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旅游安全管理 试题

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4. 北京某旅行社组织了一个会议旅游团入住昆明某三星级饭店。

事先旅行社与饭店已约定付款方式:陪同到达后预付，团队离开后按实际房间结算。

由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成，其四号楼没有电梯，客人入住时就有抱怨，再加上其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。

旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地雄游管理部门会做出什么决定? （ )
A. 责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿
B. 旅游团随即放行离开就完事了
C. 责令旅行社承担责任
D. 保护当地企业，饭店无事
5. 一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元( 含100 万元) 以上时，这种事故被判为哪级事故? ( )
A. 轻微事故
B. 一般事故 c.重大事故 D.特大事故
6. 从文物保护的角度来看，下面哪一种东西是可以出口的? ( )
A. 革命文献及实物
B. 古生物: 古代动植物的遗体、遗骸及化石
c. 具有活化石之称的普再茶
D. 前代具有高度艺术价值的绘画
三、实例筒答题(每个实例后有两小题，每小题7分，共28分)
实例一
某旅游公司职员陈某，承包了海南一星级饭店的客房部，为了牟取暴利，便伙同无业人员董某和崔某共同预谋利用客房或多功能厅组织他人观看黄色脱衣舞表演。

陈某对此进行了策划，商议由陈、董负责召集游客收钱观看，由崔某负责联系脱衣舞表演者。

2001年4—6月，陈某等人几次组织脱衣舞女洪某、于某表演，获卖淫款人民币数千元。

2001年11月，当陈某又找来洪某、于某向江苏省某市五金公司的几位游客表演后，被饭店检查员抓获。

根据这个实例请你回答以下问题:
1. 饭店里娱乐场所禁止从事哪些经营活动?
2. 星级饭店的检查员必须具备什么样的条件?
实例二
2001 年4 月15 日，张某等20 人参加了杭州市某旅行社组织的北京七日游。

出发前，旅行社与张某等旅游者前签订了旅游合同: (1)旅游费用1300 元/人;(2) 旅游者往返乘火车，抵京后旅游车接到饭店;(3) 在北京旅游四天期间。

配备专用旅游车;(4) 旅游景点为长城、天安门、故宫、世界公园等11 处。

4 月15 日晚，旅游团准时到北京，但并没有旅游车来接站，无奈，张某等一行人在全陪小陈的带领下，乘地铁后步行到达住宿饭店。

第二天，又因地接社安排不周，导致旅游者候车长达5 小时，并被迫取消原定的游览世界公园项目。

为此，张某等旅游者十分
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不满，于是就向全陪小陈交涉，并达成了书面退款协议:旅游者返杭后旅行社退给每人人民币300 元。

然而行程结束返杭后，当张某等项旅行社要求退款时，该旅行社负责人拒绝退款。

于是张某等将此事投诉到旅游局监质所。

根据这个实例请你回答以下问题:
3. 合同生效的条件有哪些?
4. 违约责任的概念和特征是什么?
四、案例分析题（共22 分。

根据每个案例所讲述的内容，请按要求运用所学理论联系案例中的实际情况来分析和解释)
案例: 2001 年夏季，某旅行社受→公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。

根据行程计划安排，该旅行社导游员钱某带团前往甲海滩。

不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被公安部门封闭。

鉴于此种情况，导游员钱某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带回去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施) ，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名游客被海浪卷走。

经查，旅行社没有为此团投保责任保险，在游客出事之前，导游员钱某既未就乙海滩的情况向旅游者作出真实的说明，也未提出明确的警告及采取必要的预防措施。

该公司将钱某和他所在的旅行社一起投诉到旅游行政管理部门，那么旅游行政管理部门将如何解决这个问题?为什么?请用相关的旅游法规来解释。

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2023旅游公司旅游安全管理人员考核试题及答案

2023旅游公司旅游安全管理人员考核试题及答案

2023旅游公司旅游安全管理人员考核试题及答案一、选择题1. “旅游行业安全生产法”规定，旅行社、导游等经营者或者从业人员因违反安全生产法律法规造成旅游者人身伤亡或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任，其总和应当不低于事故损失的（）。

A.20%B.50%C.80%D.100%答案：D2. “旅游行业安全生产法”规定，旅游者有权依法获得旅游服务合同规定的内容，享有旅游安全保障，旅行社或者其他旅游经营者应当加强对旅游安全的管理和保障，规避旅游安全事故的发生，并为旅游者提供必要的安全保障措施。

旅游经营者需制定并执行（）。

A.旅游安全管理制度B.旅游服务人员操作规程C.旅游广告方案D.旅游招待礼仪规定答案：A3. 旅行社应当依照“中华人民共和国旅游法”规定，限度责任地组织和实施旅游活动，保障旅游者的人身健康和财产安全。

因为（）等不可抗力因素，或者旅游者个人行为所致的人身伤亡或者财产损失，旅行社承担相应的责任。

A.导游服务质量差B.恶性天气C.旅游者过失D.旅游行业监管缺失答案：B二、问答题1. “中华人民共和国旅游法”规定了哪些保障旅游者安全的措施？答：中华人民共和国旅游法规定，旅游者有权依法获得旅游服务合同规定的内容，享有旅游安全保障，旅行社或者其他旅游经营者应当加强对旅游安全的管理和保障，规避旅游安全事故的发生，并为旅游者提供必要的安全保障措施。

2. 景区安全管理制度中需要包括哪些内容？答：景区安全管理制度需要包括：重要岗位人员的职责、安全生产责任制、安全生产标准和操作规程、安全防范、应急预案和应急救援预案，以及突发事件的应急管理措施等。

3. 如何有效地预防旅游安全事故的发生？答：旅游经营者需要对游客的旅游行为进行指导和服务，同时加强对旅游活动的安全管理和保障，这样才能有效地预防旅游安全事故的发生。

具体措施包括：完善安全管理制度、加强对旅游交通工具和住宿场所的管理、加强对景区和旅游项目的安全管理、制定合理的旅游行程计划、健全应急预案和应急救援体系等。

旅游安全管理(二)

旅游安全管理(二)

1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游安全风险提示基本标识颜色对应，正确的是()A. 一级(蓝色)B.二级(黄色)C.三级(黄色)D.四级(红色)2.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、()及考核结果等情况。

A.地点B.安全生产知识C.操作方式D.参加人员3.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的，应当()A.当场指出并记录在案B.及时投诉C.予以制止或者更换D.拒付费用4.根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由()建议评定组织依据相关标准做出处理。

A.人民政府B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.公安部门5.旅行社违反《旅游安全管理办法》规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门赋予警告，可并处()元以下罚款。

A.1000B.2000C.3000D.50006.旅行社违反《旅游安全管理办法》规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门赋予警告，情节严重的处 ()A.1000 元以上 5000 元以下B.2000 元以上 1 万元以下C.1000 元以上 1 万元以下D.2000 元以上 2 万元以下7.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，()及其现场人员应当釆取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事态发展，防止伤害扩大。

A.旅游从业人员B.旅游经营者C.旅游行政管理部门D.人民政府8.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当及时查明突发事件的经过和原因，总结突发事件应急处置工作的经验教训，制定改进措施，并在()内按照像关程序提交总结报告。

A. 10 日B. 15 日C. 20 日D. 30 日9.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地()应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参预旅游突发事件的调查，配合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

《北京市等级旅游景区安全管理规范》试题 (2)

《北京市等级旅游景区安全管理规范》试题 (2)

《北京市等级旅游景区安全管理规范》试题单位姓名职务分数一、填空：（将正确答案填入括号内，每空2分，共计60分）1、等级旅游景区的安全管理工作贯彻（）（）（）的方针。

2、法定代表人（或主要负责人）是等级旅游景区安全工作的（），统筹负责本单位的安全管理工作。

3、法定代表人（或主要负责人）的安全主要职责其中之一是：（）本景区的安全生产规章制度和操作规程。

4、法定代表人（或主要负责人）的安全主要职责其中之一是：保证安全管理（）的投入，配备必要、有效的安全保障设施。

5、法定代表人（或主要负责人）的安全主要职责其中之一是：按规定（）、（）地向有关部门报告各类旅游突发事件。

6、等级旅游景区安全管理机构的主要职责之一是：接受旅游、公安、消防、卫生、安全生产、质量监督等行政管理部门及上级主管部门对景区安全管理工作的（）和（）。

7、等级旅游景区安全管理机构的主要职责之一是：建立生产安全（）制度，及时发现并消除本景区各类安全隐患，对不能立即整改的，应当采取必要的安全防范措施。

8、等级旅游景区安全管理机构的主要职责之一是：建立安全教育制度，定期对员工进行安全培训和（），新聘员工应当接受安全教育培训。

9、等级旅游景区安全管理机构的主要职责之一是：从事法律、法规规定的特殊工种作业人员，应当经过（）部门的培训和考核，取得合格证方可上岗。

10、等级旅游景区应当建立安全管理（），定期研究本单位安全管理工作；制定有效的安全措施，并对措施的落实情况进行检查。

11、等级旅游景区应当建立（）管理制度，保证游客游览环境的安全。

12、按照《北京市旅游管理条例》的规定和景区规划容量的测算，将游客数量控制在（）之内。

13、在景区内重点部位和（）加强安全防护措施。

14、在节假日、黄金周等重点时期设立景区游客安全疏导（）。

15、等级旅游景区应当建立（）发布制度，及时向游客提供准确、规范的安全信息。

16、根据消防、用电以及道路交通等有关法律、法规的规定，在景区内设置明显的（），并采取安全措施。

旅游安全管理试题及答案

旅游安全管理试题及答案

旅游安全管理试题及答案一、选择题1. 下列哪项是旅游安全管理的基本原则？A. 舒适优先B. 安全优先C. 省钱优先D. 快速优先答案：B. 安全优先2. 旅游安全管理的最终目标是什么？A. 提供高质量的旅游服务B. 赢利最大化C. 保障游客的生命财产安全D. 促进旅游业的发展答案：C. 保障游客的生命财产安全3. 旅游安全管理中的“预防为主”原则是指什么？A. 解决问题时采取积极的预防措施B. 预先制定应急预案C. 事前明确风险并采取措施避免事故发生D. 强调事后补救和处理措施答案：C. 事前明确风险并采取措施避免事故发生4. 旅游安全管理中，应急预案的目的是什么？A. 尽可能预防事故发生B. 按照预案处理突发情况C. 保障游客的身体健康D. 维护旅游景点的秩序答案：B. 按照预案处理突发情况5. 旅游安全管理中，安全鉴定的目的是什么？A. 确定安全问题的原因B. 对旅游项目的安全性进行评估C. 找出旅游行程中可能存在的安全隐患D. 通报相关安全事故答案：B. 对旅游项目的安全性进行评估二、简答题1. 请简述旅游安全管理中的“六大要素”。

答：旅游安全管理中的“六大要素”包括：旅行社、导游、游客、旅游目的地、旅游交通工具和旅游周边环境。

旅行社需要负责组织和安排旅游行程，导游需要提供相关的安全指导和服务，游客需要自觉遵守旅游规定和安全措施，旅游目的地需要保障游客的安全和提供安全的旅游环境，旅游交通工具需要确保安全运行并提供安全设施，旅游周边环境需要消除潜在的安全隐患。

2. 简述旅游安全管理中的“安全教育”和“安全宣传”分别是什么。

答：旅游安全管理中的“安全教育”是指通过培训、讲座等形式，向旅行社、导游和游客等旅游参与者传授旅游安全知识和技能，提高他们的安全意识和自我保护能力。

安全教育的重点是让参与者了解旅游过程中可能遇到的危险和应对措施。

而“安全宣传”是通过各种宣传媒体，如广告、宣传册等形式，向广大游客传达旅游安全的重要性和相关信息。