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1.0适用范围适用于公司市场拓展项目投标管理。
2.0投标策划小组2.1职责2.1.1按照招标文件要求并进行研判，编写标书。
2.1.2参加项目现场答辩。
2.2小组成员2.2.1投标策划小组是公司客户资源委员会下设的非常设机构，是在公司、分公司有大型项目投标时的临时工作小组，具体人数可以参照具体项目情况而定。
2.2.2投标策划小组设组长一名，由公司客户资源委员会主任兼任。
2.2.3策划小组按专业划分为五个小组：管理策划组、安保组、工程组、环境组、财务预算组，每组成员为3—5人（特殊情况除外）。
2.2.4小组成员采取职员自愿报名为原则，全公司范围内进行选聘，入选人员由公司人力资源部初审后提交公司经营班子审核后确定。
2.2.5如果标书制作、答辩时间与本职工作时间有冲突时，由公司统一协调安排。
3.0投标策划小组奖励3.1项目投标成功后，根据公司年度“2006年市场拓展职员薪资管理方案”规定，由经营班子确定项目提成比例，给予参加项目投标策划的小组成员奖励。
3.2投标策划小组成员参加投标项目策划过程的表现情况，将作为其晋升、提拔的参考依据。
4.0投标组织4.1根据《项目报备作业指导书》，运用专业知识进行分析，应当筛选合适项目。
4.2根据《项目跟踪管理作业指导书》对项目同时进行跟踪管理。
充分了解甲方项目管理目标。
4.3投标书由市场拓展部组织投标策划小组编写标书。
4.3.1编写标书前应当做到：4.3.1.1详细研究，分析招标文件；4.3.1.2搜索同类项目的物业管理信息、市场行情；4.3.1.3对项目进行现场查勘，发现项目的问题与难点；4.3.1.4初步研究物业项目特点：分析长期和近期的收益，项目的重点和难点；4.3.1.5掌握行业投标情况、竞争人信息，预测结果；4.3.1.6明确公司对项目的投标意向，优势、劣势；4.3.1.7在内容、格式、提交证明文件、法律程序上必须符合招标文件的要求4.3.2标书上关于公司的基本情况的介绍，应当具备以下基本信息：4.3.2.1公司资质、资格及历史状况；4.3.2.2人员构成，主要是管理层主要成员的文化、职称、工作经历、水平、素质等；4.3.2.3公司的管理业绩：管理项目的数量、类型、获奖情况；4.3.2.4公司特色、企业文化、企业定位和个性。
施工总承包招标作业指导书1. 招标文件的编制及要求1.1 编制招标文件的目的和意义招标文件是施工总承包招标过程中的重要文件，它是为了明确工程项目的需求、规范投标人的行为，同时也是评审投标人资格和选定合格投标人的依据。
编制招标文件的目的在于确保招标过程的公平、公正和透明，提高招标的质量和效率。
1.2 招标文件的组成部分招标文件主要包括以下几个部分：1.2.1 项目概况项目概况部分主要介绍招标工程的基本情况，包括项目名称、地点、建设单位、工程范围、建设内容等。
还需要明确工期要求、计划安排和招标文件的组成部分。
1.2.2 技术规范与要求技术规范与要求部分详细说明工程项目的技术要求和执行标准，包括材料规格、施工方法、质量要求等。
还需要明确施工总承包商应满足的资质要求和经验要求。
1.2.3 合同条款合同条款部分列出合同的主要条款和注意事项，包括合同履约的要求、违约责任、索赔和争议解决等内容。
还需要明确合同款项和付款方式。
1.2.4 技术文件与图纸技术文件与图纸部分包括工程图纸、设计说明书、施工图纸等，要求投标人根据这些文件编制施工方案和设计方案，并进行相应的报价。
1.3 招标文件的要求编制招标文件应符合以下基本要求：•明确、详细、准确：招标文件中的内容必须具体明确，避免模糊和含糊不清的表述，确保投标人对工程项目的要求和要点有清晰的理解。
•一致性：招标文件中的各个部分和要求之间应保持一致，避免出现矛盾和冲突，确保招标过程的公正性。
•公平、公正、透明：招标文件中的评审标准和投标人资格要求应公平公正透明，避免主观歧视和不合理要求，确保公平竞争的环境。
•简明、易读：招标文件的语言要简明易懂，避免使用过多的行业术语和专业名词，确保投标人能够准确理解文件内容。
2. 招标文件的发布与解读2.1 招标文件的发布渠道招标文件可以通过以下渠道发布：•建设单位的官方网站：建设单位将招标文件发布在官方网站上，供有意参与投标的施工总承包商下载。
项目投标流程实操手册1对招标文件的分析——形成标前清单1.1报名相关事宜1、明确投标报名需要携带哪些资料2、何时报名截止3、投标保证金数目以及最迟的缴纳时间？缴纳的账号信息是否有误4、如果是网上投标，相应的账号密钥是否有注册，是否在有效期内5、购买标书后，是否需要发送《参与投标告知书》盖章件给到招标代理架构？1.2投标人资格【重要程度高】明确要参与投标，所需要具备的资格：通常需要投标人符合政府采购法22条规定、未被列入政府失信名单等。
确认投标资格的同时，将证明材料务必码齐。
行贿证明务必放入投标，不管文件有无要求。
要提醒相关同事每月开具。
1.3产品技术部分【注意五角星部分】1、所投设备属于节能环保，需寻找相关证明文件2、技术参数中存在截图盖章证明、资质证书、检测报告等务必列出，寻求厂家提供3、技术参数中五角星部分尤其要注意，能否有佐证材料，确实不具备佐证材料的务必要在技术偏离表中写明无偏离。
4、留意招标文件中对于设备质保期的要求，特别是几小时上门、几小时响应、几小时内维修失败应该更换新机等要求，此类文字描述务必做进厂家提供的售后服务承诺函中，做到点对点的响应。
5、项目需要向厂家索取：（1）技术偏离表【务必注意响应参数不能照抄招标参数，需要消除特定符号】（2）项目授权书【留意项目名称、编号、授权代表签字】（3）项目售后承诺函【务必留意招标要求质保是几年，是否存在详细的上门响应时间期限等要求，有则做进去承诺函原件】6、有些招标文件会在整个文件中，七零八碎掺杂一些售后要求、付款方式、施工要求等，应提前备注出来，后续在施工及技术方案中，将这类文字复制粘贴，修改主谓语后，做一对一响应。
1.4价格部分1、关于中小微企业的价格折扣留意招标文件中对于中小微企业的价格优惠方案，如所投产品厂家为中小微企业或者投标人为中小微，应在投标文件中申明，且附上工商管理局出具的企业中小微资质备案证书。
1.5评分规则1.5.1技术评分1、按照招标文件要求，留意评分项中涉及到的资质证书等要求，罗列出并向对应伙伴索取2、根据评分项的侧重点，明白专家评标是重点关注的内容，去针对性规划技术方案、施工方案、售后服务方案要如何写，如何紧扣紧扣主题。
标志标线施工作业指导书1. 引述1.1 工程概况：中建二局土木工程有限公司承建的廊坊市第三大南通道K0+053.5——K11+630段道路工程，北起廊坊市富士康，南至东安庄，全长11.58公里，道路为双幅双向机动车道，道路宽度为30m，中间设10m绿化带。
本项目标志标牌交通安全工程设施主要工程数量为：公里桩22块，百米桩210根，示警桩180根，公路界碑116块，红线控制碑116块，全线标志标牌总数为44个，分别为单悬交通标志16个，单柱交通标志26个，单悬双标志交通标志2个，分为禁令、警告、指路、指示标志四种。
本项目为双向四车道一级公路。
车行道边缘线使用白实线，行车道分界线使用白色虚线。
标线采用热熔型标线涂料，标线厚度要求2mm以上。
车行道边缘线线宽20cm；行车道分界线宽15cm；行车道分界线间隔要求为6m划线9m空白。
1.2 编制目的：为了规范标志标线施工作业流程以及施工原材料、过程中半成品报检及过程验收程序，正确指导现场施工，以期按期保质保量的完成该分部工程，特制定本作业指导。
1.3施工特点：（1）靠近村庄路段，过往车辆较多，标志标牌安装及标线敷设不便；（2）道路边界在靠近耕地，地下水位较高，对标志标牌基础开挖渗水，开挖困难；（3）战线长，工期紧，且正值雨季，对施工影响较大；（4）道路过往车辆多，且多处正在施工，造成路面污染严重，清扫困难；1.4 适用范围：本作业指导书适用于廊坊市第三大南通道工程标志标线工程。
2. 材料要求：2.1 混凝土本工程标牌所有基础均采用C25混凝土浇筑，混凝土塌落度为120-150mm,采用商品混凝土，细石粒径不大于25mm；2.2标线材料全线所有标线材料均采用热熔型反光标线涂料，内含反光玻璃微珠为15-23%，面撒玻璃微珠10%，标线涂料应符国家交通行业标准《路面标线涂料》（JT/T280-2004）的规定，玻璃珠的八项指标均应符合国家标准GB/T24722-2009《路面标线用玻璃珠》的规定。
招标作业指导书DOC招投标作业指导书1目的本着公平、公正、公开的原则，依照招标管理办法，确保工程项目基础设施的招投标工作顺利进行。
2范围本作业指导书适用于可进入省招标办和公共资源交易中心公开招标的建设项目。
3职责3.1工程部：负责对建设项目招投标全过程的实施、管理、监督。
4程序：落实招标条件→委托招标代理机构→编制招标文件→发布招标公告→资格审查→标前会议→开标→评标→中标→签订合同4.1落实招标条件：各类工程建设项目，包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，达到下列标准之一的，必须进行公开招标：4.1.1施工单项合同估算价在200万元人民币以上的；4.1.2重要设备、材料等的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的；4.1.3勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的；4.1.4单项合同估算价低于第（一）、（二）、（三）项规定的标准，但项目总投资额在3000万元人民币以上的。
工程项目设计招标所需提交以下文件：4.1.5项目立项批准文件或年度投资计划。
4.1.6工程建设项目报建登记表。
4.1.7设计任务书。
4.1.8建设单位营业执照、法定代表人资格证书及法人委托书。
施工招标所需提交以下文件：4.1.9项目立项批准文件。
4.1.10土地使用权证书或《建设用地规划许可证》。
4.1.11经审查的施工设计图纸。
4.1.12施工现场达到开工条件。
监理招标所需提交以下文件：4.1.13项目立项批准文件。
4.1.14土地使用权证书或《建设用地规划许可证》。
4.1.15经审查的施工设计图纸。
4.1.16施工现场达到开工文件。
4.1.17《建设工程规划许可证》。
4.2委托招标代理机构4.2.1取得集团公司批复后公司持《工程项目报建表》到建设局备案，建设局给予批复同意招投标。
4.2.2委托招标代理机构签订招标代理合同。
4.3编制招标文件：委托造价单位编制招标文件。
招标类别招标按资质分以下几大类：政府采购类、工程建设类、中央投资类、进口产品类、药品类、科研类。
1、政府采购类：政府采购定义：中华人民共和国政府采购法中所称政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
代理政府采购项目的代理机构需具备政府采购类资质，乙级的由河北省财政厅审批发证，可代理预算金额在1000万以下的项目；甲级由财政部审批发证，可代理所有政府采购项目，不限金额。
2、工程建设类：中华人民共和国招标投标法所称工程建设项目，是指工程以及与工程建设有关的货物、服务。
前款所称工程，是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等；所称与工程建设有关的货物，是指构成工程不可分割的组成部分，且为实现工程基本功能所必需的设备、材料等；所称与工程建设有关的服务，是指为完成工程所需的勘察、设计、监理等服务。
代理工程建设类资质分为暂定级、乙级、甲级。
暂定级、乙级由省建设厅审批发证，甲级由建设部审批发证。
暂定级资质可代理总造价6000万元以下的工程建设类项目；乙级资质可代理总造价1个亿以下的工程建设类项目；甲级资质可代理所有的工程建设类项目。
3、中央投资类中央投资项目，是指全部或部分使用中央预算内投资资金（含国债）、专项建设基金、国家主权外债资金和其他中央财政性投资资金的固定资产投资项目。
中央投资项目代理资质分为预备级、乙级、甲级。
预备级、乙级由省发改委审批发证，甲级由国家发改委审批发证。
预备级资质可以从事总投资2 亿元人民币及以下中央投资项目的招标代理业务；乙级招标代理机构可以从事总投资 5 亿元人民币及以下中央投资项目的招标代理业务；甲级招标代理机构可以从事所有中央投资项目的招标代理业务。
招标采购作业指导书石家庄亿通招标有限公司二〇一三年三月目录第一部分河北省政府采购项目 (6)一、作业流程图： (7)二、公开招标 (8)（一）与采购方签订委托代理协议 (8)（二）政府采购办公室审批采购计划表，确定公开招标采购方式 (8)（三）确定招标文件 (8)（四）确定开标时间与开标地点（需落实开标室） (8)（五）发布招标公告 (8)（六）接受报名、发售招标文件 (8)（七）递交抽取评审专家申请表；落实采购人参加开标会安排 (8)（八）开标前的准备工作 (8)（九）、开标 (9)（十）、评标 (10)（十一）、视情况决定是否在现场公布评标结果 (10)（十二）、填写评委反馈表 (10)（十三）、发布预中标公告 (10)（十四）、发布中标公告 (10)（十五）、发放中标通知书 (11)（十六）、退保证金 (11)（十七）、备案资料 (11)三、邀请招标 (12)（一）、与采购方签订委托代理协议 (12)（二）政府采购办公室审批采购计划表 (12)（三）确定招标文件 (12)（四）确定开标时间与开标地点（需落实开标室） (12)（五）向计划邀请的单位，发出投标邀请书（不少于三家） (12)（六）接受报名、发售招标文件 (12)（七）递交抽取评审专家申请表；落实采购人参加开标会安排 (12)（八）开标前的准备工作（同公开招标） (12)（九）、开标（同公开招标） (12)（十）、评标（同公开招标） (12)（十一）、视情况决定是否在现场公布评标结果 (12)（十二）、填写评委反馈表 (12)（十五）、发放中标通知书 (12)（十六）、退保证金（同公开招标） (13)（十七）、备案资料 (13)四、竞争性谈判 (14)（一）与采购方签订委托代理协议 (14)（二）政府采购办公室审批采购计划表（非公开、书面说明采用非公开原因） (14)（三）确定竞争性谈判文件 (14)（四）确定开标时间与开标地点（需落实开标室） (14)（五）发布竞争性谈判公告 (14)（六）接受报名、发售竞争性谈判文件 (14)（七）递交抽取评审专家申请表；落实采购人参加开标会安排 (14)（八）开标前的准备工作 (14)（九）评标 (15)（十）、视情况决定是否在现场公布评标结果 (15)（十一）、填写评委反馈表 (15)（十二）、发布预中标公告（同公开招标） (15)（十三）、发布成交公告（同公开招标） (15)（十四）、发放成交通知书（同公开招标） (15)（十五）、退保证金（同公开招标） (15)（十六）、备案资料（同公开招标） (15)第二部分市建设工程项目 (16)一、作业流程图： (17)二、公开招标 (18)（一）发包登记 (18)（二）确定招标代理公司 (18)（三）签订委托代理协议 (18)（四）报建、招标工程登记 (18)（五）发布招标公告或发投标邀请书 (19)（六）受理报名 (19)（七）招标文件的制作、审核与发售 (20)（八）勘察现场 (20)（九）开标准备 (20)（十）开标 (20)（十一）评标 (21)（十二）中标公告 (21)（十三）领取中标通知书 (21)（十四）发放中标通知书 (21)（十六）退保证金 (21)（十七）开标资料备案 (22)（十八）进行行政许可，往复传递签字表 (22)（十九）项目完成 (22)第一部分河北省政府采购项目一、作业流程图：二、公开招标（一）与采购方签订委托代理协议（二）政府采购办公室审批采购计划表，确定公开招标采购方式（三）确定招标文件1、向采购方了解采购需求、技术要求及对投标人的资格要求，起草招标文件；2、邀请采购方与三名专家对招标文件进行专家论证。
交通标志工程作业指导书审核：复核：编制：宁夏路桥公司国道211线高速公路C4项目经理部交通标志工程设施作业指导书宁夏路桥公司国道211线高速公路C4项目经理部承建的国道211线灵武至甜水堡段及古窑子至青铜峡联络线K32+340—K63+100段交通安全设施路线全长34.76公里。
本项目标志、标牌交通安全工程设施主要工程数量为：单柱式交通标志288个，单悬臂式交通标志34个，双柱式交通标志39个，门架式交通标志13个，附着式交通标志512个，公路界碑250个。
一、本项目交通标志工程的施工内容本标段施工的交通标志有：单柱式、双柱式、单悬臂式、门架式、附着式、桥梁单柱，共6种。
还有两侧路界碑。
二、本项目交通标志工程的施工材料的技术、质量要求1、交通标志工程基础混凝土的施工配合比（1）水泥：采用宁夏青铜峡水泥股份有限公司生产的青铜峡牌，水泥各项指标均满足设计要求。
（2）砂：砂取吴忠关马湖砂场，砂的各项指标均满足设计要求。
（3）碎石：碎石取自九泉沟碎石石料厂，各项技术指标均满足设计要求。
掺配比例：5-10mm碎石：10-20mm碎石mm=40%:60%。
（4）水：施工用水取自附近村民饮用的机井水，水的各项技术指标均满足设计要求。
2、交通标志工程材料的标准①立柱：钢管外径在152mm以下（含152mm）的立柱应符合《碳素结构钢》（GB/T700-2007）的要求；钢管外径在152mm以上的立柱，应符合《结构用无缝钢管》（GB/T8162-1999）的规定。
②标志板应符合《公路交通标志板》（JT/T279-2004）的规定。
标志板采用铝合金制造时，应符合《一般工业用铝及铝合金板、带材第3部分：尺寸偏差》（GB/T3883.3-2006）和《一般工业用铝及铝合金板、带材第1部分：一般要求》（GB/T708-2006）和连续热镀锌薄钢板和钢带》（GB/T2518-2004）的规定。
标志板背面的滑动槽钢和三角刚可采用铝合金挤压型材制成，并符合《工业用铝及铝合金热挤压型材》（GB/T6892-2000）的规定。
投标作业指导书目录一、投标前期决策 (2)二、投标项目报名 (2)三、招标文件购买 (3)四、投标小组会议 (3)五、投标分析工作 (4)六、确定施工方案 (5)七、投标后期决策 (5)八、投标保证金的缴纳 (5)九、投标书制作 (6)十、投标文件的检查工作 (8)十一、投标文件的装订及密封 (9)十二、投标文件的签字盖章 (9)十三、开标前的准备工作 (10)十四、开标后的整理、跟进工作 (10)十五、常用法规查阅： (10)十六、附件 (11)一、投标前期决策1．前期运作需投标的项目进行登记。
2．经营业务人员应经部门领导审核批准后，提请经营管理中心总监拟运作项目进行资金状况、盈利情况等进行评估，经评估合格的项目可进行下一阶段运作。
二、投标项目报名1.依照招标公告、资格预审公告或招标邀请书中规定的合格投标人所具备的条件和采购设备所属的建筑机电类别，选定符合合格投标人条件及具有该设备经营资格的投标人。
2.详细阅读招招标公告、资格预审公告或招标邀请书规定的报名方式、报名所需提供的资料及报名费用，并准备报名所需的资料及报名费用。
注意报名截止日期。
3.报名方式分为：现场报名或资质文件传真报名（详见各招标文件具体要求）。
1）现场报名，需携带报名所需的资质文件及报名费用到指定地点进行报名。
提交资质文件及缴纳报名费用后，向招标代理机构索取资格预审文件和发票或收据。
2）资质文件传真报名，需将招标文件要求的资质文件及报名费用汇款凭证传真至招标文件指定的传真号码，传真后打电话确认招标代理机构是否收到并索取招标文件。
4.报名常用资质文件包括但不限于：1）法人代表授权委托书2）投标人营业执照3）投标人建筑机电经营许可4）投标人税务登记证（国税、地税）5）报名费用缴纳凭证或现金注：根据招标文件的具体要求提交资质证件的正本或副本、原件或复印件（复印件必须加盖公章），及其他特殊要求的资质文件。
5.报名费用缴纳方式：现金缴纳或银行转账。
投标作业指导书目录一、投标前期决策 (2)二、投标项目报名 (2)三、招标文件购买 (3)四、投标小组会议 (3)五、投标分析工作 (4)六、确定施工方案 (5)七、投标后期决策 (5)八、投标保证金的缴纳 (5)九、投标书制作 (6)十、投标文件的检查工作 (8)十一、投标文件的装订及密封 (9)十二、投标文件的签字盖章 (9)十三、开标前的准备工作 (10)十四、开标后的整理、跟进工作 (10)十五、常用法规查阅： (10)十六、附件 (11)一、投标前期决策1．前期运作需投标的项目进行登记。
2．经营业务人员应经部门领导审核批准后，提请经营管理中心总监拟运作项目进行资金状况、盈利情况等进行评估，经评估合格的项目可进行下一阶段运作。
二、投标项目报名1.依照招标公告、资格预审公告或招标邀请书中规定的合格投标人所具备的条件和采购设备所属的建筑机电类别，选定符合合格投标人条件及具有该设备经营资格的投标人。
2.详细阅读招招标公告、资格预审公告或招标邀请书规定的报名方式、报名所需提供的资料及报名费用，并准备报名所需的资料及报名费用。
注意报名截止日期。
3.报名方式分为：现场报名或资质文件传真报名（详见各招标文件具体要求）。
1）现场报名，需携带报名所需的资质文件及报名费用到指定地点进行报名。
提交资质文件及缴纳报名费用后，向招标代理机构索取资格预审文件和发票或收据。
2）资质文件传真报名，需将招标文件要求的资质文件及报名费用汇款凭证传真至招标文件指定的传真号码，传真后打电话确认招标代理机构是否收到并索取招标文件。
4.报名常用资质文件包括但不限于：1）法人代表授权委托书2）投标人营业执照3）投标人建筑机电经营许可4）投标人税务登记证（国税、地税）5）报名费用缴纳凭证或现金注：根据招标文件的具体要求提交资质证件的正本或副本、原件或复印件（复印件必须加盖公章），及其他特殊要求的资质文件。
5.报名费用缴纳方式：现金缴纳或银行转账。
文件名称Document：【标书制作指导书】文件编码 Reference No.: 【STS/EM07/W02】版本Version:【V2.0】业务类别 Business Category: 【技术支援】◆生效日期Effective Date：【2003－08－20】业务模块 Business Module：【售前支持】◆拟制责任人Prepared by: 【王向东】业务小类 Sub Category of Business【工程与服务标书制作】◆文件审核人Reviewer:【Thomas Kong】流程责任人 Process Owner：【Thomas Kong】◆角色 Role：【项目经理】◆警示：本文件的最新有效版本保存在文档中心，使用文件时，请直接在文档中心查询，禁止非法复印！！Warning: the latest effective version of this document is saved at Document Center. Please inquire directly from Document Center when you use this document. No copies are allowed to be made!0定义 Definition无1 目的Objective规范公司重大项目技术支援售前支持业务的标书制作。
指导技术支援参与售前支持人员的具体操作，确保售前支持业务的顺利实施。
2 KPI指标 KPI Index无见附件。
9 流程说明 Instructions of Process9.1. 招投标的过程依据中华人民共和国招标投标法（1999年8月30日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过），招投标的过程包括招标（购买招标书）、投标（递交投标书）/开标和定标等三分界点（共四个阶段）。
按先后顺序，招投标的过程可以划分为以下四个阶段：阶段一标前引导和了解信息阶段；阶段二标书设计制作阶段；阶段三标书澄清及评定阶段；阶段四签约执行阶段；本指导书关注招投标过程中的第二个阶段－标书设计制作阶段。
标书制作作业指导书汉铭管理标准标书制作作业指导书1 目的通过编制标书制作的作业指导流程，明确标书制作过程中的职责，确保每一份标书能满足客户要求及市场需求，确保每一份标书在技术上的可行性、针对性和先进性，确保每一份标书的方案建议、系统配臵及商务报价的合理性。
使我公司为用户提供的标书规范化。
2 适用范围适用于公司所有项目标书的申请、分解、设计、评审、制作和管理的全过程。
3 职责3.1营销中心指定标书的总负责人。
总负责人对标书进行总审。
行业总监对本行业内标书的商务报价部分进行审核。
3.2销售人员负责提供详细的客户需求与背景资料，及与客户商讨确定标书商务条款。
同供应商的协商提供代理资质证明。
负责商务报价部分的制作。
市场销售人员可任标书的总负责人。
3.3市场助理根据标书需求负责提交《售前技术支持登记表》，负责组织标书分解会。
依据标书要求拟制公司简介、授权委托书，准备相应的资质文件。
负责收集标书各部分的电子文件进行组合排版、印刷、装订、用印工作。
协助市场销售人员进行小签。
3.4产品中心技术助理负责《售前技术支持登记表》的处理，并负责向营销中心解释标书的技术部分在制作过程中出现的问题及延期原因。
标书制作完毕以后的收档和传递。
3.5售前支持部门负责在限定时间内制作标书的方案建议书、技术应答、配臵和建议报价等，对制作过程中出现的问题填写《问题记录表》或《工作协调单》进行协调处理。
部门经理负责对本部门提供的标书内容进行评审。
3.6技术产品委员会负责对标书的技术部分进行总审。
3.7项目管理部售前项目主管负责监督标书制作任务的执行情况。
3.8对于项目招投标的前期准备，请项目管理部负责基本资料和资质的准备并对投标后公司内部相关人员对投标文件进行自查，以便加速客户澄清的反应时间和及时了解投标文件中可能存在的问题，有项目管理部对招投标文件过程给出标准流程；4 工作流程说明4.1 标书分解4.1.1 市场助理接到市场销售人员提出的标书制作请求后，协助销售人员填写《售前技术支持登记表》发送至相关部门同时抄送项目管理部。
组织标书制作的参与部门召开标书分解会，根据标书要求进行任务分解。
填写《标书分解评审记录表》。
4.1.2 标书制作的一般内容、制作责任部门或责任人及审核人：●公司简介：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●资质文件：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●授权委托书：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●成功案例：产品中心相关工程师负责提供案例信息，市场助理配合收集相关资料，产品中心部门经理及销售人员审核，标书总负责人终审。
●代理资质证明：销售人员、产品中心、商务部配合完成，标书总负责人审核。
●方案建议书：产品中心相关工程师负责，部门经理审核，技术产品委员会及标书总负责人共同终审。
●技术应答：产品中心相关工程师负责，部门经理审核，技术产品委员会及标书总负责人共同终审。
●配臵：产品中心相关工程师负责，部门经理审核，技术产品委员会终审。
●商务应答：商务部相关商务主管负责，产品中心、销售人员协助，商务部经理审核，销售人员调整及确认，标书总负责人终审。
●商务报价：销售人员负责，产品中心、商务部协助，行业总监审核。
营销中心副总裁终审，对于重点项目还需请执行总裁确认。
●组合排版：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●印刷装订：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●用印：市场助理负责，销售人员审核，标书总负责人终审。
●小签：销售人员负责，市场助理配合，标书总负责人审核。
●刻件：销售人员负责，市场助理配合，标书总负责人审核。
4.2 标书制作4.2.1 各部门开始制作标书时，须查阅《售前技术支持登记表》是否提供了必要的用户需求与背景资料，如不完全马上与有关销售人员或通过销售人员与局方联系，取得较完全的用户需求资料。
如需查明我公司以前是否为该地区任何单位、任何项目做过方案或报价，可向产品中心技术助理查询。
4.2.2 产品中心相关工程师根据客户需求设计技术方案，并参考“标准建议书范本”、“标准报价范本”作出相应的方案建议书、配臵报价清单。
4.2.2.1 “标准建议书范本”应至少包含前言、业务功能、模块结构、网络结构、各主要系统功能的实现、计费和结算、后台管理、联网及漫游、性能指标等内容；“标准报价范本”包含我公司各主要产品报价明细的总集合。
4.2.2.2 “标准范本”都是经过各相关部门审核通过的，其维护和管理由技术管理部技术助理负责。
如对范本有修改，需记录下修改内容，由技术总监签字认可后方能修改，并保留此修改记录。
4.2.2.3 “标准范本”应定期交产品中心、营销中心、商务部等相关部门评审，并签署意见。
“标准建议书范本”评审周期为三个月，“标准报价范本”评审周期为一个月。
4.2.2.4 技术管理部技术助理定期把“标准范本”及相应电子文件存入售前支持部文档库，相关人员需要使用“标准范本”时只需从文档库获得此文件，不必另外申请。
4.2.3 各部门在制作过程中如遇到问题可直接向相关部门的标书参与人咨询或上报主管，确实无法解决的问题，填写《问题记录表》，由主管签署意见交项目管理部协调解决，同时问题提出人也负责跟踪问题解决情况，并继续完成标书制作任务。
4.2.4 各部门应及时通报标书制作情况及延迟完成原因，项目管理部及时登记并进行跟催。
4.3 标书审核4.3.1 审核要点：4.3.1.1 商务方面：●到货能力能否保证●到货时间能否满足用户要求●回款时间和比例是否合理●毛利率是否合理●产品保修期是否合理●双方责任是否合理●其他特殊条款4.3.1.2 法务方面：●标书主体是否合格●标书标的的名称、规格、数量、价格、质量标准、外包装要求等是否明确及整个标书中的有关约定是否一致●标书中货物的交付时间、地点是否明确●标书中有关运费、保险费的负担是否明确、合理●标书中货物风险、所有权转移的约定是否合理●付款期限及金额是否明确，付款条件是否合理●货物验收的期限、内容、标准以及相关责任是否明确、合理●货物的保修条款是否明确、合理，与供应商给我方的承诺间是否存在Gap●培训及其他售后服务是否明确、合理●违约责任是否对等、合理，对方的主要义务是否有违约责任条款约束，我方违约责任中是否含有间接损失、是否定有上限●争议解决及法律适用条款是否合理或对我方有利●有关标书中解除、变更、补充等的约定是否合理●附件是否齐备，正文、附件约定是否保持一致●标书内容是否违反相关法律法规，是否存在重大误解或显示公平●标书的签字盖章是否有效●标书的文字表述是否存有歧义或无法理解●除以上项目外的其他法律风险4.3.1.3 技术方面：●第三方应用软件⏹所需要的硬件环境，是否需要费用⏹所需要的系统软件环境，是否需要费用（如果系统软件是自由软件，由谁负责维护？硬软件环境由谁提供？）⏹是否涉及到第三方对软件的改造（如果涉及到第三方对软件的改造，是否已和第三方确认）⏹软件升级和维护是否为免费⏹验收安排是否和客户确认⏹付款方式是否和（我方与客户方的）合同一致，符合背对背的要求⏹技术方案是否和（我方与客户方的）合同一致，符合背对背的要求●维护时间⏹标书中正文、产品清单及（我方与客户方的）合同免费维护期是否一致●主机、硬件、网络等⏹是否满足客户技术要求⏹设备列表是否完整，与客户技术要求及技术方案保持一致4.3.1.4 总审：●标书是否能够满足客户所提需求。
●标书条款文字是否通顺，言之成理。
●所提供的附带文件是否齐全。
●公司技术上是否能够支持。
●设备配臵、软件配备是否合理。
●价格复核是否正确无误。
4.3.2 各部门制作完成的标书初稿应针对审核要点进行自行检查，之后再连同《标书分解评审记录表》一同交相应的审核人或终审人进行审核。
审核人也需依据标书要求及审核要点对标书进行审核，并在《标书分解评审记录表》中记录审核意见。
若审核人外出，则指定临时审核人审核或以电话评审方式进行审核。
若审核通不过，提出修改意见后，交回相应的标书负责人修改，再照以上步骤进行。
4.3.3 标书总负责人负责标书的最终总审工作。
对于重点项目还需请执行总裁确认。
4.4 排版、装订、归档4.4.1 审核通过后，各部门应在第一时间把标书的电子文档和《标书分解评审记录表》一同交到市场助理进行组合排版，市场助理根据标书的重要级别进行印刷装订。
4.4.1.1 标书排版格式参见《标书及技术资料排版格式说明》4.4.1.2 标书印刷及装订要求参见《资料印刷及装订作业指导书》4.4.2 市场助理最后将封装好的标书按照销售人员的要求传真或特快专递给相应人员或根据销售人员要求以E-mail的形式发送出去，并做好登记。
发出的标书应保证质量，要满足销售人员及客户的需求。
4.4.3 市场助理负责把标书最终的电子版和签署完成的《标书分解评审记录表》一同交技术管理部技术助理归档。
并在《售前技术支持登记表》中登记标书完成时间及情况，交项目管理部闭环此表。
4.5 自查澄清4.5.1 标书提交客户后，参与制作标书的相关人员立即对所投标书进行自查，以便加速客户澄清的反应时间和及时了解投标文件中可能存在的问题。
4.5.2 自查时应根据审核要点及该份标书的制作要求进行。
5 相关支持性文件5.1《版本标识作业指导书》……………………………………………QC-01145.2《售前技术支持管理作业指导书》…………………………………QC-05015.3《标书及技术资料排版格式说明》…………………………………QC-01165.4《资料印刷及装订作业指导书》……………………………………QC-01176 质量记录6.1《售前技术支持登记表》……………………………………………QF-05-036.2《售前技术支持需求变更表》………………………………………QF-05-046.3《售前技术支持总览表》……………………………………………QF-05-056.4《标书分解评审记录表》……………………………………………QF-05-126.5《工作协调单》………………………………………………………QF-01-076.6《问题记录表》………………………………………………………QF-06-026.7《统计报表》7 版本变更因标书分解评审记录表的内容有些变动，致使此文件4.1.2条款增加相关内容，故对本作业指导书进行调整与更新，现生成新版V1.2，同时废止2005年10月13日生效的原版V1.1版文件。
