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浅析我国企业业绩评价体系现状及对策作为战略管理的有效工具，企业业绩评价体系是为企业实现战略目标，实现战略成功的关键因素。
文章通过分析我国目前企业业绩评价现状，提出设计合理的指标体系，是企业业绩评价的依据。
标签：企业业绩评价现状对策一、企业业绩的评价的内涵和核心要素1.业绩评价内涵业绩评价包括两个方面的内容，即要进行业绩衡量也要进行业绩评价。
业绩衡量是指业绩信息的获取和搜集过程，业绩信息包括财务信息和非财务信息，来自企业内部和外部两个信息来源。
而业绩评价是针对搜集的业绩信息做出分析，得出结论，为进一步决策提供依据。
为确保企业使命的达成，按照企业战略目标设计相应的业绩指标体系，收集相关业绩信息，根据特定的评价标准，采用适当的评价方法，对企业一定阶段的活动过程和结果做出客观、公正、准确的综合评价，从而做出正确的决策。
2.企业业绩评价的核心要素评价企业业绩的核心要素有：业绩的评价指标，即包括一些对应的可用货币来计量的财务指标和非财务指标；业绩评价标准，即采用历史的业绩作为参照物或其它企业的产品、服务或流程作为参照来衡量企业的业绩，也可以是用自己企业的未来的预算估计的一系列标准参数等；评价方法包括基本成本业绩评价，基本财务业绩评价，基本价值的业绩评价，基本平衡业绩评价。
二、我国现行企业业绩评价体系的现状20世纪90年代，企业的经营目的经历了从利润最大化向股东价值最大化的转变。
业绩评价也从以短期利润为核心的财务指标考核过渡到以股东价值最大化为导向的价值模式考核。
在对股东价值进行评估的时候，最受推崇的两种做法分别是自由现金流折现法和经济增加值法。
前者是基于对企业加权平均资本的估计，后者是对会计利润进行相应的调整，将其调整为经济利润。
虽然对企业业绩评价指标做了弥补和调整，但财务指标无法涵盖和衡量影响组合业绩的全部因素，尤其是那些具有重大影响又无法量化的因素，例如，产品的质量、交货的速度、可信度、售后服务以及客户满意度等，但这些通过传统的管理会计业绩评价系统是无法衡量的，于是越来越多的非财务指标被纳入管理体系，财务业绩评价和非财务业绩评价相结合是企业发展的需要。
关于企业绩效评价体系的思考共3篇关于企业绩效评价体系的思考1随着社会的发展，企业绩效评价体系已经成为评价一个公司经营情况的重要工具。
企业绩效评价是指采用一定方法，将企业的实际经营效果与设定的目标进行比较和分析，以达到评估和改善企业经营状况的目的。
本文将从以下三个方面对企业绩效评价体系展开思考。
一、企业绩效评价体系的意义评价体系的建立，可以为企业提供关于经营状况的清晰、准确、全面的信息。
通过评价体系，我们可以更加直观地看到企业的经营情况，发现问题，提高效率。
企业绩效评价体系的建立，还能够为企业提供有效的管理工具，帮助企业制定合理的经营战略和决策，最终实现企业经营目标的全面实现。
二、企业绩效评价体系的构成企业绩效评价体系的核心是指标，企业通过这些指标来衡量自身的经营效果。
常用的指标包括企业的利润、市场份额、员工绩效、客户满意度等。
这些指标需要针对不同的企业目标而定，以反映出企业实际的经营状况和达成目标的进度。
此外，评价体系还需要有清晰的数据收集、分析、报告机制。
数据质量的好坏将直接影响到评价体系的可靠性，企业评价体系的设计和实施，需要有专业的评估机构支持。
三、企业绩效评价体系的实施企业绩效评价体系的实施需要多方面的规划和支持。
首先需要企业内部的管理支持，即企业管理者应该积极拥抱评价体系，掌握其核心的理念、方法和实际应用。
其次，企业需要制定完整的评价体系，明确各项指标的权重和评估方法。
为了确保数据的准确性和客观性，企业需要建立数据收集机制和数据处理流程。
最后，对于评价结果的汇总和分析，企业应该制定相应的交流机制，以反映评价结果的准确性、完整性和可靠性。
综上所述，建立健全的企业绩效评价体系，不仅可以让企业更好地了解自身的经营情况和实际状况，更能帮助企业制定更好的经营决策，提高经营效率，为企业的发展和不断壮大奠定了坚实的基础。
因此，我们必须更加重视企业绩效评价体系的实施，创造一种更加透明和可信的企业经营环境，推进企业不断提高绩效、实现企业价值的共同追求绩效评价是企业管理中的重要环节，通过建立健全的评价体系，可以更好地了解企业的运营状况和实际情况，有利于制定更加科学的管理策略和决策。
关于企业经营者业绩评价问题的探讨关于企业经营者业绩评价问题的探讨张景辉［内容摘要］：企业经营者业绩评价是现代企业财务管理研究的重要内容，业绩效评价指标体系构建的正确和完整与否直接关系到是否能够真实全面地反映国有企业的经营业绩。
同样，业绩评价是现代公司制企業中一项重要的管理会计活动，是企业对经营者激励和约束机制中的基础环节和重要内容。
本文描述了我国企业经营者业绩评价的现状，分析了目前的经营者业绩评价体系，绩效评价的方法及优缺点，进而提出了构建新的企业经营者业绩评价体系的对策。
［关键字］：绩效评价体系业绩评价指标体系“董事会外部化”Abstract：Enterprise Performance Evaluation is a modern enterprise financial management of the important content. Performance Evaluation Index System of the correct and complete whether or not directly related to comprehensively reflect the true operating performance of state-owned enterprises. This paper describes the performance evaluation of enterprise status, analysis of the current performance evaluation system operator, performance evaluation method and the advantages and disadvantages, and then made the business of building a new system of performance evaluation measures.Keywords:PerformanceEvaluationSystem Performance Evaluation Index system “Board externalization”现代企业制度在我国企业中的建立，经营者业绩评价日益成为企业管理中一项重要的管理会计活动。
企业业绩考评指标体系研究[摘要] 本文论述了构建企业业绩评估指标的原理、业绩考评指标的资料来源和指标计算方法等内容，重点讨论了从经济效益、资本效率、财务风险、客户关系、内部管理、发展能力、社会贡献等七个方面构建企业业绩评估指标的思想。
[关键词] 企业业绩；考评；指标体系对于资产所有人、政府相关部门、企业债权人、企业经营者来说，都有对企业监督、监管、评价的需求。
而要满足这种需求，则必须建立一套科学、实用的企业业绩考评指标体系。
本文旨在讨论其体系建立的一般原则、方法，及其构成框架。
由于每个企业都有着各自的特殊性，所以，在具体应用其体系时，当根据具体情况对某些指标进行增加或者删减，在计算方法上也应进一步细化。
而涉及到的对大量数据进行统计分析，则是另一个问题，不在本文讨论之列。
一、企业业绩考评指标设置原则和方法(一)考评指标设置原则1.有效支撑企业战略。
考评指标的设计要确保实现公司战略目标和提升核心竞争力，每个指标都成为一个有力的牵引企业发展的因素。
2.指标的可获得性强。
无论财务还是非财务指标、定量还是定性指标、结果还是过程指标，一般选择比较重要且容易获得的指标。
3.指标的系统性强。
设计的考评指标体系要充分体现企业战略目标和相应控制点之间的关系，从而有利于从过程到结果提升企业的整体绩效。
(二)考评指标设置方法1.动态与静态指标相结合。
以静态指标反映现状，动态指标反映发展，综合反映企业的持续发展能力，有利于防止短期行为对企业长期发展的破坏作用。
2.定量与定性指标相结合。
有些反映企业业绩的现象是定性的，如职工对企业的认同、企业的管理水平、客户对企业的评价等，对这些问题要用评分方法统计。
3.财务与非财务指标相结合。
以财务定量指标为主，结合非财务指标可以更全面地考核企业业绩。
4.过程与结果指标相结合。
结果指标主要表现为利润，过程指标包括生产的各个方面。
二者结合以避免重结果、轻过程而造成的短期行为。
5.指标之间的互补和关联。
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进引言企业业绩评价是企业发展过程中非常重要的一环。
通过对企业的经营状况、财务报表以及其他相关指标进行评估，可以帮助企业管理者了解企业的实际情况，制定合理的目标和策略，并评估企业的绩效。
然而，在实际应用中，企业业绩评价体系存在一些问题，需要进行改进和优化。
本文将从几个方面来分析这些问题，并提出可能的解决方案。
问题一：指标选择不合理在企业业绩评价体系中，指标的选择非常重要。
过多或过少的指标都会影响到评价的准确性和有效性。
一些企业评价体系中存在指标过多的问题，导致企业管理者难以把握核心指标，影响决策的精准性。
另一些企业评价体系中指标过少，无法全面地反映企业的经营情况。
因此，企业需要合理选择指标，将其与企业的战略目标相匹配，以反映企业的整体绩效。
解决方案：企业可以根据不同的业态和行业特点，选择适合的指标进行评价。
同时，需要重视核心指标，对其进行深入研究和分析，并将其与企业的战略目标相结合。
问题二：指标权重不合理在企业业绩评价体系中，指标的权重决定了各个指标在评价中的重要程度。
然而，一些企业对指标权重的设定缺乏科学性和合理性，导致评价结果的偏离。
一方面，一些指标被赋予过高的权重，导致其他指标的重要性被忽视；另一方面，一些指标被赋予过低的权重，导致其对绩效评价的贡献不足。
解决方案：企业应采用科学、客观的方法来确定指标的权重。
可以借鉴层次分析法等方法，结合专家判断和实际情况，合理地确定指标的权重。
同时，应根据企业的战略目标和发展阶段，合理分配各个指标的权重。
问题三：数据质量不高企业业绩评价的准确性依赖于所使用的数据质量。
一些企业在评价过程中，使用的数据质量不高，包括数据来源不清晰、数据的准确性和完整性有待提高等问题。
这些问题使得企业无法对自身的真实情况进行准确评估，从而影响了评价结果的准确性和可靠性。
解决方案：企业应注重数据质量的改进和提升。
需要确保数据来源准确可靠，并建立起有效的数据采集机制。
业绩评价体系研究随着市场竞争的加剧，企业的生存与发展越来越取决于公司的业绩表现。
从企业的角度来看，为了激励员工工作的积极性，提高员工的工作效率，推动企业的发展，制定有效的业绩评价体系是至关重要的。
业绩评价体系是企业内部管理中必要的组成部分，只有建立了一个合理的评价体系，才能全面、科学地评价员工的工作表现，并对工作表现好的员工进行奖励和激励，增强他们的工作动力；对工作表现不佳的员工进行教育和改进，提高工作水平。
一、业绩评价体系的定义业绩评价体系是企业进行员工工作质量的定量和定性、绩效评价程序的方法和体系。
具体来说，它是一种将企业目标、计划、行动与绩效经过透明可视化的表述方法，在企业管理学与人力资源管理中具有重要的意义。
评价体系所涵盖的方面很广，包括企业战略目标的制定、组织结构的建设、各部门的工作任务、个人工作计划、工作目标的设定、实际工作效率、工作质量等等。
业绩评价体系的实施，最终目的在于激励员工的积极性、提高员工的工作效率，并促进企业的发展。
二、业绩评价体系的构成业绩评价体系可分为目标和绩效两个关键组成部分。
目标是企业内部管理中必要的组成部分，而绩效是评价目标的实现情况的总和。
目标的具体内容必须是明确的、可量化的、可计量的。
例如：1.销售目标：销售额或余额、市场份额等。
2.财务目标：利润、增长率等。
3.管理目标：质量、效率、效益等。
4.行为目标：行为标准是否合规等。
5.人力资源目标：人员竞争力，员工绩效等。
以上目标的实现与团队和个人都是有关系的。
在达成这些目标时，还必须进行一系列工作。
这些工作包括以下方面：1.形成战略计划：包括制定企业目标、设计实施计划。
2.安排和分配资源：包括资金、人力、设备和工具等。
3.绩效监测：监测员工的工作表现，以确保目标得以顺利实现。
体系的目标实现的关键在于衡量绩效。
因此，绩效评估是评估员工表现的一种方法。
评估员工的绩效应考虑以下因素：1.工作成果：基于员工的工作成果、创新能力和管理能力等。
企业绩效评价体系研究共3篇企业绩效评价体系研究1企业绩效评价体系研究随着市场经济的不断发展，越来越多的企业意识到管理方式的重要性。
在实际运作中，对于企业的评价是必不可少的，而绩效评价就是企业评价的重要手段。
通过绩效评价，企业可以了解自己的情况，明确自己的目标，提高企业的管理水平，以此达到更好的经济效益。
绩效评价是指以量化的方式，对企业的经营活动进行评估和管理。
常规的绩效评价是采用一套完整的评价体系进行综合评估。
这个体系包括各种指标、标准和方法，根据这个体系，对企业进行分析和评估。
一般来说，绩效评价体系包括四个方面的指标：经济效益、质量水平、创新能力和成本效益。
绩效评价不仅包括对企业的财务情况进行评估，更包括了企业的非财务情况评估。
绩效评价体系在不同的企业中具有不同的应用。
其中最重要的应用是在生产企业中。
生产企业经营的核心是产品的生产和销售。
在生产企业中，绩效评价体系可以用于计划、生产、销售和管理过程中的各个阶段。
在计划阶段，绩效评价体系可以用于确定企业的生产目标和销售目标。
在生产阶段中，绩效评价系统可以用于监控生产流程和产品质量，以确保生产的高效和准确性。
销售阶段中，绩效评价体系可以用于确定销售渠道和销售数据。
在管理阶段，绩效评价体系可以用于提高企业管理水平，减少资源浪费等。
除了生产企业，绩效评价体系还广泛应用于服务企业。
服务企业的核心是提供服务，并以此获得经济效益。
在服务企业中，绩效评价体系可以用于服务质量的管理、提升员工的士气和绩效管理等。
具体而言，可以通过客户投诉率、客户满意度等指标来评估服务质量；通过员工的人员流失率、薪酬水平等指标来评估员工绩效；通过客户投资收益率、资产负债比例等指标来评估企业的管理效果。
绩效评价体系对于企业的管理非常有益。
首先，评价体系可以用于激励和激励员工，使他们更加积极地为企业工作。
其次，评价体系可以用于鼓励创新，提高企业的创新水平。
最后，评价体系可以用于提高企业管理水平，减少浪费和成本。
浅析中国企业业绩评价体系业绩评价起源于西方，目的是为了通过相关指标对企业的发展经营、管理、经济资源的有效利用进行评判，使政府部门、公司股东、债权人及其他利益相关者了解企业经营状况，实现对经营者的管理和激励。
企业业绩评价是企业的核心问题，中国由于资本市场及市场经济发展较晚，与西方的业绩评价体系比较起来有很大的不足。
文章从西方业绩评价体系出发，并结合中国当前的业绩评价体系，对中国业绩评价体系的改善进行初步探讨。
标签：企业业绩评价指标体系西方业绩评价体系的发展是随着企业生产经营及所处外部经济环境和内部管理要求的变化而不断发展变化的。
西方企业业绩评价体系大致可以分为3个阶段。
（一）成本业绩评价时期在20世纪以前两权合一的传统企业里，简单成本指标是最早的业绩评价方法，并以企业员工为主要的评价对象。
而随着竞争的加剧，简单成本指标由于事后分析计算、反映迟钝、不便于成本控制，从而已难以满足企业最大限度地提高生产效率的需要，急需进一步改进与完善。
随着资本主义市场经济的进一步发展和竞争意识的增强。
1911年泰勒设计了最早的标准成本制度，以标准成本的执行情况和差异分析结果为主要指标，形成了标准成本业绩评价方法，真正实现了成本的全过程管理。
（二）财务业绩评价时期20世纪初，资木主义由自由竞争过渡到垄断竞争的稳步发展时期，为了加强资本所有权控制和公司内部控制，协调内部多种经营活动，需要一个更为有效的业绩评价指标体系。
1903年，美国杜邦公司的高层管理者设计了投资报酬率指标，井将其分解成两个重要的则务指标——销售利润率和资产周转率。
1928年，亚历山大·沃尔提出了综合比率评价体系，即沃尔比重法。
该方法采用7个则务指标，根据不同的权重确定每项指标的标准比率，通过实际比率与标准比率的比较，得出各项指标的得分以及总体指标的累计分数，从而对企业的经营业绩做出评价，为企业业绩评价发展开拓了新的思路。
此后又逐渐引入了预算、税前利润、剩余收益、净资产回报率、每股收益、现金流量和内部报酬率等指标。
如何建立有效的业绩评估体系一、引言在现代商业竞争激烈的市场环境下，企业的业绩评估对于提高竞争力和实现可持续发展至关重要。
建立一个有效的业绩评估体系，可以帮助企业明确目标、激励员工、优化资源配置，并及时调整策略以适应市场变化。
本文旨在探讨建立有效的业绩评估体系的方法和步骤。
二、确定评估指标建立有效的业绩评估体系首先要确定评估指标。
评估指标应该符合企业的战略目标，量化且可衡量。
可以从以下几个方面考虑：销售额、市场份额、利润、客户满意度、员工绩效等。
根据企业的特点和行业差异，选择适合的评估指标，并分配相应的权重。
三、设定目标设定明确的目标是建立有效的业绩评估体系的关键步骤之一。
目标应该具备可度量性、可达成性和挑战性。
在设定目标时，需要考虑员工能力、资源投入和市场需求等因素，合理分配不同层级和部门的目标，并与员工充分沟通和协商。
四、制定绩效评估标准根据评估指标和设定的目标，制定绩效评估标准是建立有效评估体系的重要环节。
绩效评估标准应该具备明确性、公正性和可比性。
可以采用量化的评分体系、满意度调查、360度评估等方法来评估员工的绩效，并将结果作为决策的依据。
五、激励与奖惩机制激励和奖惩机制是有效的业绩评估体系的关键组成部分。
通过合理设置激励和奖惩机制，可以激发员工的积极性和创造力。
激励手段可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等，奖惩机制可以包括绩效奖金、荣誉表彰和岗位调整等。
同时，要确保激励和奖惩具有公平性和可持续性。
六、评估与调整建立有效的业绩评估体系并非一次性的工作，评估与调整是持续改进的过程。
需要定期对业绩评估体系进行评估，根据评估结果及时进行调整和优化。
同时，要充分倾听员工的反馈和建议，不断改进评估体系的公正性和准确性。
七、结论建立一个有效的业绩评估体系对于企业的发展至关重要。
通过确定评估指标、设定目标、制定绩效评估标准、激励与奖惩机制以及定期评估与调整，企业可以更好地激发员工的积极性，提高绩效，并实现可持续发展的目标。
企业业绩评价体系研究李秀慧（大庆筑安建工集团有限公司，黑龙江大庆 163314）摘要：伴随着我国社会经济的高速发展，企业对人才的需求量日益增大。
近年来，用工荒、专业人才频繁跳槽的现象在我国沿海经济发达地区已经出现。
面对新的经济环境，企业如何利用科学的业绩评价机制来留住人才成为了亟待解决的问题。
企业需要采用具有针对性、及时、全面的绩效评价体系，充分发挥出业绩评价机制的实际效用，才能够实现企业的长远平稳发展。
关键词：企业；业绩评价；体系；构建F270文献标志码：A：1000-8772（2014）19-0113-02一、引言企业的业绩评价体系，是指企业管理者凭借一系列系统、完整、科学的方法对员工所完成工作的一种评估，简单来说就是对员工工作表现的评价与衡量。
业绩评价需要一定专业的原理、方法来评价员工在自身职务上的行为和最终成效。
有了业绩评价体系，企业管理者可以及时、全面地获取每一名员工的工作信息，以便为指定薪酬、福利等标准提供客观的参考依据，同时也能够更加直观的了解到员工对于培训和继续教育的内在需求，从而合理安排员工的晋升、降职、轮岗等工作调整。
面对日趋激烈的市场竞争环境，很多企业都必须面临更加严峻的挑战。
在企业的实际管理工作中，不少企业已经开始采用业绩评价体系对员工工作行为进行考核，取得了一定的成绩。
然而，不论是同西方经济发达国家相比，还是与客观的发展形势相比，仍然存在着不小的差距，在未来的发展过程中还有极大地提升空间。
二、企业业绩评价体系的不足分析（一）企业管理层缺少战略眼光，对业绩评价体系的地位不准确目前，我国企业管理者素质良莠不齐，在理念、文化、思想等方面同现代企业管理的客观要求还存在着一定的差距，所以在制定企业未来发展战略的过程中，存在对业绩理解片面，难以掌控宏观局面的问题。
一些企业仍旧沿用协商式预算，预算标准的制定需要上下级之间的相互博弈，难以做到为企业的发展战略服务。
客观来看，目前我国大多数企业都建立了预算管理工作体系，但是由于将绝大多数的精力都放在了预算编制上，而没有将预算管理工作同业绩评价相结合，难以提高企业的经营管理水平。
企业业绩评价体系探讨【摘要】文章通过对各种业绩评价方法的对比分析,指出业绩评价体系起着一种导向性的作用,这种导向性作用的良好发挥,不仅有利于企业经营业绩的客观、正确评价,而且有利于企业的发展。
【关键词】业绩评价; 评价方法;指标体系随着信息技术的高速发展,经济全球化进程加快,企业所处的经济环境、竞争态势、管理模式、组织结构、利益相关者需求处在不断的发展变化之中,企业管理进入以战略管理为主题的时代。
业绩评价作为一项重要的经济管理工作和企业管理的有效手段,在衡量企业经营业绩,对企业经营者进行全面、正确的评价以及引导企业经营行为,有效利用企业资源等方面起着重大的作用,成为理论界和企业界讨论的热点,也越来越受到企业管理者的重视。
一、国内外企业业绩评价方法及分析(一)传统财务业绩评价方法国内企业业绩评价的研究探索经历了曲折的发展过程,并且是随着经济体制的变化及国有企业的改革而渐进发展变化的,我国传统财务企业业绩评价经历了三个阶段。
第一阶段:建国后至1993年财政部《企业财务通则》出台前。
这一时期国家考核指标体系以资金、成本、利润为重点,以计划控制为基本环节,形成了一套与计划管理相适应的国营企业财务管理体系。
第二阶段:《企业财务通则》出台后至1995年《企业经济效益评价指标体系》出台前。
进入20世纪90年代后,计划经济逐步被市场经济所取代,原有的适应于计划经济体制下的较单一的企业财务业绩评价指标体系已完全不能适应市场经济对企业财务业绩评价的要求。
《企业财务通则》就是在这种背景下于1993年7月颁布实施的。
《企业财务通则》规定:企业业绩评价指标体系由八项指标组成,这八个指标为资产负债率、流动比率、速动比率、应收账款周转率、存货周转率、资本金利润率、销售利税率、成本费用利润率等,分别从偿债能力、营运能力和获利能力方面对企业的经营业绩进行全面、综合的评价。
第三阶段:《企业经济效益评价指标体系》出台后至1999年《国有资本金效绩评价指标体系》出台前。
1995财政部制定颁发了《企业经济效益评价指标体系》。
这套指标体系在《企业财务通则》的基础上增加了四项新指标即总资产报酬率、资本保值增值率、社会贡献率、社会积累率,并将销售利税率改成销售利润率。
传统财务业绩评价的特点:重短期业绩评价,轻长期业绩评价;重过去财务成果,轻未来价值创造;重有形资产业绩,轻无形资产业绩;重财务指标体系,轻非财务指标体系;重结果,轻过程;重局部,轻整体。
传统财务业绩评价方法的不足:传统财务业绩评价方法均未考虑资本成本的因素;成本计算方法存在的缺陷使得成本的确定不准确;对现金流量指标的关注不够;缺乏与战略经营目标的联系;财务指标不能揭示业绩改善的关键因素或动因;缺乏智力资本方面的评价指标;不重视非财务因素方面的重要作用。
目前,国内的业绩评价大多仍然采用这种传统的财务业绩评价方法。
(二)我国企业国有资本金评价体系及分析为进一步加强企业监督管理,规范企业经营绩效评价行为,完善企业业绩评价方法,确保企业业绩评价结果的科学、客观和公正,1999年财政部会同国家经贸委、人事部、国家计委联合颁布了《国有资本金效绩评价规则》和《国有资本金效绩评价操作细则》,对国有企业的业绩评价进行了重新规范,推出了一套适应现代企业制度的国有资本金效绩评价体系。
重点是评价企业资本效益状况、资产经营状况、偿债能力状况和发展能力状况四项内容,以全面反映企业的生产经营状况和经营者的业绩。
对这四项内容的评价则由基本指标、修正指标和专家评议指标三个层次,共计32项指标构成。
初步形成了财务指标与非财务指标相结合的业绩评价指标体系。
各评价指标的权重如表1所示。
1.该企业业绩评价体系的优点(1)采取了多层次指标体系和多因素分析方法从四个方面三个层次全方位地评价企业的效益。
三层次指标实现了多因素互补和逐级递进修正,解决了以往评价指标单一、分析简单的缺陷,促使企业管理者关注企业全局,以净资产收益率为核心指标,有效地推动企业加强经营管理,提高经济效益。
(2)运用统一发布的行业动态评价标准。
以统一的评价标准作基准,便于企业在行业内和不同规模间比较,真实反映企业的主观努力程度,确定自身在同行业、同区域、同规模企业中的水平和地位。
(3)采用了定量分析和定性分析相结合的方法。
2.存在的不足(1)财务指标仍然过重。
该评价体系虽然实现了财务指标与非财务指标的结合,但财务指标的权重过大,占了80%,留给反映结果形成过程的非财务指标则空间太少。
(2)没充分体现财务指标与非财务指标之间的因果关系。
效绩评价体系的作用过多地停留在衡量企业已采取行动所产生的资本金绩效上,难以评价企业为取得未来绩效的进展情况。
(3)评议指标难以量化。
(三)平衡记分卡及其在我国的应用分析1.平衡记分卡平衡记分卡立足于企业的战略规划,通过对创造企业未来良好业绩的驱动因素的分析与衡量,用财务指标反映企业采取行动所产生的结果,同时通过对顾客满意度、内部程序及企业的创新和提高活动进行评测,以弥补财务衡量指标的不足。
平衡记分卡的基本构架包括四个方面,如图1所示。
首先是财务方面,财务方面是其他三个方面的出发点和归宿。
企业的财务性业绩指标,能够综合反映企业业绩,可以直接体现股东的利益;其次是客户方面,客户是企业之本,是现代企业的利润来源,更好地满足客户需要,已成为今天大多数企业最基本、最重要的经营管理理念;再次是内部经营过程,企业内部的良好经营不仅可以促使企业财务业绩的实现,还可以提高企业对外提供产品和服务的质量;最后在学习与成长方面,在全球竞争日趋激烈的情况下,只有一个灵活、有弹性、不断学习与创新的企业才能创造持久的竞争优势。
而企业的成长与员工素质能力的提高息息相关,企业惟有不断学习与创新,才能实现长远的发展。
平衡记分卡的这四个方面并不是相互独立的,而是一条因果链,展示了业绩和业绩动因之间的关系。
2.平衡记分卡在我国的应用平衡记分卡作为一个创新的绩效评价系统,同时也是一个卓越的战略管理工具。
自1992年平衡记分卡产生以来,已被欧美一些企业广泛应用。
随着国际化程度的不断加深和世界经济一体化进程的加快,我国企业也逐渐借鉴外国先进的管理模式。
但我国企业和欧美企业在战略意识、组织结构、管理体制、信息系统、企业文化等方面都存在着很大的差异,所以在应用时应根据我国企业的实际情况使用。
现今我国企业要想成功地实施平衡记分卡,还存在着诸多困难和障碍。
(1)引入平衡记分卡时存在盲目性。
一些企业在没有充分了解企业自身实际情况的前提下盲目引入平衡记分卡,认为只要拥有这一先进的管理理念就能解决企业成长和发展中遇到的一切问题。
然而,事实并非如此,因为平衡记分卡并不是一成不变、一劳永逸的模式和教条,不同的公司有不同的背景和战略任务,所以各自的目标及其衡量指标皆不同。
只有将平衡记分卡的基本原理和企业的具体情况相结合才能制定出符合本企业发展战略的衡量指标。
如果不顾企业实际而盲目地模仿或抄袭其他企业的平衡记分卡,不但无法充分发挥其长处,反而会影响企业绩效的正确评价。
(2)我国管理水平薄弱。
平衡记分卡的出现和成功运用建立在两大基础上:一是西方国家长期以来严格、规范、科学的企业管理实践;二是管理理论的不断创新和发展。
我国企业普遍存在着基础管理水平薄弱的缺点,长期以来缺乏严格、规范、科学的企业管理实践,且我国缺乏管理理论上的不断创新与发展,被动接受西方管理理论的成果,忽视了结合我国国情对企业的管理水平进行改进与提高。
这些都使得平衡记分卡在我国企业中加以应用面临着一定的困难。
(3)信息系统建立上的障碍。
平衡记分卡的编制和实施涉及大量的绩效指标的取得和分析,是一个较为复杂的过程,而且一般要通过管理软件来辅助实现。
与欧美企业相比,我国企业的信息化进程较慢,信息的精细度和质量要求相对偏低,这会在很大程度上影响到平衡记分卡的应用。
如导致所设计与推行的考核指标过于粗糙,或不真实准确,无法有效衡量企业的经营业绩。
(4)企业战略管理体系不完善。
平衡记分卡的实质是将企业的战略规划落实为具体的经营行为,并对战略的实施加以实时控制。
这要求企业有明确的战略规划,从整个公司的平衡记分卡到部门的平衡记分卡,再到员工的平衡记分卡,都是从公司的战略逐层分解下来的。
但我国企业总体上战略成熟度不足,很多企业要么战略不清晰,要么只有战略没有战略管理体系。
在企业没有战略或战略不清晰时开发平衡记分卡,企业整体的战略目标以及通过逐层分解到员工个人目标的设定就是一个难以解决的问题,最终成为一个关键绩效指标或利益相关者系统,与一个真正的平衡记分卡能带来的效益相距甚远。
(四)经济增加价值及其在我国的应用分析1.经济增加价值(简称EV A)EV A定义是企业净营业利润减去所有资本(权益资本和债权资本)机会成本的差额。
EV A指标的逻辑前提是,只有企业创造的利润超过所有成本(包括股权和债务成本)后的结余才是真正的价值创造,这就是EV A值。
其计算公式为:EV A=NOPAT-KW×TC,其中,KW为加权平均资本成本;TC为企业资本总额;NOPAT为税后净营业利润,它不同于会计报表上列示的税后净利润,而是对税后净利润进行一系列的调整后得到的。
运用EV A指标评价企业业绩和投资者价值是否增加的基本思路是:企业的投资者可以自由地将他们投资于企业的资本变现。
因此,投资者从企业至少应获得其投资机会成本。
这意味着,从经营利润中扣除按权益的经济价值计算的资本机会成本后,才是股东从经营活动中得到的增值收益。
由此可见,经济增加值是立足在股东角度定义的企业利润。
这一评价指标与股东财富最大化联系较紧密,较好地体现了企业的财务目标。
2.EV A在我国的应用目前以EV A为核心的新型公司业绩管理系统在全球范围内得到广泛运用,这一切使EV A的科学性和有效性得到了充分的证明。
随着经济体制改革的不断深化,我国企业的经营理念正由传统的利润最大化向股东权益最大化转变,考核企业经营业绩的依据也逐渐从传统的会计利润指标转向股东权益价值指标。
但是必须看到,我国在运用EV A指标实施业绩评价的过程中还存在着以下问题。
(1)市场环境不成熟。
EV A这一业绩评价指标是要建立在成熟的资本市场基础之上的,而我国的经济本身还不能称作是有效的市场经济。
因此,成熟的市场经济条件下广泛使用的诸多理论和方法在我国都要打个折扣。
例如,在EV A的计算中需要利用资本资产定价模型来确定权益资本成本,而这一模型是建立在有效市场假设之上的,这样才能准确地获得β系数。
而我国的证券市场还处于发展初期,规模较小深度较浅、大半股份不能流通、过度投机趋向严重、短期行为存在等等是我国证券市场的特点。
因此,中国的证券市场仍属于弱式有效市场,而在此基础之上计算出来的β系数就会不准确。
