2015年如何做一个合格的职业经理人每日一讲(11月21日)
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2015年初级职业经理人的角色定位试题及答案每日一讲(11月20日)每日一讲:(单项选择题)1、设计员工考核绩效的根本目的是()。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是2、一位生产照相机的企业的总经理说;“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了()。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是4、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是5、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班,她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能()。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一6、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业,为激励员工努力工作,扩大企业的产品销售,对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是()。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页7、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合()。
做合格职业经理人,共创和谐企业众所周知,人是生产力的第一要素,企业发展的关键在于人,企业管理的重点也在于人。
一、做合格职业经理人关于职业经理人,以前也有类似的通俗的定义,就是说随着所有权和经营权的分离,产生了一批精通于经营管理并以此为生的、为投资者打理企业且支取高薪的一种职业管理者,我记得吴敬琏先生也说过类似的话。
支取高薪实际上指的是企业的高管,不是指一般的部门经理。
作为经理人不一定精通产品,但一定得精通管理,这是他的职业特色。
对职业经理有三个关键词的概括我觉得是值得参考的:第一是专业化,是社会的专业分工产生的不同工作种类。
我可能不会造可乐,但我会管理可乐公司,熟悉经营管理,以专业性为基础。
第二是契约。
契约背后就是规则,有了相互认同的规则就形成了契约化。
投资者和经营者之间是有契约关系的。
第三是品牌化。
真正的职业经理人肯定很在乎自己的职业品牌。
就像刚才说的,作为一个职业经理人,在多次跳槽以后还广为企业接受,实际上这就是一个品牌的认可度。
当然除此之外还可能有别的考量。
对于中国人来说,曾仕强的一句话高度概括了职业经理人的定义:管理是修己安人的历程。
一般认为将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。
宽泛来讲,职业经理人横向看是分类的,财会、生产管理、技术;纵向看也是分层次的,企业需要各种层次的职业经理人。
比如第一个层次是能工巧匠型的;第二个层次是元帅型的,在一个领域中可以带领一帮人来完成一个特定项目;最后一个层面则是老师型的,必须有系统的思考,所以说是很宽泛的。
通俗来讲,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,但不是凭资本吃饭的人,换言之他们是凭人力资本吃饭的人,而不是凭货币资本吃饭的人。
学界对于职业经理人的定义也有多种,一个有代表性的说法是,所谓职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
怎样做一名优秀的职业经理人作为一名职业经理人,要想取得成功,不仅需要熟练掌握技能和知识,还需要具备卓越的管理能力和领导魅力。
在竞争激烈的市场环境下,想要成为一名优秀的职业经理人,必须在众多优秀人才中脱颖而出。
那么,究竟怎样做一名优秀的职业经理人呢?以下是我总结出来的几点建议。
一、要保持学习的热情和求知欲作为一名职业经理人,学习能力是非常重要的。
现代商业环境在不断变化,管理者的知识也必须跟随变化而更新,才能更好地适应市场的需求。
因此,经理人需要保持好奇心,不断学习,不断探索新的学习领域,来提高管理和领导能力,提升综合实战能力。
二、要有正确的管理思想和方法职业经理人要想成功,必须具备正确的管理思想和方法。
管理者的角色不仅是处理各种问题,同时也要注重人员素质的增强,提高员工的担当能力和工作积极性,以提高员工和企业之间的生产力和效益的提高,相应的提高企业的生产效益和效率,根据不同的市场环境和业务特点,恰当地指导员工工作和业务方向,创造更好的工作成果、企业成果和社会效益。
三、要注重员工的管理和培养作为一名优秀的职业经理人,必须具备高超的员工管理和培养能力。
业务人员是组成企业的基本要素,在管理理念和方法上,管理者应当注重员工的人性特点和积极性,根据各人不同的能力特点与优秀之处,善于发掘平衡员工的能力和价值,通过员工统一的教育和统一的重要规定,注意员工的综合素质和团队建设等要素的提高,来提高员工的效率和生产力,并为企业创造更多的利益。
四、注重团队的协同工作任何一个优秀的职业经理人都必须明白,成功的背后是团队不断协同工作的结果。
因此,经理人必须善于调动团队的积极性和创造力,使团队的整体效力更加协同、高效,通过合理的技术和作业分工等使团队成员自由地分享资源,提高工作质量和效率。
五、具备良好的沟通能力和个性魅力作为一名职业经理人,必须具备良好的沟通能力和个性魅力。
较高的沟通能力和良好的个人魅力既可以帮助缓和员工之间诸多难题,又能够活跃团队的气氛,提高集体的整体素质,同时也可以更好地去开拓市场和管理客户关系。
怎样做一个职业经理人职业经理人非常重视能力的培养和职业道德的修行,注重业绩的提高和市场的评价,因为最终决定其命运的是市场的评价。
这就要求职业经理人不但要有相关的素质,还要能够很好的自我管理。
职业经理人的素质及其素质的培养。
一、职业经理人的素质首先是要具备出色的决策能力。
职业经理人常常被大公司和新兴高技术公司所聘用,这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题,因此。
职业经理人只有具备出色的决策能力,才能做出正确的决策。
领导企业走向成功。
决策能力要通过综合素质的提高来培养,决策不是简单的事。
要能做到倾听大多数人的意见,特别是来自反面的意见,这是防止决策失误的最有效方法。
其次是要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。
无论职业经理人多么出色,都不是全才,需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位,这些人才是否具有与其配合做好工作的能力,则取决于职业经理人的识别和选拔能力。
知人善任,心胸开阔,亲和力强。
能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用,是提高这方面能力的主要途径。
再次是要有战略规划设计和组织实施能力。
企业战略就是围绕企业发展方向和所要实现的目标,进行优化配置资源,以及与此相适应的经营管理体制的设计。
企业的战略要通过战略规划设计来体现,职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力,这是确保企业长期发展的必备素质之一。
最后是要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。
仔细研究那些成功的企业,往往是个性的东西起决定作用,这个个性化因素就是企业文化,团队精神。
优秀的职业经理人,都有营造和谐的企业内部氛围。
创造蓬勃向上企业文化的能力。
二、职业经理人的自我管理知识经济时代,人力资源管理越来越受到企业重视,而职业经理人本身自我管理很少引起企业乃至社会的重视,但是这一点确实应该以引起职业经理人及管理者足够重视,从而使职业经理人群体在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1、自我魅力的培养。
首先我们看社会学家JoneR,P.French和Bertram,Raven 研究结果,他把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量:(1)威吓力——职业经理人借权力之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属,以令下属屈从他的旨意。
如何成为一名合格的职业经理人职业经理人的素质什么是经理人?营造一个良好的工作环境,通过激发同仁的工作意愿潜力,达成企业交付的任务的人。
什么是职业经理人?职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层。
他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底。
职业经理人的成功要素敏锐的战略眼光灵活的思维方式良好的心理素质卓越的决策能力无穷的个人魅力职业经理人的素质----职业精神传统管理者----将工作当作谋生的手段----将自己从事的职业当作事业----关注个人的眼前利益----将自己的下属当作通向仕途的跳板----关注职业声誉、形象和地位----强烈的责任感和使命感----非常执著、从不轻言放弃----缺乏韧性,没有原则----职业态度、敬业精神较差职业经理人的素质----个人特征传统管理者--感性、主观、易冲动--在工作及管理决策中易受--冷静、客观、理性--在经营管理中处事讲原则--看问题理性,不受情绪和环境的影响,有持续性--对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备情绪的影响--看问题较主观随意,想当然、凭感觉、凭热情--对事物缺乏足够的分析、预测及准备职业经理人的素质----职业训练传统管理者--缺乏管理知识及技能,--接受过系统专业的管理训练管理主要靠经验--管理知识及技能扎实系统--办事凭感觉、悟性、个--善于借助管理技术及工具经人才华--不具备基本的经营管理营和管理训练(决策、管理、财务、生产、营销和人力资源)--职业训练靠摸索、自学及上司的传帮带职业经理人的素质----角色定位传统管理者--没有明确的职业定位及规划--易受外部条件的影响及经常性的变动--时常有当老板的愿望及冲动--定位于经理人、职业白领--最高的职业目标是当二把手(总经理)--一生就是打工,不当老板职业经理人的素质----决策特点传统管理者--较主观、凭直觉和经验--缺乏科学程序、随机性、偶然性、可操作性、控制性差--考虑理想及乐观的方面较多,考虑风险较少--缺乏长远性及连续性--讲究科学程序及体系--注重量化分析、重事实与数据--进行多方案的选择、方案的操作性较强--重计划及细节、充分考虑各种可能的结果职业经理人的素质----管理手段传统管理者-。
一、什么是职业经理人?一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权,职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进的群体就是职业经理人。
二、职业经理人应该具备的素质:为适应现代经济社会发展的需要,企业的决策及管理的正确与高效的前提是,职业经理人应具有较高的素质并能充分发挥自己的作用,以提高企业的竞争生存发展能力,职业经理人应提升以下10项能力:1、正直的道德力。
职业经理人须对老板负责,对上司负责,对同事负责,对社会负责,要有正确的道德判断和足够的道德勇气。
否则就会是非不明、美丑不分,就会投机取巧、见利忘义,甚至损公肥私,以身试法,直到进退失据,一败涂地。
而这一切往往又在瞬间的一念之差。
一句话,君子爱财,取之有道。
这个道就是天理良心和政策法规,讲诚信,守规则,负责任,有强烈的使命感和事业心。
2、准确的判断能力与理性的决策力。
在经营管理中,对外,市场表象错综复杂,职业经理人的排困解难、决疑断惑,是一项复杂的高级智力游戏和实践考验。
它既需要丰富有效的资讯积累,又需要具备比较、权衡的算计功夫,更需要拥有清明澄澈的理性素养,能在市场风云中拨云见日。
对内,能够站在企业改革与发展的高度,对老板、上司以及同事提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,保持上下统一、总揽全局,做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向,齐头并进,协调健康发展。
3、果敢的执行力。
市场经济在某种程度上是一种速度经济,千变万化的市场机会瞬间即逝,产品生命周期越来越短,职业经理人坚决而果敢的行动日益很重要。
如果你慢了一个节拍,机会就会成为竞争对手的盘中餐。
当然,果敢快速的行动往往潜伏着一定的风险,这就要求职业经理人还得有点冒险精神,敢冲敢闯,有敢承担责任的气度和胆识。
4、坚韧的意志力。
商场如战场,紧要关头常常是双方职业经理人之间的斗智斗勇,最后是狭路相逢智勇者胜。
2015年如何做一个合格的职业经理人每日一讲(11月21日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
2、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
3、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
4、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议
B、不速之客
C、计划不周
D、工作拖延
5、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
6、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
7、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?()。
A、封闭式
B、激励式
C、假设式
D、开放式
8、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
9、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑
B、有经验的员工能很好地完成工作目标
C、各有经验的成员之间能有效地配合
D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下
10、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
11、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现()。
A、有效地
B、知道
C、定期
D、完成
12、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
13、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
14、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
15、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
16、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
17、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
18、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性
19、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
20、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
21、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身
B、监督
C、工作条件
D、地位
22、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
23、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
24、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
25、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
26、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
27、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
28、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
29、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
30、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话。