医院中层干部执行力_图
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关于提升医院职能部门中层干部执行力工作心得执行力是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。
执行靠人,提高执行力必然要重点考虑人的因素。
医院的中层干部包括临床、医技科室的科主任、护士长和职能科室的负责人。
医院管理具有专业技术性强的特征,职能科室中层干部多从临床、医技部门专业技术类人员提拔或转岗,在管理方式和执行力上有必要持续科学提升。
1医院职能部门中层干部的定位及必备素质1.1医院职能部门中层干部的定位医院职能科室中层干部兼具执行者和管理者的双重特征,既是医院整体目标政策的执行者,又是科室工作的决策者。
因此,不仅要具备正常处理日常事务的管理能力,更要做好上层决策思路的具体统筹落实。
1.2医院职能部门中层干部应具备相应能力1.2.1理解思路并实现措施具体化的能力。
作为一名职能科室中层干部,必须有能力理解院领导的工作思路,在充分领会领导政策意图的基础上,做到实施步骤具体化,能随时解决实施过程中遇到的困难和问题,实现进度和方向的有效把控,并在此过程中保持推进信息的持续反馈,为领导的下一步决策提供可靠依据,最终实现既定方案准确落实到位。
1.2.2具备有效的沟通协调能力。
一是向上进行沟通。
要及时准确向领导汇报落实情况,为上层提供决策的信息和建议,使其据此综合考虑全局工作规划并进行实时调整。
二是部门之间的沟通。
职能科室工作重要特征之一就是需要多科室相互协同完成任务。
因此,作为职能科室中层干部在科室之间发挥协调沟通作用就尤为重要。
需要通过充分沟通,实现有效配合,并将摩擦降低到最低限度。
三是科室内向下沟通。
任何工作任务最终都是由基层工作人员具体操作,布置任务时必须做到沟通有效。
要让执行者充分了解整个任务信息,尤其是需多人合作的工作,知晓自己负责的工作在整体工作中的环节,有助于在完成任务过程中既不偏离目标任务,又能发挥主观思考能力,保质保量完成工作任务。
1.2.3能够全面掌握科室整体工作。
职能科室中层干部面对的工作内容不同于临床医疗工作,在完成基础工作的同时,经常要面对上级出台的新任务。
解决医院“四风”问题必须提高医院执行力通过党的群众路线教育实践活动的深入学习和认真剖析,使我认识到医院“四风”问题虽然多种多样,但究其根源还是日常工作中执行力不强、管理不到位造成的,所以,解决医院“四风”问题必须提高医院执行力。
一、医院“四风”问题的表现,1、医院领导班子和领导干部“四风”问题的主要表现为:政策理论水平不高,理论学习不够扎实,对待理论政策学习的认识和态度有所欠缺,受平时医疗业务或行政事务多的影响,没有把学习放在重要位置,时间与精力投入不够;群众观念不强,密切联系群众作风不够踏实,不能深入基层及时与职工沟通,搜集群众意见或建议偏少;创新意识不强,执行上级决定照本宣科,生搬硬套,科学决策水平和领导科学发展的能力有待提高;八项规定执行不到位,公车私用,超标准接待;管理粗放,水、电、耗材、医疗器械存在浪费现象;对极少数医务人员发生的收受“红包”、“回扣”现象监督不力。
2、医院中层干部“四风”问题主要表现在:有的中层干部执行力不强,存在“中层梗阻”现象;有的干部劳动纪律松驰,不能起到示范带头作用;有的不擅于学习借鉴和创新管理方式方法,医院医疗管理知识不足,解决问题方法简单;有的工作拖拉,推诿扯皮,人浮于事;有的职能不清、效率低下;有的对待工作任务拈轻怕重、挑肥拣瘦、搞变通等问题。
3、医院医护人员“四风”问题的表现为:对待患者服务服务态度不好,“生、冷、硬、顶”和极不耐烦现象仍然存在;服务意识不强,认识不到医院作为服务行业做好服务的重要性,缺乏主动服务意识;服务行为不规范,不能够普遍使用规范用语、文明用语,患者投诉时有发生;医护人员医疗技术水平不高,进修学习热情低;医护人员不善与患者沟通,缺乏沟通技巧,对患者权利和诉求不重视,告知事项不能全面详细,病人满意度低;少数医务人员开大处方,乱检查,过度治疗;极少数医务人员接受病人吃请、礼品、收受“红包”或回扣等问题。
二、工作中执行力不强的十种具体表现:虎头蛇尾,工作不能善始善终,没有一件事情能做完;投机取巧,做事不按常规,不走寻常路不愿付出相应努力;浅尝辄止,做人做事不能严于律己,凡事做到最底标准;遇事拖沓,缺乏工作积极性和主动性,在等待中完成任务;应付了事,处事不讲原则、消极对待,工作做得差不多就行;马虎轻率,缺乏认真细致草率对待问题,做事不能精益求精;偏离目标,做事不按规矩,一意孤行耍个人英雄主义,没有做正确的事;眼高手低,做人做事不能谦虚谨慎,不能扎扎实实地工作;推卸责任,工作中发展问题,不从自身找原因,只为自己的失职找借口;循规蹈矩,只知道被动服从,不知道灵活处事,创新发展。