我国现代物流信息化存在的问题及对策分析

REFORMATION &STRATEGY 2010.62010年第6期改革与战略NO.6,2010第26卷（总第202期）REFORMATION &STRATEGY （Cumulatively,NO.202）现代物流被广泛认为是经济发展的“第三利润源泉”，而物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。

伴随着国民经济的不断发展和信息技术的不断进步与普及，我国现代物流信息化正进入一个加速发展期，现代物流信息化建设取得了明显进展，比如许多生产制造企业开始在生产组织、原材料采购、产品销售、运输和仓储等方面实行一体化运作，运用供应链管理与现代物流理念，推进公共信息平台建设等。

但整体发展水平仍然较低，绝大多数企业的信息化水平仍处于起步阶段，暴露出很多问题，这些问题如果不及时解决，势必影响到我国现代物流信息化的进一步发展。

一、我国现代物流信息化存在的问题（一）国内企业对信息化需求的层次不高我国物流行业对于信息化的需求可以分为三个层次：一是基础信息化，即利用信息技术使企业顺利实现信息的采集、传输、加工和共享，最终为企业决策提供相应信息支持；二是涉及流程改造的信息化，即在基础信息化实现的基础之上，通过信息技术来实现业务流程与管理流程的优化；三是供应链管理，主要解决的是如何科学有效地调节各物流企业之间的协作关系。

据不完全统计，虽然我国已经实施或部分实施信息化的物流企业占39%，全面实施信息化的企业占10%，但对国内企业来说，基础信息化仍然是当前需求的主要内容，整体信息化需求层次不高。

这主要是由于我国中小物流企业所占比例较大的原因所致。

我国只有少部分企业已经将信息化重点转移到业务流程与管理流程的优化上，部分领头羊企业如中外运、中远集团等信息化建设已经进入第三境界。

此外，还有相当多的中小物流企业基本没有实现信息化。

（二）物流中小企业多且发展的不确定性使信息化难以推动据预测，未来几年，我国中小型物流企业数量将以每年16％～25％的速度发展。

而据不完全统计，我国目前1000我国现代物流信息化存在的问题及对策分析白晨星（天津职业大学经济与管理学院，天津300402）[摘要]我国现代物流信息化正进入一个加速发展期，并取得了明显进展。

文章重点剖析了我国现代物流信息化建设中存在的信息化需求层次不高、物流中小企业多且发展的不确定性、公共物流信息平台建设滞后、信息技术应用和物流设备落后、普遍缺乏高素质的物流信息管理人才、物流信息化供应商的商业模式不成熟、服务标准化和规范化不统一等主要问题，并有针对性地给出了相应的解决策略。

[关键词]物流；信息化；问题；对策[中图分类号]F252.1[文献标识码]A [文章编号]1002-736X(2010)06-0156-03The Problems of Logistics Informationization in China and Its SolutionsBai Chenxing（College of Economics and Management,Tianjin V ocational Institute,Tianjin 300402）Abstract:China's logistics informationization is entering a period of accelerated development,with obvious progresses.On this basis,this paper analyzes the main problems in the construction of logistics informationization in China,for example,the informationization demand level is not high,large number of small and medium-sized enterprises of logistics and their uncertainty in development,lag of public logistics information platform,lacks of the high quality logistics information management talented person,less-development of the logistics informationization supplier's business model and the imbalance service standardization.The corresponding solutions are set forth.Key words:logistics;informationization;problems;solution[作者简介]白晨星（1978-），女，河北定州人，天津职业大学经济与管理学院讲师，天津大学计算机及应用硕士，研究方向：电子商务。

156REFORMATION &STRATEGY 2010.6万家中小企业中，实现信息化的比例还不到10%。

因此，中小型物流企业的信息化更是亟待进一步发展。

中小型物流企业的起点很低，实力较弱，技术有限，再加上环境的不确定性、发展的不确定性和需求的不确定性造成了物流信息化在中小企业难以推动。

（三）公共物流信息平台建设滞后，信息资源缺乏有效整合公共物流信息平台是向各类用户提供信息交换与共享服务的开放式的网络信息系统，是推进物流信息化建设、提升物流信息化水平的重要载体。

由于物流行业要和很多行业打交道，比如海关、民航、铁道等等，公共物流信息平台建设的滞后，使得物流信息分散、条块分割，信息不能共享，从而导致信息资源不能进行有效整合,形成了大大小小的“信息孤岛”。

中小企业物流信息化举步维艰,全社会物流总成本居高不下，无法有效发挥物流行业的整体优势。

（四）信息技术应用和物流设备落后目前，在我国物流企业中，信息技术的应用水平比较落后。

信息技术在物流企业方面不仅应用比较少，而且应用层次较低，主要局限在办公自动化和日常事务处理方面。

相关资料显示，在国外物流企业得到广泛实用的技术如RFID 等，在我国应用较少，部分技术应用效果不理想。

根据中国仓储协会调查,2004年我国绝大多数物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。

在已经拥有信息系统的物流企业中,其信息系统的业务功能和系统功能也还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。

另外，多数国内物流设备都比较陈旧，与国外的物流管理自动化相比，差距很大。

（五）普遍缺乏高素质的物流信息管理人才我国物流业起步较晚，物流信息化水平处于起步阶段。

在物流信息化建设过程中，绝大部分物流企业缺乏既熟悉物流管理业务，又懂得计算机技术、网络技术及通讯技术相关知识，并熟悉现代物流信息化运作规律的高层次复合型专业物流信息管理人才。

目前虽然有些大中专院校设立了物流专业，但其培养方案与企业的实际需要还存在很大的距离。

（六）物流信息化供应商的商业模式不成熟随着我国物流信息化的发展，物流市场上出现了许多大大小小的物流信息化供应商，但很多物流信息化供应商的经营业绩不尽如人意，目前我国国内几乎没有一家在技术上和商业模式上都非常成功的物流信息化供应商。

而在发达国家，比如像SAP 、IBM 、EXE 等企业，技术不但领先，而且还具有大量的实践经验，能够为客户提供大量实用的解决方案。

（七）服务标准化和规范化不统一,市场分割严重随着全球经济一体化进程的加快，物流标准化工作所涉及的领域也越来越广。

目前，我国国家物流标准化体系的建设还很不完善，物流部门条块分割现象比较严重，各个部门自成体系，使得物流环节的运输工具、承载设备等标准规范不统一，最终导致物流无效环节增加，物流速度降低，物流成本上升。

二、我国现代物流信息化发展对策分析要解决我国现代物流信息化发展存在的问题，加快发展的步伐，笔者建议采取如下七项对策。

（一）坚持以需求为主线，不断提升现代物流信息化水平如前所述，我国物流行业对于信息化的需求分为基础信息化、涉及流程改造的信息化、供应链管理三个层次。

三个层次由浅入深，其中后一阶段往往以前一阶段的基础为起点，其建设是一个循序渐进的过程。

而我国目前物流信息化需求的现状仍然以基础信息化为主，小部分处于第二层次，部分处于第三层次。

因此，处于不同发展层次的企业应切实根据自身发展的实际情况，紧紧抓住自身需求这条主线，不断寻找适合自己企业的路径，利用信息化手段适时、快速、高效地实现信息化管理的升级和转型。

（二）针对中小型物流企业，研制低成本甚至是免费的中小企业信息系统针对中小型物流企业发展的不确定性，信息化难以推动，国家相关部门可以以政府投资的方式研制一些低成本甚至是免费的中小企业信息系统为中小企业提供信息化服务。

这样，在推动中小型物流企业信息化进程的同时，还可以统一电子单证的标准，进而促进产业的标准化，加速我国物流集约化的进程。

（三）加强物流公共信息平台建设，不断提升物流信息化水平加强物流公共信息平台建设，可以有效整合行业资源，实现行业资源交互和共享，充分发挥物流行业的整体优势，从根本上提升整体物流服务水平。

物流信息平台建设的关键性问题是采用何种技术或标准，以进行不同系统数据信息的交流与整合，具体涉及到交易软件与物流软件、买卖合同与运输保管合同、决策系统的对接等系统集成问题。

目前日渐成熟的扩展标记语言（XML ）为电子数据交换（EDI ）提供了在互联网上的解决方案，它能完全适应当前企业信息化发展的要求。

扩展标记语言（XML ）是一种与超文本标记语言（HTML ）有关的、功能强大的编程和数据库工具的变速器，比HTML 有更强大的自我描述、数据处理和存储功能。

它是一种通用的表示法（数据格式），允许计算机储存和传输那些能够被其他计算机系统所理解的数据，保持数据的结构和内容，而将商业规则从数据中分离出来。

这样，每一个商业伙伴就都可以采用自己的商业规则。

这种灵活性是提供电子数据交换（EDI ）的完整解决方案的关键。

把扩展标记语言（XML ）、Internet 、基于Internet 的服务和数据库连接等相关技术结合起来，就有了针对新型电子数据交换（EDI ）的完整解决方案。

物流公共信息平台的搭建从建设主体上可以分为两种方式进行。

一种是以政府有关部门为主投资的方式，政府有关部门主导的物流信息平台跨行业，服务对象多元化，具有很强的社会性、综157REFORMATION &STRATEGY 2010.6合性和公益性。