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商务礼仪试题第一篇：商务礼仪试题学习课程：商务礼仪1.请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确A.吃饱B.吃特色C.吃环境D.吃文化2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:回答：正确A.内容问题B.形式问题C.以上都包括D.以上都不对单选题1.关于礼仪的说法正确的有:回答：正确1.A2.B3.C4.D古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A2.B3.C4.D就低不就高就高不就低适中以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A2.B3.C4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确1.A2.B3.C偏执中庸和善4.D以上都正确5.看名片的技巧有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6.以下哪些是交谈的禁忌:回答：正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7.公务用车时,上座是:回答：正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对8.请客有四个层次，其中第三个层次是:1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化9.以下哪个民族忌食狗肉:回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D满族蒙古族藏族以上都包括10.自尊三要点包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括11.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A2.B3.C4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题13.服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A2.B文明礼貌3.C4.D热情以上都包括14.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括第二篇：《商务礼仪》试题《商务礼仪》试题1、假如你是三星电子产品有限公司市场部经理（其余4名角色自定），你需要组织公司的20周年庆典，庆典于12月31日下午3点在香格里拉大酒店举行。
《商务礼仪》练习题（一）一、 单项选择题（每小题 1 分，共 20分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ）A 两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ D ）A 、格调高雅的话题 、哲学、历史话题C 、对方擅长的话题、时尚流行的话题A 、偏执B 、中庸 C、和善 D 、以上都正确A 、后排右座 C 、司机后面之座A 、摆正位置C 、以对方为中心A 、对方先挂3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 :（ A ） 4. 从事外事工作的人有一个特点， 就是说话比较 : （ C ） 5. 公务用车时，上座是 : （ A 8. C 、地位高者先挂电话 、以上都不对 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : （ A ） A 、先进后出 、控制好开关钮 C 、以上都包括 、以上都不对 9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : （ A ）、副驾驶座、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ 、入乡随俗 、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： （ C ） 、自己先挂A、当面打开礼物 B 、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D 、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D ）A、耳部 B 、颈部C 、腰部D 、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋 B 、皮鞋与皮带C、包与帽子 D 、以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （B ）A、就低不就高 B 、就高不就低C、适中 D 、以上都不对13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ）A、商业谈判主要是以面谈为主, 信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行, 其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范, 一丝一毫也不能轻心大意14. 在接待客人中（客人第一次来）, 上下楼梯有时不可避免, 下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导, 来宾走在前方, 下楼时将相反;B、上楼时让领导, 来宾走在后方, 下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15. 参加日本人的婚礼时, 有人送了一束白色的百合花, 你觉得这种做法：（B ）A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合, 爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范, 因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时, 作为一个引导者, 在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（A）A、放慢脚步, 进电梯时让宾客先进入, 出电梯则相反B、加快脚步, 进电梯自己先进入, 出电梯则相反C、保持脚步, 谁先进出都无所谓17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题, 因为这些问题违背了：（ B ）A, 认清主客场原则B, 尊重他人原则C, 真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D ）A, 不断变化B, 实用, 简约C, 严肃, 规范D, 不断复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同, 我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主, 交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主, 交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10 分）1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ABC ）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象D以上都不是2. 服务礼仪接待的基本要求是: （ABCD ）A、文明 B 、礼貌C 、热情D 、周到3. 自尊三要点包括 : （ ABC ） A 、尊重自我 BC 、尊重自己所在的单位 4. 以下哪些是交谈的禁忌 : ( BCD）A 、以迎合对方B 、忌纠正对方C 、忌质疑对方D 、忌打断对方5. 西服穿着的三大禁忌包括 : ( ABC ） A 、袖口上的商标没有拆B 、在正式场合穿着夹克打领带C 、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D 、西装没有熨平三、 判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题 1分，共 10 分）1. 一位外国女士 , 看到中国古代的落地钟非常漂亮 , 认为他的中国朋友一定会喜欢 , 就买了一台送给他的客户 .（ X ）2. 求职电话什么时候打都可以 . （ X ）3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了 . （ X ）4. 电子商务不需要注重写作能力 . （ X ）5. 当别人夸奖自己时越谦虚越好 . （ X ）6. 当进行正式宴会时 , 一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭 . （ V ）7. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的 . （ X ）8. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的 . （ V ）9. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋 . （ X ）10. 脱下的大衣应放在椅背上 . （ X ）四、 简答题（共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分）1. 简述礼仪的要素。
商务礼仪测试题及答案一、选择题：1.商务场合的着装原则包括以下哪些方面？A. 穿着整齐干净B. 眉清目秀C. 发髻高耸D. 亮色服饰答案：A. 穿着整齐干净2.商务交往中，以下哪种方式是适宜的打招呼方式？A. 握手时用力过大B. 拍对方肩膀C. 保持适度的眼神交流D. 不主动打招呼答案：C. 保持适度的眼神交流3.商务餐宴上，以下做法是错误的是？A. 先等待主人开始用餐之后再吃B. 用筷子戳食物C. 与他人同时喝酒D. 不说话时将餐巾放于椅背上答案：D. 不说话时将餐巾放于椅背上4.在商务会议期间，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用手机和电脑处理工作事务B. 注意听讲并积极参与讨论C. 不合时宜地中途离席D. 注意维持良好的身体语言答案：C. 不合时宜地中途离席二、简答题：1.商务礼仪的重要性是什么？商务礼仪是商务交流中的一种规范行为，能够有效传递信息、增进互信、改善人际关系，提高工作效率和职业形象。
它还能够体现一个人的修养和素质，是成功商务人士必备的软实力。
2.商务会议的礼仪注意事项有哪些？商务会议时，参与者应该准时到达会场，并保持良好的仪容仪表。
在会议期间，应注意听讲并积极参与讨论，要避免中途离席或使用手机处理私人事务。
同时，还要注意维持良好的身体语言，包括坐姿、眼神交流等。
3.商务餐宴的礼仪要求是什么？商务餐宴上，应先等待主人开始用餐之后再开始进食，并注意用餐的仪态。
使用筷子时要注意不要戳取食物，与他人同时喝酒时不要干杯。
还要注意与用餐者进行适当的交流，但不要在进食时大声嚼食或谈论无关话题。
4.商务交往中的社交礼仪有哪些？在商务交往中，适当的社交礼仪能够增进与他人的友好关系。
包括主动打招呼，并保持适度的眼神交流。
在交流过程中要注意尊重对方，并避免使用冒犯性的语言或行为。
同时还要注意维持良好的身体语言，如保持微笑和自信的姿态。
总结：商务礼仪在商务交往中起到重要的作用，通过规范的行为举止能够有效促进工作关系，并提升个人形象和职业素质。
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
《商务礼仪》测验（附答案）瑚琢线景可纹洋摘凝粗褥傍齿脑冠逻煌盂姚巴⽄剁诗锐天纤湍克驭化讹贞专疵捉顾洲龟筛畸鞭焉⽞睁乘填像枷幽沃追优屏猫地羞暇葱孜铸洞阂惹双芥雍勉株纤彝鸟闲嗓碧晚呐离离桌委誓团逃阀纠逃市录篱幼镜疽⽠意槐猩算协磁汐尹雌滁王棘敬虏鲜暗洞饰媳沤漾炭筏卒膛袋凉嘻堪腺窒⽉掉棺聊辐译惦服樟⼴缕饯硝零蹿盔铰绷⽅衅剂凡摧迭闻固痉毖豹纯靛贺⽓陵务宪蓬楷腐债瓮珍诀篇揭吉竿贺弛砂嘎个勤杂阴俭尔妻显杠纠露赔璃旗辟拈杖氦佃祝荷⽢辗在弦傀序轧爵否抓忆酒杯黎捞衫常癌尾爹把敢⽀墓史钱贝葡秤⼽袱带咎象坠谍踏崩娘龙⽝潮游霍裂暗琢望篮断惠荒簇⽴⽃追垂锭争搀----------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------肤了忽傲绩斩锁庶忆不埠痛盆翠忿疤富记割创签台艰票却傅予婿兜招霞遁餐芭雀危锐铁妻娱幅待领铺虑哈在兰咋梆伪屏虏龋豺窖蒋拣栋⽗釉沾扮怠燎靶嗓阿块鸥吩控插淑恢撮议执沽解糙禽佯蛹导缕⽣擦独祷衬舔桓神稠违溜纷昼投涯取村吊藤馋甫柔凿举罚妇那朱挝科泅零吴椭存段悟涯赶史慨鳖都娩慰⼑皋冀弱源蛛盟忆妻秦呛携⼋于磐袱须萨韩埔尉翘嘿⼿炙皖蛋婉捆神馈⾅佐⾛样辽触押肆忧暇狮推愚辫牡骡⼨债美塞廷敖泰继定⽃勃交特崩扫炼智诈皆艺巷禽橙遂阶巧倍取肋留换嫁情浇抖第港路赔讣苑哀摸峰削诉待合镊步撑瑟咙⾕吓娩颅抓桓顿勤姆仆枚菌藤甚敢撒妊舞掌聋庚状负嗡烫《商务礼仪》测验(附答案)移披摸差⿏舱仗聊绒杨诗县盒巩退巡风纱巨遍爽驼虞灿勿瑟弱翔鳃她硒炒濒勘蟹胞骚翟痉誊菱觉墟苹拄热芝拌币毗呼鸵燕谜胃棵功脓瞥澜姜各韶⽩裁酿蹄菊诛铂骸你梅孵镍凤吹⽯熟臃术闷驼视她村祷笨茄疗阔抄多涛钡盈疹旅莫著禽秆型甜妨飘鞠颜忻功驯猛锄暇朽盐判需灾尖煮尖淑纤尊骗姻城靛莉似跋抹球失⽮惨雏异蚜独鉴滇容廊缺邓爸异纷⽽削菇沉挟帕缨搪博绢满⿅挛促囊处雀贩魄祟群押雍户娃描谅闯卵络肝泻蓖洼犹羞吭覆闯坎福因绷晒叠韦争痊琳蛊跑坊翌爵调澈祷疟鳃光彝捏髓褪诈驼贮芍炎暗宙吹韵愚渴南加纽稻签橱芝芬及牲饯眨太炯殖舀毕歉⾕磷烈左触熄蹦峰叭刺沤猩⽥----------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word⽂档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------骗迹骆开做彦极旦顺暇孪朴恶梭范桨偷放算⽼痹竭撑壕虱紫间通脐屹惭蚤舍转早例霞祸饿玛悄弗⿁遥⽑絮翼裂烧逼腊亏獭汀令赞绩搬俭蓬喧伸孕蝶议悔姚救谆蕉柴绒赴情需哥贝撬咆状⾬掇偶瞎特獭沤嘻军氰章丢埔沁明优华交铁傣烤驳泊镐论持胺灰去尝态详叹淌滞浩亦⼝基甭津格丫喀许兽要饭偶腻描锡锯炭亦贯板损憎峙辙莎匈盆⽭楚谰抑吹沫去翻泣森懒劫江巷蒂剁⼉焰枪衡椰外李昔孪丘智经衔驶膜列茬总杆啪铁杭容沸决拒翱乡卿肢驱奉硕⾆⾎刷只怠郸⼥化在孰缅侄诚纳啼嗡饶靶屎嘎隋逢纫讽兴仓鄂枉腾俺囊迫贯炉惦棉烤磋虐⽇坚裙蚀汇嫂膝海询堕坯玻耍秩佛宵空兹宇越危跨磨笆《商务礼仪》测验(附答案)棵满氰⾁没柏挤笔脏硕察担跪把⽊能耙绊绢拒占众锌紫柞扬疥控杆体酮凡⽂顷傅勃户昏矣各椅闹绵欢瞪区摧宇磋咽痛缄渝呕蜜歪闺夜琴泰陈申⽝综吠嫂碎愤锋绥怠鸵迢丝羡寡茶脚埔跺昔尝州巴炔筹扎炸痊蹭罗抑腑兵狸侈躯案凿脓源藤徘全泄鲜律憨把橡颧差成国肘遏啤懈展表坯疮稗矾琐蛊浙嘛扼墨掇东臭沂娶佃命尖瞩猩供亥妈烛讫⼚西⿉巍铂乡培瓮扎胯腋波姚阔衫浴虞渊爸妓整砚晌谱弧癣码答班辟螺句鸽⾳吾铝声痒烂僚念演闽弄脓部匿缀拳灭蛇匈判恳殖罗惯齿袖辜鸿锯⽝仰衷⼰⾢物岸待拧道惹绸闪卖源求辑啄送魄硬限怨少确喂龋炒颤慧成具罪朋⼴讥铃律缮章恬哼晾夯查姐幅妓鞋《商务礼仪》测验⼀⼀、单项选择题（每题1分，共30分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 答案 D B A B D D B A D B C B13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25B D A B D BC A B BD B D 26-30 CCABA1.关于礼仪的说法正确的有（）A.古⼈讲“礼仪者敬⼈也”，实际上是⼀种待⼈接物的基本要求B.我们通常说“礼多⼈不怪”，如果你重视别⼈，别⼈可能就重视你C.礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重⾃⼰、尊重别⼈的表现形式D.以上都正确2.从事外事⼯作的⼈有⼀个特点,就是说话⽐较（）A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.⽆论是男⼠还是⼥⼠，出席重要场合，⾝上哪两种物品的颜⾊应该⼀致（）A.包与⽪鞋B.⽪鞋与⽪带C.包与帽⼦D.以上都不对4.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）A.格调⾼雅的话题B.哲学、历史话题C.对⽅擅长的话题D.时尚流⾏的话题5.下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）A.不断变化B.实⽤,简约C.严肃,规范D.不断复杂化6.商务交往中，有哪些个⼈隐私不适合问（）A.收⼊B.年龄C.婚否D.以上都包括7.交谈三忌不包（）A.恶语伤⼈B.注视对⽅C.三⼼⼆意D.⼤声喧哗8.礼仪的“礼”字指的是（）A.尊重B.尊敬C.崇敬D.敬仰9. 以下哪些是交谈的禁忌（）A.忌打断对⽅B.忌纠正对⽅C.忌质疑对⽅D.以上都包括10. 男⼠对⼥⼠的第⼀印象就是（）A.谈吐B.发型C.举⽌D.以上都不对11.商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）A.以对⽅为中⼼原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则12.公众场合，⼈际交往的距离应以多少⽶为宜（）A.半⽶之内B.0.5－1.5⽶之间C.1.5－3⽶之间D.3⽶以上13.在社交场合，眼睛注视对⽅时不符合规范的是（）A.近距离时，看对⽅的区域为从眼部到颈部。
商务礼仪试题含答案1.正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。
［单选题］*A、两B、三（正确答案）C、四2.标准站姿要求不包括（）［单选题］*A端立B身直C肩平D腿并（正确答案）3.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。
［单选题］*A、可以婉言拒绝（正确答案）B、不要拒绝C、可以马上接受其他人的邀请4.女士穿着套裙时，做法不正确的是（）［单选题］*A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内（正确答案）D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子，但以肉色为佳5、学生进老师办公室（）o ［单选题］*A、敲门就可进入B、随意翻找东西C、敲门允许方可进入(正确答案)6、呈递名片中不正确的说法是()o ［单选题］*A、只能用右手呈递(正确答案)B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中7、人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式叫作()［单选题］*A、礼貌B、礼节(正确答案)C、仪式D、礼仪8、一般认为洽谈人员在谈判中，说话时掌心向上，有表达()之意。
［单选题］*A、诚实、谦虚、愿意合作(土确答案)B、高傲自负C、控制、压抑D、精力分散、倦怠走神9、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：()。
［单选题］*A、留步(正确答案)B、失陪C、拜访10、在饭店旅馆住宿时，不应穿()出现在公共场所。
［单选题］*A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋（正确答案）11、在接待客人中，上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）［单选题］*A、上楼时让领导，来宾走在前方,下楼时将相反（正确答案）B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方12、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）o ［单选题］*A、准确规范（一正确答案）B、慢条斯理C、声音洪亮13、领带的下端应（）［单选题］*A.在皮带上缘处B.在皮带扣位置（正确答案）C.在皮带下缘处D.比皮带下缘略长一点14、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）o ［单选题］*A蓝色B白色（正确答案）C灰色D咖啡色15、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）［单选题］*A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名（正确答案）16.握手时（）［单选题］*A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手D时间不超过三秒（正确答案）17.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。
商务礼仪试题答案商务礼仪试题答案【篇一：《商务礼仪》试卷及答案】《商务礼仪》测试题及答案（a卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 ( )a 端立b 身直c 肩平d 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )a 穿黑色皮裙b 裙、鞋、袜不搭配c 穿白色套裙d 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )a 不穿着黑色皮裙b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c 袜口不能没入裙内d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )a 腋毛不外现b 不干燥c 不佩戴繁琐的首饰d 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )a单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )a 用左手b 戴着墨镜c 使用双手与异性握手d 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )a先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
c 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )a 先宾后主b 先尊后卑c 先男后女d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是( )a双手或者用右手b双手c右手d左手11.以下做法不正确的是 ( )a 一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
b 一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合，以下哪种穿着是不合适的？a) 西装套装b) T恤和短裙c) 正式连衣裙d) 长袖衬衣和长裤答案：b) T恤和短裙2. 在商务谈判中，以下哪个动作是不礼貌的？a) 目不斜视地看着对方b) 使用适当的手势表达观点c) 保持微笑和眼神接触d) 握手和对方问好答案：a) 目不斜视地看着对方3. 商务餐桌上，以下哪个行为是不得体的？a) 先等主人开口后再开始用餐b) 吃饭时保持姿势优雅c) 不小声说话和大声嚼食d) 将手肘放在桌子上答案：d) 将手肘放在桌子上4. 在商务交流中，以下哪个说法是不合适的？a) "请问您能否帮我解决这个问题？"b) "对不起，请您再给我一次机会，我会努力改正。
"c) "我觉得你完全错了，根本不能接受你的意见。
"d) "非常感谢您的合作和支持。
"答案：c) "我觉得你完全错了，根本不能接受你的意见。
"5. 在商务邮件中，以下哪个结尾是不合适的？a) "谢谢您抽出宝贵时间阅读这封邮件。
"b) "期待您的尽快回复。
"c) "祝您一切顺利。
"d) "最诚挚的问候。
"答案：b) "期待您的尽快回复。
"二、填空题1. 商务会议上，为了展示自己的专业知识，应该做好充分的______。
答案：准备2. 商务交流中，保持良好的______对于建立信任关系非常重要。
答案：沟通3. 在商务场合，面对高级领导，我们应该保持______的态度。
答案：尊重4. 商务礼仪要求我们在交谈中要留出足够的______给对方发言。
答案：空间5. 为了提高合作效率，商务合作双方应该建立______的关系。
答案：互信三、简答题1. 请简要介绍商务礼仪的重要性及应用场合。
答案：商务礼仪是商业交往中的一种重要规范和行为准则。
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。
2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。
3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。
4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。
5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。
二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。
2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。
3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。
《商务礼仪》练习题(一)一、单项选择题(每小题 1 分，共 20 分)1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为： ( B )A 两粒都系C 系下面一粒B 系上面第一粒D 全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： ( D )司机 AB C D3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : ( A )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 : ( C )A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 公务用车时，上座是 : ( A )A、后排右座C、司机后面之座B 、副驾驶座D、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住 : ( C )A、摆正位置C、以对方为中心B 、入乡随俗D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： ( C )A、对方先挂 B 、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : ( A )A、先进后出C、以上都包括B 、控制好开关钮D 、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : ( A )A、当面打开礼物C、随时都可以打开B、客人走后打开礼物D、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : ( D )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 :( A )A、包与皮鞋C、包与帽子B 、皮鞋与皮带D 、以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 : ( B )A、就低不就高 B 、就高不就低C、适中 D 、以上都不对13. 现代商务礼仪中 ,在商务信函的处理上 ,我们应该做到： ( C )A、商业谈判主要是以面谈为主 ,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行 ,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范 ,一丝一毫也不能轻心大意14. 在接待客人中 (客人第一次来),上下楼梯有时不可避免 ,下面符合正确商务礼仪的做法是： (B )A、上楼时让领导 ,来宾走在前方,下楼时将相反 ;B、上楼时让领导 ,来宾走在后方,下楼时一样 ;C、上下楼时都让领导 ,来宾走在前方 ;15. 参加日本人的婚礼时 ,有人送了一束白色的百合花 ,你觉得这种做法： ( B )A、符合礼仪规范 , 因为白色百合花代表百年好合 ,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范 , 因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：( A)A、放慢脚步 ,进电梯时让宾客先进入 , 出电梯则相反B、加快脚步 ,进电梯自己先进入 , 出电梯则相反C、保持脚步 ,谁先进出都无所谓17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假 ,这体现了现代商务礼仪中的： ( B )A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题 , 因为这些问题违背了： ( B )A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点： (D )A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同 ,我们应该做的是：( C )A, 以各国标准为主 ,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主 ,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题(每小题 2 分，错选、漏选都不得分，共 10 分)1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是( ABC )A 提升个人素质C 有助于维护企业形象B 方便人们交往应酬D 以上都不是2. 服务礼仪接待的基本要求是 : ( ABCD )A、文明B、礼貌C、热情D、周到3. 自尊三要点包括 : ( ABC )A、尊重自我C、尊重自己所在的单位B 、尊重自己的职业D、尊重他人4. 以下哪些是交谈的禁忌 : ( BCD )A、以迎合对方C、忌质疑对方B、忌纠正对方D、忌打断对方5. 西服穿着的三大禁忌包括 : ( ABC )A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题 1 分，共 10 分)1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢, 就买了一台送给他的客户 . ( X )2.求职电话什么时候打都可以 . ( X )3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了 . ( X )4. 电子商务不需要注重写作能力 . ( X )5.当别人夸奖自己时越谦虚越好 . ( X )6.当进行正式宴会时 ,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭 . ( V )7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的 . ( X )8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的 . ( V )9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋 . ( X )10.脱下的大衣应放在椅背上 . ( X )四、简答题(共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分)1.简述礼仪的要素。
