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资质评估检测机构的内部审核员培训题目和答案一、选择题1. 内部审核的目的在于确保（）得到遵守。
A. 管理体系要求B. 客户要求C. 法律法规要求D. 所有选项都正确2. 内部审核的频率应由（）决定。
A. 审核组长B. 管理层C. 客户D. 外部审核机构3. 在内部审核过程中，若发现不符合项，应由（）负责整改。
A. 审核员B. 受审核部门C. 管理层D. 所有选项都正确二、判断题1. 内部审核是管理体系有效性的一个重要工具，它可以帮助组织发现问题并及时采取纠正措施。
（）2. 内部审核员需要具备与审核领域相关的知识和经验，以确保审核的有效性。
（）3. 内部审核的结果可以作为管理层决策的依据，以改进组织的管理体系。
（）三、简答题1. 请简述内部审核的目的。
2. 请列举内部审核员应具备的技能和知识。
3. 请简述内部审核的结果如何应用于改进组织的管理体系。
四、案例分析假设您是某资质评估检测机构的内部审核员，最近进行了一次管理体系的内部审核。
在审核过程中，您发现了一个不符合项，具体描述如下：不符合项描述：在某项目报告中，数据记录存在错误，且未按照规定的格式进行整理。
请回答以下问题：1. 针对该不符合项，您应如何进行整改？2. 整改完成后，您如何验证整改措施的有效性？五、论述题请论述内部审核在资质评估检测机构中的重要性，并解释为什么内部审核是确保管理体系有效运行的关键环节。
答案解析一、选择题1. D2. B3. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 正确三、简答题1. 内部审核的目的在于确保组织管理体系的符合性、有效性和持续改进。
2. 内部审核员应具备的技能和知识包括：熟悉管理体系标准、具备相关领域的专业知识、掌握审核技巧和沟通技能等。
3. 内部审核的结果可以作为管理层改进管理体系的依据，例如：识别潜在的问题和风险，推动改进措施的实施，验证管理体系的有效性等。
四、案例分析1. 整改措施：纠正数据记录错误，按照规定的格式整理数据。
认证资质的检验检测机构内部审核员培训试题和答案一、选择题1.1 内部审核的目的包括哪些？A. 确保管理体系的有效性B. 确保检测结果的准确性C. 确保法律法规的遵守D. 提高内部员工的满意度1.2 内部审核的频率如何确定？A. 按照管理体系要求进行B. 按照客户要求进行C. 按照法律法规要求进行D. 按照内部审核员的要求进行1.3 内部审核员应该具备哪些能力？A. 熟悉管理体系要求B. 具备检测技术知识C. 具备丰富的经验D. 以上都是二、判断题2.1 内部审核是管理体系有效性的重要保证。
（）2.2 内部审核员应该是检测机构的最高管理者。
（）2.3 内部审核可以在任何时间进行。
（）三、简答题3.1 简述内部审核的目的。
3.2 简述内部审核员应具备的能力。
四、案例分析题4.1 某检验检测机构在进行内部审核时，发现一处不符合项。
作为内部审核员，你将如何处理？五、论述题5.1 论述内部审核在检验检测机构认证资质中的重要性。
5.2 论述内部审核员在保证检验检测机构认证资质中的作用。
---答案一、选择题1.1 D1.2 A1.3 D二、判断题2.1 √2.2 ×2.3 ×三、简答题3.1 **内部审核的目的包括：**- 确保管理体系的有效性- 确保检测结果的准确性- 确保法律法规的遵守3.2 **内部审核员应具备的能力包括：**- 熟悉管理体系要求- 具备检测技术知识- 具备丰富的经验四、案例分析题4.1 **处理方式：**1. 记录不符合项，并与相关部门进行沟通。
2. 分析不符合项的原因，并制定纠正措施。
3. 跟踪纠正措施的实施情况，确保问题得到解决。
五、论述题5.1 **内部审核在检验检测机构认证资质中的重要性：**内部审核是检验检测机构认证资质的重要保证。
通过内部审核，可以确保管理体系的有效性，检测结果的准确性和法律法规的遵守。
内部审核有助于发现和纠正管理体系中的问题，提高管理水平和客户满意度，从而确保检验检测机构的认证资质。
内审员培训试题答案一、选择题1. 内审的基本概念是指（）。
A. 对组织内部的财务和运营活动进行审查B. 对组织外部的合作伙伴进行审查C. 对组织内部的员工进行个人评估D. 对组织的产品进行质量检验答案：A2. 内审员在进行审计工作时，应遵循的首要原则是（）。
A. 保密性原则B. 客观性原则C. 效益性原则D. 独立性原则答案：B3. 风险评估是内审工作的重要环节，其主要目的是（）。
A. 评估组织的财务状况B. 确定审计的重点领域C. 评价员工的工作表现D. 检验产品的质量标准答案：B4. 内审员在审计过程中发现问题后，应当（）。
A. 立即向媒体公开B. 隐瞒不报C. 向管理层报告并提出建议D. 忽略并继续其他审计工作答案：C5. 内审工作的最终目标是（）。
A. 发现尽可能多的错误B. 惩罚违规的员工C. 改进组织的运营效率和合规性D. 增加组织的利润答案：C二、判断题1. 内审员的工作只局限于财务审计。
（错误）2. 内审可以提高组织的透明度和责任感。
（正确）3. 内审员在审计过程中应保持独立性，避免任何形式的偏见。
（正确）4. 内审结果可以作为法律诉讼的直接证据。
（错误）5. 内审工作不会对组织的运营产生任何积极影响。
（错误）三、简答题1. 简述内审的定义及其在组织中的作用。
内审是指对组织内部的财务、运营和管理活动进行独立、客观的审查和评估，旨在增加价值并改善组织的运营。
内审通过系统和规范的方法评价组织的风险管理、控制和治理过程的有效性。
其作用包括帮助组织识别潜在的风险，提高运营效率，确保合规性，并促进组织目标的实现。
2. 描述内审员在进行审计工作时应遵循的基本原则。
内审员在进行审计工作时应遵循以下基本原则：保密性原则，确保审计过程中获取的所有信息不被泄露；客观性原则，保持公正无私，避免任何利益冲突；独立性原则，确保审计工作的独立性，不受外界因素的影响；专业怀疑原则，对审计过程中发现的异常情况进行合理的怀疑和深入调查。
内审员培训考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 内审员的主要任务是（）。
A. 制定质量管理体系文件B. 进行质量管理体系审核C. 进行质量管理体系培训D. 进行质量管理体系改进答案：B2. 质量管理体系的审核类型包括（）。
A. 第一方审核、第二方审核和第三方审核B. 内部审核和外部审核C. 产品审核和过程审核D. 管理评审和质量审核答案：A3. 内审员在审核过程中，应保持（）。
A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 公正性答案：D4. 质量管理体系审核的目的是（）。
A. 确定质量管理体系是否符合特定要求B. 确定质量管理体系是否得到有效实施和维护C. 确定质量管理体系是否能够实现组织的质量目标D. 以上都是答案：D5. 内审员在审核过程中，应遵循的原则是（）。
A. 客观性、公正性、独立性B. 客观性、系统性、独立性C. 客观性、公正性、系统性D. 公正性、系统性、独立性答案：A6. 内审员在审核过程中，应收集的证据类型包括（）。
A. 客观证据和主观证据B. 直接证据和间接证据C. 定性证据和定量证据D. 以上都是答案：D7. 内审员在审核过程中，应关注的方面包括（）。
A. 过程和结果B. 过程和资源C. 结果和资源D. 以上都是答案：A8. 内审员在审核过程中，应采用的方法是（）。
A. 抽样检查B. 全面检查C. 随机检查D. 以上都是答案：A9. 内审员在审核过程中，应遵循的程序是（）。
A. 审核计划、审核实施、审核报告、审核跟踪B. 审核实施、审核计划、审核报告、审核跟踪C. 审核计划、审核报告、审核实施、审核跟踪D. 审核报告、审核计划、审核实施、审核跟踪答案：A10. 内审员在审核过程中，应关注的文件包括（）。
A. 质量手册和程序文件B. 质量手册和作业指导书C. 程序文件和作业指导书D. 以上都是答案：D11. 内审员在审核过程中，应关注的记录包括（）。
A. 质量记录和培训记录B. 质量记录和设备记录C. 培训记录和设备记录D. 以上都是答案：D12. 内审员在审核过程中，应关注的人员包括（）。
内审员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，以下哪项不是其主要任务？A. 审核组织内部的流程和程序B. 检查记录和文件的完整性C. 确保所有员工都通过了培训D. 评估组织遵守标准的程度2. 内部审核的目的是：A. 识别不符合项B. 惩罚不符合项的员工C. 阻止不符合项的发生D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员应具备的素质？A. 专业知识B. 沟通能力C. 独立性D. 服从性4. 内部审核的频率应该由以下哪个因素决定？A. 组织规模B. 组织的风险评估C. 组织的资金状况D. 外部审核的要求5. 内部审核的记录应该：A. 仅由内审员保存B. 仅由管理层保存C. 由内审员和管理层共同保存D. 公开给所有员工6. 以下哪项不是内部审核的证据？A. 观察记录B. 员工访谈C. 文件审查D. 个人偏见7. 内部审核的不符合项报告应该：A. 仅包含不符合项的描述B. 包含不符合项的描述和建议的纠正措施C. 包含不符合项的描述和对员工的惩罚D. 包含不符合项的描述和对管理层的批评8. 内审员在审核过程中发现的不符合项应该：A. 立即公开B. 立即报告给管理层C. 记录在审核报告中D. 忽略不计9. 内部审核的目的是帮助组织：A. 降低成本B. 提高效率C. 遵守法规D. 以上都是10. 内部审核的最终目标是：A. 获得认证B. 改进组织的操作C. 惩罚不符合标准的员工D. 减少风险二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正。
（对）2. 内审员可以参与被审核部门的日常管理。
（错）3. 内部审核可以完全代替外部审核。
（错）4. 内审员在审核过程中发现的问题应立即通知被审核部门。
（对）5. 内部审核的目的是找出问题并提供解决方案。
（对）6. 内审员不需要具备专业技能。
（错）7. 内审员在审核过程中应避免与被审核部门的员工交流。
（错）8. 内审员应独立于被审核部门进行审核。
内审员培训试题及答案第一部分：理论基础1. 内审的定义和作用是什么？内审是指组织内部对管理体系、流程和程序进行独立的、系统的评估与审查，旨在发现问题并提供改进建议，以确保组织达到既定的目标和要求。
内审的作用包括风险管理、持续改进、合规性保证、资源优化等。
2. 内审员的素质和能力要求有哪些？内审员应具备以下素质和能力：- 具备全面的行业和管理知识，了解相关法规和标准要求；- 具有良好的沟通和组织能力，能够有效与各级别员工合作；- 具备分析问题和找出解决方案的能力；- 具备独立判断和决策的能力；- 具备敏锐的观察力和批判性思维能力。
第二部分：操作实务3. 内审活动的准备阶段应包括哪些内容？内审活动的准备阶段应包括以下内容：- 确定内审活动的目的、范围和对象；- 制定内审计划，包括任务分配、时间安排等；- 收集组织相关资料和文件，对其进行分析和评估；- 确定内审员的角色和责任。
4. 内审活动执行阶段应注意哪些事项？内审活动执行阶段应注意以下事项：- 遵循内审计划，按照预定程序和方法进行内审活动；- 组织相关人员的配合和提供必要的支持；- 保持客观、公正的态度，准确记录和整理相关信息；- 及时与相关部门和人员进行沟通和交流，反馈发现问题。
第三部分：案例分析5. 某公司的采购流程中存在以下问题，请提供建议：问题：采购流程中存在审批环节过多，导致采购周期较长。
建议：优化审批流程，减少无关环节，并引入电子审批系统，提高审批效率。
问题：采购合同签订后，供应商未进行跟踪检查，导致合同执行不符合要求。
建议：建立供应商绩效评价体系，对供应商进行跟踪检查，及时发现问题并采取纠正措施。
问题：采购人员与供应商存在不正当利益输送。
建议：建立完善的采购道德规范和监督机制，加强对采购人员的培训和监督，防止不正当行为的发生。
第四部分：答案1. 内审的定义和作用是什么？内审的定义是组织内部对管理体系、流程和程序进行独立的、系统的评估与审查。
QC080000内审员培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. QC080000标准适用于以下哪个行业？A. 食品行业B. 电子行业C. 珠宝行业D. 航空业答案：B2. QC080000标准的全称是什么？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 有害物质过程管理体系D. 职业健康安全管理体系答案：C3. 在QC080000标准中，哪个术语指的是有害物质？A. HAPB. ROHSC. WEEED. REACH答案：A4. 以下哪个不是QC080000标准要求的文件？A. 有害物质清单B. 过程控制文件C. 质量手册D. 内部审核报告答案：C5. QC080000标准中，有害物质过程管理的目的是？A. 提高产品质量B. 减少有害物质的使用C. 提高生产效率D. 降低成本答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. QC080000标准的发布机构是________。
答案：IEC2. QC080000标准的发布年份是________。
答案：20053. 在QC080000标准中，________是指在产品中存在的有害物质。
答案：HAP4. QC080000标准要求组织必须建立________，以确保有害物质的控制。
答案：有害物质过程管理体系5. 组织应通过________来识别和控制供应链中的有害物质。
答案：供应商管理三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述QC080000标准中有害物质过程管理的主要内容。
答案：QC080000标准中有害物质过程管理的主要内容包含识别和控制组织内部和供应链中的有害物质，确保产品符合环保法规要求，同时通过持续改进，减少有害物质的使用。
2. 描述QC080000标准中内部审核的目的和作用。
答案：QC080000标准中内部审核的目的是验证组织有害物质过程管理体系的有效性和符合性，确保其持续改进和满足标准要求。
内部审核的作用是发现体系运行中的问题和不足，提供改进的机会，同时为外部审核和认证提供准备。
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 内审员在审核过程中，以下哪项不是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：A2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：D3. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：C4. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D6. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：D11. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的纠正措施？A. 消除不合格原因B. 消除不合格后果C. 采取预防措施D. 改进产品性能答案：D12. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的预防措施？A. 消除潜在不合格原因B. 消除潜在不合格后果C. 采取改进措施D. 改进产品性能答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量记录？A. 审核记录B. 培训记录C. 产品检验记录D. 产品销售记录答案：D制要求？A. 文件审批B. 文件发放C. 文件更改D. 文件销毁答案：D15. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系记录控制要求？A. 记录保存B. 记录保护C. 记录检索D. 记录销毁答案：D求？A. 确定培训需求B. 制定培训计划C. 实施培训D. 培训效果评估答案：D17. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系基础设施要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：D境要求？A. 工作场所B. 工作条件C. 工作设施D. 产品实现答案：D19. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系产品实现策划要求？A. 确定产品要求B. 确定过程要求C. 确定资源要求D. 确定产品合格率答案：D开发要求？A. 确定设计和开发输入B. 确定设计和开发输出C. 确定设计和开发评审D. 确定产品合格率答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 内审员在审核过程中，以下哪些是其职责？A. 确定审核范围B. 制定审核计划C. 收集审核证据D. 编写审核报告答案：BCD22. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针B. 确定质量目标C. 进行内部审核D. 建立顾客满意度调查系统答案：ABC23. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 确定审核计划D. 进行管理评审答案：ABD24. 质量管理体系文件包括以下哪些内容？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 产品实现答案：ABC25. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 产品实现答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品策划B. 产品设计C. 产品采购D. 产品交付答案：ABD27. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的测量、分析和改进过程？A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品实现答案：ABC28. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品检验答案：ABC29. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的内部审核目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进机会D. 确定产品合格率答案：ABC30. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的管理评审输入？A. 审核结果B. 顾客反馈C. 过程绩效D. 产品合格率答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）31. 内审员在审核过程中，需要确定审核范围。
内审员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是（）。
A. 客观性B. 独立性C. 保密性D. 全面性答案：A2. 内部审核的目的是（）。
A. 评估组织的质量管理体系是否符合标准要求B. 评估组织的质量管理体系是否有效实施C. 评估组织的质量管理体系是否持续改进D. A和B答案：D3. 内部审核的频次通常由（）决定。
A. 组织的最高管理层B. 审核组长C. 审核员D. 被审核部门答案：A4. 内部审核计划应至少在审核前（）天制定。
A. 7B. 14C. 21D. 30答案：B5. 内部审核的首次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A6. 内部审核的末次会议应由（）主持。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A7. 内部审核报告应由（）编制。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：A8. 内部审核发现的不符合项应由（）负责整改。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 审核员答案：B9. 内部审核的记录应至少保存（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C10. 内部审核员的资格应由（）认定。
A. 审核组长B. 被审核部门负责人C. 组织的最高管理层D. 认证机构答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 内部审核员应具备以下哪些能力（）。
A. 理解质量管理体系标准B. 掌握审核技巧C. 具备良好的沟通能力D. 能够独立完成审核报告答案：A, B, C, D2. 内部审核的范围包括（）。
A. 组织的管理体系文件B. 组织的管理体系实施情况C. 组织的管理体系改进情况D. 组织的管理体系符合性答案：A, B, D3. 内部审核的依据包括（）。
A. 质量管理体系标准B. 组织的管理体系文件C. 组织的管理体系记录D. 组织的管理体系实施情况答案：A, B, C4. 内部审核的证据包括（）。
内审员培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 内审员在进行内部审核时，应遵循的原则是：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案：D2. 内部审核的目的是：A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案：D3. 内审员在审核过程中，不应：A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案：D4. 内部审核的依据是：A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案：D5. 内审员在审核过程中，应保持：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 以下哪些是内审员的职责？A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案：ABCD2. 内部审核的类型包括：A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案：ABC3. 内审员在审核过程中，应关注的信息包括：A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案：ABCD4. 内部审核的记录应包括：A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案：ABCD5. 内审员在审核过程中，应避免的行为有：A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 内审员可以是审核对象的直接上级。
（错误）2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。
（正确）3. 内审员在审核过程中，不需要与审核对象的员工进行沟通。
（错误）4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。
（错误）5. 内审员在审核过程中，可以对发现的问题进行隐瞒。
（错误）四、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案：内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。
内部审核员培训考试
姓名：工号：得分：. 单项选择题(2X12=24 分)
)1. ISO/TS16949 第一個版本發布于
A 1986 年
B 1987 年
C 1999 年
D 2002 年
)2. .ISO/TS16949 标准每___ 年修订一次?
A:5 年B:4 年C:3 年D: 2 年
)3 可疑产品包括:
A. 没有标识的产品；
B. 标识不明的产品；
C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品以上都对
( )4. 以下对控制计划描述正确的是
A. 控制计划可以根据检验指导书来制定
B. 控制计划制定后就无需再更
C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
()5. 以下对FMEA的说法不正确的是：
A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；
B. FMEA 是一种动态文件，需不断进行评审和更新；
C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。
D 对于严重度为1 的分数，建议不再进行分析。
()6. PPAP 要求的初始过程能力研究的指数(PpK为：
A. 大于1.67 ；
B. 1.33PpK1.67 ；
C. 小于1.33 ；D 以上都不对
( )7. PPAP 提交的等级有( ) 级：
A. 五级
B. 四级
C. 三级D 二级
()8 对于PSW零件提交保证书) 上产品重量的要求单位为KG 一般要求精确到小数点后( )位数。
A. 四位
B. 三位
C. 两位D 一位
( )9. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于 1 到8小时生产的至少 ( 件的零件。
A. 50
B. 100
C. 200 D 300
（）10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（）A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（）11 下列说法正确的是
A 不良数管制图样本大小（n ）必须相等；
B 不良数管制图样本数量通常小于10 个；
C PPK 用于稳定的过程
D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度
（）12某公司在分析GR&R寸，得出PV为0.974，R&R为0.096，贝U ndc为
A 10.08
B 0.1
C 14.22
D 11.50
二. 多项选择:（多选少选不得分:4X3=12 分）
1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：（）
A ）COP或过程名称（过程）。
B ）将要交付的是什么（输出）？
C ）过程方法。
D ）由谁进行（能力、培训、知识、技能）？
E ）过程绩效/ 业绩和有效性（支持过程）。
F ）如何做（指导书、程序、方法、技术）？
G ）章鱼图（顾客导向过程）。
H ）要求是什么（输入）？
I ）使用的关键准贝是什么（测量、评估）？
J ）通过什么方式进行（设备、材料、装置）？
K ）乌龟图（支持过程和管理过程）。
L ）以上全是
2. 所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括：（）
A）过程所有者的存在。
B ）章鱼图。
）适当寸，过程已经文件化。
D ）已建立的过程之间的联系。
E ）乌龟图。
F ）保持记录。
G ）过程已经定义。
H ）过程已经检测，分析并改进。
I ）以上全是
3. 严重不符合项（主要不符合/ 主要）（Major Nonconformance ）是下列一个或多个情况：
（）
A ）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO/TS 16949 ：2002 的要求。
B ）违背一项要求的多个不符合项可能意味着组织（企业）质量管理体系的失效，因此可以被认为是严重不符合项。
C ）组织（企业）未按文件规定执行其说、写、做一致。
D ）审核员根据判断和经验上显示的不符合，表明其可能导致组织（企业）质量管理体系失效，或导致严重降低保证对产品和过程受控能力的不符合。
E ）任何将可能导致组织（企业）内不合格产品出货的不符合项目，其可能导致产品或售后服务件预期的使用性能失效，或严重降低的情况。
F ）以上全是
4. 过程方法在质量管理体系应用时，特别强调以下方面的重要性：（）
A ）理解并满足要求；
B）制造过程能力必须稳定。
C ）获得过程业绩和有效性的结果；
D ）必须使用IATF规定的“单一/统一的过程方法”一顾客导向过程（COP、支持过程和管理过程。
E ）需要从增值的角度考虑过程；
F ）基于客观的测量，持续改进过程。
G ）以上全是
三，是非题：请指出下列问题是对还是错，对打"，错打X（1X10=10分）
1. 管理层必须定期对管理体系进行评审。
2. 如果公司在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则，公司必须向顾客提交一份
纠正措施计划和通常包含100%检验的控制计划。
（）
3 . PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。
（）
4 ．做测量系统分析的零件应产生于稳定的生产过程。
（）
5 ．质量记录是一种特殊的文件，所以须按4.2.4 的要求进行控制. （）
6 ．组织必须对顾客的财产行验证，标识，维护等。
（）
7 .必须对每个生产过程进行SPC的控制。
. （）
8 ．顾客要求我们按2 级提交，所以我们内部制作的文件资料比按3 级提交时少很多。
（）
9 ．必要时，审核员可以审核自已的工作。
（）
10 .试生产后送样给客户就标志APQP的结束。
（）
四. 根据ISO/TS16949：2002 标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。
（1X5=5）
1．公司在人才市场招聘了一名电子工程师，符合这一条款的是______ 。
2．工程部在对软件使用前进行了确认。
符合这一条款的是 __________ 。
3．公司最高管理者在年底召开了管理审查会议。
符合这一条款的是 ____ 。
4．组织对易损件建立了清单并规定了更换的周期。
符合这一条款的是______ 。
5. 组织要求供应商提交了 _________ PPAP符合这一条款的是。
五，首先判定下列描述有没有不符合，如果没有请说明理由，如果有不符合，请指定违反标准的条文及标准内容，严重程度（7X4=28 分） 1、在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？” 工程师回答：“在控制计划中是看不出来，但我们在FMEA里标识的非常清楚。
”
2、车间规定产品报废率不超过0.5%，审核员发现前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%，0.48%，0.48%，0.49%，0.49%，审核员问车间主任：有没有
采取措施，车间主任回答：因为没有超过目标，所以没有采取措施。
3、在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。
”
4、审核员问品质主管“公司有没有建立实验室范围文件” ，品质主管回答“因为公司所有仪器都是外校，也没有其它可靠性试验，只有全尺寸检查，所有不需要建立实验室范围文件”
5、审核员到冲压车间, 问生产主管“冲头的使用寿命一般为多久？”主管回答“不一定，有时是10 天，有时半个月”审核员又问“你们更换周期是如何界定？”主管回答“没有界定周期，如果发现冲出来的产品有问题，因冲头磨损造成，就更换。
”
6 在审核工厂技术部时，发现了一份ECN是关于产品主轴的材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。
”
我们的产品非常简单，每批
7 审核员问公司关于产品审核的情况时，质量工程师说：
产品的最终检验就是产品审核。
”
六．公司内审小组组长委派你去审核“顾客反馈过程” ，请根据公司情况，完成下列乌龟图图表（6 分）
七. 审核员在一成品检查检工位发现近两周来的检查记录为要求:10+/-0.1V ，记录全部为10V
1）有无客观证据显示不符合?说明理由. （2 分）
2）作为审核员, 你应该怎么办?（6 分）
八．理解题（请你根据ISO/TS16949 ：2002 质量管理体系标准的要求规定，写出你对
ISO/TS16949 ：2002质量管理体系条文的理解）：7 分
1 ．“作为质量计划的一部分，产品实现的策划应包括顾客要求和对ISO/TS16949 ：200
2 质量管理体系技术规范的参考”。
