新版电子公司质量手册

电子公司质量管理手册（doc74页）电子公司质量管理手册(doc 74页)目录0.1颁布令 (3)0.2公司简介 (4)0.3管理者代表任命书 (5)0.4更改记录 (6)0.5质量手册管理规定 (7)0.6质量方针和质量目标 (8)1范围 (9)1.1总则 (9)1.2剪裁 (9)2引用标准 (9)3术语和定义 (9)4质量管理体系 (10)4.1总要求 (10)4.2文件要求 (10)5管理职责 (20)5.1管理承诺 (20)5.2以顾客为关注焦点 (21)5.3质量方针 (22)5.4策划…………………………………………………………………………235.5职责、权限与沟通 (25)5.6管理评审 (32)6资源管理 (33)6.1资源提供 (33)6.2人力资源 (34)6.3基础设施 (35)6.4工作环境 (35)7产品实现 (36)7.1产品实现的策划 (36)7.2与顾客有关的过程 (37)7.3设计与开发 (39)7.4采购 (42)7.5生产和服务提供 (45)7.6监视和测量装置的控制 (47)8测量、分析和改进 (48)8.1总则 (49)8.2监视和测量 (49)8.3不合格品控制 (55)8.4数据分析 (58)8.5改进 (59)9附录 (66)9.1附录1组织机构图 (66)9.2附录2质量管理体系结构图 (67)9.3附录3质量管理职能分配表 (68)9.4附录4质量管理体系程序文件一览表 (69)0.1颁布令颁布令依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际，编制了A版《质量手册》。

本《质量手册》阐明了公司的质量方针和目标，描述了公司的质量管理体系，适用于公司内部质量管理、向顾客和第三方提供证实，是确保公司质量管理体系有效运行的法规性文件。

本公司质量管理体系覆盖下的所有生产单位和职能部门，都要严格贯彻执行。

所有从事影响产品质量工作的人员，必须认真学习，全面理解，准确掌握，并在生产和服务过程中认真贯彻执行。

目录及与标准条款对照表1.公司简介*****有限公司成立于1995年，是*****有限公司的全资企业。

*****有限公司集研发，生产和销售于一身，主要产品是绿色能源日用产品，如多功能手电筒等等，产品主要用于应急照明，手机充电，汽车发动等，无需交流充电可以手摇发电或者太阳能充电，产品普遍带有AM/FM 收音或指南针功能。

*****有限公司产品的使用范围包括但不限于:居家、酒店应急用途：停电、地震、水灾等缺电时，提供可靠的照充电：不用带备充电变压器，额外电池等，可直接给手机、电脑、MP3 MP4数字相机等应急充电；户外、旅行用途：露营、探险、XX等户外活动时照明，用指南针指示方向，收听收音机等；车内必备：晚上抛锚时，提供照明；汽车不能正常点火时，通过发电储能充电发动汽车；礼品：可以作为精美、实用的礼品销售或赠送。

*****有限公司配备有专业的研发队伍，拥有高效率的自主研发能力, 不断开发新产品，以确保公司产品紧跟市场需求，满足客户需要。

*****有限公司同时拥有规模生产能力，提供优质产品和服务。

产品多元化、品质专业化是我司追求的目标。

“是以XX不让土壤，故能成其大；XX不择细流，故能就其深；得天地人和，佳业成矣”。

*****有限公司将秉承“ XX至上，以质取胜”的经营原则与新老客户携手共进，实现共赢。

*****有限公司的地址是：电话：传真：网址:电邮:2.手册适用范围产品范围是：HAND CRANK FLASHLIGHT S 手电筒、HAND CRANK FLASHLIGHT WITH RADIO AND CELL PH ONE CHA 带GE音机和手机充电功能的手摇手电筒的设计、生产销售。

质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

地址范围是:质量管理体系的持续改进管理职责主要过程主责部门质量方针董事长质量目标董事长职责权限董事长管理评审董事长资源管理主要过程主责部门人力资源人力资源基础设施生产部工作环境生产部h测量、分析和改进主要过程主责部门IQC品质部产品检验品质部顾客满意销售部内审MR 纠正/预防措施MR 过程监测MR 丨满I ' I II d: Ii 意'3. 手册控制质量手册由公司管理者代表负责组织有关人员共同起草编制和评审, 董事长批准后方可正式颁布执行。

电子（）质量手册0.1 目录0.1目录 (1)0.2颁布令 (3)0.3管理者代表任命书 (4)0.4公司简介 (5)0.5质量方针与目标 (6)0.6企业组织架构图 (7)0.7管理职责描述 (8)0.8管理体系过程职责分配表 (12)0.9质量手册的管理 (13)1 围 (14)2规性引用文件 (14)3术语和定义 (14)4管理体系 (15)4.1总要求 (15)4.2体系文件要求 (15)4.3文件管制 (16)4.4记录管制 (16)5 管理职责 (17)5.1管理承诺 (17)5.2职责与权限 (17)5.3质量方针 (17)5.4策划 (17)5.5职责、权限与沟通 (18)5.6管理评审 (18)6 资源管理 (20)6.1资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (20)6.4工作环境 (20)7产品实现 (21)7.1实现过程的策划 (21)7.2与顾客有关的过程 (21)7.3设计开发 (22)7.4采购 (23)7.5生产和服务提供 (23)7.6监视和测量设备的管制 (24)8 测量分析和改进 (25)8.1策划 (25)8.2监视和测量 (25)8.3不合格管制 (26)8.4数据分析 (26)8.5改进 (26)9 程序文件清单 (28)0.2 颁发令质量管理是企业管理的核心容，没有质量就没有企业的生命。

企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以与企业本身通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。

为加强企业质量管理，保证产品质量以与产品实现过程能满足顾客的需要和期望。

本公司依据ISO 9001《质量管理体系要求》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量手册》。

本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。

它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动的准则。

质量手册（CCC认证体系）拟制：审核：批准：2023年12月26日发布2023年12月26日实行文献更改概要目录质量手册说明 (1)颁布令 (2)质量负责人任命书 (3)公司简介 (4)公司组织机构图 (5)质量管理体系职能分派表 (6)合用范围 (7)1职责和资源 (8)1.1职责 (9)1.2资源 (10)2文献和记录 (11)2.1文献控制 (12)2.2记录控制 (13)3采购与关键件的控制 (14)3.1采购的控制 (15)3.2关键元器件的控制 (16)4生产过程控制 (17)5例行检查和确认检查 (18)6检查实验仪器设备 (19)7不合格品的控制 (20)8内部质量审核 (21)9认证产品的变更及一致性控制 (22)10产品防护与交付 (23)11 CCC证书和标志 (24)质量手册说明本手册按照《防爆电气产品强制性认证--工厂质量保证能力规定》和ISO9001-2023标准有关内容的规定，结合我公司特点编制，建立宝鸡友泰电子有限责任公司防爆系列产品从采购、生产、检查和销售全过程的产品质量管理体系，阐明了我公司与质量活动有关的组织结构，规定了质量管理体系的策划、实行，以及工作人员职责、权限和沟通，保证我公司生产的产品符合3C 产品认证一致性认证规定和国家标准规定，是我公司各阶段质量管理和实行工作的基本法规准则。

我公司从最高管理者到每个员工，既要共同协调，又要各自单独承担质量体系的相关职责，保证每个过程都受到控制。

本手册真实而充足地阐明了我公司合用于产品生产和服务等所有工作过程。

本手册作为管理性文献，指导我公司进行组织内部质量活动的管理，是我公司质量管理体系实行和保证产品质量能力的有效法规性的文献。

本手册发放和解释权归技术部，手册文本由技术部建档管理。

手册受控版本按规定发给公司高层管理者和部门负责人使用和管理，并通过他们使每个部门及每个员工岗位的工作符合手册规定。

当手册不适应我公司质量管理和质量体系时，由质量负责人及相关人员负责对其进行修改或换版,并经总经理批准后发放。

修订记载目录批准本手册符合GB/T 19001—2016 idt ISO 9001：2015标准的规定要求，规定了公司质量管理体系的要求，是公司一切质量活动必须遵守的纲领性文件和基本准则，公司的全体员工必须遵照执行。

生效日期：质量手册自批准日起生效质量手册批准：日期：年月日名称：地址：电话：传真邮编：任命书为了贯彻执行GB/T9001－2016idt ISO9001 :2015 标准,加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本公司的管理者代表。

负责对本公司质量管理体系的建立、保持和改进，组织对员工进行质量意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。

管理者代表的职责是：a)确保质量管理体系符合标准的要求；b)确保各过程获得其预期输出；c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性第一章前言本公司的《质量手册》根据《GB/T19001-2016ISO9001:2015质量管理体系要求》以及本公司的实际情况编制，经最高管理者批准后生效，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；b)以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；c)严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保持续提供满足顾客及适用的法规要求的产品和/或服务，本公司依据GB/T19001-2016ISO9001：2015版标准要求建立质量管理体系，总经理负责对本公司质量管理体系的建立、保持和改进，组织对员工进行质量意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。

电子公司质量手册目录• 1. 引言• 2. 公司质量政策– 2.1 客户满意– 2.2 持续改进• 3. 质量管理体系– 3.1 组织结构– 3.2 质量职责与权限– 3.3 流程管理• 4. 质量培训和意识– 4.1 岗位培训– 4.2 质量意识• 5. 质量控制– 5.1 检验与测试– 5.2 不良品控制– 5.3 过程控制• 6. 完善质量体系– 6.1 内部审核– 6.2 外部审核•7. 附录–7.1 质量术语1. 引言本手册旨在介绍电子公司的质量管理体系和如何确保产品质量满足客户需求。

本手册适用于公司所有部门和员工，旨在提供一致的质量管理方针和流程，并确保持续改进和客户满意度的提升。

2. 公司质量政策2.1 客户满意电子公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

我们始终将客户满意度视为公司成功的关键因素，并通过倾听客户反馈、持续改进和及时解决问题来满足客户期望。

2.2 持续改进电子公司将持续改进作为一项核心价值，不断优化质量管理体系和工艺流程，以提高产品质量和客户满意度。

我们鼓励员工积极参与改进活动，推动公司不断向前发展。

3. 质量管理体系3.1 组织结构电子公司设有质量管理部门，负责建立和维护质量管理体系。

质量管理部门包括质量经理和质量工程师等职位，他们负责制定质量目标和策略，并监督各个部门的质量控制工作。

3.2 质量职责与权限在电子公司，每个员工都有责任确保其工作符合质量要求，并具有相应的权限。

质量职责和权限在招聘培训阶段明确，并由质量管理部门进行监督和评估。

3.3 流程管理为确保产品质量，电子公司采用了一系列标准化的流程管理方法。

从产品设计到生产过程控制，我们严格遵循各项流程和标准操作规程，以确保产品质量的一致性和稳定性。

4. 质量培训和意识4.1 岗位培训电子公司重视员工的岗位培训，通过定期的培训计划，提升员工的技术水平和质量意识。

质量部门负责制定培训计划，并组织相关培训和考核。

质量手册公司管理文件质量手册文件编号 : 发送：版本 : 抄送：保密等级：总页数：19页发出部门 : 附件：无发布日期 : 主题词：质量、手册文件类别跨部门部门内编制人:责任人:审核:批准:文件变更纪录变更日期版本变更条款变更内容责任人文件分发清单分发部门/人数量签收人签收日期分发部门/人数量签收人签收日期目录目录 (1)1质量手册范围及说明 (2)2引用标准 (3)3术语和定义 (3)4质量管理体系 (3)4.1总要求 (3)4.2文件要求 (4)5管理职责 (5)5.1管理承诺 (5)5.2以顾客为关注焦点 (6)5.3质量方针 (6)5.4策划 (6)5.5职责、权限与沟通 (6)5.6管理评审 (6)6资源管理 (7)6.1资源提供 (7)6.2人力资源 (7)6.3基础设施 (8)6.4工作环境 (8)7产品实现 (8)7.1产品实现的策划 (8)7.2与顾客有关的过程 (8)7.3设计和开发 (8)7.4采购 (8)7.5生产和服务的提供 (9)7.6监视和测量设备的控制 (9)8测量、分析和改进 (10)8.1总则 (10)8.2监视和测量 (11)8.3不合格品的控制 (11)8.4数据分析 (11)8.5改进 (12)1质量手册范围及说明1．本手册确定本公司的质量方针和目标；组织结构及职责；质量要求，以建立有效的质量管理体系。

2．本手册适用于公司系统及其解决方案的研发、生产、安装和服务。

公司的配餐室委外给专业餐饮服务有限公司，提供餐饮配餐服务；公司的保洁委外给专业物业管理资质公司管理，负责公司的清洁、一般工程修缮等物业服务；公司消防维护委外给专业消防维护保养资质公司维护保养，负责公司所有消防设施设备、器材的维护、保养和检测等服务；电梯等特种设备委外给专业特种设备资质单位维护保养，负责特种设备的定期维护保养、定期监测等。

3．本手册经总经理批准生效，各部门均应遵守本手册的规定。

4．本手册属受控文件，由公司文件管理中心负责具体控制。