第一步：产品定位 定位其实并不是产品本身的定位，而是指产品在目标用户心中的印象，即产品在用户心中的地位。 一款电商产品定位需要考虑到很多方面的因素，一般公司创始人会在最开始指明产品定位，然后在产品的发展过程中不断对产品定位进行调整，成功的产品总是在不断的调整中才得以找到自己适合的位置。 目前主流的电商产品形态有类似1688、慧聪网这样的全行业B2B平台，以找钢网为代表的垂直行业B2B电商平台，以天猫、京东为代表的B2C商城，以淘宝为代表的C2C平台，以及这几年兴起的以网易考拉、小红书等为代表的海淘类电商产品，微信壮大后基于微信生态圈以有赞、萌店、微店等为代表的微电商。 第二步：用户特征分析 以B2C电商平台为例，有B也有C，电商平台作为二者角色的一个交流平台，必须对二种角色进行分析，分析意向人群性格、性别、年龄、购买力、喜好、主要产出、所处社会环境等特征，根据分析结果对产品做出有针对性的优化设计。 随着互联网的发展，用户越来越细分，电商产品的开发也需要对用户特征有足够的了解，通过[定性+定量]结合的方式搭建较为全面的用户模型，进而推动接下来的工作。 第三步：分析用户需求 买家： 问题： 用户想通过你的平台得到什么？ 用户想要什么样的购物感觉？ 用户习惯什么样的交互体验？ 除了购物之外用户还想要得到什么？ 用户使用产品最担心的问题是什么？ 如何做： 1.快速找到自己心仪的产品。 2.购买流程通畅无阻。 3.使用简单便捷。
4.多样化的优惠/促销/打折活动。 5.订单信息的便捷查询和管理。 6.物流快速安全高效。 商家–意即后台系统管理员 问题： 支付是否安全？ 管理是否便捷？ 消息提醒是否实时？ 交易数据是否清晰便于管理？ 营销系统是否合适？ 用户支付是否便捷？ 如何做： 1.便捷高效的管理自己的店铺。 2.查看所有订单信息，新增订单能实时提醒。 3.快速发布商品并对发布后的商品进行高效管理。 4.客户管理，可对客户进行有效管理和分析。 5.店铺数据一目了然。 6.强大灵活的营销功能。 7.便捷高效的客服系统。 8.多样化的支付方式。 第四步：原型设计 思维导图 电商产品具有多人物角色，多操作端的特点，功能要求相对复杂，需要注意的细节繁多，在画原型之前通过思维导图理清思路会让之后的工作更顺利。 原型设计 用户前台： 1.电商产品的视觉设计需要考虑多方面的因素，需考虑电商的目标定位和意 向用户特征来设计。 2.市面成熟的电商产品已对用户使用电商产品的交互习惯形成了较大影响， 所以在做交互设计时需考虑意向用户的电商产品使用习惯，避免挑战用户的使用习惯。 3.下单流程需保持通畅无阻塞，尽量避免出现用户跳出支付环节而影响订单 的最终达成的设计。 4.电商产品具有较强的运营属性在产品的设计过程中需要注意为运营活动 预留位置。 商户后台：
品牌运营思维导图 品牌运营 (1) 1.品牌 (3) 1.1.品牌应具备 (3) 1.1.1.品牌体系 (4) 1.1.2.品牌招商体系 (4) 1.1.3.公司简介 (4) 1.1.4.官方网站 (4) 1.1.5.官方公众号 (5) 1.1.6.官方认证微博 (5) 1.1.7.百度百科 (5) 1.1.8.品牌事件媒体报道 (5) 1.1.9.品牌背书 (5) 1.1.10.品牌背景 (5) 1.1.11.分销商城系统 (6) 2.资金 (6) 2.1.投入产出 (6) 3.团队 (6) 3.1.策划部 (6) 3.1.1.策划团队 (7) 3.1.2.策划落地 (7) 3.1.3.文案内容输出 (7) 3.2.品牌视觉部 (7) 3.2.1.视频视觉 (8) 3.2.2.平面视觉 (8) 3.3.市场部 (8) 3.3.1.数据统计 (8) 3.4.产品研发部 (9) 3.4.1.优秀企业战略合作 (9) 3.4.2.自主研发 (9) 3.5.独立培训体系 (9) 3.5.1.课件输出 (10) 3.5.2.讲师输出 (10) 3.6.销售部 (10) 3.6.1.销售渠道规划 (11) 3.6.2.核心团队组建 (12) 3.6.3.制定销售目标 (12) 3.7.仓储中心 (13) 3.7.1.中央仓储，统一配奖 (13)
4.推广 (13) 4.1.直营 (13) 4.1.1.B2B (13) 4.2.授权（签约代理） (15) 4.2.1.分销 (15) 5.营销 (17) 5.1.传统广告 (17) 5.1.1.各大省级卫视 (17) https://www.doczj.com/doc/796365216.html,tv1-cctv10 (17) 5.2.娱乐节目播出 (17) 5.2.1.大陆（美丽俏佳人） (18) 5.2.2.大陆（越淘越开心） (18) 5.2.3.大陆（我是大美人） (18) 5.2.4.台湾（女人我最大） (18) 5.3.网红营销 (18) 5.3.1.大v直播销售 (18) 5.3.2.大v微博朋友圈转发 (18) 5.3.3.百名网红自拍九宫格 (18) 5.3.4.百名网红转发微信 (18) 5.3.5.百名网红转发微博置顶 (19) 5.4.微博营销 (19) 5.4.1.内容营销 (19) 5.5.广告引流 (19) 5.5.1.艺人祝福视频10-20条 (19) 5.5.2.整合事件传播 (19) 5.5.3.第三方公众号推广 (20) 5.5.4.时尚杂志内容爆出 (20) 5.5.5.院线大屏幕广告推出5-10秒 (20) 5.5.6.网络大电影，网络剧植入 (20) 5.5.7.地方标志性植入大屏幕15秒广告 (20) 5.5.8.脱口秀节目植入 (20)
如今在实际运作中已经出现了很多免费商业模式的案例。以下是其中的50个案例，它们均与免费模式有异曲同工之妙。 免费模式1：直接交叉补贴 赠送服务，销售产品（苹果商店天才吧提供的技术支持） 赠送产品，销售服务（当你开设一个银行账户时获赠免费礼物） 赠送软件，销售硬件（IBM公司和惠普公司的Linux产品） 赠送硬件，销售软件（电子游戏的家用主机模式，其中像Xbox360这样的游戏装备售价远低于成本价） 赠送手机，销售通话时间（许多电信运营商均采取这一模式） 赠送通话时间，销售手机（许多电信运营商也采取这一模式，提供夜间通话免费及周末业务套餐） 赠送表演，销售饮料（脱衣舞俱乐部） 赠送饮料，表演收费（赌场） 免费赠送（零售商的“赔本甩卖”） 买一赠一（超市） 附赠免费礼物（谷物类产品） 超过25美元的订单免运费（亚马逊网站） 免费体验（在超市为新母亲们准备的供免费体验的礼物盒子） 免费试用（杂志订阅） 免费停车（商场） 免费调味品（饭店） -------------------------------------------------------------------------------------------
免费模式2：三方市场 （一类顾客补贴另一类顾客）赠送内容，销售接触观众的机会（广告支持的媒体） 赠送免费信用卡，向生意人收取交易费 赠送科普文章，向作者收取出版费用（公共科学图书馆） 赠送文件阅读器，销售文件写作软件（Adobe软件）
女士免费入场，男士门票收费（酒吧） 儿童免费，成人收费（博物馆） 清单免费，搜索收费（某些交友网站，如TK） 销售清单，赠送搜索服务（其他交友网站，如TK） 赠送旅游服务，从车辆出租和酒店预订中获利（Travelocity网站） 向在商店中存货的卖家收费，保证消费者免费购物（国美等超市里的“上柜费”） 对在商场中购物的买家收费，卖家的商品可免费存货（与Costo类似的会员制商店） 赠送房屋清单，出售抵押贷款（Zillow网站） 赠送内容，出售客户信息（google的Adwords服务） 赠送内容，通过将用户推荐给零售商赚钱（“亚马逊联盟”伙伴计划） 赠送内容，出售原料（提供鱼烹饪方法，出售鱼原料） 赠送内容，在内容中对付费客户进行突出展示（百度竞价排名，58同城的刷贴服务） 赠送工作或公寓清单，向登记用户收费（房产中介免费帮房东发布信息，向找房者收费） 向客户赠送内容和数据，向通过某API接入内容的公司收费（eBay网站与利乐等网站流量高的公司做生意） 赠送有限数量的“绿色”家居方案，向被列入绿色资源网站名单的建筑商和承包商收费。-------------------------------------------------------------------------------------------
最全的商业计划书写作指导攻略
对于创业者来说，一份高质量的商业计划书至关重要，但你真的知道如何写好商业计划书吗？这里有一份可能是目前最好最全的商业计划书写作指导攻略，赶紧查收吧。 目录 1.为什么写好商业计划书很重要？ 2.你的想法会被投资人拿走或抄袭吗？ 3.什么时候需要准备商业计划书？ 4.商业计划书写多少页最合适？ 5.PPT，WORD，PDF？用哪种格式？ 6.商业计划书先写什么，再写什么？ 7.如何通过数据锦上添花？ 8.怎样写好项目的产品介绍？ 9.关于商业模式和发展规划 10.如何做好市场和行业分析 ? 11.正确分析你的竞争对手 12.做好团队介绍要注意什么 ? 13.关于财务预测与计划 14.关于融资需求与股权结构 15.关于融资需求与股权结构 16.商业计划书内容注意事项 17.商业计划书内容注意事项 18.投资人对哪些点感兴趣？
19.投资人经常问的问题有哪些？ 20.写好商业计划书，如何找投资人？ 21.写好商业计划书，如何找投资人？ 22.种子/天使轮、A轮、B轮的商业计划书有哪些区别？ 23.商业计划书现场演示要注意哪些问题？ 24.其他补充问题 1. 为什么写好商业计划书很重要 1）足够好的项目，是不需要商业计划书的 足够闪亮的项目，投资人都是追着去的，不过这种传说级别的项目毕竟是少数，因此对于大多数创业者而言，商业计划书是要重视的，这样才能赢得与更多人接触交流的机会。 2）商业计划书是对自己商业的梳理 BP（商业计划书，下同）是给投资人看的，更是给自己看的，通过BP梳理自己公司的发展状态、发展战略和资本部署是非常必要的。 好的BP可帮你提炼和梳理创业思路，指导你分析市场和用户、找到好的定位和切入点、明确产品逻辑和业务走向、规划发展路径，搭建团队，定制资金规划。
竭诚为您提供优质文档/双击可除商业计划书思维导图 篇一：史上最全面商业计划书攻略和技巧 目录： 1为什么写好商业计划书很重要？ 2你的想法会被投资人拿走或抄袭吗？ 3什么时候需要准备商业计划书？ 4商业计划书写多少页最合适？ 5ppT，woRD，pDF用哪种格式？ 6商业计划书先写什么，再写什么？ 7如何通过数据锦上添花？ 8怎样写好项目的产品介绍？ 9关于商业模式和发展规划 10如何做好市场和行业分析? 11正确分析你的竞争对手 12做好团队介绍要注意什么? 13关于财务预测与计划 14关于融资需求与股权结构
15关于日后的退出机制 16商业计划书内容注意事项 17书写商业计划书的禁忌 18投资人对哪些点感兴趣？ 19投资人经常问的问题有哪些？ 20写好商业计划书，如何找投资人？ 21邮件发送商业计划书的注意事项 22种子/天使轮、A轮、b轮的bp区别 23商业计划书现场演示注意哪些问题？ 24其他补充问题 1为什么写好商业计划书很重要 ■足够好的项目，是不需要商业计划书的 足够闪亮的项目，投资人都是追着去的，不过这种传说级别的项目毕竟是少数，因此对于大多数创业者而言，是要去重视的，以便赢得与更多人接触交流的机会。（私募圈peLIsT上发布的融资需求很多是没有商业计划书的，足够好足够精才足够吸引人。） ■商业计划书是对自己商业的梳理 bp（商业计划书，下同）是给投资人看的，更是给自己看的，通过bp梳理自己公司的发展状态、发展战略和资本部署是非常必要的； 好的bp可帮你提炼和梳理创业思路，指导你分析市场
和用户、找到好的定位和切入点、明确产品逻辑和业务走向、规划发展路径，搭建团队，定制资金规划； 虽有一腔热血却缺乏深度的思考，不太容易成功。落实到纸面上，迫使你检查自己的运作构思是否可行。帮你改正却不切实际的想法，降低试错的代价。能够让你加深对核心的记忆，如市场竞争，解决方案等。 ■商业计划书是找投资人的敲门砖 打动投资人，从来不是一份商业计划书就可以做到的事，它只能帮你打开大门，进门以后的路会有更多的挑战；写好一份商业计划书，不仅是对投资人的尊重，更是对自我创业初衷的肯定。 商业计划书更利于交流。更容易把你的商业构思讲给供应商听，讲给客户听，甚至是讲给你的丈母娘听。写出来的商业计划书能让你的交流和视野聚焦在重点上。 bp更多的只是一个情书，目的是让投资人对你产生兴趣，有了兴趣才可能达到后面的事情。 ■帮你简洁快速的展示你的项目 一份简历，如果没在5秒钟内引起hR的兴趣，就会被 扔到垃圾桶。同理，想在Vc堆积如山的商业计划书中脱颖 而出拿到融资，更需要功夫。一个事情5分钟说不清楚，一般来说算不上是好项目。 ■一份好的商业计划书为企业加分不少
邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。” 高韬，对创新的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。 殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。———————————————————————————————————————————————Teach different 不限于商业模式创新的课程-高韬老师 创新之上-聪明企业如何利用创新永久推动业绩————————————————————————————————————————————————————不同凡讲创新，不只代替陈旧，更前瞻未知 创新，不只善于发现，更强于组合 创新，不只增加价值，更降低成本 创新，不只与众不同，更无法替代 创新，不只做对一切，更做错一切纲——————————————————————————————————----- 第二章创新+（3天） ——创新思维（前言-创新ABCD-（创新者基因模型：发问技巧-观察技巧-交际技巧-实验技巧-联系技巧）-创新的勇气-（其它思考工具：集脑会-思维导图-莲花法）—创新法则-最佳创意时间与环境-不坐在盒子里思考-李奥贝纳创新奇法-IDEO创新流程——战略创新（成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新） ——绿色创新（通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构） ——设计创新（最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包） ——服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-有多少谢谢-服务拼字-顾客拼字-人的服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-N多鲜为人知的服务技巧-AVIS顾客满意自检表-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理-好卖的陈列-排队等候心理-排队管理的技巧-应对投诉的22个诀窍-重置顾客心理时钟-分散注意力的技巧-向服务业务模式转型-新接触点管理-3E-接触
电商运营必读30点 【1，我刚毕业，怎么入行？】 首先来看看专业，如果你是学市场营销，公关，新闻，国贸，电商，广告等专业的。 如果你碰巧爱看这些相关的书：营销丶公关丶数据丶淘宝丶运营丶管理丶经济等方面的书。那么恭喜你，你入行会变得不是很难。 希望你，最好年轻点儿，这行多数都是80后和90初。 最好熟悉这些软件，如果不熟也没关系，入行后会慢慢熟悉的： Word，Excel和PPT，思维导图 会PS加分，英语好非常加分，会用Excel做甘特图，并会运用VLOOKCUP等数据计算方式加分。 最核心的在于态度，希望你始终有饥饿感，对于一切新东西都有好奇心； 希望你踏实的从基础开始学起，不要才学做饭上来就要做道大菜…… 当然，悟性和沟通能力同样是基础素质。 最后，一个简单的动作绝对各种加分：多笑笑吧。 OK，说说目前电商圈的一些不同企业类型吧。 1）平台型电商（B2B,B2C等垂直电商；百度等大型互联网公司）； 2）品牌型电商公司，也称网商（小米） 3）服务型电商公司，为了各种电商网商做服务的公司（把所有电商需要做的工作全部打散成模块，可以外包给各服务商，从而达到缩减成本，增加专业度等多方面的好处） 【2，推荐一些入行前或者刚入行应该看的书】 广告的没落，公关的崛起；营销战；迷恋；文案训练手册；创意的秘密；异类；引爆点；一个广告人的自白；无价；拆除思维的墙；与众不同的思维方式改变你的生活和工作；怪诞行
为学2；创意心理学；怪诞行为学；魔鬼经济学；22条商规，营销革命；真希望我20几岁就知道的事；创建强势品牌；部落：一呼百应的力量；清醒思考的艺术；每天懂一点色彩心理学；定价定天下；粘住；影响力；细节营销；营销人都是大骗子；顾客为什么购买；【3，电商都需要做神马？】 这个命题有点宏观，个人其实不愿意回答。 这里涉及到一个角度问题，个人不愿意回答的问题，但是很多新同学确实会这样问。 延伸一下，就可以看出，电商的买家和卖家之间，也存在这样的问题。 所以呢，记得以后面对客户一定要以客户的角度来思考问题。 找到与卖家的思路的差别，敏感的发现解决办法，这就是“生意机会”。 电商是一个相对于线下商业的概念，说白点儿，就是在网上卖东西。 首先要想好，卖什么？在哪里卖？市场大环境如何？竞争对手多不多，卖的怎么样？ 我是否能卖的比大家都好？需要什么技术条件？需要什么同志帮忙？没有钱从哪里找？开店之后没有人看怎么办？线上可以看到神马数据，这些数据的背后又指向哪里？…… 等等等等的细节，组成了区别于线下市场的线上生态环境。 【4，线下与线上最大的差别在哪里？】 数据。 线上与线下最大的差别就在于，线下的数据统计工作太难做了。线上的数据只需要花点儿钱，买个软件就可以看到很多很多。 为什么数据那么重要？ 因为数据可以反映好多消费者和我们运营人员做的动作之间的关系。 这些数据可以帮助你获得最终解决问题的方向参考。 很多数据无法直接的告诉你解决办法，但是却可以给你提供思路。
副业第28节个人商业模式 你好，我是Angie张丹茹，欢迎收听我的副业赚钱课。 今天我们一起来学习，想要做好副业的其中一个重要的思维认知：个人商业模式：Angie老师的副业之路是怎样炼成的？ 《通往财富自由之路》一书中提到，个人的商业模式有三种： 第一种商业模式：一份时间出售一次。 简而言之，这是为他人工作，给人打工。 如果你是打零工，那是你零售自己的时间了。如果你有一份固定的工作，那就相当于长工，年复一年地打包出售时间。无论你是蓝领工人还是企业高管，你都是第一个商业模式。 第二种商业模式：同一份时间出售很多次。 最典型的是作者。他们将一份时间变成文章或书，这些文章和书可以重复的出售，也就是在多次出售同一份时间。看看每年最富有作家名单上的那些人。他们就是这种商业模式最成功的受益者。 这种商业模式属于创作者，他们花时间和精力创造产品，然后躺下来赚钱。但使用这种商业模式的绝对不仅仅是作家。许多行业和职业的人都有机会。 比如我们在第16节课讲到的讲师变现，就是属于这个维度。再比如像是大家正在听的这套课，也是属于一份时间出售了很多次的范畴。 第三种商业模式买别人的时间，然后再卖掉。就像开超市一样，低价进货，再高价卖出去，赚取差价。俗话是“当老板”。 我在开启副业赚钱之旅时，深受这三种商业模式的影响，才有了现在专属于自己的副业赚钱模式。 今天我将会作为一个有结果的人，结合自己的完整经历，从四个维度拆解自己的副业赚钱之旅，并且在最后的问答环节，增加如何使用个人商业模式四阶画布，找到最适合自己的副业探索之旅。 先来看看这四个维度都是什么。 第一个维度：方向探索：通过学习、链接等方式，进行大量输入，开启探索之旅
电子商务运营 一、数据分析 1、流量统计 （1）、ip/uv统计 （2）、pv统计 （3）、回头率统计 （4）、搜索来源统计 （5）、搜索关键词统计 （6）、访问排名页面统计 （7）、地区排名统计 （8）、alexa排名和pr值（独立网站）2、推广效果/费用统计 （1）、效果也预测是否达标 （2）、回报率统计 （3）、转化率统计 3、业绩统计 （1）、销售额 （2）、利润率 （3）、回收统计 4、订单统计 （1）、数量 （2）、客单价 （3）、2次订单率 5、产品统计 （1）、产品热销榜 （2）、产品价格对比 （3）、种类统计 （4）、品牌统计 （5）、无销量产品统计 6、会员统计 （1）、数量 （2）、不同等级统计 （3）、会员销售额 （4）、会员订单次数 7、竞争对手统计 （1）、推广活动分析 （2）、产品分析 （3）、店铺装修分析 （4）、服务质量分析 （5）、评论分析 二、程序技术
2、远程服务器管理 3、网站程序修改和管理 4、网站技术备份和维护 三、出库配送 1、将要出货的产品进行包装 2、准确配送到客户所在地址 （1）、公司自送 （2）、代收款，第三方物流配送 3、货款统计 四、客户服务 1、售前咨询 2、售中导购（确定送货时间，库存，是否需要发票等，如无库存协调换酒等） 3、售后服务 （1）、解决客服问题，留言和评价 (2)、处理客服投诉 (3)、分拣客户问题，提交相关部门 (4)、回访客户（客户关怀） 4、生成订单 (1)、录入erp (2)、审核erp订单 (3)、无库存需要发送选购邮件 (4)、监控订单状态 5、结款 (1)、账期结算 (2)、网上结算 （1）、支付宝 （2）、网银在线 (3)、即时到帐 (4)、货到付款 6、订单统计 (1)、数量 (2)、金额 (3)、回款状态 五、拓展维护 1、联系新的渠道商 2、确定渠道拓展收益（销售额，利润，品牌，资源互换） 3、确定合作方式，账期规划，产品存放，物流配送，网店维护，客户服务 4、完成拓任务，进行资料备案和交付联系方式（合作形式，联系人，联系电话，维护电话等） 5、账期结款管理
运营电商必须掌握这五个维度 做电子商务，要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，下面从运营的五个维度入手进行分析，可以对照本文的思路，进行思考，同时欢迎广大的卖家朋友们，不管是天猫皇冠大卖家还是心钻小卖家，经验都是相通的，特别奉献给把电子商务作为事业的各阶段卖家同学，希望可以帮到亲们，电子商务，任重而道远，大家一起加油！ 第一、设定目标 1、货品目标 货品如同上战场的装备，所以装备精良上战场之后赢的胜算更大一些！首先要明白一个原则，20%的货赚80%的钱，80%的货赚20%的钱。在这个地方我就不细分哪个类目的货品线了，各位根据企业实际情况来制定：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。其次是货品的风格及受众人群的定位，这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。很多商家喜欢闭门造车，尤其是线下转线上的商家们。在这里我要更正大家一个思路，“所有资源都是我的资源”，什么意思呢？比如竞争对手的货品线，你完全可以把他家的买手纳为大电商时代别人花钱帮你雇来的。明白我的意思了吗？做电商就是走出去，把各种思想拿回来。其他我就不细讲了，懂的人自然就懂了。 2、销售目标 电商的销售目标细分下来，其实就是更多的转化，而更多的转化来源于更多更精准的流量构成，更多更精准的流量有来自于站内、站外的一些引流工具和推广方式。具体如何引流量，大家可以在派代搜索那里搜“流量”，干货很多的，我就不细讲了，我重点要讲的是，如何设定销售目标。很多企业一上线，就扬言今年目标1000万、今年目标5000万等，我见过很多这样的商家，以为线下做的好，线上也一样。也有一些运营童鞋们，在去应聘工作的时候，把简历各种美化，本来做了500万一年，就会写3000万，本来1000万，就会写8000万。其实这些不重要，重要的是如何根据一家企业制定出详细的年度销售目标策划案+执行案，这个才是关键，无非就是几笔帐算清楚，ROI的问题。运营一定要懂一些基本的财务数据。 根据企业现状如何制定年度销售额，这其实是一件很重要的事情，而不是空喊口号每年都达不成！这里面要先制定一个时间周期，“财年”的概念。如何制定的？一个财年12个月（什么时候都行，不一定是1月1日），划分为前半年、后半年，再细分为四个季度，再细分为12个月度，再细分为48个周，这个时候相对应的周报有没有，再细分到每天的日报。在这一年里，又多少个节日，节点都要细分出来。具体销售额怎么定呢？销售额一定是一个递增的指标，比如一年制定了1000万的营业额，通过我上述的这些时间节点如何细分到每天引入多少流量，这些流量都是通过哪几个宝贝引入的，营业额在哪几个节点上有大幅度的拉伸，这就是运营每天都要做的事情。
随着网路科技的快速发展，网络购物掀起很大潮流。越来越多的人选择在网络上购买自己需要的衣服和化妆品等，可见网购是发展潮流所以很多人做起了电商运营，但有人成功有人失败，错误的运营方式只能宣告破灭。但确实一直在摸索从未放弃，下面是根据经验总结的几款电商运营思维导图模板，分享给大家希望可以带来帮助。 思维导图模板分享： 一：关键词选择思维导图 关键词的选择是重中之重，可以围绕用户画像进行展开，该思维导图主要讲述的核心关键词以及长尾关键词需要怎样去选择。并稍微携带点付费广告的知识，希望可以帮助到大家。
二：活动策划思维导图 对于活动的策划是指在一段时间内在自己店铺中做一些促销性的活动，可以是优惠券或者是抽奖免费送等的优惠活动，即回馈老客户，也可以一定程度上吸引新客户，一个优秀的活动还可以给店铺等级带来一些提升，希望思维导图模板可以带来帮助。
三：直通车优化思维导图 直通车优化即是一种按点击付费的效果营销，可以为卖家实现精准推广，给店铺带来人气。直通车优化的重点就是能将一个热门的搜索关键词下载下载，增加点店铺的流量，但是这个是很烧钱的，怎样在花钱的前提下还能保证提升店铺流量呢？分享思维帮你解答。
四：查看实时数据思维导图 在网购时一个产品分为首图，详情页，评价页，问大家，买家秀，主图标题等怎样清晰判断是那一板块为店铺带来了流量，也就是精准查看实时数据，可以利用一些工具辅助操作，希望该模板可以给大家带来帮助。
五：后台管理思维导图 电商后台管理系统就像人体的骨架，为用户前端的展示和业务逻辑，提供支撑，熟练掌握电商后台中的每一点可以使业务更顺利的进行，希望该思维导图模板可以帮助到大家。
直播电商运营全攻略详解 越来越多的平台加入电商直播的领域。目前除了淘宝、天猫等各种购物类App，从去年一直大火到现在的短视频平台也逐渐放开了直播权限，尤其是抖音、快手平台，带货能力堪称一绝。 京东、拼多多也看到了快手的带货能力，先后在618期间接入了快手直播，不仅使互动方式更加多元化，更进一步促进了消费者边看直播边剁手，直播+电商也成为了最能带货的新消费形态。 直播成为电商新出口，众多电商平台和商家纷纷试水网络直播营销，大家都知道：这是一个新的机会。 但机会并不等同于成功，许多人步入直播电商后才发现：做好直播电商能带来无数流量，但如何做好却很难，尤其是从未接触直播的人。 想入局直播电商，团队摸索了半年，回头看还在原点踏步… 费尽心思布局直播电商，遇到实际操作却一头雾水… 相似的内容，隔壁直播间上万观看，为何我这里寥寥无几?
在直播间苦口婆心说了2个小时，成交量却不见增长… 这里给大家总结了直播电商的运营攻略三部曲，希望能带你入局直播电商，把握住属于自己的机会。 一、人——流量和主播 流量——解决流量，就解决了一半的问题 圈里有一句玩笑话：流量在手，天下我有。 这句话着实有些夸张，但如果没有流量，绝大部分的生意都失去了最强有力的支撑。 无论是眼下大火的短视频，还是以电商为主的淘宝平台，亦或是朋友圈卖货的微商，都离不开一个核心要素——流量。 关于流量，今年有一个大火的新词——私域流量，即能够通过自己运营获取的流量，如何把公域流量转化为私域流量也成了很多互联网人绞尽脑汁思考的问题。 因为相比来说，私域流量的用户粘性更高，转化率也要高得多。 而要想从各个平台获取公域流量，有几点技巧要特别注意： 短视频/直播的封面（重中之重） 作为用户第一眼就能注意到的元素，封面对整个视频有着至关重要的作用，在确认不违规的前提下，优质的封面能获得更多的流量和播放。 封面的选择，首先应该和内容相关，其次是视觉冲击力强，或是能引发用户的联想和好奇心。 标题 如果封面没有在第一时间抓住用户的注意力，标题在这时则充当了完美替补。如何定义一个好的标题? 这个问题没有明确的答案，不过我们总结了大批优秀的标题： 1. 在标题里多用疑问或反问句 2. 结合实事、热点，或是和明星相关的话题 3. 新鲜猎奇的标题更容易吸引读者
电商运营思维导图 很多人人认为，电商运营是一个技术岗位。要懂SEO，要懂数据，手头还要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。运用电商运营思维导图我们可以看出电子商务运营应该分为四类：基础型、推广型（店长）、团队型以及产品经理。不同产品类型和不同层次阶段的商家需要拥有不同类型的人才。而这四类，同时也是进阶的过程。 基础性运营，就是我们常说的运营助理，这个岗位通常不需要特别有经验的人才，也不需要精准的专业对口要求，只要人机灵聪明，理解能力强就可胜任。从能力上来说，也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。而这类运营的主要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的报名流程、弥补主管下达的数据指标、每日页面校准等，对于能力比较强的可兼任客服管理如产品评价反馈、客服话术培训以及客服抽查等。推广型运营也就是我们常说的店长。店长的要求可以叫标准型运营，拥有运营助理的所有技能，最重要的是能够懂淘宝规则，擅长思考与行动。当然，对于店长而言，本身拥有有一定的资源就更棒！从能力是来说，善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店长必备的技能。不同经历的推广型人才，他擅长的方面又不同。拥有的资源情况也不同。有的做SEO标题很强，有的是车神（直通车），有的拥有淘客和活动平台资源，有的还认识不少达人等等，所以不同的品类也需要不同的运营人才，店长也是绝大多数商家需要的。店长的工作职责包括诊断店铺问题、竞品分析、提升各项重要数据。可以总结为，引得进流量卖得出货。每一家店或者销售渠道都要配备一个运营助理或者推广型运营了，猫归猫，狗归狗，狮子归狮子~。运营总监的主要工作职责包括管理团队、整店统筹、完成KPI指标在内，充分调动团
项目三 电子商务仓储管理 【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 工作岗位 岗位要求 教学内容 知识任务 仓库管理员岗位 熟悉仓储物流运作流程，能按SOP 规定做好库存管理 仓库主管工作岗位 熟练运用仓储管理软件 物流专员工作岗位 能够确保仓储业务高效、低成本的运作 电子商务店长岗位 熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等 电子商务管理岗位需具备物流知识 基础知识 工作任务 实践应用 任务拓展 仓储的基本概念、储存保管方法与技术 仓储作业管理、库存控制 仓储管理系统的应用 撰写POS 系统软件的安装配置报告
【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。
创业思维导图 在创业路上，很多人常常有远大抱负，满脑子的计划等。但有的时候按照自己既定的思路脚踏实地往前走，往往一败涂地。相反，有的创业者突破常规思维的樊篱，有意识运用与传统思维和习惯背道而驰的逆向思维方法，利用创业思维导图取得意想不到的效果。 太多的媒体报道，总是不断地反映竞争激烈、社会瞬息万变，好像再不努力，马上就跟不上时代的脚步，一闪神就错过商机似的，不仅把每一个员工逼得很紧，更把创业者逼得好像不赶快前进，会无法成长，无法拓展。有时，按兵不动才是上策。乱兵打仗是打不赢的，惟有带领的是士气高昂、情绪高涨、乐意作战的士兵时，才能攻占市场，赢得胜利。虽然企业无法停止运作，但经过一段时间的重新调整，思考更清楚的策略及方向，何尝不是一个更好的方式？逐步修正，然后行动；行动，然后再修正。中场休息没什么不好，在竞赛的过程中，固然精采的赛程会更有趣，会更有看头，但别忘了，最终赢得市场上的胜利才是你想要的，也才是你能通往下一阶段的门票。惟有适度的休息、调整，才会让你更有力气奋勇前进。创业一定要单打独斗吗？一定只能通过自己的人脉，通过自己的专长吗？一定要拥有自己的员工团队吗？答案是：不一定。你也可以利用外包资源！比如网页设计外包、订单处理外包、电话接听外包、公关协助外包。一个刚起步的公司，刚创业的人，不需全靠自己，还有更多外在的资源可以协助你一同开创事业。机可以说无处不在，无时不有。在日常生活中，一些平凡小事、平常现象都有点石成金的效果。例如产品的小毛病，只要我们来个缺点逆用，背后往往蕴藏着商机。
事实说明，企业能否在市场竞争中生机勃发，并不在于它生产的产品大小，关键在于产品是否适销对路，能否满足顾客的消费需求，适应市场需求。只要你肯多动脑筋，多利用创业思维导图跳出常规去考虑问题，黄土也能生出钞票，石头随时会变成金条。
从“错层思维”到“层境战略”—中国广告公司上市背后的商业模式 一、错层思维：广告一个企业的呼吸广告靠什么存在？广告的生命是什么？ 如果你告诉我广告的生命是创意，那么，你还不是一个合格的广告人。长久以来，我们一直认为广告业的本质是创意产业，几乎所有的广告人都认为广告的生命是创意。但是，我必须严正指出的是：广告不是靠创意存在，广告靠重复存在！广告在传播学层面上最突出的特征就是重复。正是重复，才扩大了广告的传播，也造就了“广告是大众媒体上最令人讨厌的东西”。因此，我不得不严肃而悲壮地指出——越有创意的广告越经不住重复。 这种悖论，本身就显示了我们过去对于广告业的定位是不准确的。对于盈利机构而言，规模是赢利的根本。无论任何业务，如果不能上规模，一定不会有前途。广告业也不例外，几十年来，中国的广告公司之所以做不大，一个很大的原因就是我们一直用“创意”的裹脚布去缠自己的“小脚”。创意是一种极端个性化的商业模式，如果“个性化”经不起“大规模”复制，就像广告经不起重复，这种商业模式一定成不了大气候。 如果允许我用一个形象化的比喻，我会指出：广告是一个企业呼吸。广告的意义绝不在于介绍商品，更在于展示企业的实力。只要企业的广告依然健在，大家就能知道这个企业依然健在。没有了广告，企业也就在等于在公众面前失去了呼吸。正是因为参不透这一点，全盛时期的健力宝以为全中国都已经知道自己，再耗资作广告宣传自己纯属浪费。于是，健力宝沾沾自喜地节省下了一大笔广告费。但是公众看不到广告，也就以为企业没有了呼吸。广告没有了，后来健力宝的产品也真的没有了。切记：谁在不该节约的地方节约，谁将失掉未来！可口可乐等世界最著名的品牌，“地球人都知道”，但是它们依然无孔不入地大做广告，就是想让大家能知道：看看我的呼吸有多强健！看看我的肺活量有多大！我才是最值得你信赖的最健康最长寿的品牌。我们几乎可以这样说：世界最著名的品牌往往也是世界上做广告最多的品牌。 其实，好的商业模式，无一例外都是“错层思维”的产物：表面上看着主业是A，其实，真正盈利的行业本质却是B。例如，麦当劳盈利模式是什么？如果你认为麦当劳是快餐业，那就大错特错了。麦当劳的老总经常咬牙切齿地提醒自己的员工：“切记，我们麦当劳不是餐饮业，我们是娱乐业。”这就是21世纪商业智慧中的“错层思维”。“错层思维”的好处就在于它能不断往下“错”，错开的层面越多，达到的本质越深。 如果我们沿着“错层思维”再往下“错”一层，就会发现，麦当劳更深层的本质和盈利模式是“娱乐业”背后的“房地产业”——麦当劳卓越的选址能力和主打“娱乐”的品牌效应能迅速在当地建立起一个人潮涌动的“麦当劳商圈”，不断拉动该区域房地产的持续升值，然后再水涨船高地不断上调加盟商的房租。这就是麦当劳成为“史上最牛房地产公司”的秘密。只有不断“错层”才能发现，麦当劳表面上看起来是卖汉堡的快餐业，其实，它的第二层是卖欢乐的娱乐业，更深一层则是房地产业。这才是发现麦当劳盈利模式的本质。 近年来，我自己一直把重点放在商业模式和商业思维的研究上，对发散思维、聚合思维、横向思维这样的思维技巧或者“思维导图”这样的操作模式都曾经进行深入探析——发散思维等提法过于笼统，没有提供具体的操作路径；“思维导图”提供了具体操作路径，也很发散，但是却不立体，没有错开层面，只是把自己局限在“一个层面”的发散上，最终得到的只是一张平面图。 “错层思维”的好处就在于它十分锋利同时又具有十分强烈的可操作性。既然是“错层”，那就一定至少会存在两个以上的层面。操作中，只需要把所有现存的所有一切都当作第一个层面，然后在脑子里坚定一种信念：凡是存在的就是不合理的！所有现存的“第一层面”也是不合理的，我们只需要用另一个层面去错开它就行了。因为任何效果和感觉都是靠对比产生的，错层，本身就已经包含了对比所需要的全部条件：参照物层面和我们真正想达到的层面。 按照“错层思维”，我们不难发现，中国广告业的未来绝不在于“创意”，而在于“资本运
1 关于猎头创业的思考|猎头公司的商业模式画布 我相信任何一个猎头顾问在职业规划时，都或多或少的考虑过创立自己的猎头公司这条道路。猎头行业也因为他的低成本，易复制，形成了如今这种遍地开花的行业现状。 今年年初以来，疫情的缘故，得以让自己慢下来，关于猎头创业的思考也更深入了一些，再后来又机缘巧合的看了B 站某些up 主的关于商业模式的分享，促成了今天的这篇文章，本文讨论的主题，主要有如下两点： 1. 猎头行业的商业模式是什么样的？ 2. 基于猎头的商业模式分析，是否可以为我们创立属于自己的猎头公司提 供一些可行的思路？ 在正式探讨猎头商业模式之前，我们先来了解一个工具：商业模式画布。 1. 商业模式画布是什么？ 所谓商业模式，指的是一个企业/组织创造、传递以及获得价值的基本原理。而商业模式画布则是一种用以描述商业模式的工具，通过这个工具，我们可以分析，评估和改进各种各样的商业模式，包括你所在的公司、竞争企业和你想了解的其他企业，甚至你自己的商业价值。 2. 画布长什么样子？ 3. 商业模式的九大模块： 商业模式画布包括九大模块，通过这九个模块可以展示出一家公司寻求利润的逻辑过程，它涵盖了一个普通商业体的四个主要部分：客户、产品或服务、基
2 础设施以及金融能力，具体如下： ? CS ：客户细分（Customer Segments ）； ? VP ：价值主张（Value Propositions ）； ? CH ：渠道通路（Channels ）； ? CR ：客户关系（Customer Relationships ）； ? RS ：收入来源（Revenue Streams ）； ? KR ：核心资源（Key Resoures ）； ? KA ：关键业务（Key Activities ）； ? KP ：重要合作（Key Partnerships ）； ? CS ：成本结构（Cost Structure ）； 4. 猎头公司的商业模式画布 上面的描述有点简单笼统，为了便于理解和分析，我们尝试着拆解猎头行业的九大模块，来看一看猎头公司（KA 模式）商业模式情况： A. CS 客户细分 客户是任何一个商业模式的核心，如果没有能够带来利润的客户，没有任何一家公司可以一直存活下去。KA 模式下的猎头公司一般服务于特定行业内的某几家客户，比如： ? 互联网:BAT 、字节跳动、美团等等； ? 地产行业：万科、万达、恒大、碧桂园； ? 汽车行业：宝马、奔驰、奥迪、吉利、长城、比亚迪； ? 安防行业：海康威视、大华 ? 无人机：大疆； ? 手机行业：小米、vivo 、oppo B. VP ：价值主张 几乎所有的猎头公司的价值主张都会包括：帮助客户提供高效的高端人才寻访工作，快速高效的解决招聘难题。 除了传统的高端招聘之外，我们提供的价值服务还可能包含rpo 批量招聘服务，预付费项目，定向mapping 服务，人力资源难题咨询服务，人力资源外包服务等等； C. CH ：渠道通路 渠道通路这一模块在商业模式中主要指的是一家企业如何同他的客户群体达成沟通并建立联系，以向对方传递资深的价值主张。主要作用包括以下几点： ? 使客户更加了解公司的产品和服务； ? 帮助客户评估一家公司的价值主张； ? 使得客户得以购买某项产品和服务；
思维导图的画法主要有两种，一种是手工绘图，一种是电脑软件绘图。因为电脑软件操作方便，打字快速，也就成为更多人的选择。一起来了解一下电脑怎么管理和绘制思维导图哦！ 说到思维导图，可能很多人只听过，却不清楚它到底是什么，是用来做什么的。思维导图，其 实也叫作脑图，是一种实用的思维整理工具，可以让你大脑的思路更清晰，让凌乱的知识点架构更 明确，对日常工作、学习、生活都有很大的帮助!下面，小编给你介绍一款免费、好用，又可以跨平 台云同步绘图的思维导图软件：MindMaster。 MindMaster中文版思维导图软件 MindMaster是一款新晋的国产可以免费用的思维导图制作软件。它具有简洁的中文操作界面， 支持思维导图模板和免费云存储功能，搭配多平台使用，使得MindMaster一上线便受到广大用户 的喜爱!作为中文版思维导图软件，MindMaster不仅具有全中文操作界面，还支持英语、日语等多 种语言。
思维导图软件MindMaster有何优势? 在众多的思维导图工具中，小编为何推荐MindMaster呢?下面，用一张思维导图简单的说明一下： 多种布局模式，一键轻松切换 使用MindMaster，可以同时绘制多种不同布局的思维导图，比如：鱼骨图、树状图、组织结构图、时间轴、S型时间轴。以前小编画思维导图之前会一直纠结，画这个图我应该用鱼骨图，还是用树状图。可是用MindMaster，可以实现一边画图一边调整布局。
通用格式的导入、导出 另外，有很多人会担心，制作好的思维导图，不能和其他通用办公软件兼容，比如Word、PPT、Excel、PDF、SVG、PS等等，可是MindMaster这款软件呢，就很好的解决了这一问题，而且还 能一键导入、导出MindManager等同类软件制作的思维导图。 跨平台支持Windows、Mac、Linux MindMaster实用性非常高的一点，就是支持多平台使用，不是简单的能在不同系统上安装使用软件。软件中自带的免费云功能，可以将画好的思维导图一键保存到云盘，轻松实现文档同步，不 需要再繁琐的传送或者借助U盘拷贝粘贴。高授权用户，还可以使用团队云，进行团队云协作办公。除此之外，你也可以使用云分享功能，将思维导图一键分享至QQ、微信、微博、Facebook等社交平台。