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职高物流知识点总结第一章物流基本概念1.1 物流的定义物流是指物品在供应链中从生产地到消费地的流动和管理过程。
它涉及到货物的运输、贮存、包装、分拣和配送等各个环节，以及相关的信息流和资金流。
1.2 物流的重要性物流是现代经济的重要组成部分，它关系到企业的生产经营效率和市场竞争力。
良好的物流体系可以提高货物的流通速度，减少成本，满足客户需求，提高企业的盈利能力。
1.3 物流的发展趋势随着经济的全球化和信息技术的不断发展，物流领域也在不断发生变化。
未来物流的发展趋势将是高效、智能、网络化、绿色化和个性化。
第二章物流基础知识2.1 供应链管理供应链是指一个产品从原材料采购到最终消费者手中的整个流通过程。
供应链管理是指对整个供应链进行优化，实现资源快速流动和信息的快速传递，以降低成本，提高效率。
2.2 仓储管理仓储管理是指对商品的贮存、包装、分拣等各项工作进行管理和协调，以满足生产和销售的需要。
仓储管理的目标是提高仓库的利用率和货物的周转速度，降低库存成本。
2.3 运输管理运输管理是指对货物的运输过程进行计划、组织、实施和控制，以确保货物能够按时、安全地到达目的地。
运输管理可以包括陆运、水运、空运等不同运输方式的选择和组织。
第三章物流技术应用3.1 自动化设备自动化设备是指可以自动完成各项物流作业的设备，如自动分拣机、自动堆垛机、自动搬运机器人等。
自动化设备可以提高工作效率，降低人力成本。
3.2 信息技术信息技术在物流领域的应用非常广泛，包括物流信息系统、物流跟踪系统、电子商务、物联网等。
信息技术可以实现对物流过程的实时监控和数据分析，提高运作的透明度和准确性。
3.3 电子商务电子商务是指利用互联网技术进行商品买卖和相关交易的商业活动。
它可以打破地域限制，降低交易成本，提高交易效率，对于物流行业的发展有着巨大的促进作用。
第四章物流管理4.1 物流成本管理物流成本管理是指对物流过程中的各个环节的成本进行分析和控制，以降低整体成本。
物流基础知识1.物流的定义正式颁布于2001年的中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
”美国物流管理协会（CLM）于1998年对物流作的最新定义是：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”（Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related in-formation between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements）。
它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。
即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。
物流五要素(Five Elements of Logistics)是指评价物流体系的五个主要要素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。
品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
物流基础知识大全物流基本概念1.物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以?发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。
因此，固定了的设施等，?不是物流要研究的对象。
物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。
另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资?料理解的“物资”概念之中。
物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），?燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，?废料及各种废物统称为“物料”。
货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，?都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”?有可能是商品，也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领?域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中，物流学中所批之“?物”，就是通常所称之物品。
2.流的概念流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。
流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概?念是既有联系又有区别的。
其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常?伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转?移过程。
目录第一章物流基础知识1.物流科学概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
1．按照作用分类a. 供应物流b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3．按照物流系统性质分类a.社会物流b. 行业物流c. 企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
物流基础必学知识点
1. 物流的定义和作用：物流是一种确保产品或商品从生产者到消费者的流动过程，包括采购、运输、仓储、配送和售后服务等环节，其目标是最大限度地降低成本、提高效率、满足客户需求。
2. 物流网络和供应链：物流网络是指各个物流环节和各方参与者之间的联系和交流关系，包括供应商、制造商、分销商和零售商等。
供应链是指从原材料的采购到最终产品的销售过程中参与方之间的协作关系。
3. 货物运输方式：包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运等不同的运输方式，选择合适的运输方式可以根据货物的性质、数量、距离和时效要求进行。
4. 仓储管理：包括货物的存储、标记、保管和调配等活动，可以根据不同的需求选择仓库类型和仓储系统。
5. 运输管理：包括运输计划、调度和跟踪等活动，以确保货物按时送达目的地，并最大限度地降低运输成本和风险。
6. 订单处理和配送：包括接受订单、处理订单、包装商品和安排配送等活动，以确保客户的需求得到及时满足。
7. 物流信息系统：使用信息技术来支持和管理物流活动，包括物流规划、执行和控制等方面的功能。
8. 物流成本管理：包括物流活动的成本测算、控制和优化，以提高物流效率和降低物流成本。
9. 物流风险管理：包括货物的损失、损坏、延误和盗窃等风险管理，采取适当的风险控制措施，确保物流过程的安全和可靠。
10. 物流可持续发展：以环境保护、社会责任和经济效益为核心，推动物流业的可持续发展，例如采用绿色物流和供应链管理等措施来减少对环境的负面影响。
快递物流业务基础知识第一节快递行业概况一、快递服务的起源和发展（一）快递产生的背景（一）快递的起源我国古代已经有了快递服务。
快递服务在我国古代经历了“步传、车传、马传、驿站递铺（急脚递）、邮驿合并（新式邮政）”的发展过程。
据史书记载，最早的信息传递，是尧帝时期的“鼓邮”，到了奴隶社会的商周时期，商纣王把“鼓邮”上升为“音传通信”、“声光通信”，西周时期有了实物传递，分为“轻车快传（传）”、“边境传书（邮）”、“急行步传（徒）”方式，邮政制度开始形成，而烽火报警方式则广泛用于军事通信。
春秋时期，邮驿制度发展成为“单骑通信”和“接力传递”，出现了“马传”。
孔子曾说：“德之流行，速于置邮而传命”。
到了封建社会的秦朝，公文分为“急字”和“普通”两种文书，在传递方式上便有了快递和普递之分；到了汉代，为求安全和速度，传递方式都为“马递”；南北朝时期，紧急公文要求日行四百里；隋唐时期，赦书等文件要求日行五百里；北宋时期，出现了专司通信的“递铺”，传递方式分为“步递、马递和急脚递”，马递和急脚递都属于当时的快递。
古代快递递送的是官府文书，主要服务于朝廷和官府，是政治和军事的“耳目延伸器”，带有明显的官方色彩，与普通百姓基本无缘。
国外也从很早就有了类似的信息和物品传递活动，人们熟知的马拉松故事，被人们视为快速传递信息的生动事例。
进入20世纪初叶，资本主义经济迅速发展，现代快递业诞生。
1907年8月，美国联合包裹运送服务公司（UPS）创始人吉姆，以100美元为注册资金，在华盛顿州的西雅图市创建了美国信使公司。
创业初期，他们租用一间简陋的办公室，聘用了十几名员工担任信使，利用市内的几个服务网点，接听顾客电话后，指派距离最近的信使前去收件（有商务文件、小包裹、食品等），然后按发件人的要求和时限送到收件人手中。
这便是现代“国内快递”的开端。
而“国际快递”，则又是在其后几十年才发现的。
1969年3月的一天，美国大学生达尔希（Dalsey）到加利福尼亚一家海运公司看望朋友时，听一名管理人员讲，一艘德国商船正停泊在夏威夷港湾，而提货单正在旧金山制作中，需要一周时间才能寄到夏威夷。
物流人必备的14大专业知识清单
物流人必备的14大专业知识清单包括以下几方面：
一、物流基础知识
1、物流管理知识：了解物流市场发展情况、物流全球化等内容；
2、物流实践技能：学习如何有效销售物流服务、应用各类物流系统等；
3、物流策划技巧：学习如何运用市场营销、物流咨询等技术来完成全
方位的物流服务；
4、物流改进技术：熟练掌握各种管理工具，了解企业管理、物流系统
建设等内容；
二、物流管理知识
1、物流质量控制：关注物流系统水平、服务质量控制以及包装要求；
2、物流成本控制：学习与其他企业的谈判、招投标等，以及合理控制
物流成本；
3、物流信息管理：熟悉物流软件及ERP系统的应用，以及如何跟踪物
流货物等；
4、仓储物流管理：了解各类仓库管理技术，如订单处理、物料配置等；
三、物流开发前沿知识
1、物流社会研究：了解物流服务对全球市场以及企业发展的影响；
2、物流新技术：学习无人驾驶、飞行机器人、区块链以及智能制造等；
3、物流技术变革：学习数据分析、物流网络设计等技术，使企业更好
地发展；
4、物流行业议题：学习绿色物流、环保物流、社会企业物流等。
四、法律法规及经济知识
1、劳动法律：了解劳动合同、社会保障以及劳动争议解决等；
2、会计知识：学习会计分录、财务报表以及财务分析等；
3、营销知识：学习全球营销、营销网络以及电子营销技巧；
4、物流经济理论：了解市场结构、供应链管理以及物流成本管控等。
物流基础知识【基础知识】1、物流从涉及的领域和使用价值来分，可以分为宏观物流和微观物流。
2、物流管理中的柔性化是为了实现以顾客为中心的理念而提出的。
3、物流管理的目标主要由快速反应、最小变异、最低库存和产品质量这六个部分组成。
4、在内容上，可以把物流技术大致概括为硬技术和软技术两个方面。
5、包装技术主要包括包装方法、包装设备和包装材料三个部分。
6、常见的供应链管理方法有6R和ECR两种。
7、物流系统的支撑要素有法律制度、行政命令、业内标准化和商业习惯四部分。
8、物流系统的首要目标是服务性。
9、物流系统分析方法主要有数学规化法、系统分析法、系统仿真法和统筹法四个方法。
10、运输按其运输设备及运输工具可以分为铁路运输、水路运输、公路运输、航空运输和管道运输五种。
11、仓库按其用途可以分为自有仓库、公共仓库、营业仓库、保税仓库和保税堆货场。
12、实现仓储合理化的途径有ABC控制法、先进先出法、储存定位、加速总周转、监测清点方式、集中库存和提高仓容利用率共7种方法。
13、物流配送中心按经济功能标准分为销售配送中心和供应配送中心。
14、装卸搬运按装卸搬运对象可以分成单件货物装卸、散装货物装和集装货物装卸三种。
15、包装的自然功能有保护功能和方便功能两大功能。
16、有一种特殊的包装技术，也就是防虫包装技术，它一般分为五种，收缩包装、拉伸包装、充气包装、真空包装、脱氧包装等五种。
17、物流标准化种类按其定义分为物流软件标准和物流硬件标准。
18、所谓“5S”包含服务性、快捷性、面积和空间、库存控制和规模适当化五个方面。
19、供应链管理主要涉及四个领域，需求、供应、生产计划和物流。
20、运输按作用分集货运输和配送运输。
【名词解释】1、第三方物流：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2、宏观物流：又称为社会物流或国民经济物流，是指在社会在生产过程中，国民经济各部门之间、区域之间以及国家之间的物流活动。
具体地说，他又包括国际物流、区域物流和部门物流三种形式。
3、物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
4、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
5、物流系统的功能要素：6、仓储管理：对库存物品和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。
7、配送中心：从事配送业务的物流场所或组织。
8、流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
9、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。
10、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
11、物流系统：是以完成物流服务为目的，由多个物流功能单元构成的有机集合体。
12、运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、写下、分散等一系列操作。
13、装卸搬运：在同一地域内以改变“物”的存放、支撑状态的活动成为装卸，把改变“物”的空间位置活动成为搬运，两者合成装卸搬运。
14、包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作。
15、物流评估：是依据《物流企业分类与评估指标》国家标准，按照运输型、仓储型、综合服务型三种类型，分别依据各自的评估指标体系，针对企业经营状况、资产情况、设备设施、管理及服务、人员素质、信息化水平等六个方面，十六至十八个指标及项目，按照规范、标准的流程进行的物流企业综合评估认证。
16、物流标准化：在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其他结果规定共同的和重复使用，经协商一致制定并经公认机构批准的规划或待定文件。
【简答题】1、物流对国民经济的运行有哪些影响？物流是国民经济的基础之一，它还是国民经济的支柱之一。
随着物流现代化系统的改善，我国国民经济的运行水平必将得到极大地提高，而物流服务的专业化也为提高我国经济运行质量起到极为重要的作用。
2、降低企业物流成本的方法有哪些？（1）树立物流新理念，建立健全企业物流管理体制；（2）建立物流成本核算系统，加强成本考核制度；（3）优化物流信息系统，寻找降低物流成本的最佳途径；（4）改造企业的组织结构。
3、物流系统有什么样的功能？（1）运输功能；（2）仓储功能；（3）包装功能；（4）装卸搬运功能；（5）流通加工功能；（6）配送功能；（7）信息服务功能。
4、什么是运输合同？签订时要注意哪些问题？运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
运输合同包括客运合同、货运合同、多联合同。
以货的运单形式签订的合同应标注明确以下内容：托运人、收货人的名称或姓名及其详细住所或地址；发货站、到货站及主管铁路局；货物的名称；货物的包装、标志、件数和数量；承运日期；运到期限；运输费用；货车的类型或车号；双方商定的其他事项。
如果是按年度、半年度、季度或月份签订的货物运输合同，应写明下列主要条款：托运人和收货人的名称或者姓名及住所；发货站与到货站的详细名称；货物的名称；货物的性质；货物重量；货物的数量；运输形式；收获地点；违约责任；包装要求；合同纠纷解决方式；上方约定的其他事项等。
5、流通加工有什么目的？流通加工是为了增加产品的附加价值，其目的主要是满足用户需求的多样化，方便运输，和产品的综合利用。
6、什么是“5S”？（1）服务性；（2）快捷性；（3）有效地利用面积和空间；（4）库存控制；（5）规模适当化。
7、仓储管理应坚持哪些原则？（1）经济效益的原则；（2）效率的原则；（3）确保安全、保质量的原则。
8、如何实现包装合理化？（1）广泛采用先进的包装技术；（2）由一次性包装向反复使用的周转包装发展；（3）采用组合单元装卸技术；（4）推行包装标准化；（5）采用无包装的物流形态。
9、现代物流产业形成的原因是什么？10、物流管理具有哪些特征？（1）以实现客户满意为第一目标；（2）以企业整体最优为目的；（3）以信息为中心；（4）重效率耕种效果。
11、物流系统具有哪些特征？（1）物流系统是一个大跨度的系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大，二是时间跨度大；（2）物流系统稳定性较差而动态性强；（3）物流系统属于中间层次系统范围，本身具有可分性，可以分解成若干个子系统；（4）物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象，常称之为“效益背反”现象，处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。
12、集装箱运输有哪些优点？（1）不受气候影响，实现了定点、定期运输及装卸作业；（2）简化货物包装，节约货物包装费用，减少运杂费用；（3）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转；（4）车船周转加快，装卸费减少，劳动条件改善，运输成本降低；（5）减少货损、货差，提高货运质量。
13、装卸搬运有哪些特点？（1）装卸搬运是副属性、伴生性的；（2）装卸搬运是衔接性的活动；（3）装卸搬运是支持、保障性的活动。
14、建立物流标准化需要遵循什么原则？物流标准化的基本原则是确定标准化的基本原则；体系的配合性原则；传统习惯与经济效益的同一性原则；与社会环境的适应性原则和有效贯彻安全与保障原则。
15、物流评估的标准有哪些？（1）物流基础标准；（2）物流技术标准；（3）物流信息标准；（4）物流管理标准；（5）物流服务标准。
【案例分析】1、A公司某快运集团有限公司是由各大运输集团共同出资建立的专业化物流企业，主要的业务范围为医药、日用百货、卷烟、陶瓷、化工产品的物流配送。
而B公司是个服饰公司，是A公司的一个大客户，配送业务外包给了快运公司，A公司专门为其建立了一个配送中心，用于B公司的仓储分拣作业，并提供相应的送货服务。
但随着服饰销售旺季的到来，公司下面127家销售点发货需求也马上提高了，从而导致需要的库存增加，日发货量提高等问题。
为了保证订单供应，快运公司急需解决其仓库存储能力和分拣能力不足的问题以满足B公司对配送业务量的需求并尽量达到设计要求。
随着双方合作的加强，B公司配送业务急剧增加，不仅每天出、入库的业务量大大增加，库存量也随之加大，对A公司仓库现有的存储能力和分拣能力都提出了更高的要求。
目前，存箱区的货物摆放没有采用托盘。
虽然每天到货近400箱，但是由于规格很多，有近200多种规格，所以无法采用托盘。
现在采用2米多高的货架，直接将整箱货物直接码垛在货架上，不严格按货位摆放。
往货架最上层码放货物需要借助梯子。
货物在拣货区货架摆放是以件为单位的，拣货区的货架高约2米。
发货前装箱工作，需要两个人进行，一个人念发货单，一个人核对货物号，这样效率低，而且出错率高。
试分析案例中A公司效率低下的原因。
【答】(一)软件与硬件不匹配：中铁快运股份有限公司是在原有铁路运输的基础上成立的公司，它可以完全接手原有的“硬件”设备，但它很难在短时间内提升其“软件”环境，尤其是服务质量和水平。
(二)制度不完善，管理有漏洞：原有的铁路运输具有家大业大，粗放经营的特点，究其原因是由于职责不清，管理水平较低和制度不完善造成的。
在中铁快运股份有限公司成立后，职责不清的问题基本解决，但制度不完善，管理有漏洞的问题是需要经过一段时间的努力才能见到成效的。
(三)人员素质需要进一步提高：由于历史的原因，原铁路运输行业的职工，队伍庞大，人员分散，教育水平和人员素质参差不齐，在市场经济条件下，要想运营好如此庞大的一个股份公司，不但需要管理层的高水平、高能力，还需要全体员工具有较高的职业素质和业务能力。
(四)设备使用效率低：由于管理手段、措施等原因，使得铁路运输设备的使用效率低下。
效率是物流管理中核心要素，要提高中铁快运股份有限公司的核心竞争力首要的内容之一是提高整体运营效率。
(五)服务意识差，店大欺客：铁路运输服务存在的问题是历史形成的，它不仅存在于看的见的地方，更重要的问题是存在于看不见的人们的意识里。
另外，服务项目也存在着不到位的情况，例如：铁路运输目前没有做到真正意义上的“门到门”的服务，供应链的两头都很难做到“到门”，而多数是“到站”。
2、某生产制造企业发现产品的市场额逐渐下滑，总经理进行了一次市场调研，同时召开了一次公司中层管理者的会议，在会议中进行了一次头脑风暴后总结发现：公司的问题是由于物流问题产生的。
一、包装问题，在公司的系列产品中，有些产品包装好，但成本高，有些产品包装成本低，但是产品破损严重；二、公司的库存量较高，包括原材料库存和产成品库存，主要是采购部门订货比较随意，导致原材料库存失控，同时由于原材料库存时间长导致过期报废。
