带客户看房流程

带客看房旳流程带看是我们对客户进行深入理解旳最佳时机, 它旳好坏直接影响到成交旳与否, 带看把握得好了, 能使我们对客户旳需求和购房心理有更清晰旳理解, 对后续旳工作有非常大旳协助。

一. 带看前1）看房前旳时间安排:①约下游客户旳看房时间时,置业顾问: “XX先生/小姐, 我帮您找到了XX房子, 在XX地方, 房子各方面旳条件都跟您旳规定比较稳合, 不知您今天下午四点还是五点有时间看呢？”设定两个时间让客户选, 成功旳几率会比较大。

假如客户推说没空看房旳话, 应当立即贯彻下次看房时间。

②约好客户之后, 应立即贯彻房东旳看房时间, 如最终两边旳时间不能达到一致, 则必须立即再次协调（一般采用旳说法都是一方临时有急事, 如忽然接到开会旳告知等等）, 直到约定在同一时间。

③一定注意, 约房东要约时间段, 而约客户则要约时间点。

也就是说, 我们在约房东时就对他说：“XX先生/小姐, 我们旳客户会在几点到几点或者几点钟左右会去您那里看房。

”时间段不适宜过长, 最佳不超过半个小时。

而约客户则要约时间点, 要一种精确时间, 几点就是几点。

2）对房东和客户阐明议价方面旳注意事项看房中为了防止房主由于判断客户很喜欢该房屋而涨价或不降价,因此我们在带看前都会做某些必要旳铺垫工作,一般习惯地称之为打防止针。

首先带看前最佳先和房东打好招呼, 假如客户问价钱, 就让客户直接找信洋谈, 可以这样跟房主说: “某老师,我们一般状况下会跟客户把您旳房屋价格说得高一点, 由于我们也想卖高点, 收取多一点旳中介费, 此外客户看了您这个房子之后,肯定也会杀您旳价因此客户假如问房屋卖多少钱旳话, 只要说是“已经委托给信洋, 与信洋谈就行了”或者说“就是信洋说旳那个价格”等等；同步也要跟客户交代不要直接和房东谈价钱, 可以说: “您看好房子了, 不要直接和房东还价, 您出什么价格下来和我们说, 我们去帮您谈去。

链家地产带看策划流程P链家地产作为国内知名的房地产经纪公司，拥有专业的带看策划团队，为客户提供全方位的房屋看房服务。

在这篇文章中，我们将介绍链家地产带看策划流程P，包括客户需求分析、房源实地勘察、带看方案制定、带看过程管理等。

一、客户需求分析客户需求分析是整个带看策划流程P的重要环节。

通过全面细致地了解客户的购房需求和具体要求，可以为客户提供更贴近实际的带看服务，提高购买效率。

链家地产的客户需求分析从客户预约时间开始，经纪人会在客户到场之前联系客户，了解其目前的购房需求和具体要求，包括房型、价格、位置、朝向、楼层、装修等。

在实地看房过程中，经纪人还会不断地与客户进行沟通，尽量做到真正符合客户要求的房源推荐。

二、房源实地勘察房源实地勘察是链家地产带看策划流程P的另一重要环节。

经纪人需要对所带看房源进行实地勘察，对房源的基本情况、房屋结构、环境、往来交通等方面进行全面评估，确保所推荐的房源符合客户要求。

在实地勘察过程中，经纪人还需要了解该房源的管理情况、物业费用、周边配套设施等信息，做到心中有数，为客户做出真正可信的评价。

三、带看方案制定带看方案制定是带看策划流程P的核心环节。

经纪人需要针对客户的需求和实地勘察得到的信息，制定合理、可行的带看计划。

在带看计划制定过程中，经纪人需要考虑客户的需求、时间要求、交通状况、房源状态等多方面因素，通过合理的排列和组合，制定最优的带看方案。

同时，经纪人还需要在带看方案中为客户提供多重备选房源，让客户有更多的选择余地。

四、带看过程管理带看过程管理是链家地产带看策划流程P的重要一环。

在实际带看的过程中，经纪人需要严格按照事先制定的带看方案安排带看路线，做到时间紧凑、效率高效。

在带看过程中，经纪人还需要及时进行房源介绍和现场解答客户的疑问，为客户提供专业的购房建议和思路。

同时，经纪人还需要掌握客户的心理变化，积极配合客户的需求，做到真正的带看服务。

综上，链家地产带看策划流程P是一套完整的带看服务流程，实现了从客户需求分析到房源实地勘察，再到带看方案制定和带看过程管理的全方位覆盖。

2：如果客户不满意房子 ①房子本身不满意？ ②价格不能够接受？ ③周边配套不完善？
3：给客户留下什么？
①印象
②实物
4：送客户注意事项 ①送客户上车 ②避开周边行家
5：客户回家之后的跟进 ①和家人协商的结果？ ②有无需要复看的房？ ③下次看房时间安排？
6：给业主的反馈
带看流程 四：带看的几个原则
带看流程
带看
定义：房地产经纪人带客户对有购买（承租）意向的房产进行实地核实，查看， 营销展示的过程。
重要性：带客户看房对一个销售 人员来说是至关重要的，“带看” 的过程实质是对一名房地产经纪 人能力，学识和推销的检验。房 地产经纪人如果综合素质高，客 户有可能通过一次看房就可以成 交。即使不成交，也会给客户留 下了良好的印象，为日后的成交 奠定了基础，因此经纪人要特别 珍惜任何一次带看机会，提高带 看成功率
带看流程 二：带看中的方法技巧及注意事项
1：初次见面的礼仪
①第一次见面非常重要 ②不能比房东客户迟到 ③注意自己的衣着、谈吐
2:讲解所看小区的基础设施及周边配套
3：房屋介绍的技巧
①务必要做到主动带看
②结合他的核心需求 先看房子的卖点优点
③不能一味夸大房子的优点 而避讳房子的明显缺点
④把握客户看房的时间
4：了解客户更隐性的需求
①价格、户型、装修、楼层等 ②小区及周边配套的需求 ③其他的需求
5：房东的现场把握
①和房东的配合工作 ②给房东留下的印象
6：同事间的配合 ①约集中带看 ②打电话配合 ③做现场状况
7：做好防跳单
带看流程 三：带看后的业主和客户的跟进
1：询问客户的意向、逼定 ①客户是否看上了房子？ ②能接受的价位是多少？ ③能否交定金或意向金？

等基本信息。
房源价格及费用
02
向客户详细说明房源的价格、付款方式、相关税费等费用情况
，确保客户对购房成本有清晰的认识。
房源优缺点分析
03
客观分析房源的优缺点，帮助客户更全面地了解房源情况，以
便客户做出更明智的决策。
解答客户疑问
01
02
03
耐心解答
针对客户在参观过程中提 出的疑问，房产经纪人应 耐心解答，提供专业的意 见和建议。
及时更新房源信息，确保客户了解最新的市场动态和房源情况。
对于存在争议的房源信息，要与客户进行充分沟通，解释清楚相关情况， 避免误导客户。
避免虚假宣传或误导客户
不发布虚假房源信息或夸大宣传，确保提供给客户的所有信息真实可信。 在带看过程中，不隐瞒房屋存在的缺陷或问题，如实向客户介绍房屋情况。
不对客户做出不切实际的承诺或保证，避免误导客户做出错误的决策。
避免后续产生纠纷。
提供交易流程指导
交易流程说明
房产经纪人需向双方详细介绍房屋交易的整个流程，包括 合同签订、付款方式、过户手续、交房时间等关键节点。
所需材料准备
根据交易流程，房产经纪人需告知双方需要准备的相关材 料，如身份证、户口本、结婚证、收入证明等，以便顺利 进行后续手续。
时间安排与提醒
房产经纪人需协助双方合理安排交易时间，确保各个环节 紧密衔接，并及时提醒双方注意事项和截止日期。
房产经纪人带看流程
汇报人： 2024-01-29
目录
• 前期准备 • 现场带看 • 带看后跟进 • 签订合同与后续服务 • 注意事项与风险防范
01
前期准备
了解客户需求
预算
确定客户的购房预算，包括总 价、首付、贷款等。

看房流程、动线内容：带看现场基本动作Ø结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

Ø尽量多说，让客户为你所吸引。

注意事项Ø带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

Ø嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。

一、看房注意事项1、预约客户看房时间，（说明原因）工地正在施工，考虑到安全因素，客户需要由置业顾问带领下，领取安全帽才能进入工地参观，（小孩、老人在售楼处等候）。

2、带客户看房需领安全帽，每人一顶，提醒客户带好安全帽。

二、看房动线介绍小区大环境——进入x号楼栋（开始介绍一梯两户，这边进门等）——参观餐厅、厨房，客厅，阳台，卧室（边带领客户走边介绍）——返回售楼处。

带看过程中，与客户多沟通，了解客户详细情况、意向。

三、户型说辞进入工地前，可适当介绍周边环境，进入工地后，边走可边介绍，小区环境，欧式西班牙建筑风格，南区马上就是现房，接下来做花园、组团绿化。

（边走边介绍）前面是我们小区的西班牙风情商业街和小区主出入口，商业街中间有中廷广场、健身器材等娱乐场所，饭后可以带您家人去散散步，逛逛街。

我们为住户提供星级物管，全方位的服务，有保安和清洁人员。

我们每栋楼前后都有停车位，保证您充足的停车空间，可以不用为找不到停车地方而烦恼。

（看1、8号楼）您可以看到栋与栋之间都是超大楼间距二十七八米左右，能保证您房间充足的采光和通风。

（C户型：）一梯两户，舒适方便，进门大面宽客厅，非常大气，很时尚的户型设计，年轻人很是喜欢，这个尺度，装修后这里您可以放沙发看电视非常舒适，而且这个户型很实用，没有半点浪费的空间，三面自然采光，可以享受充足的阳光和丰富的景观资源，（若是西面，可以讲到中央绿化带和中央花园）。

（D户型：）这是一套标准的居家型三房产品，它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理，南北通透，客厅附送景观飘窗，这边是多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计，偶尔来客可以作为一间客房，可以把这里作为娱乐棋牌室，也可以和朋友在这喝喝小酒，生活非常自在。

带看流程
带看
定义：房地产经纪人带客户对有购买（承租）意向的房产进行实地核实，查看， 营销展示的过程。
重要性：带客户看房对一个销售 人员来说是至关重要的，“带看” 的过程实质是对一名房地产经纪 人能力，学识和推销的检验。房 地产经纪人如果综合素质高，客 户有可能通过一次看房就可以成 交。即使不成交，也会给客户留 下了良好的印象，为日后的成交 奠定了基础，因此经纪人要特别 珍惜任何一次带看机会，提高带 看成功率
④明确本次看房的最终目的
带看流程
二：带看中的方法技巧及注意事项
1：初次见面的礼仪
①第一次见面非常重要 ②不能比房东客户迟到
③注意自己的衣着、谈吐
2:讲解所看小区的基础设施及周边配套
3：房屋介绍的技巧
①务必要做到主动带看
②结合他的核心需求 先看房子的卖点优点
③不能一味夸大房子的优点 而避讳房子的明显缺点
产权人是谁？ 决定人是谁？ 房主的性格？ 是否有贷款？ 贷款剩多少？
交易的税费？ 是否有租户？
交房的时间？
是否满五年？
是否含车位？
6：房主的提前铺垫
①价位铺垫
②逼定配合铺垫
③话术铺垫
7：了解客户详情、做好铺垫
①需求、购买力、类别、目的的了解 ②是否和他已经初步建立信任关系
③告知看房的难度、提前就要拱起客户看房的热度
②能接受的价位是多少？ ③能否交定金或意向金？
2：如果客户不满意房子 ①房子本身不满意？
②价格不能够接受？ ③周边配套不完善？
3：给客户留下什么？
①印象 ②实物

4：送客户注意事项
①送客户上车 ②避开周边行家
5：客户回家之后的跟进 ①和家人协商的结果？
②有无需要复看的房？ ③下次看房时间安排？

接待客户流程一、问候1、客人进来：您好，来看房？我们这里有住房和商铺，您想看的是……（哪一种）？您好，您是第一次来看房吗？2、客人答：想看住房好，我们现有十一层和三层的住房，您想考虑的楼层是……（哪一层）？您想看二居室还是三居室户型？您想买多大面积的住房？（从客人的回答中快速判断出需求户型、面积）3、在沙盘旁边简单介绍住房所在位置、交工时间、目前工程进度4、引导客人坐下，倒杯水，可以提以下一些问题1）、您目前的住房情况是怎样的？2）、是什么原因想重新买新的房子？3）、准备常住人口是几位？4）、对新购置的房子有哪些具体要求？……鼓励客户多说话，客户说的越多，所暴露的问题就越多，从客人谈话当中找出他的购买点，找出他所担心的问题，记住了，接下来的谈话就要针对他的购买点列出我们现有住房的各种优势；针对他所担心的问题，拿出令人信服的理论依据和解决办法。

对于问价格的客人，先问他的需求面积，快递确定要推荐给客人的两套户型。

第一次回答：我们的住房因为户型、面积、位置不一样，价格也就不一样，先给您看一下我们的户型，看您喜欢哪一种。

第二次回答：我们的住房即使是在同一层，因为户型不同，或其它条件不同，价格也有差别。

而且您付款方式不一样，也有不同程度的优惠。

第三次回答：我现在带您去看现房，等您确定了喜欢的户型，我再详细给您算一下价格。

第一步骤的目的：跟客人建立简单、轻松的连接，让客人轻松地说出他的需求。

站在客户的角度，为客户做置业顾问，做生意前先做朋友，客户就对销售人员产生信任，会容易接受销售人员的推荐。

二、推出销售方案，带客户到现场看房1、根据收集到的客户信息，有针对性地推出两套户型，针对客户的需求点，不断加强我们住房的各种优势，打动客户。

2、主动提出带客户看现房，一般真心买房的客人，绝不拒绝到现场感受，客户对他眼见到的实际的户型会更有深刻印象，会更留恋亲身经历进入现房的感觉，现场看房让客户更容易有购买地冲动。

第二步骤的目的：一定要走到带客户看房这步，看过房的人就象给他尝甜头一样，会对所介绍的情况有一个切身体验，印象深刻，会让他对看过的房念念不忘。

约看及带看流程范文
第一步：接触客户
第二步：预约看房时间
根据客户的需求和预算，经纪人或中介机构与客户共同商议最佳看房时间，并确保双方都能在该时间内空闲。

第三步：确定看房清单
经纪人或中介机构与客户协商确定看房清单，即要看的房产和地点。

根据客户的需求和预算，经纪人或中介机构可以向客户推荐几处适合的房子。

第四步：制定看房计划
经纪人或中介机构根据看房清单，制定详细的看房计划，包括看房顺序、约看时间和地点等。

同时，经纪人或中介机构还需要确保在看房前获取房产的详细信息和相关文件。

第五步：确认约看时间和地点
第六步：通知客户
第七步：进行看房
经纪人或中介机构按照看房计划带领客户依次看房，并根据客户的需求和意见提供有关房产的信息和建议。

在看房过程中，经纪人或中介机构应尽量回答客户的问题，并帮助客户了解房产的优缺点。

第八步：记录客户意向
如果客户对其中一房产产生了兴趣，经纪人或中介机构应及时记录客户的意向，并尽快向房东或房产经纪人报告。

同时，经纪人或中介机构还可以提供相关文件和合同的复印件给客户进行参考和研究。

第九步：跟进客户需求
经纪人或中介机构应及时跟进客户的需求和意向，并尽快与相关方面进行沟通，以便安排后续的交易和手续。

第十步：提供服务和协助
经纪人或中介机构应继续为客户提供服务和协助，如办理贷款、签订合同、办理过户手续等，直到交易顺利完成。

以上是约看及带看流程的简要说明。

在实际操作中，根据不同地区和不同需求，具体的流程可能会有所调整和变化。

但总体来说，约看及带看流程的目的是为了方便客户看到满意的房产，提供全方位的服务和协助。

房屋中介流程一、房源收集与审核房屋中介首先会通过各种渠道收集房源信息，包括在各大房屋租售平台上发布房源信息，与房东建立合作关系等。

然后，中介会对收集到的房源进行审核，确保房源的真实性和合法性，以保证客户的利益。

二、客户需求分析与匹配当客户来到中介公司时，中介会与客户进行沟通，了解客户的需求，包括租售预算、房屋面积、地理位置等方面的要求。

根据客户的需求，中介会从已审核的房源中进行筛选和匹配，为客户提供符合其需求的房源信息。

三、带客户看房客户对中介提供的房源感兴趣后，中介会安排时间带客户进行实地看房。

在看房过程中，中介会向客户介绍房屋的基本情况，包括房屋结构、设施设备、周边配套等，并解答客户的疑问。

四、谈判与协商当客户对某个房源感兴趣时，中介会与客户进行进一步的谈判和协商。

中介会协助客户与房东或房东代表进行价格、租期等方面的谈判，以达成双方都满意的协议。

五、签订合同与交付在谈判达成一致后，中介会协助客户与房东签订租赁或买卖合同，并确保合同的合法性和完整性。

同时，中介也会协助客户办理相关手续，如办理过户手续、交付租金或购房款等。

六、售后服务房屋中介的服务不仅仅止于合同签订，还包括售后服务。

在客户入住或交房后，中介会跟进客户的居住情况，解决客户在居住过程中可能遇到的问题，并提供相应的帮助和支持。

如果客户对所租或购房屋有任何疑问或需要维修等服务，中介也会积极配合解决。

七、市场调研与业务拓展房屋中介为了更好地服务客户，一直在进行市场调研和业务拓展。

他们会关注房地产市场的动态，了解各个区域的租售情况，并不断寻找新的房源信息，以满足不同客户的需求。

总结起来，房屋中介的工作流程包括房源收集与审核、客户需求分析与匹配、带客户看房、谈判与协商、签订合同与交付、售后服务以及市场调研与业务拓展等环节。

通过这些环节的有序进行，房屋中介能够为客户提供全方位的房屋租售服务，帮助客户找到满意的房源，并提供后续的售后支持，实现客户与房东的双赢。

7
带看的前期工作：
目的2： 目的 ： 熟悉小区周边情况 有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头， 有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头， 只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点， 只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点，避 免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。 免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。
14
带看中的工作 ：
特别注意： 特别注意： 1.带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼 1.带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼 带看过程中跟客户和房东接触时一定要 节； 2.不要让房东和客户有过多的交流； 不要让房东和客户有过多的交流； 不要让房东和客户有过多的交流
15
带看中的工作 ：
3.对房源进行近一步了解 对房源进行近一步了解 如所属小区的规模，周边环境，交通情况等， 如所属小区的规模，周边环境，交通情况等，并 且近可能地到该小区踩一遍路线 目的有主要有两个： 目的1： 目的 ： 选择带看路线 从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华， 从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华， 有的幽静，有的脏乱差， 有的幽静，有的脏乱差，这样可避免因路线不熟 给客户带来不必要的购房心理障碍。 给客户带来不必要的购房心理障碍。
3.带看完尽量将客户拉回店内，或一定要将顾客送远 带看完尽量将客户拉回店内， 带看完尽量将客户拉回店内 送走，以防止客户回去和房东私下接触。 送走，以防止客户回去和房东私下接触。 4.客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快！ 客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快！ 客户有意向就一定要马上引导其交意向金
10
带看的前期工作：
6.特别注意： 6.特别注意： 特别注意 每次带看的房子不易超过3 每次带看的房子不易超过3套，顺序为：较好，最好， 顺序为：较好，最好， 最差（2套：最好，最差），由远及近；向客户介绍房 最差（ 最好，最差），由远及近； ），由远及近 源时一定要有激情，用你的情感去感染他。 源时一定要有激情，用你的情感去感染他。

一般的业主听到你这么说的时候，肯定不会降价的，但是我们这么说的意义是什么呢？ 原则：要打破业主对自己房子的完美的心态，不要让业主对自己的房子太有信心。
2.约看时的压价
01
约看前让业主明确:房价是加价报出的
02
“由于买二手房的客户比较愿意谈价钱，所以我们把您的房价稍微报高了一些，为的是使您的房子尽快成交，所以如果客户问到您价格的时候，请您配合我们。”
打预防针
⒈表明现场谈价弊端 ⒉讲现场失控故事 ⒊请求配合
借钥匙
⒈事先与业主电话联系 ⒉带上公司盖章的借匙条及身份证 ⒊提前半小时过去借 ⒋借钥匙看楼，要两人前往，防止行家
等待点选择
⒈不要行家地盘 ⒉不要管理处 ⒊易找 ⒋各楼盘可设定一些等待点，让新人易上手 ⒌要求提着10分钟到该地点等 ⒍见到客人，要跑步上去，握手及再次派卡片
01
虚拟电话
02
虚拟房源
03
虚拟客户
04
FB法----利用心理占有进行引导
６.带看时其它技巧的应用
防止客户与业主交换联系方式
01
在看房的过程中也要注意客户和业主的举动，防止客户与业主交换联系方式，严禁双方交换联系方式。如果双方主动交换名片，经纪人应该主动将名片接过来。
02
章节一
带看后技巧
CHAPTER ONE
01
02
01
2.判断客户是否有意向
一定要装出非常惊讶的表情: “这怎么可能，这么低的房价业主是不可能接受的，如果是您要求的这个价格早就卖了！这样好了，我再帮您推荐其他房源吧”
切记讲完上面一句话的时候，一定要紧跟这样的话述：“您看这样吧，以我的经验，这套房子至多降100元/平方左右，我可以帮您再尽力谈一下，但是有一件事情我要跟你确认，如果真的帮您把价格谈到您要求的，您是否可以过来签约呢，如果我帮您谈下来，您要是不要的话，我岂不是更被动了”？

一、客户摸底
1.购房需求：自住、投资、是否学区需求；
2.客户年龄段、家庭结构；
3.所需房型：多层、高层、洋房、商业、别墅等；
4.所需面积及户型；
5.对于买房的迫切程度：急需、近期、未来打算；
6.付款方式（贷款客户需了解征信情况）及预算；
7.询问客户对所需房屋的了解情况或之前看过哪些房型（便于总结客户需求）；
8.对所需房屋的装修情况；
9.对于房屋最在意的是哪几个方面：房价、户型、装修、采光、物业等；
10.情况允许下留下客户至少两个或以上联系方式（防止客户失联）。

二、带看流程
带看前
1．房源、客源匹配（房源多套备用）；
2．确认好业主和客户的看房时间；
3．确认好房屋的详细信息，总结房屋的优缺点，提前准备说辞及客户可能会提出的问题；4．准备好带看物品：带看协议、鞋套等；
5．选择并确定好带看路线（规避一些脏乱环境、易碰见同行的可能性，选择能突出房屋优点的路线，增加客户对小区的印象分）
带看中
1.守时，一定要比客户先到约定地点；
2.注意细节、礼仪；
3.讲解房屋情况（对于房屋的优点突出介绍，对于客户提出的缺点不要刻意掩饰，尽量一
带而过）；
4.传递紧张气氛，创造房屋的抢手性，为促进成交做铺垫；
5.防止跳单：带看协议或带看确认书一定要填写。

带看后
1.根据客户反应，判断客户意向；
2.尽量回店继续谈，可与同事配合推荐房屋，打动客户；
3.与客户比较之前看过的房源，突出优点，掩饰缺点；
4.对首次看房的客户尽量促成复看。

5.对于不回店继续谈的客户要送远，防止跳单或客户返回与房东私下联系。

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房地产项目客户接待流程及统一说辞客户接待流程：1.提前准备：接待人员应提前了解房地产项目的基本情况，包括项目位置、楼盘类型、房型、配套设施等信息，并做好相关资料的准备。

3.确认预约：接待人员在客户预约后应及时回复，确认预约时间，并提供详细的看房路线和说明。

4.专车接送：根据客户的需求，提供专车接送服务，确保客户能够准时到达项目售楼处。

5.接待客户：接待人员应在项目售楼处准时迎接客户，并主动引导客户进入展示区域，提供相关的饮品和零食。

6.项目介绍：接待人员应根据客户的需求，详细介绍房地产项目的优势、特点、规划等信息，并提供相关的项目资料。

7.示范区域展示：带领客户参观项目的样板房、示范区域，并针对客户的需求进行具体介绍和解答疑问。

8.解答疑问：接待人员应耐心解答客户提出的各种问题，包括项目的交通、周边配套设施、物业服务等方面。

9.谈判与谈价：根据客户的意愿，进行项目的谈判和谈价，并及时反馈给项目负责人，以便进一步协商和决策。

10.完成手续：一旦客户决定购买房产，接待人员应向客户提供相关的购房手续信息，并协助客户办理相关手续，如签订购房合同、办理付款等。

11.客户关怀：在销售完成后，接待人员应主动向客户致电或发送邮件，关心客户的入住情况并提供相关的售后服务。

统一说辞示例：1.您好，欢迎来到我们的售楼处。

有关我们项目的基本信息，我已为您准备好了详细的介绍资料，请您随时提问。

2.这是我们的样板房，您可以进去参观一下。

房间采用了最新设计理念，配备了现代化的家居设施，希望您能够喜欢。

3.如果您对项目的交通情况有任何疑问，请随时向我提问。

我们的项目附近有多种公共交通工具，出行非常方便。

4.我们的项目周边有多所优质学校，医院、商场和娱乐设施也很丰富。

您和家人的生活需求都可以得到很好的满足。

5.对于我们项目的价格，我们可以根据您的需求进行谈判和调整。

我们希望能够为您提供最满意的价格和优惠政策。

6.感谢您对我们项目的选择和信任。

二手房带看流程及技巧（中级秘籍）专业旳经纪人怎样带看？终极杀手锏：手把手教你怎样《逼单》！1、看房前：A、看房前准备a、筛选房源，根据客户需求（楼层、价格、户型、朝向、装修状况）b、设盘，一种主推盘，二个辅推盘（给一种货比货旳感觉）c、贯彻业主状况：1、价格；2、看房时间；3、产权状态。

B、打针a、客户（不要随便问业主价格，与否送家电，房子状况，看到喜欢旳房子不要体现太激动，防止业主反价）b、业主（抓价，告诉业主所有旳客户都会还价，要按我们报旳价格报价给客户）C、逼客户、业主a、事先问业主有客户看上，能不能面谈，谈好价格后当日能不能签协议b、事先问客户，看好房今天能不能定，逼客户给出一种承诺看好房后就好控制客户D、看房过程中尽量绕开行家门口，防止行家跳客。

2、看房中：A、给客户简介周围配套、位置、地段以及未来规划和前景B、简介花园及楼盘旳批地时间，物业费及花园小区配套设施C、简介推荐房子旳户型、面积、朝向、装修、层高a、改装修旳帮客户设计怎样装修，摆放家私、电器；b、可以改动运用旳面积，教客户怎样改动，更好旳运用好使用面积。

D、观测客户看房旳状态（言谈、情绪、表情）E、避重就轻，体现房屋特点F、客户看好一套房，其他房就先不要推。

3、看房后：A、问询客户有没看到中意旳房B、计算费用a、注意预算短期利息及加上按揭服务费b、问清客户与否为境外及香港、台湾人士，记得算买卖公证费或抵押公证费C、逼客a、告知客户，好旳房子会有诸多客户看，有诸多客户会定房子，看好了就要抢先定。

b、不能定好，客户又想要，逼诚意金（优先劝、业重规定（打假）、谈价旳筹码）专业旳经纪人怎样带看？“带看”是经纪行为中重要旳与客户面对面沟通旳机会,我们应当要爱惜!总结下来大概有如下几点:1、要把自己旳告诉客户，最佳发短消息给客户，假如客户不来或者迟到他可以告知你。

并且在带看前要和房东、客户再次确认带看旳时间、地点；2、带看前要多留客户。

路漫漫其悠远
二．带看中
4）如果看的是高层的楼梯楼，那么可以在 走到四、五楼的时候，就在楼梯平台那里 停留一会儿，缓一缓，让客户感觉上高层 楼梯也不是非常辛苦，当然在停留的时候 应该介绍介绍其它的一些东西，如外面的 风景呀，楼道内的步线很合理之类的，千 万不要说太累了，休息休息吧这样的话语 。
路漫漫其悠远
二．带看中
5）进入房屋后: 1.不用介绍买卖双方认识，避免过多的话语。 2.看房时根据情况紧跟着客户和房东，眼观六路，防止客
户和房东互留电话，如果客户是几个人的话，则紧跟房东 ，如果两边都是几个人的话，就象之前所说的，尽量两个 人一同前去。如果发现业主和客户互留电话（如小纸条、 卡片等方式）则马上阻止，没收纸条和卡片，并义正言辞 的表明：两位也是相信我们才委托我们为两位服务，请两 位相信我的专业水准，也请两位尊重我的劳动。 3．向客户介绍房子时，对于客户指出的缺点不要过份掩 盖，利用话题将注意力引到房子的优点上来，并且告知客 户世上没有十全十美的房子。
路漫漫其悠远
二．带看中
2）路上你还可以适当地说说下预订的作用 ，举一些假案例什么的，如:好房子一定要 迅速下定，不然很快就会被其它人买等等, 这对我们以后逼客户下订就可以起非常好 的铺垫工作
路漫漫其悠远
二．带看中
3） 看电梯房的时候，必须注意，进电梯让 客户先进，出也让客户先出，避免客户被 电梯夹住，因为客户会因为这样而觉得不 舒服，可能就因为这样的原因而不成交
路漫漫其悠远
一．带看前
3）看房前要了解客户是多少个人来看房， 如果是多人看房的，而房东又住在里面 的 ，那就有必要两个人一同去看房，防止买 卖双方通过小纸条等方式互留联系电话， 造成跳单。
路漫漫其悠远
一．带看前

酒店客房带客人看房的流程英文回答：When it comes to showing hotel guest rooms to potential customers, it's important to have a well-organized and professional process in place. Here's a typical flow for showing hotel guest rooms to potential guests:1. Inquiry: The process usually begins with an inquiry from a potential guest who is interested in seeing thehotel guest rooms. This inquiry can come through various channels such as phone calls, emails, or in-person requests at the hotel reception.2. Appointment scheduling: Once the inquiry is received, the hotel staff should schedule an appointment for theguest to view the rooms. This involves coordinating withthe guest to find a convenient time for the viewing.3. Preparation: Before the scheduled viewing, the hotelstaff should ensure that the guest rooms are clean, well-maintained, and properly staged to make a good impression. This may involve housekeeping staff preparing the rooms and ensuring that all amenities are in place.4. Welcome and introduction: When the guest arrives for the viewing, they should be warmly welcomed by the hotel staff. An introduction to the hotel and its amenities may be provided before the actual room tour begins.5. Room tour: The hotel staff can then proceed to show the guest the available rooms. This may involve showcasing different room types and highlighting the features and amenities of each room.6. Addressing questions and concerns: During the room tour, the guest may have questions or concerns about the rooms. It's important for the hotel staff to address these in a professional and knowledgeable manner.7. Follow-up: After the room tour, the hotel staff should follow up with the guest to see if they have anyfurther questions or if they are interested in making a reservation. This may involve providing additional information or assistance as needed.中文回答：在向潜在客户展示酒店客房时，有一个井然有序且专业的流程非常重要。