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劳动争议调解与仲裁流程在工作中，劳动者与用人单位之间难免会出现一些纠纷和矛盾。
当这些问题无法通过双方协商解决时，劳动争议调解与仲裁就成为了重要的解决途径。
下面，让我们一起来了解一下劳动争议调解与仲裁的流程。
一、劳动争议调解流程1、申请调解劳动者或者用人单位认为存在劳动争议，可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇或街道设立的具有劳动争议调解职能的组织提出调解申请。
申请时应当提交书面调解申请，并载明申请人的基本情况、调解请求、事实与理由等。
2、受理调解申请调解组织收到调解申请后，会对申请材料进行审查。
如果申请符合受理条件，调解组织会在规定的时间内予以受理，并通知双方当事人；如果不符合受理条件，会向申请人说明理由。
3、开展调解调解组织会指定调解员或者调解小组进行调解。
调解员会分别向双方当事人了解情况，听取双方的意见和诉求，并通过沟通、协商等方式，促使双方达成和解。
4、达成调解协议如果双方当事人在调解员的主持下达成一致意见，调解组织会制作调解协议书。
调解协议书应当明确双方当事人的基本情况、争议事项、调解结果和履行期限等内容。
调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。
5、履行调解协议双方当事人应当按照调解协议书的约定履行各自的义务。
如果一方当事人不履行调解协议，另一方当事人可以依法申请仲裁。
二、劳动争议仲裁流程1、申请仲裁当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，应当提交书面仲裁申请书，并按照被申请人人数提交副本。
仲裁申请书应当载明下列事项：（1）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（2）仲裁请求和所根据的事实、理由；（3）证据和证据来源、证人姓名和住所。
2、受理仲裁申请劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。
《劳动争议处理实用技巧》期末论文教师：余科姓名：梁晓迪学号：专业：11国际经济与贸易主题：劳动争议日期：2013-12-04劳动争议及生活中涉及到的经历[内容摘要] 生活中千千万万方面都会涉及到劳动争议的问题，出打工兼职或专制总会有多少遇到劳动报酬或福利或实际自己切身经历的问题，那么我们遇到应该如何去面对去分析，去理性解决呢，遵循什么原则和规则。
这个正是我们探讨的内容。
[关键词] 劳动争议处理生活中，我们无论是即将步入社会，还是已经步入社会，总会和劳动牵涉在一起，有劳动就会有劳动报酬，劳动福利等等方面的劳动争议的问题，那么我们先来了解下什么是劳动争议。
劳动争议的定义广义：指以劳动关系为中心所发生的一切争议。
狭义：指劳动者和用人单位之间以劳动权利和义务为中心所发生的一切争议。
那么对于我们这种即将步入社会的来说，劳动争议所涉及到的范围是什么呢？归纳有以下几点：1、因确认劳动关系发生的争议2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议6、法律、法规规定的其他劳动争议有了劳动争议的范围之后，我们就会想如果我们以后出去工作了参与劳动了遇到了劳动争议问题，我们可以如何分析如何解决呢，是否有什么法律保障了我们的劳动中权利去解决劳动中的争议呢？结合老师上课的内容，能参考的法律如下：解决劳动争议所适用的法律规范（一）宪法（二）法律：《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》（三）行政法规：《劳动合同法实施条例》（四）地方性法规（五）部门规章：《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》（六）地方政府规章（七）司法解释《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》（八）国际公约由此我们可以结合老师上课说的案例去分析：第一种可能出现的劳动争议的情况：未签订劳动合同导致的劳动争议案例——四川省旺苍县首例因企业不签订劳动合同而赔偿双倍工资案劳动者奉云自2007年12月在旺苍县某企业看守大门以来，该企业始终未与之签订劳动合同，2008年4月中旬，其在县劳动和社会保障局组织的《劳动合同法》宣传活动中，得知用人单位不与职工签订劳动合同，用人单位要支付双倍的工资，于是其在6月3日向旺苍县劳动监察大队投诉举报，县劳动保障部门在接到举报后，立即深入企业进行调研，并向企业法人宣传、讲解《劳动合同法》的相关规定，最后在劳动保障局的主持协调下，企业在全额支付奉云6个月工资4800元的基础上，再一次性支付赔偿工资3500元，即最后一次性支付了8300元工资。
劳动纠纷调解方法及调解技巧以下是 9 条关于劳动纠纷调解方法及调解技巧：1. 要学会倾听啊，这就好比你手里有一把能打开对方心门的钥匙。
举个例子，员工小李来反映加班工资问题，你别急着说话，先认真听他把话说完，可能他心里的委屈倾诉出来就好多了，后续调解也会容易很多，懂了不？2. 得保持冷静呀，别对方一激动你也跟着上火。
就像有次小张和老板吵起来了，这时候你要是也跟着急，那不就乱套了嘛，所以咱得淡定，才能找到解决办法呀！3. 说话方式得讲究呀，不能硬邦邦的。
好比你跟朋友聊天一样，亲切点呢。
比如对员工说“咱一起来想想办法怎么解决这个事儿”，而不是“你必须这么做”，这样对方是不是更容易接受呢？4. 要懂得换位思考呢，设身处地为人家想想。
假设你是那个觉得受到不公平待遇的人，你希望别人怎么对待你？就像小王觉得岗位调整不合理，你站在他角度想一想，就能理解他为啥这么不满啦。
5. 找对时机很重要哇，别在人家气头上就去讲道理。
就好像人家正生气呢，你非要拉着说，那不是自讨没趣嘛。
等人家平静些了，再去沟通调解呀。
6. 有时候适当妥协也未尝不可呀，别死脑筋。
就像谈判一样，你让一步我让一步，事情不就好办了嘛。
比如在福利问题上，双方各退一点，不就能达成一致了嘛。
7. 证据要充足呀，空口白话可不行。
比如说员工说被歧视了，那得有证据呀，不然怎么让人信服呀，是不？8. 明确责任划分呀，别稀里糊涂的。
就像是一个团队做事儿，得知道每个人该干啥。
比如在纠纷中，弄清楚谁对谁错，该谁负责，调解才有方向呀。
9. 调解完了还要跟进呢，可不是说结束就结束啦。
好比你种了棵树，还得照顾它长大呀。
看看调解的结果有没有落实，大家是不是都满意，这样才算是真正调解好啦。
总的来说，劳动纠纷调解需要技巧和耐心，多站在他人角度思考问题，保持冷静和理智，运用合适的方法才能更好地解决问题。
劳动争议调解技巧和方法
以下是 7 条关于劳动争议调解技巧和方法：
1. 哎呀，要保持中立可太重要啦！就像裁判一样，不能偏袒任何一方呀！比如有个员工说老板扣他工资，你不能一下子就觉得老板不对，得先听双方把话说完嘛。
2. 倾听一定要用心啊！别只是做做样子。
打个比方，人家说话你眼睛都不看着，那能行吗？有次一个员工气呼呼地来投诉，我就认真听他把苦水都倒出来，嘿，他情绪立马就好多了。
3. 安抚情绪那可是关键的一环啊！要是人家正火大呢，你不先灭火怎么行？好比有回员工和领导吵得不可开交，我赶紧先安慰员工：“别气别气，气坏身子不值当”，他情绪就逐渐稳定下来了。
4. 沟通得有耐心呀，可不能着急！就像挖宝藏，得慢慢挖才找得到。
我记得有次调解一个复杂的争议，我耐心地和他们来来回回沟通好多遍，终于找到解决办法了。
5. 找到利益平衡点也很重要啊！大家都想得到自己的好处，那就得找到那个都能接受的点喽。
就像天平一样，得让两边平衡呀！上次有个纠纷，我就努力帮他们找到了都满意的利益分配方式。
6. 提供解决方案得靠谱才行！别随便说个办法就完事儿了。
就好像医生开药，得对症嘛。
曾经有个员工和主管的矛盾，我仔细分析后提出了切实可行的解决方案。
7. 最后，要有锲而不舍的精神呀！一次不行就再来一次。
别遇到点困难就退缩了。
调解劳动争议就得跟那打不死的小强一样！反正我是一直秉持着这种精神去做调解工作的，效果真的不错哟！
结论：做好劳动争议调解，这些方法和技巧真的太实用啦，只要用心去做，就能化解很多矛盾！。
劳动局工作人员的劳动争议调解技巧尊敬的劳动局工作人员：作为劳动争议调解工作的从业者，你们肩负着解决劳动纠纷、促进劳动关系稳定的重要责任。
在面对各类复杂的争议案件时，仅凭专业知识是远远不够的，还需要灵活运用高效的调解技巧。
本文将介绍一些劳动争议调解中常用的技巧，帮助大家更好地处理纠纷案件。
一、倾听和理解劳动争议往往是由于劳动关系中的矛盾和冲突引发的。
作为劳动局工作人员，首先要做的是倾听双方当事人的意见和诉求，理解他们的立场。
不偏袒任何一方，客观公正地评估每个事实依据和证据，确保调解过程中的公正性和中立性。
二、保持冷静和沟通技巧面对激烈的情绪和争吵声，劳动局工作人员要时刻保持冷静，不被双方情绪所左右。
同时，要具备良好的沟通技巧，能够巧妙引导双方发表观点，加强双方之间的沟通和理解。
例如，采取换位思考的方式，让双方换位思考对方的立场，从而增进彼此之间的理解。
三、注重调解结果的可行性和公平性在劳动争议的调解过程中，工作人员应注重寻求解决方案，并确保方案的可行性和公平性。
调解结果应能够解决双方的合理诉求，并符合法律和劳动法规的规定。
同时，工作人员还应引导双方避免过于强硬的立场，尽量争取双方的妥协，达成和解。
四、强化调解技巧培训和专业素养劳动争议案件类型繁多，涉及的法律法规也相当复杂。
劳动局应加强对工作人员的调解技巧培训，提高他们的专业素养。
只有拥有广泛的知识和丰富的经验，工作人员才能在实践中灵活应对各种情况，提供更加优质的服务。
五、倡导和推广调解文化调解是一种理性、和谐的解决纠纷的方式，与诉讼相比，调解更加迅速、灵活，并能够最大程度地满足双方的利益需求。
劳动局工作人员应积极倡导和推广调解文化，引导各方更多地选择调解解决争议，为劳动关系的稳定和谐做出贡献。
总结：劳动局工作人员在劳动争议调解工作中，需要具备倾听和理解的能力，保持冷静和良好的沟通技巧，注重调解结果的可行性和公平性，提高自身的专业素养，同时积极倡导和推广调解文化。
劳动纠纷的处理方法与技巧劳动纠纷是指劳动关系中因利益分配、劳动条件、劳动报酬等方面的争议，导致双方无法达成共识而产生的矛盾。
劳动纠纷对企业和员工都可能造成重大影响，因此，有效地处理劳动纠纷对于维护劳动关系的稳定和促进企业的健康发展至关重要。
以下是一些处理劳动纠纷的方法与技巧，旨在帮助大家摆脱冲突并达成双赢。
一、沟通与协商沟通是解决劳动纠纷的第一步和基础。
双方应该以开放的心态，积极主动地进行有效的沟通，并尽量达成共识。
在沟通过程中，需要注意以下几点：1.保持冷静：尽量避免情绪失控，客观理性地表达自己的意见和诉求。
2.倾听和理解：虚心听取对方的观点和意见，并尝试理解对方的立场和需求。
3.提出建设性建议：在沟通过程中，提出具体的解决方案，尽量避免抱怨和批评。
4.寻求妥协：协商是双方达成共识的关键，双方都应主动作出一定的让步，以争取双赢的结果。
二、依法维权在劳动纠纷中，员工有权依法维护自身的合法权益。
如果沟通和协商无法解决纠纷，员工可以采取以下合法手段：1.咨询权威：咨询专业律师或劳动争议仲裁机构，了解自己的合法权益和维权途径。
2.提起申诉：根据国家法律法规的规定，向劳动争议仲裁机构或劳动监察部门提出申诉，要求官方介入处理。
3.调解和仲裁：参与调解或仲裁程序，接受独立第三方的公正裁决，遵守相应的决定。
4.诉讼：如果其他手段无法解决问题，员工可以依法提起诉讼，寻求司法救济。
三、注重预防与管理预防劳动纠纷是最有效的办法。
企业和员工可以通过以下措施降低潜在的纠纷冲突：1.建立明确的劳动规章制度：明确规定劳动条件、工资待遇、绩效考核等事项，以避免因为规则不清晰而产生争议。
2.加强沟通和培训：通过定期的沟通和培训，加强员工对企业政策和规定的理解，提高双方对待问题的正确态度。
3.及时解决矛盾：发现问题和矛盾时应及时解决，不要让问题扩大化和积累化。
4.建立有效的沟通渠道：企业应建立多种沟通渠道，包括但不限于员工代表会议、员工咨询平台等，方便员工表达意见。
劳动争议处理方式有哪些劳动争议处理方式1.协商(和解)(1)协商达成一致，应当签订书面和解协议。
和解协议对双方当事人有约束力，当事人应当履行。
(2)经仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。
但是，当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可，除外。
2.调解(1)调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双方人数应当对等。
劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。
调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。
发生劳动争议，当事人没有提出调解申请，调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。
(2)调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。
生效的调解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
A.因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可持调解协议书依法向人民法院申请支付令。
B.双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。
仲裁委员会受理后，对程序和内容合法有效的调解协议，出具调解书。
C.一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。
仲裁委员会受理仲裁申请后，应对调解协议进行审查，调解协议合法有效且不损害公共利益或者第三人合法利益的，在没有新证据出现的情况下，仲裁委员会可以依据调解协议作出仲裁裁决。
3.仲裁劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立。
劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。
(1)仲裁时效：一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
例外：劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，不受仲裁时效期间的限制;但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
(2)举证责任倒置：证据由用人单位掌握的，由单位举证，否则单位承担不利后果。
解决劳动争议的调解技巧与方法劳动争议是在工作场所中经常出现的问题，解决这些争议对于维护员工权益，促进良好的劳动关系至关重要。
调解是一种常用的解决劳动争议的方法，本文将介绍一些解决劳动争议的调解技巧与方法。
1. 公正和中立：作为调解人，要保持公正和中立的立场。
调解人应该摒除个人偏见，不偏袒任何一方，公正地处理争议。
只有这样，调解才能取得可靠、公正的结果。
2. 聆听和理解：调解人应该充分聆听双方的陈述和诉求，理解双方的观点和立场。
通过倾听，调解人可以更好地把握争议的核心问题，并为双方提供合理有效的解决方案。
3. 保持冷静：在调解过程中，争议双方可能会表达出不满和愤怒情绪。
调解人需要保持冷静和专业，不被情绪所左右。
通过冷静的面对，在纷争中找到平衡和解决方案。
4. 充分调查：在调解开始之前，调解人需要充分了解争议的背景和相关的事实。
通过调查收集的相关信息，调解人可以更好地理解问题的本质，并为双方提供更具有针对性和可行性的解决方案。
5. 寻求共识：调解的目标是为争议的双方找到共同满意的解决方案。
调解人需要引导双方共同探讨解决办法，鼓励他们寻求共识。
通过共同商讨，争议双方可以在争议解决过程中产生共同的认知和合作愿望。
6. 创造性解决方案：调解不仅要解决当前的争议，还应该从根本上解决问题，防止类似争议再次发生。
调解人应该提供一些创造性的解决方案，以满足双方的需求，并尽可能找到能够持久解决问题的方法。
7. 透明和记录：在调解过程中，调解人应该及时向双方通报进展情况，并记录下调解的细节和结果。
透明和记录可以有效地维护调解的公正性和可信度，也方便双方在调解后对协议内容进行跟踪和执行。
8. 培训和教育：调解人需要具备广泛的知识背景和技能，以便更好地解决各种类型的劳动争议。
通过培训和教育，调解人可以了解最新的劳动法律法规和行业标准，提升自己的专业知识和调解技巧，更好地服务于争议双方。
总之，解决劳动争议的调解技巧与方法需要调解人具备公正和中立的态度，聆听和理解争议双方的诉求，保持冷静和专业，充分调查背景事实，寻求双方的共识，提供创造性的解决方案，保持透明和记录，同时不断提升自己的知识和技能。
