国际货代操作流程
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国际货代操作步骤详解国际货代(International Freight Forwarding)是指在国际贸易中,代表进出口货物的货主或托运人,负责安排货物的运输、装卸、报关、报验、保险等一连串的操作和手续的服务行业。
下面是国际货代操作步骤的详细解释。
1.货物接收:货物接收是国际货代的第一步。
货代接收货物后需要对货物进行检查、核对数量、品名等信息,并签发货物接收凭证。
2.装箱:货代需要根据货物的性质和运输方式,进行合理的货物装箱。
装箱过程中需注意货物的分类、安全、稳定以及合理利用空间。
3.货物称重:货代需要对装箱后的货物进行称重,以便计算出准确的运费。
4.选择运输方式和航线:货代根据货物的性质、重量、体积等因素,选择最适合的运输方式和航线。
常用的运输方式包括海运、空运、陆运等。
6.报关报检:货代向海关和检验检疫部门递交必要的文件和信息,进行报关和报检手续。
这些手续包括填写报关单、凭证、证明文件等。
7.货物跟踪:货代需要时刻跟踪货物的运输情况,并及时向货主提供货物的运输状况和预计到达时间。
8.货物清关:货代协助货主办理进出口货物的海关清关手续,包括付款、查验、放行等。
9.要求保险:货代会向货主提供货物保险的建议,并在货主同意的情况下办理货物保险手续。
10.提货和交货:货代在货物到达目的地后,协助货主进行提货和交货手续。
这包括货物的卸货、清点、签收等。
11.结算和费用核算:货代根据运费、保险费和其他费用,编制结算单据并向货主收取费用。
12.客户满意度调查:货代根据客户的意见和反馈,不断改进服务质量,提升客户满意度。
总结:国际货代的操作步骤主要包括货物接收、装箱、货物称重、选择运输方式和航线、安排运输、报关报检、货物跟踪、货物清关、要求保险、提货和交货、结算和费用核算、客户满意度调查等。
每一步都需要仔细操作,并与相关部门进行紧密协作,以确保货物的安全、快速和顺利运输。
国际货运代理操作流程1. 简介国际货运代理是指专门从事国际货物买卖中物流运输、保险、报关、结算以及有关事务的服务行业。
这个行业的主要工作是管理货物的运输和交付以确保满足客户的需求。
本文将详细介绍国际货运代理的操作流程。
2. 国际货运代理的准备工作国际货运代理需要做足准备工作,以保证货物的安全和顺利运输。
2.1 商务谈判商务谈判是国际货运代理的第一步。
在商务谈判中,代理人需要了解货主的需求,如货物起始地、目的地、重量、尺寸、价值、运输方式等,并根据这些信息提供报价和方案。
2.2 签约商务谈判的后续步骤是签约。
签约是指代理人与货主之间的正式合同,合同中包含了国际货运代理的各项服务内容、费用、责任、限制和保险等细节。
2.3 货物检验货物检验是国际货运代理的重要步骤之一。
在货物检验中,代理人需要检查货物的数量、外观、重量、尺寸、包装等信息,并记录下来。
这些信息可以用来为货主提供积极地建议和解决方案。
2.4 货物包装货物在运输过程中需要安全地包装。
国际货运代理应根据货物的性质、运输环境、运输方式和目的地的法律法规等要素提供相应的包装方案。
3. 国际货运代理的操作流程国际货运代理的操作流程包括以下几个步骤:3.1 订舱订舱是指代理人与船载货舱或飞机供货舱之间的协调。
订舱的过程中,代理人需要了解航线、船期、运费等信息,并联系船公司或空运公司协调货物的运输。
3.2 报关报关是指代理人办理输入货物时需要提交的报关单、商检、信用证等资料的准备工作。
做好报关的工作可以保证货物能在目的地顺利通关,并且同时可以避免由于报关违规而导致的额外费用。
3.3 运输跟踪国际货运代理需要对货物的运输过程进行跟踪,以确保货物在运输过程中的安全。
运输跟踪的过程中,代理人需要随时掌握货物的位置、状态、运输计划等信息,并及时与货主沟通。
3.4 安排送货国际货运代理需要根据货主的要求,在货物到达目的地后安排当地的收货人或货代取货。
在安排送货的过程中,代理人需要提供准确的时间和地点,并负责货物的安全交付。
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货运代理的主要业务流程货运代理行业在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,接受货主委托,代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费,乃至交单议付和结汇。
在实际操纵中,进口和出口的货运代理流程有所不同。
一、出口货运代理流程。
1.揽货接单揽货就是通过与客户直接洽谈,或通过电话、传真、互联网、广告等各种方式,从客户那里争取货源,承揽货载的行为。
在开展揽货工作之前,首先应对自己企业的资源和竞争对手的企业资源有所认识,充分调动优势、规避劣势;其次应找准揽货对象,尽量搜集比较多的揽货对象信息,并且准备好基本文件资料。
2.订舱订舱是操作最基本也是最为关键的一步,是指托运人或其代理人在截单日前向承运人申请货物运输,预订货物舱位,承运人对该请求进行承诺的行为。
如果是海运,应向船公司或其代理订舱;如果是空运,则向航空公司或其代理订舱。
在正式订舱之前,需先确定好货物出运日期、货物具体数量、所需舱位信息等。
3.报检凡需要报检的商品和其他法律、法规规定须经检验的出口商品,或合同规定必须经由海关出证的商品,在完成备货后,应在规定地点和期限内,填写“出境货物检验检疫申请”,并备齐商业发票、装箱单等相关文件向海关申请出口检验。
海关对商品检验合格后,根据申请人的要求,签发相应的商检证书,如品质证书、健康证书等。
4.安排货物运输在完成订舱手续后,就可以开始安排货物装载运输。
空运方式下由于货量较小,通常由货代发送进仓通知,货主自行将货物送入货代指定仓库;海运情况则较复杂,根据货主提出的货物交接地点不同,运输的具体流程也不相同5.出口报关货物出运前的最后一道步骤是向海关办理出口通关。
货物或运输工具进出境时,其收发货人或其代理人必须按规定将货物送进海关指定的集装箱堆场、集装箱货运站或码头仓库,向进出境口岸海关请求申报,交验规定的证件和单据,接受海关人员对其所报货物和运输工具的查验,依法缴纳海关关税和其他由海关代征的税款,然后才能由海关批准货物和运输工具的放行。
外贸货代真实操作流程与绝对干货内幕外贸货代是指从国外采购商品,并负责整个物流供应链的配送和清关手续,以保障商品顺利进入国内市场。
以下是外贸货代的真实操作流程和干货内幕。
1.需求分析:货代首先会与客户沟通商品的需求和目标市场,了解商品特点、包装要求、数量、售价等。
根据这些信息,货代会制定出最合适的运输方案和物流成本,确保客户可以获得最大的利润。
2.供应商选择:根据客户的需求,货代会帮助客户寻找合适的供应商。
这包括寻找到货源、核实供应商的资质和信誉度,并与供应商协商价格、交货时间等关键因素。
3.报价与谈判:货代会为客户提供详细的运输方案并给出报价。
在报价过程中,货代需要考虑到海运、空运、铁路运输等各种运输方式的优缺点,并与客户协商选择最适合的运输方式。
此外,货代还需要与供应商协商谈判,争取最优惠的价格和合理的交货时间。
4.订单确认与合同签署:当客户和货代达成一致后,货代会收到客户的正式订单,并与供应商签署合同。
合同将包括商品规格、数量、价格、交货时间等具体细节,以确保交易的顺利进行。
5.跟踪与监控:货代会负责跟踪整个物流流程,包括货物的出货、运输、海关清关等环节。
货代利用物流信息系统和GPS跟踪等技术手段,及时了解货物的运输进程,并确保货物按时到达目的地。
6.报关与报检:货物到达目的港后,货代会与海关进行报关申报。
货代需要准备相关的报关文件,并确保文件的准确性和完整性。
同时,货代还需要协助客户进行商品的报检手续,包括品质检验和安全检验等。
7.配送与送货上门:货物通过海关清关后,货代会安排货物的配送环节。
货代与各大物流公司合作,确保货物以最快的速度送到客户指定的仓库或门店。
货代会与客户共同确定最佳的运输方案,并根据客户需求提供快速、安全、可靠的送货服务。
在实际操作中,外贸货代还需要注意以下几个干货内幕:1.了解货物特性:货代需要了解不同商品的特性,并做好相关的报关和运输准备工作。
一些特殊的商品,如易燃品、易腐品等需要特殊的运输和保管条件。
国际货代操作流程
1.准备工作
在开始国际货代操作前,首先需要进行一些准备工作。
这包括了解国际贸易政策和法规、确定货物的出口和进口要求、选择合适的运输方式和货代公司、协商价钱和签订合同等。
2.货物接收和仓储
货物接收是货代操作流程中的第一步。
货物可以由供应商或生产商交付给货代公司,也可以由货代公司在供应商或生产商指定的地点提货。
货代公司将接收到的货物进行检验和验收,并将货物妥善储存在仓库中,以备发运。
3.运输安排
4.清关和报关
货物运输到达目的地国家或地区后,需要进行清关和报关手续,以便将货物合法地移入目的地国家或地区。
这一步骤需要贸易商提供必要的进口许可证、申报文件和货物价值的证明等文件,货代公司将负责办理清关手续,并支付关税和税费等。
5.运输追踪和协调
6.送货和交付
7.结算和报告
最后一步是结算和报告。
货代公司将与贸易商和承运人进行结算,包
括支付运输费用和相关费用,并向贸易商提供货物的运输报告和交付证明。
这有助于贸易商了解货物的运输情况和成本,并进行进一步的财务核算。
综上所述,国际货代操作流程包括准备工作、货物接收和仓储、运输
安排、清关和报关、运输追踪和协调、送货和交付,以及结算和报告。
通
过严格按照流程进行操作,可以保证货物的安全运输和交付,并确保贸易
商和客户的利益。
国际货代海运操作流程1. 货物准备阶段在进行海运操作前,货代需要确保货物已经做好准备工作。
以下是货物准备阶段的流程:1.1 确定货物信息在海运操作开始之前,货代需要与客户确认货物的详细信息,包括货物类型、数量、尺寸和重量等。
1.2 准备出口文件货代需要帮助客户准备出口文件,例如商业发票、包装清单、产地证明等。
这些文件将用于海关申报和运输过程中的文件审批。
1.3 确定运输方式和船期货代需要与客户一起确定适合的运输方式和船期。
运输方式可以是整柜、拼柜或散货运输。
船期则需要考虑货物的紧急性和预定船舶的可用性。
1.4 确保合规要求货代需要确保货物符合国际贸易和运输的合规要求。
这可能涉及货物的标记和包装要求,特殊货物的许可证或执照等。
2. 订舱阶段一旦货物准备就绪,货代将进入订舱阶段,以确保货物能够按计划装上船舶。
以下是订舱阶段的流程:2.1 船舶订舱货代将联系船东或船运代理商进行船舶订舱。
基于货物尺寸、重量和船期要求,货代将选择适当的船舶和舱位。
2.2 签订运输合同货代将与船东或船运代理商签订运输合同,明确运输条款、费用和责任等。
2.3 确认提单要求货代将与船东或船运代理商确认提单要求。
提单是货物的装船和交接凭证,货代需确保提单信息准确无误。
3. 货物装载阶段一旦订舱完成,货物将开始装船阶段。
以下是货物装载阶段的流程:3.1 货物交接与装箱货物将被交接给码头或仓库操作人员,进行装箱和堆放。
货代需确保货物按照运输合同和提单要求妥善处理。
3.2 备妥装船文件货代需要准备装船文件,包括舱单、运单和提单等。
这些文件将用于海关报关和船舶放行手续。
3.3 装船监管货代可能需要派遣人员监督货物的装船过程,确保货物被正确装载到指定的舱位上。
4. 船舶运输阶段一旦货物装船完成,船舶将启程运送货物到目的地港口。
以下是船舶运输阶段的流程:4.1 航行跟踪和协调货代将跟踪船舶的航行情况,并与船东、船运代理和目的地货代保持沟通,确保货物安全运输。
国际货代标准操作流程集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]国际货代标准操作流程图一、接受货主询价1、海运询价:①需掌握发货港至各大洲,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单(接受货主委托)接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型最大体积为:(长*宽*高)可装体积,可装重量1×20’GP=31CBM6**×40’GP=67CBM12**×40’HC=76CBM12**×45’GP=86CBM(注:GPgeneralpurpose 普通箱;CBMcubicmetre立方米;MTmetricton公吨;HChighcubic高箱)5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件),应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
2、内装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单(CLP)五、报关1、了解常出口货物报关所需资料。
国际货运代理一般海运的操作流程随着物流业的发展,海运运输业快速发展起来,那么国际货运代理,一般海运的操作流程有哪些呢?一起和来看看吧!一、订舱1.贸易商向货代订舱(订舱必须显示:托运人/发货人、船公司/船名/航次或船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型、柜量、运费条款、托运人的签字、盖章)2.客服人员收到订舱单后,需确认订单到付货FOB/EXW/FCA:跟国外确认预付货:Sales(预付货)跟贸易商核对运价,在确认后由Sales 在订舱单上签字确认,然后再根据自编的S/O号向相应船公司订舱。
3.客服人员需跟船公司确认舱位。
订舱完毕后,客服人员应及时将资料输入公司内部系统4.制作对应的操作通知单,注明与订舱信息相符的信息,发送给贸易商,以便贸易商安排好货物及单据的递送。
进仓:进仓通知单拖卡:拖卡装箱通知单自拉自报:自拉自报协议书*EXW/FCA:由客人提供提货通知书,货代安排车队去提货送仓二、进仓、拖车、自拉自报→报关1.贸易商行为①进仓:贸易商收到进仓通知单后,在确认内附信息无误可以进仓后,需按照进仓单上的时间地址准时进仓。
报关资料需在规定时间内寄送到货代处,以便货代安排报关。
②拖卡:③自拉自报:贸易商如需自拉自报,请在确认好货代提供的自拉自报协议书上的相关订舱及费用信息后,将自拉自报协议书签名盖公章先扫描回传货代,再在收到货代关于船公司已放舱的通知后,凭自拉自报协议书正本签字盖章原件到货代处领取箱单后自行安排装箱进港,并在船公司规定的截单时间内告知箱封号等信息给到货代。
另报关也由贸易商自行安排其他货代或报关行进行办理。
2.货代行为①进仓:在贸易商货单均到的情况下安排出运:整柜货,通知仓库提箱装箱安排进港,接收仓库提供的箱封号进行截单;拼箱货,转交客服进行拼箱信息(顺序、箱型、是否安排装箱等)确认,通知仓库进行提箱装箱进港,接收仓库提供的箱封号进行截单。
报关资料移送报关行进行审单,告知预安排报关时间。
第1篇一、概述国际物流是指在不同国家和地区之间进行的商品、服务、技术等的流通活动。
为确保国际物流的顺利进行,提高物流效率,降低物流成本,特制定本操作规程。
二、操作流程1. 订单处理(1)客户下单:客户通过电话、网络、邮件等方式向物流公司提交订单,订单内容应包括商品名称、数量、规格、目的地、联系方式等。
(2)订单审核:物流公司对订单进行审核,确保订单信息完整、准确。
(3)订单确认:审核无误后,物流公司向客户发送订单确认函。
2. 货物包装(1)根据货物特性选择合适的包装材料,确保货物在运输过程中不受损坏。
(2)包装过程需符合相关法规和标准,如危险品、易碎品等特殊货物的包装。
(3)在包装过程中,做好防潮、防尘、防震等措施。
3. 货物运输(1)根据货物特性和目的地,选择合适的运输方式(如海运、空运、陆运等)。
(2)与承运商签订运输合同,明确运输时间、费用、责任等。
(3)在货物装车、装船、装机过程中,确保货物安全,避免损坏。
4. 清关手续(1)根据目的地国家法规,准备相关单证,如发票、装箱单、商检证明等。
(2)向海关申报,办理清关手续。
(3)确保货物在清关过程中,符合相关法规和标准。
5. 仓储管理(1)根据货物特性,选择合适的仓储设施。
(2)对货物进行分类、分拣、上架,确保货物整齐有序。
(3)定期对货物进行检查,确保货物质量。
6. 货物配送(1)根据客户需求,选择合适的配送方式(如自提、送货上门等)。
(2)与配送公司签订配送合同,明确配送时间、费用、责任等。
(3)在配送过程中,确保货物安全,避免损坏。
7. 客户服务(1)提供24小时客户服务,解答客户疑问。
(2)定期向客户反馈物流进度,确保客户对物流情况了解。
(3)收集客户反馈,不断优化物流服务。
三、安全与质量管理1. 物流公司应严格遵守国家法律法规,确保物流操作合法合规。
2. 对员工进行安全教育和培训,提高员工安全意识。
3. 定期对物流设施进行检查和维护,确保设施安全可靠。
国际货运代理操作流程一)接受货主询价二)接单(接受货主委托)三)订舱四)做箱五)报关(有时同时、有时先于做箱)六)提单确认和修改七)签单八)航次费用结算九)提单发票发放十)督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单十一)海关退税有问题的,需要更改并提供如下资料(一)接受货主询价:1、海运询价:①需掌握发货港至各大洲,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主。
(二)接单:接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1X2O'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1X4O'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1 X40'HC=76CBM 12*2.7*2.381 X45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是内装(三)订舱:1 、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件),应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息。
(四)做箱:1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日(船期前两天)1~2 天排好车班。
2、内装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日(船期前两天)1~2 天排好车班。
国际货运代理操作流程(一)接受货主询价(二)接单(接受货主委托)(三)订舱(四)做箱(五)报关(有时同时、有时先于做箱)(六)提单确认和修改(七)签单(八)航次费用结算(九)提单发票发放(十)督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单(十一)海关退税有问题的,需要更改并提供如下资料(一)接受货主询价:1、海运询价:①需掌握发货港至各,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的,需请顾客留下、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间回复货主。
(二)接单:接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'H C=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是装(三)订舱:1、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件),应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息。
(四)做箱:1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
2、装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图2 -2 所示。
(一)接受委托1.揽货人员或客户服务人员在对客户报价时,必须核实相关运价、运输条款、船期,在确定有能力接受委托的情况下,如实告知客户完成此次委托所需时间和船期,并按公司对外报价表向客户报价,如所报价格低于本公司公布运价,则按公司《运价管理规定》执行。
2.当客户接受报价并下委托时,揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单,也可接收客户自己的托运单;但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款,如托运单上无运价,则需将有关书面报价附于其后(对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示)。
同时要求客户在托运单上签字、盖章(境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可),如客户不能及时提供内容详细的托运单,则必须在装船前补齐,否则由此产生的费用由客户负责。
3.接受客户的委托后,揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时,把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4.对不符合本控制程序的订舱委托,客户服务人员可以拒绝接受订舱,并有义务向部门经理汇报。
(二)操作1.一旦接受客户订舱,应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜(客户自拖、自报除外),并从拖车公司那里获取箱号、封条号;2.尽快按委托书要求制单,并传真给客户确认。
如有需要,还应将目的港代理打印在提单上,并在货物装船前完成单证校对工作;3.认真填写操作过程记录,对需换单转船、电放的委托应有记录,并提供给相关部门;4.客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户(或揽货人员);揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同(或协议)规定,定期向客户催收运费;5.客户服务人员应及时通知报关行等分承包方,退回有关资料,如出口退税核销单、报关手册等,这些资料需退还给客户,揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒;6.当客户或揽货人员询问二程船信息时,客户服务人员应给予提供。
国际货运操作流程国际货运操作是指在国际范围内进行货物运输和相关操作的流程。
它涉及到货物的装载、运输、卸货和相关的文件手续等一系列环节。
正确的国际货运操作流程对于保障货物的安全运输、减少货物损失以及提高运输效率具有重要意义。
下面将介绍国际货运操作的一般流程。
1.货物接收和包装。
首先,货物的接收和包装是国际货运操作的第一步。
在货物接收环节,货物的发货人需准备好相关的货物清单、发票和包装清单等文件,并将货物交付给货运代理人或物流公司。
在包装环节,货物需要按照国际运输的相关标准进行包装,以确保货物在运输过程中不受损坏。
2.运输方式选择。
接收和包装完成后,需要根据货物的性质、数量和运输距离等因素选择合适的运输方式。
一般来说,国际货运可以选择海运、空运或陆运等方式,每种运输方式都有其特点和适用范围。
在选择运输方式时,需考虑货物的紧急程度、运输成本和安全性等因素。
3.运输合同签订。
在确定好运输方式后,货物的发货人需要与货运代理人或运输公司签订运输合同。
运输合同中需要明确货物的名称、数量、运输方式、运输路线、运输费用、保险责任等内容,以确保双方在运输过程中的权利和义务。
4.货物装载和运输。
货物装载和运输是国际货运操作中的重要环节。
在货物装载环节,货物需要按照合同约定进行装载,并进行相应的标记和记录。
在运输过程中,货物的运输状态需要得到实时跟踪和监控,以确保货物的安全运抵目的地。
5.目的地清关和送达。
当货物到达目的地后,需要进行目的地清关手续。
这包括向海关提交进口申报文件、缴纳进口税费等程序。
在清关完成后,货物将被送达收货人指定的地点,完成整个国际货运操作流程。
总结。
国际货运操作流程涉及到多个环节,需要各方的密切配合和合作。
只有在每个环节都严格按照规定进行操作,才能确保货物的安全运输和顺利送达目的地。
因此,货物的发货人、货运代理人和运输公司等各方需要加强沟通和协调,共同维护国际货物运输的顺畅和安全。
国际货运代理操作流程(一)接受货主询价(二)接单(接受货主委托)(三)订舱(四)做箱(五)报关(有时同时、有时先于做箱)(六)提单确认和修改(七)签单(八)航次费用结算(九)提单发票发放(十)督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单(十一)海关退税有问题的,需要更改并提供如下资料(一)接受货主询价:1、海运询价:①需掌握发货港至各大洲,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主。
(二)接单:接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是内装(三)订舱:1、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件),应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息。
(四)做箱:1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
2、内装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
货代操作工作流程一、订舱1.客户向我司订舱的;2.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此;①托运人/发货人②船公司/船名/航次或船期③起运港④目的港/中转港⑤货名⑥柜型、柜量⑦运价⑧托运人的签字、盖章;3.客服人员收到订舱单后,须与SALES核对运价是否正确,并由SALES在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认)。
向订舱时,需先在各船公司专用台帐上自编S/O号;4.订舱单发出后,客服人员应主动向船公司确认舱位,并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户,订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确,以免造成混淆;5.订舱完毕后,客服人员应及时将资料输入电脑,具体步骤如下:①新建委托,输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量;②工作号,并按各业务员创立业务编号,比方“客户效劳〞以KF开头;③输入费用明细 - 主要是应收费用;④订舱确认,输入订舱号。
输入电脑时,应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、船名、航次(一律采用V。
***的格式)、开船日期。
6.操作台帐应该认真、完整地填写,应注意以下几点:①托运人应与订舱单上的托运人一致,并写清、、及联系人;②费用明细应仔细填写,“应收〞为向客户收取费用;“应付〞为由我公司支付的费用;运费到付的需填写在“到付〞栏,各种费用应分项列明;向客户收取的费用为ALL IN时,须注明包含哪些费用;免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认;③需由我司目的港代理代收运费的,须在台帐上注明使用哪家代理。
SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认,不可使用公司公布之外的代理(特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认);④客户需倒签、顺签、预借提单的,须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请,由操作部经理或公司主管领导签字确认;⑤订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写;⑥客服人员应在台帐上相应位置签字。
fob货代操作流程FOB(Free on Board)是一种国际贸易术语,指的是卖方将货物交付到指定装运港口或机场,并承担运费至该装运港口或机场的费用。
FOB货代操作流程是指在FOB贸易条件下,货代公司为客户提供的货物运输服务流程。
下面将详细介绍FOB货代操作流程。
首先,客户与货代公司签订合同,明确双方的责任和义务。
在合同中,客户需提供详细的货物信息,包括货物名称、数量、重量、尺寸等,以便货代公司进行准确的运输安排。
其次,货代公司根据客户提供的货物信息,联系货运公司或船公司进行货物运输安排。
货代公司需要与货运公司协商运输方式、运费、装运时间等细节,并确保货物能够按时到达目的地。
接着,货代公司负责办理货物出口报关手续。
在FOB贸易条件下,出口报关手续由卖方(即货代公司)负责办理。
货代公司需要准备相关文件,如出口报关单、商业发票、装箱单等,并提交给海关进行报关。
随后,货代公司安排货物装运。
货代公司需要与货运公司或船公司协调货物装运时间和地点,确保货物能够按时装船或装车。
在货物装运过程中,货代公司需要监督货物的装载,并确保货物完好无损。
最后,货代公司提供货物跟踪和报告服务。
货代公司会定期向客户提供货物运输进度报告,包括货物装运情况、预计到达时间等信息。
客户可以通过货代公司提供的跟踪系统实时了解货物的运输情况。
总的来说,FOB货代操作流程包括合同签订、货物信息提供、运输安排、出口报关、货物装运和货物跟踪等环节。
货代公司在整个流程中扮演着重要的角色,为客户提供专业的货物运输服务,确保货物安全、准时到达目的地。
FOB货代操作流程的顺利进行,有助于促进国际贸易的发展,提升货物运输效率和质量。
国际货代操作流程国际货代操作流程是指货代公司在为客户提供国际运输服务时所需遵循的一系列操作步骤。
下面是一个基本的国际货代操作流程:1. 客户委托:货代公司首先从客户那里获得委托单,该委托单需要详细列出所运输的货物的数量、重量、尺寸、价值等信息。
2. 询价和报价:货代公司根据客户提供的货物信息向航空公司、海运公司或陆运公司等供应商询价,并给客户提供相应的费用报价。
费用包含国际运输费用、保险费用、仓储费用等。
3. 签订合同:一旦客户同意报价,货代公司与客户签订正式合同,并在合同中约定双方的责任和权利。
4. 出口许可证和文件准备:货代公司根据所在国家和目的地国家的法律法规,协助客户办理出口许可证和其他必要文件,例如商业发票、装箱单、提单和船务文件等。
5. 装箱和标记:货代公司指导客户如何进行正确的货物装箱,并确保货物符合目的地国家的进口要求。
同时,货代公司还会协助客户为货物标记和打包。
6. 运输安排:货代公司与航空公司、海运公司或陆运公司联系,安排货物的运输方式和时间,并购买相应的运输服务。
7. 报关申报:货代公司向海关提交所有必要的文件和申报,以便在货物到达目的地时顺利完成海关清关手续。
8. 货物追踪和跟踪:货代公司通过仓库管理系统或物流跟踪系统等工具,定期向客户提供货物的位置和状态更新。
9. 目的地清关:一旦货物到达目的地,货代公司将与目的地海关合作,办理进口手续并支付相应的进口关税和其他费用。
10. 交付和结算:最后,货代公司将货物交付给客户指定的收货人,并向客户提供最终的费用清单,包括所有运输和服务费用。
在国际货代操作流程中,货代公司扮演着重要的角色,他们需要对各种国际运输规定和手续非常了解,以确保货物能够按时、安全地到达目的地。
同时,货代公司也要不断地与客户和供应商进行沟通,确保货物的信息和状态得到及时和准确的更新,以最大程度地满足客户的需求。
国际货代操作流程国际货代操作流程是指在国际贸易中,货代公司为客户提供货物运输、报关、保险等服务的操作流程。
下面将介绍国际货代操作流程的具体步骤。
首先,客户与货代公司联系,提供货物的基本信息,包括货物名称、数量、重量、体积、出发地和目的地等。
货代公司根据客户提供的信息,制定运输方案和报价方案。
其次,货代公司与船公司或航空公司联系,预订舱位或航班。
同时,货代公司与货物装运地的货物提供商或生产商联系,安排货物的装运工作。
货代公司还需要办理货物的报关手续,确保货物能够顺利出口。
接着,货代公司安排货物的运输,监督货物的装卸和运输过程。
货代公司需要与承运人保持密切联系,确保货物按时到达目的地。
同时,货代公司需要为货物购买货物运输保险,确保货物在运输过程中能够得到保障。
最后,货代公司需要办理货物的报关手续,确保货物能够顺利进口。
货代公司需要与目的地的货物接收方联系,安排货物的送达工作。
同时,货代公司需要与客户联系,提供货物的到达信息和相关报关单据。
总之,国际货代操作流程包括货物信息提供、运输方案制定、舱位或航班预订、货物装运安排、报关手续办理、货物运输监督、保险购买、报关手续办理、货物送达等环节。
货代公司需要与客户、船公司、航空公司、货物提供商、承运人、报关行、保险公司等多方保持密切联系,确保货物能够顺利运输到达目的地。
国际货代操作流程的顺利进行,对于国际贸易的顺利进行具有重要意义。
货代公司需要具备丰富的经验和专业的知识,以应对各种复杂的情况。
同时,货代公司需要与各方保持良好的合作关系,以确保货物能够安全、快速、顺利地运输到达目的地。
货代操作流程货代(Freight Forwarder)是指为客户提供国际货运代理服务的专业公司或个人。
货代操作流程是指货代在进行国际货运代理服务时需要按照的一系列操作步骤和流程。
下面将详细介绍货代操作流程的具体内容。
首先,货代需要与客户进行洽谈,了解客户的货物类型、数量、运输方式、目的地等信息。
在洽谈过程中,货代需要向客户详细介绍货代服务的内容、流程、费用等,并与客户协商确定合作细节和合同条款。
接下来,货代需要为客户办理货物装箱、报关、运输等手续。
在货物装箱阶段,货代需要根据货物的特性和运输方式选择合适的包装材料,并对货物进行正确的装载和固定,以确保货物在运输过程中不受损坏。
在报关阶段,货代需要准备并提交相关的报关资料,并与海关进行沟通和协调,以确保货物顺利通过海关检查。
在运输阶段,货代需要选择合适的运输方式(如海运、空运、陆运等),并与承运人协商运输细节和运费等事项。
随后,货代需要跟踪货物的运输情况,及时向客户提供货物的运输进度和信息。
在货物运输过程中,货代需要与承运人保持密切联系,及时了解货物的运输情况,并在出现问题时及时与客户沟通和协商解决方案。
最后,货代需要协助客户办理货物的目的地清关、送货等手续。
在货物到达目的地后,货代需要协助客户办理清关手续,并安排货物的送货和分发,以确保货物顺利送达客户指定的地点。
总之,货代操作流程是一个复杂而又细致的工作,需要货代具备丰富的行业经验和专业知识,以及良好的沟通和协调能力。
只有通过严格的操作流程和规范的服务,货代才能为客户提供高效、安全、可靠的国际货运代理服务。
《国际货运代理操作流程》第一节出口货运代理业务流程如图2 -2 所示。
(一)接受委托1.揽货人员或客户服务人员在对客户报价时,必须核实相关运价、运输条款、船期,在确定有能力接受委托的情况下,如实告知客户完成此次委托所需时间和船期,并按公司对外报价表向客户报价,如所报价格低于本公司公布运价,则按公司《运价管理规定》执行。
2.当客户接受报价并下委托时,揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单,也可接收客户自己的托运单;但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款,如托运单上无运价,则需将有关书面报价附于其后(对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示)。
同时要求客户在托运单上签字、盖章(境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可),如客户不能及时提供内容详细的托运单,则必须在装船前补齐,否则由此产生的费用由客户负责。
3.接受客户的委托后,揽货人员应详细填写业务联系单。
揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时,把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。
4.对不符合本控制程序的订舱委托,客户服务人员可以拒绝接受订舱,并有义务向部门经理汇报。
(二)操作1.一旦接受客户订舱,应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜(客户自拖、自报除外),并从拖车公司那里获取箱号、封条号;2.尽快按委托书要求制单,并传真给客户确认。
如有需要,还应将目的港代理打印在提单上,并在货物装船前完成单证校对工作;3.认真填写操作过程记录,对需换单转船、电放的委托应有记录,并提供给相关部门;4.客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户(或揽货人员);揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同(或协议)规定,定期向客户催收运费;5.客户服务人员应及时通知报关行等分承包方,退回有关资料,如出口退税核销单、报关手册等,这些资料需退还给客户,揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒;6.当客户或揽货人员询问二程船信息时,客户服务人员应给予提供。
(三)提单签发提单签发人员必须核实货物已装船离港,验证运费收取满足合同(协议)中运费支付条款后,才能签发此次委托所对应的提单,具体操作按提单签发管理规定进行。
第二节进口货运代理业务流程进口货运代理业务分为船舶到港前的准备工作和船舶到港后的准备工作,然后是审查提单等有关单证,签发提货单给收货人提货,最后,还要做好每一航次船的文件归档工作。
进口货运代理业务程序如图2 -3 所示。
(一)船舶到港前的资料准备及电脑初步录入工作1.建立航次档案。
船舶到港前,收到船公司或其代理的传真舱单/放货特别指示(如有)等有关资料,建立相应的船舶航次档案。
2.初步审核相关资料。
初步审核传真舱单,主要根据海关要求审核舱单上每票货的中文货名、收货人、质量、件数等。
3.预报船舶动态。
船舶到港前10 天、7 天、5 天、3 天、1 天,向进口舱单的收货人或通知人发“船期预报”,并向收货人确认舱单内容是否正确,补充中文货名等(集装箱班轮除外)。
4.电脑预录入。
根据客户确认舱单传真件后,在业务电脑系统上输入舱单的各项内容,输入时注意提单号、收货人、卸港、存货地、中文货名、规格型号(如有)、件数、毛重、体积、箱号等的准确性。
5.往来函电处理。
对于船舶到港前收到的船公司或其代理有关修改进口舱单的函电指示,在电脑系统上作相应更改,并尽快通知外勤业务员在给口岸单位的舱单上做相应的修改。
6.扣货通知的处理。
(1)收到扣货通知后,应在台账和该票二程提单正反面盖“暂不放货” 专用章和登记时间,并通知货主货已到,但暂不放货;(2)接到放货通知后,立即在台账和提单正反面加盖“可以放货” 专用章并登记时间、签名,同时通知货主办理提货;(3)放货通知和其他进口资料一并归档。
7.进口舱单制作或收集。
(1)对于散杂货船进口,如无随船正本舱单,根据委托方的要求,代理应严格按照委托方或船长所提供的资料制作进口舱单,并要求其确认;(2)对于班轮,要求班轮公司提供符合要求的进口舱单,多家班轮公司共用舱位的情形下,应将多家班轮公司的进口舱单收集齐全;(3)将制作或收集齐全的进口舱单,在船舶到港前交给外勤人员签收;(4)对所有预抵船舶,按船舶航次、到港时间进行初步归档,并作适当标识。
(二)船舶到港后的资料核对及提货单准备工作1.进口舱单、提单等资料的接收。
(1)船舶到港后,从船务部外勤处接收进口舱单、提单等有关进口单证、资料等,并在单证交接本上签收;(2)如有需本公司转交货主的随船文件,应妥善保管并在舱单相应的提单下注明,以便货主提货时交货主。
2.正本舱单的审核。
根据收到的进口正本舱单,仔细核对已录入电脑的舱单资料,主要核对总票数、(3)提单是否为船公司正本海运提单,如船公司或其代理提供的有关单证资料中有签发提单复印传真件的,要将收货人出示的正本提单与提单复印传真件核对,以确认其真实性;(4)对于指示提单需审核背书是否连贯、完整;(5)海运费等费用是否到付,如是,则根据船公司的指示收取运费或其他费用;(6)对于记名提单,由该收货人加盖公章背书、签名并填写身份证号码,第一次提货需留身份证复印件;如收货人公司的公章不便外带,需有用其他印章代替公章背书的授权委托书,并用授权的其他印章背书;(7)对于指示提单(“CONSIGNEE” 一栏为TOORDER),需有发货人和收货人同时背书;(8)如“CONSIGNEE”一栏为“TO ORDER OF XXX”则须有XXX的背书,最后提货人的公章背书须和本公司签发的提货单收货人一致。
2.正本提单的回收。
要求提货人在正本提单背面加盖公章或该公司的授权章(需有授权证明书在本公司备案)、提货人签名、注明身份证号码及提货日期。
分以下几种情况,收回正本提单,并在收回的正本提单上签字或盖核销章:(1)一般情况下收回三份正本中的一份即可,在特殊情况下按船公司要求收回全套正本提单,才可签发提货单;(2)对于改港货物,必须收回全套正本海运提单;(3)对于转船货物,能否接受收货人出具的全程海运提单,需依据舱单上注明或船东书面提示。
3.签发提货单。
(1)确认提单及背书完全无误后,在提货单上加盖提货单签发章,经办人和审核人审核提货单有关内容,并在相应栏内签字;(2)指示提单的提货单上,必须标上实际收货人的单位全称;(3)提货单留底联上,要求实际收货人签字、盖章。
4.无单放货。
对所有需要无单放货的提单在无单放货登记本上登记船名、航次、提单号、货名、货量、进口日期,由部门经理签字后,方可放货给收货人。
无单放货有以下两种情况:(1)电报放货。
船公司或委托方有明确书面指示已收回全套正本提单,可以放货给进口收货人,并有船公司授权之有关员工的签字和盖章,可直接放货给收货人。
(2)保函放货。
是否接受保函,原则上要由船公司确定。
在接到收货人的保函后,传真给委托方签字确认后,方可放货给收货人。
保函放货必须填写无单放货审批表,由部门经理或总经理审核后方可签发提货单交指定收货人。
5.归档。
待该航次所有进口货签发提货单完毕后,将进口业务的有关单证,包括正本进口舱单、提货单留底联、有效背书的正本提单、头程正本提单(如有)等,连同与该票货有关的往来电函等一并归人航次档案,并在档案封面上登记有关的归档资料名称,一般情况下文档保存期为3 年。
(一)接受货主询价:1、海运询价:①需掌握发货港至各大洲,各大航线常用的,及货主常需服务的港口,价格;②主要船公司船期信息;③需要时应向询价货主问明一些类别信息,如货名,危险级别等。
(水路危规)2、陆运询价:(人民币费用)①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格;②各港区装箱价格;③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的,需请顾客留下电话、姓氏等联系要素,以便在尽可能短的时间内回复货主。
(二)接单:接受货主委托后(一般为传真件)需明确的重点信息:1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况,门到门还是内装(三)订舱:1、缮制委托书(十联单);制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性,以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱:需提供订舱附件的(如船公司价格确认件),应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单,摘取船名、航次、提单号信息。
(四)做箱:1、门到门:填妥装箱计划中:做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
2、内装:填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因,先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单(CLP)(五)报关(有时同时、有时先于做箱):1、了解常出口货物报关所需资料。
①需商检②需配额③需许可证④需产地证⑤需提供商标授权、商标品名⑥出口香港地区货值超过$10万,其他地区超过$50万,核销时需提供结汇水单(复印件)⑦需提供商会核价章2 填妥船名航次,提单号,对应装箱单(packing list),发票,所显示的毛重净重,件数,包装种类,金额,体积,审核报关单的正确性(单证一致)。
3、显示报关单所在货物的“中文品名”,对照海关编码大全,查阅商品编码,审核两者是否相符,按编码确定计量单位,并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
4、备妥报关委托书,报关单,手册,发票,装箱单,核销单,配舱回单(十联单第五联以后),更改单(需要的话)和其他所需资料,于截关前一天通关。
5、跟踪场站收据,确保配载上船。
6、凡是退关改配的,若其中有下个航次,出运仍然需要,诸如许可证,配额,商检,动植检之类的文件资料,退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达,以便(报运部)顺利抽回资料,重新利用。
否则只会顺延船期,造成麻烦。
(六)提单确认和修改:1、问明顾客“提单”的发放形式:①电放:需顾客提供正本"电放保函"(留底),后出具公司"保函"到船公司电放。
②预借(如可行)需顾客提供正本"预借保函"(留底),后出具公司"保函"到船公司预借。
③倒签(如可行)需顾客提供正本"倒签保函"(留底),后出具公司"保函"到船公司倒签。
*此种情况下,多半是签发HOUSE B/L.④分单:应等船开以后3~4天(候舱单送达海关,以保证退税),再将一票关单拆成多票关单。