电子病历解决方案 门诊病历解决方案
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建立电子病历系统的方案与计划1. 背景目前,医疗行业对于电子病历系统的需求越来越高。
传统的纸质病历不仅造成了大量的纸张浪费,也很难进行信息共享和数据分析。
因此,建立一个高效、安全、易用的电子病历系统对于提升医疗服务质量和效率至关重要。
2. 目标本方案的目标是建立一个全面的电子病历系统,以满足医疗机构的需求。
该系统应具备以下特点:- 高度安全性:保护患者的隐私和医疗数据的安全;- 高效性:提高医疗工作效率,减少病历信息处理时间;- 便捷性:方便医生和护士随时随地访问和更新病历信息;- 可扩展性:能够灵活适应不同规模和需求的医疗机构。
3. 方案基于以上目标,我们提出以下建立电子病历系统的方案:3.1 系统架构该系统采用分布式架构,包括以下几个核心模块:- 前端界面:提供给医生和护士使用的病历录入、查询和更新界面;- 后端服务器:负责处理病历数据的存储、管理和安全控制;- 数据库:用于存储病历数据的可靠数据库系统;- 安全控制模块:保护病历数据的隐私和安全;- 数据分析模块:提供病历数据的分析和统计功能。
3.2 功能设计该系统应包含以下基本功能:- 病历录入:医生和护士可以通过界面录入患者的病历信息;- 病历查询:医生和护士可以根据患者信息、疾病类型等条件查询病历信息;- 病历更新:医生和护士可以随时更新患者的病历信息;- 病历共享:医生和护士可以通过系统共享病历信息,方便协作和交流;- 数据统计:系统提供病历数据的分析和统计功能,帮助医院进行业务决策。
3.3 数据安全为了保护患者的隐私和医疗数据的安全,系统应采取以下安全措施:- 访问控制:设置不同用户角色和权限,限制对病历信息的访问;- 数据加密:对病历数据进行加密存储和传输,防止数据泄露;- 审计日志:记录系统的操作日志,追踪数据访问和修改记录,确保数据的完整性和可追溯性;- 系统备份:定期对系统数据进行备份,以防止数据丢失或损坏。
4. 计划以下是建立电子病历系统的大致计划:4.1 需求分析详细了解医疗机构的需求,包括病历管理流程、数据量、用户规模等。
门诊病历解决方案标题:门诊病历解决方案引言概述:门诊病历是医院日常工作中不可或者缺的一环,如何高效、准确地管理门诊病历对医院的运行至关重要。
本文将探讨一些解决方案,匡助医院提高门诊病历管理效率。
一、电子病历系统的应用1.1 电子病历系统的优势电子病历系统可以实现门诊病历的数字化管理,减少纸质病历的使用,节省存档空间。
电子病历系统可以实现医生、护士、患者之间信息的快速共享,提高工作效率。
电子病历系统可以实现数据的自动化统计和分析,匡助医院管理人员更好地了解医院运行情况。
1.2 电子病历系统的实施在实施电子病历系统时,需要充分考虑医院的实际情况,制定详细的实施计划。
培训医护人员,确保他们能够熟练操作电子病历系统,提高使用效率。
建立完善的数据安全机制,保护患者的隐私信息不被泄露。
1.3 电子病历系统的管理定期对电子病历系统进行更新和维护,确保系统的稳定性和安全性。
建立专门的团队负责电子病历系统的管理和维护,及时处理系统浮现的问题。
对医护人员的使用情况进行监测和评估,及时发现问题并进行改进。
二、智能化辅助诊断系统的应用2.1 智能化辅助诊断系统的优势智能化辅助诊断系统可以匡助医生更快速、准确地进行诊断,提高诊断的准确性。
智能化辅助诊断系统可以根据患者的病历信息和症状自动生成诊断报告,减少医生的工作量。
智能化辅助诊断系统可以及时更新医疗知识和诊断标准,保证诊断的科学性和准确性。
2.2 智能化辅助诊断系统的实施选择适合医院实际情况的智能化辅助诊断系统,确保系统的稳定性和可靠性。
培训医生和护士使用智能化辅助诊断系统,提高系统的使用效率。
建立智能化辅助诊断系统的监测机制,及时发现系统存在的问题并进行改进。
2.3 智能化辅助诊断系统的管理建立专门的团队负责智能化辅助诊断系统的管理和维护,确保系统的正常运行。
定期对系统进行更新和维护,保证系统的稳定性和安全性。
监测医生和护士使用系统的情况,及时对他们进行培训和指导,提高系统的使用效率。
门诊病历解决方案一、背景介绍门诊病历是医院日常工作中必不可少的一项重要工作。
传统的纸质病历管理方式存在很多问题,如病历易丢失、难以共享、占用大量存储空间等。
为了解决这些问题,我们提出了一种门诊病历解决方案,旨在提高病历管理的效率和准确性,提升医院的整体服务水平。
二、解决方案概述我们的门诊病历解决方案主要包括以下几个方面的内容:1. 电子病历系统我们将建立一个全面的电子病历系统,用于存储和管理患者的门诊病历信息。
该系统具有以下特点:(1)数据安全性:采用先进的加密技术,确保患者病历信息的安全性和隐私性。
(2)数据共享性:不同科室之间可以共享患者的病历信息,提高医生之间的沟通和协作效率。
(3)数据准确性:通过系统的数据校验和审核机制,确保病历信息的准确性和完整性。
(4)数据可追溯性:系统具备完善的日志记录功能,可以追溯每一次对病历信息的修改和访问记录。
2. 电子签名系统为了保证电子病历的合法性和真实性,我们将引入电子签名系统。
医生在对病历进行签名时,系统将自动生成医生的电子签名,并与医生的身份信息进行绑定。
这样可以有效防止病历被篡改和伪造,提高医疗记录的可信度。
3. 移动终端支持为了方便医生随时随地对患者病历进行查看和修改,我们将提供移动终端支持。
医生可以通过手机或平板电脑登录系统,实时查看患者的病历信息,并进行必要的修改和记录。
这样可以大大提高医生的工作效率,缩短患者等待时间。
4. 数据分析与挖掘我们将利用门诊病历系统中积累的大量病历数据,进行数据分析和挖掘。
通过对患者病历信息的统计和分析,可以发现一些潜在的规律和趋势,为医院的临床决策提供科学依据。
同时,还可以通过数据挖掘技术,预测患者的疾病风险,提前进行干预和治疗,提高治疗效果和患者生活质量。
5. 信息安全保障为了确保病历信息的安全性,我们将采取一系列措施进行信息安全保障,包括:(1)数据备份与恢复:定期对病历数据进行备份,以防止数据丢失和损坏。
电子病历解决方案篇一:电子病历解决方案电子病历解决方案一、方案背景电子病历(Electronic Medical Record,EMR),作为数字化的病历,集中反映了患者的诊断治疗过程,是医疗信息化发展的趋势。
随着电子病历的广泛推广使用以及《中华人民共和国电子签名法》和《电子病历规范》等相关法规的颁布,电子病历将成为确定相关医疗责任的重要记录,其可靠性、安全性日益重要。
二、需求分析目前,电子病历系统缺乏一种有效、安全的手段来规范约束患者和医院双方对病历的操作,缺乏完善的机制来解决医患纠纷问题,因此从技术上乃至法律角度严格保证患者病历的真实性、隐私性以及医疗行为的规范性等,是电子病历发展过程中亟待解决的问题。
1、用户身份的真实性对临床医生、主治医生和护士等医务人员进行身份可靠认证,确保账户安全,同时有效确保病人的诊疗信息安全。
2、电子病历的隐私性电子病历系统中包含了大量的敏感数据,这些信息在医院局域网传输过程中应采用加密手段。
同时,电子病历要求一旦经过上级审签后,用户不能对病程、医嘱、诊断、处方等电子病历内容进行篡改。
3、医疗行为的责任性电子病历在医院的流转过程中,涉及到各级医务人员对电子病历的创建、修改、删除等操作,鉴于医患纠纷的普遍性及社会关注度,需建立有效的责任认定机制来确保电子病历的合法性。
4、医疗协同的可信性电子病历作为区域健康档案系统等区域卫生平台信息系统的重要数据来源,及数据传输的安全性以及交换过程中的责任性是医疗卫生信息系统实现互联互通的前提条件。
三、方案简介1、设计思路电子病历应用安全的设计思路是:利用数字证书,实现对医护人员身份真实性认证,利用数字签名和时间戳等技术实现电子病历数据的可靠性、合法性保证,建立基于“可信身份、可信数据、可信时间、可信行为”的安全保证机制。
2、方案设计按照设计思路,针对电子病历的安全需求,,BJCA依据《中华人民共和国电子签名法》和《电子病历基本规范(试行)》,采用PKI技术,为电子病历系统设计如下应用安全解决方案。
门诊病历解决方案一、背景介绍门诊病历是医院日常工作中不可或缺的重要文件,记录了患者就诊的详细信息和医生的诊疗过程。
传统的纸质病历存在诸多问题,如易丢失、难以共享、存储空间有限等。
为了提高门诊工作效率、减少错误,许多医院开始采用电子化的门诊病历解决方案。
二、解决方案概述电子化的门诊病历解决方案通过将纸质病历转化为电子文档,实现了病历的数字化管理、共享和存储。
该解决方案包括以下几个关键步骤:1. 电子化病历采集:将患者的基本信息、病史、体格检查结果等记录在电子病历系统中。
可以通过扫描纸质病历、手动输入或与其他医疗设备进行数据对接的方式完成。
2. 电子病历管理:建立完整的电子病历数据库,按照患者ID或其他标识进行分类和归档,方便医生随时查阅和更新病历信息。
3. 电子病历共享:通过局域网或互联网实现不同科室之间、不同医院之间的电子病历共享,提高医疗资源的利用效率,避免重复检查和治疗。
4. 电子病历存储:采用可靠的数据存储设备和技术,确保电子病历的安全性和可靠性,防止数据丢失或被非法访问。
5. 电子病历查询和分析:医生可以通过电子病历系统快速查询患者的就诊历史、检查结果等信息,辅助诊断和治疗决策。
同时,医院管理层可以通过对电子病历数据进行统计和分析,了解医院的运行情况和患者的健康状况。
三、解决方案的优势采用电子化的门诊病历解决方案具有以下几个优势:1. 提高工作效率:电子病历可以实现快速录入、查询和更新,减少了纸质病历的繁琐操作,节省了医生和护士的时间,提高了门诊工作效率。
2. 便于共享和协作:电子病历可以通过网络实现跨科室、跨医院之间的共享,方便医生之间的协作和交流,避免了信息孤岛的问题。
3. 提高医疗质量:电子病历可以记录患者的详细信息和医生的诊疗过程,减少了信息丢失和错误,提高了医疗质量和安全性。
4. 节约空间和资源:电子病历不需要占用大量的纸张和存储空间,减少了纸质病历的使用,节约了资源,也有利于环境保护。
门诊病历解决方案一、背景介绍随着医疗信息化的发展,传统的纸质病历已经逐渐被电子病历所取代。
电子病历具有存储方便、检索快捷、共享方便等优势,能够提高医疗服务的质量和效率。
本文将介绍一种门诊病历解决方案,以提升门诊医疗服务的效率和质量。
二、解决方案概述本解决方案采用电子病历系统,将传统的纸质病历转化为电子形式,实现病历的电子化管理和共享。
主要包括以下几个方面:1. 电子病历系统的建设在医院内部搭建一套电子病历系统,包括病历录入、存储、管理、查询等功能。
该系统可以与医院的其他信息系统进行集成,实现数据的共享和交换。
2. 病历录入与管理医生在门诊就诊时,通过电子病历系统进行病历的录入和管理。
系统提供了各种模板和表单,方便医生进行病历的填写。
同时,系统还提供了自动化的辅助功能,如自动填充患者基本信息、自动计算BMI指数等,提高录入效率和准确性。
3. 病历存储与保密电子病历系统将患者的病历数据进行加密存储,确保病历的安全性和隐私性。
只有授权的医生和相关医护人员才能访问和修改病历数据。
同时,系统还具备定期备份和恢复功能,以防止数据丢失。
4. 病历查询与共享医生可以通过电子病历系统快速查询患者的病历信息,包括病史、诊断结果、治疗方案等。
系统还支持病历的打印和导出功能,方便医生与患者共享病历信息。
5. 与其他系统的集成电子病历系统可以与医院的其他信息系统进行集成,如医药系统、影像系统等。
通过集成,可以实现医疗信息的互通和共享,提高医疗服务的质量和效率。
三、解决方案的优势本解决方案具有以下几个优势:1. 提高医疗服务效率:电子病历系统可以快速录入、查询和共享病历信息,减少了纸质病历的传统复印和查找时间,提高了医疗服务的效率。
2. 提升医疗服务质量:电子病历系统提供了各种辅助功能,如自动计算指标、提供临床指南等,帮助医生提高诊断和治疗的准确性和规范性。
3. 保护患者隐私:电子病历系统对患者的病历数据进行加密存储和访问控制,确保患者的隐私不被泄露。
门诊病历解决方案引言概述:门诊病历是医院日常工作中必不可少的一部分,它记录了患者的基本信息、病史、诊断结果等重要数据。
然而,传统的纸质病历存在着信息不易查找、易丢失等问题。
为了解决这些问题,许多医院开始采用电子病历系统。
本文将介绍门诊病历解决方案的四个部分,包括电子病历系统的优势、数据安全性、信息共享和医疗质量改进。
一、电子病历系统的优势:1.1 方便快捷:电子病历系统能够实现病历信息的快速录入和查找,医生可以通过搜索功能快速找到需要的信息,提高工作效率。
1.2 空间节省:传统的纸质病历需要大量的存储空间,而电子病历系统可以将数据存储在服务器中,节省了物理空间,方便管理和备份。
1.3 数据准确性:电子病历系统可以通过规范的录入和自动计算功能,减少了人为错误的可能性,提高了数据的准确性。
二、数据安全性:2.1 访问控制:电子病历系统可以设置不同的权限,只有授权人员才能访问患者的病历信息,确保了数据的安全性和隐私保护。
2.2 数据备份:电子病历系统可以进行定期的数据备份,以防止数据丢失或损坏,同时也能够快速恢复数据,确保数据的完整性。
2.3 加密传输:在病历数据传输过程中,采用加密技术可以有效防止数据被非法获取和篡改,保障数据的安全传输。
三、信息共享:3.1 医患互动:电子病历系统可以实现医患之间的在线沟通和交流,患者可以通过系统向医生咨询问题,医生也可以随时回复,提高了医患之间的互动性。
3.2 多科室协作:电子病历系统可以实现多科室之间的数据共享,医生可以查看患者在其他科室的病历信息,避免了重复检查和用药,提高了医疗效率。
3.3 科学研究:电子病历系统可以提供大量的医疗数据,为医学研究提供了宝贵的资源,促进了医学科学的发展。
四、医疗质量改进:4.1 数据分析:电子病历系统可以对大量的病历数据进行分析,发现潜在的医疗问题和改进空间,提高医疗质量和安全性。
4.2 智能辅助:电子病历系统可以利用人工智能技术,提供辅助诊断和治疗的建议,减少医生的工作负担,提高医疗效果。
门诊病历解决方案一、背景介绍门诊病历是医疗机构日常工作中不可或者缺的重要组成部份,它记录了患者的病情信息、诊断结果、治疗方案等重要医疗数据。
然而,传统的纸质病历存在信息不便捷、存储不方便、易丢失等问题,给医疗机构和患者带来了诸多不便。
因此,我们需要一个门诊病历解决方案,以提高医疗工作效率、改善患者体验。
二、解决方案内容1. 电子病历系统引入电子病历系统是解决门诊病历问题的首要步骤。
通过建立一个电子化的病历系统,可以实现病历的数字化、电子存储和快速检索。
该系统应包括以下功能:- 患者信息管理:记录患者的基本信息、病史、过敏史等,方便医生了解患者的背景信息。
- 诊断和治疗记录:医生可以在系统中记录患者的诊断结果、治疗方案、用药情况等,方便后续的随访和复诊。
- 检查和检验结果管理:将患者的各项检查和检验结果纳入系统,方便医生查看和分析,提高诊断的准确性。
- 多科室协同:实现不同科室之间的信息共享和协同工作,提高医疗效率。
- 数据备份和恢复:确保病历数据的安全性和可靠性,防止数据丢失。
2. 电子处方系统传统的纸质处方容易浮现字迹不清、易丢失等问题,给患者带来不便,也增加了医生的工作负担。
引入电子处方系统可以解决这些问题,提高处方的准确性和安全性。
该系统应包括以下功能:- 电子处方开具:医生可以在系统中开具电子处方,包括药品名称、剂量、用法等信息,减少因字迹不清而引起的错误。
- 药品信息查询:医生可以查询系统中的药品信息,包括药品的使用说明、禁忌症等,提供科学依据。
- 药品配伍禁忌提醒:系统可以自动提醒医生药物的配伍禁忌情况,减少患者因药物相互作用而引起的不良反应。
- 电子药房管理:将电子处方发送给药房,实现电子药房管理,提高药品发放的效率和准确性。
3. 挪移医疗应用为了方便患者使用和查询病历信息,我们可以开辟一个挪移医疗应用。
该应用可以提供以下功能:- 个人病历查询:患者可以通过应用查询自己的病历信息,包括就诊记录、诊断结果、治疗方案等。
特别专题Exclusive Subject
门急诊信息化建设与实践
特别专题
Exclusive Subject 门急诊信息化建设与实践
类型,插卡之后机器会完成几乎所有工作(见图4):自助机读卡后,自动列出所有缴费项目提供给病人确认,病人只需点击确定按钮即可完成整个收费流程。
诊间结算考虑到医生的工作量,比起自助机结算,简化了清单查询的步骤。
相对应的,会在结算后打印结算单交给病人查看。
病人也可凭此结算单,到固定窗口补打正式发票。
医保控制的实现 由于本院是妇产科医院,在医保控制上,对生育、辅助生育与普通就诊的判断尤为过程中,经过了医保控制的判断。
当单据调入时,系统判断单据的就诊类型和医保性质,如辅助生育和生育都不可用,则自动转为自费病人性质进行结算。
如病人性质为省医保,且医保返回生育类型的就诊是可用的,当收的是生育方面的单据时,会自动获取数据库内保存的生育备案编号。
因自助机上无法进行规定病种收费,当单据调入时,只能调入非规定病种的单据进行结算。
规定病种单据的结算会保留到窗口进行。
图4 自助结算流程图
Exclusive Subject
特别专题门急诊信息化建设与实践。
门诊病历解决方案引言概述:门诊病历是医院日常工作中必不可少的一部份,它记录了患者的基本信息、病情描述、诊断结果以及治疗方案等内容。
然而,传统的纸质病历存在着信息难以共享、存储不便、易丢失等问题。
为了解决这些问题,现代医院纷纷采用电子病历系统,提供了更加高效、安全的门诊病历解决方案。
一、电子病历系统的优势1.1 提高信息共享效率传统的纸质病历需要手动复制和传递,导致信息共享效率低下。
而电子病历系统通过网络技术实现了信息的即时共享,医生可以随时查询患者的病历信息,提高了医疗工作的效率。
1.2 方便病历的存储和管理纸质病历需要占用大量的物理空间,并且容易丢失或者损坏。
而电子病历系统将病历信息以电子形式存储在服务器中,不仅节省了空间,而且可以进行备份和恢复,有效避免了病历的丢失问题。
1.3 加强信息安全保护电子病历系统通过权限管理和加密技术,确保惟独授权人员才干访问和修改病历信息,有效保护了患者隐私。
同时,系统还能够记录每一次的访问和修改操作,为医院管理提供了便利。
二、电子病历系统的功能特点2.1 信息录入和查询电子病历系统提供了便捷的信息录入界面,医生可以通过输入患者的基本信息、病情描述等内容,快速完成病历的录入。
同时,系统还提供了强大的查询功能,医生可以根据患者的姓名、病历号等信息快速查找到相关病历,提高了工作效率。
2.2 诊断和治疗方案管理电子病历系统能够根据医生的诊断结果自动生成治疗方案,提供了便捷的治疗方案管理功能。
医生可以根据患者的病情和需求,选择合适的治疗方案,并随时进行修改和更新,确保患者得到最佳的治疗效果。
2.3 数据统计和分析电子病历系统可以对病历数据进行统计和分析,为医院管理提供决策依据。
医院可以通过系统生成的报表了解病情分布、医生工作量等信息,为医院的资源配置和工作安排提供科学依据。
三、电子病历系统的应用案例3.1 医院内部信息共享电子病历系统可以在医院内部实现信息共享,不同科室的医生可以共同查看和编辑患者的病历信息,提高了医疗团队的协作效率。
门诊病历解决方案
方案概述:
天方达易迅电子病历《门诊医生工作站》系统主要功能就是帮助门诊医生规范、高效的完成日常处方、病历的书写和维护。
查阅医院药品信息。
完善个人、医院、
科室的病历、处方、申请单、诊断模板,操作快捷、方便。
方案内容:
易迅电子病历——门诊电子病历系统,不仅从管理方面优化门诊流程,而且从临床方面实现了对门诊流程的优化,最大程度缩短病人等候时间,提高门诊医生工
作效率,取得了显著的效果。
对门诊流程的优化具有重要意义。
其作用表现在以下
几个方面:
1. 智能化分诊排队功能,可以根据医院的实际情况灵活设置叫号类别和排队方
式,可以与第三方叫号系统无缝连接。
2. 结构化病历书写,模板式输入,可实现续打、套打等多种特殊打印功能。
3. 仿真式处方浏览,可通过拼音五笔简码和大量处方模板加快处方录入速度。
4. 通过点选式录入并结合常见模板,可轻松开具检查检验申请单。
5. 通过先进的数据同步技术,可以实时查看检查检验报告单的情况。
方案优势:
1. 通过唯一的ID 号例如:条形码或IC 卡对就病人进行管理,对于复诊的病人
加快了就诊的速度,很多复诊病人的基本信息如:姓名、住址等信息,不用
重复录入。
2. 通过医生开出的电子处方,以及在开处方时和现有的药房库存管理相结合,能
避免病人在收费处和医生之间的往返次数,例如:划价时,出现病人钱带的
不够、药房没有处方中的药品等情况,病人就要到医生处重新改处方再到收
费处缴费,要往返多次,使用医生工作站后,医生直接就能判断出药房有没
有药品,并能自动计算出处方的价钱,减少了病人的往返。
3. 医生随时可以调出病人的信息,包括:还有多少人在候诊、已经完成的就诊人
次,每天完成的处方数量。
4. 医生开出的处方,直接传递给收费处和药房,不用病人拿处方进行划价,避免
出现跑方的情况,能提高医院的药品收益。
5. 对医生开除的处方,能进行有效金额限制,避免出现高价处方。
6. 能随时统计医生开出单个药品的数量,医生开出所有药品的名称和数量,统计
单个药品所有医生开出的数量,对医务科可以对医生开出的药品进行全面的
监控和管理。
7. 通过医生诊台和分诊系统的连接,能优化病人候诊的环境和就诊次序,能很好
的解决医患关系。
门诊病历系统与HIS 系统接口方案:
一、与门诊挂号系统的接口
当病人在挂号处挂完号以后,门诊系统将会从挂号系统中获取病人的基本信息和挂号信息。
门诊系统开始就诊后将会自动回传就诊标志给挂号系统。
二、与门诊收费系统的接口
当门诊医生开完处方和申请单以后,门诊收费系统将会从门诊病历系统中获取病人的基本信息和收费项目信息。
门诊收费系统收完费后将会回传收费标志到门诊医生工作站和药房药库系统。
三、与药房系统的接口
当门诊医生开完处方以后,门诊药房系统将会从门诊病历系统中获取病人的基本信息和药品项目信息。
门诊药房系统发完药后将会回传发药标志到门诊医生工作站。
四、与检查检验系统的接口
当门诊医生开完申请单后,检查检验系统可以通过病人的就诊卡号从门诊电子病历系统中获取到病人的基本信息以及将要检查的项目。
病人做完检查后,与检查相关的诊断信息和图片信息将会自动回传到门诊电子病历中。
门诊系统可将这些信息整合在一起形成报告显示出来以便查看。
制定严密的实施方案:
门诊医生工作站是一个比较复杂的系统,因此必须严格地按照系统工程的规范来实施项目管理,科学地划分工作阶段,并对每个阶段规定明确的任务、起点和终点,每个阶段都要有易于检查的目标,每个阶段结束后,都要有专家小组进行评审,只有评审通过后才能进入下一阶段的工作。
所有这些工作,可以通过严密的实施方案加以详细的控制。
天方达公司在建立全国各地近百家医院信息系统的过程中积累了丰富的经验,全面掌握了如何利用电脑对医院的日常业务进行规范,形成了完善而严密的实施方案,这些将对贵院电脑系统的建立起到积极的作用。
售后服务承诺:
天方达公司一直致力于医疗保健行业计算机管理信息系统的开发和实施工作,积累了很多宝贵的经验,技术实力雄厚,与许多硬件供应商有着紧密的联系,掌握着计算机行业的最新信息和技术。
针对医院门诊电子病历系统,天方达公司将提供以下的主要服务:
安装培训服务
在系统实施期间,公司将指派专业的工程师到用户现场软件的安装、培训和实施服务。
详细的实施方案由项目实施工程师制定。
免费维修服务
对于软件系统,天方达公司提供一年的免费维护服务,在系统的实施阶段,派专人到现场进行维护;系统正式运做以后,如出现紧急问题,在保证 1 小时内及时响应医院的维修申请,同时,提供电话咨询和远程维护等多种形式的服务,如果电话咨询和远程维护解决不了问题时,公司将提供上门服务在和用户协商商定后在
12 小时内到达现场提供现场技术支持。
通过电话咨询和远程维护、以及现场服务最终达到系统能够7 天/24 小时不间断运作的目的。
永远免费的错误更正服务
只要是软件的错误引起的问题,我司永远提供免费的、无条件的错误更正服务。
收费维修服务
软件系统,在系统正式运行之日起一年内后,公司另行收取系统维护费,费用由双方另行协商。