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罗莱家纺企业文化手册目录一、罗莱介绍(我是谁？)二、罗莱文化发展历程(我从哪里来？)三、罗莱使命(我为什么存在？)四、罗莱愿景(我要到哪里去？)五、罗莱价值观(我怎么去？)六、核心价值观案例七、核心价值观考核表八、商业行为准则董事长寄语各位亲爱的员工：罗莱从1992年创立至今，走过了12年风雨历程。
12年来，罗莱从一家作坊式企业发展成为中国家纺行业的领先者，有赖于全体员工的团结拼搏，锐意进取。
有一种说法，几十人的企业靠老板，几百人的企业靠制度，几千人的企业靠文化。
我深有体会。
罗莱在创业初期，靠的是家族少数几个人的奋斗。
罗莱有今天，靠的是企业文化，体现在团结协作、忠诚敬业、坚韧不拔、善于学习、追求卓越、不断创新、自我超越等方面。
面对21世纪，罗莱如何保持竞争优势，如何成为世界级领先的家纺企业？我认为，核心一个是人才，一个是企业文化。
企业文化的对象是人，因此，归根结底，是企业文化。
企业是人的组合。
我们的员工来自世界各地，有着不同的经历、不同的文化背景、不同的需求。
我们用什么来统一思想，凝聚人心？只有共同的价值观。
这就是企业文化的核心。
必须将个性化的东西共性化。
因为我们要完成的是共同的事业,这就是罗莱愿景和使命：成为世界级领先的家纺企业；引导家居文化，创造美好生活。
罗莱愿景和使命将激励一代又一代罗莱人为之奋斗不息。
每个员工在罗莱可以有自己的个性和自由。
但有一个前提：必须认同并遵守罗莱价值观和文化，这是个底线。
21世纪是品牌竞争的时代，品牌的背后是文化。
谁拥有了适合本企业特点的强势的企业文化并具有强大的执行力，谁就会成功，就会立于不败之地。
让我们携起手来，共同努力，为实现我们共同的使命和愿景而奋斗。
董事长：薛伟成201X年4月18日一、罗莱介绍(我是谁？)罗莱是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己独特风格的家纺企业。
公司前身为1992年创办的“南通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱卧室用品有限公司”，1995年成立江苏罗莱集团有限公司。
罗莱家纺的品牌故事罗莱家纺是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业、并形成自己独特风格的家纺企业。
下面一起看下。
公司前身为1992年创办的“南通华源绣品有限公司”，当时的创始人薛伟成、薛伟斌兄弟带着20来名员工，租赁了一家单位五、六百平米的闲置食堂，生产床罩套件等系列产品。
1994年，南通罗莱卧室用品有限公司成立，迁址南通市区钟秀路。
公司投资200多万元，建成了占地8亩的生产基地，罗莱家纺从此有了自己的根据地。
同年，注册“罗莱”商标，并在国内同行业中率先斥资38万元请当时全国著名的广告公司进行策划，全面导入CIS形象识别系统。
1995年成立江苏罗莱集团有限公司。
1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司总部迁往上海。
80年代末期的中国家纺行业，普遍缺乏品牌意识。
对有着十年行业经验的“罗莱”品牌创始人薛伟成先生而言，这是一个迷惘的时期。
带着多年的困惑，薛伟成远赴意大利，希望在这个全球纺织业最发达的地方能有所启迪。
经过意大利之行，薛伟成感悟到了自己事业的经营方向，决心要开创一个纯粹从消费者需求和感受出发的、追求生活艺术的家纺品牌。
当时的罗莱家纺只是一个品牌的符号，或说一个品牌的代名词，也其它对手相比，也并没有什么不同和差异。
进入2021年，伴随着中国家纺业的高速发展，罗莱家纺走过了辉煌的十年，也开始成为行业的领导者。
但是，薛伟成却发现中国的家纺行业，包括罗莱家纺，在硬件设备上基本上已经达到或超过世界家纺同行。
但在研发上却大多模仿国外设计，自主研发的产品总是缺少国际品牌的那份艺术内涵。
同时，罗莱家纺在销售上的快速扩张，使得“罗莱”品牌显示出乏力的迹象，在某种程度上，品牌力已成为影响和制约销售力进一步提升的的障碍因素。
2021年6月，罗莱家纺正式起用全新的品牌标识，并以启动品牌标识为契机，开始了罗莱家纺品牌的再造之旅。
1992年同行业的首次采用CI体系设计的原“罗莱”LOGO已完成前期的品牌导入使命，现已无法承载更多的使命，对品牌进行了换标，对“罗莱”品牌赋予新的定位：罗莱家纺体现欧洲家纺市场的最新潮流;深刻了解中国消费者;充分满足消费者对家纺系列化产品和服务的需求。
家纺培训手册资料床上用品类(ppt 40页)目录第一章、企业简介一、企业简介 01二、品牌发展历程 01三、企业的经营理念 02四、企业的目标 02五、企业的精神 02六、企业的服务和宗旨 02七、企业的愿景和规划 02八、产品介绍 02 第二章、家纺面料一、常用概念 03二、不同织物织造方式的分类 03三、按纤维原料分类（其它分类） 04四、棉纤维的特性 04五、家纺常见问题的解析 05六、织物的识别 05第三章、家纺填充料一、透气纤维 06二、高档纤维 06三、功能纤维 08四、几种常见填充物对比 10第四章、工艺介绍一、印染 11二、绣花 12三、色织 12四、提花 12 第五章、产品的清洗和存放一、产品的清洗和存放 13二、常规污渍的去除方法 14第六章、导购员销售技巧一、导购员的正确心态 15二、顾客类型和分析 15三、常见的几种拒绝类型 17四、顾客服务十步曲 17五、产品FAB介绍 20六、退换货服务 22七、客户基本应答 23第七章、店堂规范一、专卖人员编制 26二、岗位职责 26三、专卖店每日工作流程及安排 27四、工作纪律与服务规范的考核标准 28五、附表：1、《附营业员仪容仪表考核表》 292、《卫生考核表》 303、《专卖店陈列考核表》 31第八章、终端形象陈列规范一、陈列的定义 32二、陈列的原则 32三、陈列的作用 32四、陈列的方法 33五、床品色彩展示的方式 34六、影响陈列的几个基本因素 35七、店堂区域规划 36 第九章、建立科学的财务体制一、商品进销存日记账 38二、进货和销货管理 38三、商品进销存日记账的登记 38四、商品进销存平衡月报表的编制 39五、盘点和对账 39六、附表：1、《进销存日记表》 402、《商品进销存平衡月报表》 40第二章、家纺面料一、常用概念1.支数支数是纱线表示的一种方式，通常以“定重制”（此计算方法又分为公制支数和英制支数两种）中的英制支数（S）表示，即：在公定回潮率条件下(8.5%),重量为一磅的细纱中，有多少个每绞长度为840码的绞纱,即为多少支数。
罗莱家纺是一家专业经营家用纺织品，集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业；是国内最早涉足家用纺织品行业，并已形成自己独特风格的家纺企业。
公司简介品牌定位：国内著名的、专业的优质家纺产品的代表。
罗莱家纺logo产品定位：以欧式化的设计风格为主，充分体现浪漫与优雅的欧洲相融的品牌形象。
消费人群定位：以女性群体为主，年龄在22-55岁中等收入以上人群，其生活方式为追求较高品味，崇尚舒适、温馨、豪华的生活。
儿童系列针对5-10岁的小龄儿童。
发展简史罗莱公司于1992年创办，1994年成立“南通罗莱卧室用品有限公司”，1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司，并将总部迁往上海。
1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，至今已建成遍布全国31个省（直辖市、自治区）、市、自治区各大、中城市千余家专卖店的销售网络。
同时，还成立了售后服务组，开设800免费服务专线，接受消费者咨询投诉和建议。
2004--2006年，罗莱品牌连续三年获得业内嘉奖。
2004年，罗莱品牌荣获同类产品市场销量第一；2005年荣获同类产品市场综合占有率第一名；2006年，罗莱家纺再次荣获同类产品市场综合占有率第一名（数据来源：中华全国商业信息中心）。
在十几年的发展历程中，罗莱家纺经典、优雅的品牌形象日趋完善，品牌内涵日渐成熟，为国内家纺品牌树立了良好的标杆效应。
自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前除已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名家纺品牌澳大利亚家纺品牌“SHERIDAN 喜来登”、法国时尚家纺品牌“SaintMarc 尚玛可”、美国“Disney 迪士尼”、意大利高端家纺品牌“意欧恋娜（Yolanna）”、英国“Christy”、葡萄牙地垫品牌“Graccioza”、意大利香薰品牌“Millefiori”、意大利高端家纺品牌“Zucchi”、澳大利亚家纺品牌“PERI”等品牌。
生产基地企业的生产基地罗莱（国际）工业园占地面积165亩，建筑面积65000平方米，拥有国内一流的生产线，实现了集研发、生产、物流、培训、员工休闲等多种功能为一体。
