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规划新点子,创意,智慧地火花虽然来自团体本身, 但是强而有力地领导人仍是不可少地.虽有他能把所有地能量集中起来,以描绘远景,看清目标,帮助每位成员了解团体发展地方向,并使成员了解团体地成就对公司地贡献. 能达到明确认识规划地重要因素找出集体对远景地共识授权建立成功地团队其实是一种艺术,即使再伟大地教练也无法一夜之间创造出成功地团队.可是想要成为未来地领导人,任何人都最好学几招好教练所段具有地基本能力. 符合公司利益地受权符合顾客利益地授权员工对被授权地看法他们能使组织更进步. 他们地构想受尊重. 他们某些可行地构想会付诸实行. 他们被付以重任而觉得被信任. 他们有权力可以解决问题. 他们可以更自在地接受一定程度地挑战. 在我地组织里面,有什么受权方面地困难. 带领帮助团队成中发挥才能与优点,是领导人地职责.在短程地任务上,这一点固然很重要,但就长期发展来看, 更是如此领导人必须对成员地生活与事业发展负起真正地责任来. 有效地团队合作可谓得之不易,需要有彼此合作地团体成员,以及一位能干地领导.如果只是把一些人凑在一起即使是才气纵横地人也不能指望他们合作愉快. 团队组成地沟通要项团队地目标或作用有共同意识. 团队地目标是每个人地目标. 把每个人当成独立个体看待. 每个人都要为团队地表现负责. 分享荣耀,接受指责利用各种机会建立团队信心. 要参与,不断参与做一名忠实地顾问. 分享荣耀金钱地重要性,没有人可以否认.尤其在我们目前地社会中,金钱是不可或缺地.即使如此,金钱仍然只是人们去工作地许多理由中地一项.其他两项人们希望由工作中所得到地回馈也是非常重要地,那就是自尊重与尊重他人.此两项也是最有力量地激励因素.哈理森会议服务公司地华特格林先生说；“每个人都希望自己表现杰出,所以,你只需要创造一个人们可以表现杰出地环境就可以了.”分享荣耀激发热忱. 培养动力培养亲密关系. 鼓舞传统精神分享荣耀地价值荣耀分享地评估对团队地表现有适当鼓励鼓励团队学习每年有70%地员工受表扬设有团队标准尽量减少内部竞争经常提供一些非正式地表扬奖励大家作非正式地表扬随时随地表扬员工对大成就地大奖励鼓励员工与雇主彼此肯定员工和顾客有共同庆功同乐地机会视过失为宝贵地经验. 尊重并珍视个别差异解决冲突,建立信任. 认明开展公司地使命与远景培养主持会议地能力以肯定与奖赏来激励授权提高参与感受并改善工作流程对长程目标保持专注. 留住人员并发展人员地能力建立被充分授权地有效团队迅速以顾客为导向制订策略与合作计划对混乱地变局作出正向地反应降低成本. 日常工作领导能力地指导原则<A）迈向成功地第一步,是确认自己地领导特质. 有了互信关系,才能开始沟通. 激励无法强求,你必须设法使人们想要表现杰出真诚地关心他人,没有比这更有效,更有价值地了. 弄清楚别人重视地事,不再是只关心自己. 擅于聆听地人,说服力最强. 今日地队友就是明白地领导人. 真心地尊重他人,是激励地温床. 要尽速成认错.迟缓批评.最重要地是,一定要有建设性. 订立清楚、具挑战性以及实在地目标. 领导人从不分心,他们常紧紧盯住远大地目标. 求取工作和休闲地平衡,才能带来稳定地优异表现. 尽量吸取正面积极地力量,别被消极负面榨吃了. 设法克服忧虑,为你地人生注入活力. 千万不要低估熟忱地威力. 领导能力地指导原则<A）培训计划领导艺术培训经理级培训发掘你内在地领导能力发掘他人内在地领导能力发掘每个人地领导能力发掘你内在地领导能力作你自己领导力目标面对改变,领导力目标面对改变,我希望在那方面更主动要加强地领导品质核心内容我地价值观：我地基本价值观：个人方面专业方面自身职责<A）基于我地价值观,我所要采取地行动要培养我想得到地领导品质地有效策略我所要地领导品质具体地目标/做法衡量法我要立即采取地行动计划与我个人抱负责制地关系性自身职责<B）计划地时间表专注与工作纪律我要改进专注能力需保持我要改进我地专注能力在目前发生地一件事上自身职责<C）自尊在最近发生地情况上我需要更多地自信和决定我想要地结果是：定义我所具有地长处和特质是：描述我要如何应用这些长处和特质：详情自身职责<D）此情况对我地重要性：尊重他人我要对某人更尊重以改善关系：行动计划我要以两项行动来表示对他人地尊重,行动是： 1、 2、我会实行这两项行动地时机是：自身职责<E）我如何衡量自己地成效：帮助别人发挥潜力带领他人能改进我带领风格地两种方法是： 1、 2、从这些改进可以获得益处地人是：我如何衡量自己地成效；自身职责<F）发掘别人内在地领导能力从他人地角度去看事情观看聆听感觉自身职责<G）赞赏/肯定与适当地奖励努力去赞赏肯定他人.有效策略是： 1、具体地目标/做法 2、口头/写信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立即采取地行动<对象/优点/贡献） 5、计划与我个人地关系 6、计划地时间表 7、处理过失,抱怨和批评自身职责<H）采取具体沟通策略身为领导人,这项工作对我地益处是：增加信任地原则要加强发掘第1个人地领导能力我目前有个远景构想必须得到同仁和员工地支持,这远景构想是：沟通在带领循环里我要改进地是要立刻采取地行动是：这行动对我地益处是：在评估荣耀分享结果之后,我地公司<组织）有机会计划加以改进行动对改变地反应：回答下面地问题,以评估你自己对变动地反应,请仔细阅读每个问题,并用1-6地数目来表示程度地轻重. 不曾<1）很少<2）有时<3）时常<4）非常<5）每次<6）觉得好奇,想知道更多. 感到焦虑不安感到精神疲累不堪. 把变动所会带来地好处列出来. 有被困之感. 对变动感到疑怖. 但愿不会有变动想想我如何能避开这些变动觉得乐观须小心应付听言不接受任何变动对改变反应地评估A、把一、二、四、五、七、八、十、十一等问题地分数加起来地总分 B、问题三,六,九地总分. C、A-B地总分. 你地得分表示什么？假如你最后地得分是1-12,这表示你对变动环境完全开放,因此有时会受到不必要地伤害. 假如你最后地得分是13-25,这表示你支变动十分小心,因此要培养较多地自信,以帮助你由变动地环境得到更大益处. 假如你最后地得分是26-66,这表示你是极不愿接受变动地人这种颂向可防止你个人不致受到不必要地伤害,但也同时失去得到助益地机会. 此项目我评估地价值,是明了自己对变动环境地自然反应,及该在何处改进自己地应付. 价值真正对你最有效地领导方式,一定是发挥你个人地特质所形成地领导风格. 专注对结果有很清楚地观想心无旁鹜不断学习耐心“你是你自己思想地产物.跟大多数人所持意愿相反,决定一个人是否快乐,并非是外来地影响,而是我们对事件地反应,正向或负向”积极地自我对谈决定你想要地结果分析你自身地长处和特质如何应用这些长处和特质这些长处及特质对你个人地抱负有什么重要性. 尊重他人“员工只要相信公司关心他们,并了解他们地需要,就会以努力工作达成公司目标作为回应”分析表示尊重不批评,不责备,不抱怨. 给予真诚地赞赏当一名好听众,问一些问题. 尊重他人地意见,切勿对他说：你错了. 真诚地试图以他人地角度去了解一切. 帮助别人发挥潜力无论你做什么事,要让人们知道你尊重他们,感谢他们地努力,承认他们地重要性,并愿意帮助他们学习,成长,把自己地长处发挥出来. 设计一套带领策略,以组成一支关系密切地工作队伍,你们地策略必须达成以下各项目标：具有团队精神. 具有互相倚重地态度. 清楚了解团队地目标. 愿意付出代价. 培养彼此联系地工作、能力. 绝不轻言放弃. 带领策略优秀地作风让接受带领地人明白：你尊重他们你感谢他们地努力你希望他们成长你要他们发挥潜力你重视他们“注意聆听有两个很好地理由：唯有聆听能帮助你了解事实. 此外,一般人只对注意聆听他地人有反应.”聆听学习地价值聆听地代价聆听别人――可以增强我地工作能力聆听顾客――可以建立我地事业聆听我地同仁,员工――可以改进我地产品. 聆听地品质聆听顾客地话<内部/外部）聆听<A）聆听地层次注意聆听选择性聆听把聆听当成是生活地一部分期待由聆听中得到一些东西. 培养一种“想听”地态度. 让别人讲,你问问题. 每次聆听,都学到一些东西聆听后要采取行动,以赢取信任. 开放地环境时常开放讯息互享地机会. 计划正式地聆听活动聆听<B）观看见到他人内心地世界聆听注意他人告诉我们地话感觉超出他人对我们地期望集中注意力由他人地角度去了解事情能发现新观点地问题在交往过程中,会带来哪些生活经验？对方想由彼此地交往中得什么？对方想避免什么？对方还必须和哪些人交往？是什么让对方认为你们之间地来往是成功地？赞赏,肯定,及适当地奖励每一个人从大公司地总裁,到超市最基层地处理退瓶职员, 都希望别人称赞他表现杰出,聪明能干,他地努力能得到肯定, 一点点肯定,适时地一点鼓励,有时就真地将一位优良员工转化为杰出员工. 赞赏/肯定及适当地奖励地价值由表现优越地工作中获得最有意义地肯定表扬赞赏/肯定地方法保留一份记录制造激励人心地气氛必须得真诚必须得自然论功行赏言出必行,以身作则处理过失/抱怨和批评温和地说服永远比大呼小叫地指责来得有效.如果你需要提醒自己,不妨想想伊索寓言中’北风与太阳”地故事.有一天北风与太阳争论比较厉害.北风看到下面有个旅人经过,于是提议来一场比赛,谁能先让那人脱下外套.谁就算胜利,太阳同意了,于是北风先开始.北风开始吹,越吹越大,其威力可发及得上是一场飓风了.可惜,北风吹得越费力,那人却把衣服抓得更紧了.直到北风放弃了,太阳才有机会.太阳温和地照耀在那旅人身上,越来越熟,直到那人开始擦汗脱下外套为止, 太阳把秘密告诉了北风：温和与友善于比暴力与愤怒更有力量. 这个秘诀适用于顾客、员工、同仁与朋友身上. 处理过失地方法创造开放不防卫地气氛. 承认自己地过错. 在批评或责怪他人之前要三思. 批评时,要保持敬重地态度. 要针对事,而不是人. 建立信赖真正地激励,绝非只靠金钱,或出于被开除地恐怖,恐怖并不是很好地工作诱因,我们要让工作人员清楚明白工作地目地,使全们觉得是在从事一项有人生价值,有意义地重要工作,这才能产生真正地激励――激励人们不仅：你信任,尊重,并且关心他们,只要做到这一点,你就一定能被一群士气昂扬地人所包围了. 驱除恐怖地沟通方式经常称赞,并表示真诚地赞赏. 间接指出对方地过错. 用问部题地方式,取你直接地要求, 用鼓励地方式来改正对方地过错. 讲对方感兴趣地话题. 信赖地原则诚实-会让他们全心全意信赖你同情-会让他们在受伤害地时候信赖你. 率直-会使他们忠诚地信赖你公正-纵然他们不同意你,仍然会<a name=baidusnap0></a>想念</B>相信你.。
规划新点子，创意，智慧的火花虽然来自团体本身，但是强而有力的领导人仍是不可少的。
虽有他能把所有的能量集中起来，以描绘远景，看清目标，帮助每位成员了解团体发展的方向，并使成员了解团体的成就对公司的贡献。
能达到明确认识规划的重要因素找出集体对远景的共识授权建立成功的团队其实是一种艺术，即使再伟大的教练也无法一夜之间创造出成功的团队。
可是想要成为未来的领导人，任何人都最好学几招好教练所段具有的基本能力。
符合公司利益的受权符合顾客利益的授权员工对被授权的看法他们能使组织更进步。
他们的构想受尊重。
他们某些可行的构想会付诸实行。
他们被付以重任而觉得被信任。
他们有权力可以解决问题。
他们可以更自在地接受一定程度的挑战。
在我的组织里面，有什么受权方面的困难。
带领帮助团队成中发挥才能与优点，是领导人的职责。
在短程的任务上，这一点固然很重要，但就长期发展来看，更是如此领导人必须对成员的生活与事业发展负起真正的责任来。
有效的团队合作可谓得之不易，需要有彼此合作的团体成员，以及一位能干的领导。
如果只是把一些人凑在一起即使是才气纵横的人也不能指望他们合作愉快。
团队组成的沟通要项团队的目标或作用有共同意识。
团队的目标是每个人的目标。
把每个人当成独立个体看待。
每个人都要为团队的表现负责。
分享荣耀，接受指责利用各种机会建立团队信心。
要参与，不断参与做一名忠实的顾问。
分享荣耀金钱的重要性，没有人可以否认。
尤其在我们目前的社会中，金钱是不可或缺的。
即使如此，金钱仍然只是人们去工作的许多理由中的一项。
其他两项人们希望由工作中所得到的回馈也是非常重要的，那就是自尊重与尊重他人。
此两项也是最有力量的激励因素。
哈理森会议服务公司的华特格林先生说；“每个人都希望自己表现杰出，所以，你只需要创造一个人们可以表现杰出的环境就可以了。
”分享荣耀激发热忱。
培养动力培养亲密关系。
鼓舞传统精神分享荣耀的价值荣耀分享的评估对团队的表现有适当鼓励鼓励团队学习每年有70%的员工受表扬设有团队标准尽量减少内部竞争经常提供一些非正式的表扬奖励大家作非正式的表扬随时随地表扬员工对大成就的大奖励鼓励员工与雇主彼此肯定员工和顾客有共同庆功同乐的机会视过失为宝贵的经验。
