物流管理重点知识总结
- 格式:doc
- 大小:86.50 KB
- 文档页数:5
物流知识点总结一、物流定义物流是指把生产和消费过程中的各个环节进行组织、协调、控制与管理的一种综合性活动。
它是企业的一个重要组成部分,是企业商品生产、销售和消费的中间环节。
物流在企业运作中占有举足轻重的地位,对于降低成本、提高效率、提高服务质量都起着非常重要的作用。
二、物流的基本概念1. 供应链管理:供应链管理是指对从原材料生产到最终产品送到消费者手中的整个流程进行有效的管理和协调,以达到降低成本、提高效率和提高服务质量的目的。
供应链管理是物流管理的重要组成部分。
2. 耗费:物流运作过程中发生的所有成本,包括运输成本、仓储成本、包装成本等。
3. 仓储:指在物流运作过程中,为了保障产品质量、提高服务水平、方便货物流通和减少运输成本而进行的有计划、有组织、有控制的处理、存放、保护和管理。
4. 货运:指货物进行流通运输的过程。
5. 运输:指把货物由一个地方运送到另一个地方的活动。
6. 包装:指为了方便货物运输、保护货物质量和美观而进行的包装处理。
7. 物流信息化:指利用先进的信息技术对物流活动进行管理和控制。
三、物流的作用1. 降低成本:有效的物流管理可以降低运输、仓储、包装等方面的成本,从而降低企业的生产成本,并且在一定程度上可以降低最终产品的销售价格。
2. 提高效率:通过优化物流管理,可以提高产品的流通速度,减少库存周转时间,提高货物的周转率,从而提高企业的运作效率。
3. 提高服务质量:物流管理可以使产品提供更及时、更方便的销售服务,同时可以减少货损、货差等问题,提高商品的质量。
4. 促进销售:通过物流管理,可以提高商品的流通速度和销售速度,促进销售,增加营业额。
四、物流管理体系物流管理体系是物流管理的基础,包括物流管理的各个环节和相关的管理程序。
1. 采购物流管理:包括企业对原材料和零部件的采购、供应商的选择、价格协商、交货期约定等活动。
2. 生产物流管理:包括生产安排、生产计划、生产调度等工作。
物流管理专业知识物流管理是近年来发展迅速的专业领域,它涵盖了从原材料采购到产品交付的全过程管理。
在当今全球化的商业环境中,高效的物流管理是企业成功的关键因素之一。
本文将介绍物流管理专业知识,包括物流概念、物流流程、物流技术和物流管理的重要性。
一、物流概念物流是指将原材料、半成品和成品从供应商通过各种渠道运送到最终用户的过程。
物流管理则是对这一流程进行规划、实施和控制的活动。
物流管理的目标是确保物流活动以最低的成本、最短的时间和最高的质量完成,从而提高企业的竞争力和利润率。
二、物流流程物流流程可以分为以下几个主要环节:1. 采购:物流流程的起点是从供应商采购原材料和零部件。
在采购过程中,物流管理需要考虑供应商选择、价格谈判和库存管理等问题。
2. 运输:采购完成后,物料需要通过合适的运输方式送达生产或仓储地点。
物流管理需要对运输方式、运输路线和运输成本等进行合理安排。
3. 生产:物料到达生产地点后,需要按照生产计划进行加工和制造。
物流管理需要确保生产线的供应链畅通,以确保生产效率和质量。
4. 仓储:在生产完成后,成品需要进行仓储和管理。
物流管理需要对仓储设施、存储方式和库存控制进行有效管理,以最大限度地减少库存成本和物料损耗。
5. 分销:成品通过合适的渠道和方式分销给最终用户。
物流管理需要对分销渠道、包装和配送进行合理规划,以满足客户需求并提供良好的售后服务。
三、物流技术现代物流管理离不开先进的技术支持,以下是几种常见的物流技术:1. 仓储管理系统(WMS):WMS可以帮助物流管理人员实时监控和管理仓储运作,包括库存、入库和出库等环节。
WMS还可以提供数据分析和报告功能,帮助优化仓库操作。
2. 运输管理系统(TMS):TMS可以帮助物流管理人员规划和安排运输路线、货车调度和运输成本控制。
TMS还可以对配送过程进行追踪和监控,提供实时运输状态和数据分析。
3. 供应链管理系统(SCM):SCM整合了供应商、生产商和分销商等各个环节的信息和流程,实现全链条的协同和优化。
《物流管理》知识点物流管理是一门综合性的学科,旨在有效地规划、组织、实施和控制物流活动,以实现企业或组织的目标。
它涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个供应链流程,对于企业的运营效率和竞争力具有至关重要的影响。
一、物流的定义和范围物流,简单来说,就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需求,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流的范围非常广泛,不仅包括企业内部的物流活动,如生产物流、销售物流等,还包括企业外部的物流活动,如供应商物流、客户物流等。
此外,物流还涉及到不同的行业和领域,如制造业物流、零售业物流、医药物流等。
二、物流管理的目标物流管理的主要目标是在满足客户服务水平的前提下,尽可能降低物流成本,提高物流效率和效益。
具体来说,包括以下几个方面:1、客户服务水平:确保按时、按质、按量地将产品或服务交付给客户,满足客户的需求和期望,提高客户满意度和忠诚度。
2、物流成本:通过优化物流流程、选择合适的物流模式和运输方式等,降低运输、仓储、装卸、包装等物流环节的成本。
3、物流效率:提高物流运作的速度和准确性,减少物流环节的延误和错误,提高物流资源的利用率。
4、物流效益:通过物流管理,提高企业的竞争力,增加企业的利润和市场份额。
三、物流管理的主要环节1、运输管理运输是物流活动的核心环节之一,它负责将物品从一个地点转移到另一个地点。
运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等。
在选择运输方式时,需要考虑运输成本、运输速度、运输安全性、运输能力等因素。
此外,还需要合理规划运输路线和运输时间,以提高运输效率和降低运输成本。
2、仓储管理仓储是物流活动中的重要环节,它负责对物品进行储存、保管和管理。
仓储管理包括仓库的选址、布局、库存控制、货物出入库管理等。
合理的仓储管理可以有效地降低库存成本,提高库存周转率,保证货物的质量和安全。
3、装卸搬运管理装卸搬运是物流活动中的衔接环节,它负责在运输、仓储等环节之间对物品进行装卸、搬运和堆码等操作。
物流知识点归纳总结1. 物流概念及发展历程物流是指在供应链中进行物品流通、信息流通和资金流通的组织和管理活动。
物流的发展可以分为三个阶段:初级物流阶段、企业物流阶段和供应链物流阶段。
初级物流阶段主要是在交易过程中的物品搬运和存储;企业物流阶段强调的是企业内部物流的管理;供应链物流阶段则是着重于整个供应链上的物流协同和一体化管理。
2. 物流管理目标物流管理的主要目标是实现物流成本最小化、服务水平最大化和资源最优化。
通过降低物流成本和提高服务水平,企业可以提高竞争力,同时提高资源利用效率和经济效益。
3. 物流管理环节物流管理环节主要包括供应链管理、库存管理、运输管理、配送管理和信息系统管理。
每个环节都有其独特的管理方法和工具,以实现物流的高效运转。
4. 供应链管理供应链管理是一个涵盖整个供应链的综合管理活动,主要包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流管理、销售计划等方面。
通过有效的供应链管理,可以实现降低成本、提高效率、缩短交货周期和提高客户满意度的目标。
5. 库存管理库存管理是指对企业存货进行有效的规划、控制和管理,以实现最佳的库存水平和库存成本。
常用的库存管理方法包括ABC分析、经济订货量模型和JIT库存管理等。
6. 运输管理运输管理是指对货物进行合理的调度、组织和运输的管理活动。
在运输管理中,需要考虑到运输方式的选择、运输成本的控制、运输路径的优化等问题。
7. 配送管理配送管理是指对货物进行送货、分拣、装卸、包装等活动的管理。
在配送管理中,需要考虑到配送网络的设计、送货服务的改进、配送成本的控制等问题。
8. 信息系统管理信息系统管理是指利用信息技术来支持物流管理活动,并实现信息的采集、处理、传递和利用。
常用的信息系统包括ERP系统、WMS系统、TMS系统等。
9. 物流成本计算物流成本包括仓储成本、运输成本、配送成本、保险成本、信息系统成本等。
对物流成本进行有效的计算和控制,可以帮助企业降低成本、提高效益。
物流管理学基础知识点总结一、物流管理概念1.1 物流管理的定义物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以达到经济、快捷、安全、准确的物流目标的管理活动。
它涉及到货物的采购、生产、运输、仓储和配送等环节。
1.2 物流管理的目标物流管理的目标是通过对物流活动的有效管理,实现降低物流成本、提高物流速度、提高物流质量、减少库存和提高客户满意度等目标。
1.3 物流管理的重要性物流管理在企业经营中具有重要的地位和作用。
它可以帮助企业降低成本,提高效率,提高竞争力,满足客户需求,实现可持续发展。
二、物流管理的主要内容2.1 采购物流管理采购物流管理是指对企业采购活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业获取所需的物资、设备和服务,并且以最低的成本和最快的速度满足生产和经营的需要。
2.2 生产物流管理生产物流管理是指对企业生产活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业按时、按量、按质生产产品,提高生产效率和产品质量。
2.3 库存物流管理库存物流管理是指对企业库存活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业在需求和供给之间保持合理的库存水平,并且减少库存成本和风险。
2.4 仓储物流管理仓储物流管理是指对企业仓储活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业在物流网络中有效地进行货物的存储、装卸、分拣和配送。
2.5 配送物流管理配送物流管理是指对企业配送活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业按时、按量、按质地将产品送达客户手中。
2.6 逆向物流管理逆向物流管理是指对企业逆向物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业能够有效地处理退货、废品和旧货等物流活动。
三、物流管理的重要环节3.1 物流网络规划物流网络规划是指对企业物流网络进行规划、设计和优化,以确保企业物流活动能够有效地支持企业的生产和销售活动。
3.2 运输管理运输管理是指对企业运输活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业采购、生产、仓储和配送活动之间的货物能够以最低的成本、最短的时间、最高的效率进行运输。
物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。
2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。
3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。
4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。
二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。
2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。
3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。
4. 预警库存设置合理,及时采购补货。
三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。
2. 作业效率监控,控制作业单元成本。
3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。
4. 采取容错措施提高作业质量。
四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。
2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。
3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。
4. 建立完善的安全生产责任制度。
以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。
物流专业的知识点总结一、物流管理1. 物流定义与概念物流是指在产品从生产者到消费者的全过程中,对产品从采购、生产到销售的一系列活动的统称。
它包括供应链管理、运输、仓储、包装、信息处理和管理等各个环节。
2. 物流系统物流系统是指包括采购、生产、配送和售后服务等在内的整个流通过程。
物流系统的设计与运行对于企业的经营效率和成本控制有着直接的影响。
3. 物流成本物流成本是企业在进行物流活动过程中所发生的各项费用的总和。
它包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。
降低物流成本是提高企业竞争力的重要手段之一。
4. 物流信息系统物流信息系统是指将现代信息技术与传统物流管理相结合,实现信息的采集、处理、传递和利用。
通过物流信息系统,企业可以实现对物流活动的全面监控和管理,提高运作效率。
二、运输模式1. 公路运输公路运输是目前物流运输中应用最为广泛的一种方式。
它具有灵活、快速、门到门的特点,但也面临着交通拥堵、能源消耗大等问题。
2. 铁路运输铁路运输是长途货物运输的重要方式,它具有运输能力大、节能环保等特点。
但也因为线路固定、运输时间长等不足之处。
3. 水路运输水路运输是国际物流运输中不可或缺的一部分,具有运输能力大、成本低等优势,但运输时间较长。
4. 空运空运是国际物流中最快捷的方式,适用于对运输时间要求较为严格的货物。
但成本较高,限制了其在物流中的应用范围。
5. 管道运输管道运输主要用于输送液体、气体等大宗商品,具有成本低、安全可靠等特点。
但只适用于液体、气体类货物的运输。
三、仓储管理1. 仓库的作用仓库是物流系统中不可或缺的一部分,它起着储存、保护、分拣、包装等作用。
通过合理的仓储管理,可以提高物流效率,降低存储成本。
2. 仓储设施的类型仓储设施包括普通仓库、冷藏仓库、集装箱货场等多种类型。
不同类型的仓库适用于不同的货物储存需求。
3. 货物的存储管理货物的存储管理包括货物的入库、存储、出库等环节。
通过合理的存储管理,可以最大限度地节约仓储空间,降低存储成本。
物流管理学概论知识点总结一、物流管理学的概念物流管理学是管理学的一个分支,是指对物资从原材料采购、生产加工、成品储存、运输配送、销售以及售后服务等全过程进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
物流管理学的核心是通过合理组织和协调各种资源,最大限度地提高物流效率,以期最大程度地降低物流成本,并且确保物资能够按照客户需求和供应商的要求进行有效的流动。
二、物流管理学的发展历程1. 物流管理学起源于第一次世界大战时期,当时物资运输和储存等问题成为了国家和军队面临的重大困难。
这时候开始出现了一些有关物流管理的理论和经验总结。
2. 第二次世界大战之后,随着经济的快速发展和国际贸易的蓬勃发展,物流管理学在学术界和实践中逐渐得到了更多的重视和研究。
3. 20世纪60年代至80年代,随着信息技术和运输技术的飞速发展,物流管理学进入了一个新的发展阶段。
物流信息系统和供应链管理等理论开始逐渐成形。
4. 90年代以后,随着全球化的发展和电子商务的兴起,物流管理学开始关注全球化物流和电子商务物流的理论和实践。
三、物流管理学的基本理论1. 物流管理理论物流管理理论是物流管理学研究的核心内容,主要包括:(1) 物流成本理论:指通过对物流活动的成本进行分析和优化,以降低物流成本,提高物流效率。
(2) 物流服务理论:指通过优化物流流程和提高物流服务质量,以提升客户满意度和市场竞争力。
(3) 物流运作管理理论:指为了提高物流运作效率和降低物流成本,制定合理的运作计划和实施方案。
(4) 物流信息化理论:指通过信息技术的应用,对物流活动进行全面的监控和管理,以提高物流管理水平。
2. 供应链管理理论供应链管理理论是物流管理学中的重要理论,主要包括:(1) 供应链协同理论:指优化供应链各个环节间的协同关系,以提高供应链的整体效率。
(2) 供应链集成理论:指通过信息技术的应用,将供应链各个环节的信息资源进行整合,以提高供应链的整体运作效率。
(3) 供应链风险管理理论:指全面分析和评估供应链中可能出现的各种风险,制定相应的风险管理方案。
物流管理一.判断10*2’二.名词解释4*5'三.问答 5*8’四.案例分析(A)论述(B)20’第一章物流概述1. 现代物流:泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。
现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
2. 效益背反论:“效益背反”指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,某一个功能要素的优化和效益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失,反之也是如此。
如包装与运输、装卸搬运之间的关系问题。
要树立整体观念、系统观念,追求物流的总体效果。
3. 物流的种类(1)、按照作用分类①供应物流。
为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时的物流过程。
②销售管理。
生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程。
③生产物流。
从工厂的原材料购进入库起,知道工厂成品库的成品发送为止这一全过程的去留活动。
与生产流程同步,是否合理对工厂的生产秩序、生产成本有很大影响。
④回收物流。
不合格物品的返修、退货以及在生产及流通活动中产生的一些可以回收并加以利用的物资从需方返回到供方所形成的物流过程。
⑤废弃物流。
对生产和流通系统中所产生的无用的废弃物进行处理所产生的物流过程。
具有不可忽视的社会效益。
(2)、按照物流活动的空间范围分类①地区物流②国内物流③国际物流(3)、按照物流系统性质分类①社会物流。
一般指流通领域中所发生的物流,也称为大物流或宏观物流。
物流学主要研究社会物流。
②行业物流。
③企业物流。
在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的储存、包装、装卸等物流活动。
4. 物流的功能要素(1)、运输。
对物资进行较长距离的空间移动。
十五六的中心环节之一,也是物流最重要的一个功能。
(2)、仓储。
在物流系统中起缓冲、调节和平衡的作用,也是物流的一个重要职能,在物流中也处于中心地位,与运输洪洞构成了物流的两大支柱。
(3)、装卸搬运。
物流专业知识点总结一、物流管理物流管理是指对物流过程中的资源、信息和活动进行有效地规划、组织、协调和控制,以实现最佳的物流服务和成本效益。
物流管理的知识点主要包括以下几个方面:1. 物流计划与设计:物流计划与设计是指对物流网络、布局、设施、运输方式等进行规划和设计,以确保物流运作的高效性和灵活性。
2. 物流采购与供应链管理:物流采购与供应链管理是指对采购和供应链进行有效的管理和控制,以确保物流过程中的资源、材料和信息的及时供给和顺畅流通。
3. 物流运输与仓储管理:物流运输与仓储管理是指对运输和仓储活动进行规划、组织、协调和控制,以确保产品的安全、快速和准确地运到指定地点以及在仓库内进行有效管理。
4. 物流信息与技术管理:物流信息与技术管理是指利用先进的信息技术和管理方法,对物流过程中的信息流、物流系统和运作进行有效的管理和控制,以提高物流的效率和质量。
二、物流系统物流系统是指由各种资源、设施、技术和信息组成的整体,用于实现产品从生产地点到消费地点的快速、准确和经济的运输和配送。
物流系统的知识点主要包括以下几个方面:1. 物流网络和布局:物流网络和布局是指在不同地区和环境中,根据产品的运输需求和市场的需求,合理地规划和设计物流的网络和布局,以确保产品的高效运输和配送。
2. 物流设施和设备:物流设施和设备是指各种用于运输和仓储的设施和设备,包括各种运输工具、仓库、码头、货场、起重机械等,用于支持物流系统的运作。
3. 物流技术和装备:物流技术和装备是指在物流过程中使用的各种技术和装备,包括物流信息系统、无人驾驶技术、自动化设备等,用于提高物流的效率和质量。
4. 物流服务与配送:物流服务与配送是指在物流过程中提供的各种服务和配送方式,包括货运、快递、配送、集装箱运输等,用于满足客户的运输需求。
三、物流技术物流技术是指在物流过程中应用的各种技术和装备,包括信息技术、自动化技术、运输技术、仓储技术等,用于提高物流的效率和质量。
1.物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、
搬运、装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2.物流的价值:时间价值、场所价值、加工附加价值
3.现代物流的构成要素:输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等六要素
4.按照物流活动的空间范围分类:地区物流、国内物流、国际物流
5.现代物流的作用
(1). 物流保障再生产过程。
物流是生产过程的基本保证。
物流是实现从生产到消费的重要环节。
(2). 以尽可能低的物流成本,给顾客以尽可能好的物流服务。
准确地按期将商品送交顾客,满足市场需求,及时产生价值。
尽可能减少商品供应的断档,保持生产经营中资金流的连续性。
适当安排物流结点,提高配送效率,保持合理库存水平以实现动态平衡。
使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不同过程一体化、系统化,节约和合理利用资源。
从接受订货到发货和配送,信息通畅,使物流成本最小。
(3). 提高效益,增加销售和盈利。
运营过程的集约化。
获得外部关系的最佳化。
(4). 提高企业的核心能力
通过物流提高企业的管理能力。
通过物流增强企业竞争力。
6.物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。
7.我国物流技术高速发展,物流管理水平不断提高表现在以下方面:信息化、自动化、
智能化、集成化
8.供应链是:围绕一个核心企业,对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、
信息流进行整合,将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。
9.供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Supply)、生产(Schedule Plan)、物
流(Logistics)、需求(Demand)。
10.供应链管理环境下物流的特征
●物流和物流业大大扩展
●信息量大大增加,透明度提高
●物流网络规划能力增强,物流作业精细化
●物流过程的高度协调性
11.基于产品的供应链设计步骤
(1)分析市场竞争环境
(2)总结、分析企业现状
(3)根据基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标
主要目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)
(4)分析供应链的组成,提出供应链组成的基本框架
供应链中的成员组成分析主要包括制造工厂、设备和工艺、供应商、分销商、零售
商及用户的选择及定位
(5)分析和评价供应链设计的技术可能性
(6)解决供应链设计中的关键问题
·供应链成员的选择与定位、计划与控制方法。
·原材料的来源问题,包括供应商、流量、价格、运输等问题。
·生产方式设计,如需求预测、生产什么产品、生产能力、供应给哪些分销中心、价格、生产计划、生产作业计划和跟踪控制、库存管理等问题。
·分销任务与能力设计,如产品服务于哪些市场、运输、价格等问题。
·相关信息管理系统设计。
·物流管理系统设计等。
(7)检验供应链
12.快速反应(Quick Response ,QR)是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。
13.有效客户反应(Efficient Customer Response,ECR)是在分销系统中,以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则,能及时作出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。
14.有效客户反应的构成
(1)有效新产品导入(Efficient New Product Introduction)
(2)有效促销(Efficient Promotions)
商与供应商的贸易关系,使贸易和促销的整个系统效率最高。
(3)有效商店空间管理(Efficient Store Assortment)
(4)有效补货(Efficient Replenishment)
15.电子订货系统(Electronic Ordering System ,EOS)是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机,即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。
16.EOS系统给零售业带来的好处
①压低库存量
②减少交货失误
③改善订货业务
④建立商店综合管理系统
17.EOS系统给批发业带来的好处
①提高服务质量
②建立高效的物流体系
③提高工作效率
④销售管理系统化
18.物流规划是通过提高流程价值和顾客服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程,通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理,从而提高顾客的满意度。
19.物流规划的约束因素
(1)需求
(2)客户服务
(3)产品特征
(4)物流成本
(5)定价策略
20.物流系统运行结构选择
①多阶段结构
②直送结构
③混合结构
21. 企业运作系统的模式有:供给推动模式和需求拉动模式
22.区域物流系统的目标
①服务
②快速、及时
③节约
④规模优化
⑤库存调节
23.作为一个系统的关键要素是:
①系统所具有的目的;
②系统有多种要素组成;
③这些要素是相互关联的
24.按照物流功能的不同,物流系统可以分为物流作业系统和物流信息系统。
25.物流结点的功能
(1)连通功能
(2)收集、处理、传输信息的功能
(3)管理功能
26.物流线路
(1)公路
(2)铁路
(3)水路
(4)航线
(5)管道
27.物流中心专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服务而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。
28.物流中心按照功能分类可以划分为:储存中心、流通加工中心、流转中心、配送中心
29.物流中心的运营目标:服务、成本
30.物流信息的特征
(1)传递信息量大
(2)更新速度快
(3)渠道多样化
31.配送是按用户订货的要求,以合理的送货形式,在配送中心或其他物流据点进行货物配备,以合理的方式送交用户,实现物品最终配置的经济活动。
32.按配送据点的不同分类
(1)配送中心配送
(2)仓库配送
(3)商店配送
33.配送的基本环节:备货、理货、送货、流通加工
34.配送中心(Distribution Center)是指从事配送业务的物流场所或组织。
35.按配送中心的服务范围分类
(1)城市配送中心
(2)区域配送中心
36第三方物流:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
37.第三方物流服务的特点
(1)相互依赖,强调合作
(2)核心能力专业化
(3)资源整合优势明显
38.国际物流(International Logistics,简称IL)是指当生产和消费分别在两个或两个以上国家(或地区)独立进行时,为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离,对物资(商品)进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动,从而完成国际商品交易的最终目的,即实现卖方交付单证、货物和收取货款,而买方接受单证、支付货款和收取货物的过程
39.物流成本是指产品在空间位移(含静止)过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
具体地说,它是产品在实物劳动过程中,如包装、运输、存储、装卸搬运、流通加工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。
40.按物流的功能划分计算物流费用
(1)物品流通费
(2)信息流通费
(3)物流管理费
41.现代物流组织管理创新
(1)以过程为导向的组织管理创新
(2)以战略为导向的组织管理创新
(3)以虚拟为导向的组织管理创新
42.物流系统建模基本方法
(1)直接分析法
(2)数据分析法
(3)主观想像法
(4)人工实现法。