面试中的印象管理
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对 方 、 示 自我 的 心 理过 程 的过 程 ，主 试
三 、 聘者 印 象 管理 的 心 理 学 应 作 用过程
面 试 中 印象 管 理 主 要 是 通过 应聘 者
的“ 我” 像 的主 观 偏 见 、 一 印象 、 第 刻板 效
应、 光环 效 应 、 序 对 比偏 见都 会 影 响主 次 试的最后决策。
、
招 聘 中的面 试
估 应 聘 者 的 印象 管理 水 平 ，不 要 把 它 视 似 ， 如毕 业 学 校 或 者 性 格 特 征 等 ， 会 给 也
为 面 试 过 程 的 一道 障 碍 ，而 应 该 看 作 是 应 聘 者好 评 ， 叫 做 考 官 的 “ 我 ” 观 这 像 主
一
面 试 通 常是 企 业 招 聘 的 一 种 手 段 ，
他 人 聚 焦 型 印 象 管 理 策 略
二、 应聘 者 印象 管理概 念
继 ２ Ｏ世 纪 ５ Ｏ年 代 社 会 学 家欧 文 ・ 官 的好 评 ，考 官 如 果 对 应聘 者 的第 一 影
戈 夫 曼 （ Ｖ ｇ ｏ ｆ ａ ， ９ ９ 的 响 良好 ，这 种 印 象 可 能 影 响 整个 面试 过 （ ｔｈ Ｅ ｊ Ｇ ｆ ｍ ｎ １ ５ ） ｒ ｎ ０ ｅｒ－ｆ Ｕ ｅｄ Ｉ ｔａ １ 一 ｏｃ Ｓ Ｍ ｃｔ Ｓ１ ｃ
《 常生 活 中 的 自我 呈 现 》 日 ，正 式 拉 开 印 程 ， 理 学 上把 这 种 现 象 叫做 “ 心 自我 实现 般 将 目标 指 向 于 印 象 管 理 的 接 受 者 、 评
象 管理 研 究 的序 幕 后 ， 伯特 ・ 朗定 义 预 言 ” 考 官 会 从 应 聘 者 身上 寻 求 更 多 的 罗 巴 ， 价 者 ， 面试 中 的 招 聘 方 ， 过 逢 迎 、 如 通 讨 应聘 者 印象 管理 ，这 个 术 语 是 指 应 聘 者 “ 据 ” 来 验 证 自 己 已 经 形 成 的 第 一 印 “ 证 好等 行为来获 取人际间 的彼此吸引 ， 主 改 变 并 且 管理 行 为 的一 些 方 面 为 了给 考 象 ： 当考 官 发 现 应 聘 者 身 上 有～ 样 优 点 要 包 括 ： 举 他 人 、 见 遵 从 等 ， 也 叫 抬 意 这 官 积 极 印 象 的过 程 ” Ｅ ｅ ， ｄ 认 为 应聘 的 时 候 ，考 官 就 有 可能 把这 种优 点泛 化 做 防 守 型 管 理 策 略 ｛ ｅ 一 ｒ则 Ｓｌ ｆ
答辩法 、 情境 模 拟 法等 ： 义 的 面试 是指 人 事 选 拔 与 招 聘 的社 会 互 动 过 程 中 狭 应 个 叫做 “ 序 对 比偏 见 ” 次 。
面 谈 法 的 面 试 。 面 试 的 独 特性 主要 体 现 聘 者 与招 聘 者 双 方 针 对 招 聘 目标 积极 地
在对象的单～性 ， 内容 的灵 活 性 ， 息 的 实施 印 象 管理 与 技 术 ，以 期 了解 与 影 响 信
复合性 ， 流 的互动性 ， 断的知觉 性 ， 交 判 但 是 尽 管 面 试 有 这 么 多 的优 点 ，面 试 是
一
四、 聘 者 印象 管理 的主要 策 应
略
（ ） 得 性 印 象 管 理 策 略 一 获 试 图使 别 人 积 极 地 看 待 自己 的 努 力
此 应 聘 者 印 象 管 理 也 慢 慢 成 为 管理 学 、 理 ，并 且未 必 本 质 上 都 有 欺 骗 性 和 操 作 如 有 的考 官 通 常认 为 北 方 人 直 爽 等 ； 有
性。 他建 议 ， 以 利 用求 职 面试 情 境 来 评 时考 官 发 现 应 聘 者 有很 多地 方 和 自己 相 可
的时 候 ， 应 聘 者 的 年 龄 ， 贯 ， 历 等 对 籍 学
工很 多 因 为 采 用 了 印象 管 理 的 缘 故 ， 因
心理 学 、 力 资 源 研 究 的 方 向 。 人
一
求 职 面 试 中不 可 避 免 地 存 在 着 印 象 管 都 有 所 了 解 ， 有 可 能 产 生 “ 板 印 象 ” 就 刻 ，
种 提 供 了 更 多信 息 价 值 的渠 道 ，或 一 偏 见 ： 为面 试 的时 候 有 很 多 人 ， 以 考 因 所
面试 是 主 试 由表 及 里 测 试 应 聘 者 有 关 素 种 有效 的技 能 。 上 所述 ， 们 可 以 将 应 官 必 然 会 对 应 聘 者 的 特 点 先 后 进 行 比 综 我 质 的一 种 方 式 。 义 的 面试 包 括 面 谈 法 、 聘 者 印 象 管 理 这 一概 念 初 步 界 定 为 ： 广 在 较 ， 样 同样 会 影 响 考 官 的 最后 决策 ， 这 这
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◎王 春 华
郭传 华
现 在 企 业 发 现 招 聘 正 确 的 员 工越 来 者 印 象 管理 是 一 种 认 知 信 息 的 双 向 加 工 到 应 聘 者 的 其他 方 面上 去 ，心 理 学 上 把 光 ： 越 难 ，总 是 觉 得 招 进 来 的 员 工 并 不 适 合 过 程 ，并 且是 一 种 具 有 合 法 权 利 的 人 事 这 个 叫做 “ 环 效 应 ” 考 官 在 看 应 聘 者 相应 的 岗位 ，那 些 招 聘 时 得 到 好 评 的 员 选 拔 与 应 聘 技 术 ： ］ ｔ ｈ Ｆｅ ｃｅ ｒ指 出 ， 在
称 作 获 得 性 印 象 管 理 （ ｓ ｅ ｔ ｅ Ａ １ Ｓｒ Ｖ
Ｉ ） 其 目的 皆 在 传 递 一 种 特 定 的 形 象 。 Ｍ ，
和 主 考 官这 两 者 的相 互 作 用 进行 的 。 应 其 中 ，应 聘 者 的获 得 性 印 象 管 理行 为 又 聘 者 主 要 是 通 过 自我 提 高 和 抬 高 考 官 或 可 分 为 他 人 聚 焦 型 和 自 我 聚 焦 型 两 大 者 招 聘 公 司及 其 相 关 人 员 ，来得 到 主考 类 。
