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十位管理人物及评价1.马文•鲍尔。
现代管理咨询之父，麦肯锡咨询公司的创建人，现代欧美企业经营哲学的领导者，CEO的精神导师。
对于理想的愿景，马文有坚定，清晰，精确的描述:“我们没有顾客我们只有客户;我们不属于哪个行业，我们是一个专业;我们不是一家公司，我们不是在做生意，我们是一个专业机构;我们没有员工，我们只有一起共事的同仁;我们没有业务计划，我们只有远大志向;我们没有规则，我们只有共同的价值观;我们只是管理顾问，我们不是企业家，管理者，内部人，也不是猎头.”麦肯锡现总裁戴颐安总结，“马文的一生展示了执着可以产生的巨大能量.”在马文漫长的一生中，所有认识他的人见到的是一个不变的马文，他是那样执着于麦肯锡的理想与信念.除了对职业精神的认真坚持，马文所笃信的麦肯锡原则都不容妥协.马文坚持发展年轻的商学院精英成为管理顾问，他相信对高层顾问的价值，智商，创造力与系统训练比经验更重要，他的坚持后来成为行业的普遍实施，一直延续至今。
2.玛丽•帕克•芙丽特。
管理理论之母，一辈子未婚的传奇女性，是一位具有重大建树的一流学者，在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养，称为“管理学的先知”。
另出版了同名书籍。
作为一位政治哲学家，芙丽特立足于社区组织的政治分析。
长期的社区工作经验，使她形成了公民合作的政治理念。
在政治哲学方面，芙丽特是19世纪政治学家托克维尔的思想传人。
芙丽特自己在现实生活中的所作所为，实际上就是对托克维尔理论的具体实践。
社会资本理论是芙丽特的合作组织理念在当代的发展和深化，两者在精神气质上一脉相承。
芙丽特为何要从政治哲学转向企业管理，这是理解她的一个关键。
在芙丽特丰富多彩的一生中，她一直勇于挑战常规思维，尤其是在生命的晚年，她毅然决定改变学术旨趣，从潜心研究了大半辈子的政治科学中抽身，全身心地投入到了企业管理的研究中。
芙丽特在企业组织中建构她的和谐社会。
在芙丽特逝世后的日子里，她所开辟的这条通过企业组织的民主化管理来促进整个社会生活方式变革的道路经受了实践的检验，她也因此赢得了后人的尊敬。
15年来对中国管理影响最大的15人-领袖,管理,企业-商务指南-联想之所以能够成功，固然与运行层面以及管理流程方面的出色表现分不开，但最重要的原因还是因为其“地基”打得好。
因此，联想在管理上最重要的突破是管理基础――也就是“地基”打得好。
而打地基的要诀就是“管理三要素”，这也是柳传志对中国管理最重要的影响所在。
柳传志的“管理三要素”即建班子、定战略、带队伍。
所谓“建班子”，实质是三件事：第一是群策群力，不能单靠企业领导人一个人的智慧；第二是提高管理的威信，不能一个人说了算；第三就是对第一把手有一个制约。
所谓“定战略”，就是不要只顾埋头干，还要抬头看，第一要制定目标，第二要研究到目标的路线。
所谓“带队伍”，就是怎样用好的文化和激励方式带动员工，怎样用组织架构和规章制度有序地管理，怎样选拔和培养人才。
“管理三要素”深深地影响了一批中国管理。
NO.10年份：2001年关键人物：菲利普·科特勒入选理由：市场营销的大师管理理念的传播影响方面：《营销管理》2001年10月27日，上海金茂大厦，辉煌的灯光中是200多张有些兴奋和焦急的面庞。
这些商界精英从全国各地飞赴而来，并付出高达550美元的费用获得入场资格，只为能够当面聆听一个人的教诲，这个人就是市场营销大师菲利普·科特勒。
科特勒唤醒了中国企业对营销的关注，促进了中国企业从生产观念向营销观念转变。
尤其是对那些没有任何背景、靠自强不息走向成功的民营企业来说，科特勒的学说为他们前进的道路点燃了一盏明灯。
创维的营销总监孙伟中第一次接触科特勒的作品是1999年。
“创维每走一步，就发现科特勒理论的某一部分很重要，到了另一阶段，又发现另一部分理论很重要。
”到2001年，创维特意请米尔顿·科特勒来做了3天的培训。
2005年菲利普·科特勒第五次来中国时，创维各地区分部的30多位总经理更是倾巢出动，与大师当面交流。
像创维这样受科特勒影响的企业在中国不计其数。
中国管理学家、管理大师对管理的定义
中国管理学家、管理大师对管理的定义
1.徐国华等：“通过方案、组织、掌握、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目标的过程”。
这肯定义有三层含义：第一层含义是，管理职能有五种——方案、组织、掌握、激励和领导；其次层含义是，管理的过程是协调人力、物力和财力资源；第三层含义是管理的目的是更好地达到组织目标。
2.杨文士和张雁：组织中的管理者，通过实施方案、组织、人员配备、指导与领导、掌握等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
这肯定义着重强调管理过程中人的作用。
3.周三多和陈传明：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息猎取、决策、方案、组织、领导、掌握和创新等职能的发挥来安排、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
这肯定义有四层含义：第一层含义是，管理的载体是组织，管理不能脱离组织而存在，组织必定存在管理；其次层含义是，管理的过程是信息猎取、决策、方案、组织、领导、掌握和创新；第三层含义是，管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；第四层含义是，管理的目的是为了实现组织既定的目标，而该目标是单个个人无法实现的。
上述对管理的定义是从不同的侧面、不同的角度解释管理某一方
面的属性。
![[整理]战略管理—名人](https://img.taocdn.com/s1/m/84026a3e905f804d2b160b4e767f5acfa1c78387.png)
刘冀生、郎咸平、赖伟民、徐二明被公认为中国企业战略管理教学、研究、咨询的四大领军人物，称为“中国企业战略四大天王”。
刘冀生中国著名企业战略专家，清华大学经济管理学院资深教授、博士生导师，原国家经贸委企业研究中心专家委员会委员，全国企业管理现代化创新成果审定委员会委员，《中外管理》杂志社编委，山东省济南市政府顾问，国内某上市公司独立董事等职。
刘冀生教授还是国家经贸委国有重点大型企业集团董事长总经理培训班、全国独立董事培训班、清华大学总裁班的《企业战略管理》课程主讲教授。
曾在英国、加拿大、日本、新加坡和香港等地的著名大学访问研究及讲学，截至目前已培养出近150名硕士和博士，在战略管理方面有着精深的造诣，在学术界和企业界享有极高的声誉和影响力。
主要著作有《企业经营战略》《工业企业经营管理案例》《企业经营学》《中国企业文化——现在与未来》《中小企业经营战略》等。
郎咸平在大众心目中,郎咸平是位观点鲜明而且具有世界级学术成就、在中国博得极高知名度的大师级学者，有中国经济的“铁榔头”、中国股市的“郎旋风”之称。
郎咸平1956年出生于台湾，父亲是个军人。
1986年，他在美国宾西法尼亚大学沃顿商学院以创世界纪录的两年半时间连拿金融学硕士和博士学位。
郎咸平曾经执教于多家知名的商学院，其中包括沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学、芝加哥大学等，现任香港中文大学最高学术级别的（首席）教授和长江商学院金融学讲座教授。
曾担任世界银行公司治理顾问，深交所公司治理顾问，亚洲开发银行的中国银行改革治理顾问，香港政府财经事务局公司治理项目顾问。
2003年以来，郎咸平把主要精力转向企业战略研究，为企业高管人士进行“公司治理与企业战略”剖析，被称为“中国民营企业教父”。
近期在全国举办了多场《金融危机下的中国企业战略突围》讲座，在各地引起轰动。
赖伟民著名经济学家，北京大学企业商学院研究中心主任、教授，北京大学民营经济研究院《企业战略》课题组组长，中国企业联合会特聘专家，清华大学客座教授。
“中国式管理之父”——曾仕强曾仕强，中国管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父”。
他认为，中国式管理具有三大主轴，那就是以人为主，因道结合，以及依理应变。
凡事依据原则，则因人、因事、因时、因地而应变，以求合理。
生平介绍：曾仕强祖籍在漳州，其启蒙教育也同样在漳州。
曾仕强，现任胡雪岩研究会副会长、台湾师范大学教授，中国统一促进会理事长等。
曾仕强先生生于1934年，祖籍福建漳州。
他毕业于台湾师范大学工业教育系，获美国杜鲁门州立大学行政管理硕士、英国莱斯特大学管理哲学博士。
曾仕强先生历任台湾交通大学教授、兴国管理学院校长等。
在教学、研究、写作、演讲、翻译各方面皆有卓越的成就。
曾仕强被企业界尊称为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，多次应邀新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、中国大陆演讲。
据了解，曾仕强父亲是漳州华安一中的首任校长，曾仕强启蒙教育阶段在当时的南方小学（即现在的新桥小学），后来由于父亲前去厦门工作，曾仕强即随父前往厦门读中学，上个世纪五十年代前往台湾。
主要贡献：专研中、美、日管理比较；易经在管理上的应用；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理；人伦关系与企业伦理。
曾仕强中国式管理的主要观点：中国式管理是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。
中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。
中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。
中国式管理，重视把人际或人群和伦理合在一起，建立一种差别性的关系，称为人伦关系。
人伦关系，便是以伦理的观点来建立合理的人际关系。
曾仕强认为，中国人相信事在人为，所有的事都是人做出来的，所以管理应该以人为主。
曾仕强简历曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父”，代表作有《中国式管理之组织行为学》、《家庭教育》、《孙子兵法与人力自动化》等。
社会职务中华企管网集团首席顾问北京时代光华公司特聘高级培训师北京华夏智业管理学院院长台湾兴国管理学院首任校长台湾智慧大学校长台湾交通大学教授台湾师范大学教授成功杂志首席顾问中国统一促进会理事长无忧培训大师首席顾问胡雪岩研究会副会长现任于易学企业管理咨询有限公司首席顾问曾仕强教授曾在央视百家讲坛主讲《我读经典》之易经与人生和《胡雪岩的启示》。
2009年10月7日-10月12日，他携新作《易经的奥秘》重登百家讲坛。
得到中国风水协会主席陈帅佛的高度评价。
学历英国牛津大学管理哲学荣誉博士英国莱斯特大学管理哲学博士美国杜鲁门大学行政管理硕士国立台湾师范大学教育学学士兼任国立交通大学教授，中国统一建设促进会理事长人力资源发展学会常务理事，国际管理基础会董事美国东西方大学管理学教授，成功杂志首席顾问管理杂志、统领杂志特约撰述，经济日报、工商时报专栏作家经济部专业人员研究中心、外贸中心、生产力中心讲师中、美、日企业及管理顾问公司内、外训讲师法界卫星电视跨越21世纪经营管理座谈会主持人曾任中学校长、交大统务长、空大教务长经济部专业人员研究中心中国式管理课业辅导长专研中、美、日管理比较易经管理中、西管理思想比较人际关系与沟通中国人的民族性与管理人伦关系与企业伦理曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，台湾兴国管理学院校长、英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；专研中、美、日管理比较；易经在管理上的应用；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理；人伦关系与企业伦理；著有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理著作。
现任国立交通大学教授,中国统一建设促进会理事长,人力资源发展学会常务理事,国际管理基础会董事,美国东西方大学管理学教授。
中国最具影响力十大管理大师排行榜１成思危成思危简介：美国加州大学洛杉矶分校毕业，研究生学历，硕士学位，教授级高级工程师。
全国人大常委会副委员长，民建中央主席。
全国人大常委会副委员长，民建中央主席。
美国加州大学洛杉矶分校毕业，研究生学历，硕士学位，教授级高级工程师。
主要著作：“东亚金融危机的分析与启示”、“政府如何管理企业”、“软科学与改革”等。
２张维迎张维迎简介：西北大学经济系学士、硕士，牛津大学经济学硕士、博士。
现为北京大学光华管理学院副院长、经济学教授，北京大学工商管理研究所所长,同时兼任牛津大学现代中国研究中心研究员。
张维迎教授的企业理论及有关中国国有企业改革的研究成果在国内外学术界、中国政府有关部门和企业界有广泛影响，被公认为中国经济学界企业理论的权威。
３陈国青简介：清华大学经济管理学院教授，现任清华大学经济管理学院副院长，博士生导师。
1988年、1992年分获比利时鲁汶大学硕士(MBA)、博士学位。
国家杰出青年科学基金获得者。
美国麻省理工学院、比利时鲁汶大学、美国华盛顿大学、比利时林伯格大学访问教授、学者。
国际计算机学会（ACM）会员，国际模糊系统协会（ISFA）会员、中国信息经济学会理事、电子商务专业委员会常委理事。
在国际上发表论著四十多篇/部，在国内刊物发表论文十多篇/部。
两部英文学术著作由国际著名出版社Kluwer Academic Publishers分别于1998年和1999年在美国出版。
主持参加国家自然科学基金、国际合作、欧共体、“211”、企业合作等科研项目多项。
研究领域包括商业智能与数据挖掘、电子商务与信息管理、软计算与模糊信息处理等。
４郎咸平郎咸平简介：美国宾西法尼亚大学沃顿商学院博士。
长江商学院（首席）教授，郎教授主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究，并且成就斐然。
2003年世界最有影响力的经济学家沃顿商学院，密西根州立大学，俄亥俄州立大学，纽约大学和芝加哥大学教授香港中文大学最高学术级别的（首席）教授。
中国式管理之父我们生活在一个日益全球化的世界里。
越来越多的企业从事着全球化经营，并通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力、财力、物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋取全球范围内的竞争优势。
即便是那些没有走出国门的企业，他们在国内市场的经营也需面对国际企业的竞争，因此，出现了管理学这一体系。
曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父”.他管理的方式与众不同，这也是为什么他会成为中国式管理之父的原因。
在他的书上曾经看到过一则“希望公司不要设立人力资源部门”的内容，讲述的是制度化的东西并不适用与中国。
然而我们书本上学的是层层嵌套的制度。
为什么制度对我们的作用没有那么大呢？我们可以通过举些例子，来更好的展现出曾仕强的管理理念。
小孩子的时候他喜欢动，我们那么时候没有好好引导他，小孩的妈妈看到他拿扫把，不一定骂他，一定要教他怎么起做，而这样却没有。
我们大人最糟糕也是把小孩当大人看。
我们当主管最糟糕就是把员工当主管看。
他不是主管。
你应该站在他的立场，让他听懂你的话，而不是让他听不懂你所讲的话。
今天我们为了工作为了研究，我们不得不分工，分了工以后，我们要接受不同人的接受度。
人对沟通已经很困难了，而我们现在正在增加沟通的障碍这是不对的。
我问你什么叫CD？你说就是唱片吗，就叫CD，CD就是降低成本，跟唱片什么关系。
但是有人会说CD就是品牌吗？你看，光一个CD就争论了半天这是人类愚昧的地方。
所以大家讲话的时候一定要很多人听懂，你跟外国人讲一些听不懂得的话，会经常问，而中国人却很少人问，会装懂，中国人是很可怕的民族你要小心。
外国人听不懂会问，这样中国人就会笑他，连这个也问。
民族不同没有优劣，每个人生存之道不一样，比来不去，比出它的差异性，而不是比优劣性，所以我们为了应对国际化，从小的教育要调整，帮助他长大以后会应用环境。
我觉得员工也是一样的。
就是帮助他了解我们这家公司的特性。
中国酒店管理人物
中国酒店管理人物有很多，其中部分人物介绍如下：
- 向显锋：中国《服务领袖学》泰斗、创始人，中国《服务领袖学》开发研究院院长，中国酒店管理十大风云人物，服务行业顶尖操盘手、大型连锁企业资深顾问。
- 马勇：经验丰富的实战管理培训专家，拥有多年的酒店管理经验，曾在多家知名酒店集团担任高级管理职位，对酒店运营管理的方方面面都有着独到的见解和深入的理解。
这些人物在中国酒店管理领域有着重要的影响力，他们的贡献和思想对中国酒店管理的发展产生了深远的影响。
一、曾仕强：中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人现任：中华企管网集团首席顾问华夏智业管理学院院长曾任：台湾交通大学教授台湾兴国管理学院院长学历：英国牛津大学管理哲学荣誉博士英国莱斯特大学管理哲学博士美国杜鲁门大学行政管理硕士国立台湾师范大学教育学士学位民生报调查为交大最受学生欢迎教授之一生产力中心调查为最受企业界人士欢迎十大名嘴之一应邀新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、香港、中国大陆演讲企业管理，在台湾主讲千次以上。
二、成中英：专研中国管理哲学，C理论的创始人现任：美国夏威夷大学教授美国东西方大学校长国际中国哲学学会荣誉会长国际易经学会会长1935年生于南京，祖籍湖北省阳新县。
于1956年毕业于台湾大学，1963年获哈佛大学哲学博士学位，七○年代曾为台大哲学系教授兼主任，后应邀赴夏威夷大学任教至今，被称为“第三代新儒学代表人物”。
成中英教授现任国际中国哲学会荣誉会长，国际易经学会主席，国际儒学联合会副理事长等职务，并担任耶鲁大学、牛津大学、台湾大学、北京大学等十余所大学的客座教授。
他学贯中西，长期从事逻辑与语言哲学、科学哲学、管理哲学、易经哲学、儒学与新儒学等方面的研究，是C理论的创始人。
他在哲学的专业领域是中西哲学会通、儒家哲学及本体诠释学，其治学的基本思路是：深入西方哲学的核心，宏扬中国哲学的精华，推动融合中国哲学的世界哲学的创立。
着有《美国哲学归纳法理论研究》、《戴震原善研究》、《中国哲学与中国文化》、《科学真理与人类价值》、《合外内之道:儒家哲学论》《C理论：中国管理哲学》等，发表学术论文近百篇。
三、杜维明：新儒学第三代领军人物杜维明，祖籍广东南海,1940年出生于昆明，1961年毕业于台湾东海大学，1962年获哈佛燕京学社奖学金后前往哈佛大学深造。
在哈佛相继取得硕士、博士学位，先后任教于普林斯顿大学、柏克莱加州大学，1981年至今任教于哈佛大学。
1988年，杜维明获选美国人文社会科学院院士，现任哈佛大学讲座教授，中央研究院文哲所顾问委员会主席，达沃斯世界经济论坛成员，联合国推动文明对话杰出人士小组成员，并自1996年出任燕京学社社长至今。
进中国的管理大师走进中国的管理大师----一场管理理论的“恶补”在中国企业界愈演愈烈，众多的国际管理大师随之“鱼贯而入”。
有的只闻其思想，有的则迎来大师本人。
每一位“大师”的到来几乎都能在某种程度上冲击中国企业的管理观念，让嗷嗷待哺的中国企业家们产生莫名的激动。
----我们将近几年在中国企业界产生相当影响的管理大师做了一下盘点，他们的理论或体大精深，或通俗实用，但无论怎样，无疑都在潜移默化地影响着中国企业的管理变革。
----彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）----“在一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业中，他是一个真正的具有原创性的思想家。
”《经济学家》杂志这样评价德鲁克。
----在他的两部颠峰之作《管理实践》和《管理：任务、责任和实践》中，德鲁克首先对组织存在的理由和本质给出了启发性的见解：组织本身的存在并不是目的，它只是实现商业运营和商业成就的手段。
其次，他提出了迄今为止对企业影响最为深刻的“目标管理”（Management By Objective，MBO）。
他阐述道：“管理者的工作基本点就是完成任务以实现公司的目标……指导和控制管理者的是行动目标而不是他的老板。
”在后人的努力下，MBO成为一种制定企业目标并为之努力的简单方法。
他还提出了管理责任的“五大基础”，即制定目标、组织、沟通和激励、衡量，以及人的发展。
----德鲁克的天才之处在于以自己特有的方式执行着管理研究的使命。
他将管理确定为一种永恒的人类准则，“管理是任务，管理是纪律，但管理也是人”。
他认为是管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理的水平。
----虽然九旬高龄的德鲁克本人不能亲自到中国来了，但1999年12月成立的北京光华管理研修中心，成为德鲁克管理思想进入中国的平台。
他仍然密切关注并亲自指导着有关“德鲁克”的管理课程。
----迈克尔·波特（Michael Porter）----处于转轨经济时期的中国企业面临的是全球化的竞争。
什么是竞争，如何才能建立自己的竞争优势，迈克尔·波特给了中国企业一个完整的答案。
----在波特的竞争模型中，竞争规则总是以5种竞争力量出现。
它们分别是：1、新竞争者的进入对新竞争者做出竞争性反应，将不可避免的消耗企业资源，降低企业利润；2、代用品的威胁如果你的服务或者产品市场上有替代品，你索取的价格就会受到限制；3、买方讨价还价的力量如果顾客有讨价还价的能力，他们必然会使用，这就会降低边际利润，影响企业的盈利率；4、供应商讨价还价的能力如果拥有超过你的力量，供应商自然会提高要价，不利于企业盈利率；5、现有竞争者的对抗力竞争总是会带来营销、研发方面的更大投入，或者是降价，这些都会降低利润。
----根据这个竞争力模型，波特提出了3种企业的普遍性策略——对付竞争力量的可行方法：第一是差异化，其竞争基础在于为顾客提供附加值（质量、服务差异化），顾客也因此支付溢价；第二是成本领先策略，以尽可能低的成本提供商品或者服务；第三是集中和重点策略，在拥有明确的方向和战略基础上，集中企业资源参与竞争。
----近来，中国企业的经营者们已经开始翘首期盼迈克尔·波特今年夏天的中国之行。
----菲利普·科特勒（Philip Kotler）----2002年，菲尔普·科特勒来到中国，举办题为“微利时代与全球化时代的营销策略”的专题论坛。
短短5天时间，在上海、深圳、北京三地，他受到中国企业界的空前欢迎。
他的营销学专著，目前在中国出版的就达27本之多。
他所倡导的“大量营销”、“反向营销”“社会营销”概念，在中国的企业中已耳熟能详。
菲利普·科特勒之所以在中国如此走红，关键的原因在于中国企业在竞争越来越激烈的时代，更关心怎样将自己的产品卖得更多更快。
----早期的科特勒比较偏向“交易导向”的营销研究：公司在广告上花了多少钱，什么是销售力量的合理规模，公司如何明智地定价。
在后期的研究中，科特勒开始转向“关系营销”，潜心解释这样一些问题：如何及时培养大市场，何时专注于现有市场，何时创立新品牌和何时延伸现有品牌，何时在渠道中采用“推”的策略以及何时采用“拉”策略，何时进入国际市场等问题。
----“市场营销已经是整个经济活动的中心环节”，科特勒认为这是无庸置疑的事实。
无疑这也是中国企业面临的关键问题。
----汤姆·彼得斯（Tom Peters）----是《追求卓越》一书使汤姆·彼得斯从麦肯锡公司的普通职员一跃而成为管理大师。
书中通过对43家卓越组织的深入分析，捕捉到那些为传统管理学者们所忽略、但却是企业经营最基本的因素：将注意力放到顾客的身上，对人持续地关心，鼓吹实验和失败等。
他总结出了经受长期检验的8项基本品质：贵在行动，靠近客户，自主创业，以人助产，价值驱动，不离本行，精兵简政，宽严并济等。
----在《管理的解放》一书中，彼得斯提出应该建立一种富有弹性、能够及时调整、满足当时经营者需要的新型公司。
新型公司结构的关键就在于借助网络，能够在顾客之间、供应商之间、任何有助于生意的人之间实现实时的沟通。
他认为企业必须走向一种基于“商业网络”而不是基于“所有权”的新规模观，即一个企业的规模不是看它的资产数量，而是看它能在多大程度上迅速、灵活、富有弹性地吸纳、消化企业边界外各种资源，能有效地缩小新市场的进入成本和旧市场的退出成本。
----与偏重于理论体系的彼得·德鲁克和迈克尔·波特不同，汤姆·彼得斯的研究更关注企业运营层面的基本元素。
对于中国的企业管理者而言，其管理思想的启发性和参照性或许会更强一些。
----彼得·圣吉（Peter Senge）----新希望集团董事长刘永好在公司内部成立了一个学习型组织研究会，并亲自出任会长。
在联想集团，每个员工都有一套系统的职业发展计划，公司为其提供各种培训课程。
蒙牛乳业的老板牛根生，曾经把整个高层团队从内蒙古拉到北京，跟着彼得·圣吉学习三天。
----中国的企业正在走向彼得·圣吉所提倡的“学习型组织”。
----“在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。
”彼得·圣吉认为，在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。
----彼得·圣吉将这样的组织称为是“学习型组织”。
通过研究，他发现一个学习型组织由5个部分组成：1、系统思考圣吉发明了一种系统模型，它能帮助经理找出重复形式，诸如某些问题产生方式和系统内置的发展局限；2、自我超越不断的学习使人对当前事实看得更清楚，而想象和现实之间的差异会引发创造张力，又使学习势在必行；3、心智模式指的是组织内基本的、起推动作用的价值观和原则；4、共同的远景；5、团体学习包括深度会谈和讨论。
----在学习型组织中，管理者是研究者也是设计者，却不是控制和监督者。
管理者应该鼓励他们的员工开放自己，接受新的思想，相互之间坦诚交流，彻底了解公司的运作模式，形成一个集体的想象力，并为达成共同的目标而努力。
----弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）----“用对待老鼠的办法对待知识财富，肯定无法使人的长处得以发挥。
”中国企业的管理者们应该记住弗雷德里克·赫茨伯格的这句话。
----有资料显示中国企业的员工流动率越来越频繁。
70%的优秀员工离开公司不是因为薪水，而是出于个人职业发展、没有获得应有的赏识等因素。
员工的基本需要如薪金、福利、职业的安定等方面的满足并不能带来成就感。
那么我们还能做什么？弗雷德里克·赫茨伯格的研究可以给我们很多启发。
----赫茨伯格把激励因素分为两大类：一类服务于人们的动物需要（保健因素）；另一类则指那些能够满足人类区别于动物的需要（激励因素）。
保健因素包括监督、人际关系、工作条件、薪金、福利、职业安定等，它是实际工作中将会威胁到员工身心健康的因素，所以同时又称为“维持因素”，这些因素低于员工认可和可以接受的程度，员工就会对工作感到不满。
但是仅有保健因素不足以提供“激励因素”，真正意义上的激励，应该来自成就、个人的成长、职业的满意和赏识。
所以赫茨伯格认为，“保健因素是工作中不满意因素的主要制造者，而激励因素则通向满意感。
”----罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）----罗伯特·卡普兰的平衡计分卡(Balanced Scorecard) 理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。
他和戴维·诺顿在总结12家大型企业业绩评价体系的础上，提出了平衡计分卡理论。
----作为一个战略实施工具，平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理、以及学习与发展四个方面的内在联系。
例如：企业的战略目标是增加利润，那么在财务方面的指标应当是增加销售额，降低成本；前者的驱动因素可能是提高现有客户的满意度，增加其购买量，并开发新的客户（客户方面）；后者的驱动因素可能是改善内部管理，尤其是与降低成本相关的方面如供应链管理、生产效率提升等方面（内部管理方面），以及新产品的研发（学习与发展方面）；而客户满意度的驱动因素则是公司在客户最关心的产品质量、交货周期、售后服务等方面工作的单项或者综合表现（内部管理方面）。
----如何平衡这四种因素在企业发展中的关系，对于中国企业来说，是全新的课题。
据说联想集团第一次看到国内媒体介绍平衡计分卡时，马上组织公司内的所有高层学习，并希望根据企业自身情况拿出相应的实施方案。
----当你读到这本《IT经理世界》的时候，或许卡普兰教授正在上海或北京讲学。
----爱德华·戴明（W.Edward Deming）----“戴明明白，质量管理并不像拧开水龙头那样一蹴而就。
它是一种文化，是一个公司的生活方式。
”一位美国工程师这样评价爱德华·戴明。
与那些成立专门机构为推广自己理论的管理学家不同，戴明始终像一个“独行侠”，他的大部分专业生涯是在自己家的地下室里度过的。
----但是他的影响却经久不衰。
如今在企业界盛行的“6西格玛”就出自戴明的理论。
爱德华·戴明带给中国企业一种新的质量观：质量就是顾客对所提供产品和服务感受到的优良程度。
企业需要通过使用“硬”的（测量统计等工具和手段）和“软”的手段（良好的人际关系和协调技术），将质量概念变为现实。
----他提出了著名的“质量管理14点”，其中提到了一个PDCA 的循环——戴明环：P（Plan）——计划；D（Do）——执行；C（Check）——检查；A（Action）——行动或者处理。
这为成千上万的中国企业贯彻质量管理提供了实际可操作的模式和流程。
