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项目
内容
所在部门市场部
岗位名称副部长
目前岗位
人员
杨小明
知识要求
技能要求
社会角色要求
自我概念要求个性要求
动机要求
总经理签字：
年 月 日
(1) 强烈的成功欲望;
(2) 想尽一切办法完成销售目标.
对本岗位有用知识信息的利用
将本岗位事情做好的能力完成本岗位工作，所需技能的掌握
一个人在他人面前想表现出来的形象，基于态度和价值观的行为和风格
对自己的身份的认识和知觉
个性特征和典型的行为方式
那些决定外显行为的自然而稳定的思想
员工岗位胜任力素质模型表
(1) 具有大专以上文化知识;(2) 市场营销专业知识;(3) 英文知识;
(4) 模具制造及塑胶五金产品基础知识;
(5) 人力资源管理知识;
(6) 成本管理与时间管理知识;(7) ISO体系运作知识;(8) 工厂运作流程知识.(1) 人际关系能力;(2) 组织协调能力;(3) 领导能力;
(4) 沟通能力;
(5) 熟练的英文应用能力;(6) 市场开拓与客户管理能力.(1) 具有较好的行动力及执行力;(2) 稳重,给人以信任感;
(3) 具有一定的影响力;
(4) 优秀的交际能力;(5) 付出总会有回报;
(6) 下属不服从,自身一定有问题.(1) 为客户负责提供超值服务的组织者;
(2) 为公司的利益负责.(1) 性格外向;(2) 雷力风行;
(3) 敢于承担较大的工作压力;(4) 喜欢接受挑战性的事物.。
市场类人员胜任素质模型与任职资格4．1．1 市场部经理胜任素质模型与任职资格岗位胜任特征是根据岗位的工作要求，确保该岗位的员工能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构。
本书结合市场部经理的工作职责及企业实际，制定了市场部经理胜任素质模型，具体内容如图4-1所示。
图4-1 市场部经理胜任素质模型市场部经理的任职资格条件如表4-1所示。
表4-1 市场部经理任职资格条件关键行为与结果要求工作标准与规范指标界定与目标值市场调研管理制订市场调研管理办法、调研计划方案，组织实施分析、诊断并提交报告报告提交及时率达 % 报告提交及时率＝%100 实际调研次数及时提交报告次数市场策划管理负责编制企业形象手册以及品牌定位、营销战略、公关活动方案等规范主要考核市场策划各方案的达成情况全局观念（3级）营销知识（3级）公司知识（3主动性（3级） 市场信息分析能力（3级）产品知识（3级）计划管理能力（3级）市场导向能力（3级） 培养他人能力（3级） 团队建设能力（3成就导向（3关系网建立能力（3市场策划实施能力（3级）公共关系知识（3级）客户意识（3技能／能力技能／能力知识职业素养职业素养知识创新能力 （3级）市场推广管理撰写市场调研分析报告、市场推广方案，并进行开拓产品或服务销售渠道 主要考核推广活动费用控制率、推广活动销售增长率、推广活动效果核广告宣传管理制定广告宣传与费用管理制度，审核广告宣传方式、投放预算等每月广告播放达 次，每减少1次减 分广告投放有效率＝%100⨯广告费用增长率销售收入增长率成本控制管理负责制定费用控制目标，进行市场调研、推广、广告宣传等成本预算与控制费用预算控制率不得超过100%，每超过 %，扣 分费用预算控制率＝%100⨯市场部总预算市场部总支出部门和团队管理制订市场部日常管理细则、工作规范、招聘计划、培训计划以及团队建设培训计划完成率达 %员工绩效考核平均得分在 分以上4．2．2 市场调研主管胜任素质模型与任职资格员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业会根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、发挥其最大潜能的胜任特征。
市场部人员胜任力素质模型引言市场部是一个关键的部门，对企业的成功至关重要。
为了确保市场部人员具备胜任所需的能力，制定一个胜任力素质模型是至关重要的。
胜任力素质模型的重要性胜任力素质模型能够帮助企业识别出市场部人员所需的关键能力和技能。
这样一来，在招聘、培训和评估市场部人员的时候，可以更加有针对性和有效性地进行。
市场部人员胜任力素质模型以下是市场部人员胜任力素质模型的几个关键要素：市场知识市场部人员需要具备深入了解市场行情、产品和竞争对手的知识。
他们需要了解消费者需求、市场趋势和变化，并能够将这些知识转化为实际的市场营销策略。
战略思维市场部人员应具备战略思维能力，能够制定长期和短期的市场发展策略，并有效地执行和调整这些策略。
他们需要考虑市场的整体情况，并将业务目标与市场需求相结合。
创新能力市场部人员需要具备创新能力，能够提出独具一格的市场推广和营销活动。
他们应该持续关注市场动态，并寻找新的机会和方法来增加市场份额和增加销售额。
沟通能力市场部人员应具备良好的沟通能力，能够有效地与内部团队和外部利益相关者进行沟通和协作。
他们需要能够清晰地传达市场策略和目标，以及协调不同团队之间的合作。
分析能力市场部人员需要具备良好的数据分析能力，能够从市场数据中提取有用的信息和见解，并用于制定市场推广策略和决策。
他们需要熟练使用市场调研工具和数据分析软件。
结论市场部人员的胜任力素质模型对于企业的成功至关重要。
通过建立一个明确的素质模型，可以确保市场部人员具备必要的能力和技能，为企业的市场发展和业务增长做出贡献。
*以上为市场部人员胜任力素质模型的主要内容。
为了保持简洁，尚未对每个要素进行详细阐述。
根据具体需求，可以进一步扩展以满足实际情况。
*。
软件科技公司营销部门招聘岗位胜任力素质模型18教育水平：初中、高中（职高、中技、中专）、大专、本科、硕士、博士专业：市场营销、工商管理、经济学、投资管理、信息管理、计算机应用、软件工程、人力资源管理、行政管理、财会、审计、统计、国际贸易、物流管理、法学、汉语言文学、文秘、英语、环境工程、机电工程、建筑工程、电气技术、电子技术、生物工程、免疫学、分子生物学、临床医学、检验医学、公共关系、物业管理、各种专业技能专业等（包括但不限于以上专业）一般经验：指任职者在不同企业或不同岗位所有工作时间的总和。
部分岗位的工作特点可能对工作经验有一定的0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上。
要求，在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为行业经验：部分岗位的工作特点可能对该行业的工作经验有一定的要求，指任职者在本行业所有工作时间的总和。
年以上。
0-1-3-5-8-10-15-20-20在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为18岗位经验：指任职者在与公司相同或类似岗位所有工作时间的总和。
部分岗位的工作特点可能对岗位经验有一定0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上。
的要求，在这种情况下可以进行选择，工作经验的区间为公司文化：包含公司发展历史与沿革、组织结构、使命与追求、企业精神、经营宗旨、经营目标、人才观、市场观、质量观、服务观、企业家理念、广告语、形象口号等。
规章制度：指由公司和部门正式发布，保障公司、部门管理、业务及相关运营活动正常开展的各种制度、文件和标准的总和。
级别具体要求及能力描述级别18工作流程：指公司、部门和岗位三个层面用以指导工作的管理流程、业务流程和辅助活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的。
公司产品知识：指公司、部门和岗位三个层面用以指导工作的管理流程、业务流程和辅助活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的。
计算机基础知识：指了解计算机相关基础知识、网络知识、网络编程语言、数据库。
销售部各岗位胜任素质模型.1 销售部人员知识分级定义表素质名称范围级别行为表现公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现产品知识包括产品的名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他公司产品相比的优劣势、价格特点等1级了解公司产品的名称、主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能回答客户对该类产品的询问2级全面掌握公司所有产品的详细资料（名称、性能与特点、主要优点、销售状况、与其他公司产品相比的优劣势、价格特点），并能解答客户对有关产品的询问3级精通公司所有产品的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议营销知识主要包括三大类知识，具体内容请参考表-31级了解A、B、C类知识的一般概念及内容框架、一般原理和方法，对市场敏感性强，有营销意识，能运用营销的理念进行初级市场开发或客户管理工作2级1．掌握A、B、C中任意两类知识的操作运用原理，了解销售工作并有一定的工作经验2．可综合利用各种营销策划知识进行部分项目的市场调研、客户调查、分析以及指导销售工作，编制简单的营销策划方案3级熟练掌握三类知识的操作运用原理，精通营销策划知识，编写的营销策划方案可行且有创新，能在实践中创造品牌效应、发挥品牌价值客户信息包括客户的注册信息、内部管理信息及外部评价等相关信息1级1．能掌握客户的地址、规模、注册资本、经营方式、组织架构、经营目标等基本信息2．了解客户主要负责人的姓名、联系方式、家庭住址等个人基本资料，快速把握其个人喜好、工作风格和性格特点2级1．了解客户所在行业的特点和发展趋势，了解其关键工作流程和赢利模式2．了解客户的诚信度（如还贷情况等）及其对竞争对手的评价3．对客户的业务和面对的问题有清楚而全面的了解3级1．通过深入了解客户本身的业务，提出有建设性、有价值的建议，并能积极地影响客户行为2．能准确地把握客户内部的权力关系结构，尤其是对业务有决策权的岗位和个人.2 营销知识分类详表类别具体内容A类营销心理学、公共关系学、客户关系管理、营销渠道管理、价格管理、终端管理等B类预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学等C类推销与销售技巧、客户服务技巧等.3 业务拓展主管胜任素质模型. 渠道主管胜任素质模型.6 导购主管胜任素质模型。
