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第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于碧桂园集团及其所有子、分公司全体员工。
第三条本制度旨在规范员工日常行为，增强团队凝聚力，促进公司持续健康发展。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，积极进取，勇于创新。
第五条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范。
第六条员工应尊重领导，团结同事，共同维护公司形象。
第七条员工应自觉维护公司利益，保守公司商业秘密。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工因特殊原因需请假，应提前向部门负责人提出书面申请，经批准后方可离岗。
第十条请假类型包括事假、病假、年假、婚假、丧假等，具体请假流程及审批权限由公司人事部门规定。
第十一条员工请假未满一天按半天计算，超过一天按整天计算。
第十二条员工请事假累计超过三天，或请病假累计超过一个月，需提供相关证明材料。
第十三条员工无故迟到、早退、旷工，公司将根据情节轻重给予相应处罚。
第四章工作纪律第十四条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十五条员工应按时完成工作任务，不得推诿、拖延。
第十六条员工在工作中应保持良好的工作状态，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十七条员工应尊重客户，提供优质服务，维护公司形象。
第十八条员工不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。
第五章休息与休假第十九条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、丧假等休息时间。
第二十条员工工作满一年，享有带薪年休假。
第二十一条员工在休息时间应保持手机畅通，随时响应公司工作需求。
第六章奖惩制度第二十二条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十三条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体奖励标准由公司人事部门制定。
第二十四条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚标准由公司人事部门制定。
碧桂园员工规章制度
《碧桂园员工规章制度》
碧桂园作为一家知名的房地产开发企业，拥有一套严格的员工规章制度。
这些规章制度旨在确保员工遵守公司的法规和标准，保障员工的权益，促进企业的良好运营。
首先，员工规章制度明确了公司的核心价值观和行为准则。
公司重视诚信、团队合作、客户导向和创新，要求员工在工作中遵循这些价值观，并且积极践行。
其次，员工规章制度涵盖了员工的权利和义务。
它明确了员工的工作时间、加班制度、休假规定、薪酬福利等方面的内容，让员工明确自己的权益和义务，确保员工的合法权益得到保障。
另外，员工规章制度详细规定了员工的行为规范和纪律要求。
公司禁止任何形式的违法、违纪和不道德的行为，对员工的工作操守、言行举止等方面提出了明确要求，确保员工的行为符合公司的规范和标准。
此外，员工规章制度还包括了员工的培训和发展、安全和健康、离职和解聘等方面的规定，全面保障员工的发展和安全。
总的来说，碧桂园的员工规章制度是一套严格而完善的制度体系，它不仅规范了员工的行为和权益，也保障了公司的稳健发展和员工的全面发展。
公司注重员工的人文关怀，希望通过这一系列制度的规定，使员工在公司得到尊重和发展的机会。
第一章总则第一条为加强碧桂园集团（以下简称“集团”）的安全管理工作，保障员工的生命财产安全，预防事故的发生，根据国家有关法律法规和集团实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团全体员工，包括但不限于集团总部、各子公司、分支机构及项目工地等。
第三条员工安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保员工在安全的工作环境中工作。
第二章安全教育培训第四条集团应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
第五条新员工入职前，必须接受安全教育培训，考核合格后方可上岗。
第六条安全教育培训内容包括但不限于以下方面：（一）国家有关安全生产的法律法规；（二）集团安全管理制度和操作规程；（三）常见安全事故案例分析；（四）个人防护用品的使用和维护；（五）应急处理和自救互救知识。
第三章安全生产责任制第七条集团各级领导对本单位的安全工作全面负责，各级管理人员对本单位的安全工作负直接领导责任。
第八条各部门、各岗位应明确安全职责，建立健全安全生产责任制。
第九条安全生产责任制应包括以下内容：（一）岗位安全操作规程；（二）安全检查制度；（三）事故报告和处理制度；（四）安全奖惩制度。
第四章安全检查与隐患排查第十条集团应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十一条安全检查应包括以下内容：（一）设备设施的安全状况；（二）作业场所的安全环境；（三）个人防护用品的使用情况；（四）应急预案的制定和演练。
第十二条发现安全隐患，应立即采取措施予以整改，并跟踪验证整改效果。
第五章事故报告与处理第十三条发生安全事故，应立即启动应急预案，采取措施控制事故蔓延，并及时报告上级领导。
第十四条事故报告应包括以下内容：（一）事故发生的时间、地点、原因；（二）事故造成的损失和影响；（三）事故责任人及处理措施。
第十五条事故调查和处理应遵循实事求是、依法依规的原则，确保事故责任追究到位。
第六章应急管理第十六条集团应建立健全应急预案体系，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
1．目的为了进一步规范客户投诉管理标准，强化客户服务意识，落实“风险预控、事前预警、快速响应、高效处理、事后问责追责、经验沉淀应用”的客户投诉管理思想，特制订本办法。
2．适用范围本规定适用于碧桂园集团本部、各区域公司（含其附属公司）、碧桂园物业集团（含其附属公司）。
3．定义3.1响应客户：指获取客户投诉信息后及时与客户取得联系，并告知后续投诉对接人的行为。
3.2 事件完结：客户投诉事件初步平息、无重大后续风险。
完结判断标准： （1）公司已有明确决策及处理方案，且已通过审批，可执行；（2）对客谈判工作基本结束，大部分投诉业主接受我司处理方案，后续没有大规模重复爆发的可能。
3.3 客户风险预控：指在客户风险源辨识和评估的基础上,预先采取措施消除或控制风险的过程（客户对相关风险不知情或知情后无异动）。
3.4 客户投诉预警：对尚未发生的客户投诉事件的通报预警及应对工作（客户有针对事件的异动或客户投诉事件即将发生）。
3.5 客户投诉：客户因对产品或服务不满，通过书面、口头或其他形式提出抗议、索赔、解决问题等异议或诉求的行为（客户投诉事件已发生）。
3.6 区域客户关系主管负责人：客户关系管理归属中心的总经理或其他明确的主管负责人。
3.7 区域客户关系负责人：客户关系管理专业负责人。
3.8 集中保修期：指从集中交付开始日至交付后6个月的保修期。
4．原则及基本要求4.1 客户投诉事件处理须遵循客户导向的工作原则，同时兼顾公司利益，公司整体协同配合。
整体流程如下：4.2 各区域公司须建立完善的客户投诉管理制度并有效落实，确保客户投诉得到快速积极响应及妥善处理。
4.3 各级单位须快速响应客户投诉，响应时间自获取投诉信息后计算，不超过1个小时。
4.4 项目总作为所辖项目的客户投诉事件的第一处理责任人（项目无项目总的，项目对应的城市总或片区总作为客户投诉事件的第一处理责任人），承担处理过程及结果的主要责任。
区域公司各级单位及专业管理部门应全力支持客户投诉事件的处理。
碧桂园物业家政部工作手册(134)页目录第一节部门职责及工作目标1一、家政部部门职责1（一）财务视角1（二）顾客视角1（三）内部流程视角1（四）员工学习与成长视角2二、家政部工作目标及衡量标准2（一）财务视角2（二）顾客视角2（三）内部流程视角2（四）员工学习与成长视角4三、部门架构5第二节岗位职务说明书7一、总管职务说明书7二、副总管职务说明书8三、助理职务说明书9四、主管职务说明书10五、办公室领班职务说明书11 六、清洁工领班职务说明书12 七、灭四害领班职务说明书14 八、板房领班职务说明书16九、文员职务说明书17 、仓库管理员职务说明书19一、钥匙管理员职务说明书20二、派报员职务说明书21三、司机职务说明书22四、搬运工职务说明书23五、清洁工职务说明书24 六、板房服务员职务说明书26 七、灭四害员职务说明书27第三节操作规程29一、总管29二、副总管35三、助理37四、主管38五、办公室领班42 六、清洁工领班44 七、灭四害领班49 八、板房领班51 九、文员54 、仓库管理员58一、钥匙管理员61二、派报员62三、司机62四、搬运工65五、清洁工66 六、板房服务员81 七、灭四害员86第四节规章制度89一、总管、副总管89二、主管管理制度89三、领班管理制度90四、板房服务员管理制度90五、办公室管理制度91 六、仓库管理制度92 七、钥匙管理制度92 八、运输组管理制度92 九、灭四害管理制度93 、员工管理制度94一、仓库领料管理与申购制度96二、仓库安全管理制度97 附件100 附表一100 碧桂园家政部顾客满意度调查表100 附表二101 回访记录表101 附表三102 家政部室内清洁标准102 附表四103 家政部室外清洁标准103 附表五104 员工考核表104 附表六108 员工考核表108 附表七111 喷蚊员考核表111 附表八115 板房服务员工作规范115 附表九116 板房服务员当值时间违纪扣分准则116 附表117 领班或以上管理人员的录用测试试题117 附表一120 文员录用测试题120 附表二124 文员考核表124 附表三125 板房服务员考核表125 附表四126 板房服务员礼貌用语及正确手势126 附表五127 文员考核面试题127 附表六128 领班或以上管理人员面试题128 附表七129 办公室人员培训计划129 附表八130 授课质量调查表130A、 B、第一节部门职责及工作目标一、家政部部门职责（一）财务视角1、负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。
碧桂园集团公司员工手册目录第一章总裁致辞。
03第二章碧桂园简介。
04第三章公司管理的基本原则。
06第四章入职指引。
07第五章员工纪律和行为规范。
10第六章薪酬与福利。
17第七章培训、考核与发展。
21第八章人事与劳动关系。
23第九章奖惩。
25第十章安全守则。
30第十一章沟通与交流。
32第十二章其他。
34第一章总裁致词亲爱的同事：欢迎您加入碧桂园员工队伍！因为有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列，为此，我感到由衷的自豪和欣慰。
为了使您顺利而又愉快的在碧桂园工作，请您在进入工作岗位之前，认真学习本手册的各项内容并铭记于心，在日后的岗位工作中严格遵照执行管理条例和规章制度，享受应有的福利，做一名合格的碧桂园员工。
我希望，各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化，做一名忠诚、敬业、踏实的碧桂园人，专业、卓越、高效的去做好每一件事，把碧桂园的事业视为我们共同的事业，在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干，携手共进，让社会因我们的存在而变得美好！碧桂园集团总裁第二章碧桂园简介碧桂园集团建于1997年，2007年4月在香港联交所主板挂牌上市，是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。
目前，集团为社会直接提供了4万多个就业职位，间接提供近10万个就业岗位。
碧桂园一直以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献，集团获得全国各级奖项逾百项，其中，2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006年度荣列中国房地产企业主管业务收入及销售面积第一名，蝉联05、06年“中国私营企业纳税第一名”，同时，集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业以及由人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖，和搜狐网颁发的最具社会责任地产企业奖等多项荣誉。
第一章总则第一条为规范碧桂园员工的行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于碧桂园集团全体员工，包括但不限于在职员工、实习员工、兼职员工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，维护员工的合法权益，促进公司和谐稳定发展。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，服从公司安排。
第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第六条员工应保持良好的工作作风，按时完成工作任务，积极参加公司组织的各项活动。
第七条员工应注重团队协作，相互尊重，共同进步。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假应按照公司规定程序办理，经批准后方可休假。
第十条员工请事假、病假、产假、婚假等，应按照国家法律法规和公司相关规定执行。
第十一条员工请假期间，如因特殊情况需提前或延后返回工作岗位，应提前向部门负责人请假。
第四章仪容仪表与着装第十二条员工应保持整洁的仪容仪表，不得佩戴夸张的首饰、染发等。
第十三条员工着装应符合公司规定，穿着整齐、得体。
第十四条员工应保持办公环境整洁，不得随意摆放私人物品。
第五章奖惩与评优第十五条公司对表现优异的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十六条奖励分为精神奖励和物质奖励，评优标准由公司制定。
第十七条罚款分为警告、记过、降职、辞退等，处罚标准由公司制定。
第六章沟通与反馈第十八条员工应主动与上级、同事沟通，及时反馈工作情况。
第十九条员工有权对公司的决策提出意见和建议，公司应认真听取并妥善处理。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
碧桂园员工日常管理制度旨在提高员工素质，规范员工行为，促进公司发展。
全体员工应认真学习并严格遵守本制度，共同为公司创造更加美好的未来。
一、制度目的为了提高碧桂园员工的工作积极性、主动性和创造性，增强企业凝聚力和竞争力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于碧桂园集团及其下属子公司全体员工。
三、制度内容1. 自主学习（1）员工应自觉学习业务知识、技能和企业管理知识，提高自身综合素质。
（2）公司定期组织各类培训，员工应积极参加，并确保培训效果。
（3）鼓励员工参加外部培训，提高个人能力。
2. 自主管理（1）员工应积极参与部门、团队工作，提出合理化建议，为团队发展贡献力量。
（2）员工应主动关心同事，协助同事解决问题，营造良好的团队氛围。
（3）员工应自觉遵守公司规章制度，维护公司形象。
3. 自主创新（1）鼓励员工在工作中勇于创新，提出新思路、新方法。
（2）公司设立创新奖励机制，对创新成果给予奖励。
（3）员工创新成果经审核后，可在公司内部推广应用。
4. 自主考核（1）员工应定期对自己的工作进行总结，分析自身优缺点，制定改进措施。
（2）公司建立绩效考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、调薪的依据。
（3）员工有权对考核结果提出异议，公司应予以调查核实。
5. 自主沟通（1）员工应主动与上级、同事沟通，了解工作需求，协调工作关系。
（2）公司建立沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议。
（3）公司定期召开员工座谈会，听取员工意见和建议，解决员工关心的问题。
四、制度执行1. 各部门负责人应认真贯彻执行本制度，确保制度落实到位。
2. 公司定期对制度执行情况进行检查，对违反制度的行为予以处理。
3. 员工有权对本制度提出意见和建议，公司应予以重视。
五、附则1. 本制度由碧桂园集团人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，碧桂园集团旨在激发员工的潜能，培养员工的自主管理意识，提高工作效率，实现企业与员工的共同发展。
目录第一章手册说明 (3)一、手册的基本内容 (3)二、手册的发布 (3)三、手册的调整和修订 (3)四、手册的管理 (3)五、关键词、特定用语说明 (3)第二章碧桂园集团组织架构 (4)一、集团组织架构图 (4)二、集团组织架构说明 (4)第三章集团部门通用职责 (5)一、各部门通用职责 (5)二、对集团下属公司的工作指导 (6)第四章集团总部各部门职责 (7)一、发展部 (7)二、工程设计部 (9)三、成本采购部 (14)四、营销管理部 (18)五、运营管理部 (21)六、财务管理部 (23)七、人力行政部 (27)八、审计监察部 (31)九、本地项目部 (33)第五章异地项目公司组织架构 (37)一、异地项目公司组织架构图 (37)二、碧桂园集团总部与异地项目公司职能对应关系图 (37)三、异地项目公司组织架构说明 (37)第六章异地项目公司各部门职责 (38)一、工程部 (38)二、成采部 (42)三、营销部 (44)四、财务部 (47)五、综合部 (49)第一章手册说明一、手册的基本内容本手册是碧桂园集团组织管理的基本文件，用以说明碧桂园集团组织架构、部门组织和职责等内容。
二、手册的发布本手册经碧桂园集团总经理核准后发布实施。
三、手册的调整和修订（1）集团人力行政部应根据战略规划和环境变化的要求，每年对组织架构的适用性、有效性和保障作用作出评价，并根据实际运行评估结论提出调整修订建议；（2）当集团战略、组织架构、部门设置或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。
四、手册的管理本手册的发布和更新由集团人力行政部负责，解释权归集团人力行政部。
五、关键词、特定用语说明集团：指碧桂园集团。
本地项目部：指直属总部管理位于深圳市城区所在地的地产开发项目。
异地项目公司：指直属总部管理位于深圳市城区范围以外的、以地产项目开发建设为主要任务的公司, 日常工作负责人是项目公司总经理。
地产开发板块：包括集团总部业务部门、本地项目部、异地项目公司。
我们的宣言作为中国人，我们希望国家富强，民族复兴，人民过上美好生活！我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业！希望社会因我们的存在而变得更加美好！目录第一章总裁致辞。
03第二章碧桂园简介。
04第三章公司管理的基本原则。
06第四章入职指引。
07第五章员工纪律和行为规范。
10第六章薪酬与福利。
17第七章培训、考核与发展。
21第八章人事与劳动关系。
23第九章奖惩。
25第十章安全守则。
30第十一章沟通与交流。
32第十二章其他。
34第一章总裁致词亲爱的同事：欢迎您加入碧桂园员工队伍！因为有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列，为此，我感到由衷的自豪和欣慰。
为了使您顺利而又愉快的在碧桂园工作，请您在进入工作岗位之前，认真学习本手册的各项内容并铭记于心，在日后的岗位工作中严格遵照执行管理条例和规章制度，享受应有的福利，做一名合格的碧桂园员工。
我希望，各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化，做一名忠诚、敬业、踏实的碧桂园人，专业、卓越、高效的去做好每一件事，把碧桂园的事业视为我们共同的事业，在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干，携手共进，让社会因我们的存在而变得美好！碧桂园集团总裁第二章碧桂园简介碧桂园集团建于1997年，2007年4月在香港联交所主板挂牌上市，是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。
目前，集团为社会直接提供了4万多个就业职位，间接提供近10万个就业岗位。
碧桂园一直以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心及对行业进步和社会发展所做出的突出贡献，集团获得全国各级奖项逾百项，其中，2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006年度荣列中国房地产企业主管业务收入及销售面积第一名，蝉联05、06年“中国私营企业纳税第一名”，同时，集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业以及由人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖，和搜狐网颁发的最具社会责任地产企业奖等多项荣誉。
碧桂园更是中国房地产行业仅有的两个“中国驰名商标”之一。
城乡一体化建设的积极参与者一直以来，碧桂园项目的选址大多在三、四线城市，以及城乡结合部或城市边的丘陵和山地，距大城市中心地带约10-30分钟车程，能迅速接驳道路交通网络的城郊区域不挤占城市核心资源，除了规模性开发高品质居住产品外，还主动配合市政建设，在项目首期就开始建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校，部分项目还建造水厂、市政道路等市政配套设施。
在推进二、三线城市进程和提升当地居民居住品质的同时，碧桂园项目还提供了大量就业岗位，通过优先考虑当地人口就业的方式，缓解了当地的就业压力。
快速、大量提供社会需要的物美价廉的住宅产品工厂碧桂园一直坚持以“快速开发、快速销售”的运营开发模式，作为企业的核心竞争力，希望能够让更多普通人往上满意的房子，这也和碧桂园“快速、大量提供社会需要的物美价廉的住宅产品的工厂”的企业发展定位相契合。
碧桂园的快速开发体现在能够在短时间内将较大规模的土地建设为可居住的住宅产品，未来，碧桂园每年的开发速度将保持在1000万平方米以上，碧桂园的产品平均于开工1-2年内即可达到交付条件。
而碧桂园的快速销售则体现在住宅产品以合理的价格一次性大批量推出市场，2005-2007年三年交付的公寓带装修均价不超过3660元/平方米，碧桂园不但已满足了近20万业主的居住需要，更力所能及的调节了区域市场供需和价格的平衡。
创始人及集团历年累计捐款数亿元集团创始人杨国强先生积极倡导“授之以鱼，不如授之以渔”的慈善理念，进行可持续发展的慈善行为：设立惠及4314名贫困大学生的仲明助学金，创办全免费的国华纪念中学，开办为五万贫困退役兵免费提供职业培训的国良职业培训学校，及为支持中国科研进步，在清华大学，北京大学设立“国华杰出学者基金”在中山大学设立“国华讲座教授基金”。
历年来，创办人及集团累计捐给慈善机构、贫困地区学校、扶贫赈灾等人民币总额达数亿元！2008年，除了广东，集团还在辽宁、湖北、湖南、江苏、安徽、内蒙、重庆等地有多个新项目陆续开盘发售，十余年来，随着主营房地产业务的稳健发展，碧桂园更打造了国内本土综合实力最强的五星级酒店集团。
未来，我们期望与更多有志之士一同建设更美好的中国！第三章公司管理的基本原则一、人性化管理在部门管理中，要求管理者做到人性化管理，严爱相济、知人善用，建立健康透明的管理机制，营造和谐进取的工作氛围，培养德才兼备、富有激情活力的阳光团队。
二、服从原则各级员工需认真履行自身工作职责，切实执行上司指派的工作，并虚心接受相关部门领导与同事的指导。
若对工作安排有异议，应主动与相关人员沟通解决，并从公司整体利益出发，将完成工作目标摆在首位，不得造成工作延误。
三、协作原则各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作任务的同时，在其他部门需要协助时，要以公司整体利益为前提，精诚协作、互敬互助、团结高效的完成任务，不得相互推诿。
四、节约原则在确保顺利完成任务的前提下，遵循善用资源，节约高效、杜绝浪费的原则。
五、有章必循、违规必纠每位员工均需要严格遵守公司的规章制度，同时也应接受相关部门的监督。
如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予处理。
六、量才而用、竞争上岗公司将根据每位员工的德、能、绩、勤，公平、公正、公开的选拔相对优秀的人才，并坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本原则。
第四章入职指引一、公司的用人原则及聘用标准1、用人原则：以德为本、德才兼备;2、聘用标准：符合劳动管理部门的劳动管理条例，根据公司的岗位需要，凡具有一定的专用知识和技能，身体健康、无不良行为记录、政历清楚、有志服务于公司以求获得自身价值体现的应聘人员，可经自愿报名、人力资源部审核、用人部门考核后择优录取。
二、入职员工有如实告知义务，所有未与原公司解除劳动关系的人员，不得到本公司办理入职手续，如其本人隐瞒该事实导致本公司聘用的，由此引发的一切法律和经济后果由其本人承担。
三、报到程序图在指定日期到人力资源部不合格接受证件审核不合格体检签订劳动合同不办理手续签收工作证/铭牌/IC卡/劳动合同/员工手册办理入住手续（如需）到所属部门报到四、个人资料1、员工入职公司时，必须如实完整的填写《职位申请表》内个人资料，呈交身份证、学历证明（仅高中、中专、技校、职高或以上学历者需提供）、职称或资格证明、流动人口计划生育证、婚姻证明和免冠近照；2、当个人资料有以下更改或补充时，必须在7天内知会人力资源部，以确保员工的各项权益；姓名、身份证换证或过期新办、家庭地址、现地址、电话号码、婚姻状况、紧急情况联系人和联系电话、职称、培训结业或进修毕业等。
如因员工本人未及时通知公司变更情况而造成相应损失的，由员工本人承担；3、公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假隐瞒，公司可立即无偿终止试用或解除劳动合同，并保留追究法律责任和经济责任之权力；4、所有书面警告及奖励等将存入员工的个人档案内；5、公司保留处理应聘者提供的应聘资料的权利，对离职员工资料以及不符合公司录用需求的应聘资料可定期合理销毁。
五、体格检查1、员工入职时，有如实告知只身健康状况的义务。
否则，将视为欺骗公司行为，因其自身健康而导致的任何问题皆由本人负责；2、所有员工入职前必须到市级以上医院，公司指定医院或卫生防疫站进行体检，体检合格并取得《健康证》或《体检报告》后方可正式到职，酒店及餐饮部门的员工入职前必须取得当地卫生防疫站发放的《健康证》；3、公司将根据实际需要安排在职员工复检，如体检不合格者，本公司有权劝其停职治疗或调换工作岗位。
六、工作时间、工作班次1、员工平均每天工作时间为8小时；2、视经营状况需要，员工的上班时间由所在部门安排，报人力资源部备案。
如因工作需要，公司有权对员工的工作班次及岗位进行临时调换，或安排员工加班后补休；3、如未请假或请假未经上级批复同意而擅自休息或离开工作岗位的按旷工处理。
七、办公及生活安排1、部门报到您办理完入职手续到部门报到时，部门会指定一名员工作为您的入职指引人，入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘交通车辆等有关的具体事务。
同时，公司将及时为您安排脱产的入职培训；2、用餐公司为员工提供膳食补贴，膳食时间由部门主管根据工作需要作出安排，员工可凭员工就餐IC卡到公司餐厅就餐。
具体管理办法详见第五章《员工纪律和行为规范》部分；3、交通公司在集团及各分公司均有开往临近城区的各线路车辆，如果您需要乘车上下班或出行，可到车队售票窗口咨询车路线、发车班次及所需费用，按班次时间搭乘；4、住宿公司为需要轮班及家住外地的员工提供宿舍。
本地员工因工作需要住宿的，须向所属部门主管提供申请，经部门主管同意，呈人力资源部审批后，由宿舍管理人安排（各分公司可视实际情况操作）。
员工必须遵守有关的员工宿舍管理规定。
八、试用与转正新员工试用期前15日，由员工所在部门负责人对新员工进行考核，考核结果作为该员工转正的依据，连同《员工变动表》一起报人力资源部审批。
第五章员工纪律和行为规范一、员工证及其他证件1、每位员工入职时均由本公司发给员工证，以证实员工身份，员工证应随身携带，出入小区、打卡、就餐、领取物品、入住员工宿舍等都必须出示员工证；2、人力资源部、部门主管及保安员有权随时抽查员工证。
在碧桂园内不携带员工证，在出入口不主动有关证件的，扣4分/次；3、员工铭牌应端正佩戴于胸口左上方，有制服且有指定位置规定的员工，按规定位置佩戴；4、污损、遗失有关证件应立即知会人力资源部，每次补领须持经部门经理签字确认的《补办证件申请书》到人力资源部办理，铭牌按20元/个标准补领，其他证件按50元/个的标准补领，如因使用时间过长而引起损坏者可申请免费换领，因人为原因损坏以旧换新的，按20元/个的标准换领；5、员工证件只限本人使用，不得转借他人。
如有使用他人证件或出借证件给其他员工，出借方和借用方各扣15分/次；6、出借证件给公司以外的人员，使用或转借已离职员工的证件，一经发现作辞退处理;7、员工离职时需将公司发放的各类证件交回人力资源部，否则需按50元/个（铭牌按20元/个）标准赔偿。
二、员工制服1、新员工入职后，公司将根据员工的工作岗位需要，按规定提供统一工作制服。
所有工作制服均属公司财产，员工必须按照规定的程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管；2、员工必须按照公司的规定时间到洗衣房送洗河换领工作制服，员工在上岗当值期间必须按规定着装，并保持制服整洁、端正；3、员工离职时，必须将制服交回洗衣房，并按规定办清退还手续，如有遗失或人为损坏，则需按规定赔偿。
