下载文档原格式
CHAPTER TABLE /目录：1. PRESENTATION OF XXX SAFETY LTD AND XXX TANNERY介绍XXX手套厂有限公司和XX皮厂 (2)2. DECLARATION OF THE BOARD董事会宣言 (4)3. QUALITY POLICY质量政策 (6)4. PURPOSE, SCOPE AND MANAGEMENT OF THE QUALITY MANUAL质量手册的目的、范围和管理 (9)5. DEFINITIONS定义 (10)6. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM质量管理体系 (11)7. DESCRIPTIONS OF THE INTERACTIONS BETWEEN THE PROCESSES过程之间相互作用的表述 (13)8. DESCRIPTION OF THE PROCESSES程序描述 (16)ANNEX DOCUMENT / 附件:1. PRESENTATION OF XXX SAFETY LTD AND XXX TANNERY 介绍XX皮手套厂有限公司和XX皮厂1.1. General informations / 总说明1.2. Activities / 行为Xxx Tannery en sures the desig n and manu facturi ng of safety leathers and Xxx Safety Ltd of PPE （Personal Protective Equipment）. All the products are made according to the current specifications and standards.确保xxx皮厂设计和生产的皮革和xxx皮手套厂有限公司设计和生产的个人防护用品都是依照当前的规范和标准制造的。
1.3. Staff and general organization on the 2006 / 03 / 0职员和总体组织For details, refer to Xxx Safety Ltd. and Xxxtannery organization chart ” （HFO 002）. 详细资料,参照“xxx皮手套厂、xxx皮厂组织图” （HFO 002）1.4. History /历史Our bus in ess commercial relati ons betwee n Europe and Chi na have started in February 1975.自从1975年2月开始，我们就建立了欧洲与中国的商业伙伴关系。
Roberta di Camerino皮件保养手册Fine leather products care handbook Roberta产品售后保养办法：1.每售出一件Roberta商品，即随产品附赠Roberta保养手册一份。
2.顾客在购买商品的同时，我们也有配套的保养品可供选择。
3.凡购买Roberta皮具产品的顾客都可以享受终身保养皮具的待遇，凭产品的信誉卡可以定期或不定期到Roberta专卖店进行皮具保养。
Roberta Leather Products Maintenance Policies:1.With every purchase of Roberta products, you will receive a RobertaProduct Care Handbook.2.With full range of leather care product can be sell3.With every purchase of Roberta leather products, you will receivelifetime maintenance of the product. You may visit selected Roberta leather goods retailers for maintenance services, with the presentation of the valid product’s warranty vard.注意事项：皮革吸收力强，应注意防污，高档磨砂真皮尤其要注意；皮革长时间闲置不用时，应定期用护理用品给皮料和金属件进行保养；皮具应放至阴凉处保存，防晒、防潮；皮具应以直立方向收藏；皮具使用时，避免直接接触手霜，香水以及化妆品；皮具受潮或打湿，必须在皮包内装满纸张，自然晾干，避免直接加热；绒面皮和丝绒布料去污不能用水，要用干净的毛刷梳理；如有发现任何洞孔、破烂烧损现象，不要擅自修补，请联系专业服务人员。
FS19001-2006编号：FS19001-2006 质量手册2006-07-01发布 2006-07-10实施FS19001-2006目次1 范围 (1)2 引用文件 (1)3 术语.................................................................4 质量管理体系.........................................................4.1 总要求.............................................................4.2 文件要求...........................................................5 管理职责.............................................................5.1 管理承诺...........................................................5.2 以顾客为关注焦点...................................................5.3 质量方针...........................................................5.4 策划...............................................................5.5 职责、权限与沟通...................................................5.6 管理评审...........................................................6 资源管理.............................................................6.1 资源提供...........................................................6.2 人力资源...........................................................6.3 基础设施...........................................................6.4 工作环境...........................................................7 产品实现.............................................................7.1 产品实现的策划.....................................................7.2 与顾客有关的过程...................................................7.3 设计和开发.........................................................7.4 采购...............................................................7.5 生产和服务提供.....................................................7.6 监视和测量装置的控制...............................................8 测量、分析和改进.....................................................8.1 概述...............................................................8.2 监视和测量.........................................................FS19001-20068.3 不合格品控制.......................................................8.4 数据分析...........................................................8.5 改进...............................................................9 质量手册管理.........................................................9.1 手册编制...........................................................9.2 手册发布...........................................................9.3 手册版本识别.......................................................9.4 手册受控标识.......................................................9.5 手册修编管理.......................................................9.6 手册发放、使用和保管...............................................9.7 手册解释权......................................................... 附录A（规范性附录）质量程序文件目录汇总表.............................. 附录B（规范性附录）质量管理体系职责分配表..............................质量手册１范围1.1 本《质量手册》(以下简称手册)是依据GB/T 19001-2000要求并结合公司实际编制的。
有限责任公司质量管理体系文件HE/ZS-2007 质量手册发行版本：B更改状态：B0受控状态：发行编号：2007-01-01发布2007-01-01实施佳木斯惠尔有限责任公司发布目录01 目录----------------------------------------------------------------------------102 质量手册发布令---------------------------------303 文件批准页-------------------------------------------------------------------404 企业概况----------------------------------------------------------------------505 质量手册使用与管理-------------------------------------------------------7 06 质量方针和目标-------------------------------------------------------------91 范围---------------------------------------------------------------------------102 引用标准---------------------------------------------------------------------113 术语和定义--------------------------------------124 质量管理体系---------------------------------------------------------------134.1 总要求------------------------------------------------------------------------134.2 文件要求---------------------------------------------------------------------165管理职责---------------------------------------------------------------------205.1 管理承诺---------------------------------------------------------------------205.2 以顾客为关注焦点--------------------------------------------------------205.3 质量方针----------------------------------------205.4 策划--------------------------------------------------------------------------215.5 职责、权限与沟通--------------------------------------------------------225.6 管理评审--------------------------------------------------------------------296 资源管理---------------------------------------------------------------------316.1 资源提供---------------------------------------------------------------------316.2 人力资源---------------------------------------------------------------------316.3 基础设施---------------------------------------------------------------------326.4 工作环境---------------------------------------------------------------------337 产品实现-------------------------------------------------------------------- 347.1 产品实现的策划-------------------------------------------------------------347.2 与顾客有关的过程----------------------------------------------------------357.4 采购----------------------------------------------------------------------------377.5 生产和服务提供-------------------------------------------------------------397.6 监视和测量装置的控制----------------------------------------------------438 测量、分析和改进---------------------------------------------------------458.1 总则----------------------------------------------------------------------------458.2 监视和测量-------------------------------------------------------------------458.3 不合格品控制----------------------------------------------------------------498.4 数据分析----------------------------------------------------------------------508.5 改进----------------------------------------------------------------------------51附录A:程序文件明细-------------------------------------------------------------54B:质量手册更改页---------------------------------------------------------5502 质量手册发布令佳木斯惠尔有限责任公司根据ISO9001：2000《质量管理体系要求》及结合公司实际编制的质量手册，现予以发布实施。
军队化团队执行力××集团有限公司二00九年六月编制目录前言 (2)第一章执行力价值理念 (2)一、团队利益永远高于个人利益 (2)二、团结合作出业绩 (3)三、责任重于泰山 (3)四、完美源于细节 (4)五、高标准严要求 (4)六、不为失败找借口，只为成功想办法 (5)第二章执行力的心态 (5)一、不健康的执行力心态 (5)二、三丰倡导的执行力心态 (6)第三章执行力的角色 (6)一、岗位与角色 (6)二、执行者的三个层次 (6)三、高、中、低层执行力的关系 (8)四、高执行力管理者必备的七个条件 (9)第四章执行力的流程 (9)一、人员流程——用正确的人 (10)二、策略流程—-做正确的事 (11)三、运营流程-—正确的做事 (12)第五章执行力工具 (13)一、以战略执行力为导向的目标管理 (13)二、以目标管理为基础的绩效评估体系 (13)三、以强化执行力为前提的奖罚体系 (14)四、执行过程中的沟通机制 (15)第六章附则 (16)一、世界优秀公司的十大执行纲领 (16)二、执行力箴言 (16)三、执行力自检 (16)前 言在企业发展速度要加快、发展质量要提高、发展规模要扩大、企业寿命要延长的条件下,除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇，制定出好的战略之外，更重要的是要具有实施这一战略的执行力，它是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。
台湾著名学者汤明哲指出，一家企业的成功，30%靠战略，40％靠执行力，其余的30％靠运气。
如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法实现其预期效果.根据我们在执行力方面的理论学习和实践中涉及的执行力问题，人力资源部整理汇编了这本执行力手册。
它不仅是对我们前期学习成果的汇总和检验，而且是我们下一步执行力提升实践的一个参考工具。
质量手册模本本质量手册是根据《强制性产品认证：工厂质量保证能力——要求》，并结合本厂的实际情况与产品生产过程特点，由本厂授权技质科制定的。
它描述了本厂产品实现阶段各质量形成因素的操纵要点，是本厂组织产品生产的纲领性文件，用以规范生产各阶段的工作，是各部门务必遵守的行为准则。
厂长：目录公布令 (1)目录 (2)说明 (3)一．职责与资源 (4)二．文件与记录 (10)三．采购与进货检验 (12)四．生产过程操纵与过程检验 (15)五．例行检验与确认检验 (17)六．检验试验仪器设备 (19)七．不合格品的操纵 (21)八．内部质量审核 (23)九．认证产品的一致性 (24)十．包装、搬运与储存 (25)附件：程序文件清单说明1.目的本质量手册按照《强制性产品认证——工厂质量保证能力要求》，对本厂产品的生产实现各过程进行策划、操纵，以达到有效管理的目的。
2.内容与适用范围本质量手册规定了本厂的组织机构，人员职责与有关资源，与各生产活动的务必遵循的原则，适用于本厂各类产品的生产组织与质量影响因素的管理。
3.术语与引用标准本质量手册要紧引用《强制性产品认证——工厂质量保证能力要求》的若干条款与有关术语，也同时参考了ISO9000：2000与ISO9001：2000标准的有关内容。
4.本质量手册的管理本质量手册由本厂授权技质科组织编写，质量负责人审核、厂长批准；本质量手册在修订与换版时，仍执行上述规定；本质量手册由办公室登记发放。
一．职责与资源1.职责1.1厂长职责：a)全面领导本厂的日常工作，向本厂传达满足顾客要求与法律、法规要求的重要性；b)制订本厂的进展方向与产品目标；领导对质量保证体系进行全面的策划；c)为质量保证体系的建立与运行提供必要的资源配备。
d)识别各部门要紧责任人的任职能力要求，任命各部门主管，设立组织机构，明确本厂内部隶属关系、职责权限与相互联系方法。
e)直接领导质量管理与质量操纵工作，对本厂生产的产品的质量全面负责，授权技质科按国家与企业的规定标准，对本厂的产品质量，进行独立、公正的检查评定并正确行使质量监控职能。
CHAPTER TABLE / 目录: ANNEX DOCUMENT / 附件:1. PRESENTATION OF XXX SAFETY LTD AND XXX TANNERY 介绍XX 皮手套厂有限公司和XX 皮厂1.1. General informations / 总说明Creation Date: 2005/11/281/38Sunpearl Safety Ltd. xx 皮手套厂有限公司 Quality Manual质量手册 QM 001BQuality Management质量管理1.2.Activities / 行为Xxx Tannery ensures the design and manufacturing of safety leathers and Xxx Safety Ltd of PPE (Personal Protective Equipment). All the products are made according to the current specifications and standards.确保xxx皮厂设计和生产的皮革和xxx皮手套厂有限公司设计和生产的个人防护用品都是依照当前的规范和标准制造的。
1.3.Staff and general organization on the 2006 / 03 / 01 职员和总体组织For details, refer to“Xxx Safety Ltd. and Xxx tannery organization chart” (HFO 002).详细资料, 参照“xxx皮手套厂、xxx皮厂组织图” (HFO 002)1.4.History / 历史Our business commercial relations between Europe and China have started in February 1975. 自从1975年2月开始，我们就建立了欧洲与中国的商业伙伴关系。
XXXXXXXXXX制品有限公司编号：Q/XXXX·SC-2016质量手册Quality Manual版次：A/0编制：XXXX审核：XXXX批准：XXXX2016年04月01日发布2016年04月01日实施XXXXXXXXXXXXXX Co.,Ltd.修订履历目录1.0 前言1.1 手册说明1.2 质量手册颁布令1.3 公司简介2.0 规范性引用文件3.0 术语和定义4. 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2 质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3 组织的角色、职责和权限6策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2 能力7.3意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 控制类型与程度8.4.3 外部供方信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3 分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1 组织结构图附件2 质量管理体系职能分配表附件3 生产工艺流程图1前言1.1手册说明本手册按照ISO9001:2015标准要求编写,适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
东莞市 ABC 皮具厂 QMS 作业指导书文件名称 成品检验标准 文件编号 WI-QC-014 一、目的及适用范围 本检验标准的目的是保证本公司所生产的成品质量符合要求。
编制人 批准人 生效日期 20171119 版本：B第 1 页 共 4 页二、参照文件 本作业规范参照本公司程序文件《制程和最终检验控制程序》 、样板、 《生产制单》及 MIL-STD-105E 抽样标准。
三、规范内容： 1、腰带各部位示意图2、成品的宽度、厚度、长度应符合客户样板要求，允许尺寸偏差应符合下表的规定。
（单位： mm）3、成品缝制应符合以下要求东莞市 ABC 皮具厂 QMS 作业指导书文件名称 成品检验标准 文件编号 WI-QC-014 编制人 批准人 生效日期 20171119 版本：B第 2 页 共 4 页4、成品外观应符合以下要求 项目 优等品 合格品<结实、丰满，无松壳、裂面，厚薄均 结实、丰满，无松壳、裂面，厚薄均匀，无 匀，皮面无显著斑点、刀伤，花纹明显、 严重刀伤，允许有分散碎糙 4 处，每处碎糙 皮质 凹凸均匀。
小于等于 20mm 宽度系列，厚度不得 面积不大于 3mm*mm。
小于等于 20mm 宽度系列，厚度不得低于低于 2mm，大于 20mm 宽度系列，厚 1.8mm，大于 20mm 宽度系列，厚度不得低 度不得低于 2.5mm。
带边 光滑光亮，不脱色。
甩头 厚薄均匀且不得低于 1.5mm，装扣子 处皮质不裂面。
厚薄均匀且不得低于 1.5mm，装扣子处允 许轻微裂面。
于 2mm。
带尾 皮质结实，圆整。
带孔 垂直居中，孔距相等，误差均不得大于 垂直居中，孔距相等，误差均不得大于 1.5mm。
2mm。
铆合 距离相等，安装牢固，不敲瘪，不脱漆， 距离相等，安装牢固，不允许严重敲瘪、脱 件 距带边误差不得大于 1.5mm。
漆，距带边误差不得大于 2mm。
带底 基本平整、均匀。
0.2引言----------------------------------------- 3 要求的确定和评审操纵程序------------- 430.3公司简介----------------------------------- 4 第7.2.3章顾客沟通操纵程序------------- 460.4公司组织机构----------------------------- 5 第7.3章设计和开发操纵程序------------ 480.5 质量治理体系职能分配表------------- 6 第7.4章采购操纵程序--------------------- 500.6质量方针----------------------------------- 7 第7.5/7.5.1章生产和服务提供操纵程序--530.7质量目标----------------------------------- 8 第7.5章生产工作环境操纵程序---------- 57第一章范畴------------------------------------ 9 第7.5.3章标识和可追溯性操纵程序-- 59第二章引用标准、法律法规--------------- 10 第7.5.4章顾客财产----------------------- 62第三章术语和定义--------------------------- 11 第7.5.5章产品防护操纵程序----------------63第4/4.1章质量治理体系/总要求---------- 12 第7.6章监视和测量装置操纵程序-------- 65第 4.2/4.2.1章文件要求/总则-------------- 13 第8/8.1章测量、分析和改进----------------67第4.4.2章质量手册-------------------------- 14 第8.2/8.2.1章监视和测量/顾客中意度第 4.2.3章文件操纵程序-------------------- 15 监视和测量操纵程序-----------------------68第4.2.4章质量记录操纵程序-------------- 18 第8.2.2章内部质量治理体系审核第5/5.1章治理职责/治理承诺------------- 20 操纵程序---------------------------------------70第 5.2章以顾客为中心---------------------- 21 第8.2.3章过程的监视和测量-----------------73第5.3章质量方针---------------------------- 22 第8.2.4章产品监视和测量操纵程序--------74第 5.4/5.4.1章策划/质量目标-------------- 23 第8.3章不合格品操纵程序-------------------76第 5.4.2章质量治理体系策划------------- 24 第8.4章数据分析操纵程序-------------------79第 5.5/5.5.1章职责、权限和第8.5/8.5.1章改进/连续改进-----------------80沟通/职责和权限--------------------------- 26 第8.5.2章纠正和预防措施操纵程序-------81第 5.5.2章治理者代表---------------------- 29 附录程序文件名目-----------------------------83第5.5.3章内部沟通------------------------- 30第5.6章治理评审操纵程序--------------- 31第6/6.1章资源治理/资源的提供--------- 34第6.2章人力资源操纵程序--------------- 35第6.3章基础设施--------------------------- 37第6.3.1章设备操纵程序------------------- 38第6.4章工作环境--------------------------- 40第7/7.1章产品实现的策划---------------- 41规范公司治理，保证产品质量，确保公司信誉，制造经济效益是公司进展的宗旨。
CHAPTER TABLE / 目录:1. PRESENTATION OF XXX SAFETY LTD AND XXX TANNERY介绍XXX 手套厂有限公司和XX 皮厂 ................................................... 2 2. DECLARATION OF THE BOARD 董事会宣言 ........................................................................ 6 3. QUALITY POLICY 质量政策 .......................................................................... 8 4. PURPOSE, SCOPE AND MANAGEMENT OF THE QUALITY MANUAL 质量手册的目的、范围和管理 ....................................................... 11 5. DEFINITIONS 定义 ............................................................................ 12 6. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM 质量管理体系 ..................................................................... 13 7. DESCRIPTIONS OF THE INTERACTIONS BETWEEN THE PROCESSES 过程之间相互作用的表述 ................................................................... 15 8. DESCRIPTION OF THE PROCESSES 程序描述 . (18)ANNEX DOCUMENT / 附件:质量手册QM 001B1. PRESENTATION OF XXX SAFETY LTD AND XXX TANNERY 介绍XX 皮手套厂有限公司和XX 皮厂1.1. General informations / 总说明Creation Date: 2005/11/281/381.2.Activities / 行为Xxx Tannery ensures the design and manufacturing of safety leathers and Xxx Safety Ltd of PPE (Personal Protective Equipment). All the products are made according to the current specifications and standards.确保xxx皮厂设计和生产的皮革和xxx皮手套厂有限公司设计和生产的个人防护用品都是依照当前的规范和标准制造的。
1.3.Staff and general organization on the 2006 / 03 / 01 职员和总体组织For details, refer to“Xxx Safety Ltd. and Xxx tannery organization chart” (HFO 002).详细资料, 参照“xxx皮手套厂、xxx皮厂组织图” (HFO 002)1.4.History / 历史Our business commercial relations between Europe and China have started in February 1975. 自从1975年2月开始，我们就建立了欧洲与中国的商业伙伴关系。
Gradually, the shareholders and partners links have been stronger and our activity has increased during these years. 逐渐地,这些年股东与合作伙伴的联系变密切了,活动也增加了。
In order to stay active on the market for the period 2015, the partners took the decision to start a new production unit collecting on the same site, in Zhaoqing, the jobs of tanner and glover. 为了在2015年占有市场优势，合伙人决定将皮革生产和手套生产集中在同一地方—肇庆，发展新产品。
Xxx Tannery has started its activity in March 2004. Xxx Safety Ltd, for its part, has started its activity on the 1st of December 2004. xxx皮厂于2004年3月开始试业，xxx皮手套厂有限公司于2004年12月1日开始试业。
We work with regular customers in Europe (France, Germany, Benelux, Switzerland, Poland, Spain...) and in the Middle East. 我们与欧洲（法国，德国，比利时、荷兰和卢森堡三国经济联盟，瑞士，波兰，西班牙…）和中东国家的老顾客合作。
2.DECLARATION OF THE BOARD / 董事会宣言The Board, through the legal representative of Xxx Safety Ltd, and for Xxx Tannery, declares:董事会通过xxx皮手套厂的法人代表为xxx皮手套厂和xxx皮厂宣布：1.In the long term, the aim of our companies is to reach the bestperformance level to have a part in the improving of the quality of life of all the people directly or indirectly concerned by our activities.从长远来看，公司的目标是全力以赴，让所有和我们活动有直接或间接相关的人们生活质量得到改善。
2.Our first vocation is to produce safety leather, gloves and equipmentswith certified quality in order to give satisfaction to all the people working in the industrial circle.我们的职业是生产能让所有在工业领域工作的人们满意的并经过质量认证的皮革，手套和防护设备。
3.The general policy of our companies can be summarized by two points:∙We have to ensure, by our economic prosperity, the perenniality of the human, material and financial resources put into play to reach our aim.∙We have to assume our vocation with an acute sense of our civic liabilities, because we contribute, from our location and for what we are concerned to the development of our economical prosperity and to the defence and deployment of our social and environmental values.公司的总体政策可以概括为以下两点：∙以我们的经济实力能够保证长期稳定的人力、物力、财力资源，为达到我们的目标奠定了基础。
∙假设我们的职业是为市民服务的，因为我们的贡献从我们现在所处的地方和我们相关的活动来发展当地的经济繁荣和保护所在地的社会和自然环境效益。
4.Following from the general policy of the companies, our quality policyconstitutes the central point of our measures and the Quality Manual represents the perfect illustration of it.跟进公司的总体政策，我们的质量政策是测量和质量手册的中心，表现为其中完美的图解。
5.After the definition of these terms of reference, the Board can affirm histotal participation:∙To uphold the carrying out of the Quality policy of the companies.∙To provide the suitable resources to ensure its realization.∙To take care of the respect of the policy, especially when the measures described in this Quality Manual are put into play.在这些授权范围参考的定义之后，董事会能确认全部参与：∙支持实现公司的质量政策。
∙提供适当的资源以确保它们的实现。
∙遵守这些政策，特别是当这些措施已描述在质量手册里并且已经实施。
6.By delegation of the Board, the Quality Committee (HFO 013) is in charge of:∙Checking the application of the Quality policy, its continual respect and its evolution through the Quality improving plan.∙Taking all the necessary measures.∙Measuring the efficiency of this policy.∙To manage the necessary actions to improve the Quality management system.在董事会的授权下，质量委员会(HFO 013)负责:∙检查质量政策的运用情况，通过质量改进计划，决定继续延用和发展。
