房屋销售九环节之 第三环节带客看房
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带看带看,顾名思义就是置业参谋带着意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最正确时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,〔给房东造成紧迫感〕约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购置该房屋,也一定来看一下,否那么错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否那么客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好〔防止客户私下联系房东〕,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息〔包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等〕总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比拟好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系、看房确认书、鞋套〔包括客户的〕6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点〔交通便利、配套齐全、环境优美〕的路线,增加印象分。
新房置业顾问销售流程新房置业顾问销售流程主要包括以下几步:1.客户咨询:顾问首先与客户进行接触,了解客户的需求和预算,包括购房目的、房屋面积、地理位置、价格等要求,尽可能详细地了解客户的需求。
2.房源筛选:根据客户的需求,顾问开始从市场上寻找合适的房源。
顾问会根据客户的预算和需求进行综合考虑,筛选出几套符合客户要求的房源供客户选择。
3.看房安排:在顾问筛选出的房源中,与客户确认后,安排客户进行看房。
顾问会提前联系房主或房屋中介,预约看房时间,并向客户提供详细的看房信息,包括房屋的具体位置、户型、装修情况等。
4.带客户看房:顾问根据预约时间和地点,与客户一同前往看房。
在看房过程中,顾问会向客户详细介绍房屋的优缺点,包括房屋的户型结构、装修情况、周边环境等,根据客户的反馈和问题,提供专业的解答和建议。
5.签约谈判:如果客户对某套房源感兴趣,顾问将与客户进行签约谈判。
顾问会就房屋价格、付款方式、是否存在其他附加费用等事项与客户进行沟通和协商,争取最优惠的价格和条件。
6.成交及交易过户:在签订购房协议之后,顾问将与房主或房屋中介进行交易过户的具体安排和操作。
包括向客户提供有关购房合同、物业证明、房产证等一系列相关文件,并协助客户完成相关手续。
7.售后服务:顾问的服务不仅在购房过程中,还会提供售后服务。
顾问将协助客户办理房屋入住手续、装修等事宜,使客户能够顺利入住。
总之,新房置业顾问销售流程包括客户咨询、房源筛选、看房安排、带客户看房、签约谈判、成交及交易过户以及售后服务等环节。
顾问通过详细了解客户需求,选择合适的房源,并以专业的知识向客户提供咨询和建议,最终达成买房交易,并提供售后服务。
这一流程旨在为客户提供全方位的服务,满足客户对房屋的需求和期望。
九大步骤之3-户型推荐本单元的学习目的:●通过本单元的学习了解推荐户型的重要性;●了解并熟悉推荐户型的程序;●掌握九大步骤中推荐户型的原则;●阅读本单元中推荐户型的重要性、程度及技巧;●完成重点记录;●完成挑战行动;●与老师一起完成辅导讨论;你的学习期望:推荐户型对整个销售的影响推荐户型是整个销售的关键点。
也是九大步骤中死亡率最高的一个环节,只有做到合理、有据、一推到底,才有把握成功。
开场白是为了让客户对你放下戒备,沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘有一个了解,产生购房的兴趣与吸引力。
推荐户型就关系到客户买什么样的房子。
买什么样的房子,这就是客户最关心的问题。
当销售人员在做户型推荐的时候,一定要认真地分析购买者的需要:●价格;●朝向;●面积;●几房几厅?;●第几层,有无忌讳;●房间里的布局;进行户型推荐时,你要记住:你要压制客户的多种想法,让他购买你想要他买的房。
一些无关紧要的小缺点也要去作一些介绍,从而体现我们看待问题的客观性,而不是明显的“王婆卖瓜”。
同时要记住说:世上没有最好的,只有最合适的。
户型推荐的原则购房者挑选户型会有个各方位各层次的考虑,如:地理位置、规划设计、经济价值、物业管理、居住理念等。
通常你需要根据客户的喜爱、楼盘主推的房源等因素进行推荐。
推荐户型的原则:只推一套。
推荐户型时要注意:1.不能推荐过多过多的户型会让客户眼花缭乱,举棋不定,下不定决心购买哪套,从而失去购买的欲望。
你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。
2.不能有求必应客户会对房子有过多要求:东南向,功能分区好,…等等你无法一一满足,最后客户也会失去购买的欲望。
3.将你的热情投入在介绍中,感染客户象沙盘介绍一样,户型推荐也是需要投入热情。
你在推荐时,也要去描述一种生活方式,从而激发他的购买欲望。
进行户型推荐在对“硬件”设施的考察中,除了参观看样板房,还会依靠图纸来进行的。
在做推荐时,你不仅要说“有什么”,还要说“带来什么”。
房地产销售九大流程房地产销售是一个复杂的过程,需要经过多个环节和流程。
在这篇文章中,我将为大家详细介绍房地产销售的九大流程,希望能够帮助大家更好地了解这一行业。
第一,市场调研。
在进行房地产销售之前,首先需要进行市场调研,了解当地的房地产市场情况,包括供需关系、价格走势、竞争对手等。
只有对市场有充分的了解,才能够有针对性地进行销售工作。
第二,客户需求分析。
了解客户的需求是非常重要的,只有了解客户的需求,才能够提供更好的服务。
在这一步,销售人员需要与客户进行充分的沟通,了解他们的购房需求和偏好,从而为他们提供更好的购房建议。
第三,产品推介。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要向客户推介适合他们的产品。
这一步需要对产品有充分的了解,包括产品的特点、优势、价格等,只有这样才能够说服客户购买。
第四,洽谈与签约。
一旦客户对产品感兴趣,就需要进行洽谈和签约。
在这一步,销售人员需要与客户进行谈判,商定价格和其他条款,并最终签署购房合同。
第五,贷款办理。
对于大部分购房客户来说,贷款是必不可少的一步。
销售人员需要协助客户办理贷款,包括准备所需材料、与银行协商利率和还款方式等。
第六,房屋验收。
在签署购房合同后,客户需要对房屋进行验收,确保房屋的质量和装修是否符合要求。
销售人员需要协助客户进行验收,并解决出现的问题。
第七,过户手续。
一旦房屋验收合格,就需要进行过户手续。
这一步需要销售人员协助客户准备相关材料,办理过户手续,并确保过户顺利完成。
第八,交房入住。
在过户手续完成后,客户就可以正式交房入住。
销售人员需要协助客户办理相关手续,确保客户顺利入住。
第九,售后服务。
房地产销售并不是一次性的交易,售后服务同样重要。
销售人员需要与客户保持联系,提供售后服务,解决客户在入住后出现的问题。
以上就是房地产销售的九大流程,每一个环节都非常重要,需要销售人员的精心策划和周密安排。
希望这些内容能够对大家有所帮助,谢谢阅读!。
房地产销售现场接待九大步骤
第一步:准备工作
在接待客户之前,销售人员应该做好充分的准备工作。
这包括了解房产项目的基本情况、了解当地的房地产市场和竞争对手、准备好相关的销售资料和演示工具等。
第三步:了解需求
在与潜在顾客交谈中,销售人员需要积极倾听客户的需求,并通过提问的方式进一步了解客户的真正需求和购房意图。
这对于后续的销售过程非常重要,因为只有了解客户的需求,销售人员才能提供精准的房屋推荐和解决方案。
第四步:展示项目
在掌握了客户需求的基础上,销售人员需要展示适合客户需求的项目信息。
这可以通过PPT、实地参观、模型展示等方式呈现,使客户对项目有更直观的了解。
同时,销售人员应该注重项目的特色和优势,以及相关的配套服务和周边环境等。
第五步:解答疑问
客户在了解项目后,通常会有一些疑问和顾虑。
销售人员需要耐心地解答客户的问题,能够回答关于房产项目本身、购房流程、法律政策等方面的疑问。
同时,销售人员应该保持专业性和诚信,不夸大虚构信息。
第六步:引导决策
在客户对项目有了初步的了解后,销售人员需要引导客户做出购房决策。
可以通过提供购房优惠、强调项目的升值潜力、介绍项目的销售情况
等方式,引导客户更好地理解项目的价值和优势,并积极推动客户做出购
房决策。
第七步:跟进维护
第八步:签约销售
当客户决定购买房产时,销售人员需要帮助客户完成购房手续和签署
相关合同。
销售人员应提供专业的指导,确保合同的合法性和客户的权益。
第九步:售后服务。
房地产销售接待流程是什么房地产销售接待流程是什么房地产销售在接待客人时,应该怎么做才能让客人留下美好的印象?下面是店铺为你整理的房地产销售接待流程,希望对你有帮助。
房地产销售接待流程1.迎接客户并问候(三问)2.引领客户入座沏茶倒水3.与顾客寒暄聊天(关心)4.引领沙盘处讲解项目5.实地带客户看房6.了解客户需求7.解决客户疑问和异议8.下定签署合同9.开收据10.引领入座休息11.送客户房地产销售来电接听礼仪一、接听电话规范要求1、销售人员应在电话铃响三声内拿起听筒,并首先亲切问候:“您好!鹿都国际!”,而后再开始交谈;2、销售人员在接听电话时应面带微笑,声音清晰、自信而亲切,耐心、细心的回答客户所提出的问题。
主动询问对方知道的途径,通话结束时应诚恳邀请对方前来参观,挂断电话时应听到对方的挂断声方可放下电话。
(注:通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,尤其要回避敏感话题在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
接听电话的时间不宜过长,介绍内容不宜过于详细,尽可能的吸引客户到现场参观。
)3、接听过程中可运用赞美或第三者赞美之词,使对方消除戒备。
在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:①客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
②客户能够接受的价格、面积、等对产品的具体要求的资讯。
其中,以客户联系方式的确定最为重要。
4、接听电话中不要太注重使客户接受所推物业,只需要尽量说服客户来现场看楼即可。
5、如接听电话对方是明确表明是同行调研时,销售人员不得敷衍,但不能向其透露本案的销售机密。
6、接听电话后,销售人员应立即详细填写《来电登记表》。
二、接听电话注意事项1、接听电话时,要遵守公司规定的接听礼仪,使用案场统一的说辞;2、广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题;3、广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2至3分钟,不宜过长;4、接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;5、应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流;6、切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。
房地产销售九大流程房地产销售是一个复杂而又具有挑战性的行业,成功的销售流程对于房地产开发商和销售人员来说至关重要。
在这篇文章中,我们将介绍房地产销售的九大流程,帮助您更好地了解这个行业。
第一,市场调研。
在进行房地产销售之前,了解市场需求和竞争对手是至关重要的。
通过市场调研,我们可以了解目标客户的需求,以及竞争对手的优势和劣势,为后续销售工作提供重要的参考。
第二,客户咨询。
一旦完成市场调研,接下来就是与潜在客户进行咨询。
在这个阶段,销售人员需要耐心倾听客户的需求,了解他们的购房意向和预算,为后续的销售工作做好准备。
第三,产品展示。
在了解了客户的需求之后,销售人员需要向客户展示房地产产品的优势和特点。
通过生动的展示和详细的介绍,让客户对产品有更深入的了解,从而提高购买意向。
第四,谈判洽谈。
一旦客户对产品表现出购买意向,接下来就是进行谈判洽谈。
在这个阶段,销售人员需要灵活运用谈判技巧,满足客户的需求,同时确保公司利益,达成双赢的局面。
第五,签订合同。
谈判洽谈成功后,就需要与客户签订购房合同。
在签订合同的过程中,销售人员需要仔细核对合同条款,确保双方权益得到保障。
第六,办理贷款。
对于需要贷款购房的客户,销售人员需要协助客户办理贷款手续。
在这个过程中,需要与银行和金融机构进行沟通,确保客户能够顺利获得贷款。
第七,过户手续。
一旦客户成功获得贷款,接下来就是办理房产过户手续。
在这个阶段,销售人员需要协助客户完成过户手续,确保房产的合法所有权转移。
第八,交付房产。
在过户手续完成后,就是将房产交付给客户。
在交付房产的过程中,销售人员需要与客户一同验收房产,确保房产的质量和完好。
第九,售后服务。
房地产销售并不是一次性的交易,售后服务同样重要。
销售人员需要与客户保持联系,解决客户在购房后出现的问题,提供周到的售后服务,树立公司良好的口碑。
总结,房地产销售的九大流程涵盖了市场调研、客户咨询、产品展示、谈判洽谈、签订合同、办理贷款、过户手续、交付房产和售后服务等环节。