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物流高中知识点总结一、物流概念及发展1. 物流的定义物流是指在供应链中，通过合理的运输组织和流通渠道管理，将生产加工好的产品从生产地点转运到消费者手中的过程。
物流包括物流采购、物流生产控制、物流库存控制、物流运输配送以及物流信息管理等内容。
2. 物流的发展历程20世纪初期，物流主要是由货物分拣和运输组成的，在二战后随着物流运输方式和技术的发展，物流的范围逐渐扩大到供应链管理。
从20世纪60年代开始，物流服务成为供应链的关键管理要素，成为企业生产和消费的关键连接点。
3. 物流的目的物流的主要目标是实现产品的有效管理和流通，为消费者提供及时、经济、品质的产品并使企业获得最大利润。
此外物流还涉及到货物、信息以及金钱的流通。
4. 物流管理系统物流管理是指对物流等方面进行科学、系统、综合、协调地组织规划、指挥、协调、决策和控制的管理活动。
包括物流成本管理、库存管理、分销管理等内容。
二、物流基础知识1. 货物分类货物按照客观规律分为流通商品;生产资料、半成品;工业机器设备;家具、家电;大锅、器皿;其他消费品，供应品等。
2. 物流环节物流主要包括采购、生产、发运、运输、仓储、分销等环节，其中采购、生产和仓储是物流的三大主要环节。
3. 供应链管理供应链管理是通过规划、协调和控制生产、库存、运输和分销等活动以及与供应商之间的协作，以最低的总成本和最大效益满足最终客户需求的一门管理学科。
4. 物流成本物流成本包括库存成本、运输成本、包装成本等，对于企业来说，降低物流成本是提高企业效益的一个重要手段。
5. 仓储管理仓储管理是指对仓储设施的规划、布局、管理以及对仓库内物品的收、发、存储器分拣、包装、包装、装卸、计量等活动进行管理。
6. 物流运输物流运输主要涉及到方式选择、线路规划、时间计划、费用计划等内容。
三、物流技术应用1. GPS技术全球定位系统是一种通过卫星定位实现对地面、海洋及空中运输工具的位置监控和测量。
2. 物联网技术物联网技术是指采用RFID标签等各种设备和技术，将物品、资产等数据信息与信息网络相连。
物流单元知识点总结大全一、物流管理的基本概念1. 物流的定义：物流是一种经济活动，是指在满足社会和个人需求的过程中，对物品及信息、资金等进行综合协调，使之在空间上和时间上达到一定的位置、数量和质量的过程。
包括原材料的采购、生产、储存、运输、销售等各个环节。
2. 物流管理的概念：物流管理是指通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流效率和效益的提高。
3. 物流成本：物流活动所需的成本包括运输、仓储、包装、信息处理等费用，物流成本对于企业来说是一个重要的支出，需要合理控制。
二、物流管理的基本原则1. 服务原则：物流管理的核心是以顾客为中心，提供优质的物流服务，满足顾客需求。
2. 经济原则：在服务原则的基础上，物流活动需要保证运作的经济性，尽可能降低物流成本，提高效益。
3. 综合原则：物流活动需要综合考虑各个环节，使之协调配合，形成高效的物流网络。
4. 过程原则：物流活动是一个过程，需要通过规划、组织、实施和监控来确保物流流程的顺利进行。
三、物流管理的关键环节1. 计划：物流管理的第一步是完成物流计划，确定物流活动的目标、范围、时间表等，为后续的物流活动提供指导。
2. 采购：包括原材料、零部件等物流活动的采购，需要协调供应商和企业内部的配送。
3. 生产：生产过程也是物流活动的一部分，需要协调生产计划和物流需求。
4. 仓储：包括原材料、成品的仓储管理，需要保证仓储设施的安全性和高效性。
5. 运输：货物的运输是物流活动的核心环节，包括陆运、水运、航空运输等形式。
6. 包装：包装的选择和设计是物流管理中需要考虑的关键环节，需要协调产品的保护和运输需求。
7. 配送：将产品送达顾客手中的最后一环节，需要协调最后一公里配送和客户服务。
四、物流管理的关键技术1. 信息技术：物流管理需要通过信息技术来实现物流信息的采集、处理、分析和传递。
2. 自动化技术：仓储、运输等环节可以通过自动化设备来提高效率和降低成本。
物流知识点归纳总结1. 物流概念及发展历程物流是指在供应链中进行物品流通、信息流通和资金流通的组织和管理活动。
物流的发展可以分为三个阶段：初级物流阶段、企业物流阶段和供应链物流阶段。
初级物流阶段主要是在交易过程中的物品搬运和存储；企业物流阶段强调的是企业内部物流的管理；供应链物流阶段则是着重于整个供应链上的物流协同和一体化管理。
2. 物流管理目标物流管理的主要目标是实现物流成本最小化、服务水平最大化和资源最优化。
通过降低物流成本和提高服务水平，企业可以提高竞争力，同时提高资源利用效率和经济效益。
3. 物流管理环节物流管理环节主要包括供应链管理、库存管理、运输管理、配送管理和信息系统管理。
每个环节都有其独特的管理方法和工具，以实现物流的高效运转。
4. 供应链管理供应链管理是一个涵盖整个供应链的综合管理活动，主要包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流管理、销售计划等方面。
通过有效的供应链管理，可以实现降低成本、提高效率、缩短交货周期和提高客户满意度的目标。
5. 库存管理库存管理是指对企业存货进行有效的规划、控制和管理，以实现最佳的库存水平和库存成本。
常用的库存管理方法包括ABC分析、经济订货量模型和JIT库存管理等。
6. 运输管理运输管理是指对货物进行合理的调度、组织和运输的管理活动。
在运输管理中，需要考虑到运输方式的选择、运输成本的控制、运输路径的优化等问题。
7. 配送管理配送管理是指对货物进行送货、分拣、装卸、包装等活动的管理。
在配送管理中，需要考虑到配送网络的设计、送货服务的改进、配送成本的控制等问题。
8. 信息系统管理信息系统管理是指利用信息技术来支持物流管理活动，并实现信息的采集、处理、传递和利用。
常用的信息系统包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。
9. 物流成本计算物流成本包括仓储成本、运输成本、配送成本、保险成本、信息系统成本等。
对物流成本进行有效的计算和控制，可以帮助企业降低成本、提高效益。
物流知识经验总结第1篇20xx年，瑞安运输部和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了本年度的工作任务，我个人也在工作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一年，现将主要工作总结如下：一、运输工作：瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后，从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态，5月份至8月份达到高峰，运输达到超负荷状态，单月的运输量最高成品达到72车，原料运输近20xx。
单月运输营业额最高达到38万多元。
每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。
二、安全工作：每周保证召开一次全体人员会议，进行安全教育和培训，对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。
在日常的工作中，则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。
5月份发生一次作业事故，其他安全事故未发生。
日常工作中，现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的，只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力，才能做好安全工作。
三、管理工作：1、驾驶员的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理，人事相关的管理工作。
2、车辆的管理工作，坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。
每天车辆作业完毕后，到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。
每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。
3、每天做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
4、做好了办公室的管理工作，办公室的文件、档案等，还对各种作业报表进行检查核对，对一些资料的充实和记录。
5、工具的管理，对每台车配备的工具和装（卸）货作业中使用的工具进行检查登记。
6、联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。
物流学知识点归纳总结一、物流概念及作用1.1 物流的定义物流是指在有效管理、控制和优化物质流动的过程中，通过合理的运输、仓储、配送等活动，实现物品从生产者到消费者之间的流通和传递过程。
1.2 物流的作用物流在现代经济中具有重要的作用，主要包括以下几个方面：（1）降低物流成本。
通过物流的优化管理，可以减少运输、仓储、包装等成本，降低企业生产和经营的总成本；（2）提高物流效率。
通过优化物流流程和管理，可以提高物流运作的效率，缩短产品的流通周期，减少等待时间，加快市场响应速度；（3）提高服务质量。
通过物流的优化，可以提高产品的配送速度、准时性和可靠性，提升客户满意度，增强竞争力；（4）促进产业链整合。
通过物流的协调和合作，可以实现企业间的共赢，促进产业链的整合与发展。
1.3 物流的发展趋势随着全球化和信息化的发展，物流业正在经历着深刻的变革和转型，未来物流的发展趋势主要包括以下几个方面：（1）信息化物流。
大数据、云计算、物联网等新技术的应用将会深刻改变物流的运作模式，提高物流管理和运作的效率；（2）绿色物流。
环保意识的提高将促使物流企业采用更加环保的运输和储存方式，减少对环境的影响；（3）供应链管理。
供应链管理的理念将成为未来物流管理的核心，企业将通过供应链的整合和优化来提高效率和降低成本；（4）全球化物流。
跨境贸易的增多将推动全球物流业的发展，物流企业将加强跨国合作和交流。
二、物流规划与设计2.1 物流规划的概念物流规划是指根据企业的发展战略和需求，结合市场和资源情况，经过系统分析和研究，制定实现物流运作目标的计划和方案。
2.2 物流规划的内容物流规划主要包括以下几个内容：（1）供应链设计。
根据产品的特性和市场需求，设计相应的供应链结构和模式，确定供应商、仓库和配送中心的位置和布局；（2）运输路线规划。
根据货物的运输距离、数量和时限，选择适宜的运输方式和路线，确定最优的运输方案；（3）仓储管理规划。
物流的知识点总结1. 物流的概念和发展物流是指将商品从生产地运输到销售地的过程，包括物流信息的流通和资金的流通。
随着社会的发展，物流行业不断扩大，成为了社会经济发展的重要组成部分。
物流的起源可以追溯到古代，但是现代物流的概念和体系是在20世纪初出现的。
随着全球化的发展，物流行业进入了一个高速发展的阶段，成为了现代经济发展的重要支撑。
2. 物流的基本要素物流的基本要素包括货物、信息、资金和人员。
货物是物流的核心，是物流活动的主要对象。
物流信息的流通是物流活动的重要内容，通过信息系统可以实现物流环节的协调和优化。
资金是支撑物流活动的重要保障，包括资金的流动和支付。
人员是物流活动的主体，包括生产者、运输者、经销商等。
3. 物流的作用和意义物流在社会经济中起着重要的作用和意义。
首先，物流可以促进生产和流通，提高商品的市场供应和销售速度。
其次，物流可以降低商品的成本，提高商品的市场竞争力。
再次，物流可以优化资源配置，提高社会经济效率。
最后，物流可以促进国际贸易和经济全球化，促进世界各国的经济合作和交流。
4. 物流的运输方式物流的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。
不同的运输方式具有不同的特点和适用范围。
公路运输具有灵活性和快捷性，适用于短途运输和小批量货物的配送。
铁路运输具有大运量和长途运输的优势，适用于重量大、体积大的货物。
水路运输具有成本低和适用范围广的特点，适用于大宗货物的长途运输。
航空运输具有速度快和适用范围广的特点，适用于紧急货物和高附加值产品的运输。
5. 物流的仓储管理仓储是物流活动的重要环节，它包括采购仓储、生产仓储、销售仓储和配送仓储。
仓储管理的主要任务是对货物实现有效的存储和管理，提高货物的周转率和利用率。
仓储管理包括货物的存放、堆垛、装卸、包装和盘点等操作。
随着信息技术的发展，仓储管理系统得到了普及，并逐渐实现了自动化、信息化和智能化。
6. 物流成本和效益物流成本是指物流活动所需的全部成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本、库存成本等。
物流专业的知识点总结一、物流管理1. 物流定义与概念物流是指在产品从生产者到消费者的全过程中，对产品从采购、生产到销售的一系列活动的统称。
它包括供应链管理、运输、仓储、包装、信息处理和管理等各个环节。
2. 物流系统物流系统是指包括采购、生产、配送和售后服务等在内的整个流通过程。
物流系统的设计与运行对于企业的经营效率和成本控制有着直接的影响。
3. 物流成本物流成本是企业在进行物流活动过程中所发生的各项费用的总和。
它包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。
降低物流成本是提高企业竞争力的重要手段之一。
4. 物流信息系统物流信息系统是指将现代信息技术与传统物流管理相结合，实现信息的采集、处理、传递和利用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流活动的全面监控和管理，提高运作效率。
二、运输模式1. 公路运输公路运输是目前物流运输中应用最为广泛的一种方式。
它具有灵活、快速、门到门的特点，但也面临着交通拥堵、能源消耗大等问题。
2. 铁路运输铁路运输是长途货物运输的重要方式，它具有运输能力大、节能环保等特点。
但也因为线路固定、运输时间长等不足之处。
3. 水路运输水路运输是国际物流运输中不可或缺的一部分，具有运输能力大、成本低等优势，但运输时间较长。
4. 空运空运是国际物流中最快捷的方式，适用于对运输时间要求较为严格的货物。
但成本较高，限制了其在物流中的应用范围。
5. 管道运输管道运输主要用于输送液体、气体等大宗商品，具有成本低、安全可靠等特点。
但只适用于液体、气体类货物的运输。
三、仓储管理1. 仓库的作用仓库是物流系统中不可或缺的一部分，它起着储存、保护、分拣、包装等作用。
通过合理的仓储管理，可以提高物流效率，降低存储成本。
2. 仓储设施的类型仓储设施包括普通仓库、冷藏仓库、集装箱货场等多种类型。
不同类型的仓库适用于不同的货物储存需求。
3. 货物的存储管理货物的存储管理包括货物的入库、存储、出库等环节。
通过合理的存储管理，可以最大限度地节约仓储空间，降低存储成本。
物流基础主要知识点总结一、物流的基本概念1. 物流的定义物流是指在物品从生产地到消费地的过程中，通过物流系统将生产者、经销商和消费者联系起来，以确保物品的顺利流通和最终送达。
物流不仅包括物流系统的组织管理，还涉及到运输、仓储、包装、搬运、装卸、信息处理等一系列活动。
2. 物流的作用（1）降低成本：通过物流管理，可以减少运输、仓储、包装等环节的成本，提高整体效率；（2）减少库存：通过合理的物流管理，可以减少库存周转时间，降低库存成本；（3）提高服务质量：通过物流系统的设计和优化，可以提高货物的运输速度，提高客户满意度。
3. 物流的特点（1）流动性：物流是指物品从生产地到消费地的流动过程，具有流动性；（2）复杂性：物流活动涉及多个环节和多个参与者，具有复杂性；（3）系统性：物流是一个涉及多个环节和参与者的系统，需要进行系统化的组织和管理。
二、物流的组成1. 供应链管理供应链管理是指整合各个环节和参与者，优化生产、仓储、运输等环节，以实现高效的物流流通和服务。
供应链管理包括供应商管理、生产计划、需求预测、库存管理、订单管理等内容。
2. 运输管理运输管理是指对货物的运输方式、线路、运输工具、运输业务的选择和组织管理，以使货物能够以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。
主要包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
3. 仓储管理仓储管理是指对货物的收货、存储、保管、拣货、装载、配送等环节的管理，以满足生产和销售的需要。
主要包括货物的存储设施、存储方式、存储设备的选择和管理。
4. 包装管理包装管理是指对货物的包装设计、包装材料的选择、包装标识的设计和管理等活动，以保护货物、便于搬运和存储、提高货物的市场竞争力。
5. 信息管理信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、存储和传递，以保证物流活动的顺利进行和管理的决策。
6. 服务管理服务管理是指对物流活动中所涉及的客户服务、售后服务、投诉处理等活动的管理，以提高客户满意度和品牌形象。
物流知识竞赛知识点总结一、物流基础知识1. 什么是物流？物流是指将产品和服务从供应商传递给消费者或终端用户的整个过程。
这涉及到从采购原材料、生产、仓储、包装、运输、配送到售后服务等一系列活动。
2. 物流的作用物流的主要作用是实现产品和服务的流通、减少库存、提高运输效率、降低成本、提高客户满意度等。
同时，还可以通过物流管理来提高供应链的效率和整体竞争力。
3. 物流的目标物流的目标是为客户提供高质量的产品和服务，并在实现这一目标的过程中最大程度地降低成本和提高效率。
4. 物流的流程物流的流程主要包括采购、加工制造、仓储、运输、配送和售后服务。
5. 物流的类型物流根据不同的侧重点和范围可以分为生产物流、采购物流、销售物流、库存物流、逆向物流等。
二、物流管理知识1. 什么是物流管理？物流管理是对物流过程进行有效的规划、组织和控制，以实现最佳的物流效率和效益。
其核心是通过科学的管理手段和方法实现物流系统的协调和优化。
2. 物流管理的要素物流管理的要素包括供应链管理、运输管理、仓储管理、订单管理、售后服务管理等。
3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的关键环节之一。
其核心是通过合理的成本控制手段降低运输、仓储和包装等方面的成本，从而提高物流效益。
4. 物流信息系统物流信息系统是物流管理的重要支撑。
通过信息系统可以实时掌握物流过程的各种信息并进行分析处理，从而提高决策的科学性和准确性。
5. 物流中心化与分散化物流中心化与分散化是物流管理中的两种常见模式。
中心化可以降低成本、提高效率，但会增加风险；分散化则相反。
三、供应链管理知识1. 什么是供应链管理？供应链管理是协调和整合整个供应链系统的一系列活动，以实现更高的效率和效益。
其核心是通过合理的计划、组织、控制和协调，优化整个供应链的运作。
2. 供应链的类型供应链可以根据产品和服务的特点分为生产型供应链和服务型供应链；也可以根据参与主体分为上游供应链和下游供应链。
通用物流知识点总结一、物流概念1. 物流概念的形成在经济发展的过程中，人们对物流概念的理解逐步深化。
20世纪50年代，美国学者在分析企业整体经营过程中首次提出了物流的概念。
20世纪60年代后，随着信息技术的不断发展，物流概念逐渐被理论和实践广泛接受和认可，成为了企业经营管理的一项最基本的内容。
2. 物流概念的内涵物流是指在生产、经营和社会生活活动中，根据需要，在适当条件下进行的物质和信息的流动，以使产品从生产者直接流向消费者，并最终满足消费者的需求。
物流概念的内涵主要包括物流活动的内容和范围、物流的组成要素以及物流活动的运作方式等。
3. 物流的功能(1) 经济功能：物流能够以最低的成本实现产品生产和消费过程中的物流活动，提高资源利用效率。
(2) 服务功能：物流服务能够满足社会经济的发展和人民生活水平的要求，提高人们的生活质量。
(3) 调节功能：物流活动能够缓冲市场竞争压力，解决生产者和消费者之间的供需不平衡问题，促进社会效益的增长。
二、物流体系1. 物流体系的概念物流体系是指生产者、流通商、批发商、零售商、消费者以及包装、运输、仓储、信息、财务等多个环节形成的一个完整的物流网络系统。
2. 物流体系的特点(1) 多层次性：物流体系是一个由多个层次构成的复杂系统，包括产业链、供应链等多个层次。
(2) 多领域性：物流体系跨越了多个领域，包括自然资源、农业、工业、金融、信息以及人力资源等。
(3) 多链条性：物流体系由多条物流链条构成，包括供应链、生产链、分销链等。
3. 物流体系的作用(1) 实现生产者与消费者之间的有效连接；(2) 促进资源优化配置；(3) 推动生产效率的提高；(4) 解决快速变化的市场需求。
三、物流管理1. 物流管理的概念物流管理是指对整个物流流程进行规划、组织和控制，使物流系统在最佳的状态下运作，减少物流成本，提高物流效率和服务水平，增强企业在市场竞争中的优势。
2. 物流管理的基本内容(1) 供应链管理：在整条供应链上进行物流的规划和协调，以实现供需双方的最大化利益。
物流知识点总结1第一部分名词解释：物流：物流是指从商品供应地向接受地的实体流通过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
流通加工：流通加工时物品从生产领域向消费领域流通的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。
管理组织：在企业或者整个社会中，为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
物流管理组织作用的发挥，是通过建立一定的物流管理机构，确定与其相应的职位、职责和权利，合理传递信息等一系列活动，将去留的各个要素组成一个有机整体，最终实现物流管理。
配送：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。
第三方物流：广义的定义为，提供部分或者全部物流功能服务的外部公司。
这一广义的定义是为了把运输、仓储、销售物流等服务的提供者都包括在内效益背反：“效益背反”又称交替损益，物流成本的效益背反规律是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
装卸搬运活性：是指把货物从静止状态，转变成装卸搬运运动状态的难易程度供应链管理：供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，是供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率的操作，以合理的价格，把合适的产品及时的送到消费者手中。
绿色包装：对生态环境不造成污染，对人的身体健康不造成危害，能循环使用和再生利用，可促进持续发展的包装客户满意度：也叫客户满意指数。
是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。
换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
物流信息：反映物流各种活动内容的知识、材料、图像、数据、文件的总称物流成本：产品空间移位（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、运输、装卸、搬运、储存、流通加工、物流信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力总和货物养护：商品在存储过程中所进行的保养和维护，广义上，商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养和维护，都称为货物养护。
集装单元化：是以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。
第二部分简答1、流通加工与生产加工的区别主要有哪些？流通加工时在流通领域从事的简单生产活动，具有生产制造活动的性质。
具有生产制造活动的性质。
流通加工和一般的生产性加工在加工方法、加工组织生产管理方面并无显著区别，但是在加工对象，加工程度方面差别很大，其主要差别表现在以下几个方面：①流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性，以此来区别多环节生产加工中的一环。
而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品。
②流通加工程度大多是简单加工，而不是复杂加工，一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应专设生产加工过程，生产过程理应完成大部分加工活动，流通加工对生产加工则是一种辅助及补充。
特别需要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。
③从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。
④流通加工的组织考是从事流通工作的人，能密切结合流迈的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。
⑤商品生产是为交换和消费而生产的，流通加工的一个重要目的，是为了消费所进行的加工，这一点与商品生产有共同之处。
但是流通加工也有时候是以自身流通为目的，纯粹是为流通创造条件，这种为流通所进行的加工与直接为消费所进行的加工从目的来讲是相区别的，这又是流通加工不同于生产加工的特殊之处。
2如何实现运输合理化？①合理选择运输方式；②合理选择运输工具；③正确的选择运输线路，尽量发展直达运输；④提高货物包装质量，改进配送中的包装方法；⑤提高运输工具的实载率；⑥减少劳力投入，增加运输能力；⑦发展社会化运输体系；⑧开展中短距离铁路公路分流在公路运输经济里程范围内，应利用公路运输；⑨合理配载运输、提高技术装载量；⑩进行必要的流通加工；3、怎样提高客户满意度？①完善物流服务设计，设计符合客户需要的服务，是物流企业令客户满意的首要工作，②建立信息沟通系统，这里说的信息沟通是从设计人员和客户那里得到的信息，这些信息分为显露的信息和隐藏的信息，显露的信息有广告、推广活动、具体的报价和邮件等，隐藏的信息包括服务地点选址，服务人员的衣着、设施布局等这些信息直接或者间接的影响着客户对服务的满意度。
③加强对物流服务过程控制，服务过程对于客户的满意度有极大的影响，如果物流服务安排的非常出色，也会增加顾客对企业的忠诚度，企业可通过对服务人员的规范培训和奖励来实现提高顾客服务过程的满意度；④服务承诺，服务承诺是指通过广告、推销等手段向客户预示服务的质量和效果，并对服务质量和效果予以保证的行为，实质上是对服务质量的承诺；⑤服务补救，是在服务出现失误时，所作出的及时性和主动性的反应，通过这种反应，将服务失误给客户带来的服务不满感知降到最低。
4、配送路径规划的方法有哪些，各自的优缺点是什么？①方案评价法首先拟定配送方案，再对配送方案进行试算，确定评价项目，对方案进行综合评价，这种方法简便易算，方法原理较简单，过程清晰，结果易懂，缺点，最初的配送方案拟定是根据个人判断，没有理论依据，若是判断错误，后边的运算就没有意义了数学计算法：②利用经济数学模型进行计算，优点，运用模型可使复杂的配送问题具体化、模型化；准确性高；能够客观反映数据模型的结果，避免主管偏差；缺点：模型较难建立，有时候不能建立较合理的模型；计算较复杂，容易出错；不能将所有因素变量考虑在内，仍存在统计误差；运用函数拟合是大体估计，仍有偏差③扫描法：自仓库始沿任一方向向外划一条直线。
沿顺时针或逆时针方向旋转该直线直到与某站点相交，排定各路线上每个站点的顺序使行车距离最短。
排序时可以使用“水滴”法或求解“流动推销员”问题的任何算法。
优点：通过逆时针或是顺时针扫描，可以将各个配送点考虑在内缺点④节约里程法：即用几何原理，一边之长小于另两边之和，其目标是使所有车辆的行驶总里程最短，并且为所有站点提供服务的卡车数量最少。
优缺点1、物流的作用有哪些？①保值，任何产品从生产到最终的消费，都要经过运输、保管、包装、装卸、搬运等物流活动，物流的使命就是在该过程中，防止产品可能遭到雨淋、遭受水浸、生锈、丢失等现象，保证产品移动过程中的质量和数量，起到产品保值的作用，②节约，搞好物流可以节约自然资源、人力资源和能源，为企业节约生产费用，比如集装箱化运输，可以简化包装，节省大量包装纸和木材，实现机械化装卸作业，可以节约人力资源；③缩短距离，物流可以克服时间间隔、距离间隔和人的间隔，例如现在全国的快递两天就可以到达，美国联邦能做到隔天送达亚洲15个城市，日本的配送中心，上午十点前订货，当天就可以收到货物；④增强企业竞争力，提高服务水平，物流是企业竞争力的法宝，搞好物流可以实现零库存、零距离和零流动资金占用，是提高为用户服务，构筑企业供应链增加企业核心竞争力的重要途径。
⑤加快商品流通、促进经济发展，利用计算机网络，可以将超市、配送中心和供货商，生产商连接，建立一个以配送中心为枢纽的商业、物流业和生产业的有效组合，加快商品流通速度，降低商品的零售价格，刺激消费者的购买欲望，从而促进国民经济的发展；⑥保护环境，比如我们在城市外围多设几个物流中心、流通中心，大型货车无论白天还是夜晚，都不用进城，只用小吨位货车配送，夜晚噪声污染就会减轻，城市交通阻塞也会减缓，空气质量也会得到改善；⑦创造社会效益和附加价值，随着物流水平的提高，人们的生活水平也会越来越高，而物流的附加价值，主要表现在流通加工方面，比如，把原木加工成板材，把名烟名酒名著等通过流通加工，使装帧更加精美，提高商品的欣赏性和附件价值2、叙述物流成本控制策略及适用情况。
①混合策略。
采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方配送，能使物流成本最低②差异化策略按产品的特点、销售水平来设置不同的库存，不同的运输方式及不同的存储地点，忽视产品的差异性会增长不必要的配送成本；③合并策略，一个层次是配送方法上的合并，另一个层次是共同配送④延迟策略，对产品的外观、形状、及生产、组装、配送尽可能的推迟到接到客户订单后再确定，一旦接到订单就反映迅速，一个基本的前提是信息传递要非常快⑤标准化策略：就是尽可能的减少因品种多变而导致的附加物流成本，尽可能的采用便准的零部件、模块化产品，如服装生产3、简述GRP与JIT模式。
17电子商务物流配送模式，按经营主体划分：自营配送、外包配送、共同配送（协同配送）、混合配送。
18电子商务物流配送的含义：是指配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段、针对社会需求，严格的、守信用的按用户的订货要求你，进行一系列恩类、编配、整理、分工配货等理货工作，定时、定点、定量的交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
19电子商务方面的技术主要包括：条码技术、电子数据交换、射频技术、地理信息系统、全球定位系统等。
20供应链的概念：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，之城中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
21供应链的构成要素；供应商，给生产厂家提供原材料或零件的企业；厂家，产品生产的最重要环节，负责产品开发、生产和售后服务；批发及物流企业，为实现将产品送到经营地范围没一个角落而设置的产品流通代理企业；零售商，将产品销售给消费者的企业。
批发及物流企业和零售商也可统称为流通业。
22供应链管理的特点：供应链管是一种基于流程的集成化管理；供应链管理是全过程的战略管理；供应链管理提出新的库存观；供应链管理以最终客户为中心；供应链管理采取新的管理方法。
23“推式”和“拉式”供应链系统：推式市场供应链系统中，必须根据长期预测进行生产决策。
一般说来产品的制造商是从零售商仓库接到的订单来预测顾客需求。
拉式供应链系统中，是由需求驱动的，生产是根据实际顾客需求而不是预测需求协调的。
24快速反应是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时，不是储备了制成的成品，而是各种要素,在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素，及时组装，提供用户所需的服务或产品。
25有效客户反映是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
