培训体系--培训的量化评估【企业管理】

员工培训是企业人力资源管理的重要内容，通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度，从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障，为企业在竞争中获取更大的优势。

然而培训效果如何、培训的投入是否值得，向来是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。

科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

当代企业员工培训及评估工作的重要性1．员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。

员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会，营造员工与企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和员工“双赢”的目的。

员工培训不仅能够更经济、可1*地获得人材，提高企业人力资源的质量，而且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞争力的来源之一。

目前，国际上企业都十分重视培训工作。

国际大公司的培训总预算普通占上一年总销售额的1％—3％，最高的达7％。

2．培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。

培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。

良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。

企业员工培训评估工作存在的问题企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面：1．对培训评估的战略意义认识不够。

目前我国不少企业没有认识到评估工作的重要性，认为培训考核工作可有可无，大多数企业并没有建立完善的评估体系，培训之后不考核也是常见的情况。

2．我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。

一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微；二是培训评估的方法欠缺，培训评估工作在我国处于探索阶段，方式、方法不够完善，特殊是有些企业生搬硬套评估方法，没有运用适合企业自己的方法；三是没有做第三、第四层次的评估，即没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪，且不少第一、二层次的评估也流于形式。

（培训体系）企业内训的全面评估方案企业内训的全面评估方案于新经济时代，知识不仅仅是和土地、人力及资本这些传统资源且存的另壹类资源，而且是当今唯壹有意义的壹种资源。

——彼得.杜拉克中国加入WTO，企业面对的市场竞争也就更加激烈，许多企业开始认识到培训对提高企业市场竞争力的重要作用，于是乎纷纷加强内部培训！可是，如何去评估培训的效果，如何评估培训是否有价值，历来是培训组织者较为关心和头痛的事情。

的确，当问及受训员工的感觉时，他们的反应通常均是“效果不错”或者“收获颇多”，但“不错”究竟到什么程度？“颇多”是什么意思？却且非人人心中有数。

许多培训活动似乎仅仅是为公司装点了门面，且未取得实质性效果。

许多企业的壹把手已经将培训见成是壹项对未来的投资，他们就更加关注培训的实际效果了！那么作为壹名主管，如何评估培训的效果？如何总结经验将企业内部的培训活动开展得更好呢？以下我们将逐步分析企业培训主管应该如何进行全面的培训评估！企业的培训主管于进行培训评估之前，首先必须明确进行培训评估的重要意义，只有端正了进行评估的态度，才能够切实地将培训评估正确地开展下去。

培训评估的重要意义1．许多企业已经将培训见成是壹项对未来的投资，那么就应该考察这种投资是否起到作用？也就是说培训是否真正起到作用了？无论对培训的组织部门仍是业务部门经理，投资培训的决策层均应该明确回答这个问题。

否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下壹个培训项目的立项和审批。

2．同时，作为培训负责部门应全面掌握且控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正，逐步提高员工对培训项目以及组织培训部门的满意度。

同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。

3．对参加者的知识、技能、态度的接受和更新能力，综合素质和潜于发展能力的评价。

参和评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。

企业培训效果评估体系及评估模型的构建一、引言企业培训是提高员工能力和知识水平的重要手段，对于企业的发展和竞争力提升具有重要意义。

然而，如何评估企业培训的效果，判断培训是否达到预期目标，成为企业管理者关注的焦点。

本文将介绍企业培训效果评估体系的构建，并提出一种评估模型，以帮助企业科学评估培训效果。

二、企业培训效果评估体系的构建1. 目标确定企业培训效果评估的第一步是明确评估的目标。

根据企业的战略目标和员工需求，确定培训的目标，例如提高员工的专业技能、提升团队协作能力等。

2. 指标体系设计根据培训目标，设计相应的评估指标体系。

评估指标应具备可衡量性、可操作性和可比较性，并与培训目标相对应。

常见的评估指标包括培训前后的知识水平提升、技能应用能力、工作绩效改善等。

3. 数据收集为了进行评估，需要收集相关的数据。

数据收集可以通过问卷调查、面试、观察等方式进行。

问卷调查可以用于收集培训前后员工的自评数据，面试可以用于了解员工的培训收获和应用情况，观察可以用于评估员工在工作中的表现。

4. 数据分析与处理收集到数据后，需要进行数据分析与处理。

可以使用统计软件进行数据分析，计算各项评估指标的得分，并进行比较和统计。

同时，还可以采用数据可视化的方式，将评估结果以图表形式展示，便于理解和分析。

5. 结果解读与反馈根据数据分析的结果，对培训效果进行解读和评价。

可以将评估结果与培训目标进行对比，分析培训的优势和不足之处，并提出改进建议。

同时，还需要将评估结果及时反馈给相关人员，以便他们了解培训效果，并采取相应措施。

三、评估模型的构建为了更科学地评估企业培训效果，可以构建一种评估模型。

以下是一种基于综合评价的企业培训效果评估模型的构建：1. 确定评估因素根据培训目标和企业需求，确定评估的因素。

例如，可以包括培训前后的知识水平、技能应用能力、工作绩效改善等。

2. 确定评估权重根据不同因素的重要性，确定评估的权重。

可以通过专家评估、层次分析法等方法确定权重。

培训体系的定义：为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。

通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。

其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。

培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

培训体系是动态平衡的体系。

包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿？如何开发和管理培训供应商？如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。

正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作，对培训活动顺利开展起支持作用。

培训体系建设一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。

制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。

课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。

讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。

培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。

应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。

培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。

内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。

建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。

完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。

培训体系基本概念培训体系是指组织或企业为了达到特定培训目标，有计划地、有组织地进行培训活动的一种制度化管理模式。

有效的培训体系能够帮助组织提升员工的技能水平，提高整体绩效，并促进组织的可持续发展。

本文将介绍培训体系的基本概念及其重要性。

一、培训体系的基本组成要素为了确保培训体系的有效性和全面性，一个完善的培训体系通常包括以下基本组成要素：1. 培训目标：明确指定培训活动的目标和预期成果，确保培训的方向性和针对性。

2. 培训策划：根据企业战略和业务需求，制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。

3. 培训资源：包括培训师资、培训设施、培训材料等，为培训活动提供必要的支持。

4. 培训评估：对培训效果进行评估与反馈，及时发现问题并进行改进，提高培训的针对性和有效性。

二、培训体系的重要性一个良好的培训体系对于组织和员工都具有重要意义：1. 提升员工技能水平：培训体系能够帮助员工获得新的知识和技能，提升业务水平，提高工作效率。

2. 促进员工发展：通过培训体系，员工有机会不断学习和成长，拓宽自己的职业发展路径。

3. 提高绩效表现：有效的培训体系可以提高员工的绩效表现，提升整体工作团队的效能。

4. 培养组织文化：通过培训体系，组织可以传递和弘扬企业的文化价值观念，增强员工的凝聚力和归属感。

5. 提升品牌形象：良好的培训体系有助于树立组织优秀的品牌形象，吸引和留住优秀的人才。

三、培训体系的建立步骤建立一个科学合理的培训体系需要经历以下几个关键步骤：1. 需求分析：确立培训的具体需求，明确培训目标和培训重点。

2. 策划设计：根据需求分析结果，制定培训计划，包括培训内容、方式和时间等。

3. 实施培训：组织培训师进行培训讲解，提供实操演练的机会，确保培训的有效性。

4. 评估与反馈：对培训效果进行评估，通过评估结果对培训进行反馈和改进。

5. 持续改进：根据评估结果，不断改进优化培训体系，提高培训的针对性和有效性。

如何量化评估质量培训成效在今天竞争激烈的社会环境中，培训已经成为企业提高员工素质和竞争力的重要手段之一。

然而，如何准确评估培训的质量和成效，一直是企业和机构面临的挑战。

本文将从不同角度探讨如何量化评估质量培训成效。

培训前的需求分析是衡量培训成效的关键。

在进行培训之前，企业需要明确确定员工需要提升的能力和技能，以及希望培训达到的效果。

只有在明确需求的基础上开展培训，才能确保培训的针对性和有效性。

培训内容的设计是评估培训成效的关键环节。

培训内容应该与实际工作密切相关，与员工的职务和岗位要求紧密相连。

培训内容的设计要注重培训的实用性和可操作性，使员工能够在培训结束后快速应用所学知识和技能。

培训方式和方法的选择也会影响培训成效的评估。

不同的培训方式适用于不同的培训对象和内容。

企业可以根据培训的具体要求选择传统的面对面培训、在线培训、实习等不同方式，以提高培训效果和成本效益。

培训师资力量的素质和水平对培训成效有着直接的影响。

培训师应该具备丰富的实践经验和专业知识，能够与员工进行有效的交流和互动。

企业可以通过评估培训师的教学效果和员工的反馈意见来评估培训师的水平。

培训后的跟踪和评估是评估培训成效的重要手段。

企业可以通过考核员工在工作中的表现和业绩来评估培训的实际效果。

还可以通过定期的培训反馈调查和问卷调查来了解员工对培训的反馈意见和建议，以不断改进培训质量。

绩效管理和绩效奖励也是评估培训成效的重要指标。

企业可以根据员工在培训后的表现和成绩来调整员工的绩效评价和薪酬福利，在一定程度上体现培训的效果和成效。

通过明确绩效目标和评估标准，可以更直观地评估培训成效。

另外，知识管理和共享平台的建设也对评估培训成效起到一定的作用。

企业可以通过建立学习型组织、知识库和共享平台来促进员工之间的学习和交流，加速知识的传递和应用，提高培训的可持续性和效果。

总的来说，要评估培训的质量和成效，企业需要从培训前的需求分析、培训内容的设计、培训方式和方法的选择、培训师资力量、培训后的跟踪评估、绩效管理和绩效奖励、知识管理和共享平台等多个方面综合考量。

培训体系评估方案1. 介绍本文档旨在提出一个培训体系评估方案，以评估组织的培训体系的有效性和效率。

通过对培训体系进行评估，可以帮助组织确定培训的优点和不足之处，并提供改进建议，从而优化培训过程和提高培训效果。

2. 评估目标本次评估的主要目标是：- 评估培训体系的目标是否与组织的战略目标相一致；- 评估培训是否能够满足员工的培训需求；- 评估培训项目的设计和实施是否合理；- 评估培训结果的转化和应用情况；- 提供改进建议，以优化培训体系的效果。

3. 评估方法为了达到评估目标，我们提出以下评估方法：3.1. 文件分析对组织的培训文件进行分析，包括培训计划、培训材料、培训评估报告等。

通过分析这些文件，我们可以了解组织的培训目标及其与战略目标的一致性，以及培训项目的设计和实施情况。

3.2. 调查问卷设计调查问卷，向参与过培训的员工进行调查，了解他们对培训的满意度、培训内容的实用性和培训效果的转化情况。

通过问卷调查，我们可以获取员工对培训体系的反馈和建议。

3.3. 面谈选择一部分参与过培训的员工，进行面谈，详细了解他们对培训的看法和感受。

通过面谈，我们可以深入了解培训对员工的影响和培训内容的应用情况。

4. 评估结果根据文件分析、调查问卷和面谈的结果，我们将得出以下评估结果：- 对培训体系的目标和设计进行评价，确定优点和改进空间；- 对培训效果进行评估，包括培训满意度、知识转化和应用情况等；- 提出改进建议，以提高培训体系的有效性和效率。

5. 结论本次培训体系评估方案可以帮助组织了解培训体系的优点和不足，提供改进建议，以优化培训过程和提高培训效果。

评估结果可以为组织制定培训改进计划提供参考，促进组织的持续发展和员工的个人成长。

培训评估体系为使公司之所有培训均有科学准确的评估测量方法及操作工具，以明确掌握培训的效果，从中发现问题，反馈给培训管理和执行者，不断提高培训效果，特制定该评估体系：二、评估方式方法：入职培训：采用学习评估，根据入职培训内容设计试卷，在培训完成后即时进行考试。

岗前/转岗培训：采用学习评估与行为评估相结合的方式。

学习评估针对培训内容设计试卷，在培训后即时进行考试；行为评估在培训后对培训者进行培训内容的检查，现场操作演示，还可在培训后1-3个月时间内向部门主管/经理、其主要内部客户了解受训者行为的改变来进行行为评估。

部门内训：要根据培训的内容，分别采用学习评估、行为评估、结果评估或其中几种方法的组合。

学习评估针对培训内容设计试卷，在培训后即时进行考试；行为评估在培训后对培训者进行培训内容的检查，现场操作演示，还可在培训后1-3个月时间内向部门主管/经理、其主要内部客户了解受训者行为的改变来进行行为评估；结果评估即根据受训者绩效考核的结果（反馈的绩效水平），来评价培训的效果。

公共培训：要根据培训的内容，分别采用反应评估、学习评估、行为评估、结果评估或其中几种方法的组合。

反应评估即在培训中或培训刚刚结束时，发放调查问卷，以确认受训者对课程和讲师的初步反应和意见，以便随时调整课程；学习评估针对培训内容设计试卷，在培训后即时进行考试；行为评估在培训后对培训者进行培训内容的检查，现场操作演示，还可在培训后1-3个月时间内向部门主管/经理、其主要内部客户了解受训者行为的改变来进行行为评估；结果评估即根据受训者绩效考核的结果（反馈的绩效水平），来评价培训的效果。

外训：要根据培训的内容，分别采用反应评估、学习评估、行为评估、结果评估或其中几种方法的组合。

反应评估即在培训中或培训刚刚结束时，发放调查问卷，以确认受训者对课程和讲师的初步反应和意见，以便随时调整课程；学习评估针对培训内容设计试卷，在培训后即时进行考试；行为评估在培训后对培训者进行培训内容的检查，现场操作演示，还可在培训后1-3个月时间内向部门主管/经理、其主要内部客户了解受训者行为的改变来进行行为评估；结果评估即根据受训者绩效考核的结果（反馈的绩效水平），来评价培训的效果。

企业培训管理如何进行量化评估随着全球化和市场经济的发展，企业在市场竞争中面临着越来越大的压力，而培训管理已被越来越多的企业看作是提高员工素质、塑造企业竞争力的有效方法。

然而，培训成本往往是巨大的，因此企业需要对培训效果进行量化评估，这不仅能够帮助企业确定培训计划的成果与效益，还可以为企业提供有效的运营管理指标。

那么，企业培训管理如何进行量化评估呢？本文将结合实例，从培训目标、培训内容、培训方法和培训效果四个方面论述，并提供相应的评估指标和方法。

1. 培训目标评估企业在制定培训计划之前，应首先明确培训的目标和意义，也就是符合企业战略和发展需要的培训目标。

同时，企业还需要对不同层次、不同岗位的员工提出不同的培训目标，并设计相应的培训计划。

在进行培训目标评估时，主要考虑以下指标：（1）目标是否与企业战略和发展需要相符。

合理的培训目标应该与企业战略和发展需要相一致，能够帮助企业提高自身核心竞争力。

（2）目标是否符合员工需求和能力。

有效的培训应该能够满足员工的需求和职业发展要求，同时考虑员工的能力和潜力，以便给予相应的培训措施。

（3）目标是否可量化。

目标应该是可量化和可评估的，以便更好地进行培训成果和效益评估。

2. 培训内容评估在培训计划确定之后，企业需要进一步确定培训内容，包括培训的专业技能和知识、业务流程和规定以及企业文化等方面。

在进行培训内容评估时，主要考虑以下指标：（1）内容是否与培训目标一致。

培训内容应该与培训目标相一致，能够帮助员工提高工作能力、完成业务任务、提高个人素质和企业竞争力。

（2）内容是否符合员工需求和能力。

培训内容应该满足员工的实际需求和能力水平，同时能够激发员工的学习热情和兴趣，提高学习效果。

（3）内容是否具有可操作性。

培训内容应该具有可操作性，即能够实际应用于工作中，增强员工的实际业务能力和实战经验。

3. 培训方法评估培训方法是评估培训效果的重要因素，因为合理、科学的培训方法能够让员工更好地掌握培训内容，提高学习效果。