92 物业擅自操作自来水阀门 大楼两度水漫金山

案例分析：业主家水管破裂漏水案例分析：业主家水管破裂漏水提要：自来水公司提出，小区大楼水管是全体业主的共同财产，应由业主委托物业服务企业承担维护保养责任。

如果移交给自来水公司负责维保案例分析：业主家水管破裂漏水案件回放：今年8月1日，承担浦东新区万邦都市花园物业服务的上海复欣物业管理有限公司万邦都市花园管理处员工在巡逻中发现，某楼101室门缝有水溢出。

由于房屋中无人居住，物业公司通过查阅资料，及时与业主取得了联系。

业主到达后，物业公司陪同查看，发现业主家中的水管并未损坏，水是从业主厨房楼板底下冒出的。

经判断，冒水系地下进水管破裂所致，当即关闭了楼前的进水管水阀，帮助业主清理了近3厘米深的积水。

物业公司告知业主，修复损坏的水管应向供水部门报修，但业主报修后自来水公司提出该水管系业主财产，应由物业公司负责维护。

在双方推诿之下，物业公司只能接通了一根临时水管为业主供水。

今年10月，业主一纸将经营小区供水的上海浦东威立雅自来水有限公司告上法院，要求自来水公司赔偿因水管破裂造成家中装修损失44000余元，后业主又追加复欣物业为第二被告。

在法院审理过程中物业公司提出，2012年8月1日管理处员工发现业主家中有水渗出后，是物业公司主动联系业主，及时切除水源，阻止损失进一步扩大。

当业主赶来后，物业公司及时帮助业主排除室内积水，后又另行排管设水管解决了业主的临时供水，物业公司已经尽到物业管理企业应尽的责任。

经检查，损坏的水管系房屋建造时预铺设在业主大楼地底下的进水暗管，损坏原因系管道老化自然损坏。

物业公司在日常服务中无法提前发现管道隐患，物业公司提供的物业服务不存在瑕疵。

物业公司还提出，依据2003年9月1日通过实施的《国务院物业管理条例》第五十二条之规定“供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任”。

以及2011年4月1日修改实施的经上海市第十二届人民代表大会常务委员会通过的《上海市住宅物业管理规定》第五十四条之规定：“供水、供电、供气的等专业单位应当承担分户计量表前管线、设施设备的维护责任。

物业管理如何解决小区的供水问题随着城市的不断发展和人口的增加，小区供水问题成为了许多物业管理者需要面对和解决的重要问题。

供水问题的解决直接关系到居民的生活质量和小区整体的安全与舒适度。

本文将探讨一些物业管理如何解决小区的供水问题的方法和措施。

1. 完善供水设施首先，物业管理应当加强对小区供水设施的维护和改进。

这包括对水管网络进行定期的检查和维修，及时更换老化和损坏的管道，确保供水系统的正常运行。

此外，物业管理可以考虑引入一些先进的供水设备和技术，如智能水表和水管漏损检测装置，以提高供水系统的效率和节约用水。

2. 引进水资源管理系统为了更好地解决小区供水问题，物业管理可以引进水资源管理系统，通过科学和智能化的方式进行水资源分配和管理。

该系统可以根据小区的具体情况和需求，智能调控供水量和供水时间，避免供水过剩或不足的问题发生。

同时，该系统还能够监测和记录用水情况，提醒居民合理使用水资源，降低浪费率。

3. 提高供水应急能力在供水问题紧急情况下，物业管理需要具备一定的应急能力，能够及时应对和解决这些问题。

建立完善的应急预案是一项必要的工作。

物业管理可以与当地供水公司建立紧密合作关系，确保在供水紧张或中断时能够得到及时支持和帮助。

此外，物业管理还应建立紧急联系渠道，及时向居民通报和解释供水情况，提供必要的解决方案和指导。

4. 加强居民教育与合作除了以上措施，物业管理还需要加强与居民的教育与合作。

相关的供水知识应当向居民普及，宣传节水意识和理念，鼓励居民合理使用水资源，防止浪费。

物业管理可以组织定期的座谈会、宣传活动或者招开业主代表会议，让居民参与供水问题的讨论和决策过程，共同解决供水问题。

综上所述，物业管理如何解决小区的供水问题是一个复杂而需要综合考虑的问题。

通过完善供水设施、引进水资源管理系统、提高供水应急能力以及加强居民教育与合作，物业管理可以有效地解决小区供水问题，提升居民生活质量和小区整体的舒适度。

第1篇一、引言在我国的住宅小区中，供水设施的管理与使用关系到居民的日常生活。

然而，在实际生活中，部分一楼居民为了自身利益，私自停水给楼上居民带来诸多不便。

这种行为不仅损害了楼上居民的合法权益，也破坏了小区的和谐氛围。

本文将针对一楼私自停水的行为，从法律角度进行分析，旨在为相关部门和居民提供参考。

二、一楼私自停水的行为表现1. 故意关闭自来水阀门，导致楼上居民无法正常用水。

2. 利用维修管道等理由，私自停水，并在停水期间故意不告知楼上居民。

3. 在停水期间，擅自打开其他住户的自来水阀门，将水引到自己家中使用。

4. 在停水期间，擅自改动供水管道，将水引到自己家中使用。

三、一楼私自停水的行为性质一楼私自停水的行为，属于侵犯楼上居民用水权益的违法行为。

根据《中华人民共和国物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。

一楼私自停水，侵犯了楼上居民对专有部分的正常使用权利。

四、一楼私自停水法律规定1.《中华人民共和国物权法》根据《中华人民共和国物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。

一楼私自停水，侵犯了楼上居民对专有部分的正常使用权利。

2.《中华人民共和国合同法》根据《中华人民共和国合同法》第一百零三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。

一楼私自停水，导致楼上居民无法正常用水，构成违约行为。

3.《中华人民共和国侵权责任法》根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

一楼私自停水，给楼上居民造成损失，构成侵权行为。

4.《中华人民共和国治安管理处罚法》根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十四条规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

物业偷水补水的情况说明
首先，物业偷水补水的行为是一种违法行为。

按照相关法律法规，物业管理方无权擅自调整计量系统，将应由公共区域承担的水费转嫁给个别业主。

这种转移行为违反了水费计量的公平性原则，也损害了业主的合法权益。

其次，物业偷水补水行为严重损害了业主的利益。

由于公共区域的水费被转嫁到个别业主账户下，该业主不仅要支付自己的用水费用，还要承担其他业主的水费，使其水费支出大幅增加。

这种不合理的负担分配不仅使业主经济负担加重，还可能导致部分业主因无法承受水费的增加而生活困难。

因此，物业偷水补水的行为直接损害了业主的权益，违背了物业管理方为保护业主利益而存在的初衷。

再次，物业偷水补水违反了相关管理规定。

根据相关法律法规和物业管理规定，物业管理方应当依法依规进行公用水费计算和收费，不得擅自进行调整及转移。

物业管理方应当在计算水费时按照公平、合理的原则进行，不得偏袒个别业主或将费用转嫁给业主。

因此，物业偷水补水的行为违反了相关管理规定，应该受到法律的制裁和管理部门的处理。

针对物业偷水补水的情况，我们建议业主积极维护自身权益。

首先，业主可以发起集体投诉，向相关部门举报物业偷水补水的行为，要求管理部门依法查处违规行为，并要求物业彻底纠正行为。

其次，业主还可以联合起来，成立业主委员会或业主大会，通过合法途径选举管理人员，实行对物业管理方的监督，确保物业管理的透明度和公正性。

总之，物业偷水补水是一种违法行为，损害了业主的权益，违反了相关管理规定。

我们应当积极行动起来，维护自身权益，促使物业管理方依法依规运作，使公共资源得到合理配置，保护业主的合法利益。

单位被楼上住户水淹情况说明近日，我所在的单位遭遇了一场突发事件——被楼上住户的水管爆裂导致水淹。

这一事件给我们的单位带来了巨大的困扰和损失。

下面我将详细说明这一情况，并分析其原因和可能的解决办法。

让我描述一下水淹的情况。

当天下午，我所在的单位突然传来水声和哭喊声，大家纷纷朝声音传来的方向看去，只见楼上的住户门外积水达到了一米多高，水流不断涌入我们的单位大门。

水流势大，很快就淹没了地面上的家具、设备和办公用品。

大家情急之下，纷纷拿起电话报警，并开始自救。

接警后，消防队员迅速赶到现场，他们利用排水泵将积水抽走，并指导我们将受损的物品转移到安全的地方。

整个过程持续了近两个小时，直到单位恢复了正常。

接下来，让我来分析一下这次水淹事件的原因。

经过初步调查，我们发现楼上住户的水管爆裂是导致水淹的主要原因。

据了解，该住户长期未进行水管的维修和更换，导致水管老化严重，最终承受不住水压而爆裂。

此外，由于住户并未及时发现并处理水管问题，导致问题进一步恶化。

针对这一问题，我们认为应采取以下解决办法。

首先，建议楼上住户定期检查和维修水管，确保其正常使用。

同时，也建议物业公司加强对住户的水管维护的监督和指导，及时发现并处理问题。

其次，单位应建立健全的应急预案，以应对突发事件的发生。

预案中应包括联络消防队伍、疏散员工和转移贵重物品等措施。

此外，我们还可以考虑购买适当的防水设备，以减少损失。

针对这次水淹事件，我们将会采取一系列措施来恢复单位的正常运营。

首先，我们将对受损的设备和办公用品进行清点和评估，以确定损失的程度。

然后，我们将与保险公司联系，进行理赔和赔付。

同时，我们还将联系相关的维修公司，对受损的设备和设施进行修复和更换。

最后，我们将加强单位的安全管理，以避免类似事件再次发生。

总结起来，单位被楼上住户水淹是一次突发事件，对我们的单位造成了一定的损失和困扰。

通过分析事件原因和采取相应的解决办法，我们相信单位将很快恢复正常运营。

物业楼上乱倒水的温馨提示
亲爱的居民们：
大家好！最近我们注意到一些居民在物业楼上乱倒水的现象，这给楼上的邻居们带来了诸多不便。

为了维护我们的生活环境和邻里关系，我特向大家发出以下温馨提示：
1. 尊重他人：在生活中，我们要尊重他人的权益和生活习惯。

倒水行为不仅会扰乱楼上邻居的生活，还可能造成楼下居民的不便。

我们应该互相体谅，避免做出可能影响他人的行为。

2. 爱护公共环境：物业楼上是大家共同居住的社区，我们要共同努力保护和维护公共环境的整洁和卫生。

乱倒水不仅会造成地面湿滑，还会引起蚊虫滋生和地面结冰等问题，给大家的生活带来不便。

3. 守规矩：根据相关物业规定和社区管理条例，乱倒水属于违规行为。

我们每个人都应该遵守社区规定，自觉维护良好的社区秩序。

4. 和睦相处：美好的生活需要每个人的共同努力。

乱倒水行为容易引发邻里纠纷，影响社区和谐。

我们要以和为贵，保持良好的邻里关系，共同营造一个和睦、宜居的社区环境。

5. 合理安排：如果大家有需要倒水的情况，可以事先与楼上的邻居商量好时间和方式，以免造成不必要的困扰。

另外，也可向物业服务中心提出倾诉请求，以便更好地解决问题。

在此，再次呼吁各位居民共同维护我们的居住环境，文明生活，和睦相处。

让我们携起手来，共同营造一个温馨、和谐的居住环境。

最后，再次提醒各位居民，遇到问题请积极与物业或者邻居沟通，避免直接采取不当行为，感谢大家的理解和支持！
祝愿我们的社区更加美好！
物业管理部
2022年6月15日。

水漫金山服务经历施先生供职的公司在上海一幢商住两用楼里租了一间办公室，从xx订购了一套橱柜，并购买了上门拆旧橱柜和装新橱柜的服务。

他没想到，上门来拆旧橱柜的施工人员是外包的，更没想到这名施工人员拆完旧橱柜后，办公室的水管就爆了，还淹到了楼下两层的居民。

他认为，xx应对此负责。

2月23日，xx徐汇店公关部经理施女士向记者表示，他们会先修好水管，确保用水正常。

但各楼层的修护暂时还不会做，需要先进行责任认定，“我们是人走了后水管才爆的，现在还无法明确责任到底由谁承担”。

消费者：外包工拆完旧橱柜，水淹三层楼爆水管的大楼位于上海西康路1068号，属于商住两用房。

施先生供职的公司在19楼，楼下住着居民。

施先生说，这是公司新租的办公室，因为这里厨房比较旧，员工们希望换一套新的橱柜。

作为公司管理人员，施先生于2月16日前往xx徐汇店选购，看中了一套2000元的橱柜。

营业员向他介绍，xx可以帮他们安装，人工费将近1000元，如果附带拆除原有的旧橱柜，这项费用将近300元。

“这个价格也不错，当场就订好，付了钱。

”施先生说，他以前购买过xx的家具和服务，比较信得过。

双方约定，2月19日拆除旧橱柜，20日安装新橱柜。

同事告诉施先生，2月19日下午2点左右，一名宜家安排的施工人员上门拆除旧橱柜，“过来后非常着急，很赶时间的样子，穿的衣服也不像宜家的。

”事后，xx徐汇店公关部经理施女士向澎湃新闻记者坦言，这名施工人员是外包的。

19日，这名施工人员拆除橱柜后便离开了。

下午3点多，施先生突然接到电话：办公室的水管爆了，水淹了一地。

“进门的时候水花都喷到厨房顶处了，厨房内的积水至少有5公分深。

”施先生称，19日他的同事先赶回现场，位于厨房处的阀门不住往外喷水，上面有明显破损，“水从19楼渗到18楼，再渗到17楼，楼下两个楼面顶部都有塌陷现象。

”“施工人员在拆除柜子的过程中，没有关（房间的）总水阀，并且在拆除柜子的过程中，敲坏了房间里的水阀。

法治在线权益纷争楼上渗水，楼下遭殃现年79周岁的魏大妈居住的新华小区是20世纪90年代单位建造的集资房。

当时她还未退休，考虑到家里的经济状况，仅选购了一套均价最低、位于顶层位置的601室。

魏大妈在这套单元房内，生活了近30年。

现在，房屋四面墙壁已渐渐发黑，老式的家具已破损。

魏大妈岁数大了，由于行动不便，她时常在女儿家居住。

两年前，楼下501室的王大姐因天花板漏水原因找到魏大妈：“我家客厅东侧的天花板被你家渗下的水浸泡，现已多处墙皮脱落，露出水泥色……滴水多的地方，我怕损坏家具，在家具表面铺了层塑料薄膜。

”魏大妈听后予以否认：“我家出了名的节俭，平时很少用水。

况且这几年我很少在这里居住，一定是你家房子的问题。

”起初，王大姐对魏大妈的话将信将疑。

她找来维修工对自家的排水管道、暖气片等所有可能漏水的隐患逐一排查，均没有发现问题。

王大姐很苦恼，也无奈。

她用手机拍下天花板受损处的照片，发在微信朋友圈吐槽了一番：我家成了“水帘洞”，却找不到漏水原因。

诸多好友看过王大姐的漏水照片后，纷纷回复：“这是楼上邻居家漏水造成的，应找楼上赔偿。

”王大姐心想，自家排查没问题笃定是楼上漏水所致。

她又多次找魏大妈沟通此事，可每次都不欢而散，两家的关系变得剑拔弩张。

2023年春节过后，王大姐将魏红娟告上法庭，请求判令601室业主赔偿漏水造成的各类损失1.5万元。

一审法院立案后，依法组成了合议庭。

因为不能确定漏水的位置，也不知道天花板维修费用的具体数额，所以王大姐在律师建议下，委托法院提供多家有资质的鉴定机构，通过摇号随机选取一家鉴定机构，查明漏水原因、评估损失。

一周后，两名鉴定人员带着仪器来到漏水现场。

鉴定人员看到601室卫生间不足5平方米，空间狭小，地面还凹凸不平,确认“存在流水不畅现象”；使用设备对卫生间的雨水管道检测后，鉴定人员发现管外壁有渗水现象。

为了查明601室卫生间是否存在漏水问题，检测人员专门进行了蓄水测试。

结果表明，卫生间设有防水层，没有出现漏水现象。

楼上漏水多次沟通不愿修，家里水表被物业摘走，
物业：是你自找的
有一天，张先生收到了一封来自物业的来函，内容惊呆了他！
原来，楼上有一位邻居投诉，他们家里出现漏水现象，于是找物
业多次沟通修缮，但物业都拖延不处理。

他来函中，物业反问张
先生“是你自找的！”并告知，由于张先生家的漏水问题没有得到
妥善的处理，所以已经将其家里的水表摘走，并要求其赔偿水表
出现的损失。

张先生听完物业的话，顿时觉得受到物业的冤枉，他查了之前家里出现漏水的情况，发现是楼上一位邻居，但是在多次沟通
后，还是没能解决这个漏水问题，现在物业却说是他自找的，他
怒了，立即去物业处进行讨说法。

到了物业办公室，张先生坚决地提出自己的想法。

他说，楼上一位邻居家里出现了漏水的情况，沟通多次后仍旧无法解决的
情况，物业却把水表摘走，要求他赔偿损失，这完全不公平！
物业一听，为自己的措辞也觉得不妥，更加确定了邻居的漏水就是罪魁祸首，一定要让他承担起责任。

最终，张先生和物业到达了一致意见，首先，物业把他家里的水表返还，其次，物业对漏水现象进行详细督促调查，最后，
他家里的漏水问题总算是解决了，不用再承担负担。

总而言之，楼上出现漏水现象，和业主家里水表被物业摘走，物业表示是他自找的，张先生经过多次沟通，让物业重新评估，
双方到达一致意见，最终，他的家里的漏水问题也得以解决，家
庭生活得以正常运行。

关于物业水阀门温馨提示亲爱的业主朋友们：大家好！最近天气越来越炎热了，为了让大家在小区里拥有舒适的居住环境，我们特意提醒大家关于物业水阀门的一些温馨提示。

首先，我们知道水是生活中必不可少的资源，而物业水阀门则是控制小区内水资源的重要设备，它能够保障水的使用安全和合理分配。

但是，水阀门也需要大家的共同维护和使用，才能达到最好的效果。

因此，我们希望借此机会提醒大家注意以下几点：1. 定期检查水阀门水阀门是小区内控制水资源的关键设备，所以定期检查水阀门的运行情况至关重要。

我们建议每个月至少检查一次，检查是否有漏水或堵塞的情况，以及水阀门是否能够正常打开和关闭。

如果发现任何异常情况，及时通知物业进行维修和修理。

2. 注意节约用水在炎热的夏季，用水量普遍会增加，但我们也要注意节约用水。

尤其是在洗澡、洗衣、洗碗等日常生活中，可以通过关闭水阀门时不使用水来节约资源。

大家要意识到水资源宝贵的同时，也要积极参与节约用水的行动，让水资源得到更加理性的分配和利用。

3. 避免私自操作水阀门为了保障小区内的正常用水和水资源平衡，我们不建议业主私自操作水阀门。

如果有需要关闭或调节水阀门，建议及时联系物业人员，并经过专业人员指导和操作。

避免不了解情况下私自操作水阀门，导致水资源浪费和设备损坏。

4. 注意防止水阀门被冻坏尤其是在寒冷的冬季，水阀门很容易被冻坏，从而影响正常的用水。

因此，在冬季到来前，我们建议大家检查水阀门的保暖措施是否完善，如是否有保温材料覆盖，以及是否存在漏水情况。

同时，如果发现有水阀门被冻坏的情况，也要及时通知物业进行处理。

5. 注意安全使用水阀门在操作水阀门时，大家一定要注意安全。

尤其是在关闭或打开水阀门时，要小心操作，避免出现意外情况。

同时，还要留意周围是否有其他设备或物品可能受到影响，避免造成意外损坏。

最后，希望大家能够理解和支持我们的工作。

物业水阀门是小区水资源的关键控制设备，它的正常运行和维护对于我们的生活质量非常关键。