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XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力精选资料素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
XXXXXXXX有限公司能力素质库
信息中心
更改记录
能力素质编码：3.1.1
能力素质名称：信息化规划设计
能力素质定义：对公司信息系统、通信系统规划，结合公司需求对公司网络系统、通信系统设计，对公司应用软件系统进行选型开发，通过信息化建设促进公司管理的标准化和规范化。
能力素质名称：软件开发编程
能力素质定义：结合公司实际需求开发新的软件项目，包括B/S C/S 项目。
能力素质名称：软件工程管理
能力素质定义：根据企业信息化的要求，负责管理信息系统中软件工程的建设、运行、维护等工作。
能力素质名称：数据中心管理
能力素质定义：对公司信息化建设中各种应用服务器系统、小型机系统、数据存储系统、数据安全系统进行安装、调试、配置、维护管理。
能力素质名称：网络系统管理
能力素质定义：局域网管理是指依靠各种网络技术知识，对公司局域网的设计、选型、配置，对网络系统进行有效的维护和管理。
能力素质名称：局域网终端管理维护
能力素质定义：局域网终端管理维护是指依靠各种计算机知识，对公司局域网内的计算机进行有效的日常维护和管理。
能力素质名称：企业通信技术
能力素质定义：是指依靠现代企业通讯系统建立所必需的知识技术前提，对公司程控、调度通信系统、无线集群系统、视频会议系统等进行规划设计和管理。
公司能力素质库
能力素质编码：3.1.8
能力素质名称：通信系统管理维护
能力素质定义：是指依靠一定的通信技术、网络布线技术为基础，为保证公司通讯畅通而对公司通信系统进行的维护及故障排查、处理能力。
第11页。
成为一名受人欢迎的IT人员首先,一个IT人员的成长历程：一个IT人员最初都是从写程序开始的。
写软件程序其实是很简单的，入了门，只要条件配合，走专职程序员的道路是相当自然的。
这里说的条件是什么呢？兴趣是第一，再者就是进修提高。
学校虽尽其可能传授学生最新的知识，但仍然不能追赶技术的脚步。
不断自发地接触新知识就成了最重要的进修方式，能不能把握好这些机会，决定着程序员的技术层次和前程。
在技术钻研的历程上，刚开始你可能只是一个程序生产者。
在这个阶段里，你只以编写程序的能力来提供服务。
这个阶段重要的是打好基础，千万不要养成不良习惯：比如求快而忽略细节，千万不要以为简单和简陋是同一件事情。
渐渐地，单纯的程序编写已不具挑战性，你开始对自己负责程序编写的模块设计产生怀疑，并能适时地提供改善的建议。
接着，你可能因为经常提出好点子而被嘉许。
就这样逐渐开始接触设计的领域。
富有创意或是基础扎实的人，会比较快地进入此阶段。
更进一步，你开始负责模块的设计。
与前一阶段相比，你的工作内容已经从程序编写变为程序设计，这时你编写的程序的比重在逐渐减少，但通常都是比较重要的部分。
在与同事的沟通中，你将了解到整个产品的设计理念和重点。
能不能更上一层楼，是否具有足够的前瞻性，都取决于这个阶段。
很多不错的工程师都在这一层上下徘徊，无法取得进一步的突破。
若不能下足工夫，将很难再创新高。
过了这个阶段，你就可以独立完成一个产品的全部模块设计。
此时重要的是产品系统的周全性，以及各模块之间的关联及互动。
此时，你就将由程序员升格为软件工程师。
由此可见，修成一个成熟的IT人员要有相当时间的磨练和积累，学习与不断提高伴随着IT人员的职业生涯。
在这个过程中，"学会学习"比"学习什么"更为重要，因为学习方法远比学习内容重要，一个成功的软件工程师必须在实践中积累分析问题、解决问题的能力。
没有一劳永逸的职业，软件行业更是如此。
IT公司能力素质模型指导手册IT公司能力素质模型指导手册一、引言随着信息技术的不断发展和应用，IT公司已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
在竞争激烈的市场环境中，IT公司需要具备一定的能力素质才能立于不败之地。
本指导手册旨在为IT公司提供能力素质模型，帮助公司全面提升绩效，保持竞争优势。
二、能力素质模型的定义和目的能力素质模型是指IT公司能力和素质的一种综合展示方式。
其目的是帮助公司对自身能力进行全面评估，并制定针对性的培训和发展计划，提升企业整体素质。
三、能力素质模型的框架（一）战略管理能力1. 具备制定和实施公司战略的能力2. 能够进行市场分析和竞争对手分析的能力3. 能够制定长期和短期发展计划的能力（二）团队协作能力1. 具备良好的沟通和协调能力2. 能够有效地组织和管理团队的能力3. 具备团队合作和团队建设的能力（三）创新能力1. 具备发现问题和解决问题的能力2. 能够灵活应对变化的能力3. 具备创新思维和创业精神的能力（四）技术能力1. 具备精通相关技术和工具的能力2. 能够持续学习和跟进技术发展的能力3. 具备解决技术问题的能力（五）客户导向能力1. 具备了解客户需求和期望的能力2. 能够提供优质的客户服务的能力3. 具备调动客户资源的能力（六）项目管理能力1. 具备项目组织和管理的能力2. 能够有效地分配资源和控制项目进度的能力3. 具备风险管理和问题解决的能力四、能力素质模型的应用方法（一）能力评估通过对公司内部各个部门和员工的能力进行评估，综合得出公司整体能力的优势和不足之处。
（二）能力提升针对评估结果，对各个能力素质进行有针对性的培训和发展计划，提升公司整体能力。
（三）绩效改进通过能力提升手段，改善公司的工作流程和业务绩效，提高员工效能和企业竞争力。
五、能力素质模型的注意事项（一）定期检视与更新IT公司的环境和需求都在不断变化，因此能力素质模型需要定期进行检视和更新，保持适应性和有效性。
能力素质模型及应用能力素质模型是对一个人在某个领域具备的能力和素质进行系统化的描述和分类。
它是一种对人才进行评估和发展的工具，帮助人们了解自己的优势和不足，从而制定个人发展计划和职业规划。
下面将对能力素质模型及其应用进行详细阐述。
首先，能力素质模型包括两个关键要素：能力和素质。
能力是指一个人在特定领域进行相关任务时所需的知识、技能和经验。
它可以通过学习和训练不断提高和加强。
例如，一个软件工程师需要具备程序设计、数据库管理、团队合作等能力。
素质是指一个人在智力、道德、情感、心理等方面的特点和品质。
它是一个人的内在特质，通常是与生俱来的，但也可以通过培养和塑造进行改变和提升。
例如，一个领导者需要具备决策力、公正性、沟通能力等素质。
其次，能力素质模型的应用主要体现在以下几个方面：1. 选拔和招聘：能力素质模型可以作为评估人才的标准，帮助企业选择最合适的人进行招聘。
通过衡量候选人在特定领域的能力和相关素质，可以预测他们在工作中的表现，并为企业提供更好的人才选择。
2. 人才发展：能力素质模型可以作为人才培养和发展的基础。
通过对员工能力和素质的评估，可以了解他们的优点和不足，并为他们制定个性化的培训计划和晋升路径，以提高他们在工作中的表现和职业发展。
3. 绩效评估：能力素质模型可以作为员工绩效评估的依据。
通过对员工在特定领域的能力和素质进行测量，可以客观评估他们在工作中的贡献和表现。
同时，可以根据这些评估结果进行激励和奖励，以增强员工的工作动力和满意度。
4. 职业发展：能力素质模型可以帮助个人进行职业规划和发展。
通过对自己在特定领域的能力和素质进行评估，个人可以了解自己的优势和不足，并制定相应的发展计划。
同时，他们也可以根据自己的能力和素质选择适合自己的职业方向，以实现个人职业目标。
总之，能力素质模型是一种对人才进行评估和发展的工具。
它可以帮助企业选择合适的人才、培养和发展员工、评估和激励绩效，同时也可以帮助个人进行职业规划和发展。
XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
内部资料保密某IT公司能力素质模型指导手册V1.0上海驱动企业管理咨询有限公司2010年1月目录1研发中心岗位 (3)1.1研发经理 (3)1.2高级业务工程师 (8)1.3中级业务工程师 (14)1.4初级业务工程师 (19)1.5高级开发工程师 (25)1.6中级开发工程师......................................................................... 错误！未定义书签。
1.7初级开发工程师......................................................................... 错误！未定义书签。
2技术服务中心岗位................................................................................. 错误！未定义书签。
2.1运维经理..................................................................................... 错误！未定义书签。
2.2高级技术服务工程师................................................................. 错误！未定义书签。
2.3中级技术服务工程师................................................................. 错误！未定义书签。
2.4初级技术服务工程师................................................................. 错误！未定义书签。
3部门经理................................................................................................. 错误！未定义书签。
程序员能力模型的分析与评价研究随着信息技术的飞速发展，程序员已成为当今社会最具前途和发展潜力的职业之一。
但是，如何衡量一个程序员的能力？如何对程序员进行科学的评价？这是每一位HR、经理和程序员都需要思考和探索的问题。
本文将从以下几个方面对程序员的能力模型进行分析和评价研究。
一、技术能力技术能力是程序员最基本的能力，也是评价程序员的重要标准。
技术能力主要包括编程语言的掌握、算法的应用、数据库的使用及系统设计等方面。
每个程序员都应该熟练掌握至少一门主流的编程语言，并能熟练运用常见的算法和数据结构。
此外，程序员还需要具备良好的代码品质和系统设计能力，以及高效的调试和维护能力。
二、创新能力创新能力是程序员区别于其他职业的重要特征之一。
创新能力主要体现在创新思维和创新实践上。
创新思维要求程序员具备良好的逻辑思维和判断力，能够独立思考和解决问题。
创新实践要求程序员能够不断探索和尝试，具备敏锐的洞察力和快速的学习能力。
三、团队合作能力团队合作能力是程序员成功的重要保证。
现代软件开发中，程序员不再仅仅是一个孤独的编程者，而是需要与团队成员密切合作，协同完成项目任务。
因此，每个程序员都应该具备良好的沟通能力、协调能力和团队意识，能够积极地参与和贡献团队。
四、职业素养职业素养是评价程序员的重要标准之一。
职业素养包括对职业道德的尊重和遵守，对知识产权的保护和尊重，以及对客户需求和需求变化的及时响应和处理。
程序员必须具备良好的职业素养，才能更好地保障自身利益和客户利益，也才能更好地推动软件行业的发展和规范。
综上所述，程序员的能力模型是多维度、多层次的。
评价一个程序员的能力不仅要考虑技术能力，还要充分考虑其创新能力、团队合作能力和职业素养等方面。
对于HR和经理而言，需要制定科学、合理的评价体系，并根据不同项目的需求和团队的配合程度，对程序员的评价和培训进行个性化设计和优化。
而对于每个程序员而言，则需要不断努力提升和完善自己的能力模型，不断学习、不断探索，不断与业界先进的标杆进行比较和学习，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，成为真正的成功者。
高级经理（SM，Senior Manager）能力要求三年以上软件项目管理经验。
对软件工程相关知识有深刻理解。
能够准确感知和把握信息技术领域的发展趋势。
极强的人员沟通与协调能力。
具备制定计划、组织实施、指挥团队、协调组织内外关系和控制产品开发进度、成本、风险和产品质量的能力。
熟悉CMM标准和实施。
熟悉组织的标准软件过程和相应的裁剪方针。
有产品应用领域的业务知识。
有良好的英语阅读能力。
熟练使用MS Office套件。
良好的团队合作精神。
极强的学习能力。
对软件产品研发有浓厚的兴趣与热情。
计算机、管理或相关专业，硕士以上学历，年龄45岁以下。
项目经理（PM，Project Manager）能力要求有一年以上参与软件项目管理的经验。
熟悉操作系统的基本原理，精通Linux、Windows NT或Unix之一。
熟悉DBMS的基本原理，精通Oracle、SQL Server、My SQL、Sybase或DB2之一。
熟悉计算机网络的基本原理和TCP/IP协议。
熟悉编译原理的基本知识和面向对象的程序设计与开发，精通JSP并熟悉VB、VC或Delphi之一。
掌握Javabeans、ActicvX或CORBA的开发技术之一。
掌握系统分析与设计工具Rational Rose。
掌握数据库设计工具Erwin。
掌握项目计划工具MS Project。
熟悉软件配置管理工具VSS。
熟悉CMM标准和实施。
熟悉组织的标准软件过程和相应的裁剪方针。
有人员管理和沟通技能。
有项目应用领域的业务知识。
有良好的英语阅读能力。
熟练使用MS Office套件。
良好的团队合作精神。
极强的学习能力。
对软件产品研发有浓厚的兴趣与热情。
计算机或相关专业，本科以上学历，年龄40岁以下。
软件工程过程组组长（SEPGH，Software Engineering Process Group Header）能力要求有五年以上软件项目管理的经验。
熟悉操作系统的基本原理，精通Linux、Windows NT或Unix之一。
公司能力素质模型概述CMM模型由美国软件工程研究所（SEI）于1987年首次提出，最初是为了解决软件开发过程中存在的问题。
随后，该模型逐渐扩展到其他行业和领域，成为评估和改进公司能力的重要工具。
CMM模型可以分为五个不同的能力级别，每个级别都有特定的基本要求和特征。
这些能力级别包括：1. 初始级别（Level 1）：在初始级别，公司的能力是无序的，没有可重复的过程。
公司的成功依赖于个人的能力和英雄主义。
在这个级别，公司的过程通常是不可预测的，并且缺乏管理和控制。
2. 可重复级别（Level 2）：在可重复级别，公司建立了一些基本的过程来支持项目管理和产品开发。
公司开始采用一些标准化的方法和工具来管理项目和产品的开发过程。
可以预测和控制项目的成本、进度和质量。
3. 已定义级别（Level 3）：在已定义级别，公司建立了一套完整和标准化的过程，这些过程被用于管理所有的项目和产品开发。
公司的过程被记录下来，并进行了管理和改进。
公司能够根据标准过程定义来执行项目，并持续追求过程改进。
4. 管理级别（Level 4）：在管理级别，公司通过收集和分析数据来量化和控制过程的性能。
公司能够预测和控制产品、项目和过程的性能，并通过改进过程来实现更高的成本效益和质量。
5. 优化级别（Level 5）：在优化级别，公司不断追求卓越和创新。
公司通过持续改进和创新来提高过程的效能和效率，并在行业中处于领先地位。
CMM模型的评估通常采用外部评估机构，如SEI，进行评估和认证。
评估过程通常包括对公司文件和记录的审查，面对面的访谈和对项目和产品的观察。
CMM模型有助于公司全面评估和改进其能力，从而提高绩效和市场竞争力。
它可以帮助公司了解自己的潜在问题和改进方向，并提供一个有条理和结构化的方法来解决这些问题。
同时，CMM模型也可以帮助公司与其他公司进行比较，并为公司提供在行业中的地位。
总之，CMM模型是一种评估和改进公司能力的重要工具和框架。
能力素质模型超详细解析业绩的评估和行为的管理是通过绩效考核的财务指标和过程性指标体现的。
一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的素质、技能和知识的综合要求，就是能力素质。
在这样的定义下，能力素质像流程一样，都是服务于战略的。
如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢？要回答这个问题，首先要解答下面的三个问题：销售人员需要很多能力吗？这些能力是什么？能够量化地分析销售人员的能力吗？我们通过开车的例子，来分析一位司机需要的能力。
司机首先要启动汽车，点火、踩刹车、挂档、踩油门，车启动了。
然后从车库里开出来上路，靠右边行驶、通过油门和离合器的配合换档加速或者减速，遇到红灯时等待绿灯通行，然后左拐弯。
行驶到了目的地，找到了一个两边贴的很紧的停车位，将车倒进去是一个技术活儿，来回很多次将车停了进去。
在这个过程中，司机承担了很大的责任，如果稍不小心，轻则刮蹭，重则出现严重的车祸。
司机完成这个过程需要很多能力吗？其实司机只需要三项能力：交通知识和规则、路面行驶和出库入库。
通过这个例子，我们看到司机这个工作并不需要太多的能力，其实包括销售在内的任何工作都可以通过数量不多的能力来完成。
既然每个职位不需要太多的能力，那我们就可以将这些能力寻找出来，定义清楚，这样我们就为每个职位找到一系列的能力，通过规范员工行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提高客户满意度。
为了能够更深入地覆盖中国市场，诺基亚招聘了大量的销售人员在各个手机店面销售自己的产品，委托我们定义销售团队的能力并进行培养。
我们仔细地观察了促销员的销售行为，发现在销售过程中存在不少问题：促销员与客户打招呼时没有统一的做法，往往不能成功的留住客户的脚步。
还有很多销售人员不知道询问客户的需求，不停地介绍产品，往往又说不到点子上。
我们观察了最优秀的销售人员，他们的行为特征是：在客户刚出现时就立即向客户微笑和寒暄，使用开放性的提问，完整、清晰地挖掘客户需求；不仅介绍产品而且介绍对客户的益处，时刻留意购买信号，促成交易。
IT公司能力素质模型指导手册一、简介IT公司能力素质模型是一种用于评估和提升IT公司运作能力的工具。
本指导手册旨在帮助IT公司了解并应用这一模型，从而提升公司的综合素质，提高市场竞争力。
二、模型概述IT公司能力素质模型包括以下几个关键方面：1. 技术能力技术能力是IT公司最基本的要求，包括员工的技术水平、技术资源的整合能力等。
2. 管理能力管理能力是IT公司长期发展的关键，包括项目管理、团队管理、风险管理等。
3. 创新能力创新能力是IT公司持续发展的动力，包括技术创新、业务模式创新等。
4. 市场能力市场能力是IT公司在市场竞争中取胜的关键，包括市场分析、营销策略、客户服务等。
5. 品质能力品质能力是IT公司服务质量的保证，包括产品质量、服务质量、客户满意度等。
三、模型应用IT公司能力素质模型的应用包括以下几个方面：1. 评估能力水平通过模型的维度和指标，对公司的各项能力进行评估，确定发展方向和重点。
2. 设定目标计划根据评估结果，设定公司的发展目标和计划，明确各项能力的提升方向和方式。
3. 实施改进措施针对评估结果和目标计划，制定具体的改进措施，包括技术培训、管理优化、创新投入等。
4. 监测和评估定期监测公司的各项能力指标，评估改进效果，及时调整公司的发展策略和计划。
四、总结IT公司能力素质模型是IT公司管理的重要工具，通过科学的评估和提升，可以有效提高公司的综合素质，增强市场竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望本指导手册能够帮助IT公司更好地应用这一模型，实现持续发展和创新。
五、参考资料•IT企业管理学•企业IT管理指南•IT公司管理实战手册以上内容为IT公司能力素质模型指导手册内容，旨在帮助IT公司提升综合素质，更好地满足市场需求。
能力素质模型是什么能力素质模型是什么能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述。
这是爱汇网店铺整理的能力素质模型是什么，希望你能从中得到感悟!能力素质模型是什么能力素质模型(Competence model)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
能力素质模型通常包括三类能力：通用能力、可转移的能力、独特的能力。
通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式;可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同;独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。
能力素质(Competence，也翻译作胜任力)(1)是知识、技能及职业素养的整合;(2)与绩效有关联;(3)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的'行为;(4)并且是可以通过培训等手段得以提高。
(Scott Parry于1998提出)能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。
可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。
由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。
所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。
建立能力素质模型的基本程序如下：第一、确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度)。
无论你处在哪个岗位，哪个行业，都需要有极强的抗压能力和快速学习的能力，互联网运营岗除了抗压能力和学习能力外，还需要有以下几个能力。
一、个人能力层面1、逻辑能力运营虽然不用像产品经理那样，需要画原型图、流程图，写PRD文档，但是不代表运营的逻辑能力可以处在水平线以下；如策划一场线上活动，活动上线前你要预先写好活动文案、找好推广曝光渠道、完成所需数据埋点，还需将活动流程和需求与开发和人员详细讲明，千万不要认为活动的原型图和流程图直接甩给产品经理就可以了。
毕竟，你将活动需求、活动流程传到给产品经理，产品经理再传达给开发和设计人员，传达过程中难免有遗漏和歧义之处。
所以，运营人员要逻辑清晰，有条有理的将活动流程、开发需求、设计需求表达清楚，并形成相应的文档。
如果你的逻辑混乱不清，对文案表述也会有很大影响，从而影响整个活动。
2、团队配合能力除团队内部配合外，运营与其他部门的协作配合也比较频繁。
还以策划线上活动为例，活动推广曝光要与市场和商务人员沟通，活动上线需与开发和设计人员沟通，并实时验收结果和测试，还需将活动常见问题（FAQ）与客服人员详细说明，活动结束后还应将活动复盘效果进行汇报。
跨部门配合时，尤其要注意沟通，并对沟通结果进行记录，毕竟各部门手头都有很多工作要做，协调时间与运营进行配合，就是展现运营沟通能力的时候了，最好将沟通好的时间排期以邮件形式发送给每次会议的参与人，避免出现扯皮现象，最后运营背锅。
3、复盘总结能力这里所说的除活动的复盘总结外，还包括对日常运营工作的总结。
如写日报、周报、月报，当然，如果只是机械的记录日常的工作，那和流水账日记也没什么差别。
进行日、周、月总结，是一个不断对自己的工作和能力查缺补漏的过程。
比如，收集APP用户反馈是工作的一部分，如果只是将用户的反馈记录下来，除了传达之外，运营并没有起到任何作用，你有没有想过，这些问题可以归为哪几大类？是产品功能缺陷还是产品设计复杂？你有没有跟用户进行深度交流，使其发展为核心用户？发现问题——分析问题——解决问题，才是最佳途径。
IT人员能力素质模型摘要：企业用人是否“以人为本”的一个通俗解释就是，“合适的人在合适的时候在合适的岗位上”，即人岗匹配。
问题是企业要用“合适的人”，得先界定什么样的人才是合适的？CIO需要思考的是需要什么样的员工？什么样的员工好用？现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。
于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的；既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。
对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。
将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。
那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。
行业经验指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。
比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系；物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等；房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。
这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。
文化除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。
文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。
管理水平包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。
这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。
最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。
这些能力是任何员工都必须具有的。
IT技能除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。
能力评估模型算法
科技能力评估是一种基于科学理论的评估方法，旨在通过精确的评估方法来评估一个人的技能水平。
在企业或机构中，科技能力评估可以使用一定的算法来衡量员工的专业能力。
例如，在企业中，公司可以利用科技能力评估算法来判断一个员工拥有的技术熟练程度和熟练程度如何，从而优化企业的人才配置。
总的来说，科技能力评估模型的算法分为两层，第一层是能力评估，第二层是能力评估的具体应用模型。
能力评估模型的算法主要可以分为七个部分，这七个部分就是基本能力、信息技术能力、创新能力、工程解决能力、技术解决能力、领导能力和实验能力。
其中，基本能力主要指的是一个人的基本学历、学习技能和个人品质，可以通过一定的标准来评估一个人的学历水平和技能水平。
信息技术能力主要是指一个人的电脑知识和技术水平，可以通过一定的标准来评估一个人对电脑使用的熟练程度。
创新能力是指一个人的创新能力，可以通过一定的标准来评估一个人的创新能力。
工程解决能力是指一个人在解决工程问题的能力，可以通过评估一个人的技术知识、实践能力和经验来评估这一点。
技术解决能力是指一个人在解决具体技术问题时的能力，可以通过一定的标准来评估一个人的技术解决能力。
I T部门能力素质模型基本
能力
The pony was revised in January 2021
XXXXXXXX有限公司能力素质库
基本能力
素质编码：素质名称：行业行业知识
素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：素质名称：电业安全
素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：素质名称：计算机应用
素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：素质名称：合同谈判
素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：素质名称：项目管理
素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：素质名称：基本法律法规
素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：素质名称：数据收集
素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：素质名称：分析问题
素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：素质名称：解决问题
素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：素质名称：口头沟通
素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：素质名称：书面沟通
素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：素质名称：流程设计和实施
素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：素质名称：财务基础知识
素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：素质名称：人力资源基础知识
素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
素质编码：素质名称：行业专业基础知识素质定义：掌握行业专业的基本理论知识。
素质编码：素质名称：知识分享能力
素质定义：持续发现和挑战行业和部门服务领域的知识并教育同事。
素质编码：素质名称：远见卓识
素质定义：把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，并鼓舞他人共同为前景目标努力。
素质编码：素质名称：系统思考
素质定义：保持思维的广度，考虑自身决策对周围环境的影响，从而作出对全局最有益的方案和行动。
素质编码：素质名称：制订决策
素质定义：为了有效完成工作使命，及时作出判断和决策，并努力取得周围环境对决策的信任和支持。
素质编码：素质名称：建设团队
素质定义：创建高度合作的团队，促进知识、想法和资源的共享，增强团队的凝聚力和战斗力。
素质编码：素质名称：尊重和培养人才
素质定义：以培养下属为己任，通过良好的沟通和教导发挥员工潜能。
素质编码：素质名称：授权和指导下属
素质定义：有效地将工作职责和任务分配给员工，通过指导使其达成目标，从而达到逐渐授权。
素质编码：素质名称：激励实现
素质定义：激励个人和团队士气，针对遇到的困难鼓励团队向目标努力。
素质编码：素质名称：管理变革
素质定义：引导团队进行变革，实现企业自身不断改进的目标。
素质编码：素质名称：沟通和影响力
素质定义：简单而有说服力地沟通各种方案和观点，激发热情并达到成功。
素质编码：素质名称：计划和控制
素质定义：设定富有创建的工作计划，确定最适合的方法和合理的资源，并管理这些资源以达到预定目标。
