学科背景下的嵌入式图书馆服务研究
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高校图书馆学科服务现状分析与发展策略研究页数:8
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高校图书馆学科服务创新能力建设页数:3
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高校图书馆学科服务模式优化探讨页数:3
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高校图书馆学科服务研究综述页数:3
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图书馆嵌入式学科服务模式实践研究
员 研 究 项 目的先 进 性 ，以 促 进 科 技 创 新 ；并 在 研 究 过 程 中 向 其 提 供 最 新 的学 术 动 态 信 息 ，对 其 研 究 项 目进 行 全 程 追 踪 。再 次 ，项 目完 成 后 ，学 科 服 务 馆 员 要 协 助 用 户 向 国 内外 期 刊 进 行 投 稿 ，促 进 研 究 成 果 的 发 表 与 展 示 。 最 后 ，针 对 一 些 重 点 科 研 机 构 、科 研 团 队 提
第１ 期
张茂玲 ： 图 书 馆 嵌 入 式 学 科 服 务 模式 实 践 研究
１ ８ ５
空 间 的 限制 ，将 服 务 场 所 搬 到 用 户 的 学 习 空 间 、工 作
空 间及 生 活 空 间 ，还 要 实 现 以 往 以 图 书 馆 端 系 统 向用
供 给 用 户进 行 学 习［ ５ １ 。 ３ ． ２ 通 过 知 识 服 务 的 形 式嵌 入 到 用 户 的 科 研 过 程 图 书 馆 在 分 析 用 户 科 研 项 目不 同 阶段 信 息 需 求 的
服务 流程及 项 目设计 、技术 平 台开发及 管理等 各个方
面 ，基 于用 户 需 求 的 角 度 ，将 图 馆 内所 有 信 息 资 源 、 人 力 资 源 、物 力 资 源 与 物 理 空 间及 虚 拟 空 间 结 合 起 来 ， 利 用 知 识 服 务 这 种 有 效 手 段 ，为 用 户 打 造 一 个 与 其 学 术 交 流 需 求 相适 应 的个 性 化 信 息 服 务 环境 ［ ３ １ 。
２ ． ３ 全 新 的 运 行 机 制
随着学科 服务 的不断发 展 ，嵌 入式 学科服 务将会 形 成一套 全新 的运行机制 ，主要 内容也 将会 由现有 的
第１ 期
张茂玲 ： 图 书 馆 嵌 入 式 学 科 服 务 模式 实 践 研究
１ ８ ５
空 间 的 限制 ，将 服 务 场 所 搬 到 用 户 的 学 习 空 间 、工 作
空 间及 生 活 空 间 ，还 要 实 现 以 往 以 图 书 馆 端 系 统 向用
供 给 用 户进 行 学 习［ ５ １ 。 ３ ． ２ 通 过 知 识 服 务 的 形 式嵌 入 到 用 户 的 科 研 过 程 图 书 馆 在 分 析 用 户 科 研 项 目不 同 阶段 信 息 需 求 的
服务 流程及 项 目设计 、技术 平 台开发及 管理等 各个方
面 ，基 于用 户 需 求 的 角 度 ，将 图 馆 内所 有 信 息 资 源 、 人 力 资 源 、物 力 资 源 与 物 理 空 间及 虚 拟 空 间 结 合 起 来 ， 利 用 知 识 服 务 这 种 有 效 手 段 ，为 用 户 打 造 一 个 与 其 学 术 交 流 需 求 相适 应 的个 性 化 信 息 服 务 环境 ［ ３ １ 。
２ ． ３ 全 新 的 运 行 机 制
随着学科 服务 的不断发 展 ，嵌 入式 学科服 务将会 形 成一套 全新 的运行机制 ，主要 内容也 将会 由现有 的
论嵌入式学科服务模式在高校图书馆中的应用——以山西财经大学图书馆为例
论 已经突破了 传统 的社会 经 济学领 域 ，被 越来 越多 地应
２１ 年经济学家 Ｓｕ ａｅ将图书馆嵌入式服务模式 ００ ｈｍ ｒ ｋ
划分 为三 种 ：物理 嵌入 、组织 嵌入 和虚 拟 嵌入 。其 中物 理嵌入也 称物 理空 间的嵌 入 ，它是 指将 学科管 理和 服 务
用到产业领域 、 市场营 销 、组织结构 等各种社 会活动 中 ，
机是 有 各 种 非 经 济 因 素 造 成 的 。新 经 济 社 会 学 家 Ｇａｏｅｅ将其外延和 内涵进一步扩 展 ， 出 “ ｒ ｖｔｒ ｎ ｔ 指 经济 的社
会嵌入包括经 济活 动在社 会 网络 、文化 、政 治和 宗教 中
当今 世界科学技术的发展 日新 月异 ，无论是国与 国之
间， 还是 企业和 企业 之间 都充 满着 激烈地 竞争 。争 夺市
Ｔａ ｉ ｇ ｔ ｅ Ｌｉ ｒ ｒ ｆＳ ａ ｘ ｉ ｅ ｓｔ ｉ ａ ｃ ｎ ｏ ｏ ｃ ｓ ａ ｘ ｍｐ ｅ ｋ ｎ ｈ ｂ ａ ｙ ｏ ｈ ｎ ｉＵｎ ｖ ｒ ｉ ｏ Ｆ ｎ ｎ ｅ ａ ｄ Ｅｃ ｎ ｍｉｓ ａ ｎ Ｅ ａ ｌ ｙｆ
Ｗ ｕ Ｙｉ ｇ ａ ｇ ｎ ｆｎ Ｌｉ ｒ ｒ ｈ ｎ ｉ ｂ ａ ｙ ｏ Ｓ ａ ｘ ｉｅ ｓｔ ｆＦ ｎ ｎ ｅ ａ ｄ Ｅ ｏ ｏ ｃ ，Ｔａ ｙ ａ ３ ０ ６ ｆ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｏ ｉ ａ ｃ ｙ ｎ ｃｎｍ ｓ ｉ ｉｕ ｎ０ ０ ０
并逐 渐得 到图书馆 学 、情 报学 界 的高度 关注 ，被 普 遍运
ｎｗ ｉ ｏｍ ｔｎｅｖ ｏｍｅｔ ｉ ｔ ｍ ｆ ｓｒ ｄｍ ｎ ｎ ｅ ｒ ｅｓ ｎｌ ｅｖ ｅ ｂｅｔｉ ａｉ Ｓ ｈｒ ｏ“ ｎ ｚ ｔ ｅ ｆｒ ａ ｏ ｎｉ ｎ ｎ．ｎ ｅ ｓ ｅｓ ｅ ａ ｄａｄｔ ｏ ｓｉ ａ ｓｒｉ ｓ ｆ ｕｊｃ ｌ ｒｒ ．Ｔ ｅｅｉｎ ｏｅｓ ｅｆｓ ｎ ｉ ｒ ｒ ｏｕ ｈｐｆ ｏ ｃ ｏｓ ｂ ａ ｎ Ｓ ｉ ｉ
２１ 年经济学家 Ｓｕ ａｅ将图书馆嵌入式服务模式 ００ ｈｍ ｒ ｋ
划分 为三 种 ：物理 嵌入 、组织 嵌入 和虚 拟 嵌入 。其 中物 理嵌入也 称物 理空 间的嵌 入 ，它是 指将 学科管 理和 服 务
用到产业领域 、 市场营 销 、组织结构 等各种社 会活动 中 ，
机是 有 各 种 非 经 济 因 素 造 成 的 。新 经 济 社 会 学 家 Ｇａｏｅｅ将其外延和 内涵进一步扩 展 ， 出 “ ｒ ｖｔｒ ｎ ｔ 指 经济 的社
会嵌入包括经 济活 动在社 会 网络 、文化 、政 治和 宗教 中
当今 世界科学技术的发展 日新 月异 ，无论是国与 国之
间， 还是 企业和 企业 之间 都充 满着 激烈地 竞争 。争 夺市
Ｔａ ｉ ｇ ｔ ｅ Ｌｉ ｒ ｒ ｆＳ ａ ｘ ｉ ｅ ｓｔ ｉ ａ ｃ ｎ ｏ ｏ ｃ ｓ ａ ｘ ｍｐ ｅ ｋ ｎ ｈ ｂ ａ ｙ ｏ ｈ ｎ ｉＵｎ ｖ ｒ ｉ ｏ Ｆ ｎ ｎ ｅ ａ ｄ Ｅｃ ｎ ｍｉｓ ａ ｎ Ｅ ａ ｌ ｙｆ
Ｗ ｕ Ｙｉ ｇ ａ ｇ ｎ ｆｎ Ｌｉ ｒ ｒ ｈ ｎ ｉ ｂ ａ ｙ ｏ Ｓ ａ ｘ ｉｅ ｓｔ ｆＦ ｎ ｎ ｅ ａ ｄ Ｅ ｏ ｏ ｃ ，Ｔａ ｙ ａ ３ ０ ６ ｆ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｏ ｉ ａ ｃ ｙ ｎ ｃｎｍ ｓ ｉ ｉｕ ｎ０ ０ ０
并逐 渐得 到图书馆 学 、情 报学 界 的高度 关注 ，被 普 遍运
ｎｗ ｉ ｏｍ ｔｎｅｖ ｏｍｅｔ ｉ ｔ ｍ ｆ ｓｒ ｄｍ ｎ ｎ ｅ ｒ ｅｓ ｎｌ ｅｖ ｅ ｂｅｔｉ ａｉ Ｓ ｈｒ ｏ“ ｎ ｚ ｔ ｅ ｆｒ ａ ｏ ｎｉ ｎ ｎ．ｎ ｅ ｓ ｅｓ ｅ ａ ｄａｄｔ ｏ ｓｉ ａ ｓｒｉ ｓ ｆ ｕｊｃ ｌ ｒｒ ．Ｔ ｅｅｉｎ ｏｅｓ ｅｆｓ ｎ ｉ ｒ ｒ ｏｕ ｈｐｆ ｏ ｃ ｏｓ ｂ ａ ｎ Ｓ ｉ ｉ
高职院校图书馆转型中的嵌入式学科服务研究
服务 主要 以 图书馆 为 中心 ， 是 一种 被 动 服务 ， 有 较 多 的局 限性 。而 嵌人 式学 科服 务打 破 了时间 和 空 间的
为 读者 提供 信 息 服务 转 变 ， 高 职 院校 的服 务 理 念 也
从“ 以图书馆 为 中心 ” 向“ 以用 户为 中心 ” 转变 ， 从 传 统 服务 向学 科 化 、 个 性 化 及 知 识 化 服 务 转 变 。 因此
方 面详 细阐述 了嵌入 式学科服务 的 内容 ， 最后对嵌入 式学科服 务的前景进行 了展望 。 关键词 ： 嵌入 式学科 服务 ； 学科服务 ； 学科馆 员 中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ０ ． ７ ６ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ １ —４ ６ ４ ４（ ２ ０ １ ４） ０ ｌ一 ０ ０ ８ ０— ０ ３
３ ． １ 目标嵌 入
２ 嵌 入 式 学 科 服 务 的定 义
“ Ｅ ｍ ｂ ｅ ｄ （ 嵌人 ） ” 一 词 的概念 源 于美伊 战 争 。在 当时 的 战争 中 ， 各 国派 驻 伊 拉 克 的 战 地 记 者 冒着 生 命危险 ， 嵌入到军队中， 以便 获得 实 时新 闻任 务 。 之后 “ Ｅ ｍｂ ｅ ｄ （ 嵌入） ” 一词 被应 用 于现代 信息 技术 领 域 并 逐 步 被 图 书 馆 界 引 入 。在 图 书 馆 界 ， “ Ｅ ｍ ｂ ｅ ｄ
随着 科 技 的创 新 及 网络 的 普及 ， 越 来 越 多 的用 户 依赖 网络 来 获取 信 息 ， 用户 利 用 信 息 的行 为 和 方
式 发生 了变 化 ， 呈 现 多样化 趋势 。同样 的 ， 高 职 院校 图书馆 的服 务也 发生 了相 应 的变化 。高职 院校 图书 馆从 为读 者 提供 物理 图 书馆和 纸质 文献 服 务 逐渐 向
为 读者 提供 信 息 服务 转 变 ， 高 职 院校 的服 务 理 念 也
从“ 以图书馆 为 中心 ” 向“ 以用 户为 中心 ” 转变 ， 从 传 统 服务 向学 科 化 、 个 性 化 及 知 识 化 服 务 转 变 。 因此
方 面详 细阐述 了嵌入 式学科服务 的 内容 ， 最后对嵌入 式学科服 务的前景进行 了展望 。 关键词 ： 嵌入 式学科 服务 ； 学科服务 ； 学科馆 员 中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ０ ． ７ ６ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ １ —４ ６ ４ ４（ ２ ０ １ ４） ０ ｌ一 ０ ０ ８ ０— ０ ３
３ ． １ 目标嵌 入
２ 嵌 入 式 学 科 服 务 的定 义
“ Ｅ ｍ ｂ ｅ ｄ （ 嵌人 ） ” 一 词 的概念 源 于美伊 战 争 。在 当时 的 战争 中 ， 各 国派 驻 伊 拉 克 的 战 地 记 者 冒着 生 命危险 ， 嵌入到军队中， 以便 获得 实 时新 闻任 务 。 之后 “ Ｅ ｍｂ ｅ ｄ （ 嵌入） ” 一词 被应 用 于现代 信息 技术 领 域 并 逐 步 被 图 书 馆 界 引 入 。在 图 书 馆 界 ， “ Ｅ ｍ ｂ ｅ ｄ
随着 科 技 的创 新 及 网络 的 普及 ， 越 来 越 多 的用 户 依赖 网络 来 获取 信 息 ， 用户 利 用 信 息 的行 为 和 方
式 发生 了变 化 ， 呈 现 多样化 趋势 。同样 的 ， 高 职 院校 图书馆 的服 务也 发生 了相 应 的变化 。高职 院校 图书 馆从 为读 者 提供 物理 图 书馆和 纸质 文献 服 务 逐渐 向
高校图书馆嵌入式学科服务的影响因素及发展对策
嵌 入 式 学 科 化 服 务 是 一 项 多 方 参 与 协 作 的 服
务 ， 其 有 效 开 展 必 须 要 有 完 善 的 制 度 作 保 障 。然 而 ， 目前 我 国 不 少 高 校 图 书 馆 尚缺 乏 行 之 有 效 的 管 理 体 制 ， 对 于嵌 入 式 馆 员 和 嵌 入 式 服 务 重 视 程 度 普 遍 不
２ ．１ 管 理 机 制
近年来 ， 随着泛在 知识 环境 的形成 和发 展 ， 用 户 的信 息需求 、 信 息利用 行 为发生 了较 大的变 化 ， 图 书 馆 有 必 要 从 用 户 的个 性 化 需 求 出 发 加 快 对 传 统 服 务
模式 进行 变革 ， 打破 时空 的限制 ， 把 图 书 馆 服 务 的 触 角延 伸 到用户 的方方 面 面 ， 多维 度 、 多 层 次 地 对 学 科 服 务 进 行 拓 展 与 深 化 。作 为 一 种 贴 近 用 户 需 求 的 多
第１ ９ 期 总第 ２ ９ ３期
高 校图书 馆嵌入式学 科服务的 影响因素及发 展对策
翁 菊梅
（ 湖北 经济 学 院 图 书馆 ， 湖北 武汉 ４ ３ ０ ２ ０ ５ ）
摘 要 ： 介 绍 了嵌入 式学科服 务 的 内涵与基 本模 式 ， 分 析 了 目前 制 约 嵌 入 式 学 科 服 务 的 影 响 因 素 ，
２ ． ２ 学 科 资 源 内容 丰 富 、 特 色 鲜 明 的 学 科 资 源 是 开 展 嵌 入 式
入用 户 教学 、 科 研 和学 习生活 过程 中 ， 为 用 户 构 建 一
个 满足 其个性 化信 息 需 求 的信 息 保 障 环境 ， 主 要 以 学科 为 单元提 供集 约 化 的 深 入信 息 服 务 ， 以 及 以 此
图书馆嵌入式学科服务初探
第 ２ ４期 总 第 ２ ９ ８ 期
图 书馆 嵌 入 式学 科 服 务 初 探
路丽肖 ， 张 行
（ １ ．河 北 大 学 管 理 学 院 ， 河北 保定 ０ ７ １ ０ ０ ２ ； ２ ．河 北 经 贸 大学 图书 馆 ， 河北 石家庄 ０ ５ ０ ０ ６ １ ）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
摘 要 ： 通 过 嵌 入 式 学科 服 务 背 景 的 介 绍 ， 分 析 了嵌 入 式 学科 服 务 产 生 的 条 件 ， 得 出嵌 入 式 学 科 服
一
伴 随着 网络 时代 快 速发 展 ， 海 量 的 信 息 资 源 呈
现 在 用 户 面前 ， 用 户需 要 一 种更 加 高 效 的 服务 方式
种 学科服 务方式 。
来 为 其 提 供 更 加 专 业 更 加 有 效 的 信 息 。 图 书 馆 的 学
科 馆 员 服 务 正 是 在 这 种 背 景 下 应 运 而 生 。 学 科 馆 员 这种服 务模 式在 国外 已经有 了 ７ ０多 年 的 发 展 历 史 ， 在我 国也有 了 １ ０多 年 的 发 展 历 史 。 随着“ 用 户” 作 为 中心 理 念 的提 出 以及 “ 泛 在 图 书馆” 概 念 的出现 ， 需 要 学科 馆 员 们走 出 图书 馆 ， 融 人到用 户 的环境 中 ， 根 据 用 户 的现 实 需求 为其 提供
２ Ｏ １ ３年 １ ２月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｎ ｅ ｒ Ｍｏ ｎ ｇ ｏ ｌ ｉ ａ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ８ Ｌ Ｅｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ
Ｄｅ ｃ ｅ ｍ ｂｅ ｒ ２ ０１ ３ Ｎｏ． ２ ４ Ｔｏｔ ａｌ Ｎｏ ． ２９ ８
学科服务的走向——嵌入式服务模式——以厦门大学图书馆为例
务 的 特 点 ， 讨 了嵌 入 式 学 科 服 务 的 “ 探 渠道 ” 讨 论 了嵌 入 式服 务 模 式 的 具 体 内 涵 和 一 ，
般 方 式 ， 出 了嵌入 式服 务 模 式 的服 务 效 果 。 指
关键词 ： 学科 服 务 ； 务 模 式 ； 服 嵌入 式服 务 ； 门大 学 图 书 馆 厦
实 践 中有 人 认 为 学 科 服 务 主 要 靠 “ 度 ”忽 视 甚 至 否 定 “ 业 ” 态 ， 专 要 素 的重要 性 ， 为 “ 认 专业 ” 否 并 不 重 要 ， 要 的 是 服 务 “ 与 重 态
１ 嵌入 式学 科服 务 的特点
根 据 厦 门 大 学 图 书馆 的 学 科 服 务 实 践 ， 者 以 为 “ 人 式 ” 笔 嵌
中 图分 类 号 ： ２ ２ Ｇ ５ 文 献 标 识 码 ： Ａ
厦 门大 学 图 书 馆 的 学 科 服 务 源 于 ２ ０世 纪 ８ 代 的 咨 询 服 Ｏ年 务 ，是 我 国较 早 开 展 咨 询 服 务 的 图书 馆 。经 过 多 年 的 实践 和 摸 索 ， 门 大 学 图 书 馆 的 咨 询 服 务 ， 步 由低 级 向高 级 转 变 ： 一 厦 逐 由 般 的 数 据 库 的 介 绍 转 向专 业 的数 据 库 应 用 和 专 业 的 资 料 搜 集 ， 由泛 泛 的摘 编 信息 参 考 转 向 专 题 的 学 科 服 务 ， 由不 确 定 的 专 题 剪 报 资料 转 向 定题 的跟 踪 服 务 ， 总括 的 咨 询 服 务转 向 专业 、 由 学 科 和 个 性 化 的 服 务 。 １９ 随 着 图 书 馆 归并 各 院 、 、 资 料 室 ９ ８年 系 所
科技情报开发与经济
文 章 编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ ０ ｌ— ０ １０ ｌ０ — ０ ３ ２ １ ）６ ０ ３ — ２
高校图书馆嵌入式学科服务研究
在１ ９ ９ ３年 ， Ｄ ａ ｖ ｅ ｎ Ｄ ０ ｎ和 Ｐ ｒ ｕ ｓ ａ ｋ在题为（ Ｂ ｌ ｏ ｗ Ｕ ｐ ｔ ｈ ｅ Ｃ ｏ ｒ ｐ ｏ ｒ ａ ｔ ｅ Ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ） ） 的文章￣ ｐ １ ， １ ， 提 出了馆员应该走出图书馆 ， 积极融入 用
户环境 ， 评价用户需求 ， 并 为用户提供信息服务 ， 这可 以看作 是最早关于 “ 嵌入式服务” 的阐释 。２ ０ ０ ４年 Ｂ ａ ｒ ｂ ａ ｒ ａ Ｄ ｅ ｗ ｅ ｖ 受
馆都 可以因校 、 因馆制宜 ， 设计 适合本校 师生的嵌入式学 科
服务工作模式 。
１ ． ２ 高校 嵌 入 式 学科 服 务 的动 因
服务” 。刘颖认为“ 嵌入式学科服务是 以用户 为中心 、 有 机融 入 用户 物理 空间或虚拟空间 、 为用户构建一个适应其个性 化
对高校 图书馆而言 ， 最显著 的是用户 的信息 环境 发生 了
务 模 式 进 行 了阐 述 。
【 关键词】 学科化服务
ｒ 分 类 号］ Ｇ ２ ５ ２
学科馆 员 嵌入式学科服务
目前 ， 强调 以用 户为中心 ， 嵌入用户环境 ， 以个性化设计
组织和提供资源与服务 的嵌入式学科服务 日益受到关注 。 早
力嵌入 、 情感 嵌入 、 协同嵌入 ” ８ 个方面［ ７ １ 。
图书馆学刊
２ ０ １ ３ 年第 ２ 期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎｏ． ２， ２Ｏ１ ３
高 校 图 书 馆 嵌 入 式 学 科 服 务 研 究
洪 跃
Ｇ 宛阳师范大学图书馆 ，辽宁 沈阳 １ １ ０ ０ ３ ４ ）
【 摘 要】 分析 了高校 图书馆嵌入式 学科服务的 内涵与动 因； 高校嵌入 式学科服务的工作要领 ， 包括服务对 象的分
高校图书馆创新服务新模式——嵌入式学科服务
嵌 入 式服 务 的提 出给 国 内外 的学 科 馆员 工作 极
职员是 辐射 服 务人 群 ， 侧 重 于 提 供 启 发 式 服 务 。 应
在嵌 入式 学科 服务 还 没有被 大多 数用 户 了解 和认 可 时， 学科 馆员 应巧 妙找 到突 破 口， 以试 点 的形 式循 序
大 的启 示 ， 学科 馆 员 的工 作 提 供 了新 的方 向 。近 为
程 飞
嵌 入 式学 科 服 务
（ 大连 旅顺 口区图书馆 ， 宁 大连 １６ ４ ） 辽 １０ ４
摘
要： 本文 分析 了高校 图 书馆 嵌入 式 学科服 务 的提 出、 内涵 ； 高校嵌 入 式 学科服 务 的 工作要领 ， 包括 服
务 对 象的 分层 、 用户 需求 的 了解 、 效 营销 与 主动 交 互、 活组 织与 实施 、 有 灵 有效 的服务 质 量评价 、 术的 支撑 ； 技
务 。首先 学科馆 员要 分析 和掌 握所 负责 学科 的一些
ห้องสมุดไป่ตู้
高 校嵌 入式 学科 服务 就 是高 校 图书馆 的学 科馆 员 利用 和协 同多 层 次多方 位 的资 源和 力量将 学 科服
基本 信息 情况 ， 包括 教学体 系 、 课程 安排 、 任课老 师 、
图 书馆员 与教 师 之 间是直 接 的 、 有针 对性 的协 同 ， 而 不是 彼 此 的 平 行关 系 。２ ０ ０ ７年 ， ａｉ ｈ ｍ ｋ ｒ Ｄ ｖｄＳ ｕ ａ ｅ 等
高校 图 书馆 的服 务 对象 主要 包 括 研究 人 员 、 教
师 、 理决 策者 、 生及 职员 。 因高 校 图书馆资 源和 管 学 人员有 限性 ， 入式 学科 服务不 能覆 盖全 部群 体 ， 嵌 满
职员是 辐射 服 务人 群 ， 侧 重 于 提 供 启 发 式 服 务 。 应
在嵌 入式 学科 服务 还 没有被 大多 数用 户 了解 和认 可 时， 学科 馆员 应巧 妙找 到突 破 口， 以试 点 的形 式循 序
大 的启 示 ， 学科 馆 员 的工 作 提 供 了新 的方 向 。近 为
程 飞
嵌 入 式学 科 服 务
（ 大连 旅顺 口区图书馆 ， 宁 大连 １６ ４ ） 辽 １０ ４
摘
要： 本文 分析 了高校 图 书馆 嵌入 式 学科服 务 的提 出、 内涵 ； 高校嵌 入 式 学科服 务 的 工作要领 ， 包括 服
务 对 象的 分层 、 用户 需求 的 了解 、 效 营销 与 主动 交 互、 活组 织与 实施 、 有 灵 有效 的服务 质 量评价 、 术的 支撑 ； 技
务 。首先 学科馆 员要 分析 和掌 握所 负责 学科 的一些
ห้องสมุดไป่ตู้
高 校嵌 入式 学科 服务 就 是高 校 图书馆 的学 科馆 员 利用 和协 同多 层 次多方 位 的资 源和 力量将 学 科服
基本 信息 情况 ， 包括 教学体 系 、 课程 安排 、 任课老 师 、
图 书馆员 与教 师 之 间是直 接 的 、 有针 对性 的协 同 ， 而 不是 彼 此 的 平 行关 系 。２ ０ ０ ７年 ， ａｉ ｈ ｍ ｋ ｒ Ｄ ｖｄＳ ｕ ａ ｅ 等
高校 图 书馆 的服 务 对象 主要 包 括 研究 人 员 、 教
师 、 理决 策者 、 生及 职员 。 因高 校 图书馆资 源和 管 学 人员有 限性 ， 入式 学科 服务不 能覆 盖全 部群 体 ， 嵌 满
高校图书馆嵌入式服务探析
战争 。在 当时 的海湾 战争 中 ，各 国派往 伊拉 克 的战 地 记者 不惜 冒着 生命 危险 ， “ 嵌入” 军 队进 行 跟踪 报 道 ，以便 获得一 手 的实 时新 闻 。 ’ Ｊ 。随之 ， 嵌 入 式 服
务被越来越广泛应用于信息技术领域 。１ ９ ９ ３年 ， 嵌
入式 服务 的概念 被引 用 到 图 书馆 界 ， 逐 渐 应用 到 图 书馆 服务 中 。在 嵌入 式 服 务 中 ， 嵌 入 式 馆 员是 将 自 己作 为助教 、 联合 指 导 者或 联 合设 计 者 添 加 到在 线 课 程 的 馆 员 。这 一 概 念 强 调 嵌 入 式 馆 员 的 作 用 。
种种原因， 服务大多流于形式 ， 不 能满 足 泛 在 环 境 下广 大读 者 的 信 息 需 求 。 图 书 馆 学科 馆 员 制 度 要 适 应 时代 变 化 ， 调整策略 ， 为 读 者 的 泛 在 学 习提 供 服务 。所谓 泛在 学 习 ， 即 任何 人 、 在 任何 时 间 、 任 何 地方 ， 能够 根 据 需 要 获 得 任 何 信 息 的 学 习 方 式 。 随着 学科化 服 务 的深 入 发展 ， “ 嵌入式” 服务 概 念 的 引入， 将 突破 学 科 化 服 务 的 发展 瓶 颈 ， 适 应 信 息 时 代 的要求 。
（ Ｊ ｉ ห้องสมุดไป่ตู้ ｅ ｉ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ， Ｘ ｉ ａ ｍ ｅ ｎ ３ ６ １ ０ ２ １ ， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ）
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ｔ ｈ ｉ ｓ ａ ｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ ｍａ ｋ ｅ ｓ ａ ｎ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ，ｔ ｈ ｅ ｆ ｅ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｅ ｅ ｉ ｎ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ，ｅ ｘ ｐ ｏ ｕ ｎ ｄ ｓ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｉ ｎ ｇ ｔ ｒ ｅ ｎ ｄ ｏ ｆ ｔ ｈ ｉ ｓ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ，ａ ｎ ｄ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｒ ｏ ｌ ｅ ｓ ｉ ｔ ｐ ｌ ａ ｙ ｓ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ．
务被越来越广泛应用于信息技术领域 。１ ９ ９ ３年 ， 嵌
入式 服务 的概念 被引 用 到 图 书馆 界 ， 逐 渐 应用 到 图 书馆 服务 中 。在 嵌入 式 服 务 中 ， 嵌 入 式 馆 员是 将 自 己作 为助教 、 联合 指 导 者或 联 合设 计 者 添 加 到在 线 课 程 的 馆 员 。这 一 概 念 强 调 嵌 入 式 馆 员 的 作 用 。
种种原因， 服务大多流于形式 ， 不 能满 足 泛 在 环 境 下广 大读 者 的 信 息 需 求 。 图 书 馆 学科 馆 员 制 度 要 适 应 时代 变 化 ， 调整策略 ， 为 读 者 的 泛 在 学 习提 供 服务 。所谓 泛在 学 习 ， 即 任何 人 、 在 任何 时 间 、 任 何 地方 ， 能够 根 据 需 要 获 得 任 何 信 息 的 学 习 方 式 。 随着 学科化 服 务 的深 入 发展 ， “ 嵌入式” 服务 概 念 的 引入， 将 突破 学 科 化 服 务 的 发展 瓶 颈 ， 适 应 信 息 时 代 的要求 。
（ Ｊ ｉ ห้องสมุดไป่ตู้ ｅ ｉ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ， Ｘ ｉ ａ ｍ ｅ ｎ ３ ６ １ ０ ２ １ ， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ）
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ：Ｔ ｈ ｉ ｓ ａ ｒ ｔ ｉ ｃ ｌ ｅ ｍａ ｋ ｅ ｓ ａ ｎ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ，ｔ ｈ ｅ ｆ ｅ ａ ｔ ｕ ｒ ｅ ｓ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｅ ｅ ｉ ｎ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ，ｅ ｘ ｐ ｏ ｕ ｎ ｄ ｓ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｉ ｎ ｇ ｔ ｒ ｅ ｎ ｄ ｏ ｆ ｔ ｈ ｉ ｓ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ，ａ ｎ ｄ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｒ ｏ ｌ ｅ ｓ ｉ ｔ ｐ ｌ ａ ｙ ｓ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ．
基于Living Library的高校图书馆嵌入式学科服务研究
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ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ” ，提 ｝ ｝ ｊ 馆 员 要走 出图 书馆 ，主动融入用 户环境 ， ＿ ｒ 解用 户需求 ，为川 Ｆ 】 提供信息服务… 。２ ０ ０ ４年 ，Ｂ ａ ｒ — ｂ ａ ｒ ａ Ｄ ｅ ｗ ｅ ｙ 使用 “ Ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ”（ 嵌 入） 一 洞，强调 ＿ ｒ 书 馆 员和 教 师 两 者之 间 存 在 着协 同关 系 ２ ０ ０ ７年 ，Ｄ ． Ｓ ｈ ｕ ｒ ｎ ａ ｋ ｅ ｒ 等 人提 ｍ ｒ嵌 入式 服务 的 ＝ ｉ 个类 型 ，即物 理 嵌入 、组织 嵌入和虚 拟嵌入【 ２ 】 。２ ０ １ ０年 Ａ Ｒ Ｌ做 了标 题 为 ｛ （ Ｔ ｒ ａ ｎ ｓ ｆ ｏ ｒ ｍｉ ｎ ｇ Ｌ ｉ ａ ｉ ｓ ｏ ｎ Ｒ ｏ ｌ ｅ ｓ ） ） 的年 度报 告 ，在此 报 告【 十 Ｉ 提 ｍ 了学科 馆 员嵌入用户教 学 、科研 并 建立参 与 Ｊ ｌ ｆ Ｊ 户学 术行 为的创新模式 。 嵌入式 服务这… 新兴 的服务理 念 。也 为中 同高校
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涵、 主要模式及支撑平台 ， 以期为高校图书馆创新服务提供借鉴 和启示 。
关键 词 ： 嵌入式服务 ； 图书馆服务 ； 嵌入 式馆员 ； 学科服务
中图分类号 ： Ｇ２ ５ ０ 文献标志码 ： Ａ 文章编号 ： １ 。 ０ ８ — ３ ６ ３ ４ （ ２ Ｏ １ ４ ） Ｏ ３ ～ ０ １ ４ ０ — ０ ５
书馆 向匹斯堡 大 学亚 洲研 究 中心 提供 学科 服务 ， 形 成 良好关 系 ， 匹斯 堡大 学亚 洲研 究 中心在其 网站 上将 东 亚 馆及其 专 业馆 员 与 自身拥 有 的研究 项 目及 研究 人员 并列 。亚洲研 究 中心 的活 动也 常常 与东亚 馆合
“ 嵌 入式 ” 概念 自 １ ９ ９ ３年第 一 次提 出 以来 ， 嵌 入式 服务 就在 高校 师生 的教学 科研 信息 服务 中得 到动 态 发展 。随着科 学技术 的发展 ， 用 户获取 信 息资 源 网络化 、 数字 化 ， 嵌 入式 服务 得 到了长 足发 展 ， 特 别是
高校图书馆提供嵌入式服务 ， 已成为近年来国内外流行的主要信息服务模式 ， 并得到 国际图联 （ Ｉ Ｆ Ｌ Ａ） 和美 国 图书馆协 会 （ ＡＬ Ａ） 等 图书馆 组 织 的重 视 。２ ０ ０ ８年 Ｉ Ｆ Ｌ Ａ 社 会科 学 图书馆 学 分 会 提 出 了图 书馆 员角色 、 嵌入式馆员 、 学科馆员等如何改变学科交流模式的讨论 。图书馆工作 的未来取决于图书馆员 自 身 能力 的转 变 ， 利用他 们 的专 业知 识 和人 际关 系 ， 更 好地 服 务 于特 定 的群体 ｒ １ ］ ， 践行 着 嵌 入式 图书 馆服 务 。在 美 国 ， 嵌 入式 服务 已经 深入 到科 研 、 高校 图书 馆等 部 门服务 中。我 国嵌 入式 服务 也 已经在科 研 和 教学领域崭露头角 。以嵌入式馆员为载体的嵌入式图书馆服务 ， 体现了图书馆服务核心价值 的转变和
Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｏ ｎ Ｅｍ ｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｕ ｎ ｄ ｅ ｒ ｔ ｈ ｅ Ｂａ ｃ ｋ ｇ ｒ ｏ ｕ ｎ ｄ ｏ ｆ Ｄｉ ｓ ｃ ｉ ｐ ｌ ｉ ｎ ｅ ｓ
ＣＨ Ｅ ＮＧ Ｃ ｈ ｕ ｎ － ｌ ａ ｎ
（ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ，Ｆｕ ｙ ａ ｎ ｇ Ｔｅ ａ ｃ ｈｅ ｒ ｓ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ，Ｆｕ ｙ ａ ｎ ｇ ２ ３６ ０ ０ ０，Ｃｈ ｉ ｎ ａ ）
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｂａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｙ ａ ｎ ｄ ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ｅ ｏ ｆ ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ，ｔ ｈ ｉ ｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｒ ｅ ｖ ｉ ｅ ｗｓ ｔ ｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ｉ ｎ Ｃｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ａ ｎ ｄ Ａｍ ｅ ｒ ｉ ｃ ａ ｎ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ，ａ ｎ ｄ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｎ ｏ ｔ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ，ｍａ ｉ ｎ ｐ ａ ｔ ｔ ｅ ｒ ｎ ｓ ａ ｎ ｄ ｓ ｕ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ｐ ｌ ａ ｔ ｆ ｏ ｒ ｍ ｏ ｆ ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ，Ｓ Ｏ ａ ｓ ｔ ｏ ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｄ ｅ ａ ｒ ｅ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｆ ｏ ｒ ｔ ｈ ｅ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ ． Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ： ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ；ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ；ｅ ｍｂ ｅ ｄ ｄ ｅ ｄ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ａ ｎ；ｄ ｉ ｓ ｃ ｉ ｐ ｌ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ
第２ ８卷 第 ３期
２ ０ １ ４ 年 ６ 月
合 肥 工 业 大 学 学 报（ 社 会科 学版 ）
Ｊ ＯＵＲＮＭ ＯＦ ＨＥ Ｆ Ｅ Ｉ ＵＮＩ Ｖ ＥＲ Ｓ Ｉ ＴＹ ＯＦ Ｔ Ｅ ＣＨＮＯＬ ＯＧＹ （ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ）
Ｖｏ １ ． ２ ８ Ｎｏ ． ３
Ｊ ｕ ｎ ． ２ ０ １ ４
学 科 背 景 下 的嵌 入 式 图书馆 服 务 研 究
程 春 兰
（ 阜 阳师范学 院 图书馆 ， 安徽 阜阳 ２ ３ ６ ０ ０ ０ ）
摘
要： 结合嵌 入式服务 的理论和实践 ， 回顾 中美高校嵌入式 图书馆服务 的发展 ， 分析嵌入式图书馆服务 的内
发展ห้องสมุดไป่ตู้。
一
、
国 内外高校 图书馆嵌入式服务现状
国内外很 多高 校 图书馆 已经将 学 科信 息需 求与 图书馆 资 源整 合 ， 加 强 与科 研 人 员 、 科研 团体 、 院 系
合作 ， 将嵌入式服务融入到各专业学科的科研 、 教学与实践 中， 使嵌入式服务成为泛在知识服务 的一种
创新 形式 。
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — １ ０ — １ １ 作者简介 ： 程春兰（ １ ９ ６ ７ 一） ， 女， 安徽阜 阳人 ， 馆员 。
第 ３期
程 春 兰： 学科 背景 下 的嵌入 式 图书馆 服务 研 究
１ ． 美 国高校 图书馆 嵌入 式服 务现 状
美国匹斯堡大学东亚 图书馆 ， 通过人员嵌入使学科服务人员成为 团队成员 。其做法主要是东亚图