劳务员专业知识

劳务员岗位知识与专业技能知识点1、对劳务人员的规定（1）年龄和身体条件1）年满十六周岁以上，国家规定的正常退休年龄以下，从事繁重体力劳动和接触有毒有害物质的必须年满十八周岁以上。

2）身体健康。

（2）务工人员上岗前应具备的岗位知识1）基本技能和技术操作规程的培训2）安全生产和工程质量常识培训3）政策、法律法规知识培训2、对劳务企业的规定建筑劳务企业资质划分13类，其中有6类资质划分一级、二级，其余7类资质不分等级。

3、人员要求全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书；一般技术工人、特种作业人员、劳务普工等注册人员必须100％持有相应工种的岗位证书；对于劳务分包工程队伍人数超过50人的，其中中级工比例不低于40%、高级工比例不得低于5％。

4、建筑业企业的分类建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。

5、农民工权益保护的指导思想和基本原则（1）指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，坚持解放思想，实事求是，与时俱进；坚持从我国国情出发，统筹城乡发展；坚持以人为本，认真解决涉及农民工利益的问题。

（2）基本原则公平对待，一视同仁。

强化服务，完善管理。

统筹规划，合理引导。

因地制宜，分类指导。

立足当前，着眼长远。

6、农民工权益宪法和法律赋予了公民各种合法权益，包括政治权利、人身权利、民主权利、社会经济权利、教育权利以及其他权利等正当利益的总称。

具体来说，主要包括两个层次的权利：基本生存权和发展权两类。

另外，农民工合法权益也可界定为经济性权益、社会性权益和政治性权益7、农民工的就业服务就业信息的管理和职业技能的培训则正是农民工就业服务制度的核心内容。

而狭义的农民工就业服务仅包括信息服务（或称职业介绍）与职业技能培训两个方面。

8、违反农民工工资支付规定的处罚第九十一条规定：“用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。

劳务员岗位知识与专业技能 (1~5）章一、劳务员岗位相关的标准和管理规定一、单选题（共41题）。

1、从事繁重体力劳动和接触有毒有害物质的工作必须年满（）周岁以上。

A.16B.17C.18[正确]D.20答案解析：在建筑业从事接触有毒有害物质和繁重体力劳动的人员，必须年满十八周岁以上。

2、关于劳务员，下列说法错误的是（）A.通过规定的职业资格考试B.取得劳务员岗位证书C.取得年度岗位培训和继续教育合格证书D具有本科及以上学历[正确]答案解析：劳务员不必一定要具备本科及以上学历。

3、劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，不得低于注册人数的（）。

A.8%[正确]B.5%C.3%D.1%答案解析：劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，不得低于注册人数的8％，全部管理人员应100％持有国家相关部门颁发的管理岗位证书。

4、每个注册的劳务分包企业的法人代表、项目负责人、专职安全员必须具有（）证书。

A.岗位资格B安全资格[正确]C.学历资格D.法人资格答案解析：每个注册的劳务分包企业的法人代表、项目负责人、专职安全员必须具有安全资格证书。

5、劳务企业岗位证书的种类不包括（）。

A.管理人员岗位证书B.特种作业人员操作证书C.安全生产许可证书[正确]D特种设备作业人员证书答案解析：劳务企业岗位证书的种类不包括安全生产许可证书。

6、关于建筑业企业承包工程的范围，下列说法错误的是（）。

A.取得施工总承包资质的企业，可以从事资质证书许可范围内的相应工程总承包、工程项目管理等业务B.取得专业承包资质的企业应对所承接的专业工程全部自行组织施工，劳务作业也不可分包[正确]C.设有专业承包资质的专业工程单独发包时，应由取得相应专业承包资质的企业承担D.取得施工劳务资质的企业可以承接具有施工总承包资质或专业承包资质的企业分包的劳务作业答案解析：取得专业承包资质的企业应对所承接的专业工程全部自行组织施工，劳务作业可以分包，但应分包给具有施工劳务资质的企业。

一、专业知识一、建筑材料1、无机非金属材料的化学组成以各种氧化物含量来标示2、材料的结构：宏观构造、致密结构、多孔材料、微孔材料、纤维结构、层状结构、散粒结构。

3、材料的抗渗性决定了材料的耐久性。

4、塑性变形不能恢复的变形（不是永久不变的变形）5、硬度：用刻划法、回弹法、压入测试法测定，按刻划法有10个硬度等级6、材料的耐久性：材料在使用条件下，受各种内外或外来自然元素及有害介质的作用，能长久地保持其使用性能的性质。

7、材料除了受到外力作用外，还受到欢迎中各种自然因素的破坏作用，这些破坏作用包括：物理、化学、机械及生物作用。

8、水泥属于无机水硬性胶凝材料9、水泥分为：硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥火山灰质硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥10、水泥的初凝时间为45分钟；终凝时间为6.5h,国产水泥为5~6h11、水泥安定性：水泥在凝结硬化过程中，体积变化的均匀性12、引起水泥安定性的原因：1、游离氧化镁或游离氧化钙过多、2、水泥粉磨时石膏掺量过多13、水泥的安定性不良，该水泥为废品14、水泥强度应采用胶砂法来测定，该法是将水泥和标准砂按1:3混合，加入规定量的水，按规定的方法制成试件，并按规定进行养护，分别测定其3D 和28口的抗压强度和抗折强度15、水泥的细度属于选择性指标16、水泥存放按出厂日期算，超过三个月时，应为过期水泥，不同品种的水泥不能混用，同一品种的水泥，强度不同或出厂日期相差太久的水泥也不能混合使用。

17、石灰的熟化：过程中会发出大量的热，同时体积增大1〜2.5倍。

18、石灰的硬化两个过程为：结晶作用和碳化作用19、石灰的主要特性：1、保水性好，2凝结硬化慢，可塑性好3、强度低耐水性差4、体积收缩大5、化学稳定性差6、吸湿性强20、石灰的技术指标分为：优等品、一等品和合格品21、建筑石膏的储存期为3个月，超过3个月强度应降低30%左右22、建筑石膏的主要技术性质：1、凝结时间快2、硬化时体积微膨胀3、硬化时孔隙率较高4、防火性能好耐火性差5、耐水性和抗冻性差23骨料：骨料分为：细骨料和粗骨料，细0.15~5mm粒径；粗5~150mm粒径；粒径小于0.08mm为粉尘24、砂选用河砂为优，砂中含泥量不小于5%，海沙的含盐量应控制在0.1%以内25、砂的粗细程度用细度模数来表示，配置混凝土宜优选2区砂26、混凝土（砼）特点：1、抗压强度高2、混凝土搅拌物有良好的塑性3、与钢筋有牢固的粘结力，可做成钢筋混凝土结构4、经济27、混凝土的主要缺点：自重大、抗拉强度低、容易产生裂缝、硬化时间长，影响质量的因素较多28、混凝土的和易性：主要包括保水性、粘聚性和流动性29、混凝土龄期为28d,用标准测定法测试抗压强度不低于95%保证率30、普通混凝土分14 个等级：C15 C20 C25 C30 C35 C40 C45 C50 C55 C60 C65 C70 C75C8031、影响混凝土强度的因素：1、水泥强度和水灰比2、集料的品种、规格和质量3、养护条件和龄期4、施工因素的影响32、砂浆的技术性能：和易性、流动性保水性、凝结时间、砂浆抗压强度和强度等级M2.5 M5 M7.5 M10 M15 M20 六个等级33、防水砂浆是一种刚性防水材料和堵漏密封材料34、钢筋每批应有同一牌号、同一炉号同一规格的钢筋组成，每批重量不得大于60T, 力学检验的项目有：拉伸试验、冷弯试验、反复弯曲试验35、砖：烧结普通砖：240*115*53mm MU30 MU25 MU20 MU15 MU10 五个等级烧结多孔砖：240*115*90mm MU30 MU25 MU20 MU15 MU10 五个等级砌块：分为实心砌块和空心砌块；空心率小于25%为实心砌块，大于25%为空心砌块36、石材分为：人工石材和天然石材，天然石材分花岗岩（酸性）和大理石（碱性）37,人工石材特点：重量轻、强度大、厚度薄、色泽鲜艳、花色繁多、装饰性好、耐腐蚀、耐污染、便于施工、价格较低38、陶瓷按成型方式分：干压和挤压；按生产工艺分：釉砖、无釉砖、抛光砖、渗花砖等39、建筑玻璃：镜片玻璃；安全玻璃（钢化玻璃、夹丝玻璃、夹层玻璃）；节能玻璃（着色玻璃、镀膜玻璃、中空玻璃40、中空玻璃特性：光学性能良好、保温隔热降低能耗、防结霜、良好的隔音性能41、沥青：分为地沥青和焦油沥青，工程中最多的是煤沥青和石油沥青，石油沥青防水性能好一煤沥青，但煤沥青的防腐、粘结性能较好42、沥青的技术性质：1、粘滞性2、塑性3、温度稳定性43、改性沥青：橡胶改性沥青、树脂改性沥青、橡胶树脂改性沥青44、防水卷材：按组成材料分为：氧化沥青卷材、高聚物改性沥青、合成高分子沥青二、建筑施工图识读1、图纸的制图形式分为：计算机制图和手工制图两种2、图纸的基本尺寸规定有：A0 A1 A2 A3 A4五种规格3、图纸的标题栏、会签栏及装订边的位置在图纸的左上角图框线外4、工程图纸按专业顺序编排：图纸目录、总图、建筑图、结构图、给水排水图、暖通空调图、电气图等5、轴线圆的直径是：8~10mm ;详图圆的直接为14mm，尺寸线的间距为7~10mm6、形成投影的三要素：物体、光线、平面7、投影法分为：中心投影法和平行投影法8、平行投影法分：斜投影法和正投影法9、正投影法的基本特性：显实性、积聚性、类似性10、三视图的关系：长对正、高平齐、宽相等11、设备施工图包括：电施、水施、采暖通风与空调三、建筑与市政工程施工技术1、土方工程施工特点：面广量大、劳动繁重、施工条件复杂2、土的工程分类：按照开挖难易分为：松软土、普通土、坚土、砂烁坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石八类3、场地平整步骤：确定场地设计标高一计算开、填土方工程量一确定土方平整调配方案一选择土方机械、拟定施工方案4、边坡系数：边坡系数依据土质、挖方深度和施工方法来确定的，边坡系数越大，边坡越陡5、开挖浅基坑或基槽采用放坡开挖比较经济6、轻型井点平面布置形式有：单排线状布置、双排线状布置、环状布置、U型布置7、填土压实的方法有：碾压、夯实、振动压实8、填土压实的影响因素为：压实功、土的含水量及每层铺土厚度9、基坑开挖时，两个人的操作间距应大于2.5m，多台机械开挖，挖机间距应大于10m10、坑边1m以内不得堆土、堆料和停放机具，1m以外堆土高度不得超过1.5m，坑边离附近建筑物的距离不得小于1.5m，危险时必须加固11、地基加固处理的原理：将土质由松变实、将土的含水量由高变低即可达到加固的目的，常用的处理方式有：换填法、重锤夯实法、机械碾压法、挤密桩法、深层搅拌法、化学加固法、swm桩12、夯实法适用于：碎石土、砂性土、粘性土、湿陷性黄土和回填土13、桩按承载性质分为：端承桩和摩擦桩14、桩的连接方法有：焊接、法兰盘螺栓连接和硫磺胶泥锚接15、脚手架：按位置分为内、外脚手架，按用途分：操作脚手架、防护脚手架、承载脚手架和支撑脚手架16、垂直运输常用设施有：塔式起重机、井子架、独杆提升机、层顶起重机、建筑施工电梯（一般人货两用）17、砌筑施工包括：抄平、放线、摆样砖、立皮数杆、挂准线、铺灰、砌砖等工序18、砌筑法：常用的为“三一法”和挤浆法19、砌筑工程质量要求：横平竖直、砂浆饱满、灰缝均匀、上下错缝、内外搭砌、接槎牢固20、模板工程费约占工程费用的30%左右，劳动量约占50%左右21、模板工程必须满足的三项要求：安装质量、安全性、经济性22、拆模的顺序：后支先拆、先拆除非承重部分后拆除承重部分23、钢筋的连接：绑扎连接、焊接连接、机械连接24、钢筋代换：1】等强度代换：不同种类的钢筋代换，按抗压强度值相等的原则进行代换 2】等面积代换：相同种类和级别的钢筋代换，按面积相等的原则代换25、预应力混凝土按预应力施加工艺分为先张法和后张法预应力混凝土26、单层工业厂房结构安装方法有分件吊装法、节间吊装法和综合吊装法27、起重机的选择包括：起重机的类型、型号和数量的选择28、地下室防水等级分为四级，屋面防水等级分为两级，1级设两道防水设防，II级设一道防水设防29、抹灰层通常分为：底层（使抹灰与基层粘结并作为初步找平）中层（找平）面层（使表面光滑细致，起装饰作用）30、吊顶分类：按照施工工艺分：明龙骨吊顶和暗龙骨吊顶31、玻璃幕墙：按结构形式分框支撑幕墙、全玻璃幕墙、点支撑幕墙32、钢结构的主要工艺流程：准备工作一零件加工一构件组装一构件成品的表面处理一构件成品的验收33、钢结构采用涂料涂装的方式进行钢结构的防腐防火，常用方法有：刷涂法和喷涂法34、城市道路主要有：路基、路面和人行道构成，分为刚性路面和柔性路面两种，混凝土路面属于刚性路面，沥青路面为柔性路面。

劳务员复习题劳务员复习题劳务员是一项重要的职业，他们承担着为企业提供人力资源的责任。

为了能够胜任这一职位，劳务员需要具备广泛的知识和技能。

下面是一些劳务员复习题，帮助劳务员们回顾和巩固他们的专业知识。

一、人力资源管理基础1. 什么是人力资源管理？它的目标是什么？2. 请列举人力资源管理的主要职能。

3. 什么是人力资源规划？为什么它对企业至关重要？4. 请解释一下招聘和选拔的区别，并列举一些常见的招聘方法。

5. 什么是员工培训和发展？为什么它对企业的发展至关重要？二、劳动法律法规1. 请列举几个与劳动合同相关的法律法规。

2. 什么是劳动争议？请列举几种解决劳动争议的方式。

3. 请解释一下劳动保护的概念，并列举一些常见的劳动保护措施。

4. 什么是劳动合同解除？请列举几种劳动合同解除的情况。

5. 请解释一下劳动法律法规对雇佣关系的保护作用。

三、员工关系管理1. 什么是员工关系管理？它的目标是什么？2. 请解释一下员工激励的概念，并列举一些常见的员工激励方法。

3. 请列举几个员工福利的种类，并解释一下它们对员工和企业的意义。

4. 什么是员工满意度调查？请列举一些常见的员工满意度调查方法。

5. 请解释一下员工离职管理的重要性，并列举一些有效的员工离职管理策略。

四、薪酬管理1. 什么是薪酬管理？它的目标是什么？2. 请解释一下薪酬结构的概念，并列举一些常见的薪酬结构。

3. 请列举几种常见的绩效考核方法，并解释一下它们的优缺点。

4. 什么是绩效奖金？请解释一下绩效奖金的设计原则。

5. 请解释一下薪酬管理对员工激励和企业绩效的影响。

五、职业道德与职业素养1. 什么是职业道德？为什么它对劳务员至关重要？2. 请列举几个劳务员应遵守的职业道德准则。

3. 请解释一下职业素养的概念，并列举一些劳务员应具备的职业素养。

4. 什么是职业发展规划？为什么它对劳务员的个人发展至关重要？5. 请解释一下职业道德和职业素养对劳务员的职业发展的重要性。

劳务员岗位知识与专业专业技能概述劳务员是一个极其重要的岗位，主要负责为企业或机构提供人力资源服务，包括招聘、培训、员工管理等方面。

在不同行业中，劳务员的工作职责可能会有所不同，但大体上都需要具备一定的岗位知识和专业技能，以下就是劳务员岗位知识与专业专业技能的概述。

一、岗位知识1、劳动法律法规知识劳务员需要了解国家各类劳动法律法规，例如《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、《集体合同法》等。

劳务员要根据相关法律法规制定公司的招聘政策和雇佣规章制度，确保在人力资源管理过程中不出现任何违法行为。

2、企业管理知识劳务员需要了解企业管理的基本知识，如生产管理、财务管理、市场营销等，以便更好地管理企业员工。

同时，了解企业运营状况和市场动态也是必要的，以做好员工管理和招聘工作。

3、劳动就业市场的了解劳务员需要熟悉劳动就业市场状况，掌握市场招聘需求、薪资福利待遇等相关信息，以便更好地提供员工招聘、培训等服务。

4、基本数据处理技能劳务员要掌握基本的数据处理技能，如电脑操作、熟练使用办公软件、查询人才信息等，以提高工作效率。

二、专业技能1、招聘及面试技巧招聘是劳务员最主要的职责之一，他们需要了解各种招聘方式和招聘要求，了解如何筛选简历、安排面试、了解面试技巧等。

2、员工培训技巧劳务员需要给企业新入职员工提供培训，以适应和熟悉企业的相关工作及企业文化特点，减少员工流失率。

他们需要具备灵活的培训方式和培训能力，以便更好地提高员工素质和业务能力。

3、薪酬管理技能劳务员还需要具备一定的薪酬管理技能，如了解薪资标准、各种额外福利待遇等，以便更好地制定企业薪酬政策，保证员工薪资待遇的公平性和合理性。

4、员工关系管理技能劳务员需要具备良好的沟通和表达能力，以便更好地处理员工之间的关系和有效地解决员工的问题。

他们需要妥善处理员工的投诉和纠纷，避免因此造成额外的损失。

总之，作为企业管理中不可或缺的一环，劳务员需要具备各种岗位知识和专业技能，使其能够更好地为企业提供人力资源服务，为公司的发展进步贡献自己的力量。

劳务员岗位知识与专业技能讲义一、岗位概述劳务员是指在用人单位内负责劳务用工管理、人力资源管理的工作人员。

劳务员需要具备一定的法律法规知识、人力资源管理知识以及沟通协调能力，能够有效地协调用工单位和劳务人员之间的关系，保障双方的合法权益。

二、岗位要求1.教育背景：人力资源管理、劳动关系、管理学等相关专业本科及以上学历，有相关工作经验者优先。

2.专业知识：熟悉劳动法律法规、用工管理相关法规、人力资源管理知识等。

3.技能要求：具有良好的沟通协调能力、较强的人际关系处理能力、工作细致耐心。

三、岗位职责1.劳务用工管理：负责员工招聘、入职培训、劳务派遣等工作，保证员工的招聘、入职流程的顺利进行。

2.员工关系管理：负责员工的日常管理工作，处理员工的福利、薪酬、绩效考核等事务，维护良好的员工关系。

3.劳务合同管理：与劳务单位签订合同，跟进劳务合同的签订、执行、终止等各个环节，保障双方合法权益。

4.劳务纠纷处理：协调处理劳务纠纷事件，及时妥善解决各类纠纷，保障用工单位和劳务人员的合法权益。

5.员工福利管理：负责员工福利政策的制定和实施，及员工团队活动的组织等工作。

四、专业技能要求1.法律法规知识：熟悉劳动法律法规，了解用工单位和劳务员工的权益义务。

掌握相关法律知识，能够为劳务关系提供法律咨询服务。

2.人力资源管理知识：了解人力资源管理的理论和实践，掌握用工单位的招聘、培训、考核、激励等人力资源管理的方法和技巧。

3.沟通协调能力：具有良好的沟通协调能力，能够与用工单位、劳务员工及相关部门有效沟通，协调处理各类矛盾和纠纷。

4.问题解决能力：能够将发现的问题及时解决，能够独立处理日常的劳务管理事务，并能够处理员工日常遇到的各种问题。

5.数据分析能力：能够熟练运用办公软件，进行数据的整理、分析和报表的制作等工作。

六、工作技巧1.了解员工需求，适时的进行调整和重点的关注员工需求。

2.维护用工单位和劳务员工的关系，建立和谐的合作氛围。

劳务员岗位知识与专业技能培训一、岗位知识劳务员是指在公司内负责管理人力资源的员工，其主要职责包括招聘、面试、培训员工，处理员工的薪酬和福利以及管理员工关系等。

劳务员需要具备多方面的知识和技能，才能胜任这一岗位的工作。

以下是劳务员岗位需要掌握的知识：1. 人力资源管理理论知识：劳务员需要了解人力资源管理的基本原理和方法，包括招聘、培训、绩效评价等方面的知识。

了解这些理论知识可以帮助劳务员更好地理解和处理人力资源管理中的各项工作。

2. 劳动法律法规：劳务员需要了解劳动法律法规和相关政策，包括劳动合同法、社会保险法等。

只有了解相关法律法规，劳务员才能在处理员工问题时符合法律规定，保护员工的合法权益，避免公司发生法律纠纷。

3. 招聘和面试技巧：劳务员需要了解招聘和面试的基本流程和技巧，包括招聘需求的分析、简历筛选、面试技巧等。

这些知识可以帮助劳务员更好地吸引和筛选人才，提高招聘效率和质量。

4. 员工培训和发展：劳务员需要了解员工培训和发展的基本原则和方法，包括培训需求分析、培训计划制定、培训评估等。

这些知识可以帮助劳务员更好地组织和管理员工的培训工作，提高员工的绩效和发展潜力。

二、专业技能除了岗位知识外，劳务员还需要具备一定的专业技能，才能胜任劳务员的工作。

以下是劳务员需要掌握的专业技能：1. 沟通能力：劳务员需要具备良好的沟通能力，能够与员工、上级领导以及外部合作伙伴进行有效的沟通。

良好的沟通能力可以帮助劳务员更好地理解员工需求，协调内部资源，解决员工问题。

2. 组织能力：劳务员需要具备良好的组织能力，能够合理安排时间和资源，有效地组织和管理各项工作。

良好的组织能力可以帮助劳务员更好地协调各项工作，提高工作效率。

3. 解决问题能力：劳务员需要具备良好的解决问题能力，能够在面对问题时冷静分析，找出解决问题的有效方法。

良好的问题解决能力可以帮助劳务员更好地处理员工问题，避免问题扩大。

4. 团队合作能力：劳务员需要具备良好的团队合作能力，能够与同事协作，共同完成团队的工作目标。