带客户看房流程
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带客看房旳流程带看是我们对客户进行深入理解旳最佳时机, 它旳好坏直接影响到成交旳与否, 带看把握得好了, 能使我们对客户旳需求和购房心理有更清晰旳理解, 对后续旳工作有非常大旳协助。
一. 带看前1)看房前旳时间安排:①约下游客户旳看房时间时,置业顾问: “XX先生/小姐, 我帮您找到了XX房子, 在XX地方, 房子各方面旳条件都跟您旳规定比较稳合, 不知您今天下午四点还是五点有时间看呢?”设定两个时间让客户选, 成功旳几率会比较大。
假如客户推说没空看房旳话, 应当立即贯彻下次看房时间。
②约好客户之后, 应立即贯彻房东旳看房时间, 如最终两边旳时间不能达到一致, 则必须立即再次协调(一般采用旳说法都是一方临时有急事, 如忽然接到开会旳告知等等), 直到约定在同一时间。
③一定注意, 约房东要约时间段, 而约客户则要约时间点。
也就是说, 我们在约房东时就对他说:“XX先生/小姐, 我们旳客户会在几点到几点或者几点钟左右会去您那里看房。
”时间段不适宜过长, 最佳不超过半个小时。
而约客户则要约时间点, 要一种精确时间, 几点就是几点。
2)对房东和客户阐明议价方面旳注意事项看房中为了防止房主由于判断客户很喜欢该房屋而涨价或不降价,因此我们在带看前都会做某些必要旳铺垫工作,一般习惯地称之为打防止针。
首先带看前最佳先和房东打好招呼, 假如客户问价钱, 就让客户直接找信洋谈, 可以这样跟房主说: “某老师,我们一般状况下会跟客户把您旳房屋价格说得高一点, 由于我们也想卖高点, 收取多一点旳中介费, 此外客户看了您这个房子之后,肯定也会杀您旳价因此客户假如问房屋卖多少钱旳话, 只要说是“已经委托给信洋, 与信洋谈就行了”或者说“就是信洋说旳那个价格”等等;同步也要跟客户交代不要直接和房东谈价钱, 可以说: “您看好房子了, 不要直接和房东还价, 您出什么价格下来和我们说, 我们去帮您谈去。
链家地产带看策划流程P链家地产作为国内知名的房地产经纪公司,拥有专业的带看策划团队,为客户提供全方位的房屋看房服务。
在这篇文章中,我们将介绍链家地产带看策划流程P,包括客户需求分析、房源实地勘察、带看方案制定、带看过程管理等。
一、客户需求分析客户需求分析是整个带看策划流程P的重要环节。
通过全面细致地了解客户的购房需求和具体要求,可以为客户提供更贴近实际的带看服务,提高购买效率。
链家地产的客户需求分析从客户预约时间开始,经纪人会在客户到场之前联系客户,了解其目前的购房需求和具体要求,包括房型、价格、位置、朝向、楼层、装修等。
在实地看房过程中,经纪人还会不断地与客户进行沟通,尽量做到真正符合客户要求的房源推荐。
二、房源实地勘察房源实地勘察是链家地产带看策划流程P的另一重要环节。
经纪人需要对所带看房源进行实地勘察,对房源的基本情况、房屋结构、环境、往来交通等方面进行全面评估,确保所推荐的房源符合客户要求。
在实地勘察过程中,经纪人还需要了解该房源的管理情况、物业费用、周边配套设施等信息,做到心中有数,为客户做出真正可信的评价。
三、带看方案制定带看方案制定是带看策划流程P的核心环节。
经纪人需要针对客户的需求和实地勘察得到的信息,制定合理、可行的带看计划。
在带看计划制定过程中,经纪人需要考虑客户的需求、时间要求、交通状况、房源状态等多方面因素,通过合理的排列和组合,制定最优的带看方案。
同时,经纪人还需要在带看方案中为客户提供多重备选房源,让客户有更多的选择余地。
四、带看过程管理带看过程管理是链家地产带看策划流程P的重要一环。
在实际带看的过程中,经纪人需要严格按照事先制定的带看方案安排带看路线,做到时间紧凑、效率高效。
在带看过程中,经纪人还需要及时进行房源介绍和现场解答客户的疑问,为客户提供专业的购房建议和思路。
同时,经纪人还需要掌握客户的心理变化,积极配合客户的需求,做到真正的带看服务。
综上,链家地产带看策划流程P是一套完整的带看服务流程,实现了从客户需求分析到房源实地勘察,再到带看方案制定和带看过程管理的全方位覆盖。
看房流程、动线内容:带看现场基本动作Ø结合现场现状和周边特征,边走边介绍。
Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
Ø尽量多说,让客户为你所吸引。
注意事项Ø带看现场路线应事先规划好,注意沿线的整洁和安全。
Ø嘱咐客户带好随身所带物品。
Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。
一、看房注意事项1、预约客户看房时间,(说明原因)工地正在施工,考虑到安全因素,客户需要由置业顾问带领下,领取安全帽才能进入工地参观,(小孩、老人在售楼处等候)。
2、带客户看房需领安全帽,每人一顶,提醒客户带好安全帽。
二、看房动线介绍小区大环境——进入x号楼栋(开始介绍一梯两户,这边进门等)——参观餐厅、厨房,客厅,阳台,卧室(边带领客户走边介绍)——返回售楼处。
带看过程中,与客户多沟通,了解客户详细情况、意向。
三、户型说辞进入工地前,可适当介绍周边环境,进入工地后,边走可边介绍,小区环境,欧式西班牙建筑风格,南区马上就是现房,接下来做花园、组团绿化。
(边走边介绍)前面是我们小区的西班牙风情商业街和小区主出入口,商业街中间有中廷广场、健身器材等娱乐场所,饭后可以带您家人去散散步,逛逛街。
我们为住户提供星级物管,全方位的服务,有保安和清洁人员。
我们每栋楼前后都有停车位,保证您充足的停车空间,可以不用为找不到停车地方而烦恼。
(看1、8号楼)您可以看到栋与栋之间都是超大楼间距二十七八米左右,能保证您房间充足的采光和通风。
(C户型:)一梯两户,舒适方便,进门大面宽客厅,非常大气,很时尚的户型设计,年轻人很是喜欢,这个尺度,装修后这里您可以放沙发看电视非常舒适,而且这个户型很实用,没有半点浪费的空间,三面自然采光,可以享受充足的阳光和丰富的景观资源,(若是西面,可以讲到中央绿化带和中央花园)。
(D户型:)这是一套标准的居家型三房产品,它最大的特点就是户型紧凑实用,布局十分合理,南北通透,客厅附送景观飘窗,这边是多功能房:多功能房自然采光,可根据您的需要随心设计,偶尔来客可以作为一间客房,可以把这里作为娱乐棋牌室,也可以和朋友在这喝喝小酒,生活非常自在。
接待客户流程一、问候1、客人进来:您好,来看房?我们这里有住房和商铺,您想看的是……(哪一种)?您好,您是第一次来看房吗?2、客人答:想看住房好,我们现有十一层和三层的住房,您想考虑的楼层是……(哪一层)?您想看二居室还是三居室户型?您想买多大面积的住房?(从客人的回答中快速判断出需求户型、面积)3、在沙盘旁边简单介绍住房所在位置、交工时间、目前工程进度4、引导客人坐下,倒杯水,可以提以下一些问题1)、您目前的住房情况是怎样的?2)、是什么原因想重新买新的房子?3)、准备常住人口是几位?4)、对新购置的房子有哪些具体要求?……鼓励客户多说话,客户说的越多,所暴露的问题就越多,从客人谈话当中找出他的购买点,找出他所担心的问题,记住了,接下来的谈话就要针对他的购买点列出我们现有住房的各种优势;针对他所担心的问题,拿出令人信服的理论依据和解决办法。
对于问价格的客人,先问他的需求面积,快递确定要推荐给客人的两套户型。
第一次回答:我们的住房因为户型、面积、位置不一样,价格也就不一样,先给您看一下我们的户型,看您喜欢哪一种。
第二次回答:我们的住房即使是在同一层,因为户型不同,或其它条件不同,价格也有差别。
而且您付款方式不一样,也有不同程度的优惠。
第三次回答:我现在带您去看现房,等您确定了喜欢的户型,我再详细给您算一下价格。
第一步骤的目的:跟客人建立简单、轻松的连接,让客人轻松地说出他的需求。
站在客户的角度,为客户做置业顾问,做生意前先做朋友,客户就对销售人员产生信任,会容易接受销售人员的推荐。
二、推出销售方案,带客户到现场看房1、根据收集到的客户信息,有针对性地推出两套户型,针对客户的需求点,不断加强我们住房的各种优势,打动客户。
2、主动提出带客户看现房,一般真心买房的客人,绝不拒绝到现场感受,客户对他眼见到的实际的户型会更有深刻印象,会更留恋亲身经历进入现房的感觉,现场看房让客户更容易有购买地冲动。
第二步骤的目的:一定要走到带客户看房这步,看过房的人就象给他尝甜头一样,会对所介绍的情况有一个切身体验,印象深刻,会让他对看过的房念念不忘。
约看及带看流程范文
第一步:接触客户
第二步:预约看房时间
根据客户的需求和预算,经纪人或中介机构与客户共同商议最佳看房时间,并确保双方都能在该时间内空闲。
第三步:确定看房清单
经纪人或中介机构与客户协商确定看房清单,即要看的房产和地点。
根据客户的需求和预算,经纪人或中介机构可以向客户推荐几处适合的房子。
第四步:制定看房计划
经纪人或中介机构根据看房清单,制定详细的看房计划,包括看房顺序、约看时间和地点等。
同时,经纪人或中介机构还需要确保在看房前获取房产的详细信息和相关文件。
第五步:确认约看时间和地点
第六步:通知客户
第七步:进行看房
经纪人或中介机构按照看房计划带领客户依次看房,并根据客户的需求和意见提供有关房产的信息和建议。
在看房过程中,经纪人或中介机构应尽量回答客户的问题,并帮助客户了解房产的优缺点。
第八步:记录客户意向
如果客户对其中一房产产生了兴趣,经纪人或中介机构应及时记录客户的意向,并尽快向房东或房产经纪人报告。
同时,经纪人或中介机构还可以提供相关文件和合同的复印件给客户进行参考和研究。
第九步:跟进客户需求
经纪人或中介机构应及时跟进客户的需求和意向,并尽快与相关方面进行沟通,以便安排后续的交易和手续。
第十步:提供服务和协助
经纪人或中介机构应继续为客户提供服务和协助,如办理贷款、签订合同、办理过户手续等,直到交易顺利完成。
以上是约看及带看流程的简要说明。
在实际操作中,根据不同地区和不同需求,具体的流程可能会有所调整和变化。
但总体来说,约看及带看流程的目的是为了方便客户看到满意的房产,提供全方位的服务和协助。
房屋中介流程一、房源收集与审核房屋中介首先会通过各种渠道收集房源信息,包括在各大房屋租售平台上发布房源信息,与房东建立合作关系等。
然后,中介会对收集到的房源进行审核,确保房源的真实性和合法性,以保证客户的利益。
二、客户需求分析与匹配当客户来到中介公司时,中介会与客户进行沟通,了解客户的需求,包括租售预算、房屋面积、地理位置等方面的要求。
根据客户的需求,中介会从已审核的房源中进行筛选和匹配,为客户提供符合其需求的房源信息。
三、带客户看房客户对中介提供的房源感兴趣后,中介会安排时间带客户进行实地看房。
在看房过程中,中介会向客户介绍房屋的基本情况,包括房屋结构、设施设备、周边配套等,并解答客户的疑问。
四、谈判与协商当客户对某个房源感兴趣时,中介会与客户进行进一步的谈判和协商。
中介会协助客户与房东或房东代表进行价格、租期等方面的谈判,以达成双方都满意的协议。
五、签订合同与交付在谈判达成一致后,中介会协助客户与房东签订租赁或买卖合同,并确保合同的合法性和完整性。
同时,中介也会协助客户办理相关手续,如办理过户手续、交付租金或购房款等。
六、售后服务房屋中介的服务不仅仅止于合同签订,还包括售后服务。
在客户入住或交房后,中介会跟进客户的居住情况,解决客户在居住过程中可能遇到的问题,并提供相应的帮助和支持。
如果客户对所租或购房屋有任何疑问或需要维修等服务,中介也会积极配合解决。
七、市场调研与业务拓展房屋中介为了更好地服务客户,一直在进行市场调研和业务拓展。
他们会关注房地产市场的动态,了解各个区域的租售情况,并不断寻找新的房源信息,以满足不同客户的需求。
总结起来,房屋中介的工作流程包括房源收集与审核、客户需求分析与匹配、带客户看房、谈判与协商、签订合同与交付、售后服务以及市场调研与业务拓展等环节。
通过这些环节的有序进行,房屋中介能够为客户提供全方位的房屋租售服务,帮助客户找到满意的房源,并提供后续的售后支持,实现客户与房东的双赢。
带客户看房流程
带客户看房流程,如图4-3所示。
图4-3 带客户看房流程
流程详解
1了解客户需求。
2 根据客户的实际需求向其推荐合适的房源。
3 邀请客户看房时应提前和客户约好看房的具体时间和地点,不能迟到。
4带领客户看房之前,一定要选择最佳的看房路线。
5每次带领客户看房时,都应让客户填写《看房确认书》,并确保《看房确认书》的内容准确、真实、完整。
6介绍房源时要详细,以房源的优点为主,以增强客户购买的欲望。
7 看房结束后,应将客户看房的实际情况详细记录下来,以便开展接下来的工作。