20个能力素质模型
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能力模型说明能力层次分能力项目类学历工作年限条件与经验身体条件职业培训道德观价值观职业操守责任观过往评价通用知识一般认知社会认知职业认知性格特点先天环境影响日常运用知识的掌握程度,必须具备适应从业的心智条件,理解一般事物的基本规律。
人是社会化的,作为社会人,对于社会上普遍存在的基本现象、对事物理解认识的客观程度,行为模式与社会需要是否相适应。
须符合职业化的行为,对职业化的行为准则需要有相应程度的了解,知道自身任职的具体岗位做什么,如何做,上下平级级关系,工作目的,流程标准等。
性格开朗,正面积极,不偏激,没有心理缺陷,性格特点可能对工作的影响或促进程度!正常的家庭背景,没有影响成长的不良因素,家庭条件不会过于优越。
一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数字运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手眼协调、灵巧度相关能力等。
此外,任何职业岗位的工作都需要与人打交道,因此,人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力,以及遇到挫折时良好的心理承受能力都是我们在职业活动中不可缺少的能力。
通过霍兰德职业倾向理论测试分析,个人从业类型应基本与该理论相符,具有相关性,与岗位所需人才类型相吻合的程度将决定实质的工作表现。
管理者应该能够快速的学习各种知识,对工作中知识的欠缺及时补缺,不断自我成长,信息化时代的管理者必须具有快速学习的能力,不断学习吸收新的知识。
能够适当地控制、调节自己的行为,抑制冲动,抵制诱惑,延迟满足,坚持不懈地保证管理目标实现的一种综合,控制情绪的能力的高低能够反映人的具体管理能力。
高高高高高高高高高高高高高高中中中中中中中低低低低低低低高高高高中高高高中中中中中低低低各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高中中中中低低细分项目心理特质综合素质一般职业能力高高中低心理倾向匹配度高高中低学习能力自我管理能力高高高高中中低低能力模型说明能力层次分能力项目类行为表现责任敬业宽容大度所属行业产品知识各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高高高高高高高中高高高高高高高高高中高中中中中中中中中中低低低低低低无要求无要求无要求无要求无要求细分项目对本职工作认真负责,能够主动对管理工作进行分析并及时做出决策,深入理解企业的管理政策。
能力模型库(27项108级)任务分配能力 (3)影响力 (4)积极性 (5)判断能力 (6)项目管理能力 (7)个人驱动能力 (8)关系网建立 (9)专业学习能力 (10)团队精神 (11)分析能力 (12)创新能力 (13)建立信任的能力 (14)以客户为本 (15)培训发展他人的能力 (16)沟通能力 (17)决策力和水准 (18)组织内活动能力 (19)自信 (20)展望力 (21)激励和关心下属 (22)督导能力(DIRECTING WORK THROUGH OTHERS) (23)预期应对能力(INITIATIVE) (25)判断能力(JUDGMENT) (26)倾听与反应(LISTENING AND RESPONDING) (27)组织内活动能力(ORGANIZATIONAL AWARENESS) (29)主动性(PERSONAL DRIVE) (30)关系网建立(RELATIONSHIP BUILDING) (31)能力库任务分配能力影响力的解决方案实现等)。
双方目标。
积极性前行动。
•实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为。
判断能力合理的结论。
•做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。
考虑到方方面面。
客观。
的数据和选择。
•思考战略性的问那提时包括尽可能多的视角。
项目管理能力•利用程序、系统有效管理项目。
并考虑到彼此任务间的相互依赖。
•确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。
个人驱动能力方案/服务,使其与新的或现有客户的需要结合起来,将可能性最大化。
•调整个人与部门的目标以适应其它组织,实现一个更为强大、更广泛的战略。
•承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。
关系网建立内其他人的关系。
•与他人维持积极有效的关系(例如:对他人的工作表示出兴趣)。
式的接触联系。
•建立并维持有用的联系资料库。
•与团队的外部人员维持联系。
•利用其关系网络将自己的工作与公司内其它部门正在进行的工作进行整合。
能力素质模型
能力素质模型是一种描述个体能力特征和素质特征组合的
理论模型。
它将个体的能力和素质按照一定的分类进行整
合和描述,从而形成一种综合评估的方法。
能力素质模型通常包括以下几个方面的维度:
1. 专业能力:指个体在某一领域或学科方面所具备的知识、技能和经验等方面的能力。
2. 社交能力:指个体在与他人沟通和互动方面所展现出来
的能力,包括人际关系、合作能力、领导能力等。
3. 创新能力:指个体在解决问题和面对新情境时所展现出
来的创造性和创新性的能力。
4. 学习能力:指个体在学习和掌握新知识和技能方面所展现出来的能力,包括快速学习、持续学习和自主学习等。
5. 情绪智力:指个体在情绪管理和处理情绪方面所展现出来的能力,包括情绪识别、情绪表达、情绪调节等。
6. 人格特质:指个体在性格、价值观、态度、信念等方面所展现出来的特质。
不同的能力素质模型可能针对不同的领域和目标制定不同的维度和指标,但总的来说,能力素质模型试图全面描述和评估个体在各个方面的能力和素质特征,以便更准确地评估和发展个体的潜力、选择和培养人才。
最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典第一部分:能力素质词典领导能力管理能力思维能力专业素质个人特质态度和品质领导能力1.01团队领导1.02战略规划管理能力2.01计划执行2.02决策能力2.03培养指导2.04 影响能力2.05组织协调专业素质3.01成本意识3.02客户导向3.03专业性思维能力4.01创新能力4.02分析式思维4.03归纳思维4.04信息收集4.05学习领悟个人特质5.01成就动机5.02沟通能力5.03关注细节5.04积极主动5.05坚持不懈5.06灵活性5.07人际交往5.08自控能力5.09自信心态度和品质6.01诚信正直6.02敬业精神6.03全局观念6.04团队合作6.05责任心6.06组织承诺目录1.01团队领导 (3)1.02战略规划 (4)2.01计划执行 (4) 2.02决策能力 (5) 2.03培养指导 (6) 2.04影响能力 (7)2.05组织协调 (8)3.01成本意识 (9) 3.02客户导向 (9)3.03专业性 (10)4.01创新能力 (11) 4.02分析式思维 (11) 4.03归纳思维 (12) 4.04信息收集 (13)4.05学习领悟 (14)5.01成就动机 (14) 5.02沟通能力 (15) 5.03关注细节 (16) 5.04积极主动 (16) 5.05坚持不懈 (17) 5.06灵活性 (18)5.07人际交往 (19)5.08自控能力 (19)5.09自信心 (20)6.01诚信正直 (21)6.02敬业精神 (22)6.03全局观念 (22)6.04团队合作 (23)6.05责任心 (24)6.06组织承诺 (25)1.01团队领导定义:通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。
关键点:激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。
胜任素质模型中20种常见素质企业人力资源部在建立素质模型过程中,经常参考的20种常用素质列举如下——灵活性具有适应不同环境、不同个性或不同人群,并有效工作的能力。
灵活性需要对一件事情不同甚至相反看法的理解与欣赏,使自己的方法适应环境的变化,并保持自己对公司或工作要求的一致性或开放程度。
1. 承认灵活性的必要2. 灵活地运用标准3. 采取一定战术4. 采取特别的战略影响能力为了使他人赞成或支持说话者的议程所采取的说服、识别人信服、影响或强迫它人的办法。
1. 采取了单项行动去说服2. 采取了多项行动去说服3. 运用非直接影响4. 运用复杂的影响策略诚实正直一个人所行的与他所说的一致,即他或她“言行一致“,公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉。
对把问题谈开、诚实持欢迎态度,即便是在与外方艰难地谈判之时。
1.对于工作环境的态度坦诚2.所采取的行动与自己所相信的价值观一致3.当为难或有阻力时仍能照自己所信服的价值观行事4.基于所信仰的价值观所采取的行动可能会造成大损失或冒险。
人际理解能力即想去理解他人的愿望,是一种对非表达出或部分表达出的想法、感觉、关切点的准确认识与理解。
1. 对现有情感或明显内容有所理解,但却不是两者都能理解。
2. 对目前情感和明显内容都理解。
3. 对当前的、未表达出或表达将很拙劣的意义能理解4. 理解深层意义献身组织精神根据组织的需要、重要性及目标调节自己行为的能力和自愿度。
与那些能提高组织目标或满足组织需要的行为相关。
1. 有努力适应的行为2. 表现出忠诚的榜样3. 表现出支持公司的使命和目标4. 为公司牺牲自己个人的利益成就导向希望工作杰出或超出优秀标准。
其标准可以是某个人自己过去的业绩;或一种客观衡量标准; 或比其他人做得更好;或某人自己设定的挑战性目标;或任何人从未做过的事。
1. 自创杰出衡量标准2. 对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩3. 有做成本——效益分析4. 明知有风险仍一往无前演绎思维喜把事物拆分成小块小块来理解,或用步步推进的方法对事物进行解剖。
20个要素的胜任力素质模型胜任力素质模型是指用于评估一个人在某一特定领域内的能力和素质的模型。
在现代社会中,人们对于各行各业的专业能力和综合素质要求越来越高,因此建立一个全面的胜任力素质模型对于个人的职业发展至关重要。
一个综合全面的胜任力素质模型应包含20个要素,分别是:专业知识、技术能力、创新能力、沟通能力、团队合作、领导能力、问题解决能力、决策能力、分析思考能力、批判性思维、自主学习能力、时间管理能力、人际关系管理、适应性能力、责任感、职业道德、情商、领域知识更新、跨文化沟通和创业意识。
在这个胜任力素质模型中,专业知识是基础,也是衡量一个人在某个领域内是否称职的重要标准。
一个优秀的专业人士应该具备扎实的专业知识和相关技能,能够在工作中熟练应用并不断更新。
除了专业知识外,技术能力也是一个人胜任某个职位所必备的素质。
随着科技的发展,掌握适用于特定领域的技术工具和软件已经成为许多职位的基本要求。
创新能力是一个人在工作中能够提出新的想法和解决问题的能力。
一个具备创新能力的人能够在不断变化的工作环境中保持竞争优势。
沟通能力和团队合作能力是在现代社会中不可或缺的素质。
一个优秀的职业人士应该能够清晰明确地表达自己的观点,并且能够与他人有效地进行合作和协调。
领导能力是一个人在职场中晋升和发展的重要因素。
一个优秀的领导者应该能够激励和指导团队成员,同时具备良好的人际关系管理能力。
问题解决能力和决策能力是职场中非常重要的能力素质。
一个具备优秀问题解决能力和决策能力的人能够快速有效地解决工作中出现的各种问题,并做出明智的决策。
分析思考能力和批判性思维是指一个人在处理信息和解决问题时的能力。
一个具备分析思考能力和批判性思维的人能够全面客观地分析情况,并做出准确的判断和决策。
自主学习能力和时间管理能力是指一个人在职场中不断学习和提升自己的能力。
一个具备自主学习能力和良好时间管理能力的人能够高效地组织自己的工作和学习,不断适应和应对变化。
管理者通用素质能力模型参考图一:管理者通用素质能力模型(总)图三:完成任务的能力图四:个人素质能力图五:管理行为能力图六:领导艺术能力哪一种能力最重要根据不同的岗位或岗位功能建立能力模型。
每一模型包含7-16种能力。
能力模型必须牢记两个关键原则与问题――实用性与可操作性:实用性原则――如何能以最少的时间、努力与成本完成最多的工作可操作性原则――如何能够简化工作流程,在实际工作中能加以使用从当前能力研究来看,有6种能力构成的基本模型能够将组织大部分职位中的绩效顶尖的员工区分出来:1、影响力2、以业绩为导向3、主动性4、团队精神5、以服务为导向6、质量关注意识在这6条基础之上,针对经理人增加2-3条,针对行政主管增加几条,就得到了一个基本的、可操作的能力模型。
同时,建立能力模型时必须注意以下几点:1、能力应该用以帮助组织创造高绩效文化2、为发挥最佳效果,每一人力资源流程(如人员筛选、绩效管理等)都应采取同一能力模式3、能力模型在人力资源程序中使用频率越高,组织就越能创造出高绩效文化4、能力应该用于:向员工传达企业价值和标准分析并改进企业文化考核及培养员工队伍管理继任计划进程建立培训战略的基础协助薪酬管理程序能力能否得到提高1、影响能力获得的因素:信念和价值观工作技能工作经验个性特征工作积极性情感因素智力因素2、能力的可提高性:容易提高的能力:培养他人、生产效率、团队精神、专业知识和技术、以服务为导向、绩效管理较难提高的能力:以业绩为导向、决策素质、影响力、解决冲突的能力、战略思维能力、分析思维能力、对组织的认识能力行难提高的能力:主动性、创新能力、正直诚信、应对压力、灵活性、概念思维能力二、素质能力与技能素质能力――决定工作绩效的持久品质与特征。
技能――对某一特定领域或行业所需技术和知识的掌握情况。
素质能力在决定人们工作表现中实际起着更大的作用。
图二:人际交往能力。
能力素质模型在现代社会中,人们对于职业能力和个人素质的要求愈发严格,企业和组织也越来越注重人才的选拔与培养。
为了更科学地评估个人的能力和素质,许多学者提出了各种不同的能力素质模型。
一、综合能力模型综合能力模型是对个人的综合能力进行全面评估的一种模型。
它将技术能力、团队合作能力、沟通能力、领导能力等方面综合考虑,以全面展现一个人的整体素质。
二、领导力能力模型领导力能力模型是针对领导者而设计的评估模型。
它注重领导者在领导思维、沟通能力、团队激励、决策能力等方面的表现,以描绘一个优秀领导者的素质特征。
三、创新能力模型创新能力模型关注个人在创新领域的能力表现。
除了创造力和想象力之外,还包括解决问题的能力、跨界思维能力、团队协作等方面的素质,以评估一个人在创新领域的综合表现。
四、学习能力模型学习能力模型评估个人在学习和适应新知识新技能方面的能力。
这包括快速学习能力、自主学习能力、知识整合能力等素质,以评价一个人在不断学习和适应变化中的表现。
五、适应力模型适应力模型专注于评估个人在快速变化环境下的适应能力。
这包括对不确定性的接受度、应变能力、团队协作等方面的素质,以评估一个人在动荡、多变环境下的适应性表现。
六、沟通协调能力模型沟通协调能力模型注重评估个人在沟通能力、协调能力、人际关系处理等方面的表现。
这些素质对于一个人在团队合作、领导管理中的表现至关重要。
七、责任担当能力模型责任担当能力模型评估个人在承担责任、解决问题、承压处理等方面的表现。
这些素质展现了一个人在困难和挑战面前的处理能力和责任感。
在现代社会的激烈竞争环境下,各种能力素质模型的提出为人才选拔和培养提供了更科学、更系统的评估分析工具,帮助企业和组织更好地理解和发展人才。
通过建立合适的能力素质模型,个人也能更好地了解自己的优势和劣势,有针对性地提升自身素质能力,适应社会的快速发展和变化。
胜任素质模型中20种常见素质企业人力资源部在建立素质模型过程中,经常参考的20种常用素质列举如下——灵活性具有适应不同环境、不同个性或不同人群,并有效工作的能力。
灵活性需要对一件事情不同甚至相反看法的理解与欣赏,使自己的方法适应环境的变化,并保持自己对公司或工作要求的一致性或开放程度。
1. 承认灵活性的必要2. 灵活地运用标准3. 采取一定战术4. 采取特别的战略影响能力为了使他人赞成或支持说话者的议程所采取的说服、识别人信服、影响或强迫它人的办法。
1. 采取了单项行动去说服2. 采取了多项行动去说服3. 运用非直接影响4. 运用复杂的影响策略诚实正直一个人所行的与他所说的一致,即他或她“言行一致“,公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉。
对把问题谈开、诚实持欢迎态度,即便是在与外方艰难地谈判之时。
1.对于工作环境的态度坦诚2.所采取的行动与自己所相信的价值观一致3.当为难或有阻力时仍能照自己所信服的价值观行事4.基于所信仰的价值观所采取的行动可能会造成大损失或冒险。
人际理解能力即想去理解他人的愿望,是一种对非表达出或部分表达出的想法、感觉、关切点的准确认识与理解。
1. 对现有情感或明显内容有所理解,但却不是两者都能理解。
2. 对目前情感和明显内容都理解。
3. 对当前的、未表达出或表达将很拙劣的意义能理解4. 理解深层意义献身组织精神根据组织的需要、重要性及目标调节自己行为的能力和自愿度。
与那些能提高组织目标或满足组织需要的行为相关。
1. 有努力适应的行为2. 表现出忠诚的榜样3. 表现出支持公司的使命和目标4. 为公司牺牲自己个人的利益成就导向希望工作杰出或超出优秀标准。
其标准可以是某个人自己过去的业绩;或一种客观衡量标准; 或比其他人做得更好;或某人自己设定的挑战性目标;或任何人从未做过的事。
1. 自创杰出衡量标准2. 对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩3. 有做成本——效益分析4. 明知有风险仍一往无前演绎思维喜把事物拆分成小块小块来理解,或用步步推进的方法对事物进行解剖。
21项素质能力模型第一章成就和行动2成就导向2概念:2构面:2一般行为:3与其他能力的关联4重视次序、品质与准确〔CO〕4概念:4构面:4与其他能力的关联4主动性〔INT〕4概念:4构面4一般行为特征:5与其他能力的关联5资讯收集〔INFO〕5概念:5构面:6一般行为特征6与其他相关能力的关联6第二章协助和效劳6人际了解〔沟通〕〔IU〕6概念:6构面6一般行为特征:7与其他能力的关联7顾客效劳导向〔CSO〕7构面:8一般行为特征:8与其他能力的关联8第三章冲击和影响9影响与影响〔IMP〕9概念:9构面:9常见行为指标10与其他能力的关联10组织知觉力〔OA〕10概念:10构面:10典型行为指标11与其他能力的关联:11关系建立〔RB〕11概念11构面:11典型行为指标11与其他能力的关联:11第四章管理11培养他人〔DEV〕11概念:11构面:12典型行为指标13与其他能力的关联13命令:果断与职位权力的运用〔DIR〕13概念:13构面:13典型行为指标14与其他能力的关联14团队合作〔TW〕14概念:14构面:14典型行为指标:15与其他能力的关联15第五章认知16分析性思考〔AT〕16概念:16构面:16概念式思考〔CT〕17概念:17构面:17典型行为指标17与其他能力的关联18第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动,首要的目的是主导任务的完成,其次是影响他人。
然而,利用行动去影响或带着其他人,去改良生产力或是把成果做好,则可被纳入成就才能及影响力方面的计分。
同时,收集资讯和主动积极两方面则可用来支持任何才能和意图,这些才能大局部伴随在成就导向的类别。
成就导向概念:成就导向主要是把工作做好,或去设定标准挑战自我,追求卓越。
这个标准可能性是个人自己的过去表现〔积极的改善〕;目标的衡量〔结果导向〕;他人的表现〔竞争力〕;或个人设定具有挑战性的目标;或甚至没有人曾经做过的事物〔创新〕。
其他成就导向的名称包括:◆结果导向◆效率导向◆对于标准的关注◆专注改善◆创业精神◆资源的充分使用构面:成就导向的度量有三个构面。
认识能力素质模型能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。
著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰(David McClelland)博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。
1973年,麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章:“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。
文中,他引用大量的研究发现,说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。
并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素,在现实中并没有表现出预期的效果。
因此,他强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断,回归现实,从第一手材料入手,直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征,为提高组织效率和促进个人事业成功做出实质性的贡献。
他把这种发现的,直接影响工作业绩的个人条件和行为特征称为能力素质。
这篇文章的发表,标志着能力素质运动的开端。
以麦克里兰教授为首的研究小组,经过大量深入研究发现,传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。
而且,上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。
同时,他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队领导”、“影响能力”等一些可称为能力素质的东西。
小组又进一步将其明确定义为:“能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。
”让我们引用“冰山”来说明能力素质的特点,能力素质这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分,和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。
知识技能等明显、突出并且容易衡量,但真正决定一个人的成功机会的,是隐藏在水面以下的因素,它们难以捕捉,不宜测量。
可是如果不去挖掘这些因素,无异于舍本逐末。
岗位族群素质素质又叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越和成就通常人区分开来深层特征。
我们常说胜任力模型通常指是能力素质模型。
素质词典中,心理学家们把人素质分为6大类,20个具体要素,每个要素又分为很多等级。
这20个素质要素,对人类知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机作了全方面概括,形成了企业任职者完整素质模型。
1、成就和行动族,具体包含4个素质要素:成就动机、主动性、对品质和次序和正确重视、信息搜集意识和能力。
2、帮助和服务族,具体包含2各要素:人际了解能力、用户服务导向。
3、冲击和影响族,具体包含3个要素:影响力、关系建立能力、组织认知能力4、管理族,具体包含4个要素:培养她人意识和能力、团体合作精神、团体领导能力,命合/果断性5、认知族,具体包含3个要素:分析式思索能力、概念式思索能力、技术、职业、管理专业知识。
6、个人效能族,具体包含4个要素:自我控制、自信、弹性、组织承诺,这里提供“中高层素质模型”给大家分享。
管理类工作是素质模型教授们所研究最大工作类别,因为管理类工作十分普逼而且关键,所以在工作胜任特征研究上比其它工作类别受到了更多关注。
国外教授们经过大量统计分析和深入研究得出了一个适适用于全部管理人员通用素质模型。
她们发觉,一个合格管理人员必需含有下列11项素质:1、所谓影响力是指,最好管理者会利用合理冲击和影响力来改善企业经营,而不是想尽措施为个人牟利。
冲击和影响力通常表现方法有:关注个人影响力,努力建立个人信用,或让她人对自己保留特定印象;考虑到自己一些语言或行动会对她人产生何种影响有时杰出经理人也会十分关心企业声誉,但她们更多全部比较在意个人信誉或想留给她人印象。
2、成就导向,指为自己及所管理组织设置目标、提升工作效率和绩效动机和愿望。
因为管理者工作常常包含她人绩效,所以其成就导向必需被大家所认同包含团体和下属,还包含对权力需求。
3、团体和合作精神或参与式管理是管理者关键胜任特征。
能力素质模型构建能力素质模型是指对一个人的能力进行系统化的分类和描述,以便更好地理解和评估其能力水平。
在这个模型中,人的能力被分为多个维度,每个维度又包含多个具体的能力要素。
下面将从认知能力、情感能力和社交能力三个方面来构建能力素质模型。
一、认知能力1. 知识储备:指个体所掌握的各种知识,包括专业知识、常识等。
2. 逻辑思维:指个体进行推理、分析和判断的能力,包括逻辑推理、问题解决等。
3. 创造力:指个体进行新颖和有创意思维的能力,包括创新、想象力等。
4. 学习能力:指个体获取新知识和技能的能力,包括学习方法、学习动力等。
5. 记忆力:指个体记住和回忆信息的能力,包括记忆力、注意力等。
二、情感能力1. 自我认知:指个体对自身情感和需求的认识和理解,包括自我意识、情绪管理等。
2. 情绪表达:指个体表达和传递情感的能力,包括情感表达、情感调节等。
3. 同理心:指个体理解和分享他人情感的能力,包括共情、关怀他人等。
4. 自我激励:指个体激励自己并保持积极心态的能力,包括目标设定、自我激励等。
5. 应对压力:指个体处理各种压力和挫折的能力,包括心理调适、抗压能力等。
三、社交能力1. 沟通能力:指个体与他人有效交流和表达的能力,包括口头表达、非语言沟通等。
2. 团队合作:指个体与他人合作完成任务的能力,包括团队协作、合作意识等。
3. 领导能力:指个体在组织中激励和引导他人的能力,包括领导风格、决策能力等。
4. 人际关系:指个体与他人建立和维护良好关系的能力,包括人际交往、人际影响力等。
5. 文化适应:指个体适应不同文化环境的能力,包括跨文化交流、文化敏感度等。
能力素质模型从认知能力、情感能力和社交能力三个方面对个体的能力进行了分析和划分。
这个模型可以帮助我们更好地理解和评估个体的能力水平,同时也为个体的能力提升提供了指导和方向。
通过针对不同维度的训练和培养,个体可以全面提升自身的能力素质,更好地适应和应对各种挑战和需求。
胜任素质模型中20种常见素质企业人力资源部在建立素质模型过程中,经常参考的20种常用素质列举如下——灵活性具有适应不同环境、不同个性或不同人群,并有效工作的能力。
灵活性需要对一件事情不同甚至相反看法的理解与欣赏,使自己的方法适应环境的变化,并保持自己对公司或工作要求的一致性或开放程度。
1. 承认灵活性的必要2. 灵活地运用标准3. 采取一定战术4. 采取特别的战略影响能力为了使他人赞成或支持说话者的议程所采取的说服、识别人信服、影响或强迫它人的办法。
1. 采取了单项行动去说服2. 采取了多项行动去说服3. 运用非直接影响4. 运用复杂的影响策略诚实正直一个人所行的与他所说的一致,即他或她“言行一致“,公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉。
对把问题谈开、诚实持欢迎态度,即便是在与外方艰难地谈判之时。
1.对于工作环境的态度坦诚2.所采取的行动与自己所相信的价值观一致3.当为难或有阻力时仍能照自己所信服的价值观行事4.基于所信仰的价值观所采取的行动可能会造成大损失或冒险。
人际理解能力即想去理解他人的愿望,是一种对非表达出或部分表达出的想法、感觉、关切点的准确认识与理解。
1. 对现有情感或明显内容有所理解,但却不是两者都能理解。
2. 对目前情感和明显内容都理解。
3. 对当前的、未表达出或表达将很拙劣的意义能理解4. 理解深层意义献身组织精神根据组织的需要、重要性及目标调节自己行为的能力和自愿度。
与那些能提高组织目标或满足组织需要的行为相关。
1. 有努力适应的行为2. 表现出忠诚的榜样3. 表现出支持公司的使命和目标4. 为公司牺牲自己个人的利益成就导向希望工作杰出或超出优秀标准。
其标准可以是某个人自己过去的业绩;或一种客观衡量标准; 或比其他人做得更好;或某人自己设定的挑战性目标;或任何人从未做过的事。
1. 自创杰出衡量标准2. 对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩3. 有做成本——效益分析4. 明知有风险仍一往无前演绎思维喜把事物拆分成小块小块来理解,或用步步推进的方法对事物进行解剖。