如何进行房地产开发项目的质量管理
如何进行房地产开发项目的质量管理近十年以来，房地产开发项目如雨后春笋蓬勃发展，庞大的市场需求成就了一大批开发商，也使一些初入地产界的大佬们由于未掌握地产开发规律导致开发出来的产品不被市场认同，频于倒闭的边缘。是什么原因导致这种截然不同的结局呢？答案只有一个：由于产品的质量差而导致房产商倒闭。
这里的质量是一个广义上的“质量”，它包括：地块地段选择质量、可行性研究质量、项目前期策划质量、设计质量、工程实施质量、物业管理质量等。下面就如何提高房地产开发项目的产品质量提出个人的想法。
房地产开发项目的生命周期为：前期可行性研究——产品策划——设计——实施——交付等五大阶段。作好这五大阶段的工作，使每一阶段都能提交符合市场需要、客户满意的产品，对房地产开发项目来说是至关重要的，也是关系到成败的根本。
一、目前房地产开发项目的问题
在房地产项目开发中我们普遍忽视开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理，而把主要精力放在施工阶段。如果靠获取项目施工实施的施工单位，这固然是必要的，但我们作为建设方，以项目而成立的团队，这种思维就应该改变。当开发项目进行到施工阶段时，产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定，规划设计方案、技术方案
和设计图纸都已经审查通过，假如产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已审核，规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，很难保证工程项目的整体投资效益。
有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告，支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准。使得承担可行性研究报告编制的咨询单位，很少进行深入的市场调查(宏观、中观、微观调查)、对调查结果深入进行分析和对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用，从而影响设计人员进行精心设计的积极性，这一问题已严重影响了开发项目的产品质量。
二、房地产开发项目的前期工作
房地产开发项目前期工作，主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。前期工作的质量是整个工程房地产项目的关键。房地产项目的地段选择、规模、规划方案的内容、户型构成、潜在目标客户分析、客户购买的心理分析、配套设施水平分析、开发项目的技术含量分析、风险分析、财务、经济效益和社会效益等是否深入全面，各项数据是否符合实际，直接决定着拟开发项目的前途和命运。个人建议从如下几点作手：
1、建立开发项目质量管理责任制。项目负责人是开发项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。大型开发项目还可设项目质量经理。质量经理的职责是：根据投资人项目开发战略，市场定位目标，负责编制开发项目质量
如何进行房地产开发项目的质量管理 如何进行房地产开发项目的质量管理近十年以来，房地产开发项目如雨后春笋蓬勃发展，庞大的市场需求成就了一大批开发商,也使一些初入地产界的大佬们由于未掌握地产开发规律导致开发出来的产品不被市场认同，频于倒闭的边缘。是什么原因导致这种截然不同的结局呢？答案只有一个:由于产品的质量差而导致房产商倒闭。 这里的质量是一个广义上的“质量”，它包括：地块地段选择质量、可行性研究质量、项目前期策划质量、设计质量、工程实施质量、物业管理质量等。 下面就如何提高房地产开发项目的产品质量提出个人的想法。房地产开发项目的生命周期为:前期可行性研究——产品策划——设计——实施——交付等五大阶段。作好这五大阶段的工作，使每一阶段都能提交符合市场需要、客户满意的产品，对房地产开发项目来说是至关重要的，也是关系到成败的根本。 一、目前房地产开发项目的问题
在房地产项目开发中我们普遍忽视开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理，而把主要精力放在施工阶段。如果靠获取项目施工实施的施工单位，这固然是必要的,但我们作为建设方，以项目而成立的团队，这种思维就应该改变。当开发项目进行到施工阶段时,产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定，规划设计方案、技术方案和设计图纸都已经审查通过，假如产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已审核，规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优，很难保证工程项目的整体投资效益。有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告,支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准。使得承担可行性研究报告编制的咨询单位，很少进行深入的市场调查（宏观、中观、微观调查）、对调查结果深入进行分析和对规划方案、户型、景观方案等进行多方案比选。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用,从而影响设计人员进行精心设计的积极性，这一问题已严重影响了开发项目的产品质量。 二、房地产开发项目的前期工作 房地产开发项目前期工作,主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。前期工作的质量是整个工程房地
房地产公司的成本控制体系如何建立 *****工作职责***** 你按照下面所说的供应（采购）部的职责、结合自己 的房地产开发企业的实际状况研究一下吧： 供应部工作职责和工作标准 一、目的作用： 1.1可作为供应部开展工作的规范依据。 1.2可作为公司领导考核供应部工作业绩的衡量依据。 1.3可作为供应部人员工作中相互监督与协作配合的依据。 二、管理归口 总经理是供应部的上级直接领导。 供应部的工作直接对总经理负责。 三、工作职责 1、采购计划的编制 负责根据生产、总务、设备及检验等各部室物品需求 计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施， 保证经营过程中的物资供应。 2、物资供应： 2.1负责原辅材料、中药材、包装材料、备品、备件、办公用品、检验用品及燃料等的采购供应工作。 2.2认真做好市场调查和预测。掌握物资供应情况。 2.3及时采购物资采购计划中提出的各类物资，做到既要价格合理，又要保证质量。 2.4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管理制度。 2.5严格执行企业制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制， 实现物流的优化管理。 3、采购物资的入库与结算： 3.1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。 3.2对不合格产品及时退货。 4、供货单位的质量审核： 4.1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。
4.2加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化 物资供应渠道。 4.3负责制订物资采购工作各项管理制度。 4.4建立可靠的物资供应基地，会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之 按时、按质、按量进行物资供应。 5、负责企业外委托加工的出入库业务。 6、与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过 程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 7、完成公司领导交办的其他工作任务。 四、职责权限： 4.1对于未经批准的计划有权拒绝供应。 4.2有权要求仓库保管员提供报库存表。 4.3采购权： 4.3.1食堂用具的采购权。 4.3.2办公用品、用具及劳动保护用品、工装的采购权。 4.3.3卫生用品、用具的采购权。 4.3.4公司内备品、备件、生产用品用具及维修用料的采购权。 4.3.5检验用品及用具的采购权。 4.3.6企业用燃料的采购权 五、工作标准 5.1坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。 5.2根据生产需求计划和物资库存情况编制合理的采购计划，按时、按质、按量地供应企业生产经营所需要的各种物资，为企业生产经营活动提供了物资保障。 5.3严格执行企业物资供应制度，遵守企业制定的采购原则，采购作业及供应商管理、供应渠道的建立等方面的 工作均符合企业规定要求。 5.4与其他部门能够很好地沟通和协作配合，对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调整变动，均能较好地 与有关部门协调处理。 5.5根据各部门需注计划，实行定期订购和定量订购方式，达到最小限度地占用流动资金，提高资金使用效益。 5.6对供应商的管理办法行之有效，所建立的物资供应
房地产工程管理体系的建立与实施 第一讲：房地产工程核心理念介绍暨房地产工程管理人才观 1房地产工程管理行业现状分析 1.1房地产工程管理行业现状背景 1.1.1一个房地产工程项目是由不同的工程管理主体（比如：承建单位、监理单位、房地产企 业、政府建设主管部门、设计院等）共同管理完成的。 1.1.2由于这些工程管理主体对房地产工程项目所承担的社会责任或所站的角度不同，他们所 采用的工程管理方法也是不同的。 1.1.3高校的工程管理教育，基本上是站在施工单位的角度讲工程管理。 1.2作为甲方的房地产企业，采取什么样的工程管理模式才是科学合理的呢？目前，国内对房地产 企业工程管理模式的研究几乎是空白。 1.3中国房地产企业工程管理现状分析 1.3.1现状情况：各个房地产企业，因经营差异、背景区别、阶段不同等原因，采用的工程管 理方法不尽相同，可谓五花八门，没有统一的标准和规范，相互学习与借鉴难度大！ 1.3.2中国房地产企业工程管理现状也有共同的地方共同的特点 1.4房地产工程管理存在的普遍问题 1.5房地产企业做成了总承包或建筑施工总承包在房地产项目中无法胜任“总承包”的原因 2房地产工程管理核心理念剖析 2.1房地产工程管理职业经理人卢卫东先生，运用现代项目管理理论，结合多年在品牌地产企业和 民营地产企业的房地产工程管理实操经验，突破承建单位“工艺质量、工艺进度、成本控制” 的工程管理思路，建立起“产品质量、经营进度、投资控制”的房地产企业工程管理体系，以 建筑产品为中心、真正做好客户服务工作，全新演绎房地产工程 “系统协调”（落实营销与 设计意图、把好工程业务关、协助调配资金）管理模式。 2.2房地产企业与承建单位对“铁三角”认识的区别，详见链接。 2.3近期，运用现代项目管理九大体系（范围管理、集成管理、风险管理、时间管理、成本管理、 质量管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理）的思路，对提升房地产工程管理水平比较适 用。 2.4房地产工程管理全程策划案例，详见链接。 3中国房地产未来的工程管理方向 3.1非核心业务外包是方向！ 3.2未来房地产工程管理方向：各类投资模式下的供方管理。 4房地产工程管理实战体会，详见链接。 4.1三个要素：工程管理资源环境、工程管理理念是否统一、工程管理系统化。 4.2房地产工程管理九大技巧：运用现代项目管理九大体系（范围管理、时间管理、成本管理、 质量管理、集成管理、风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理）的思路，详见房地 产工程管理全程策划案例。 4.3房地产工程管理四个延伸：建筑产品人性化功能开发 、建筑产品高新技术应用 、建筑产品 质量缺陷维修 、员工与供应商培训。 5中国工程管理研究课程探讨 6房地产工程管理人才观 6.1合格的工程师——熟悉本专业的技术、工序，基本了解本专业的社会工程资源，有一定的沟 通、协调能力，可以胜任一般工程师的要求。 6.2优秀的工程师——熟悉本专业的技术、工序，了解本专业的社会工程资源，了解相关专业基
房地产开发质量管理体系 2015年4月27日
目录 一、房地产开发质量管理体系的构成 (1) （一）质量管理体系的定义 (1) （二）质量管理体系的内容 (1) （三）质量管理体系部门构成 (2) 二、部门职责 (3) 三、项目质量管理的主要内容 (8) 四、开发质量管理相关制度 (11) 五、现场管理程序手册 (35) 六、施工过程质量控制细则 (48) 七、“质量一票否决权”的使用规定 (50)
一、房地产开发质量管理体系的构成 （一）质量管理体系的定义 管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是一个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。（二）质量管理体系的内容 （1）组织结构质量管理体系中组织结构是指企业为实现质量管理目标，在相应的管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。组织结构的本质是员工的分工协作关系。这个结构体系的内容主要包括： 职能结构即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关系，包括机构设置、业务分工及相互关系。 层次机构又称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。在成本管理工作中，管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。宜设置为3-4个层次，即：公司层次（分公司）项目层次，岗位层次。 部门机构又称组织的横向结构，即各管理部门的构成。与质量管理相关的部门主要有党政工团、计财、审计、技术、人事、管理、劳动物资、生产及负责企业制度建设工作的部门。 职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。由于与质量管理相关的部门较多，在纵向结构上层次也较多，因
房地产开发质量治理体系2015年4月27日
目录 一、房地产开发质量治理体系的构成 (1) （一）质量治理体系的定义 (1) （二）质量治理体系的内容 (1) （三）质量治理体系部门构成 (2) 二、部门职责 (3) 三、项目质量治理的要紧内容 (8) 四、开发质量治理相关制度 (11) 五、现场治理程序手册 (36) 六、施工过程质量操纵细则 (49) 七、“质量一票否决权”的使用规定 (52)
一、房地产开发质量治理体系的构成 （一）质量治理体系的定义 治理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量治理体系是在质量方面指挥和操纵组织的治理体系，是一个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。 （二）质量治理体系的内容 （1）组织结构质量治理体系中组织结构是指企业为实现质量治理目标，在相应的治理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。组织结构的本质是职员的分工协作关系。那个结构体系的内容要紧包括： ●职能结构即完成成本治理目标所需的各项业务工作及其关系，包括机构设置、业务分工及相互关系。 ●层次机构又称组织的纵向结构，即各治理层次的构成。在成本治理工作中，治理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。宜设置为3-4个层次，即：公司层次（分公司）项目层次，岗位层次。 ●部门机构又称组织的横向结构，即各治理部门的构成。与质量治理相关的部门要紧有党政工团、计财、审计、技术、人事、
治理、劳动物资、生产及负责企业制度建设工作的部门。 职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。由于与质量治理相关的部门较多，在纵向结构上层次也较多，因此，在确定质量治理的职权结构时，一定要注意权力要有层次，职责要有范围，分工要明确，关系要清晰，防止责任不清晰造成相互扯皮推诱，阻碍治理职能的发挥。 （2）具体程序程序是为进行成本治理活动所规定的途径。那个“途径”应该是最简捷的途径。程序一般应形成文件，称为“程序文件”。编制书面的或文件化的程序，其内容通常包括：活动的目的、范围、职责、权限和工作程序；在工作程序中又要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使用什么材料、设备和文件做?做到什么程度?如何对活动进行操纵和记录。 （3）过程和资源质量治理是贯穿整个发开过程而发生的一个动态过程，需要全员参与。 （三）质量治理体系部门构成 图1-1 房地产开发组织结构图
房地产公司质量管理体系承诺[116609] 一.公司领导的重视和亲自参与是质量管理体系能否取得实效的关键,公司总经理通过以下活动,以建立和实施质量管理体系,并持续改进其有效性,同时为所做出的承诺提供证据: a)向全体员工灌输满足顾客要求、合同要求、法规要求的重要性; b)明确管理者代表,在手册中发布任命令; c)主持制定公司的质量方针和质量目标,在手册中以文件形式发布; d)主持组织进行管理评审,并不断寻求改进质量管理体系; e)为质量管理提供必要而且充分的人力、设备、资金,保证质量体系的有效运行。 f)根据顾客的要求和法律法规的规定,公司总经理要针对每个开发项目,强调项目运作中的重点注意事项,并在项目的信息管理、运作过程的监督、适用的法律法规、项目的论证以及人员配备等几个方面,提供相应的资源配备。 二.以顾客为关注焦点 公司的生存和发展依存于顾客,公司总经理将坚持以不断增强顾客满意度作为公司的根本追求,确保: a)将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量管理活动中; b)识别并确定顾客的需求和期望,包括公司应尽的责任和义务,以及法律、法规方面的规定要求; c)将顾客的需求转化为具体的质量要求,通过质量体系的运行、与顾客有关过程的控制,达到预期的目标。 三.质量方针 公司的质量方针是:服务用户信守合同赢得信誉塑造形象 3.1公司质量方针的含义是: 服务用户--公司的各种开发经营活动,要紧紧围绕客户的利益开展,不断提高服务水平,最大程度地满足顾客的需求。 信守合同--在项目开发建设的各阶段活动中,严格履行各种合同、协议和约定的规定,不隐瞒欺诈用户,以信取人,为用户::提供良好的投资条件。 赢得信誉--通过对公司各项开发经营活动的控制,确保项目运作质量,在房地产开发行业中创建良好的企业信誉。 塑造形象--在公司的开发经营过程中,不断总结完善,提高公司各项管理水平,塑造良好的公司形象,不断拓展公司的生存和发展空间。 3.2公司总经理负责组织制定质量方针和目标,它体现了公司对质量的承诺,是公司质量管理的宗旨和方向,所有员工都要认真贯彻; 3.3公司将通过宣讲、培训,使职工了解质量方针的内涵,并通过质量体系的有效运行,将质量方针落实到每个员工; 3.4通过定期的管理评审对质量方针进行评审,确保其适宜性和有效性。 四.策划 4.1质量目标 4.1.1公司的质量目标是: a)开发工程项目优良率80%,年递增1%以上; b)顾客满意率95%,年递增0.5%以上;
房地产项目开发过程中的质量控制措施 【摘要】：房屋质量的好坏，直接关系到经济效益和广大业主的切身利益。作为房地产开发经营者，不仅要牢固树立“质量第一”的观念，而且还应以战略眼光探索和研究技术质量管理策略和措施，把提高房产质量作为己任。下面就房地产项目开发过程中的质量控制进行探讨和研究。 【关键词】：房地产开发；质量控制；对策和措施 近些年，面对日新月异的房地产市场和市场竞争的日趋白热化，房地产业作为国民经济的支柱产业是近年来消费和投资的热点。开发商开发楼盘的时候，难度越来越大，尽量控制成本又不断被要求提高工程的质量。房地产的开发质量控制已成为各房地产企业在竞争中取得优势的重要法宝。质量控制贯彻开发过程中的设计、施工和交付等阶段。通过不断的制定改进计划，提高企业项目质量控制水平，已经渐渐的成为了评价房地产项目质量控制优劣的一种形式。 一、房地产开发中的质量控制的意义 质量控制是房地产开发企业在在市场经济竞争获利的重要法宝。一方面，从宏观上讲，对房地产开发企业质量控制进行研究，有利于合理利用土地资源，避免房地产市场泡沫经济，从而减少国民经济损失。另一方面，从微观上讲，对房地产开发企业的质量控制进行研究有利于房地产开发企业参与土地市场竞争，腾出利润空间、制定销售策略以及参与市场竞争。 在市场经济的影响下，房地产市场的竞争日趋激烈，在未来售价或预估的不明确情况下，只有企业控制好质量问题才有可能在竞争中有相对的优势，而不会被市场所淘汰。由于国家加强对金融市场的宏观调控，并对资本市场各种违规行为加以整顿和规范，同时积极抑制房地产过度的市场消费需求，这使得房地产开发企业真正认识到必须踏踏实实地合理利用资金，加强质量控制，练好内功，方能在日益激烈的市场竞争中获得更大的利润。 二、房地产开发过程中质量控制的依据 施工就是将业主的设计图纸和意图，是形成产品转化成工程实体的一种形式。在施工过程中的质量控制应当有科学合理的依据。现行的国家及政府有关部门颁发的工程方面的法律法规，以及工程设计文件、工程承包合同文件等，都是施工阶段质量控制可以实行的依据，并且必须遵守其条款。施工工序质量控制、工程质量检验评定标准、质量技术标准、施工及验收规范等，都是工程质量控制的技术性和法规性的依据，是鉴定材料质量、衡量工程质量的科学尺度和应当遵守的原则， 三、房地产开发中的质量控制和成本控制措施 实现开发项目的最大经济利益，以获取持续的竞争优势是房地产开发企业的目标，为此，这就要求开发企业向市场提供质优价廉的房地产商品来满足不断变化的市场需求。质优价廉的房地产商品来自开发企业对开发项目有效的质量控制和成本控制。房地产开发项目的开发过程可以分为期工作阶段、设计阶段、项目实施阶段和竣工结算四个阶段，每个阶段特点各不相同，要有效地进行项目质量管理和成本控制，就需要在各个阶段管理好项目的质量和成本。 1、房地产开发前期工作阶段
质量管理常用的七种统计方法 日本质量管理专家石川馨博士将全面质量管理中应用的统计方法分为初级、中级、高级三类，本节将要介绍的七种统计分析方法是他的这种分类中的初级统计分析方法。 日本规格协会10年一度对日本企业推行全面质量管理的基本情况作抽样统计调查，根据1979年的统计资料，在企业制造现场应用的各种统计方法中，应用初级统计分析方法的占98%。 由此可见，掌握好这七种方法，在质量管理中非常之必要；同时，在我国企业的制造现场，如何继续广泛地推行这七种质量管理工具（即初级的统计分析方法），仍然是开展全面质量管理的重要工作。 一、排列图 排列图法又叫帕累特图法，也有的称之为ABC分析图法或主项目图法。它是寻找影响产品质量主要因素，以便对症下药，有的放矢进行质量改善，从而提高质量，以达到取得较好的经济效益的目的。故称排列法。由于这种方法最初是由意大利经济学家帕累特（Pareto）用来分析社会财富分布状况的，他发现少数人占有社会的大量财富，而多数人却仅有少量财富，即发现了“关键的少数和次要的多数”的关系。因此这一方法称为帕累特图法。后来美国质量管理专家朱兰（J．Ｍ．Juran）博士将此原理应用于质量管理，作为在改善质量活动中寻找影响产品质量主要因素的一种方法．在应用这种方法寻找影响产品质量的主要因素时，通常是将影响质量的因素分为Ａ、Ｂ、Ｃ三类，A类为主要因素，B类为次要因素，C 类为一般因素。根据所作出的排列图进行分析得到哪些因素属于A类，哪些属于B类，哪些属于C类，因而这种方法又把它叫做ABC分析图法。由于根据排列图我们可以一目了然地看出哪些是影响产品质量的关键项目，故有的亦把它叫主项目图法。 所谓排列图，它是由一个横坐标、两个纵坐标、几个直方形和一条曲线所构成的图。其一般形式如图1所示，其横坐标表示影响质量的各个因素（即项目），按影响程度的大小从左到右排列；两个纵坐标中，左边的那个表示频数（件数、金额等），右边的那个表示频率（以百分比表示）；直方形表示影响因素，有直方形的高度表示该因素影响的大小；曲线表示各影响因素大小的累计百分数，这条曲线称为帕累特曲线。 二、因果分析图法 因果分析图法是一种系统地分析和寻找影响质量问题原因的简便而有效的图示方法。因其最初是由日本质量管理专家石川馨于1953年在日本川琦制铁公司提出使用的，故又称为石川图法。由于因果图形似树枝或鱼刺，故也有称之为树枝图法或鱼刺图法。另外，还有的
工程质量安全管理制度 一、总则 1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一求生存，科学管理促发展”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。 2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。 1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。 3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格把关施工方的材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。 4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。 5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。
6)项目部、队组质量管理，在操作过程中要尽心尽责，随时检验。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行检验工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。 7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。 8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。 9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。 二、公司各级的质量责任制 1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或技术负责人具体抓公司的工程质量。 2、总工程师或项目经理负责实施公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。 3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。 4、技术负责人对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程
工程管理制度
目录 第一章组织机构 一、岗位设置原则 二、组织机构 第二章部门职能 一、工程管理部部门职能 二、项目部部门职能 第三章职位说明书 一、工程管理部经理 二、土建工程师 三、安装工程师 四、开发报建专员 五、资料管理员 第四章工作制度 一、工程管理部工作目标管理规定 二、工程管理部资料与文件管理规定 三、工程项目文件资料的签收传递规定 四、图纸会审，技术交底制度 五、工程现场管理规定 六、用章制度 七、考勤制度 八、工作日志、月报制度
九、设计变更制度 十、签证管理制度 十一、工程款支付程序第五章附件表格
第一章组织机构 一、岗位设置原则 工程管理部岗位调设置依据以下原则：（1）精干高效的原则；（2）灵活弹性、相对稳定的原则；（3）因事设岗的原则； 二、组织机构 1．工程管理部的编制 工程管理部是公司所有工程项目唯一的组织协调机构，也是公司所有开发工程现场项目部的管理机构。 根据公司总体要求及工程管理部机构设置原则，工程管理部人员编制由工程管理部经理、项目部经理（负责人）、土建工程师、资料员管理员、开发报建专员组成。 2．现场项目部编制 现场项目部直接接受公司总经理及工程管理部经理工的领导，并对其负责。 项目部人员编制及组成根据开发项目规模及实际需要而定，配备项目经理1名，土建工程师2-3名，安装工程师1名。 本着灵活弹性的原则，项目部人员编制随着工程任务量的增加进行人员的增加和职责的细分。每新开发一个项目，现场项目部按上述编制和原则进行设置。 项目竣工移交后工程管理部项目管理岗位随之撤消，根据工程管理部实际情况和项目人员的表现情况进行工程管理部岗位重新调整 安排。
全面质量管理与统计技术
是实现全面质量管理与控制的有效工具。如果在ＩＳＯ9000论证中,只注重制订质量管理的规章制度,而忽视了统计技术的具体应用,可以说将无法实现全面质量管理的目标。 四、如何广泛应用统计技术于企业质量管理中 改革开放进行了二十多年,市场经济体制已经比较完善,国内市场也已进入了有序化的竞争,很多企业在实行全面质量管理中尝到了甜头,正在向更高级的质量管理行列迈进,但随着我国进入ＷＴＯ的日期逐渐逼近,很多行业将会失去国家关税的保护,全面地被推向国际市场,到那时与世界大企业、集团的竞争将会更加激烈与残酷,所以我们应该提早作好准备,迎接这场不可避免的没有硝烟的关系着国家利益的战斗。为此应该做到以下几个方面: 1、在全国利用各种媒介广泛地宣传进行ＩＳＯ9000质量管理与质量保证体系论证的重要性,不仅使各级政府的领导及有关职能部门认识到其重要性,不能仅停留在发红头文件,开一次会议等形式上,而应该拿出实际行动,积极地督促与扶助下层单位开展ＩＳＯ9000质量管理与质量保证体系论证工作,还要帮助企业的领导也能认
识到其重要性,做到人人了解ＩＳＯ9000将关系到企业的生存与发展,关系到国家的繁荣。 2、针对统计技术的理论性比较强的特点,进行多种形式的活动,来宣传统计技术的理论。(1)在大学、中学中开设有关课程:对未来的建设者灌输有关全面质量管理体系的思想,使他们走上工作岗位后,能自觉地把这种思想应用到实际中去。(2)电视讲座:利用电视进入千家万户的优势,进行系统的讲座,传授统计技术的理论。(3)集中培训:利用培训班的形式,对各级领导干部包括企业的基层干部集中进行培训,使他们了解ＩＳＯ9000及统计技术,以及如何去应用。(4)高校与企业相联合:鼓励高校有关质量管理方面的专家深入企业生产第一线,一方面把ＩＳＯ9000及统计技术的思想与方法带给企业并给工人讲解,另一方面,发现企业质量管理中存在的问题,帮助他们改正,提高其产品质量管理的水平。(5)培养质量管理的骨干:企业也应积极主动,把企业质量管理中可造之材送到高校去深造,培养一批企业质量管理的骨干分子,为提高企业的质量管理打下基础。(6)建立交流讲台:在各县、市、省中建立各种层次的质量管理先进经验交流讲台,推广好的
. . 工程建设质量管理办法 第一条公司为了加强对开发项目建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全，维护和树立公司良好的信誉，根据《中华人民国建筑法》和《建设工程质量管理条例》制定本办法。 第二条本办法适用于本公司生产经营中涉及的房屋建筑、管线敷设、设备安装、建筑装饰等施工活动的质量监督管理。 第三条公司工程技术部负责监督、管理项目建设质量；各分公司、现场项目部按照各自职责，负责本区域建筑工程质量管理，并在业务上接受政府建设工程质量管理部门的监督和指导。 分公司和现场项目部对具体的工程建设质量负责。项目经理全面负责工程的质量管理，并对公司负责。 第四条公司建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。 第五条公司建立质量检查体系，定期或不定期对工程进行质量检查，其结果作为考核现场项目部的指标。 第六条公司所涉及的工程项目，必须严格执行工程建设
程序，坚持先勘察、后设计、再施工的原则。 第七条为保证工程质量，对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。 第八条应根据工程情况制定招标条件，指定专人审查投标单位的资质情况，不符合条件的不应参与投标。 应将工程发包给具有相应资质等级和经验的施工单位。 拒绝勘察、设计、监理和施工单位转包工程的行为，未经公司同意不得在上述围对工程进行分包。 拒绝禁止勘察、设计、监理和施工单位超越其资质等级许可的围或者以其他勘察、设计、监理和施工单位的名义承包工程。 第九条不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。 第十条公司应向有关的勘察、设计、监理和施工等单位提供与建设工程有关的原始资料。原始资料必须真实、准确、齐全。 第十一条公司或现场项目部不得明示或者暗示设计单 位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量。 第十二条工程项目所须设计图纸须审查的，在使用前应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部
房地产企业质量管 理制度
房地产企业质量管理制度 质量标准规定 一、质量概念的基本术语 ( 一) 范围 为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解, 本国际标准规定了有 关质量概念的基本术语, 它们适用于所有领域。 ( 二) 术语和定义 下列定义中, 凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷, 在每个术语的定义中 所引用到的其它术语都列出了它们所在编号。 给出编号的术语和定义按以下主题分类: ———通用术语 ———与质量有关的术语 ———与质量体系有关的术语 ———与工具和技术有关的术语 通用术语 ( ) 实体 能够单独描述和考虑的事物。 注: 实体能够是, 例如: ———某项活动或过程; ———某个产品;
———某个组织、体系或人, 或者上述各项的任何组合。 ( ) 过程 将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。 注: 资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。 程序 为完成某项活动所规定的途径。 注: 许多情况下, 程序要形成文件( 如质量体系程序) 。 注: 已成文的程序, 常见”书面程序”或”文件化程序”之关的术语。注: ”书面程序”一般包括: 某项活动的目的和范围, 做什么和谁来做, 何时、何地和如何 做; 要用什么材料、设备和文件; 以及如何进行控制和记录。( ) 产品 活动或过程的结果。 注: 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。注: 产品能够是有形的( 如组件或流程性材料) 或无形的( 如知识或概念) , 或它们的组合。 注: 产品能够是有意生产的［如提供给顾客或无意中形成的( 如污染或有害的影响) ］ ( ) 服务 为了满足顾客需要, 在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。 注: 接触时, 供方或顾客能够由人员或设备来代表。
房地产企业质量管理制度质量标准规定 一、质量概念的基本术语 (一)范围 为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解，关质量概念的基本术语，它们适用于所有领域。 (二)术语和定义 下列定义中，凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷, 所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。 给出编号的术语和定义按以下主题分类： ------ 通用术语 ------ 与质量有关的术语 ------ 与质量体系有关的术语 ------ 与工具和技术有关的术语 通用术语 ()实体 可以单独描述和考虑的事物。 注：实体可以是，例如： ----- 某项活动或过程； ----- 某个产品； ----- 某个组织、体系或人，或者上述各项的任何组合。 ()过程 将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。本国际标准规定了有在每个术语的定义中
注：资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。 程序 为完成某项活动所规定的途径。 注：许多情况下，程序要形成文件(如质量体系程序)。 注：已成文的程序，常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术语。 注：“书面程序”通常包括：某项活动的目的和范围，做什么和谁来做，何时、何地和如何 做；要用什么材料、设备和文件；以及如何进行控制和记录。 ()产品 活动或过程的结果。 注：产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注：产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)，或它们的组合。 注：产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响)] ()服务 为了满足顾客需要，在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。 注：接触时，供方或顾客可以由人员或设备来代表。 注：顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。 注：有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。 注：服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。 ()服务提供 为提供服务，供方必须幵展的活动。 ()组织 具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构，或其一部分，不论是否是股份制，也不论是公营的或私营的。 注：上述定义适用于质量标准，在 指南中对术语“组织”的定义与此定义不同。
浅谈房地产开发质量管理 房屋质量的好坏，直接关系到经济发展和广大人民的切身利益。作为房地产开发经营者，不仅要牢固树立“质量第一”的观念，而且还应以战略眼光探索和研究技术质量管理策略和措施，把提高房产质量作为己任。 一、设计阶段的质量管理房屋产品质量管理，首先要从设计抓起。设计质量包括规划和施工图设计质量。 1、规划设计质量。房地产开发经营涉及面广，协作单位多，市政园林、邮电通讯、供水、供电、供气等部门都要涉及到，要协调好关系，保证规划质量。 2、施工图设计质量。房屋产品质量的第一步是从设计开始的，先天不足必将带来后患无穷。因此，要择优选好设计方案，对住宅的套型、结构体系、内部功能、空间利用、节能节地等要创新创优设计。要在保证结构可靠的前提下，达到两个要求：一要合理开间，要在确定的套房面积内，合理安排居住、使用、卫生等面积，让人使用方便，居住舒适；二要做到建筑造型和风格有艺术感，对墙体立面形状、屋盖形式的处理要灵活得当，能给人以美的享受，使开发的房产具有较高的使用价值和观瞻价值。 二、施工阶段质量管理施工过程中的技术质量管理，是提高房产质量的中心环节和重点，包括辅助施工和直接施工两个方面。
1、辅助施工的技术质量管理，包括对施工队伍的选择，施工材料、配件和设备的采办，动力供应和后勤服务等方面，直接关系着施工质量和房产质量。为了提高房产质量，一定要择优选用现场管理好、技术质量管理好、技术素质高、资质等级高的建筑企业开发施工。对建筑材料和各种构件的性能、规格、品种、色泽等，必须完全符合设计要求，完全达到有关规范、标准的要求，并必须有出厂合格证。在进入工地前，进行严格检验。 2、直接施工的技术质量管理，是确保提高房产质量的核心，在其管理过程中，应把握好三点：①要强化施工队伍的质量意识。通过思想教育，达到从企业领导到全体职工，都树立起“百年大计、质量第一”的观念，形成“人人讲质量，个个为质量”的良好风气。②要强化施工队伍的技术培训。强化施工队伍的技术培训，方法多种多样，既可以采取“请进来，送出去”的形式学习先进技术和先进经验，也可以在施工现场扎实地普及基本知识，强化技能提高。③强化施工现场的技术质量管理。具体说来，就是严格把好“四关”：一是材料关。对施工单位使用的建筑材料、装饰材料、半成品、预制品及其他一切构件，要严格把关检验，不合格的不准使用。二是抽验关。现场工程技术人员要督促施工单位按规定制作混凝土及砂浆试块，如期进行试压，作出试压报告记录，并实行随时抽检制。三是施工关。现场工程技术人员和质量监督员，要现场监督施工人员严格按照施工设计图纸、方案施工，不得有一丝一毫的含糊。如果发现施工单位在施工中不按照设计图纸、方案施工，应立即采取果断措施，作出返工处理。
房地产开发项目的质量管理 摘要：如何进行房地产开发项目的质量管理,是整个房地产行业都急需解决的重要问。这不仅关系到房地产企业的生存与发展,同时,房屋质量的好坏,还直接关系到经济发展和广大人民的切身利益。作为房地产开发经营者,不仅要牢固树立“质量第一”的观念,而且还应以战略眼光探索和研究技术质量管理策略和措施,以适应市场的要求。 关键词：房地产项目质量管理 近些年，房地产市场供求两旺，投资与消费齐飞，而房地产企业间的竞争也日趋白热化，房地产项目质量己逐渐成为房地产企业的生命线。评价房地产项目质量控制的优劣，分析房地产企业在当前项目质量控制中存在的缺点与不足，制定改进计划，提高企业项目质量控制水平，增强企业的竞争力，已成为我国房地产企业待解决的现实问题。 一、房地产开发项目管理中存在的问题 (一)项目市场定位不够准确 投资决策仓促盲目，市场定位工作流于形式，工作一般仅限于房型的选择、租售价格的预测等部分内容，同时，房地产咨询从业人员的素质参差不齐，导致市场定位工作处于低水平状态，没有针对性。不能根据特定的对象进行科学的调查、资料收集和分析，仅根据经验作分析、判断，对于一些关键的数据进行处理用来满足分析的需要，导致开发出来的房地产项目偏离了市场定位。 (二)规划、设计阶段优化深度不够 良好的设计方案从来没有像今天这样重要，设计师提出的设计方案如果平淡无奇，在房地产市场日趋饱和及空间需求特征不断变化情况下，很难获得市场的认可。规划、设计工作管理很大程度上决定了工程项目实施的成败，现行的规划及设计方面管理，遵循了一般房地产企业所采用的作业流程，由于各种综合原因，在项目规划、设计阶段我们的参与和管理缺乏足够的深度和精度，对设计有效优化不足。导致了一系列的问题，如户型单一、户型偏大影响销售或片面追求小户型造成公摊加大、成本偏高；设计文件供应迟缓、变更多等。 (三)质量问题普遍存在 房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准。包括：屋面漏雨;烟道、排气孔道、风道不通;室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面漏水等。甚至有个别项目还出现“楼倒倒”、“楼歪歪”、“楼薄薄”的工程质量事件，给房地产业带来了严重的负面影响，也给房地产开发公司敲了一记响亮的警钟。 (四)设计监理缺失 由于对设计单位相应的监督管理体制一时又无法跟上，造成在在项目的施工中发现大量设计中存在的问题。由于施工中发现的设计问题很多，有些工程从开工到竣工都发生了设计变更，变更图纸比原设计图纸还多。设计过程中出现的问题主要表现在：缺乏合理的设计招标程序，忽视设计对项目投资控制的重要性，设计监理缺失，文档资料缺乏制度化、规范化管理等。 二、房地产开发项目质量管理控制的措施 (一)房地产开发项目前期工作阶段 房地产开发项目前期工作主要是编制项目建议书、可行性研究报告及项目策划书等,是整个开发项目的基础,其质量高低对后阶段工作有着重大影响。主要办法是建立开发项目前期工作成果质量评审制度。通过质量评审制度可以吸取专家们的知识和智慧,及时发现问题,优化前期工作成果。不论是开发企业自行编制还是聘请项目咨询公司提供的相关报告资料,
房地产项目精细化质量管理体系的构建研究 发表时间：2019-08-05T15:09:26.923Z 来源：《建筑学研究前沿》2019年8期作者：赵亮[导读] 使原有的粗放式管理模式得到改进。精细化管理是现代社会发展到一定阶段的必然产物，也是企业提高效益的必经之路。大连耕海房地产开发有限公司辽宁大连 116033 摘要：精细化管理模式能够将工程项目进行细化，利用相关标准对工程进行充分管理，确保物力、人力、财力等资源能够发挥其本身作用，对资源进行合理配置，保证工程建设质量能够达到预期效果，为企业带来经济及社会效益。文章主要对工程项目施工过程中采用精细化管理的措施及重要性进行分析。 关键词：工程项目；精细化管理；体系 前言： 房地产建筑工程往往规模庞大，建设周期很长，这就需要加强项目管理，保障每一项工作顺利进行。在房地产行业高速发展的今天，建筑工程项目管理要融入精细化理念，使原有的粗放式管理模式得到改进。精细化管理是现代社会发展到一定阶段的必然产物，也是企业提高效益的必经之路。 1房地产项目精细化管理体系构建的必要性 1.1将庞大项目分成节点，改进管理模式 在现代社会中，精细化管理是一种科学、合理的管理手段，是时代发展到一定阶段的必然产物。房地产项目涉猎范围广泛，业务繁杂，其中包含的管理内容更是十分复杂、诸如土地运营、资本管理、招投标管理、建筑管理等部分均需要高度重视，要做好每一个环节的工作，实现资源优化与合理分配，才能保证每一个环节不出差错，提高工作效率和工作质量。 1.2提高房地产企业竞争力，使工作有章可循 目前，房地产行业竞争日益激烈，这就需要房地产企业提高自身实力，从而适应激烈的挑战。企业要占据市场的主动位置，就要考虑到多种因素。房地产企业的竞争表面上是资本与技术的竞争，实际上包含了招投标竞价、企业施工建设、市场管理等深层次的对抗，为提高企业的竞争力，就要进一步完善管理方式，使管理得到细化。 1.3规范房地产企业生产流程，改进粗放管理现状 对于房地产建筑工程项目管理而言，精细化管理是必经之路。与传统的管理模式相比，精细化管理可以进一步规范企业的生产流程，改进传统管理中存在的不足，使各项工作更加规范。企业管理人员在进行决策时，同样要有一定的依据，精细化管理可以为决策提供合理依据，使各项措施的制定有章可循，有据可依。通常，在制定制度上，会进一步明确奖励与惩罚措施；对每一项工作任务详细规定，制定完善的管理方案，使其符合项目管理的实际要求。同时，精细化管理还可以保证每一个岗位的职责明确，由专人负责，对员工的工作指标进行量化，有助于开展科学有效的评价。 1.4对项目管理进行全面分析，避免决策失误 精细化管理可以对项目进行全面、周到的分析，具有一定的前瞻性和预测性。精细化管理改变传统管理模式中存在的问题，可以对问题由表及里进行分析，挖掘问题本质，避免企业规划过程中拘泥于资本，或企业因趋利性造成的决策失误。 2房地产工程项目开发过程中的质量精细化管理体系工作要点 2.1决策阶段 在房地产工程质量管理过程中，决策阶段的任务主要是对该工程项目进行准确识别，具体表现在两个方面。第一，房地产行业现状条件下，企业应当与市场发展需求以及需求者的诉求结合在一起，尤其是刚需更为重要，这样才能提高决策的针对性以及房地产工程项目建设与发展的战略性。第二，房地产开放商应当立足实际，结合拟建工程特点以及功能性要求，从技术性、经济性等方面综合考虑，对其可行性进行综合论证，最终确定合适的项目建设方案。 2.2准备阶段 房地产工程项目施工建设过程中应当制定切实可行的质量监管体系，而且应当有明确的质量管控目标，即准备阶段应当进行优化设施工建设方案。就其工作要点而言，表现一下层面。一是，设计单位应当全面把握建设方的决策以及工程项目设计方的意图，并在此基础上进行整体现规建设。通过对拟建工程项目进行产品优化设计，明确其目的以后，将工程项目施工质量管理目标确定下来；二是，整体现规划以及方案设计过程中，应当注意房地产开发项目建设的切实可行性，其中包括技术性、施工安全可靠性以及经济性等，均需进行严格论证和仔细审核，在国家标准以及行业规范下使质量目标更加的细致，以此来提高方案落实效果。 2.3实施阶段 在明确项目质量管理目标的基础上，房地产工程项目实施过程中应当加强管理，采取精细化管理手段和方法，同时这也是管理目标得以实现的关键环节。第一，施工方应当根据建设方的策划以及提出的质量要求，明确和细化目标管理标准，加强目标管理以及阶段考核，通过过程监控以及持续改进等手段，基于设计图纸施工建设；第二，在房地产工程项目施工建设实践中，对参与人员、建材以及所用的机械设备和配套设施等进行严格管理，系统加强施工阶段的各要素管控，形成整体合力，才能提高项目管理效率，同时这也是精细化管理的要求。 2.4竣工阶段 工程项目施工建设任务完成后，就业投入应用，收尾阶段的项目管理工作也非常重要。首先，对建成的房地产工程项目进行竣工验收，房地产建设方应当保证从施工方接收产品需符合事先签订的合同规范，尤其是性能、质量验收标准等应当明确、准确、具体。其次，建筑产品的投入应用，一方面是为了能够有效实现经济利益，更重要的是要达到消费者满意。在此阶段，房地产开发商不仅要重视建筑产品的营销策划及其技术手段，更重要的是要注重消费者购买产品后的服务态度和物业管理质量等。最后，房地产开发商在工程项目施工质量管理过程中，应当注意加强收尾阶段的精细化管控，从不同的视角对其整个建设周期以及施工质量进行全面控制，这样才能实现建设目的和效益。