11- 解释结构模型ISM及其应用(物流运作管理)

基于解释结构模型（ISM）的高校食堂服务满意度分析摘要：高校食堂与全校师生的生活息息相关，当今高校食堂私有化趋势日益明显，高质量的服务是各高校食堂在竞争中生存和发展的关键。

因此，研究高校食堂服务满意度也就具有很重要的意义。

本论文应用了层次分析法，解释结构模型（ISM），对所得数据进行计算和分析，为提高高校食堂服务水平提供一点参考与借鉴。

关键字：高校食堂服务满意度，层次分析法，解释结构模型（ISM）ABSTRACT：The dining room of the university is closely linked with the life of the teachers and students of the whole school.The privatization trend of dining room of current university is obvious day by day.The high-quality service is the key through which the dining room of university can surviv e and develop in the competition. Therefore it is significant to study the service satisfaction of dining room of the university. This paper applies th e relative theory of the analytic hierarchy process and ISM to calculate and analyze the data, in order to provide reference forimproving the service level of dining room of university.Key words: Service Satisfaction of Dining Room of University，AHP，Interpretative Atructural Modeling（ISM）０引言高校食堂服务质量，是所有高校的老师和学生每天关注的问题，其也直接关系到学校的发展和稳定。

结果
（骨架图）
15
2.2
有向图和邻接矩阵
1 2 3 4
2
1
1
3
2
3
4
4
0 0 0 1
1 0 0 0
0 1 0 0
0 1 1 0
16
邻接矩阵运算规则
矩阵运算 矩阵乘 矩阵加
逻辑乘 逻辑加 + （取小） + （取大）
11=1 10=0 1+1=1 1+0=1
01=0
44
1 1 4 6 7
4
6
7
1 1 1 1
0 1 0 1
1 1 1 1
0 0 0 1
是 否
R(4)={1,4,6} A(4)={4,7}
45
1 1 4 6 7
4
6
7
1 1 1 1
0 1 0 1
1 1 1 1
0 0 0 1
是 否
是
否
46
2 1 4
24
3
若通道长大于n-1，通道中必有环
2 1 4 3
去掉环后的通道还是完整的通道
25
1.1.2
可达矩阵
1 1 I 1 1
R I A A A
2 k
只要变量间存在通道，R的相应元素为1 若变量间不存在通道，R的相应元素为0
1 0 0 1 0 1 1 0
8
1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1

第24卷　第2期 科　研　管　理 V ol.24,N o.2　2003年 3月 Science Research M anagement M ar,　2003文章编号:1000-2995(2003)02-0041-008应用解释结构模型(IS M)分析高新技术企业技术创新能力常　玉1,刘显东2,杨　莉3(1.西北工业大学管理学院,陕西西安　710072;2.航天时代仪器公司,北京　100083;3.西北工业大学电子工程系,陕西西安　710072)摘要:本文采用系统工程的方法,应用解释结构模型对高新技术企业技术创新能力进行了科学的的分析与评价,文章结合西安高新区的具体实例,重点探讨了方法的应用与结果的分析,并给出了解决问题的思路和方法。

关键词:高新技术企业;技术创新能力;解释结构模型中图分类号:F124.3 文献标识码:A引言高新技术企业具有技术变化迅速、产品寿命周期短、产品性能和工艺技术改进快等特点。

这些特点决定了高新技术企业的基本特征,即创新性。

全新的高新技术产品一旦被市场接受,需求会迅速增加,从而带来高效益,高效益引力的拉动作用又会加速创新过程,因此,对于高新技术企业而言,技术创新能力显得更重要。

对高新技术企业技术创新能力的分析和评价是发现问题、改善和提高技术创新能力水平的一项重要性工作。

但由于高新技术企业的技术创新能力复杂,技术创新能力的分析与评价也难以量化。

因此,寻找一种能够反映高新技术企业技术创新能力的分析方法是管理者面临的一大难题。

为解决这一难题,本文采用解释结构模型法对高新技术企业技术创新能力进行分析与评价。

1　方法简介解释结构模型法-Interpretative Structural M odeling,简称IS M,是结构模型化技术的一种。

1973年由美国华费尔教授为分析复杂的社会经济系统有关问题而开发的,其特点是将复杂的系统分解为若干子系统要素,利用人们的实践经验和知识以及计算机的帮助,最终构成一个多级递阶的结构模型。

基于ISM模型的国际航空物流中心发展影响因素分析
葛春景
【期刊名称】《科技和产业》
【年(卷),期】2018(018)009
【摘要】国际航空物流中心日益成为区域经济发展、国家对外开放和国际贸易往来的强劲动力和重要功能承载区.对国内外国际航空物流中心发展现状和成功经验进行分析和总结,结合相关文献和专家咨询,对国际航空物流中心发展的影响因素和指标体系进行了归纳,并运用ISM解释结构模型最终得到了这些影响因素指标的层级结构.自下而上分别为深层影响因素层、产业支撑和基础配套体系层、软硬件基础设施层、业务服务层、运营成本控制层和空中通道建设层.下一层级的因素对上一层级的因素有影响和驱动作用.通过因素分析,厘清了国际航空物流中心发展的关键因素和因素间的关联关系,为更好推动国际航空物流中心的发展提供理论指导.【总页数】7页(P24-30)
【作者】葛春景
【作者单位】中国民航工程咨询公司,北京100621
【正文语种】中文
【中图分类】F56
【相关文献】
1.基于ISM模型的矿业企业低碳转型发展影响因素分析 [J], 赵金煜;李春华;信方哲
2.苏州市高新技术产业发展影响因素分析r——基于ISM模型与NK模型 [J], 叶爱山;夏海力
3.基于改进ISM模型的区域物流与区域经济协同发展影响因素分析 [J], 傅为忠;李孟雨
4.基于ISM模型的统筹城乡发展影响因素层次分析 [J], 霍晓姝;史宝娟
5.基于ISM模型的装配式装修发展影响因素分析 [J], 侯延香;李敏;李永福
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