岗位细则及商务礼仪规范

商务职场礼仪商务职场礼仪大全职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。

职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

下面小编给大家分享关于商务职场礼仪大全，希望能够帮助大家!商务职场礼仪1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。

怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。

所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。

其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。

那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。

对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。

球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。

一位精通商业高尔夫的朋友这么说。

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。

中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。

礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。

人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低。

商务礼仪行为规范细则商务礼仪是指人们在商务场合中所应遵循的行为准则和规范。

在商务活动中，正确的礼仪行为不仅能够展示企业形象，增加商务合作的可能性，还能够有效地帮助建立良好的商业关系。

因此，商务礼仪行为规范十分重要。

首先，工作形象是商务礼仪的重要组成部分。

在商务场合中，外表整洁、干净的形象会给人留下良好印象。

在着装方面，应根据具体场合进行合理的搭配，避免穿着过于华丽或过于随意。

要注意衣着的整洁，避免出现起皱、脏乱的情况。

此外，面容和仪表也需要注重，保持微笑、自信的表情和仪态，以展示出专业与亲和力。

其次，交际礼仪是商务活动中不可或缺的一环。

在社交场合中，态度亲切友善是必不可少的。

首先，要注意自我介绍，除了报上自己的姓名，应当同时说明姓名的意义和职务等必要信息，以帮助对方更好地了解自己。

其次，要注意与他人对话时的言辞措辞，尽量使用正式、得体的用语，避免说话过于随便或无礼的话语。

同时，要重视对方的意见和思考，表达自己的观点时应注意与人的沟通和谐，并避免冲突。

最后，要注重用餐礼仪，不吸烟、不大声喧哗、不挑食，懂得如何应对餐桌上的各种礼仪，以展示自己的修养和教养。

再次，商务会议礼仪是商务活动中的重要环节。

在商务会议上，要准备充分、有条理地发表意见和看法。

首先，要注意准时到场，以表现出对会议的重视和尊重。

进入会议室时，应挂上衣物，不要随意堆放物品等。

在会议过程中，要遵守主持人的要求和规定，不得擅自打断他人发言，要保持注意力集中，认真倾听他人的发言。

自己发表意见时，要言简意赅、明确表达自己的观点，避免罗嗦冗长、词不达意。

最后，在会议结束时，要维持秩序，不要匆忙离开，应等待主持人下达离场指令后再离开。

还有，商务接待礼仪也是商务活动中不可忽视的一部分。

商务接待是展示企业形象和拓展商业机会的重要环节。

首先，要提前准备接待场所，使其干净整洁，给客人一个舒适的印象。

在接待过程中，要主动迎接客人，礼貌地引导他们到座位上坐等。

职场中必知的商务礼仪商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。

今天小编分享的是职场中的商务礼仪，希望能帮到大家。

关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。

当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等，按主客左右排列。

关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。

商务交往中经常有会见活动。

而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。

下面介绍一些会见礼仪与技巧：(1)问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。

”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。

”据测，后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下，你最好站着。

坐下后不应掏*，如对方请你抽*，你应说：“谢谢。

”请记住，切莫把*灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

(3)主动开始谈话，珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。

这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。

公司员工商务工作礼仪规范在日常工作之中，员工有一些基本的礼仪规范必须遵守，这就是商务工作礼仪。

下面是小编给大家搜集整理的公司员工商务工作礼仪规范文章内容。

希望可以帮助到大家!公司员工商务工作礼仪一、移动电话礼仪你有没有正在工作时，手机铃声乍响，不但吓自己一跳，还影响到了其他同事的经历?高科技正在一天天地侵入我们的日常生活，改变着过去各种社会道德准则。

即使你要随时接打手机，也应该注意学会谨慎地使用手机，下面给大家提供一些可供参考的准则，包括：给某人打电话时首先询问对方此时是否便于接听;不要采用不合时宜的铃声，来电铃声应该尽可能不引人注意，在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态;如果开会或出席社交活动时不得不接听电话，那么避免在众目睽睽下接听，正确的做法是暂时离开房间或者远离人群，并降低声调。

开会时要注意以下三不：1、不听: 看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重;2、不响: 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉;3、不出去接听: 我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

在这个信息社会，除了手机之外，网络也是个能够让人任意妄为的地方，很多不礼貌的行为在网上随处可见，例如接收了电子邮件后不立即回复。

对此，西班牙礼仪专家费尔南多·费尔南德斯说：“就像我们从小就知道要给长者让路一样，在网络中我们也应该遵守某种准则。

”收发电子邮件应遵守的准则有：保证在24小时内回复邮件，哪怕是简单的一句话;每封邮件都应有题目;不要发送垃圾邮件或者附加特殊链接;不要在群发邮件中透露他人的邮件地址，应该使用隐藏地址的抄送方式;正确使用大小写字母，使用大写字母写邮件在网络文化中代表着你在朝对方大喊;电子邮件必须署名;还应写上其他联系方式;不要发送容量过大的附件，并非所有人都拥有一个超大电子邮箱。

办公室日常工作礼节细则1在办公区域、工作间、公共场所遇见公司高级管理领导人员时，应主动有礼貌地打招呼。

2.当公司高级管理人员、公司重要宾客进入办公区域、工作间未到自己的工作台时，应礼貌相视；若到自己工作台前，找自己有事时，应立即起立，并跨出工作椅一步，按站姿要求问好。

3.当有事必须面见公司高级管理人员时，在进入其办公室前需轻轻敲门，经允许后方可进入其办公室。

注意坐立姿态，汇报问题应简明扼要，未经允许不得在室内滞留。

4.当职位高于自己的上级领导打来电话时，应礼貌地称呼对方的职称问好，客观答复。

5.当职位高于自己的上级领导有请时，要立即到位，倾听领导的询问、指示，做好记录。

6.与公司领导或公司重要宾客相遇时，要主动让路目视领导或宾客通过；下级或负责接待的人员，应主动为领导或宾客开关房间、通道门；员工之间相遇，亦应礼貌相让。

7•会见公司领导或重要宾客时，一般不主动握手；握手时应面带微笑，姿态端正，用力适度，严禁用左手。

8.与上级领导谈话时，站姿坐姿按本文前款执行，用心倾听，不抢话、不插话、不争辩，讲话声音适度，语气要温和文雅，严禁顶撞上司；如有问题需要说明，讲清道理，供领导参考。

9.员工之间，亦应礼貌交谈，不得相互争吵、慢骂或有不礼貌行为、不礼貌语言。

10.上级领导走近办公桌边时，欲与谈话，应主动起身询问有什么指示。

11.负责专车或接送公司重要宾客的司机必须做到：(1)必须身着公司指定(公司未配备工装者除外)或整洁服装，保持最佳的精神状态。

(2)注意随时为服务对象开、关车门。

(3)等候领导或宾客时，要身不离车，估计乘车人预到时间，要按站立姿态立于车身左侧后门边静候乘车人的到来。

(4)车辆到达指定地点后，汽车应停在被服务对象下车最方便的地方。

车辆候车、停放须在易见的地方。

当发现乘车人欲乘车时，应主动迎上去。

(5)接送公司领导，态度应礼貌自然，严禁随意插话、交谈。

回答询问时，言语要简练，礼貌应答。

(6)接送宾客时，态度亦应礼貌自然，严禁随意插话、交谈。

商务岗位的各项规章制度第一条为了规范商务岗位员工的行为，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。

第二条商务岗位员工必须遵守公司的各项规章制度，坚守原则，严格执行公司的管理规定。

第三条商务岗位员工应当尊重客户，树立良好的服务意识，努力提高工作技能，确保为客户提供优质服务。

第四条商务岗位员工在工作过程中应当遵守公司的各项规章制度，严禁违规行为，如违规将受到相应的纪律处分。

第五条商务岗位员工需遵守公司的保密制度，妥善保管公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。

第六条商务岗位员工在工作中应遵守相关法律法规，积极主动配合公司的市场开发工作，推动销售业绩的提升。

第七条商务岗位员工需遵守公司的工作时间规定，按时上班，合理安排工作任务，不得私自调休。

第八条商务岗位员工在与客户沟通时应注意言行举止，避免出现冲突，提高服务质量，保持公司形象。

第九条商务岗位员工应当认真学习相关专业知识，不断提高自身的能力水平，确保工作任务的顺利完成。

第十条商务岗位员工在工作中应当与同事和其他部门保持良好的合作关系，建立和谐的工作氛围。

第十一条商务岗位员工需加强自身的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，维护公司的正常秩序。

第十二条商务岗位员工在工作中应当诚实守信，保持良好的职业道德，不得从事有损公司利益的行为。

第十三条商务岗位员工应当按照公司的规章制度执行工作任务，严格履行职责，保障公司的正常运营。

第十四条对于违反公司规章制度的行为，公司将根据情节严重程度进行相应的处理，包括口头警告、书面通报、降级待遇、停职检查等处罚。

第十五条商务岗位员工应当遵守公司的各项制度，建立正确的工作态度，不断提高自身的综合素质，为公司的发展贡献力量。

第十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改或补充，公司将及时发布通知。

以上为商务岗位的规章制度，望各位员工认真学习并遵守，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。

商务活动中的礼仪规范有哪些在商务活动中，礼仪规范是非常重要的。

正确地遵循礼仪规范，不但可以展现出良好的商务形象，还可以促进商务活动的顺利进行。

下面是本文将为各位阐述商务活动中的礼仪规范。

1. 礼仪穿着在商务活动中，穿着一直是非常重要的，因为它可以影响别人对你的第一印象。

因此，在商务活动中，穿着应该恰当得体，不要穿得过于随便或者暴露。

男性应该穿着合适的西装，修剪整洁的发型和头发，撤掉身上的口袋，不要佩戴过多的珠宝。

女性应该穿着简洁优雅的套装，妆容不宜浓重，发型整洁、整齐，不要太过暴露。

2. 礼仪言谈在商务活动中，言谈礼仪也是非常重要的，因为它可以体现出我们的风度和谦逊之态。

遵守基本的道德规范，在人际交往中尽量做到礼貌待人和谦虚谨慎。

在交流过程中要注意讲话的方式，语言要准确、明确、简洁，不要使用太多的口头禅和敷衍的词语。

同时也要注意措辞，不要使用带有攻击性和冷嘲热讽的言语。

3. 礼仪举止在商务场合中，礼仪举止显得特别重要，可以体现出一个人的内在修养。

首先，要注意自己的姿态，坐姿应该端庄而不僵硬，站立时要保持力量的均匀分配，不要倚靠。

此外，要注意手势和行动，不要猛烈挥动手臂或者跺脚，同时要注意面带微笑，这也是一种非常好的沟通方式。

4. 礼仪风度在商务活动中，礼仪风度也是非常重要的。

应该加强对商务礼仪知识的学习和了解，熟知当地的文化和风俗习惯，尽量避免语言、行为或因外貌上的偏见而造成的误解和不良印象。

总的来说，它要求一个人具备开放、理性、平等、尊重和包容等美德。

5. 礼仪礼物在商务活动中，送礼物是一种礼仪规范，但必须注意礼物的性质、规格、价值和时机，必须避免因送礼物而强化商务关系的羁绊，更不能因送礼物而期盼得到某种特殊待遇或获得口头回报。

在商务活动中的礼仪规范的遵守，对于一个成功的商务活动来说至关重要。

以上的5种礼仪规范是对于商务活动中每个人都应该遵守的，切记不要忽视礼仪，因为它体现了一个人的礼貌和素养，这将有助于你在商务活动中保持良好的形象，从而实现商业成功。

商务工作礼仪规范要点商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

下面是小编为大家整理的关于商务工作礼仪规范，希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!商务工作礼仪规范一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。

领导前来了解情况，要如实回答。

如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。

领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。

来访结束时，要起身相送。

引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。

进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。

如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。

一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。

接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的`建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。

遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。

与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。