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医院新员工培训内容一、医院概况介绍。
新员工入职后，首先需要了解医院的基本情况。
包括医院的历史沿革、发展现状、医疗设备和技术水平、医疗服务范围等内容。
通过对医院概况的介绍，让新员工对医院有一个全面的了解，为日后的工作打下基础。
二、医疗服务流程。
在医院工作，新员工需要了解医疗服务的全流程，包括患者就诊流程、挂号流程、医生诊疗流程、检查检验流程、药品发放流程等。
通过全面了解医疗服务流程，新员工可以更好地适应工作，提高工作效率。
三、医疗安全知识。
医院是一个特殊的工作场所，医疗安全至关重要。
新员工需要了解医疗安全的基本知识，包括医疗事故的预防、急救知识、感染控制等。
只有做好医疗安全工作，才能保障患者和医护人员的安全。
四、医德医风培训。
医德医风是医务人员应该具备的基本素质。
新员工需要了解医德医风的内涵和要求，包括医德医风的基本原则、行为规范、患者关系处理等。
只有做到医德医风，才能更好地为患者服务，树立良好的医院形象。
五、职业道德培训。
作为医务人员，职业道德至关重要。
新员工需要了解职业道德的内涵和要求，包括职业操守、职业责任、职业操守等。
只有做到职业道德，才能更好地履行自己的职责，为患者提供优质的医疗服务。
六、专业知识培训。
医院新员工需要通过专业知识培训，不断提高自己的专业水平。
包括医学基础知识、临床技能培训、医疗新技术、新药新疗法等。
只有不断学习，才能适应医疗工作的需求，提高自己的专业水平。
七、沟通技巧培训。
医务人员需要具备良好的沟通技巧，与患者和家属进行有效的沟通。
新员工需要通过沟通技巧培训，学习如何与患者进行有效的沟通，处理患者的情绪，提高患者满意度。
八、团队合作培训。
医院是一个团队合作的集体，新员工需要通过团队合作培训，了解团队合作的重要性，学会与同事合作，共同完成工作任务。
只有团队合作，才能更好地提高医疗服务的质量和效率。
以上就是医院新员工培训的内容，希望新员工能够认真学习，不断提高自己的综合素质，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
医院新员工岗前培训内容第一篇：医院新员工岗前培训内容医院新员工岗前培训内容课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。
培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。
新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。
课程收益：《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。
课程大纲：第一讲：医院新员工企业文化培训医院文化概念医院文化建设与医院发展战略的关系医院文化的规划与落实新员工融入医院文化与企业共同成长第二讲：医院新员工必备职业意识热爱本职工作病患至上换位思考责任意识吃苦耐劳不计较个人的事以身作则第三讲：医院新员工心态调整（一）积极心态迎接新工作如何调整心态认识医院新进人员的自觉（二）新员工应具备怎样的心态心态决定状态职业心态积极心态天伦心态新人心态第四讲：医院新员工工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸第五讲：赢在职场的六大超越1、自信——精神超越2、速度——起点超越3、勤奋——时间超越4、担当——问题超越5、学习——标杆超越6、创新——方法超越第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力”尽显专业的外在形象发型规范面容修饰及女士工作妆容工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼第七讲：医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声1、有风度的体态塑造（针对男性）2、有气质的体态塑造（针对女性）3、健康笔挺的体态训练坐姿要领与训练站姿要领与训练走姿要领与训练蹲姿要领与训练鞠躬要领与训练4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万1、面部表情——眼神的应用1）注视的部位2）注视的角度3）注视的技巧4）注视的时间3）微笑训练第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧1、舒心的问候1）标准式2）实效式2、正确的称呼方式3、服务过程中常用的礼貌用语4、语音、语调的标准化训练1）唇部力量训练2）普通话标准训练第十讲：新员工如何快速发挥自身优势测试4：测一测你的克制力做好自我管理学会自我激励切忌“眼高手低”修炼内功专心做好一件事识别优势与工作的结合点学会控制你的劣势如何缓解压力第十一讲：有效沟通的技巧理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧认识时间时间管理中的陷阱如何跨越时间陷阱时间管理中的效能原则时间管理的工具第二篇：医院新员工岗前培训内容医院新员工岗前培训内容课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。
第1篇大家好！首先，我代表医院全体员工，对各位新同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的祝贺！接下来，我将就医院新员岗前培训进行发言。
一、医院简介我国医院始建于上世纪50年代，经过几十年的发展，现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型综合性医院。
医院占地面积XX万平方米，建筑面积XX万平方米，开放床位XX张。
医院拥有一支高素质的医疗队伍，拥有一批国内外知名的医学专家和教授，为患者提供优质的医疗服务。
二、岗前培训的意义岗前培训是医院对新人入职的第一课，也是新员工融入医院、了解医院的重要途径。
通过岗前培训，新员工可以：1. 了解医院的组织结构、规章制度、文化理念等，为今后开展工作奠定基础。
2. 掌握基本的工作技能和专业知识，提高自身综合素质。
3. 增强团队协作意识，为医院发展贡献力量。
4. 培养良好的职业道德，树立正确的价值观。
三、培训内容1. 医院概况：介绍医院的成立背景、发展历程、组织结构、文化理念等。
2. 医疗法规与职业道德：讲解国家医疗法律法规、医院规章制度以及职业道德规范。
3. 医疗质量与安全管理：介绍医疗质量管理体系、安全管理措施以及应急预案。
4. 医疗护理操作技能：讲解基础护理操作、急救技能、临床护理操作等。
5. 医院信息化建设：介绍医院信息系统、电子病历等信息化建设情况。
6. 患者沟通与心理护理：讲解如何与患者沟通、心理护理技巧等。
7. 职业发展与晋升通道：介绍医院人才培养机制、晋升通道等。
四、培训要求1. 严格遵守培训纪律，认真听讲，做好笔记。
2. 积极参与互动，提出问题，与培训讲师交流。
3. 认真完成培训任务，按时提交作业。
4. 培训结束后，进行考核，确保培训效果。
五、希望与要求1. 希望各位新同事珍惜这次培训机会，认真学习，努力提高自身综合素质。
2. 希望各位新同事在医院这个大家庭中，团结协作，共同为医院发展贡献力量。
3. 希望各位新同事树立正确的价值观，严守职业道德，为患者提供优质的医疗服务。
新进医师培训讲义
欢迎辞
一、为什么要培训？
医院是一所三级甲等医院。
医院宗旨：治病救人。
为了使新医师能正确理解和掌握医院文化理念经营理念，树立起奉献创新的工作精神；培养良好生活、工作习惯。
1、通过培训使新医师对医疗环境的发展趋势有足够的认识和分析，以便转换观念，提高应变能力和综合素质，做一名合格的医务工作者。
2、通过培训使大家明确医院与医师的关系及对医师的工作要求和期望，以便为医院注入更多的活力。
3、通过培训使大家了解医院的服务宗旨和发展变化，培养对医院的忠诚情感，为医院发展贡献力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存，相互发展的目的。
4、通过培训使医师掌握基本礼仪，规范工作行为。
5、通过培训使大家尽快进入主人翁的角色，全身心地投入工作。
二、培训的要求：
1、培训期间不准请假；
2、严格遵守培训时间的安排，不准迟到早退；
3、认真听课做好记录；
4、讨论时积极发言，不准闲聊与培训无关的事情。
三、培训的主题：
掌握医院文化与建院理念，以主人翁姿态走上新的工作岗位。
四、医院简介：
1、我们医院是一所非营利性三级甲等医院，医院将以现代化的管理理念先进的管理模式，以高尚的医德，科学的技术，优质的服务，在本地首屈一指。
2、医院各功能分布：
一、二分院
门诊部
外科大楼
内科大楼
本院的重点科室为：
骨科；耳鼻咽喉科；神经内科；妇产科；儿科；消化内科；心血管内科。
病床设置510张。
3、人员配备：
编制为人，实行全员合同聘用制。
4、管理机制：
根据医务人员素质和绩效，实行岗位技能综合效益考核，建立灵活的，优胜劣汰的用人机制。
用合理的分配机制调动医师的积极性和主动性。
与此同时，我们相继制定一系列的规章制度，用规章制度来规范医师的工作行为。
五、医院文化理念：
诚信、务实、共创卓越：
诚信——坦诚沟通，信守承诺，和谐共荣，患者满意。
务实——脚踏实地，兢兢业业，全力以赴，敬业精业，善解问题，完善自身道德的品质。
卓越——勇于创新，接受挑战，不断学习，超越自我，精诚团结，追求卓越。
管理理念：以人为本，精诚团结，共同发展。
六、医院的服务理念：
诚信；优质；温馨；便捷；这八个字充分体现以病人为中心的服务宗旨。
诚信——是根本，是医院生存与发展的基础，以诚信换取患者的信任，形成人脉磁场，取得良好的社会效益和经济效益。
优质——是手段，是服务水平的具体体现，是构成医院品牌的重要组成部分。
温馨——是人性化服务的具体表现，环境、语言、姿态都能体现出人性化的关怀，使患者感到温暖，有缓解和减轻患者病痛的功效，还是加强医患情感联系的媒介。
便捷——给患者以最大的方便，体现出工作效率，从细微处给患者最大的关怀、关心和关爱，使病人觉得医院处处都为他着想，从而得到患者的忠诚，稳定病源，积累病源。
医院的服务理念需要所有医师从具体的工作中充分的体现出来，医务人员的一言一行，一举一动，都要使来院就诊的患者感到诚信、优质、温馨、便捷；那么我们的服务理念就真正贯彻到实际工作中去了，而不仅仅是诊疗手册上写的服务理念，我国卫生资源与人民需求存在一定距离的历史即将结束，我们医院虽然刚刚起步，就要做到出手不凡，使病人来到我院切身感受到是享受服务而不是求助；得到的是关爱而不是冷漠；在我们医院要充分体现出病人是主体而不是客体；医患位置的互换所产生的不仅仅是主客体易位，而是处处体现出以病人为中心的服务宗旨。
七、医院的发展目标
打造医院服务品牌，保持领先地位，实现以人为本，诚信经营的承诺，坚持以病人为中心的宗旨，将人情关怀与人文文化有机结合；社会效益与经济效益有机结合，与时具进，共谋发展。
八、医院与医师的关系：
（1）依存关系：先有医院才有医师；医院靠医师发展，医师靠医院生存；是互惠互利的合作关系，院兴我荣，院衰我耻。
（2）是衬托关系：医院是大树，医师是绿叶；社会是土壤，科学技术和优质服务才是取之不尽的源泉。
九、医院为医师提供什么？
（1）工作场所——工作机会——发展平台。
（2）发挥个人能力、实现人生价值的机遇。
（3）经济来源。
（4）学习场所（理论学习、实践经验，竞争的资本）。
（5）竞争和压力：
目前，我们所处时代的背景与生存环境，是新旧体制交织并存，交替转换的特殊时代，是新旧观念裂变，更新迅速的时代。
在这样的环境下是风险与机遇并存，希望与失望同在，竞争无时无处不有。
我们对优胜劣汰法则没有清醒的认识，在生活中不能及时扬起自己奋进的风帆，就会被搁浅在时代的岸边，就会被社会淘汰。
各位今天能参加岗前培训，就意味着第一轮竞争取得了胜利。
你战胜了10—13个对手，取得了今天参加培训的机会，争取到了这份工作。
如何珍惜这个机会，发挥你自己的聪明才智，在下一轮竞争中立于不败之地，还需要大家认真思考和很好把握。
（6）自我成长的场所
增长民营工作经验；学习和改进工作方法；提高服务技能，掌握服务技巧。
十、如何成为合格医师：
（1）忠诚
具体表现：
工作主动
敬业精业
服从管理
创新意识
可以为医院创造财富，积累无形资产，积累病源，积累人才，积累品牌医院资本。
（2）团队意识：医院是一个整体，要团结协作，在协作中互相尊重互相配合，为了一个目标：
服务病人，积累病源，积累人才，积累财富（知识财富；实践财富；品牌财富；物质财富）形成强势医疗产业。
医疗产业做大做强了，既回报社会也回报医师，医院可为医师提供更多的经济收入和学习业务的机会，也可以为更多的人提供工作的机会。
（3）专业技能与业务水平
技能是我们工作的资本，我们医院要求的专家多多益善，各类人员特别是治疗人员，护理人员还要作重点培训，个别岗位还要在职或离职外出专门培训。
