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电商如何建立自己的用户社区在现如今竞争激烈的电商行业，建立自己的用户社区对于企业来说是至关重要的。
用户社区不仅可以增强用户粘性，提高用户忠诚度，还可以促进用户之间的互动和交流，提高用户购买意愿和购买频率。
本文将探讨一些有效的方法，帮助电商企业建立自己的用户社区。
一、提供有价值的内容构建一个成功的用户社区，一个重要的关键是提供有价值的内容。
在社区中分享一些有关产品和服务的专业知识和购物指南是非常有益的。
通过发布有趣和有用的文章、教程、指南和贴子，可以吸引用户参与和互动。
这些内容不仅可以帮助用户更好地了解产品和服务，还可以增加他们对品牌的信任和认同，从而增强用户的归属感。
二、引导用户互动和参与一个活跃的用户社区需要有用户之间的互动和参与。
为了实现这一目标，电商企业可以采取一些措施来引导用户互动，例如开设在线论坛、提供用户评论和评级系统、组织线上活动等。
此外，还可以通过提供奖励机制，鼓励用户积极参与社区活动，例如发起有趣的话题讨论或举办用户分享活动。
三、个性化用户体验个性化用户体验是建立用户社区的另一个重要方面。
通过收集用户的偏好和行为数据，电商企业可以向用户提供个性化的推荐和定制化的服务。
例如，根据用户的购买历史和浏览偏好给出个性化的产品推荐、提供专属的优惠券和促销活动等。
这样的个性化体验可以增加用户的满意度和忠诚度，促进社区的发展和壮大。
四、建立用户信任和保护用户隐私用户信任是建立用户社区的核心。
电商企业应该采取措施来保护用户的个人信息和隐私，确保用户的信息安全。
同时，还应该提供透明的信息政策和用户协议，告知用户如何使用他们的个人信息以及如何保护用户的权益。
建立一个安全可靠的用户社区可以增加用户的信任感，促进用户积极参与和持续购买。
五、积极回应用户反馈用户的反馈对于电商企业来说是极其重要的，通过积极回应用户的反馈，展示企业对用户意见的重视，并及时解决用户的问题和困惑。
这种互动和沟通可以帮助企业与用户建立良好的关系，增强用户的忠诚度和参与度。
如何在电商平台上开展社区营销随着互联网和移动设备的普及，电子商务行业迅速崛起，并取得了巨大的商业成功。
然而，随着竞争的加剧，纯粹的交易性电商平台已经不能满足消费者的需求，因此，电商平台上的社区营销也变得越来越重要。
本文将探讨如何在电商平台上开展社区营销的策略和方法。
一、构建社区要开展社区营销，首先需要在电商平台上构建一个稳定、活跃的社区。
为此，以下是几个重要的步骤：1. 创建社区板块：在电商平台上建立专门的社区板块，为用户提供一个交流、分享和互动的场所。
2. 提供优质内容：为社区用户提供有价值的内容，例如行业新闻、产品使用教程、折扣信息等，吸引用户参与讨论和交流。
3. 激励用户参与：通过设置积分、排行榜、抽奖等活动来激励用户积极参与社区，增加用户黏性和活跃度。
二、建立社区规则和管理为了保证社区的秩序和良好的用户体验，需要建立社区规则和进行规范管理。
以下是几点建议：1. 明确规则：制定清晰明确的社区规则，包括不准发表侮辱、攻击等不当言论，不准发布广告等商业信息等。
2. 常规维护：定期监控社区内容，及时删除不符合规定的帖子和评论，保持社区的健康发展。
3. 社区干预：针对社区争议、纠纷等问题，及时做出公正的裁决，维护社区和谐稳定。
三、倡导社区互动和分享社区营销的核心在于社区用户的互动和分享，以下是几种促进互动和分享的方法：1. 发起话题讨论：定期在社区中发布一些有趣的话题，引导用户进行讨论，增加用户互动。
2. 鼓励用户分享：设立分享奖励机制，鼓励用户分享自己的购物心得、产品评价等，增加用户分享的积极性。
3. 举办线下活动：定期举办线下社区活动，如线下聚会、产品体验活动等，增强用户之间的互动和社区认同感。
四、与用户建立亲密关系电商平台的社区营销中，与用户的关系至关重要。
以下是几种与用户建立亲密关系的方法：1. 个性化推荐：通过用户行为分析，向用户提供个性化的产品推荐，根据用户的兴趣和需求，提高用户的购买满意度。
社区电商培训实施方案背景随着互联网的不断发展，电商已经成为了人们购买商品的主要方式之一。
而在城市化进程加快的同时，越来越多的人涌入城市中心地带，形成了庞大的社区群体。
社区电商因此应运而生，成为了满足居民需求的消费平台。
然而，在社区电商的发展过程中，仍存在着许多制约因素，如消费者信任度低、商家电商意识不强、物流配送服务不完善等，这些难点都需要借助培训才能得以解决。
目标本次社区电商培训，将以提升社区电商运营能力、优化社区电商买卖体验为目标，旨在推动社区电商在传统商业模式之外的发展，提升当地电商市场竞争力。
实施方案培训内容1.社区电商基础知识培训该环节将介绍社区电商的相关概念、发展现状及前景，包括电商的定义、类型、发展史、优势以及影响等。
2.社区电商运营管理培训该环节将详细讲解社区电商的运营管理要点，如商品上架、销售策略、订单处理、售后处理、客户关系维护等，帮助商家迅速适应电商运营模式，提高运营效率。
3.社区电商物流配送培训该环节将介绍社区电商的物流配送管理要领，探讨提升配送服务质量的方法与技巧，培养运营人员紧密协作、高效配货、精细配送的意识与能力。
4.社区电商安全保障培训该环节将围绕电商交易过程中的安全保障问题，包括物流风险、支付安全，以及网络信息安全等，为社区电商运营人员提供一系列安全保障策略，确保电商交易的安全性与可靠性。
培训模式本次培训采取线上和线下的相结合的模式，既保证了培训资料的及时性和全面性，又可以做到灵活性和互动性。
其中，线上培训内容主要以视频、PPT、音频等形式进行，通过网络公开直播的方式进行。
而线下培训主要是以集体教学、现场答疑、模拟操作等交互式的方式进行，通过一系列的实践性活动进行培训。
培训师资本次培训的师资来自于电商行业内的知名专家和成功电商从业者，他们将通过自己在电商界的精深经验，为社区电商提供更加有价值的指导。
培训时间与地点本次培训时间为一个月，根据实际情况安排具体时间。
而培训地点则分别为线上和线下两个环节。
电商平台的垂直社区构建随着互联网的快速发展和越来越多人的网络使用，电子商务平台已成为一个必不可少的销售渠道。
电商平台不仅提供了丰富的商品选择，而且让购物更加方便快捷。
然而，相对于实体店，电商平台缺乏面对面的交流和互动，缺乏社区的感觉。
为此，越来越多的电商平台通过垂直社区的建设来为消费者提供更好的购物体验，并在激烈的竞争中脱颖而出。
一、什么是电商平台垂直社区电商平台垂直社区是指在电商平台的基础上，针对特定的行业、类别或者兴趣群体构建具有丰富交互性和参与性的虚拟社交网络。
其目的是通过品牌建设、社交互动、用户参与等方式来提高用户粘性，不断满足用户需求，提升电商平台的企业核心竞争力。
二、垂直社区的优势1.提升购物信任度：电商平台垂直社区让购物不再孤单，消费者在社区中可以进行真实的评价和晒单，得到其他消费者的回应和解答，使消费者更加信任商品和平台，增加购买动力。
2.增强社交体验：电商平台垂直社区提供了各种社交功能，如话题讨论、个人主页、好友互动等，增强用户的社交体验，让消费者不仅购物而且享受社交乐趣，真正达到“购物即社交”的目的。
3.提高用户参与：垂直社区会定期发布活动和抽奖，让用户参与其中，提高用户的参与感和满足感，增强用户粘性，提高电商平台的活跃度。
三、如何构建电商平台的垂直社区1.确定目标用户：针对不同的电商业务特点和用户需求，确定目标用户，从而找到用户的痛点和需求，进行精准营销和服务，让用户成为忠实购物粉丝。
2.创建社区活动：电商平台垂直社区的主要任务是提高用户留存率和活跃度，因此需要进行各种社区活动，如线上分享、线下活动和问答讨论活动等，增加用户互动和粘性，促使用户参与和使用。
3.提供社交工具：为了提高用户的社交体验，电商平台应当提供丰富多样的社交工具，如圈子、个人空间、论坛和博客等，让用户可以更好地展示自己的个性和爱好，与其他用户交流互动。
4.运用平台模型：电商平台垂直社区需要针对不同的业务特点和目标用户，制定不同的平台模型，以保证社区成员的质量和活跃度，提高用户体验和平台竞争力。
社区电商营销活动方案1为更好地推动我村新农村电子商务建设，促进农村电子商务发展，使农民增产增收，抓好农村结构调整，加快本村的二三产业发展，现结合本村实际，就201-年新农村建设制定如下计划：一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的--届-、--、--全会精神，按照新农村建设的要求，以发展村级经济为中心，切实加强村级领导班子建设和思想道德建设，努力改善村容村貌，推进村级各项事业的发展，为农业和农村现代化建设作好示范。
二、基本目标村集体经济逐步壮大，力争村级集体可用资金达到2万元以上，农民人均收入增加600元;党建工作有新的突破，村级班子努力形成团结协作，务实创新的“战斗堡垒”型队伍;加强思想道德建设，以建设“村文化体育娱乐中心”为基础，以各种活动为载体，形成思想道德日常教育的良好机制，使村民素质普遍提高;村庄建设逐步推进，环境建设整治取得明显实效;社会治安综合治理工作扎实推进，在加强群防群治的基础上，加强对村现有治安和调解组织建设，使社会治安步入良性循环;各项社会事业建设有新的发展，以阵地建设为突破口，为全村百姓营造一个良好的群众文化氛围，让全村百姓感受到杨庙村的新气象和新面貌。
三、工作措施(一)、充分发挥总支部带头堡垒作用，加强对精神文明建设的领导。
1、充分发挥总支部的核心作用，树立“两手抓、两手都要硬”的指导思想，把创建文明村列入村工作的重要议事日程，并制订创建规划，不定期召开创建工作研讨会。
2、切实加强党员干部队伍建设、积极慎重地发展新党员，计划发展新党员3-5名，加强后备干部的培养、使用，同时加强党支部对党员干部的思想教育，每月组织政治教育学习一次，每年召开民主生活会二次，每季召开党总支党员大会一次，并不定期地对党员进行业务知识、思想道德教育。
3、充分发挥村民自治组织作用、健全各项制度，推行“四议两公开”做法，利用村民代表大会、党员议事会，努力完善以民主决策、民主管理、民主监督的村级民主议事制度。
同城电商怎么做
同城电商，也称为本地电子商务，是指基于特定地理范围内进行的电子商务活动。
它可以利用现有的电子商务技术，在特定的社区和市场中运营，为当地消费者提供更多的选择，更快捷的服务，更贴心的价格，以及更佳的购物体验。
同城电商的发展趋势越来越火热，而最能提升同城电商的竞争力的，是其能提供的更多便利。
以下是一些推动同城电商发展的方法：
一、强化线上和线下的联动，培养更多的本地客户。
线上渠道不仅可以满足消费者对产品的需求，而且可以通过丰富的品牌宣传、活动等方式来吸引更多的消费者。
同时，同城电商应该强化线下销售，比如在当地开设实体店，为消费者提供更好的购物体验，从而培养更多的本地客户。
二、提升服务水平，改善客户体验。
同城电商应该努力提升服务水平，比如提供更好的售后服务、及时的送货服务，以及定制化的服务等，以满足客户的个性需求，提升客户体验。
三、丰富产品种类，拓展市场份额。
同城电商应该丰富产品种类，添加更多的产品，满足消费者的各种需求，从而赢得更多的市场份额。
四、加强社交媒体营销，增加知名度。
同城电商应该加强社交媒体营销，发布新产品、活动等信息，以及参与社交媒体上的各类讨论，降低宣传成本，快速提升知名度，吸引更多的消费者。
五、与本地企业合作，建立合作伙伴关系。
同城电商可以与当地企业建立合作伙伴关系，利用彼此优势，共同推动双方事业的发展。
以上就是推动同城电商发展的方法，希望能够帮助同城电商企业更好地发展。
社区电商培训实施方案概述随着电商行业的快速发展，社区电商在城乡市场中的地位逐渐上升。
然而，社区电商对于运营人员和消费者的要求也越来越高，因此需要进行相关的培训。
本文档将介绍一种适用于社区电商的培训实施方案，帮助电商企业提高运营人员的专业能力。
培训内容社区电商培训应该包括以下方面的内容：1. 社区电商行业背景知识社区电商是一个相对较新的行业，不同于传统电商，其面向的客户对象和销售渠道都有一些独特的特点。
因此，在培训员工时，应该首先介绍社区电商的行业背景知识，让员工了解行业发展现状，掌握行业趋势和特点。
2. 社区电商运营管理知识社区电商的运营管理包含了多个方面，如商品管理、订单管理、物流管理等。
在培训中，应该介绍这些基本的运营管理知识，并帮助员工掌握常见问题解决的方法。
此外，还应该介绍如何开展活动营销、提高粉丝互动等信息，以提高员工的工作效率。
3. 社区电商客户服务知识社区电商不同于传统电商，它注重的是与客户的互动关系。
因此，在培训中，应该介绍如何建立良好的客户服务体系，包括快速回复客户咨询、处理投诉等，以提高客户留存率和平台美誉度。
4. 新兴技术培训社区电商运营过程中需要运用很多新兴技术，如直播、短视频等，因此在培训须要介绍这些新兴技术的应用技巧，以提高员工的运营业绩和创意能力。
培训实施方案社区电商培训的实施方案需要遵循一些基本原则：1. 分层次培训社区电商运营人员分为初级、中级和高级，不同层次的员工的面对的问题和困难不同，需要针对性的进行分层次培训。
2. 确定合适的培训时长因为企业本身工作量的不同，不同时间段的课程设置不同的可行，建议可以调查员工的工作强度、培训内容等市场数据，结合自身情况，确定每次的培训时长。
3. 使用多种教育方式传统的课堂教学、现场观摩、实践操作一体的教育方式是社区电商培训中比较可行的教育方式，但也需要因时因地随机应变地涵盖更多可利用的教育信息。
4. 鼓励员工互动交流在培训期间，鼓励员工进行互动交流，设置小组讨论和互动竞赛等活动，以增加培训效果。
社区电商平台的建立及其经营模式研究【引言】随着智能手机普及，电商渗透，社区电商的崛起，人们的生活方式也发生了巨大改变。
社区电商是指在社区内，以社区为中心，以“社区+电商”为经营模式的电商平台，可以满足居民对日常生活各种需求的购物、配送、交流等功能。
本文将从社区电商平台的建立、经营模式以及社区电商的发展趋势三个方面进行探讨。
【一、社区电商平台的建立】社区电商平台的建立，需要解决三个问题：客户、商品和区域覆盖。
首先，客户是社区电商平台的生命线。
社区电商平台要与小区业主委员会合作，发放宣传单，组织各种促销活动，以增加平台使用率和用户粘性。
其次，商品是社区电商平台的核心。
平台要深度挖掘居民需求，根据社区特色和定位进行有针对性地投放，批发来自全国各地的优质商品。
最后，区域覆盖，社区电商平台要根据客户的需求，灵活调整区域覆盖范围。
一般来说，一家社区电商平台采用小覆盖面积，做深一些的战略，会更易于获得消费者的信任和支持。
【二、社区电商平台的经营模式】针对社区电商平台的经营模式，我们可以从商品采购、管理、配送以及客户服务四个方面进行论述。
首先，商品采购。
社区电商平台的采购应重点考虑社区的需求和特色。
根据小区的年龄结构、居民的消费习惯以及社区的文化背景，确定商品的种类和数量。
其次，商品管理。
社区电商平台的商品管理不仅包括商品的入库和出库，还包括商品的质量监管、分类和打包等方面的管理。
平台需要精细化地管理品类和购买环节，防止损失和溢价。
第三，商品配送。
社区电商平台的配送需要建立起业务对接、仓储管理、物流配送等系统。
在配送过程中，社区电商平台需要考虑效率、质量、安全等多种因素。
最后，客户服务。
社区电商平台的客户服务需要做到随时响应，及时解决问题。
平台需要不断优化客户服务体系，提高客户满意度，增强品牌口碑。
【三、社区电商发展趋势】社区电商是未来电商市场的一大趋势，其发展趋势主要有三个方面：首先，社区电商将迎来更多的投资。
疫情期间，如何用AARRR规划社区电商功能？“疫情之下，人们为了避免外出造成交叉感染，纷纷选择宅在家里进行远程办公。
在这趋势下，更多人开始选择生鲜电商产品采购食品。
那么面对大量的用户人数与需求，社区电商产品又该如何规划呢？笔者将为我们分享他的答案。
新型肺炎疫情让春节返工时间一再拖延，但是很多互联网公司都选择了在家办公，为了应对疫情的影响，大家也在想方设法设计一些功能能让自己的产品在疫情期间脱颖而出。
我写了这篇文章就想整理一下在过去一周多的时间里，我们是如何规划自己的社区电商功能的。
AARRR模型AARRR是Acquisition 获取、Activation 激活、Retention 留存、Revenue 变现、Refer推荐，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节，是一个常用的产品运营模型。
我们的产品是针对社区的电商，接下来将通过AARRR模型，结合这场新型肺炎战“疫”，展开头脑风暴，产品和运营配合，我们该做什么，能做什么。
一、Acquisition 获取获取用户，最简单的说法就是拉新，是所有产品开始的第一步。
我们平常的拉新方式主要有线下宣传、公众号软文两种，主题一般以低价、新奇商品，或者派发福利为主。
疫情期间，利用现在公开的数据，我们可以在商城展示全国最新的疫情动态、疫情新闻、用户所在小区及其附近疫情信息。
有了疫情信息后，可以吸引一部分用户访问商城，通过商城就可以查看最新的疫情信息。
而运营则可以进一步利用公众号对商城进行宣传。
由于我们在每个社区有团长，我们还想到了“谣言粉碎机”，利用我们的公众号做一个辟谣专题，关注疫情期间的谣言，在社区团长的带领下进行不定时宣传，增加用户好感度，同时顺便推广我们的商城。
线下宣传部分，可以在社区公告栏、附近菜市场，粘贴对应海报，宣传在家使用我们的社区商城就能买菜了，理论上效果会比日常更佳。
但是由于疫情期间建议大家还是多居家少外出，加上春节期间，线下无论是物料还是人力成本都异常高昂，暂时不做考虑。
二、Activation 激活即促进用户活跃，作为一个社区电商，在疫情期间如何促活呢？1. SKU优势疫情期间的刚需物品，如口罩、酒精、蔬菜生鲜，只要有货，不愁用户。
2. 服务优势利用社区内的团长送货到家，利用原有的最后一公里优势，解决现在快递做不到的事情。
3. 新颖优势从疫情期间，各大游戏平台用户猛增，以及朋友圈、微博上大家闷在家里都“长蘑菇”了，所以如何缓解用户无聊也是一个很有意思的点子。
4.“直播带货”大家可能都看过淘宝直播，也知道淘宝很久以来都有一些助农的项目。
我们就来直播一下疫情以前依然奋斗在前线，为大家的基本吃喝依然在劳动着的农业行业，原产地直播带货。
5.“懒人经济”除了尽可能的从供应商那里以大客户形式采购到更多的口罩、酒精，我们还会引进诸如智能音箱、扫地机器人、烘干机等智能潮流电子产品。
通过直播和智能设备，让大家在“家里蹲为国做贡献”期间，可以看到更多外面的世界，了解更多新颖的玩意儿，刺激大家的消费欲望。
三、Retention 留存首先，为什么要做用户留存，大家可以假设两种情况：场景A：用户来了，口罩也抢到了，然后就走了。
场景B：用户来了，口罩没抢到，然后再也不来了。
A场景，对平台来说可以是羊毛也被薅了，用户也没留住，只换来短时间的浏览量和订单量，并不能维系很久。
B场景，万一落下坏名称，被宣传无货也好意思做宣传，这样子估计更惨。
于是我们想了几个方向：1. 让珍惜的资源分几次放出，再结合每轮抢购期间的运营宣传，这样来让更多用户参与进来，且持续的维系品牌形象。
这是一次纯粹的运营策略，不涉及太多的产品开发，所以此处不细讨论。
2. 让真的想要的用户更可能得到资源，同时又能增加浏览量：先预约，预约成功者再抢购！这招让某些手机公司可谓百试不厌。
这样子就可以增加用户访问商城的次数，让商城更多内容有机会曝光。
结合微信和小程序的订阅消息推送，在预约成功有通知，开抢前也有通知，让用户感觉平台更真诚，抢不到是自己手速还不够快。
3. 稀缺的资源、用户的补贴，都是有限的，不能长久的办法，所以我们要着眼未来的发展。
在疫情期间，很多工厂停工但是不能给工人停薪，正在发愁节后没钱恢复生产；有的地方物流停运，商家手头积了太多货物，回款压力巨大。
于是我们与运营商务沟通，为疫情过后的商品买单。
其实这就是“预订”，我们向用户宣传他们喜欢的商品，如果登记预订，预付一部分资金，将能以比较高的折扣买到商品，只不过疫情过后才发货，同时也给了用户给多浏览、思考与留存的机会。
供应商为我们带来物美价廉的“期货”，我们为供应商提供了供应链金融支撑，我们还为用户带来了长远的期盼，一举多得。
这个建议听上去很美好，但是也会有对应的金融风险。
4. 通过数据分析，向用户推送那些“平常想买又不舍得买”的商品，甚至予以一定的定向折扣。
为什么选择这个时候推呢？因为这时候用户有比平常更多的闲暇时间，可以花更多的精力在商品浏览上，此时不吸引他，什么时候能吸引到呢？这个策略其实也可以用在用户才发工资后时间、大型节假日前，这些时间用户的冲动消费欲望都会更加强烈。
借助APP推送、微信公众号及小程序消息订阅、短信营销、广告联盟、软文推广等手段，尤其是那些不用钱的方式例如APP推送、微信推送，我们可以变着法子按一定的频率向用户推送新的抢购消息、最新的活动信息，保证我们的用户存留方案可以触达到用户。
四、Revenue 变现变现是一个产品生存下来的最终目的，只有持续的资金流才能让一个公司更好的活下去发展壮大。
社区电商变现的一些常见方法：To C（customer C端用户）：促进用户下单，从订单中获取更多收入；让用户付费成为会员；提供增值服务例如团体采购、礼品包装、送货上门、夜间送货等。
To B（business B 端商家）：供应商及广告商付费投广告，按CPC（按点击量付费）、CPM（每千人成本，即按浏览量收入）、商品竞价排名等。
To D（distributor 经销商）：经销商加盟费、团长加盟费。
前文说到了，我们在每个社区入驻了团长，团长发展社区KOL的作用，可以帮助我们宣传，疫情期间我们提供送货上门服务，对于非首次用户及付费会员，我们开始收取一定费用——收取的费用将会减少一点补贴团长的经费压力。
我们与公告提供商联系，将商品底部、支付成功页的广告类型，切换成节假日需求量更大的游戏类、资讯类的广告，这样更容易吸引用户的点击注意。
我们还可以尝试著名的金融公司、保险公司取得联系，携手推广一些福利活动，一方面用户由于疫情停工，公司也没发工资，加上才过完年，手头比较紧张。
另外一方面疫情的风险让大家更加重视保险的用途，这种形式的合作基本以拉新佣金、用户付费返佣为主。
另外由于有了消费金融手段，就像大家看到某些网站宣传“0元购”、“1成首付带回家”一样，其实都是换了一种形式的贷款服务，也可以促进用户的下单意愿，直接为平台带来更多的收入。
前面讲的都是一些变现的方式，商城变现最后还是得回归本质，促进用户下单增加销售额。
除了前文提到的抢购、预订、送货上门外，我们想到了几个形式提高用户下单意愿：按累计订单数量送现金券；分享邀请朋友帮你抢现金券；打造“见字如见人的“、“为爱人刷礼物”的不能见面的元宵节、情人节，用户可以在订单上选择免费的卡片服务，我们将用户想说的内容打印在库存的圣诞节剩下的一些卡片上，放在包裹里一并发货。
增加疫情期间的一些温暖、乐趣。
“千人前面”、“百花齐放”，细化我们的商品推荐策略，为不同人，在不同时间段、根据不断积累的操作记录，推荐更新的内容。
每一次预约过后、推荐下一个、下一次的预约信息。
每一次抢购落空，推荐更大机会的抢购活动，同时增加“抢购机会”。
让更多的产品信息和活动展示在用户眼前，通过比较激进的推荐策略，让用户看到更多的信息，提高转化的概率。
不过，疫情期间我们倾向，是培养好品牌形象，尽可能的保障好服务，为疫情过后的变现打下扎实的品牌价值基础。
五、Refer推荐很多的文章把Refer称为“病毒式传播”、“裂变传播”、“自传播”。
如果从功能上简单的讲，那就首先得有个分享功能，然后基于这个分享功能，用户可以向其他用户宣传这个产品或品牌，同时用户点开分享的内容，最好能以最短的步骤完成注册、下单转换。
我们希望用户能将我们的商城推荐给更多的朋友，一般的做法有鼓励用户评论并转发分享，但是疫情期间本来订单量就少，评论也少，就比较难行得通了。
我们在疫情期间想做三个功能：1. 疫情信息分享因为我们聚合了最新的疫情动态、疫情相关新闻，呼吁用户分享给好友，让更多的用户关注、关心这场战“疫”，在分享的过程中传播我们的商城。
2. 分享获得机会包括分享获得预约资格、分享获得提前抢购资格，反正是让用户通过分享，获得比平常更大一点的权利或机会，以往都是送优惠券，在疫情期间吸引力不足，所以把分享与预约、抢购结合。
用户分享出去的链接，好友不仅能给自己“助力”，还能快捷的自己获得预约、抢购资格，完成一次“裂变”。
3. 快速退款在疫情期间，有些货物由于物流问题无法发货，有些用户售后问题，由于物流问题难以寄回，所以我们提出了“快速退款”功能，下一定的成本，为用户带来更好的体验、获得更多的口碑。
后台被标记为由于疫情可能影响发货的商品，如果没有物流进度，用户申请退款后无需审核直接退款；对于某些大件、不易损坏的物品，疫情期间可以先退款后寄回。
当用户的每一次分享、口碑的每一次传播发生时，其实对于我们的商城而言，又是一次新的机遇发生，因为又有一个或者多个用户即将接触到我们的产品，又是一轮新的获取-激活-流程-变现-推荐……综上我们根据AARRR模型提出了很多的想法，我也跟大家分享一下我们是如何过滤、精选想法，然后投入开发的过程。
我们用了以下几个指标，来简单为各个idea进行投票，综合权衡我们将要挑选哪些idea 开始动工。
衡量idea可行性的指标1. 用户及订单增长效益不同的功能，带来的用户数量、订单数量、交易额的增长是不一样的，但是用户和订单是我们现阶段发展的核心，所以会侧重这方面的考量。
2. 可快速实现性疫情期间远程办公，研发效率本来就低，要着重考虑可快速上线。
功能过于复杂或者涉及到的平台还有个审核周期，例如提交苹果的Apple App Store、提交微信小程序，都是需要审核的周期的，可能要等待半天到几天不等的时间.万一在某些平台遇到一些政策问题，如卖口罩还要先提交医疗器械产品销售资质等，还会卡更久时间。
3. 可复用性这段时间做出来的产品，功能以后还是否会用上。
如果都是一次性功能，成本就有点高。
如果未来这功能依然可以复用，那么长远来看将能减少很多的产品及研发成本投入，让未来的活动开展更迅速。
4. 运营成本补贴用户是要钱的，地推也要钱的，写软文、买广告也是要钱的，本来疫情期间收入就少，必须由运营、品牌的同事确认好成本支出，5. 是否切合我们的优势我们已有的商务资源、用户沉淀、最后一公里的优势、社区意见领袖的优势等。
