中高层管理干部经理总监培训课程体系

一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。

领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。

图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。

（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。

能力/技能管理级通用技能管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。

比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。

2．管理技能公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。

如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。

管理技能类课程设计内容如图2-3所示。

图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。

图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理别人 风险管理、危机管理、高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目的管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地发明佳绩。

基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。

培训体系建设方案为了满足公司的快速发展对员工素质的要求，计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系，2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。

培训体系的主要构成如下：根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析，制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下：1、建立各项基本的管理制度及应用表单；2、初步建立内部培训讲师队伍（5~10人）；3、做好2015年度的培训调研工作；4、制定2015年年度的培训计划及培训预算；5、设计档案系统表格及管理流程；6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程（如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重点培训，基层员工的部门级培训）；7、组织并完成部分基础培训课件；固化入职培训教材（部分如企业文化，公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件，半年度为更新周期）。

一、培训组织为了保障培训体系的有效运作，由人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门负责人为员工培训的第一负责人，负责本部门的具体组织和实施工作，基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。

三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理，部门负责人，其主要职责（另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责）如下：A．公司决策层：1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作；2、负责审批和下发培训管理的相关制度，并监督实施；3、负责依据企业发展战略，指导培训工作的发展方向；4、负责各项培训费用的审批工作；5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。

B．人力资源部：1、培训体系的建立和维护；制定培训工作年度发展规划，2、培训课程体系的建设；3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批；4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划，并报送总裁审批后执行；5、负责起草各类培训制度、文件并报批；6、对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师的培训课程，以提高其业务水平；7、负责集团公司高管、中层干部培训经理级以上干部管理培训及公共性的培训；8、负责开发外部培训资源，聘请优秀外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作9、协助各部门制定培训流程和计划；10、负责培训档案库的建立与维护；11、检查和评估各部门培训计划执行情况及培训质量；12、主导开发通用性培训课程，协助部门开发专业培训课程；13、统筹各专业技术人员职称评审报卷、考试上报及继续教育统一管理；14、负责培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护。

MTP-DE精英层管理能力提升系统培训（4天精简版）课程背景：当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业精英层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善，严重制约了企业经营目标的有效达成。

而传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。

本系列课程针对企业储备干部、新任经理人及中高层管理干部等企业精英群体量身打造，学习内容涵盖管理者角色认知、自我管理、时间管理、目标管控、公众演讲与影响力塑造、沟通与协调、教练辅导、情景领导、绩效改进、授权激励、文化熔炼、团队再造与冲突管理等，同时根据企业实际需要，也可按主题选择模块授课。

授课讲师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。

课程收益：●让学员掌握最为核心与前沿的管理方法与技能●使学员转换角色、调整思维，从而更好的凸显其团队领导价值●快速提升学员作为管理者的关键技能并辅导实操掌握，推动团队绩效水平直线提升●帮助学员掌握不同工作情境中的差异化管理方法●提升参训学员的领导力、经营意识、组织意识课程模型：与成功有约的管理人生课程时间：4天，6小时/天课程对象：管培生、企业储备干部、新任经理人、中高层管理干部等课程方式：理论讲授+行动学习+情境模拟演练+实战复盘课程大纲引导教学：潜龙腾渊乳虎啸谷彼岸花开管理自来互动讨论：您印象中好的管理者具备哪些特质？第一篇：精英管理者的价值成长第一讲：思维转换与价值定位一、管理者的价值定位1. 经营视角下的管理价值2. 管理者的商业人格与全局意识3. VUCA时代中的管理新趋势案例剖析：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？4. 组织的形成与管理的标准二、管理者的思维重塑1. 优秀管理者的心智模式与责任思维2. 管理思维的转变右脑（领导管人）与左脑（流程管事）1）从“救火者”到“领航员”2）“胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读3）“事情”与“人情”的再权衡4）“理事管人”——以事为核心的管理机制案例剖析：奔驰女车主的全脑表达3. 改变循环圈（TheChangeCycle）第二讲：精英管理者的角色重塑一、管理者的角色困境1. 行权不灵——管理者权力的边界2. 信息不畅——信息过载与执行不力3. 民意不达——无法满足员工的需求4. 革新受阻——管理创新的窘境二、管理者的角色认知与行为风格辨识1. 管理者的立场与任务2. 组织架构“金字塔”中的管理者角色认知与变量思维案例解读：从“王者荣耀“里学到的管理智慧3. 管理者行为风格解析工具演练：DISC、PDP、MBTI等工具现场测评应用三、管理者的情景领导1. 管理者情绪智力的五个能力（MAYER&SALOVEY,1997）2. 管理者的情景领导力3. 管理者的向上支持与向下管理。

企业中高层管理者培训方案一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。

二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：1、懂得做领导的真正含义；2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。

2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/ 任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。

国外专家们——中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。

通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。

们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。

其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。

这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

影响力图3-1中高层管理者的能力（素质）模型3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。

领导力课程体系集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。

领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。

图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。

（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能能力/技能管理级别通用技能 管理技能 业务技能高层中层基层通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。

图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。

比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。

2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。

如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。

管理技能类课程设计内容如图2-3所示。

图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。

图2-4 3大业务技能业务技能1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅高层管理人员项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。

企业中高层管理人员培训方案目录一、前言 (2)1.1 培训背景 (2)1.2 培训目标 (3)1.3 培训对象 (4)二、培训内容 (5)2.1 管理基础理论 (6)2.1.1 管理学基本概念 (8)2.1.2 管理思想与理论发展 (9)2.2 领导力提升 (11)2.2.1 领导力模型与要素 (13)2.2.2 领导风格与行为调整 (14)2.3 战略管理 (15)2.3.1 企业战略规划方法 (16)2.3.2 战略执行与评估 (18)2.4 人力资源管理 (19)2.4.1 人力资源规划与配置 (21)2.4.2 绩效管理与激励机制 (22)2.5 企业文化与价值观 (23)2.5.1 企业文化建设 (25)2.5.2 企业价值观的塑造与传播 (25)三、培训方法 (27)3.1 理论授课 (28)3.2 案例分析 (30)3.3 小组讨论 (30)3.4 角色扮演 (31)3.5 在线学习 (32)一、前言随着市场竞争的日益激烈和经营环境的不断变化，企业中高层管理人员的综合素质和领导能力已成为企业持续发展的重要保障。

为了提升企业中高层管理人员的综合素质和领导能力，培养一支具备高度执行力和创新精神的高效团队，我们特制定本培训方案。

本培训方案旨在通过系统化、专业化的培训内容，帮助中高层管理人员掌握现代企业管理理念和方法，提高战略规划、团队建设、沟通协调、风险控制等方面的能力。

通过实践案例分析、角色扮演等互动式教学方式，激发管理人员的学习兴趣和参与度，促进知识的转化和应用。

本培训方案将针对企业中高层管理人员的不同需求，设计具有针对性的培训课程和活动，确保培训效果的最大化。

通过本次培训，我们期望中高层管理人员能够更好地履行职责，带领团队应对各种挑战，推动企业的持续发展和创新。

1.1 培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业要想取得持续的成功和发展，必须拥有一支高素质、高效率的中高层管理团队。

中高层管理人员是企业战略决策的核心，他们的决策水平和领导能力直接影响到企业的运营效率和市场竞争力。

高层培训计划
在当今竞争激烈的商业环境中，高层管理人员的培训显得尤为重要。

他们需要不断提升自己的管理能力和领导水平，以应对日益复杂和多变的市场挑战。

因此，制定一套完善的高层培训计划对于企业的长远发展至关重要。

首先，高层培训计划应该包括对管理层的定期培训。

这些培训课程可以涵盖领导力、沟通技巧、团队建设、决策能力等方面。

通过系统的培训，管理人员可以不断提升自己的管理水平，更好地应对各种挑战。

其次，高层培训计划还应该注重对新技术和新趋势的学习。

随着科技的不断发展，新技术的应用已经成为企业提升竞争力的重要手段。

因此，高层管理人员需要不断学习和更新自己的知识，以适应市场的变化。

此外，高层培训计划还应该注重跨部门的协作与交流。

在现代企业中，各个部门之间的协作和沟通至关重要。

因此，高层管理人员需要通过培训课程，加强与其他部门的合作，促进信息的共享和资源的整合。

最后，高层培训计划还应该注重对管理人员的个人发展和心理健康的关注。

管理人员通常承担着较大的工作压力，因此他们的心理健康问题也需要引起重视。

通过心理健康的培训和关怀，可以帮助管理人员更好地调节自己的心态，保持良好的工作状态。

综上所述，高层培训计划是企业发展中不可或缺的一环。

通过系统的培训，管理人员可以不断提升自己的管理水平和领导能力，更好地应对市场挑战。

因此，企业应该重视高层培训计划的制定和执行，为管理人员提供良好的学习和成长环境。

只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

MTP综合技能提升（情境三国沙盘）MTP背景介绍：MTP(英文全称Management Training Program管理培训计划)，是为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP 最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。

本课程是讲师专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。

课程内容围绕管理者在企业内的两个价值定位“创业绩、带团队”来展开模拟演练课程，主要内容包含：管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等等。

课程收益：●掌握管理者的基本内涵和任务；● 认识管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；● 培养管理者应有的正确态度；● 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；● 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；● 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；● 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；● 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；● 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；● 建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

第16章人事行政业务培训课程体系设计16．1 人事行政业务培训课程体系设计准备16．1．1 人事各岗位能力素质模型1．人力资源部经理能力素质模型能力素质模型详细规定了企业员工所需要具备的知识、技能、职业素养，有助于引导员工达到企业所要求的标准。

对于人力资源部经理一职，其能力素质模型如图16-1所示。

图16-1 人力资源部经理能力素质模型2．招聘主管能力素质模型岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合招聘主管的工作职责及企业实际建立的招聘主管能力素质模型如图16-2所示。

图16-2 招聘主管能力素质模型3．培训主管能力素质模型岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合培训主管的工作职责及企业实际建立的培训主管能力素质模型如图16-3所示。

图16-3 培训主管能力素质模型4．绩效主管能力素质模型岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合绩效主管的工作职责及企业实际建立的绩效主管能力素质模型如图16-4所示。

图16-4 绩效主管能力素质模型5．薪酬主管能力素质模型岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合薪酬主管的工作职责及企业实际建立的薪酬主管能力素质模型如图16-5所示。

图16-5 薪酬主管能力素质模型6．劳动关系主管能力素质模型岗位能力素质是确保该岗位人员能够顺利完成工作的个人能力素质结构，结合劳动关系主管的工作职责及企业实际建立的劳动关系主管能力素质模型如图16-6所示。

图16-6 劳动关系主管能力素质模型7．人力资源专员能力素质模型在同一个企业里，不同职务、不同岗位对人才素质的要求也有所不同，人力资源专员能力素质模型如图16-7所示。

图16-7 人力资源专员能力素质模型16．1．2 行政各岗位能力素质模型1．行政部经理能力素质模型行政部经理能力素质模型综合考查了行政部经理的各个工作要项，并参考了业绩优秀的行政部经理的岗位胜任特征。

以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。

涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。

课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。

具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。

赢在执行：打造团队的执行力✧课程介绍：企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。

若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。

本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。

帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。

帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。

✧课程时间：2天✧参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。

✧课程大纲：前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）1.员工和企业是什么关系？2.执行是“我做了吗”？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）1.理由源于责任是否锁定2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会4.领导只为结果买单、员工为结果而战5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、要素三：6大执行法则1.服从法则：以服从为天职2.目标法则：盯准一只野兔3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功4.速度法则：先开枪再瞄准5.团队法则：利他就是利已6.裸奔法则：没有退路就是出路第二部分：如何提高个人执行力四、效率做事：管理好时间才能管理好事情1.为什么人们总说“很忙”？2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的5.生命守恒：若不是现在，那是何时？6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子五、乐在工作：做好执行首先经营好自己1.快乐基因：17个秘密2.快乐入口一：ABC情绪理论3.快乐入口二：受益理论4.快乐入口三：放下理论5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障1.沟通目的：鼓舞他人的行动2.沟通步骤：解码、编码、反馈3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）5.沟通策略二：如果…更好…6.沟通策略三：销售你的建议（FAB）第三部分：如何提高组织执行力七、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人2.战略流程：做对的事3.运营流程：把事做对八、组织执行力8个误区1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。

公司中高层管理者培育、选拔和任用管理方法第一章总则第一条为进一步改良和规范公司中高层管理人员的培育、选拔和任用工作，成立健全与现代公司制度要求相适应的选人用人体制，使公司中高层管理者的管理工作逐渐科学化、规范化、制度化，为公司公司战略实行供给坚毅的组织支持，依占有关规定，联合公司公司实质，拟订本方法。

第二条本方法所称中高层管理者为公司公司拥有中层及以上管理权限的管理人员，分为以下五个级别：（一）公司公司董事长；（二）公司公司总裁、副总裁、总裁助理；（三）公司公司总经理、副总经理；（四）各板块总经理、副总经理；（五）公司公司总监、副总监；（六）各板块总监、副总监；（七）公司公司主任、经理此中，（一）、（二）为高级管理者；其余所列岗位为中层管理者。

第三条中高层人员选拔方式主要有组织选拔、竞争上岗、市场选聘等，推行聘用制；第四条公司公司人力资源部是中高层管理者管理的职能部门，负责本方法的组织实行。

第二章任职条件和资格第五条担当中高层管理者应该具备以下基本条件：（一）认可文化、思想一致，政治意识、全局意识和责随意识强，勤恳敬业，团结协作；（二）有较强的事业心和责任感，有胜任领导工作的组织能力、文化水平易专业知识；（三）熟习现代公司管理，认识市场竞争规则，市场意识、改革意识和创新意识强。

（四）诚信守纪，清廉从业，有优异的履职记录，业绩突出。

（五）拥有优异的心理素质，身体健康。

（七）切合其余任职资格条件。

第六条中层管理者选拔层管理者选拔需同时具备以下条件：1、在公司工作满 2 年以上，岗位业绩突出；2、拥有很强的开辟创新意识、团队协作意识、全局意识和奉献精神；3、拥有较强的管理才能、较好的培育潜质和较高的员工认可度；4、为公司作出重要贡献者、获取市、区级荣誉称呼者在同样条件下可优先归入公司的人材贮备库。

第七条高层管理者选拔需同时具备以下条件：1、在中层管理岗位工作满 3 年以上，且岗位业绩突出；2、思想敏锐，拥有较强的管理营运能力、剖析决议能力及较高的领导力和凝集力；3、在公司部门中工作收效显着，业绩突出，有很强的责任心、进步心和事业心。

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领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。

图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。

（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能业务技能高层中层基层通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。

图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。

比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。

2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。

如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。

管理技能类课程设计内容如图2-3所示。

图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能 业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。

图2-4 3大业务技能 项目 管理事务管理他人 风险管理、危机管理、变革与创新 高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅力高层管理人员 项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信 中层管理人员 计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、打造管理风格基层管理人员 业务技能1．业务指导2．业务监督 3．业务绩效管理2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。

一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。

领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。

图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。

（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体容如图2-2所示。

能力/技能管理级别通用技能 管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的围不同，企业可以根据自身情况进行调整。

比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。

2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。

如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。

管理技能类课程设计容如图2-3所示。

演讲 能力协调 能力外语 能力人力 资源 基础8大通用技能商务 礼仪财务 管理 基础职业 素养沟通 能力项目管理事务 管理他人风险管理、危机管理、变革与创新高效授权、团队管理、识人用人、塑造个人魅力高层管理人员项目管理、目标管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实施、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员图2-3 管理技能类课程设计容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体容如图2-4所示。

图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠企业赋予的职位权力、严格的制度和规的流程是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地创造佳绩。

**公司“中层管理干部人才训练营”方案一、方案目的在公司“**”的工作大原则下，人力资源不断以人才发展去助力业务发展，尤其部门长、总监级管理干部（以下统称为中层管理干部）作为公司发展的中坚力量，有必要不断学习，持续进步。

为了全方位提升中层干部的能力，打造企业发展的高价值人才，特制定本方案。

二、培养目标通过12个月的定制化能力提升方案，让中层干部了解自身能力，提升与精进能力素质；为**公司培养一支可以深化与创新业务管理、负责多业务领域甚至跨部门管理的核心管理人才队伍。

三、参与对象****有限公司所属一级部门部门长、分管（渠道）总监，目前共计30人左右。

四、项目周期先导阶段：2021年10月-2022年1月培训阶段：2022年1月—2022年12月五、组织保障（1）项目发起人：负责为项目的成立、开展、结项提供必要的资源保障，提供项目可实施的环境。

（2）首席人才官：依据本方案之规定，关注项目进展和人才成长情况，与学员保持沟通互动，支持学员对学习内容的运用，为学员后期工作内容可能发生的调整提供保障和支持。

（3）项目经理：负责整个项目周期内的项目工作管理，推进项目以以达到预期目标。

（4）项目支持：关注人才培养情况，从人力资源的角度保证对培训结果的合理运用。

（5）项目主管：与项目经理共同推进整个项目，并主要负责各自所在业务单元的人才培养工作。

六、能力模型依托于公司管理岗位胜任力模型。

七、培养计划（一）能力建模将胜任力雷达图作为对学员“硬”实力的评估，职业性格作为对学员“软”实力的评估，软硬结合。

通过每个参训人员的两张图建模，达到“知己”的目的。

1、第一张图——胜任力通过“胜任力模型”中“中高层行为描述”与“OPQ全方位胜任力报告”的对照，绘制出基于员工个人特征的胜任力雷达图。

2、第二张图——职业性格通过企业和员工对业务与职业发展的要求和“职业性格问卷TM（OPQ32）”的对照匹配，筛选出亟需提升、完善或调整的能力项，绘制员工的职业性格图。

集团培训总监岗位职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!集团培训总监岗位职责第1篇集团培训总监岗位职责集团培训总监主要负责培训框架体系下核心中高层领导力发展培训项目，提升核心岗位胜任力，打造内部核心人才梯队，包括但不限于:1:负责领导力发展核心项目及高管培训项目，负责培训项目的迭代优化，包括需求调研、方案设计、课程设计与研发及中后期执行与反馈。

中高层后备管理人员内部培养计划
一、为了集团的战略发展需要，培养并储备各方面所需的中高层管理人员，建立良好的内部培育机制，营造企业与员工共同发展的价值体系，特制定本计划。

二、计划要点
（一）在集团公司所属各单位的以下岗位设副职或助理职务：大型饭店设副总经理（或总经理助理）、房务部经理助理、餐饮部经理助理、康乐部经理助理、财务部经理助理职务，前厅部、公关部、销售部、设备部、保安部、人力资源部经理助理的设立，根据集团公司发展的需要，另行计划；中型饭店如总经理身兼两职，可设副总经理（或总经理助理）职务，部门经理助理根据经营、管理情况而定；集团公司和产业公司根据经营管理需要设立职能部门总经理助理或总监助理。

上述部门经理助理是指协助部门经理负责本部门全面工作的管理者，不包含享受部门经理助理级待遇的管理者。

（二）对以上的副职和助理职务分别制订职务说明书，各单位要依照说明书要求进行后备人员的聘任、培养和使用工作。

（三）选聘过程
1、途径和方法：
实行管理岗位内部竞聘制；
从各单位的人才梯队库中主动筛选，有目的地鼓励重点对象参与竞聘；
在内部没有适当人选时，进行外部人员的招聘。

2、各单位总经理牵头，成立专门的小组：
小组的主要功能是为各单位内部挑选和聘任进行组织和实施，使选聘工作按
集团公司内部竞聘与公示制度精神执行。

3、在竞聘、挑选和聘任等具体步骤完成以后，对以上岗位人员的工作表现与业绩，各单位人力资源部要进行定期考核与反馈记录。

4、聘任程序与方法按《【】旅业集团经营管理者选拔聘任制度》执行。

20xx年起，各酒店产业所属单位可以按照产业人力资源部制定的“接班人培养计划”的要求实施。