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企业E—learning的推广和应用【摘要】随着信息技术的不断发展，E-learning（电子学习）作为企业培训的重要组成部分，在满足员工个性化培训需求方面发挥了越来越积极的作用，体系建设、组织完备是实现其应用不断向前推进的根本保障。
E-learning提倡自我片段式学习理念，通过不断创新网络学习方式、构建网络学习动力圈、营造良好学习氛围，强调学习主动性和意愿性，以此激发学习动力促进员工知识、技能和综合素质的提升。
【关键词】E-learning 个性化学习随着教育培训的蓬勃发展，与之相适应的网络教育技术也日益受到一些大型企业培训管理主管部门的重视。
众所周知，网络教育有三大基础：硬件、软件和网络教育资源。
随着Internet技术及其向宽带、高速、多媒体化方向的快速发展，硬件、软件方面的优势将逐渐弱化，教育资源的优势必将越来越重要，最终将决定网络教育的成败，而网络课程是其中非常重要的组成部分。
网络使教与学活动产生了时空的分离，教师不再是直接的教育者，教育目标通过网络课程来实现，教学活动围绕着网络课程展开，因此开发适用于网络教育的高质量的E-learning 课程成了大型企业发展网络教育的一个非常重要而迫切的课题。
本文将以国内某大型电信运营商的实际案例为分析样本，来探讨如何构建网络学习动力圈，如何在企业中推广使用E-learning。
一、企业E-learning发展综述当前日新月异的技术运用于企业E-learning，从而促使企业学习战略、学习模式及参与人员发生变革，为员工、培训管理者、人力资源管理者提供了革命性的工具。
企业应用E-learning的方式主要有两种：第一种方式是企业自建系统，通过内部的学习管理系统开展E-learning培训业务，这种方式主要应用在大型企业中；第二种方式是企业向E-learning运营服务商购买、租用学习账号，员工通过互联网直接学习服务商提供的在线课程，这种方式主要应用于中小型企业。
E-Learning实施秘籍
丁旭
【期刊名称】《软件工程师》
【年(卷),期】2002(000)008
【摘要】@@ e-Learning,即电子学习,近年来以其不受时空、学习人数限制;低成本、高质量、适应学习者个性化需要;可管理、跟踪、量化学习效果等特点引起人们日益浓厚的兴趣.在e-Learning的发源地美国,目前已有60%的企业在通过网络形式培训员工.在中国,e-Learnng开展得较晚,但随着一批先行企业实施的初见成效,已经有越来越多的企业开始关注e-learning,并着手导入e-Learning解决方案.但如何导入,并非每个企业都是成竹在胸的.
【总页数】2页(P57-58)
【作者】丁旭
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.浅谈零售业培训实施的有效途径——E-Learning [J], 李英兰
2.e-learning给传统高校教学带来的变化及e-learning实施的研究 [J], 田甜
3.E-learning教学平台设计与实施——以《女装设计》课程为例 [J], 胥筝筝;郑宪恒
4.E-learning教学平台设计与实施--以《女装设计》课程为例 [J], 胥筝筝; 郑宪恒
5.后疫情时代企业E-learning项目实施策略研究 [J], 桑宁霞;岳蓉
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在本系列的第一期中，我们将着眼于一个逻辑，电子学习如何才能真正改变您的在线培训投资的有效性。
5步骤的过程，为您提供了强大的路线图，所研究的5个关键要素是：战略的一致性：往往一个电子教学策略是从核心业务驱动的隔离开发。
如果那些负责发展电子学习计划与组织的总体业务目标不相符，您运行的风险，不提供内容，对企业的实际影响，你会努力说服利益相关者的投资利益。
设计：这一步勾画出您学习您正在开发的培训类型，需要达到的培训目标，提供的培训内容以及提供的方法等。
资源配置：您如何将您的项目资源外包？即使是一个先进，经验丰富的的开发团队的组织应考虑外包。
检查对快速电子学习项目的关键作用和责任的选项。
内容：您的内容建设是橡胶命中道路，规划是在你身后，现在是时候建立正确的内容，这一步是错误的和整个项目的风险。
技术：通过不明确的技术方案来设计你的整个方案将是艰巨和昂贵的。
您在一些领域，如快速制作工具，学习管理系统和社交网络工具选择的解决方案必须符合您的要求，这是至关重要的。
在一个有凝聚力，有计划的序列连接在一起，这5个元素创建了一个强大的路线图，为您的网上学习投资。
战略说起战略两字，好像我们已经听的不要听了，已经被用烂了的词语，几乎每件事情，我们都要使用战略，在很多情况下，整个意思实际上是战术。
战略是贯穿和连接我们的计划和我们实际行动的纽带，换句话说，战略就是要安排好我们实际中做事情的顺序，如何去做这个事情，我们组织开展整个事情的总体目标是什么，因此，这个战略是非常重要的。
在制定一个战略的时候，需要回答以下一些关键的问题：1、组织开展elearning的中期和长期的目标是什么？2、在实施中会碰到什么比较棘手的问题，解决的具体问题是什么？3、哪些关键问题的解决将对整个项目起到决定作用？4、我们的培训计划是什么？哪些具体指标可以反应这个计划？5、谁是最高决策者？6、组织中还有谁可以引导项目的开展并提供咨询服务？如果回答了这些问题，将会对正确的制定整个项目的战略起到明确的指导作用！！elearning电子方案取得成功的的第二个关键步骤依次为：电子教学设计。
提高企业e-Learning培训效果的三大措施e-Learning(在线学习或网络化学习)主要是基于由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的网络学习环境，在这个环境中汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成一个高度综合集成的资源库，这些学习资源对所有人开放。
由于改变了传统企业培训的观念、体制、管理方式的条件和可能，信息传递及时、迅速，e-Learning受到很多跨国公司和国内知名企业的欢迎。
但越来越多已经实施e-Learning企业的培训主管开始抱怨e-Learning系统越来越像一套装载着大量多媒体电子书的数字图书馆，应用效果与实施前的期望值相差甚远，“人气”明显不旺。
总结原因，笔者认为，e-Learning培训体系在国内引进这个概念只有几年的时间。
实施e-Learning 和吸引“人气”需要一个过程，在这个过程中，需要采取一定的激励措施。
一、充分利用e-Learning功能组作用，推行培训积分卡制度现在普遍认同的比较完整的e-Learning系统，基础组群包括培训需求确认群组、培训计划群组、个性化培训群组、在线培训与学习群组、交流沟通群组、在线考试群组、统计与整体评估群组等7个组别。
在操作过程中，有些组别的功能属于行政安排，但有的组别可以由学员自己“灌水”。
应该出台有效的措施鼓励学员“灌水”。
例如，推行培训积分卡制度，每个员工都有需要完成的培训积分。
对超额完成规定培训积分的员工将受到相应的奖励。
培训积分制规定年累计副总裁不得低于50学分;总经理、总监、部门经理每年不得低于70学分;处长、副处长、各部门负责人、主管、厂长、主任等每年不得低于80学分;一般行政员工则每年不得低于60学分。
年度培训累计积分超过规定要求，每超一分，按10元/分进行奖励;年度培训累计积分底于规定要求，每少1分，按20元/分进行奖罚。
在此基础上，我们还出台了结合e-Learning功能群组的培训积分想挂钩，我们细分了具体的功能，例如在线培训与学习群组，我们提倡在线课程学习一次积分1-3分、在线资料查询、书签管理、同步笔记、笔记导出、笔记管理、学习进度管理等1次积分1-3分;在交流沟通群组，在论坛、留言、短消息等“灌水”1次奖励积分1-2分，组织兴趣小组开展活动1次激励2-5分等等。
华南师范大学教育技术研究所2011-04一、企业E-learning的概念二、企业数字化学习的学习过程与模式三、企业E-learning实践模式四、案例分析☐中国南方航空案例☐南方电网案例☐台湾OK便利店案例一、企业E-learning的基本概念☐信息技术进一步推动全球化——世界是平的☐品牌与知识创新，成为企业的核心竞争力Foxconn深圳观澜厂区员工E-learning学习情景☐组织学习（Organizational Learning）：企业在特定的行为和文化下，建立和完善组织的知识和运作方式，通过不断应用相关的方法和工具来增强企业适应性与竞争力的方式。
☐企业数字化学习是指发生在企业内部或企业之间，通过信息与通讯技术促进群体互动和知识共享，实现企业知识的应用、转化和创造，以提高企业适应性与竞争力的过程。
（1）企业数字化学习是一个过程，它发生在群体之中，具有社会属性；（2）企业数字化学习的发生建立在由信息与通讯技术形成的学习环境和相关机制基础上，它更有利于支持群体互动与知识共享；（3）企业数字化学习不仅包括对已有知识的学习与使用，还包括对知识的组织与管理，对未来知识的创造；（4）企业数字化学习不仅是一个被组织的过程，也是一个不断建构的过程，数字化学习的结果也会对企业和环境发生改变。
⏹基本要素：学习主体、学习内容、信息化学习环境与学习工具、组织记忆（知识仓库）等。
⏹学习主体：学习个体、小组、组织；⏹学习内容：显性知识，隐性知识。
技术表现形式：网络课程、成功案例、解决方案、数据库、技巧文档等。
⏹学习环境与工具：支持学习和信息访问与交换的支持性技术网络及信息工具，包括网络硬件设施、学习过程管理软件（LMS）、学习内容管理软件（LCMS）、社会化网络软件（SNS）、信息协作通讯工作等组成⏹组织记忆（Organizational Memory）组织记忆是指存储可以供未来使用知识的仓库，也被一些学者叫做团体知识。
E-learning 实施“五重合力”—如何在企业内更有效地推动e-learing实施作者：连云驰发布日期：2008-3-11服务于企业培训的e-learning，作为企业信息化的重要手段，也是服务企业战略的企业知识管理和学习型组织建设的重要工具。
通过e化手段，企业不再是单纯的培训，而是更高效、经济地培养人才和进行企业的知识管理。
电影《天下无贼》中，葛优有句名言：“21世纪最重要的是什么？人才。
”面对日益激烈的市场变化和竞争，企业始终要面对的是：团队是否有能力胜任困难的局面。
正因为如此，保持和培养优秀的员工队伍，就成为企业发展的重要环节。
有个现代“童话”来讲述微软的人才观——地球将要毁灭，上帝对比尔说：“因为你是首富，所以我允许你离开地球到另一个星球去生活，但你只能带走一样东西，那是什么？”比尔说：“我将带走我公司里最优秀的20个人！” 我们不能妄自评论这则故事的真实性，但无可否认微软对人才的重视。
微软公司的人力资源观是三个字母“ＡＤＫ”：Ａ——吸引最好的人；Ｄ——发展最好的人；Ｋ——保留最好的人。
也就是我们HR 常说的选人、育人、留人。
任何企业都面临“铁打的营盘流水的兵”的现实，人才无疑是现代企业决胜市场的关键。
我们在吸引、稳定、激励员工的同时，更重要应从战略高度来思考人才培养和企业知识的积累与传承。
服务于企业培训的e-learning，作为企业信息化的重要手段，也是服务企业战略的企业知识管理和学习型组织建设的重要工具。
通过e化手段，企业不再是单纯的培训，而是更高效、经济地培养人才和进行企业的知识管理。
当我们与已经实施e-learning企业的培训经理沟通时，最常听到的是e-learning难推动，在与实施e-learning企业的部门经理沟通时，最常听到的是e-learning没效果。
那么承担了更高效、经济地培养人才和进行企业的知识管理重任的e-learning，在实施过程中出了什么问题呢？五个角度看企业关注e-learning什么？在企业内有效地推动e-learning实施离不开人，即与企业e-learning实施息息相关的干系人。
企业E-learing应用发展的四大阶段摘要：E-Learning由美国诞生，正在世界范围内得以广泛发展，通过中国10多年E-learing运营服务商和企业共同的摸索和实施，企业E-learing应用发展经历四大阶段：在线学习、学习管理、培训管理和知识管理。
互联网的第三次浪潮将是E-learning的预言正在照进现实。
关键词：E-learing、企业培训、在线学习、知识管理E-learning由美国诞生，随着信息化时代的发展，已经在世界范围内得到广泛的应用。
在中国应用E-learing的5000多家企业中主要有大型国有企业、外资企业以及一部分经济效益好、重视培训的民营企业。
通过10多年E-learing运营服务商和企业共同的摸索和实施，企业E-learing应用发展经历四大阶段：在线学习、学习管理、培训管理和知识管理。
企业E-learing运用发展四大阶段的特征、状态、面临问题、机遇发展等观点将是此次所要讨论的问题。
在这四个递进阶段中每个阶段存在着叠加和融合，下一阶段的发展包含并传承上一阶段的内容，我们可以从下面影响力中央研究院提供的企业E-learing应用发展四大阶段的示意图可知：第一阶段：在线学习企业E-learing运用发展的第一阶段是在线学习，主要资源是网络课程学习，呈现一种随时随地E-Course学习的模式。
企业学员不再受限于时间和地点，自由灵活度增加，使学习变得方便和顺畅。
在《2010中国企业E-leraning应用研究报告》这份调查报告中，对企业E- learing的课程资源内容、类型、数量和开发形式进行了分析描述。
该报告反应企业E-learing课程来源方向主要通过购买和开发的方式，而绝大多数企业的在线课程量在500门以内，而这些课程类型主要有三分屏视频、flash、PPT讲义、文本、电子杂志和游戏互动类，其中三分屏占有比率最高。
从企业E-learing课程的内容来看，主要分为通用类和专业类课程两种，通用类在线课程包括管理技能、领导力、IT技术、英语教育、个人素质等课程类型；专业类在线课程包括适用于企业内部的专业领域课程，前者比后者的占有比率略高。
E-learning在我国企业里的发展与展望(一)【摘要】E-learning是知识经济时代新兴的一种学习方式。
它以其丰富的信息资源、友好的交互性能以及优良的开放性等特点而越来越受到人们的青睐。
在知识经济时代，合理地利用时间，高效地接受信息，更快地更新知识已成为人们占主导地位的价值观念。
互联网的建立为快捷化的学习提供了良好的内部和外部环境。
文章首先对E-learning进行了简单介绍，其次阐述了E-learning在我国企业的发展现状；最后提出未来E-learning在我国企业里最好的发展途径就是建立“企业大学”培训方式。
【关键词】E-learning；现状；展望E-learning自从20世纪90年代以来，被称作“第四媒体”的互联网以其无限的容量、广阔的覆盖面实现了人类传播史上新的革命，一个个由它创造的新景观，不断向人们展示它独特的魅力。
此外，E-Learning以其网络化、个性化、可管理等优点成为一种新的技术应用时尚，受到各国企业培训的青睐。
中国的E-Learning市场在经过几年的培育以后，国内的企业开始对E-Learning表现出浓厚的兴趣，并逐步实施E-Learning的解决方案。
E-Learning是一种不同与传统企业培训的一种培训方式，有自己独特的优势，如果不考虑区别，培训很难达到预期的效果。
一、E-learning依据美国教育部2000年度“教育技术白皮书”权威的论述，认为“E-learning”是一种受教育的方式，主要包括新技术条件下的沟通机制和人与人之问的交互作用。
这些沟通机制与方式主要指：计算机网络、多媒体、专业内容网站、信息搜索、电了图书馆、远程学习与网上课堂等.通过该概念可以引伸为通过互联网进行的教育及相关服务。
其作用主要有：提供了学习的随时随地性;改变传统的教师作用和师生之问的关系；提高学生批判性思维和分析能力；极大地改变课堂教学的目的和功能。
二、E-learning在我国企业里的发展现状中国大陆关于E-learning问题的研究热潮比国外滞后近10年左右，中国台湾要比大陆早一些，有关E-learning研究的文章，有许多都是对外国资料的引入，本土化的E-learning研究还十分少，主要原因是E-learning确实还是新生事物，其发展还需要很长的一个过程。
中国企业e-learning实施攻略之三 e-learning实施的“五重合力”
——如何在企业内更有效地推动e-learning实施
文/ 连云驰培训杂志
有个现代“童话”，讲述的是微软的人才观——地球即将毁灭，上帝对比尔说:“比尔，因为你是首富，所以我允许你离开地球到另一个星球去生活，但你只能带走一样东西。
请问你要带走什么？”比尔回答说：“我将带走我公司里最优秀的20个人！”
微软的人力资源观是三个字母“ＡＤＫ”：Ａ——吸引最好的人；Ｄ——发展最好的人；Ｋ——保留最好的人。
也就是我们HR常说的选人、育人、留人。
人才无疑是现代企业决胜市场的关键。
我们在吸引、稳定、激励员工的同时，更重要地是应从战略高度来思考人才培养和企业知识的积累与传承。
e-learning作为企业信息化的重要手段，也是企业知识管理和学习型组织建设的重要工具。
通过e化手段，企业不再是单纯的培训，而是更高效、经济地培养人才和进行知识管理。
企业为何关注e-learning
在企业内有效地推动e-learning，离不开人与e-learning息息相关的人，包括企业高管、HR经理、业务部门经理、企业IT技术人员和普通员工。
企业高管关注点：
＊如何实现企业的战略发展目标？
＊如何让企业的人力资源与企业发展目标相匹配？
＊如何将员工培训与实现企业战略相结合？
＊如何有效地控制企业的人力成本，包括培训成本？
HR经理关注点：
＊如何体现培训部门在企业发展中的价值？
＊如何有效及时地开展员工的培训需求，设计、实施和评估培训?
＊如何协调好与业务部门的关系，有效地解决工学矛盾问题？
＊如何根据企业发展的岗位要求建立系统的培训资源（课程体系、讲师库、学习材料）？
＊如何利用高效的信息系统和工具来方便地组织员工培训?
部门经理关注点：
＊如何实现企业的年度业绩考核要求？
＊如何让部门的人力资源胜任业务成长目标？
＊如何将员工培训有效地与业务发展相结合？
＊如何将培训和绩效考核有效结合 ?
＊如何让培训达到效果又不影响业务发展？
企业员工关注点：
＊如何通过培训提高自己在组织中的竞争力？
＊如何获得系统xing、有计划的培训？
＊如何能用尽量少的时间参加培训、并获得高效的结果?
＊如何有效地将培训所得的知识变为技能？
企业IT部门关注点：
＊如何体现信息化建设在企业发展中的价值？
＊如何有一个高效的培训信息化系统帮助企业成长？
＊如何有一个稳定的信息化系统，而不给自己添太多麻烦？
企业高管更关注于如何实现企业的战略发展目标；HR经理更关注于如何体现培训部门在企业发展中的价值；部门经理更关注于如何实现企业的年度业绩考核要求；企业员工更关注于如何提高自己在组织中的竞争力；企业IT部门更关注于如何体现信息化建设在企业发展中的价值。
五重合力实施好
企业e-learning
企业中执行某一工作，只有通过相关人员的共同推动，形成合力才能实现目标。
实施e-learning同样如此。
具体来说，在企业中要成功实施e-learning需要五大动力，并形成最大合力。
动力一：高层管理者的源动力
企业e-learning的实施过程一定要得到高层管理者的支持，并应使其成为推动e-learning 实施的源动力。
要做到以上这点，就要让企业的高层管理者认识到：知识经济的出现使公司迫切需要不断更新员工的技能，以应对新的机遇、新的竞争对手和新的技术。
为了满足市场上客户不断变化的需求，企业会要求所有层次的员工培养更广泛、更精湛和更熟练的技能。
同时，企业将不断评估员工的当前技能，用不断变化的经营需要来衡量这些技能，并提供培训和学习的机会，缩小技能和需要的差距。
同时，企业作为一个系统，需要将企业中的个人思考集中起来，将经验积累起来，从过去的错误中学习，从过去的经验中领悟，形成规范，提高决策和解决问题的能力，以应对日益复杂的环境。
企业希望达到的目标是：学习速度＞发展速度＞危机发生速度。
在这里，我们看到了这样一个路线图：简单的培训→知识管理→学习型组织构建。
e-learning带给高层管理者的价值：
＊提高生产力
＊节约开支
＊提高员工忠诚度
动力二：培训部门的推动力
如何体现培训部门在企业发展中的价值？作为企业知识传递的关键部门，培训部最重要的工作任务就是：将企业的隐xing知识显xing化，然后进行组织传播，即建立与企业关键经营战略相关联的持续学习的课程体系。
开发内含于工作的、能满足关键业务要求，并能改进工作绩效的学习活动方案，然后利用培训手段对同质岗位进行复制传播。
早期的麦当劳也像其它快餐店一样，不得不高薪聘请优秀厨师制作汉堡，但是快餐业的竞争使得厨师的薪水不断攀高，人员也就不断流动，汉堡的口味也随之变化。
面对这种不稳定的局面，创业者潜心研究，制定出标准的汉堡配方和流程，通过复制，使得麦当劳成为第一家不使用高级厨师而用小时工就能制作出统一美味的快餐店。
它的人员成本快速降低，食品标准却依旧稳定，很快在美国同类快餐店的竞争中获得优势而迅速扩张，并成功走向世界。
将企业的关键技能，从关键人身上剥离，成为组织的核心统一技能，全面提高了企业的竞争力。
作为企业的培训部门就要具备这样的能力，将企业的隐xing知识显xing化，然后
进行组织传播。
信息技术的出现，使这一过程事半功倍。
信息系统“以不变应万变”，同时，不同的技能完全保留在了“系统记忆”中。
基于信息技术的培训，更便捷、更统一，降低了学习成本。
e-learning带给培训主管的价值：
＊有效积累培训资源体系（课程体系、讲师库、学习材料）
＊及时地开展员工的培训需求调研，设计、实施和培训评估
＊有效地解决工学矛盾问题
动力三：业务部门的执行力
对于企业的业务部门，最重要的是执行和完成企业整体战略目标中分解到部门的各项任务。
因此对于业务部门而言，一支具备战斗力、执行力的团队非常重要。
业务部门对人才培养的要求也更为迫切，而且对于团队中每个员工将企业的“显xing知识内在化”需求更为强烈。
“显xing知识内在化”就是将企业经过梳理的知识再经过综合学习和训练应用后转化为员工个体的内在能力，转化为员工的本能和习惯，最终实现知识的有效应用。
长期以来，教育的形式一直是培训师在学员面前，讲授或激昂或乏味的课程。
同时，由于培训常常远离员工的岗位而进行，所以培训部门的职责便是负责整个组织过程。
“显xing 知识内在化”这一过程，则要求企业的培训更符合战略发展目标，并需要应用更多技术化的手段来辅助完成课程学习，需要员工将学习与岗位实践更紧密地结合。
e-learning带给业务部门的价值：
＊有效地开展基于岗位的培训
＊提升员工的岗位工作能力，为完成部门绩效做出贡献
＊有效地降低了人员离岗培训的机会成本
动力四：企业员工的学习力
e-learning作为一种自主学习方式，考验着学习者的主动学习能力。
同时e-learning 也是一种分享学习的方式，考验着学习者的互动分享能力。
在e-learning这种方式下，企业员工是最大的获益者，自主选择学习方式和学习内容，让学习变得可以重复、有选择。
时间上的宽裕xing和时空上的自由度让学习变得更为有效。
e-learning带给企业员工的价值：
＊通过培训更有效地胜任岗位工作，提升个人职业竞争力
＊随需而动的学习内容和学习方式，改变了学习习惯，可以更主动的学习
＊有效地降低了面授学习旅途劳顿的时间损失成本
动力五：信息化部门支持力
没有信息化部门的支持，要成功实施一个电子化学习项目根本不可能。
在项目实施过程中，没有技术背景的培训部门，一定需要有信息化背景的技术部门对供应商提供的e-learning技术解决方案进行把关。
e-learning带给信息化部门的价值：
＊体现信息化部门推动企业变革成长的力量
＊帮助员工提升岗位工作能力，为完成企业目标做出贡献
＊有效降低信息化部门工作负荷
在企业中实施e-learning需要获得各方的支持，只有引导各层级的人员能动地认知和领会e-learning项目的价值影响，才能有效激发五重合力，更好地在企业中实施e-learning。
