第二节个性与管理

第十四章：行为的基础学习目的：1.定义组织行为学的焦点和目的2.确定态度中的角色一致性3.解释满意度与生产率的关系4.描述霍兰德的个性—工作适应性理论5.描述归因理论6.解释管理人员如何能塑造员工的行为第一节解释和预测行为1.行为【behavior】人们的行动2.组织行为学【organizational behavior】对人们在工作中的行为的研究3.组织涉及的问题：1）可见的部分：战略，目标，政策与程序，结构，技术，正式权威，命令链2）不可见的部分：态度，知觉，群体规范，非正式交往，人际和全体间的冲突一．组织行为学的焦点组织行为学主要关注两个领域：1.个体行为。

这个领域主要是心理学家的贡献，包括态度、人格、知觉、学习和动机等课题。

2.群体行为。

包括规范、角色、团队建设和冲突。

这个领域主要来自于社会学家和社会心理学家的工作二．组织行为学的目的组织行为学的目的在于解释和预测行为。

管理者需要这种技能是因为要管理员工的行为。

员工的行为中重点是生产率、缺勤率和流动率。

第二节态度1.态度(attitudes)对目标、人或事物的评价2.态度的三种成分：1）态度的认知成分【cognitive component of an attitude】个人特有的信念、观点、知识和信息。

“歧视是错误的”就是一种认知。

2）态度的情感成分( affective component of an attitude )某种态度的情绪或感觉部分。

“我不喜欢乔恩，因为他歧视少数民族”3）态度的行为成分【behavioral component of an attitude】一种以特定方式对待某人和某事的意图。

回避乔恩。

为了简洁，态度这个词通常只指情感成分3.员工的三中最重要的态度：1）工作满意度【job satisfaction】个人对他的工作的一般态度2）工作投入【job involvement】雇员认同他的工作，积极参与，将工作绩效看作是自我价值的重要性的程度3）组织承诺【organizational commitment】雇员对组织的倾向性，表现为他对组织的忠诚、认同和参与一．态度与一致性研究表明，人们寻求态度的一致性和态度和行为的一致性。

《组织行为学》主干课复习大纲南开远程主干课复习大纲(组织行为学)一、课程在本专业教学计划中的地位作用本课程是工商管理专业最基本的基础课程之一，为进一步学习工商管理各个领域，包括企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息管理等的课程打下基础。

同时，该课程也是工商管理专业基本课程之一。

二、课程的教学目的和要求组织行为学是管理学科中的一个重要分支，其主要是研究组织系统内的个体、群体及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作绩效的科学。

本课程从导论（主要包括第一章、导论和第二章、组织的外部环境）、个体行为（主要包括第三章、个性和情绪、第四章、知觉和归因、第五章、工作态度和第六章、工作环境中的激励）和群体行为（主要包括第七章、群体行为的基础、第八章、团队、第九章、沟通、第十章、冲突和第十一章、领导）三个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律，以及组织行为的经典原理和一些研究成果。

与管理学科中以职能管理为研究范围的课程(如生产管理、财务管理、营销管理等)不同的是，组织行为学是在众多学科的基础上建立起来的多学科相互交叉和渗透的、应用性和综合性较强的课程。

经过百年的发展，其理论和应用价值，随着学科自身的日益完善越来越受到管理者和研究者的承认和重视。

特别在今天，组织的内外部情境已经发生了巨大的变化，全球化、网络化、信息化、灵活性、扁平化这些二十一世纪“新组织”的特点，表现在组织行为的各个层面，带来了组织行为管理的重大变革。

管理劳动力多元化、应对员工流动性增强和忠诚度减弱、改善道德行为、跨文化沟通和冲突、平衡工作—家庭冲突、激发组织变革和管理工作压力等都成为组织行为学在新的情境下所面临的新课题，这就为组织行为学的发展提供了机会，也带来了挑战。

本课程试图通过任课教师的上课讲授、案例分析、定期的课程报告、在线练习和课程考试等一系列教学环节，使学生了解和掌握组织行为学的学科性质、所涵盖的范围，以及进行管理的基本理论、原则和方法，进而对其规律性和可操作性有一定深度的理解，并能够在实践中自觉地加以运用。

管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容第二节管理心理学的产生和发展第三节管理心理学的研究原则与方法第四节学习管理心理学的意义第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论第二节心理学基础知识第三节人性假设理论第二篇个体心理与管理第三章个性与管理第一节个性的一般概述第二节气质及其在管理中的应用第三节性格及其在管理中的应用第四节能力及其在管理中的应用第四章知觉与个体行为第一节知觉的一般概述第二节社会知觉及其效应第三节社会知觉的归因分析第四节自我知觉、自我意识与自我管理第五章价值观与态度第一节价值观及其作用第二节态度及其作用第三节态度的改变及其理论第六章需要、动机与激励第一节需要、动机与激励的一般概述第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节状态型激励理论第三篇群体心理与管理第七章群体概述第一节群体的一般概述第二节群体的分类第三节群体的形成第四节群体的功能第八章群体动力第一节群体的规范与压力第二节群体凝聚力第三节群体的冲突第九章群体的沟通第一节沟通的一般概述第二节沟通的种类第三节沟通的障碍及其改善第十章群体中的人际关系第一节人际关系的一般概述第二节影响人际关系的因素第三节人际关系的基本规律第四节测量人际关系的方法第五节改善人际关系的方法第四篇组织心理与管理第十一章领导心理与行为第一节领导的一般概述第二节领导有效性理论及其运用第三节领导决策第十二章组织结构与设计第一节组织的概念第二节组织目标与结构第三节组织理论与设计第十三章组织文化第一节组织文化的一般概述第二节组织文化建设第十四章组织中的绩效考核第一节绩效考核的一般概述第二节绩效考核的心态分析第十五章组织变革和发展第一节组织变革和发展的一般概述第二节组织变革的阻力与克服第三节组织变革的过程、程序与方式第四节组织变革和发展的措施。

学生个性特点分析与引导计划引言：学生个性的差异是教育领域的研究重点之一。

每个学生都有自己独特的个性特点，这些特点在很大程度上影响着他们的学业表现和发展。

本文将探讨学生个性特点的分类与分析，并提出一份引导计划，以帮助学生实现全面的发展。

第一节：学生个性特点的分类学生个性特点可以分为认知、情感和社交三个方面。

1. 认知特点：包括学习方式、思维能力、记忆力等。

有些学生喜欢通过听讲课程来学习，而另一些则更倾向于通过阅读和自主学习来掌握知识。

有些学生具备较高的抽象思维能力，而另一些在逻辑推理方面更有优势。

2. 情感特点：涉及学生的情绪、兴趣和动机等方面。

有些学生对某些学科特别感兴趣，并具备较强的探索欲望，而另一些则可能在学习中遇到困难时容易失去信心。

3. 社交特点：包括学生与他人交往和合作的方式。

有些学生喜欢在小组中学习，愿意和同伴分享知识和经验，而另一些更倾向于独立完成任务。

第二节：学生个性特点的分析对学生个性特点的分析有助于了解每个学生的优势和不足，从而为他们提供有针对性的支持与引导。

1. 认知特点的分析：通过观察学生的学习方式和思维能力，可以发现他们更适合的学习方法和具体学科。

2. 情感特点的分析：了解学生的兴趣和动机，可以帮助激发他们的学习热情，增强学习的动力。

3. 社交特点的分析：掌握学生与他人交往的方式，可以为他们提供合适的合作伙伴和合作机会，促进团队协作与沟通能力的发展。

第三节：学生个性特点的引导计划基于对学生个性特点的分析，我们可以制定一份学生个性引导计划，以支持他们的全面发展。

1. 认知方面引导：- 针对倾向于听讲课程的学生，提供多样化的听觉学习资源和实践机会，培养他们的听觉记忆能力。

- 针对倾向于阅读和自主学习的学生，鼓励他们积极参与研究和讨论，并提供相应的阅读材料。

- 针对较强抽象思维能力的学生，提供挑战性的问题和辅导，鼓励他们深入探索。

2. 情感方面引导：- 对于对特定学科感兴趣的学生，提供更多的学习资源和实践机会，并鼓励他们参与相关的比赛和研究活动。

第一节什么是组织行为学一、组织行为学的定义组织行为学是系统地研究组织环境中个体、群体、领导以及结构对组织内部行为的影响表现及其规律，并加以应用以提高组织绩效的学科。

综合起来主要包含两方面的意思，一是研究分析工作组织中的行为，二是提高管理者解释、预测、影响组织成员行为的能力。

二、组织行为学的内容１．个体行为这个领域主要是心理学家的贡献，包括两大部分：一是关于影响个体行为的主观因素即个体的知觉、态度、价值观、个性差异、个体的需要、动机等；二是关于个体行为的外部控制，即个体行为的激励，它包括内容型激励、过程型激励、强化型激励等。

２．群体行为人们在组织中极少完全单独工作，如果要完成任务，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动。

因此组织行为学就需要研究组织中群体行为的方式和影响群体行为及工作绩效的因素。

关于群体的知识主要来自社会学家和社会心理学家的工作，研究的主要内容包括群体构成、规范、角色、团队建设、群体思维与决策、群体冲突与沟通，以及权力与影响力、领导等。

由于员工在组织中既是个体同时又是群体的成员，所以研究组织中人的行为需要从这两方面入手。

３．组织行为组织行为学也把整个组织作为它的研究对象，而不是把重点仅仅放在较窄的组织中的个体和群体行为上。

这是因为社会的发展、环境的变化、制度的变迁乃至技术的进步，都会对组织行为产生非常大的影响，直接引发组织变革、结构调整并对组织文化造成冲击。

组织行为学所关注的是组织与环境之间的关系，以及这种变化对组织绩效的影响。

研究的主要内容包括组织结构与设计、组织规模与发展阶段、组织文化、组织变革与创新等。

在这三个层面中，人的行为既有很多共同点，又有明显差异性；影响人们行为和决策因素的侧重点各有不同，但又彼此相互联系，共同对人的行为、组织绩效产生影响三、组织行为学的特征１．跨学科性２．系统性３．科学性４．应用性（见图1-1）四、组织行为学的学科基础（见表一）第二节组织行为学的发展一组织行为学的产生（见图1-2）一、组织行为学的发展组织行为学于２０世纪６０年代中期最先在美国形成，随后不仅在美国得到蓬勃发展，每年出版大量有关的书籍，而且在欧洲、日本及中国也受到了普遍重视，并在管理实践中取得了很好的成绩。

班组个性管理制度一、目的为了加强班组管理，提高工作效率，使团队更加有序和充满活力，制定班组个性管理制度。

二、适用范围本制度适用于班组中所有成员，包括班组长和组员。

三、原则1. 尊重个性，发挥特长。

2. 班组成员之间相互尊重，和睦相处。

3. 提倡开放性、透明性和团队合作。

四、管理职责1. 班组长负责班组管理和协调工作，对成员进行管理和督促。

2. 组员需听从班组长的指挥，积极配合班组的工作计划，不得违背班组规章制度。

3. 每个班组成员对自己的工作负责，要有自我管理意识，遵守公司规章制度。

五、行为规范1. 互相尊重，不得言语或行为上冒犯他人。

2. 在工作中要有团队合作精神，不得搞小圈子。

3. 不得耽误他人工作，不得恶意推卸责任。

4. 不得利用职权或人际关系损害公司利益。

六、管理措施1. 平等交流和倾听，定期组织班组成员进行集体讨论。

2. 积极开展培训和沟通，提高员工技能和团队协作意识。

3. 定期评定班组成员工作表现，给予奖励和表扬。

七、激励机制1. 根据员工表现和贡献制定奖惩机制。

2. 营造良好的工作氛围，加强团队建设，提高员工的归属感。

3. 提供良好的福利待遇和晋升机会，激发员工的工作积极性。

八、制度实施1. 班组长要认真执行本制度，督促成员遵守规章制度。

2. 推行绩效考核制度，对班组成员的表现进行评定，有针对性地制定改进计划。

3. 不断完善制度，根据实际情况进行调整和改进。

以上就是班组个性管理制度的内容，希望大家严格遵守，共同努力，使我们的班组更加和谐、高效地运转。