决策心理学第一讲

防 御型
做决策时主要考虑的是，不让自己以后感到后 悔，他们既力求把损失降低到最小，又力求不使自 己坐失良机
在没有足够信息确保决策正确的时候，防御型 的人可以做出最佳选择
THE ENDTHAN源自S决策Decision-making
决策
一、什么是决策 二、决策理论 三、决策风格
一、什么是决策
人们在对某些行动方案的知觉和具有正面的或 负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉 择的过程 决策必须是对某些行动方案的知觉和考虑； 决策必须在行动方案实施后具有正面的或负面的后 果 决策还必须具有成功的可能性
二、决 策 理 论
概率：指事件发生的可能性，常常是以人们的 经验作为推断的基础
人们做决策更多依据的是？（主观、客观）
导致主观概率的三个主要原则
主观概率：人们对客观概率的主观判断 原则一，人们倾向于高估低概率事件的出现，低估
高概率事件的出现； 原则二，人们倾向于表现出赌徒的谬误，预测暂时
未出现的事件很可能最近出现； 原则三，人们倾向于高估对他们有利的事件的真实
概率，低估对他们不利的事件的真实概率
三、决 策 风 格
决策风格：个体在长期的决策过程中形成的比 较稳定的决策倾向
冒险型
谨慎型
防御型
冒险型
企业家的决策风格 最善于在两种难分上下的行动方案中做决策 弱点：巨大的收益常常伴随着巨大的损失
谨慎型
主要特征是使损失的危险降到最小
谨慎型的人力图防止在事情受阻时发生最坏的结果

决策的心理学原理一，知觉和动机影响决策与判断[1]不依赖于情景的决策是不存在的。

我们所做出的决策和判断都取决于我们看待和解释这个世界的方式。

[P29]我们不是先看见再定义，而是先定义再看见-沃尔特.李普曼[P30][2]知觉的本质就是具有选择性。

即便只是识别一张扑克牌--或是酒醉的感觉--也在很大程度上取决于认知和动机因素。

因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想，并问自己一些关键的问题：我看待事物的方式是否受到某种动机的驱使?我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期?我是否与那些与我有着不同预期和动机的人交换过意见?通过询问这些问题，决策者可以发现许多能够引起知觉偏差的认知和动机因素。

二、认知不协调影响决策和判断人们往往想要减少和避免心理上的不一致。

当人们为一件事情付出越多，他们就越认为这件事有价值，而且越有压力为这件事情继续付出。

如果你希望一个人形成对某个事物的积极态度，那么就引导他，使他致力于得到这个事物。

如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断变得温和一些，那么就引诱他做出这种行为。

相反，如果你希望一个人对某种错误行为的道德判断更加强硬，那么就引诱他，但不足以使他做出这一行为。

三、记忆和事后聪明式偏差记忆是被重建的，不是被还原的，就算是那些最富有经验的决策者也很可能存在记忆偏差。

除了做好仔细的记录并保存好有关过去事件的记录之外，再没有其他什么更好的方法能够避免出现这些记忆偏差了。

四、情景以来性在决策判断领域，情景依赖性主要有四种表现方式：对比效应、初始效应、近因效应和晕轮效应。

1对比效应：2.初始效应3.近因效应，最后出现的信息的影响有时大于最初的信息，尤其是人们已经记不起初始信息的时候4.晕轮效应---爱屋及乌MSN空间完美搬家到新浪博客！。

决策心理学了解决策过程中的心理因素决策是我们在日常生活中不可避免的活动，无论是个人生活还是工作环境中，我们都需要做出各种各样的决策。

而决策心理学则是研究人们在做出决策时所受到的心理影响因素。

了解和应用决策心理学的原理，可以帮助我们更好地做出理性和有效的决策。

一、认知偏差人们在做出决策时，难免会受到自身的认知偏差影响。

认知偏差是指在信息处理过程中，由于人们对信息的理解和解释存在个体差异，导致决策结果产生倾向性偏差的现象。

比如对于同一问题，不同的人可能会根据自己的经验、价值观等因素，得出不同的结论。

二、情感因素情感是人们决策过程中不可忽视的一个因素。

情感可以影响我们对问题的看法和决策过程中的取向。

人们在面对同样的风险时，有的人会更加偏向于冒险，而有的人则更加保守。

这种差异很大程度上受到个人情感的影响。

三、代表性启发代表性启发是指人们在决策时过于依赖某些具象的、典型的特征或者经验。

人们倾向于通过某些代表性特征来做出决策，并忽视了实际情况中的其他因素。

这种倾向会导致决策的错误和偏差，减弱决策的准确性。

四、信息过载在信息社会，我们面对的信息量越来越多，但是我们的处理能力总是有限的。

信息过载可以干扰我们的决策过程，增加我们做出错误决策的风险。

面对大量的信息，我们常常会陷入信息过载的困境，难以对信息进行有效的筛选和整合。

五、群体效应在决策过程中，人们往往会受到周围群体的影响。

群体效应可以通过信息传递、信息获取以及社会压力等方式影响我们的决策。

人们在群体中的思考和行为往往容易受到社会规范和舆论压力的影响，从而对决策产生糟糕的影响。

六、后悔和遗憾在决策过程中，人们常常受到后悔和遗憾的影响。

我们对于自己的决策和选择，往往会产生后悔情绪。

后悔和遗憾会影响我们对于当前决策的判断，导致我们做出不理性的决策。

决策心理学的研究为我们提供了一种理解和应对决策过程中心理因素的思路。

通过了解和应用决策心理学的原理，我们可以更加理性地思考和分析问题，减少决策中的误差和偏见。

2、决策的类型
a、根据决策问题所处的客观条件划分 分为：确定型决策 风险决策 确定性风险决策 不确定性风险决策
b、根据包含阶段个多寡划分 分为：静态决策 动态决策
c、根据决策主体划分 分为：个体决策 群体决策
（1）确定型与ห้องสมุดไป่ตู้险决策划分条件
A、决策者希望达到的目的明确 B、面对的客观环境条件完全确定 C、存在供决策者选择的两个或两个以上的备选方案 D、每一备选方案的效用值都能被精确地计算出来
应价值的有用结果”。 使用对应性标准进行决策的评价：将决策策略与外部世界联
系起来进行评价，主要考察决策的准确性，节俭性和速度。 有效策略：启发式策略。
三种范式之间的关系
自我与他人的理性 推理的硬科学原则 数学与逻辑 完整而充足的信息 均衡论
认知能力的有限性
推理的软科学模式
非量化与启发式
心智努力
社会性与影响力
ab c d 确定型 风险型
3、决策心理学的研究内容
主要存在的两条路线： 1、定量研究的路线：沿运筹学，控制论，信息论等道路， 以数学为基本工具以决策方法学、决策技术为研究重点； 2、描述性研究的路线：从心理学，社会学，逻辑学，组 织理论等角度对决策过程中的心理活动、机制、行为过 程和社会因素进行考察，侧重从决策者的个性，动机， 情感等方面对决策。
决策心理学概论
一、决策心理学的研究对象
1、决策的定义 狭义：意为“选择、确定和策略”，是一个动态过程。 广义：判断与决策 黑斯蒂定义：判断与决策是人类（及动物或机器）根据
自己的愿望（效用、个人价值、目标、结果等）的 信念选择行动的过程。
定义包括三个组成成分： 1)行动方案 2）对事物或现象的客观状态及过程的信念，即概率 3）对结果的价值评判

设，理论主张及其经验事实，尤其探讨了描述性决策和进化论范式的决策研究，从
感知觉、记忆、思维、情感等多个侧面分析了判断与决策现象的规律、特点及其形 成机制。本书作者重视进化论范式从适应性角度对决策现象作出的理解，并尝试以 这种视角研究情绪与决策的关系、直觉决策的机制等。此外，还介绍了决策风格、
群体决策等方面的内容。
“满意性”原则涉及四个方面的基本问题：
（1）有限目标：当决策者面对复杂情景时，一般先确定一些 小目标，然后根据小目标进行决策，并逐渐趋向大的目标。 （2）欲望水平：决策的满意度取决于个体的欲望水平，欲望 水平越高，决策越难达到满意。
（3）搜索方法：为使决策达到满意效果而采用的搜寻方式及
各种解决方案。 （4）效益准则：决策方案的搜索与选择需要耗费一定的时间
缺陷：缺少了心理内容，决策理论不再是对个体实际决策行为 的描述与反映，而成为一种形式运算。
7年后
萨维奇
主观期望效用理论
效用=价值×主观概率 在追求客观性和可量化性上是一脉相承的，他们均远离了古典效用理论 包含的心理内容，尤其排除情感因素。
质疑处：确定性事件原则——阿莱斯悖论
概率的假设 ——埃尔斯伯格悖论
3.决策心理的大发展
美国卡内基大学教授西蒙批判理性“经济人”假设 ，首次 提出有限理性。 西蒙是描述性决策理论的主要创始人，对决策心理学的发展 具有划时代意义的贡献。 有限理性——全面理性 1——满意 “满意性”原则: 是指决策时个体并不考虑所有可能的选项及计算所有可能 的结果，而是仅考虑几个有限的选项，并且一旦感到满意，就 会停止搜索的原则。 0——不满意 满意性原则——最优原则
第一种情况下你可以用金钱换来健康，你实际上在考虑愿意花多少钱消除五年里

决策心理学的原理和启发式思维决策心理学是研究决策过程中的心理原理和思维模式的学科。

它涉及到个体在面对不同选择时的思考过程、决策原则和判断偏差。

启发式思维则是人们在决策时运用的一种快速而经验性的思维方式。

本文将探讨决策心理学的基础原理以及启发式思维的应用。

一、决策心理学的原理1. 局限性思维效应：个体容易受到自身经验和信息获取的限制，从而产生有限的思维和判断。

例如，过度自信和确认偏差使得个体倾向于信任自己的判断而忽视其他可能性。

2. 损失厌恶：个体对损失的敏感度高于对同等价值的收益的敏感度。

这种心理倾向导致人们宁愿避免风险而选择损失较小的选项。

3. 确认偏差：个体倾向于从信息中选择那些与自身观点相符的部分，并过度关注证实自己观点的信息。

这种偏见可能导致个体在决策过程中忽视反对观点和证据。

4. 前瞻偏见：个体在决策时通常倾向于过度关注和重视未来可能发生的事件和结果，而忽略当前已经发生的实际情况。

5. 群体思维：个体在群体决策中容易受到群体压力和共识寻求的影响，导致决策的结果与个体预期不符。

二、启发式思维的应用1. 代表性启发式：个体倾向于根据事件或对象在某些特征上的代表性来进行判断。

例如，当我们看到一个人具备某些典型的特征时，我们会倾向于认为他们属于某个特定的群体。

2. 可得性启发式：个体倾向于根据信息在记忆中的可得性来判断其重要性和可能性。

如果某个事件在个体的记忆中更容易回忆起来，个体可能会认为该事件发生的概率更高。

3. 锚定和调整启发式：个体倾向于根据给定的起始点（锚点）来进行估计和调整。

例如，在定价中，初始价格通常会对个体的定价决策产生重要影响。

4. 可能性启发式：个体倾向于根据事件发生的可能性来进行决策，而忽视事件的实际概率。

这种启发式使个体更容易受到稀有事件的吸引，而忽视常见事件的影响。

5. 处理方式启发式：个体倾向于根据事件的处理方式来进行判断和决策。

例如，个体可能更愿意选择直觉和情感驱动的决策方式，而忽视更为理性和分析的决策方式。

决策心理学第一讲
61、辍学如磨刀之石，不见其损，日 有所亏 。 62、奇文共欣赞，疑义相与析。
63、暧暧远人村，依依墟里烟，狗吠 深巷中 ，鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几，倏如流电惊。 65、少无适俗韵，性本爱丘山。

56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左

个体化的概念
个体化是指个体在社会化过程中发展出独特的个性、兴趣、价值观和行为方式，成为具有 独特性的社会成员。它强调个体的独特性和差异性，以及个体在社会中的角色和责任。
分离与个体化的重要性
分离与个体化对于个体的心理发展和人际关系具有重要影响。它们有助于个体形成健康的 自我意识和自我价值观，促进个体的心理健康和成长。同时，分离与个体化也有助于个体 在社会中建立健康的人际关系，实现个人和社会的和谐发展。
个体化的意义
人本主义心理学强调个体化的重要性，认为个体化是实现自我价值和自我成长的关键途径之一，通过个体化，个体能 够逐渐形成独特的个性和特点。
分离过程中的积极因素
人本主义心理学认为，分离过程中不仅存在焦虑等消极情绪，同时也存在积极因素，如探索欲望、创造 力等，这些积极因素有助于个体在分离过程中实现自我成长和发展。
抑郁情绪的应对
建立积极的生活态度和寻求社会支持，以及采用 有效的心理治疗方法。
情绪调节技巧
掌握情绪调节技巧，如深呼吸、冥想和正念练习 ，以更好地管理情绪。
人际关系困扰的解决策略
沟通技巧
01
学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，以改善人际关系。处Fra bibliotek冲突02
了解冲突处理的策略，如妥协、协商和适应，以应对人际冲突
03
分离与个体化的实践应用
家庭教育中的分离与个体化
自主性的培养
家庭教育中，父母需要逐渐培养 孩子的自主性，让孩子学会独立 思考和决策，实现与父母的分离
。
家庭角色的定位
家庭教育中，父母和孩子需要明确 各自的角色和职责，建立清晰的家 庭结构和规则，促进家庭成员的个 体化。
情感支持的提供
在孩子成长过程中，父母需要提供 情感支持，鼓励孩子表达情感，培 养孩子的情感自主性和独立性。

《决策心理学》课程教学大纲一、教师或教学团队信息二、课程基本信息课程名称（中文）：决策心理学课程名称（英文）：Psychology of Decision Making课程类别：□通识必修课□通识选修课□专业必修课■专业方向课□专业拓展课□实践性环节课程性质*：■学术知识性□方法技能性□研究探索性□实践体验性课程代码：0711********周学时：2 总学时：32 学分：2先修课程：《普通心理学》授课对象：应用心理学专业本科生三、课程简介决策是人类的高级认知活动之一，决策的研究也涉及心理学、经济学、管理学等多门学科。

决策心理学是应用心理学专业人力资源方向的限定选修课，本课程的开设对象为应用心理学专业高年级学生，学生已经掌握基本的心理学研究方法，并对行为决策领域的内容有一定兴趣。

课程内容包括：主要研究方法、判断偏差、判断和决策模型、决策陷阱和偏好反转、未来决策、与决策相关的幸福感研究、道德决策、社会困境和风险认知等。

四、课程目标通过理论学习、案例分析、文献阅读和课程讨论，学生了解决策领域主要涉及的研究内容、研究方法和重要理论，了解常见的决策判断偏差以及个体行为决策的影响因素和心理机制，对日常的决策行为能够进行简单的分析和指导。

五、教学内容与进度安排第一章绪论1. 课时数：42. 讲授内容介绍本学期课程安排和课程要求讨论：生活中的决策决策在各个领域的应用举例3. 学生学习任务了解决策在生活中的应用以及可能存在的偏差4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：生活中的决策第二章决策质量1. 课时数：22. 讲授内容决策质量的影响因素：案例和讨论决策理性的相对性判断和决策研究历史回顾3. 学生学习任务了解研究者探索决策质量的过程和不同的观点4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料，对决策理性提出自己的理解第三章判断过程1. 课时数：42. 讲授内容透镜模型发现信息获取信息整合信息反馈过程3. 学生学习任务了解透镜模型的基本框架了解判断过程的主要元素和相关研究4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：以自身的决策事例说明判断过程第四章概率判断和判断偏差1. 课时数：62. 讲授内容概率判断的一致性标准和对应理论概率论原则和贝叶斯模型一致性错误和支持理论对应错误和频率效应3. 学生学习任务了解概率判断的规范原则和模型了解常见的判断启发式和偏差，以及相关的理论发展4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：判断偏差的积极和消极影响第五章联结性思维1. 课时数：22. 讲授内容联结性理论用联结性理论来解释判断过程联结性模型的实验和计算机验证3. 学生学习任务了解联结性理论的基本观点4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料第六章决策模型1. 课时数：82. 讲授内容决策分析的整体框架期望效用理论的公理原则预期理论决策框架偏好反转3. 学生学习任务了解期望效用理论的基本观点了解预期理论的基本观点了解一些典型决策现象的理论解释4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：规范模型和描述模型如何知道我们的决策第七章跨期决策1. 课时数：42. 讲授内容后见之明偏差对愉悦和痛苦的预测时间的直接效应折扣率预期情绪3. 学生学习任务了解跨时间决策中的典型效应了解折扣率的概念4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：网络讨论：跨期决策的优势和劣势第八章情绪与决策1. 课时数：22. 讲授内容情感启发式想象与决策3. 学生学习任务了解情绪对决策影响的理论和实验分析4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料第九章群体决策1. 课时数：22. 讲授内容群体决策任务达成共识群体思维3. 学生学习任务了解群体决策的形成过程和主要模型4. 教学方法：讲授与讨论结合5. 课外学习要求：阅读相关材料六、修读要求遵守课堂纪律，按时出勤，积极参与课堂与课后讨论，独立认真完成课后作业及课程论文。

精品ppt 6
卡尼曼与决策心理学
深厚的心理学和经济学的功底使卡尼曼完成了行 为经济学的奠基性工作。根据瑞典皇家科学院的 新闻公报，卡尼曼“成功地将心理学的深入分析 融入到了经济学中，把心理学分析法与经济学研 究结合在一起, 从而为一个崭新的经济学研究领 域奠定了基础,特别是在有关不确定状态下人们如 何作出判断和决策方面的研究”。凭此，获得了 2002年诺贝尔经济学奖。
精品ppt 7
经济学发展中的心理学背影 经济学研究的传统方法
精品ppt 8
传统上，经济学研究主要建筑在人们受自身利益 驱动和能作出理性决策的假设（理性人假设）之 上，而且经济学还被普遍视为是一种依赖实际观 察而不是可控的实验室实验的非实验性科学。而 且，经济学和心理学在研究人类决策行为上有着 极大的区别：经济学的观点认为外在的激励形成 人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激 励才是决定行为的因素。
精品ppt 9
经济学研究的现代观点
当代，经济学研究越来越置身于修正和实验基础的经济理 论前提，并越来越依赖于在实验室里而不是从实地获得的 数据。这种研究植根于两个截然不同但目前正相融合的领 域：一个是用感知心理学分析法研究人类的判断和决策行 为的领域（西蒙、卡尼曼、特沃斯基等），另一个是通过 实验室实验来测试根据经济学理论所作出的预测的领域。
精品ppt 16
“决策”（decision making），简单而言意即“ 选择、确定策略”是一个动态过程。在决策过程中 ，个体需要运用自己的感知觉、记忆、思维等认知 能力，对情景作出判断和选择。
广义的决策包括判断和决策两部分。判断主要研 究人们推知或知觉尚不清楚事件及其结果或后果的 过程。
精品ppt 17
精品ppt 13
引言

决策分析的作用
帮助决策者将一个问题分解成若干个小问题，便
于控制，并提供了一种方法整合若干小问题的结 果。 迫使决策者更加明确自己的判断。 给了决策者一种可以纪录决策过程的方式。通过 分析过去的失败或成功，让决策系统得以改进。 让受此决策影响的人能更好的沟通。这样不仅能 更多地获得信息，也能让大家对此决策更加支持 。 促使决策者更清楚目标、可选方案、所需信息和 预期结果。
勒内.笛卡尔
最大期望效用理论
von Neuman 是出生于匈牙利的美 国籍犹太人数学家，现代计算机创始 人之一。 小时候的他已经显出惊人的记忆 力：六岁已能用古希腊语同父亲闲谈 ，还可以心算八位数除法。年少的他 不但对数学很有兴趣，亦喜欢阅读历 史、社会学书籍，读过的书籍和论文 能很快一句不漏地将内容复述出来， 而且多年以后仍是如此。 晚年，有学生请教他做事的方法 ，他说：“简单”（simple）。 1944年与Mongenstern合著的巨作《 博弈论与经济行为》出版，标志着现 代系统博弈理论的初步形成。
效用理论与实践匹配吗？
案例：靠脸吃饭VS靠能力吃饭
重塑决策
理性
有限理性
科学
决策
艺术
概率
假设
有限理性(bounded rationality)
有限理性的概念最初是阿罗（美国数理经济学家
，1972年诺奖获得者）提出的，他认为有限理性 就是人的行为“即是有意识地理性的，但这种理 性又是有限的”。 一是环境是复杂的，在非个人交换形式中，人们 面临的是一个复杂的、不确定的世界，而且交易 越多，不确定性就越大，信息也就越不完全； 二是人对环境的计算能力和认识能力是有限的， 人不可能无所不知。
【作者】：曹雪芹

第一章 心理学研究
首先我们来讲，什么是心理学？心理学是研究什么东西。有一本书叫《心理学与生活》，这本书的开篇，作者就给大家介绍，心理学的内容到底是什么。心理学首先研究的是什么呢？心理学研究的是behavior，就是研究人的行为。所以我们最关心的，当然是人的行为到底是什么,就是说为什么人会产生这样的一个行为。在这个behavior的背后，心理学研究的是什么东西呢？是mind。心理学就研究这两个东西，就是行为和行为背后的心理机制到底是什么，为什么会产生这样的一种行为。
out，在工作当中，我们把这种现象叫做“职业枯井”。什么叫“职业枯井”？最典型的症状就是早上起床，一想到今天起来要去上班，就恶心、反胃。尤其是放完三天长假、七天长假以后，让我去上班，我就恶心。这样的员工，到了企业里面，那肯定是不可能有很高的业绩绩效。因为他从心里面已经非常厌倦这种工作了，所以我现在大部分研究就是在职业健康心理学。
所以我们绝大部分的研究都是以人作为研究的对象，来研究人的行为。人在各种各样的环境，作为单个的、在一个群体里，是怎样的行为？因此我们很多研究是这样来做的。
在上这个课之前，我给大家举一个生动的例子。就是怎么做，得出的这个结果，对我们实际的生活有一些什么样的帮助？因为我平常在做培训的时候，也做管理的培训。我本身就是做管理的，在组织、引导上下级的关系，影响到心理健康。我们有一门新的课程叫职业健康心理学。这个词，去年科技部还有一个“十一五”支撑项目，支撑项目当中有一个课题是专门做这个的。叫做burnt。 out，burnt out英文上讲，burnt是燃烧，out就是烧光。什么叫burnt
决策心理学
前 言
今天讲的课程是决策心理学，就是一个人在个体决策的过程中可能存在的一些偏差、误区，或者说我们在决策的过程当中可能会有哪些模型要去遵循。跟大家以前学到的经济学里讲的个体决策一样，只不过我们是从心理学的角度讲的。人的决策，作为单个的个体，在决策的过程当中我们是怎么做的？因此我们今天讲这个课的目的就是给大家介绍一下这些理论。

《决策心理学》课程大纲课程概述：决策是管理的心脏，是组织成长的命脉所在。

在关键时刻，一个正确的决策能使组织起死回生，而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。

大多数情况下，决策者需要具有一种远见卓识的能力，而这种能力取决于决策者长期实践经验积累和决策知识的贮备。

随着新经济时代的到来，决策者和决策者之间的竞争也越来越激烈，这就需要我们必需掌握一种科学快捷的决策方法，避免失误，因此，提高经理人的决策能力就是每个组织的当务之急。

从古到今，从东到西，世界上的各类组织都在追求着进步，并且相互交流，交融，整合，裂变，发生着或多或少的变化，可是不论社会的发展是野蛮发展还是温顺的，就各类组织中的人而言，人的心理规律都是基本稳定的、心理特征的变化都是缓慢的，人在组织中的行为动机都是有规律可遵循的。

《决策心理学》课程会将人类心理的各种不变的规律总结并加以诠释，帮学员找到解决问题的开关和命门，从根本上调动人的积极性，从而实现决策者和被管理者的最大价值。

课程时间：2天参加对象：领导层、管理层授课导师：蒋巍巍，著名领导力导师，版权课程《实用管理心理学》《团队决策力》；《总裁变革智慧》《提升团队决策力的51条法则》书籍作者特别注明：版权所有，违者必究课程内容：1、案例导入：决策与人心的关系2、关于决策心理学的概论（基本理论、概念、对象、难点、运用）第一讲：组织与决策组织决策概要决策的分类制约决策者的4个重要因素决策者的4种基本模型决策误区与盲区的闯入案例讨论：是什么在影响我做决策第二讲：个体心理与个体行为的展现一、个人与组织之间的关系个体责任行为的讨论：“从责任意识到责任结果”展现出的行为特征个体责任动机的诠释与讲解个体责任行为的正确应对方法和途径浅谈个人信仰与伪信仰二、需求与动机关于个人价值观的形成与影响旧马斯洛的需求层次与新经济时代下的5层需求动机详解动机的类型与特征第三讲：组织行为与个体心理一、个人对组织的真实看法真实的个体想法案例：他的行为正常吗？案例：“逃避者”的心理动机分析案例：“挑战者”的心理动机分析案例：“迎合者”的心理动机分析以上个体行为的应对方法和途径第四讲：决策心理学的实践之路一、从组织结构到组织流程1.讨论：是组织决定流程还是流程决定组织2.管理过程应知应会的3大流程二、从组织文化到命运共同体1.组织文化的提炼与形成2.组织文化与个体行为导向3.组织文化与个人管理风格的形成三、从人力资源到人力资本案例：组织成员的能力模型搭建与培养工具1.人才梯队的建设2.能力的建设路径3.激与励之间的关系与适配方法4.催化剂的使用计划5.指南针的导向作用6.助动器的同步配合7.引导力的拉动策略8.制度的建设路径第五讲：从7个方面提升决策力途径一：对系统的思考力途径二：对未来的判断力途径三：对变化的适应力途径四：对模式的创造力途径五：对资源的整合力途径六：对误解的承受力途径七：对情绪的控制力。

心理学中的决策心理学知识点决策心理学是心理学中的一个重要分支，研究人们在做出决策时思维的过程和影响因素。

它涉及到认知心理学、行为经济学和社会心理学等多个领域的理论和实证研究。

本文将介绍决策心理学的几个知识点，并探讨它们在实际生活中的应用。

1. 锚定效应锚定效应是指在决策过程中，人们会倾向于对于已有信息中的某个“锚点”或参考点进行过度依赖，而忽视其他相关信息的影响。

例如，当商家在促销活动中标出“原价500元，现在只售300元”，消费者往往会认为300元是一个很划算的价格，而忽视了其他竞争产品或价格的存在。

这个效应在市场营销、交易谈判等领域被广泛应用。

2. 确认偏误确认偏误是指人们在决策时，倾向于寻找与自己已有信念或假设相符合的信息，而忽视与之相矛盾的信息。

这种偏误会导致人们对于某种决策的判断过于主观和片面。

例如，一个人对于某个政治观点持有强烈的偏好，他可能更容易接受与该观点一致的新闻报道，而对于相反观点的报道则持怀疑态度。

这种偏误在舆论引导、意见领袖的影响等方面具有重要作用。

3. 心理账户心理账户指的是人们将资金或资源划分为不同的账户，对每个账户进行独立的决策。

这在行为经济学中被广泛研究和应用。

例如，一个人可能会在买房时用存款账户中的资金付首付，而不考虑其他账户中的储蓄情况。

这种账户分割会影响人们的决策效果和结果，带来一些不理性的行为。

了解心理账户的原理可以帮助人们更好地进行个人财务规划和理性消费。

4. 羊群效应羊群效应是指人们在作出决策时，倾向于追随大多数人的行为或观点。

这是因为人们在不确定的情况下，更倾向于相信他人的判断和选择，以减少自己的风险或责任。

羊群效应在金融投资、健康行为等方面都具有重要影响。

例如，当大多数人选择某种投资产品时，其他人也可能会跟从，而忽视自己的独立判断和风险评估。

了解羊群效应有助于我们提高自己的决策独立性和风险意识。

5. 意识流意识流是一种决策和行动状态，指的是人们在专注于某个活动时，完全投入其中，感知和行动自然流畅，无须过多思考和干扰。

决策心理
主要内容
▪一、对他人的认知
▪（一）影响对他人认知的客观因素
▪（二）影响对他人认知的主观效应
▪二、对自我的认知
▪三、对社会角色的认知
▪四、决策者的风险态度
一、对他人的认知
▪影响对他人认知的客观因素：
▪仪表特征
▪表情特征
▪（二）影响对他人认知的主观效应
▪首因效应
▪近因效应
▪光环效应
▪定势效应
▪高阴影效应
▪极化效应
二、对自我的认知
▪1、自我认知的重要性
▪2、自我认知的方法
▪（1）明确自我角色
▪（2）进行正确的自我评价
▪（3）培养积极情绪
▪（4）培养良好的意志品质
三、对社会角色的认知
▪1、角色期待效应
▪2、优势个人效应
▪3、群体压力和从众效应
▪4、帕金森效应
四、决策者的风险态度
▪1、挫折与压力
▪（1）缺乏挫折
▪（2）损失挫折
▪（3）阻碍挫折
▪2、心理冲突与压力
▪（1）双趋冲突—是一种左右为难的心理困境——两害相较取其轻
▪（2）趋避冲突—是一种进退两难的心理困境。

▪3、磨练应付压力的能力
▪（1）不怕压力
▪（2）善于学习
▪（3）学会随时注意自己对压力的反应状态
▪（4）学会一些排解压力的方法，减少身心失调。

▪4、暂时的自我身心平衡
▪（1）压抑与否认
▪（2）合理化解释——给自己一个理由
▪（3）发泄或换位思考
▪（4）投射或幻想
▪4、决策者的风险态度
▪（1）冒险者的态度
▪（2）保守者的态度
▪（3）稳健型的心态
▪（4）一般人的心态。