新晋管理人员管理技能训练-答案

新晋管理人员管理技能训练-答案单选题1.项目干系人是指：（）回答：正确1. A 整合项目或对项目有影响的个人或组织2. B 参与项目或受项目影响的个人或组织3. C 控制项目的个人4. D 决策项目的主要人2.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。

回答：正确1. A 教练、徒弟2. B 徒弟、兄弟3. C 助手、老师4. D 徒弟、教练3.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1. A 目标管理2. B 过程管理3. C 分配管理4. D 控制管理4.不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）回答：正确1. A 解决问题的能力2. B 决定企业战略的能力3. C 沟通能力4. D 激励员工能力5.管理者的两大管理范围是：（）回答：正确1.2. C 对管理过程的控制3. D 对人员的管理措施10.新晋升的管理者常见的错误做法是：（）回答：正确1. A 完成任务的过程讲的太多2. B 简明扼要讲清楚结果3. C 等领导要求讲过程时你再讲过程4. D 只讲结果，不讲过程11.优化现场管理的工具是：（）回答：正确1. A 5S2. B 6S3. C 倒推方法4. D 找根源方法12.衡量每一个员工是否称职，要看他对（）的贡献如何。

（）回答：正确1. A 公司员工2. B 本职工作3. C 总目标4. D 每次任务13.迈向用人带团队的第一步是：（）回答：正确1. A 领导重视2. B 人际关系3. C 业绩4. D 沟通14.解决问题常用的工具不包括：（）回答：正确1. A 处理突发事件工具2. B 现场改善的工具3. C 解决自己犯错误的工具4. D 解决产品出现问题的工具15.命令的三要素是：（）回答：正确1. A 做什么，承诺和兑现2. B 做什么，执行和兑现3. C 做什么，执行和完成4. D 做什么，怎么做和何时完成。

新晋管理人员问题解决能力提升答案测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 新晋管理者应具备的管理技能不包括：√A解决问题的能力B执行能力C目标管理的能力D沟通的能力正确答案： B2. 新晋管理者有效解决问题的能力类型不包括：√A运用他人的成功经验B经验主义方式C分解和综合的思维方式D辩证逻辑的思维方式正确答案： B3. 管理者解决突发事件的思路不包括：√A采取临时对策B分析问题原因C制定防止再发生方案D惩处责任人正确答案： D4. 管理者解决突发事件的核心是：√A减少恶劣影响B成功渡过危机C追求事情的本质D制定新目标正确答案： C5. 正确解决产品问题的步骤不包括：√A分析问题原因B进行经济赔偿C提出解决措施D实施措施解决问题正确答案： B6. 分析产品出现问题原因的最好方法是：√A归纳法B经验法C倒推法D辩论法正确答案： C7. 解决员工犯错的正确模式不包括：√A制定规范B对员工进行培训C监督员工D强制执行正确答案： D8. 解决现场混乱问题的突破口是：√A及时清理垃圾B减少物品的种类C找到各自负责人D将问题进行分类正确答案： D9. （）是解决现场混乱最关键的因素。

√A物料B设备C人员D方法正确答案： C10. 5S作为现场管理理论，其核心内容不包括：√A知识B整顿C清洁D素养正确答案： A判断题11. 由于现场突发事件往往难以预料，所以制定预防方案毫无意义。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 解决产品问题的第一步是寻找问题的焦点和症结，搜集问题的所有现象。

此种说法：×正确错误正确答案：正确13. 员工出现错误主要是员工个人的问题，与管理者关系不大。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 新晋管理者解决问题的能力，是指在别人指导下解决工作中实际问题的能力。

此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 在运用5S进行现场管理时，清扫的过程一定要有具体的数量和要求。

此种说法：√正确错误正确答案：正确下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。

单选题1.项目干系人是指：（）回答：正确1. A 整合项目或对项目有影响的个人或组织2. B 参与项目或受项目影响的个人或组织3. C 控制项目的个人4. D 决策项目的主要人2.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。

回答：正确1. A 教练、徒弟2. B 徒弟、兄弟3. C 助手、老师4. D 徒弟、教练3.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1. A 目标管理2. B 过程管理3. C 分配管理4. D 控制管理4.不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）回答：正确1. A 解决问题的能力2. B 决定企业战略的能力3. C 沟通能力4. D 激励员工能力5.管理者的两大管理范围是：（）回答：正确1. A 做事和用人2. B 管人和完成任务3. C 提高能力和用人4. D 完成组织目标和管人6.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1. A 自己、自己2. B 公司、公司3. C 领导、领导4. D 公司、领导7.解决突发事件的步骤不包括：（）回答：正确1. A 就事论事，处理危机2. B 放弃解决，等待结果3. C 系统思考，全面解决问题4. D 总结经验，举一反三，避免重复发生8.解决产品出现问题时首先必须：（）回答：正确1. A 用倒推的方法找到问题产生的原因2. B 以现金的方式处罚当事人3. C 向企业最高领导汇报4. D 考察当时的情况能否克服9.绩效考核是：（）回答：正确1. A 鉴别人才的方法2. B 绩效管理中的反馈环节3. C 对管理过程的控制4. D 对人员的管理措施10.新晋升的管理者常见的错误做法是：（）回答：正确1. A 完成任务的过程讲的太多2. B 简明扼要讲清楚结果3. C 等领导要求讲过程时你再讲过程4. D 只讲结果，不讲过程11.优化现场管理的工具是：（）回答：正确1. A 5S2. B 6S3. C 倒推方法4. D 找根源方法12.衡量每一个员工是否称职，要看他对（）的贡献如何。

列举题1、中国企业的发展一般要经历哪四个阶段：创业阶段、集体化阶段、规范化阶段、精细化阶段2、工作产出示图的制作方法有哪三步：（1）先列出必须为其提供服务的人员（2）将服务对象按重要性排列（3）针对每一个服务对象列出具体的工作内容3、博弈围棋的两个规则是什么：第一条规则是大局观，不能随便布子。

第二条规则是弃子4、命令的三个要素是指什么：（1）做什么（2）怎么做（3）何时完成5、绩效管理有哪四个环节：计划绩效、监控绩效、评价绩效、反馈绩效6、下级在执行上级命令的时候应考虑哪三点：（1）不能接受一个模糊的命令，一定要接受一个精确的命令（2）明白领导的关心重点是什么（3）清楚自己的难点是什么7、如何管理人心：要管理人心，首先要了解员工的想法和要求，只有了解员工需求，才能调动起来他们的积极性8、工作产出法包括哪两个方面：（1）为哪些客户服务（2）提供的工作产出是什么9、在管人方面有两项非常重要的技能是什么：沟通和领导力10、有的绩效评价应该满足哪三个条件：（1）提供反馈：带来绩效改进的建设性反馈(2)修改绩效计划：确定新的绩效目标或者行动计划（3）为薪酬、晋升、培训等方面提供支持论述题1、论述绩效考核与绩效管理有什么不同：绩效考核与绩效管理是两个不同的概念，必须严格区分。

绩效考核时绩效管理中的反馈环节。

绩效考核是对组织或者员工的以战略为导向确定的绩效目标的完成情况进行考评，绩效考核所提供的信息可以促进管理者发现问题和缺陷，从而为实现绩效改进指明方向。

但是，绩效考核得出的经验信息能否在下一次控制过程中实施具有很大的不确定性，是管理人员很难控制的。

绩效管理是对管理过程的控制和管理。

绩效管理的根本目的是持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业的战略目标。

绩效管理可以及时发现工作工程中的问题，进行动态管理。

这样大大提高了管理的效率2、以营销战略的制定为例，请论述如何制定作业指导书：制定营销战略之前要先了解企业的外部环境，包括市场变化情况、竞争对手的情况和新技术的发展；同时还要了解企业现状，这主要包括自身的经济实力、拥有设备的数量和质量，员工的技能和水平以及企业的研发能力。

关闭新晋管理人员领导力提升•倒计时:00分00秒• 1.课前测试• 2.课程学习• 3.课程评估• 4.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、对于领导者来说，领导力的本质是：（6.67 分）✔ A团结他人的能力✔ B利用他人的能力✔ C控制他人的能力✔ D获得他人追随的能力正确答案:D•2、提升领导力需要修炼的能力不包括：（6.67 分）✔ A执行能力✔ B解决问题能力✔ C沟通能力✔ D激励用人能力正确答案:A•3、关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：（6.67 分）✔ A利用已有的激励资源✔ B满足员工的精神需要✔ C建立有效的激励机制✔ D激发员工的工作动机正确答案:B•4、关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：（6.67 分）✔ A给与信任✔ B采用命令的沟通方式✔ C分享工作成就✔ D关心生活中的困难正确答案:B•5、调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：（6.67 分）✔ A工作流程✔ B工作态度✔ C工作职责✔ D工作标准正确答案:B•6、调动骨干员工积极性的方法不包括：（6.67 分）✔ A培训提升知识和能力✔ B轮岗增加工作经验✔ C授权和提拔满足工作意愿✔ D鼓励提升职业素养正确答案:D•7、有效调动员工积极性的激励机制不包括：（6.67 分）✔ A报酬激励✔ B成就激励✔ C精神激励✔ D志趣激励正确答案:C•8、对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：（6.67 分）✔ A对工作本身的热爱程度✔ B个人性格与工作的适合程度✔ C从事工作与职业生涯目标适合程度✔ D职业与兴趣的匹配程度正确答案:B•9、关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：（6.67 分）✔ A互为性管理提倡领导和员工的相互作用✔ B合理性管理的重点是保证公平性✔ C自主性管理要让员工自己设置目标✔ D范例性管理主要采用“老师管人”的方式正确答案:C•10、中国管理者中的“安心之道”是指：（6.67 分）✔ A提供合理的报酬和良好的人际氛围✔ B提供教育和培训的机会✔ C提供施展才华的工作平台✔ D提供有激励性的目标正确答案:A判断题•1、人本管理的核心和实质是管理人心。

•1、决定新任管理者“上任三把火”怎么烧的因素不包括下列哪一项？（10 分）A上级的期待B管理者的资历C下属的期待D公司对管理者的管理定位正确答案:B2、新任管理者能否胜任岗位的关键是什么？（10 分）•A工作资历•B业务能力•C技术优秀•D达成绩效正确答案:D3、下列哪些工作不能委派给下属来做？（10 分）•A下属能胜任的工作•B能发挥下属优势的工作•C属于管理者核心角色的工作D对管理者紧急不重要的工作正确答案:C4、针对员工未来的员工辅导是哪一个？（10 分）•A能力辅导•B发展辅导C方法辅导D方案辅导正确答案:B1、管理者达成高绩效的方法有哪些？（10 分）A目标分解B过程管控C人才培养D大小顺序正确答案:A B C2、保证计划落地的机制建设有哪些？（10 分）A激励机制B检查机制C预案机制D绩效机制正确答案:B C D3、上下级沟通中常见的问题是什么？（10 分）A没胆儿B没用C没钱D没方法E没信任正确答案:A B D E4、关于意愿高能力也高的员工的工作委派，下列说法错误的是（10 分）A可以给予一定授权B委派具有挑战性的工作C委派一般性的任务D委派标准化的工作正确答案:C D5、在利益问题上，跨部门协作怎么做到协调一致？（10 分）A自上而下做分解B自下而上做反馈C争取部门利益最大化D从左往右做协同正确答案:A B D6、阿里、腾讯等优秀公司是如何建立跨部门协作之间的信任问题的？（10分） A轮岗B团建C建立跨部门的联合项目团队D求同存异，不要说其他部门的坏话正确答案:A B C D。

新晋管理人员管理技能训练单选题1.企业成败的关键是：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d由企业骨干员工、中层员工和企业管理者制定的战略2.决定人生成败的第一要务是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D丰富的人脉资源出色的能力角色定位良好的人际关系3.有能力的人应该做好上级（）和下级（）的工作。

回答：正确 1.a2.b3.c4.d教练，学徒，兄弟助手，师徒，教练4.不属于绩效管理实施技巧的是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D计划绩效监控绩效引导绩效评价绩效5.管理者的两个管理范围是：（）回答：正确1.a2.b工作和雇佣人员，管理人员和完成任务3.c4.d提高能力，雇佣人员来实现组织目标和管理人员6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确 1.a2。

b3。

补体第四成份。

D善于控制自己目光远大敬业能力胜过责任7.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D自己、自己公司、公司领导、领导公司、领导8.（）是新任经理获取信息的最重要方式。

答案：正确1.a2.b3.c4.d与部门员工沟通机制与上级沟通机制部门沟通机制与同事聊天9.下列哪项不属于企业的发展阶段：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D创业阶段分治化阶段规范化阶段精细化阶段10.解决产品问题时，你必须首先：（）回答：正确1.a2.b用落后的方法找出问题的原因，以现金的形式惩罚当事人3.c4.d向企业最高领导汇报，检查当时的情况是否能够克服11.绩效考核是：（）回答：正确1.a2。

b3。

补体第四成份。

D鉴别人才的方法绩效管理中的反馈环节对管理过程的控制对人员的管理措施12.解决问题的能力不包括：（）答案：正确1.a2.b3.c4.d运用他人成功经验解决问题的能力，分解综合思维解决问题的能力，请领导帮助解决问题的能力，辩证逻辑思维解决问题的能力13.管理的原则是：（）回答：正确1.a2。

新晋管理人员管理技能训练-考试第一篇：新晋管理人员管理技能训练-考试学习课程：新晋管理人员管理技能训练单选题1.成功者的第一要素是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 专研的能力执着的精神职业精神高度的自信2.企业成败的关键是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 企业制定的战略企业骨干员工企业中层员工企业管理者3.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 目标管理过程管理分配管理控制管理4.不属于新晋管理者必须具备的管理技能有：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 解决问题的能力决定企业战略的能力沟通能力激励员工能力5.管理者的两大管理范围是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 做事和用人管人和完成任务提高能力和用人完成组织目标和管人6.不属于新晋管理人员走向成功的职业精神的是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 善于控制自己目光远大敬业能力胜于责任7.下列哪项不属于部门沟通机制的形式？回答：正确1.A2.B3.C4.D 晨会晚会例会董事会8.跨部门之间沟通的原则不包括：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 战略与组织目标第一的处事逻辑双赢地解决问题的办事原则合作项目运作的责任确认一切以本部门的利益为重9.人是为（）工作的，要为（）负责。

（）回答：正确1.A2.B 自己、自己公司、公司3.C4.D 领导、领导公司、领导10.（）是新晋升的管理者获得信息的最重要的途径。

（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 与本部门员工的沟通机制与上级沟通机制部门沟通机制与同事聊天11.发布命令之后的督导是为了：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 预防纠错控制查看12.工作产出法是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 员工管理目标确定的方法之一员工工作的方法之一员工工作产出的流程图员工为谁提供服务的流程图13.总结经验时应用的工具是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 倒推方法5S PDCA循环找根源方法14.接受任务中，命令中的关键环节是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 执行兑现完成做什么15.没有完成任务时的沟通技巧是：（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 及时汇报领导，并让领导解决积极主动拿出解决问题的方案说明客观原因寻求戴罪羊第二篇：新晋管理人员管理技能训练新晋管理人员管理技能训练单选题1.成功者的第一要素是：（）回答：正确1.A 专研的能力2.B 执着的精神3.C 职业精神4.D 高度的自信2.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）回答：正确1.A 目标管理2.B 过程管理3.C 分配管理4.D 控制管理3.（）是满足利益相关人需求的经济。

•1、新晋管理者在接受领导的命令时，需要把握要素不包括：（6.67 分）A执行技巧B执行内容C执行方式D执行期限•2、新晋管理者接受任务后最关心的问题是：（6.67 分）A何时完成B做什么C怎么做D何人完成•3、在没有完成工作任务的情况下，下属与领导的正确沟通技巧不包括：（6.67 分）A科学的角色定位B分析问题的思路C强调客观因素D提出解决问题的方法•4、管理者分析问题应该遵循的思路不包括：（6.67 分）A解决问题的前后顺序B按照个人喜好执行C找出问题的焦点D清理问题的逻辑关系•5、新晋管理者向领导汇报工作的重点内容是：（6.67 分）A参与人数B完成时间C工作程序D完成结果•6、关于新晋管理者发布命令的技巧，下列表述错误的是：（6.67 分）A发布命令之前，确定执行者和传达方式B发布命令时，确保命令的清晰简洁C督导下级时，重在事后纠错D督导下级复述命令的模糊部分•7、关于部门沟通机制的形式，下列表述错误的是：（6.67 分）A布置工作一般在晨会上完成B部门沟通例会应定期召开C解决问题会议要有全面的信息和数据D部门的例会沟通要多批评、少表扬•8、企业内部跨部门沟通的原则不包括：（6.67 分）A战略与组织目标第一B双赢地解决问题C明确责任和协作D坚持利益至上•9、跨部门之间成功沟通的方法不包括：（6.67 分）A注重礼尚往来B坚持“己所不欲勿施于人”的同心理C了解对方的需求和资源D盘点自己的需求与资源•10、关于跨部门沟通中的“一致律”，下列表述错误的是：（6.67 分）A善于模仿对方B双方拥有同样的经历C与对方观点保持一致D在沟通中寻求共同点•1、与上级沟通，应以上级利益为主；与平级沟通，应以自身利益为主。

此种说法：（6.67 分）A正确B错误•2、部门之间沟通机制的建立，有利于命令的下达与信息的搜集。

此种说法：（6.67 分）A正确B错误•3、新晋管理者在工作过程中一遇到问题，就应该马上向领导请示。

《管理人员管理技能提升》测试卷总分30一、选择题（每题2分）1、作为一个管理者，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，哪像通常不属于管理者的工作范围。

A）与下级谈心，了解下级工作感受B）亲自制定考勤制度C）经常与上级部门沟通，了解上级领导要求D）对下级的工作表现给予评价和反馈2、下列不属于团队精神内涵的是（）A）合作B）团结C）发展D）交流E）独立3、下列不属于团队精神表现的一项是（）A）做好自己B）配合他人C）循规蹈矩D）创造环境4、人才是企业发展的宝贵资源，通常留住人才的技巧有（）A）学到东西、长期辅导B）减少工作量、改善办公室环境C）放宽绩效考核、采纳每个员工建议D）工作开心、学到东西、遇到好上司5、项目经理人应具备管理技能包括（）方面内容（多选）A）团队带领能力B）高效执行能力C）高超激励能力D）良好的沟通能力E）精卓的辅导能力二、案例讨论1、有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不福气地问“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但终生空乏、疲软、没有感召力。

钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

”⒈请你分析老主持在处理问题和尚的过程中存在哪些管理错误？（7分）⒉如果你是老主持，在处理问题和尚时将会采用何种处理方式？（3分）2、张先生是一位已有五年工龄的模具工，工作勤奋，爱钻研。

半年前，张先生利用业余时间独立设计制作了一套新型模具，受到设计部门的嘉奖。

为了鼓励张先生的这种敬业精神，当时的生产部主任王先生特别推荐他上夜校学习机械工程学。

从那以后，张先生每周有三天必须提早一小时下班，以便准时赶到夜校。

这也是经原生产部主任王先生特许的，王先生当时曾说过他会通知人事部门。

然而，上周上班时，张先生被叫到现任生产部主任陆先生的办公室进行了一次面谈。

新晋管理人员管理技能训练第一讲角色定位：决定人生成败的第一要务（上）组织的扩张需要补充新晋升管理人员；人才流动或退休会造成管理人员短缺。

培训新晋升的管理人员，提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一家企业的战略举措之一。

作为一个优秀的管理者，被提拔的最根本原因是因为他业绩很优秀、工作能力很强，能把事情做得很好。

但是，作为一个管理者，除了把人管好之外还有一件非常重要的工作，那就是要能够运作一个组织，让组织按你的要求去做。

譬如像毛泽东，他能够运作整个中国，给中国带来一个时代的进步。

新晋升的管理人员管理能力的提升，在很大程度上是一个经验积累的过程。

但是经验积累过程太漫长，难以满足企业生存发展的要求。

大多数新晋升的管理人员没有管理学专业的学历背景，有管理学专业背景的新晋升的管理人员，他们仅仅具备管理方面的知识，而欠缺管理经验、管理能力。

通过学习本课程，能使新晋管理人员尽快进入管理角色，承担起管理责任，提升他们的管理经验和管理能力。

一、准确定位角色决定人生成败1、案例分析：(1)案例一:“一个办公室主任的故事”某人30多岁的时候就当了公司的办公室主任，他工作非常优秀业绩也是非常好。

有一次，他和某系主任（主任近60岁）进行交流的时候，竟然和系主任勾肩搭背。

当时系主任的眼里露出了一丝不愉快的神色。

结果这位办公室主任很长一段时间没有得到晋升。

从这个案例我们可以看出，他们之间存在年龄的差异、学识水平的差异、在组织内部职位的差异，这些差异造成了他们的交往必须有一个科学的定位。

某人正是由于不能科学地进行定位，造成了不能晋升的结果。

在管理的过程中，无论是工作还是与人相处，角色定位非常重要。

如果角色定位错了，就会出现很多问题。

(2)案例二:“双重父母”对于男性来说，结婚之后就已经面临角色定位的问题。

结婚之后就有两个父亲和两个母亲，我们能否同样对待这四位老人？这个问题需要如此考虑，例如春节的时候，给父亲买一瓶酒，当然也要给岳父买一瓶酒。

1. 企业实施目标管理的本质是：√A考察员工的能力B赢得利润C用目标引导人的行为D约束管理者的行为正确答案： C2. 关于目标管理体系建设的思路，下列表述错误的是：√A目标管理是员工自控的前提B目标由工作来确定C组织目标和个人目标相互影响D企业使命必须转化为目标正确答案： B3。

借助经验确定部门目标的步骤不包括: √A定义服务对象B定义部门责任C定义优先考虑的问题D定义完成工作的标准和时限正确答案： A4。

确定员工管理目标的最好方法是：√A分解确定法B运作流程法C工作产出法D经验确定法正确答案： C5. 工作产出法设定目标的优点不包括：√A增加员工的客户意识B扩大服务范围C使个人和组织的贡献清晰化D避免工作疏漏正确答案： B6. 制定《工作指导书》的步骤不包括：√A列出所有服务对象名称B将服务对象进行排序C列出工作内容D制定工作方法正确答案: D7。

影响战略目标实现的因素不包括：√A企业文化的影响力B企业自身的经济实力C员工的技能水平D企业的研发能力正确答案： A8. 绩效管理的核心环节是: √A绩效评价B绩效反馈C绩效计划D绩效监控正确答案： D9。

有效的绩效评价需要满足的条件不包括：√A提供绩效改进的建设性反馈B满足领导的意愿C修改原有的绩效计划，并确定新计划D为薪酬、晋升提供支持正确答案: B10. 分解绩效目标不需考虑的要求是：√A质量要求B数量要求C个人的要求D领导的要求正确答案： C判断题11. 质量目标在分解过程中不允许设置差错率.此种说法：√正确错误正确答案：错误12。

员工对总目标的贡献大小，是衡量其是否称职的标准之一。

此种说法: √正确错误正确答案：正确13. 使用工作产出法确定目标时，不需要将服务对象进行排序。

此种说法：×正确错误正确答案:错误14. 与分解确定部门目标的方法相比，经验确定法更加科学、完备.此种说法: √正确错误正确答案：错误15。

企业战略中的生产目标必须服务于计划手段。

新晋管理人员问题解决能力提升课后测试
一、单项选择题
1. 在面对问题时，以下哪种做法是不正确的？
A. 主动寻找问题原因
B. 制定解决方案
C. 避免与问题直接接触
D. 及时采取行动
2. 在团队中，当有人提出不同意见时，作为管理者应该如何处理？
A. 直接否定
B. 耐心倾听并尝试理解
C. 不予理睬
D. 严厉批评
3. 关于团队沟通，以下哪种说法是正确的？
A. 沟通越频繁，效果越好
B. 沟通只需要传递信息即可
C. 沟通是管理者的个人行为
D. 沟通应该注重效果和效率
二、多项选择题
1. 作为新晋管理人员，提升问题解决能力的方法包括：
A. 不断学习新知识
B. 勇于承担责任
C. 善于借鉴他人经验
D. 避免做出决策
E. 及时反馈和调整方案
2. 在团队中，有效的问题解决方式包括：
A. 确定问题核心
B. 分析问题原因
C. 制定多个解决方案
D. 快速解决问题
E. 评估解决方案的可行性和效果
三、简答题
1. 请简述新晋管理人员在面对问题时应该遵循的基本步骤。

2. 如何提高团队在解决问题时的协作效率？。

管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。

2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。

3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。

4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。

2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。

3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。

4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。

三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。

2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。

3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。

4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。

四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。

2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。

3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。

4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。

以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。

一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。

组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。

2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。

3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。

口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。

4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。

任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。

二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。