4.4.2培训、意识和能力管理控制程序

SZDFA 02-2012环境/职业健康安全管理手册（EHS管理手册）2012年6月1日发布2012年6月1日实施股份有限公司发布EHS管理手册编制和修订部门：编制人：审核人：批准人：2012年6月第1页/共28页0 前言0.1批准本《环境/职业健康安全管理手册》概要地阐述了公司的环境/职业健康安全管理体系(以下简称EHS管理体系),使顾客确信公司所提供的产品和服务能满足顾客规定的法律法规要求,致力于环境保护和工作场所提供健康与安全保障。

通过体系的有效运行，实现持续改进，达到动态的、系统的、全员参与、制度化的、以预防为主的体系管理方式，不断增强顾客和相关方满意度。

本管理手册满足:《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001-2004 idtISO14001:2004);《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001-2011 idtOHSAS18001:2007)。

本管理手册由公司管理者代表审核。

本管理手册由总经理批准后生效。

本管理手册适用于公司的EHS管理体系。

本管理手册现行版本：SZDFA02-2012 A1版。

总经理（签字）：第2页/共28页0.2 EHS管理者代表任命书为了贯彻执行《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004); 《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007)，加强对管理体系运作的领导，特任命（生产总监）为公司的EHS管理者代表。

管理者代表的职责是：主要职责和权限对公司本部环境/职业健康安全管理体系负责，并直接向最高管理者报告管理体系的运行情况。

确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

执行公司的管理方针，并监管目标和指标的执行情况。

组织环境/职业健康安全管理体系的审核。

向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求。

协调公司内部以及外部相关方的与环境/职业健康安全有关的沟通工作。

文件制修订记录1 目的为了使企业的人力资源得到有效控制，确保人力资源的开发、培训、评价和使用，以满足本公司体系管理工作的需要，特制定本程序。

2 范围本程序适用于与管理体系相关的人力资源控制。

3 职责3.1 综合办公室是本程序的归口项目部门；负责人员的能力需求和评价并提出培训需求；根据能力需求，负责培训的组织、实施和管理。

3.2 各相关部门配合本程序实施。

4 工作程序4.1 能力需求确定4.1.1 承担本公司管理体系规定职责的人员，必须有相应的履行职责的能力。

4.1.2 综合办公室根据各工作岗位，所从事本公司管理活动对人员能力的要求，从其接受教育的程度、培训效果、技能水平、个人的职务和岗位经历综合考虑，提出要求。

4.2 能力评价及对策4.2.1 能力评价a）相关部门根据个人工作、目标完成状况，按岗位人员任职的素质标准，对人员能力进行评价，填写《员工能力评价表》。

b）综合办公室每年对评价结果进行汇总和确认，提出培训要求。

4.2.2评价后的措施a）能力符合岗位标准要求的人员，继续使用。

b）未达到岗位标准要求的人员，进行岗位知识、技能培训，经评价不符合岗位标准要求的人员调整其岗位，仍不符合要求的解除使用合同。

4.3 培训对象、内容：4.3.1 培训对象a）质量管理体系培训对象为：从事质量活动的技术、管理、测量、采购、营销、审核和技术专业作业人员。

b）环境、职业健康安全管理培训对象为：公司一般员工、与重大环境因素、职业健康安全有关员工、新员工及相关方的环境、职业健康安全教育和训练工作。

4.3.2 培训内容4.3.1培训的分类：公司培训分类内部培训和外部培训1）内部培训：a) 新员工入职培训：新员工入职培训包括公司简介、管理体系的方针和目标、相关法律法规、环境、健康安全意识、管理体系基础知识的培训。

b) 岗前培训：新员工或者转岗员工在正式上岗前应进行岗前培训，以保证员工上岗后能满足该岗位的基本要求。

c) 在岗培训：学习内容包括业务作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位的负责人或相关专业的业务主管在员工不离开工作岗位的情况下组织进行，确保已经上岗的员工更加熟悉岗位的业务，在岗培训需作好相关记录。

人员培训与能力控制管理程序1. 目的：通过科学地招聘、培训、考核和管理，使试验室人员具备满足相应岗位需要的能力，确保培训的有效评价和所有岗位人员符合职责分工与能力需求。

2. 适用范围：适用于本本公司所有岗位的工作人员培训、考核和能力控制和管理。

3. 职责3.1当本公司需要招聘人员时，提出人力需求计划，由总经理助理负责按本公司的要求招聘专业人员，本公司总经理对应聘人员进行面试和安排录用。

3.2本公司总经理对人员应做好职责分工，并责成相关人员编写《岗位职责和能力要求》，具体描述人员的具体工作职责和能力要求。

经本公司总经理批准后执行。

3.3根据人员情况、客户、公司主管和其它相关机构要求，本公司总经理应规划试验室的培训，制定“年度培训计划”。

3.4本公司的质量负责人和技术负责人应协助本公司总经理落实各项培训内容，并组织相关的考核。

3.5根据工作需要，需进行临时培训或参加外部培训时，应征得本公司总经理同意后实施。

4．工作程序4.1人员招聘：从事影响检验质量及本管理体系运行工作的人员，应具有相关专业、相应的能力，根据对人员的接受教育程度、培训效果、技能水平、个人的岗位经验等，优先选择能胜任的人员，并经本公司的上级日本本部批准。

4.2本公司的上级日本本部满足试验室的人员需求，提供必要的资源保障，并委派本公司总经理。

4.3能力需求确定和措施4.3.1根据各岗位性质和特点，确定《岗位职责和能力要求》。

4.3.2根据“教育培训”、“技能经验”及“评价考核”结果确定人员的具体工作岗位。

4.3.3凡新配置的人员至少经过3个月以上的试用期，并通过能力测试后方可上岗。

4.4培训的要求4.4.1对领导层，主要是进行本管理体系标准、手册和程序文件及相关三级文件、法律法规和标准要求、相关的专业技术、技能要求等培训，通过培训使其明确自身在管理体系中应承担的职责和任务、清楚质量方针、质量目标及所辖的质量指标及体系的总体策划，掌握手册和程序文件中的相关内容，具备一定的专业技术理论知识。

4．环境、职业健康安全体系4.1总要求公司依据GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》，GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，策划、实施、检查、保持并持续改进环境、职业健康安全管理体系,确保实现这些要求。

体系范围是房屋建筑工程和矿山建筑工程的施工、交付、保修及相关的环境和职业健康安全管理活动并形成本手册及程序。

4。

2 环境、职业健康安全方针公司对环境、职业健康安全方针的要求,执行上述“5.3质量、环境、职业健康安全方针”规定。

（见本手册第一部分“0.1质量、环境、职业健康安全管理方针、目标发布令”)4.3策划4.3.1环境因素、危险源的辨识、风险评价和控制措施确定（1）公司编制和实施《环境因素识别和评价程序》，用以：a)识别确定房屋建筑工程和矿山建筑工程施工、交付、保修过程及相关的环境和职业健康安全管理活动中，能够控制或施加影响的环境因素,提出环境因素的清单;还要考虑新承接工程的环境因素。

b)采用多因子、法律法规、经验判断等方法，评价环境因素，从而确定重要环境因素清单。

公司随承接工程的增加及时更新上述清单.公司确保在建立、实施、保持环境管理体系时，考虑评价出的重要环境因素.（2）危险源辩识、风险评价和控制措施确定公司编制和实施《危险源辩识和评价程序》，以持续进行危险源辩识、风险评价及确定必要的控制措施。

识别危险源和风险评价时考虑：a）工程施工、交付、保修过程的常规和非常规活动；b）考虑所有进入公司工作场所有人员，包括材料设备供应商、劳务、工程分包方、设备安装、试验分包方等及相关方进入公司场所的人员和访问者;c）人的行为、能力和其他人的因素；d）已识别的源于工作场所外，能够对工作场所内公司控制下的人员的健康安全产生不利影响的危险源；e）工作场所附近，由公司控制下的工作相关活动所产生的危险源；f）由本公司或外界所提供的工作场所的基础设施、设备和材料；j）公司及其活动、材料的变更,或计划的变更；h）职业健康安全管理体系的更改包括临时性变更等，及其对运行、过程和活动的影响；l）任何与风险评价和实施必要控制措施相关的适用法律义务；k)考虑公司所有与工程施工、交付、保修和相关管理活动范围内的设施设备、施工过程、操作程序、组织设计,包括租用设备及人的能力适应性.公司用于危险源辨识和风险评价的方法：a）提出风险源清单,根据工程承揽情况及时更新.b）采用作业条件风险评价法、法律法规、经验判断等方法,规定风险等级，确定不可承受风险清单。

各管理体系对人力资源管理的主要要求一、质量管理体系ISO9001:20157.2能力1、确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员所必要的能力；2、基于适当的教育、培训和经验，确保这些人员是胜任的。

3、适用时，采取措施以获取必要的能力，并评价这些措施的有效性；注：适当的措施可包括，例如提供培训、辅导、重新分配任务、招聘胜任的人员等。

二、汽车质量管理体系IAIF16949-20166.1.2.3应急计划：关键设备故障；外部提供的产品、过程或服务中断；常见自然灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；或者基础设施破坏。

7.1.6组织应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。

这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。

为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。

注1：组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是以实现组织目标所使用和共享的信息。

注2：组织的知识可以基于：a）内部来源（例知识产权；从经验获得的知识；从失败和成功项目吸取的经验教训；获取和分享未成文的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果；b）外部来源（例如标准；学术交流；专业会议，从顾客或外部供方收集的知识）7.2能力1、确定其控制下工作的人员所需具备的能力；2、基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的：3、适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者聘用、外包胜任的人员。

7.2.1能力―补充1、识别包括意识在内的培训需求，并使所有从事影响产品要求和过程要求符合性的活动的人员具备能力。

从事特定指派任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客要求的满足。

7.2.2能力——在职培训对于承担影响质量要求、内部要求、法规或法律要求符合性的新的或调整职责的人员，组织应对其进行在职培训（其中还应包括顾客要求培训），包括合同工或代理工。

在职培训的详细程度应与人员的教育程度及其要在日常工作中执行的任务的复杂程度相称。