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工程供应商履约评价工作指引编制日期审核日期批准日期日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、工作指引概述流程目的 明确工程供应商评价时间、参与部门及评价方法，规范供应商评价管理。
适用范围适用于公司开发项目的工程供应商评价。
定义1. 总部相关业务所属中心详见BPI 管理制度及当年组织管理手册2. 涉及总部层面的操作流程详见总部BPI 手册3. 定期评价：在供应商履约过程中，由成本管理部组织工程管理部、客户服务部对供应商进行的评审。
4. 履约后评价：在供应商履约结束后，由成本管理部组织工程管理部、客户服务部等部门进行的供应商评审。
流程要素描述流程CP 点描述 CP 点对流程的影响控制要点难点/风险点提示1. 供应商评价管理是工程供应商管理最重要和最直接的参考依据之一·应明确有各类供应商的履约评价标准 ·履约评价应综合考虑主要工作部门、工作上下游相关部门·履约评价标准的针对性和有效性支持文件1. 工程供应商管理流程流程CP 点1. 供应商产品和服务评价2. 供应商级别管理标准责任部门1. 主导部门：一线公司成本管理部2. 参与部门： 总部相关中心一线公司工程管理部、客户服务部流程KPI1. 供应商评估的及时性2. 供应商评估的规范性输入条件1. 供应商产品和服务评价结果2. 供应商信息汇总表输出结果1. 供应商评估的结果2. 供应商资格等级名录工程供应商履约评价工作指引二、工作程序2.1 履约评价分类1）合同履行过程中定期评价：在合同履行过程中的一个重要节点进行评价，在本指引中需进行定期评价的为高层住宅的总承包商，定期评价的权重为20%。
2）合同履约后评估总结评价：在竣工入住后一个月内进行履约后评价，其中存在定期评价的合同履约后评价的权重相应设置为80%，结合定期评价评定综合分数。
2.2评价开展的时间1）定期评价：高层住宅总承包商在结构封顶后2个月内开展定期评价；2）履约后评价：除高层住宅总承包商外其余工程供应商均在竣工入住后一个月开展履约后评价。
为了加强上海五冶广东韶钢项目工程管理部综合管理能力，提高自身综合素养，编制上海五冶广东韶钢工程项目管理部员工手册，望各部门人员遵照执行。
执行日期从 2004 年 4 月 1 日开始。
编制员工手册的指导思想要求项目部人员建立以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心，以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
编制员工手册所表达的管理理念给我一个空间，我就能求实、创新，充分散发管理能量。
编制员工手册的目的：完成如下管理过程建立散发性思维管理→收缩性节点界面管理→标准程序化管理。
遵守、执行国家与工程所在地政府有关法律、法规及政策，执行公司各项管理制度及建设单位的有关规章制度，认真执行项目部颁发的各项管理办法，作好管理办法中涉及各不满人员的工作。
项目部各人员均以围绕工程施工为中心，以最终经济结算、核算为核心；以创工程品牌与经济效益，辐射周边市场为宗旨的指导思想开展一切工作。
项目部各人员认真严格履行各自职责，各自处理好有关管理界面衔接问题。
各部门、各岗位办事人员任何时候不得推诿，主动作好有关补台管理工作。
各岗位工作均有有关质量记录。
项目部各岗位人员按时、准确地完成其工作，需涉及有关人员的配合工作，相互之间均有互相监督、考核的权利。
考核结果每月 30 日前报各主管领导。
在工作上，提倡各岗位人员建立认真思考，不找客观原因，多找主观原因，如何努力将工作做得更好的思想；在工作收入方面做到不相互攀比，以检查自己工作是否到位、完善为准绳。
涉及对外经济活动的人员，本着廉洁、节约、把握好层次、分寸，以最少的支出获得最大限度的效果。
材料、机具、维修等询价采购，应由办公室组织一人协助办理。
项目部印章管理使用项目经理授权委托专人管理，其他人员使用印章进行登记。
项目部各人对项目部的无形资产及经济情况均有权利与义务进行保密，并有相应的保密措施。
各人自身严明纪律，做到有事外出请假。
管理人员外调，到办公室主动办理办公用品、借阅的规范、标准、资料退还手续、工作资料移交手续及调动会签手续后，才得离开。
工程合同履约评价表一、基本信息- 项目名称：__________- 合同编号：__________- 甲方（业主）：__________- 乙方（承包商）：__________- 合同金额：__________- 合同签订日期：__________- 工程起止日期：__________二、评价内容及标准1. 工程质量- 符合设计要求和技术规范：优/良/中/差- 材料使用符合标准：是/否- 施工过程中的质量监控：到位/一般/不到位- 隐蔽工程验收合格率：____%2. 工程进度- 工程进度计划合理性：合理/较合理/不合理- 实际进度与计划进度的偏差：提前/按时/延迟- 进度调整的及时性与有效性：及时有效/一般/不及时无效3. 成本控制- 预算执行情况：未超预算/轻微超预算/严重超预算- 成本节约措施的实施效果：显著节约/有所节约/无节约 - 变更订单的管理与控制：良好/一般/差4. 安全管理- 安全生产责任制的落实情况：落实良好/一般/未落实- 安全教育培训的定期开展：是/否- 安全事故的发生情况：无事故/小事故/重大事故5. 环境保护- 施工现场环境管理：规范/一般/不规范- 废弃物处理与回收：合规/一般/不合规- 噪音、扬尘等污染控制：良好/一般/差三、综合评价根据上述各项指标的评价结果，对乙方的整体履约情况进行综合评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
四、存在问题及建议列出在履约过程中发现的主要问题，并提出针对性的建议和改进措施。
五、其他需要说明的事项如有其他需要补充说明的事项，可在此栏目下进行说明。
六、签字确认甲方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：__________ 日期：____年__月__日。
项目管理手册第一章总则1.1 说明1.1.1 为全面、高效地履行施工合同，规范施工项目管理和生产要素市场行为，提高项目效益，促进项目管理的科学化、规范化，以适应市场经济以及建设公司“五年发展规划”的需要，特制定本实施手册。
1.1.2本手册依据GB/T50326-2001《建设工程项目管理规范》、建设公司2006年实施的《工程项目管理办法》、参照集团公司其它冶建施工单位的项目管理要求和做法，结合目前我公司项目管理的实际，按施工项目管理程序和各阶段的工作内容、在建设公司《工程项目管理办法》的基础上进行修订、完善而编制的。
力求做到文字叙述简洁，辅助表样实用、易于填写，提高可操作性。
1.1.3 本手册要求实施项目管理必须坚持“以市场为指导、以项目为核心、以效益为根本”的原则，以顾客为关注焦点，信守合同，依法经营，效益优先。
1.1.4本手册不仅要求项目管理要规范运作，更进一步要求项目责任人在项目实施过程中，科学地把握项目规律，创造性地工作，要以《项目管理目标责任书》为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为核心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全面开展项目管理工作。
1.1.5本手册适用于全公司范围内的所有施工项目。
(包括建设公司直管施工项目、分公司管理的施工项目和各专业公司管理的施工项目。
)1.1.6经营部项目管理处为建设公司项目管理主管部门，负责和组织对建设公司直管项目的管理实行日常服务、监控以及项目阶段性和结束时的考核评价，同时对非直管项目的业务进行指导性管理。
1.2 术语1.2.1 施工项目建筑施工企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。
1.2.2 施工项目管理建筑施工企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。
（建设部于1994年决定将“项目法施工”更名为“施工项目管理”。
）1.2.3项目发包人在协议书中约定，具有项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得该当事人资格的合法继承人。
xxxx项目履约管理办法一、总则为强化项目履约管理，提升项目履约能力，通过管理体系建设、建立履约管理制度、生产例会制度和项目履约考核制度，提供战略客户增值服务等手段，将掌握项目管理信息、发现项目管理短板、抓两头促中间等作为局项目履约管理的抓手性工作，以现场促市场，促进项目全面履约，确保顾客满意，特制订中建五局项目履约管理办法。
二、履约管理体系（一）组织机构1．项目履约实行局、公司、项目部三级管理，公司下属分公司或区域经理部可由公司规定其履约管理职能，但不能替代公司所应承担的履约管理责任；2．局设置项目履约管理分管领导，局工程管理部作为局项目履约管理的牵头部门，局市场与客户部、科技设计部、基础设施事业部、安全监督部、合约法务部、人力资源部、财务部、投融资部等部门作为局履约管理的协同部门；3．子公司、直营公司主要领导作为公司履约管理的第一责任人，生产副总经理作为公司履约管理的分管领导，公司工程管理部门作为公司履约管理的牵头部门，公司市场营销部门、技术质量部门、安全监督部门、合约法务部门、人力资源部门及财务资金等部门作为公司履约管理的协同部门；4．项目经理作为项目履约管理的第一责任人，项目生产经理作为项目履约管理的分管领导，其他项目班子成员根据职责分工各司其职，项目部各部门协同项目履约管理。
（二）管理职责各层级项目履约主要管理职责三、客户服务（一）客户分类1．战略客户按照局《市场营销管理手册》相关规定执行，由局市场与客户部组织进行战略客户的开发、维护和提升工作；战略客户分为局战略客户和公司战略客户，分别由局、公司市场与客户部组织进行评定，并组织发布局和公司战略客户名单。
2．一般客户除局战略客户和公司战略客户外的客户为一般客户。
（二）客户投诉1．投诉记录1)客户投诉按照投诉层级分为客户向局投诉、向公司投诉和向分公司投诉，投诉方式包括书面、电话、电邮、当面沟通等有明确诉求的投诉；2)局、公司和分公司工程管理部门作为各层级客户服务的归口管理部门，各层级其他部门收集到的客户投诉均应向本层级工程管理部门备案；3)分公司工程管理部门应对所有客户向分公司的投诉进行记录，并建立台账。
项目管理手册一、总则坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针。
内涵解释：1.1、坚持法人管项目：统一项目管理模式，强化企业的项目管理策划及资源集中调控，规范企业层面对项目的服务、监督行为，确定企业、项目部两个层次的责任及相互关系，促进项目管理体系有效运行，坚持“以市场为主导、以项目为核心、以效益为根本”的原则。
1.2、坚持系统化项目管理：规范项目管理基本流程和方法，以项目管理责任目标为依据，以质量、安全、工期、文明施工为基础，以控制施工成本为中心，以实现合同约定、提高盈利水平、提升社会形象为目标全面开展项目管理工作。
1.3、坚持持续改进：总结、提炼成功经验，改进项目管理制度，优化项目管理体系，健全项目管理考核，提高项目管理绩效。
1.4、坚持相关方满意：以技术先进、成本节约、安全文明、过程环保等手段建设完美工程，实现建设方满意。
提升企业人员道德修养、工作技能和职业发展前景。
保障工人职业安全、技能发展和经济利益。
加强与优秀供应商、分包商的合作与信任，展现企业形象及管理水平。
二、施工项目管理2.1、施工项目管理的概念施工项目管理是在有限的空间、时间和资源条件下，利用各种有效的手段，对使用施工项目寿命周期的各种施工生产要素进行计划、组织、指挥、控制和协调的全过程经营管理方式。
2.2、施工项目管理的三个层次2.2.1、企业管理层，即公司，包括公司领导层和公司各管理部门。
它具有三个主体特点：市场竞争主体、合同履约主体、企业利益主体。
2.2.2、项目管理层，即项目部。
它具有三个“一次性”的特点：企业法人一次性授权管理机构、一次性临时组织、一次性成本中心。
2.2.3、施工作业层，即参与项目施工的各专业分包商、劳务队伍。
2.3、三个层次之间的关系2.3.1、项目管理层服从于企业管理层，企业管理层服务于项目管理层，企业管理层进行监督、检查且为项目管理层提供服务，项目管理层对公司利益负责，服从企业管理层的监督、检查、指导，对施工作业层进行监督、检查、管理、对工程项目的质量、成本、安全、进度负全面责任。
—－可编辑修改，可打印——别找了你想要的都有！精品教育资料——全册教案，，试卷，教学课件，教学设计等一站式服务——全力满足教学需求，真实规划教学环节最新全面教学资源，打造完美教学模式工程项目管理手册目录1、项目管理流程2、项目人员岗位职责3、工程项目施工考核表4、项目管理人员综合素质考评表5、回访维修任务联系单6、关于工程档案管理规定7、工程资料移交手续设计、采购、工程工作流程项目管理流程为了更好地完成工程施工项目，工程部全体员工必须熟练掌握并严格按照本项目管理的流程内容来组织实施。
一、项目管理流程图二、项目管理体系公司对项目“扁平”结构管理，即公司直接控制项目。
主管领导对具体项目负责，依据项目策划及项目实施计划，履约工程合同，实现工作目标。
为业主提供优质服务。
（一）工作流程（二）项目经理部负责对有合作意向的班组进行预审，组织招标，进行能力比较，价格评价等，确立班组。
签订合同呈报公司批准存档。
（三）现场管理：1、现场验证施工班组花名册，作业人员的身份证及特殊工种的上岗证等进行核对存档。
2、进场教育项目经理部负责对班组进行质量，安全教育，并签订合同，项目部备案。
3、日常管理作业纪律，生活区，作业区的卫生，服装统一，组织协调，履约管理，人员管理，物资管理。
四、项目施工管理（一）工作流程（二）文件管理1、文件类型：（二）编制项目策划书1、项目经理部根据原始资料，及现场实地考察、测量提出相关“难点”“机会点”及“量差”。
2、合同交底：预算、成本两部组织人员向项目经理部进行招标文件、施工合同交底，并填写《施工合同交底记录》。
3、项目实施风险分析：项目环境风险、技术风险、合同风险、造价与资金风险、管理与资源适应性风险和工期风险等。
4、明确项目整体目标，确立施工班组管理模式，公司对项目经理部的管理授权。
（三）制定项目实施计划1、实施计划内容：根据研讨内容，确立项目管理的工作范围、时间、资源配置及项目关联责任人。
水利工程合同履约考核评分
我们需要明确，这份范本的目标是为了确保合同的顺利执行，保证工程质量，以及维护双
方的合法权益。
为此，我们将从以下几个方面进行考核：工程质量、工程进度、安全管理、环保要求和服务态度。
一、工程质量
对于水利工程来说，工程质量是首要的考核指标。
我们将根据工程的设计要求和施工规范，对工程的质量进行全面的评估。
包括但不限于：工程设计、材料选择、施工工艺、质量检
验等各个环节。
只有达到预定的标准，才能获得高分。
二、工程进度
工程进度是另一个重要的考核指标。
我们将根据合同约定的工期，对工程的进度进行考核。
如果工程进度滞后，将会影响到整个项目的进度，甚至可能带来额外的经济损失。
因此，
我们将严格按照合同约定，对工程进度进行严格的考核。
三、安全管理
在工程建设过程中，安全管理是非常重要的一环。
我们将对施工单位的安全管理制度、安
全教育培训、事故处理等方面进行考核。
我们希望每一个参与工程的人都能重视安全，确
保工程的顺利进行。
四、环保要求
在当前，环保已经成为了社会的重要议题。
因此，我们在考核中也将加入环保要求。
我们
将对施工单位的环保措施、废弃物处理、噪音控制等方面进行考核，希望每个环节都能做
到环保。
五、服务态度
服务态度虽然看似不重要，但实际上却直接影响到工程的顺利进行。
我们将对施工单位的
服务态度进行考核，包括：是否积极配合、是否有良好的沟通、是否能够及时解决问题等。
