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个性与管理培训课件(PPT 58页)

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TTT课件PPT(58张)

TTT课件PPT(58张)
02
某培训机构利用微博推广课程，吸 引更多学员
创新技术在培训中的探索与实践
01
创新技术对培训的影响
02
创新技术改变学习方式，提高学习效率
创新技术促进培训内容更新，满足学员需求
03
创新技术在培训中的探索与实践
创新技术推动培训模式变革， 提升培训效果
创新技术在培训中的应用实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ践
利用虚拟现实技术创建沉浸式 学习环境
根据学员特点和培训需求，选择合适 的互动形式，如小组讨论、角色扮演、 游戏等。
营造积极的互动氛围
通过鼓励、肯定、引导等方式，营造 积极、和谐的互动氛围，激发学员的 参与热情。
CHAPTER 04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
考试测评法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式、 效果等方面的反馈意见。
数据解读
根据分析结果，评估培训 效果，找出存在的问题和 不足。
针对评估结果的改进措施
调整培训内容
根据受训者的反馈和评估结果，调整培训内 容，使其更加符合实际需求。
加强培训管理
加强对培训过程的管理，确保培训计划的顺 利实施和培训目标的实现。
改进培训方式
针对受训者的学习特点和需求，改进培训方 式，提高培训效果。
主要职责
设计并实施培训课程，提 供学习资源和指导，评估 学习效果，促进员工个人 和组织的整体发展。
与其他角色的关系
与直线经理、HRBP等密 切合作，共同推动员工发 展。
培训师的专业素养
知识储备
态度素养
具备扎实的专业知识、行业知识和教 育教学知识。
具备热情、耐心、责任心和持续学习 的态度。

管理学领导艺术PPT58页

管理学领导艺术PPT58页

运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
28
卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
26
领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
27
个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。

MBTI性格分析与领导力PPT课件 58页PPT文档

MBTI性格分析与领导力PPT课件 58页PPT文档
MBTI性格分析与知人善用
MBTI的全名是：Myers-Briggs Type Indicator ----- 迈尔斯·布里格斯人格类型工具
MBTI是国际上最权威、使用最普遍的人格类型理 论。据统计，全世界每年有800多万人次接受MBTI 分析，世界500强公司中有89%的公司引入MBTI作 为员工和管理层自我发展、团队建设、绩效提升 的重要方法。
S感觉
微观 观察敏锐 实际具体 关注现状
N直觉
宏观 联想丰富 抽象理论 放眼未来
如果让您选择， 您会选择哪一样呢 感觉Sensing 还是 直觉iNtuition
您对自己的选择有多么确定呢？
S
？
N
非常明确
very clear
相当明确
fairly clear
不太明确 不太明确 相当明确
E外向
外界激发 讲先于听 注重广度 先做再想 凡事有伴
I内向
内在反省 听先于讲 注重深度 想通才做 独立工作
如果让您选择， 您会选择哪一样呢 外向型Extraversion 还是 内向型Introversion
您对自己的选择有多么确定呢？
E
？
I
非常明确 相当明确 不太明确 不太明确 相当明确 非常明确
SJ
ISFJ
工作理念：我以名誉担保，履行自己的职责和义务 职业特性：细节、传统、助人、交际
合适的职业： 医疗领域：家庭医生、护士、营养学家、医学研究者… 社会服务：社会工作者、小学幼儿园教师、教育规划… 商业服务：秘书、行政管理人员、人事管理者… 设计技术：室内设计室、艺术家、音乐家、珠宝商…
NT
INTP
工作理念：聪明机智解决问题 职业特性：能力（分析、技术）、学术研究、创造 合适的职业： IT领域：软件设计者、系统分析师、电脑安全专家… 健康护理：神经学家、美容师、生物医学研究员… 专业领域：律师、心理学家、企业家、情报专家… 医疗领域：心理学家、病理学家、精神病学家… 学术领域：数学家、考古学家、哲学家、逻辑学家… 创造性工作：摄影师、音乐家、导演、发明家…

某公司管理体系基础知识简介(PPT 58页)

某公司管理体系基础知识简介(PPT 58页)
政府和社会风险 － Risk With Government & Society at Large Comprehensive Environment Management System 环境管理体系、食品安全管理体系
ISO 14001，HACCP
Become Environmental Friendly and Compliance with Requirements of Law and Regulations
质量管理原理、选择和使用指南
ISO9001 在小型企业的应用
18
为什么要实施ISO9001
ISO/TC176的目标：
要让全世界都接受和使用ISO9000族标准， 为提高组织的运作能力提供有效的方法；
增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各
地得到任何期望的产品，以及将自己的产 品顺利地销到世界各地。
12
四个标准的关系
• 上述四个标准均遵循相同的管理模式，
通过PDCA模式实现可持续改进。 • 都要求建立文件化的管理体系，以预 先建立的文件体系为指导达到对组织的活 动、产品和服务进行全过程控制的目的。 • 均强调预防为主的思想，即把组织活动 过程中可能产生的质量事故、食品安全事 故、环境事故和职业安全卫生事故消灭在 萌芽状态。
质量认证的起源与发展
1903年
英国创建了产品质量认证
1987年以前 英国建立了BS5750质量保证标准； 美国有MIL-Q-9858A质量管理大纲要求 ； ASQSZ1.15-09质量体系通用导则; 加拿大有CAS CAN3-Z2999; 法国有NFX50-110质量管理指南等。
1987年3月 ISO发布实施了ISO9000:1987系列标准；

5S管理培训讲义PPT课件( 58页)

5S管理培训讲义PPT课件( 58页)

• 可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處 理掉，決不手軟！
• 非必需品：在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用， 並不是"完全無用"的意思，應尋找它合適的位置。
• 當場地不夠時，不要先考慮增加場，
不必要的物品應斷然
地加以處置。
整理推行要領
•所在的工作場所（範圍）全面檢查，包括 看得到和看不到的。
•制定“需要”和“不需要”的判別基準。 •清除不需要物品。 •調查需要物品的使用頻度，決定日常用量。 •制訂廢棄物處理方法。 •每日自我檢查。
具體實例-1
（1）廢棄無使用價值的物品
• 不能使用的舊手套、破布、砂紙； • 損壞了的鑽頭、絲錐、磨石； • 精度不准的千分尺、卡尺等測量具； • 不能使用的工裝夾具； • 破爛的垃圾桶、包裝箱； • 過時的報表、資料； • 枯死的花卉； • 停止使用的標準書、作業指導書； • 無法修理好的器具、設備等； • 過期、變質的物品。
推行5S的目的(2/2)
5、保障企業安全生産 • 儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地上不
會隨意擺放不該放置的物品。如果工作場所有條不紊，意外的 發生也會減少，當然安全就會有保障。 6、降低生産成本 • 通過實施5S，可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費， 從而降低生産成本。 7、改善員工精神面貌，使組織活力化 • 人人都變成有修養的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡 心盡力，並帶動改善意識（可以實施合理化建議改善活動）， 增加組織的活力。 8、縮短作業周期，確保交貨期 • 由於實施了“一目了然”的管理，使異常現象明顯化，減少人 員、設備、場所、時間等等的浪費，生産順暢，提高了作業效 率，縮短了作業周期，從而確保交貨期。

教学课件 PPT的项目整体管理PPT58页

教学课件 PPT的项目整体管理PPT58页
包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库）
4.1 制定项目章程—工具技术 1 、项目选择方法
定量分析方法一般分为如下两大类:
----效益测定方法，如比较法、评分模型、对效益的贡 献或经济学模型。
----数学模型，如利用线性、非线性、动态、整数或 多目标编程算法。
定性方法：
----头脑风暴法 ----德尔菲法
4.1 制定项目章程—工具技术
2 、项目管理方法论
确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制 职能，所有这些都结合成为一个发挥作用的有机统一整体。
3 、项目管理信息系统（PMIS）
是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。
4、专家判断
专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在 这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管 理细节
越大越好
越短越好 越大越好 越大越好 0
成本偏差
0
EV/PV
大于1意味着进度提前
NPV计算演示
年份 每年收入成本
投入成本
现金流 （1+i）-n
现值=终值*（ 1+i）-n
0
1000 -1000
1 -1000
1 300
2 300
3 300
4
5
300 300
300
300
0.9091 0.8264
272.73 247.93
项目现金流入量现值等于现金 流出量现值时折现率 经济含义是在项目寿命期内项 目内部为收回投资每年的净收 益率
分动态、静态两种，收回成本 所需时间
Benefit（payback）/Cost Ratio 每投资一美元所获得的 收益
Return on investment利润除 投资

个性与个体行为分析课件


05
CATALOGUE
个性在生活中的应用
教育领域
针对不同个性特点的学生，采 取不同的教育方法和策略，以 提高教育效果。
帮助学生认识自己的个性特点 ，发挥优势，弥补不足，提高 自我认知和自我管理能力。
促进学生的个性发展，培养其 独立思考、创新能力和团队合 作精神。
职业发展
根据个性特点选择适合自己的职 业方向，提高职业满意度和稳定
个性理论与模型
类型论
总结词
强调个体的分类和类型
详细描述
类型论主张个性可以被划分为不同的类型或群体，每种类型具有独特的特征和 行为模式。例如，胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质是四种传统的气质类型， 每种类型都有其独特的个性特点和行为表现。
特质论
总结词
强调个体的特质和特征差异
详细描述
特质论认为个性是由一系列特质构成的，每个人独特的个性特质决定了其行为和 反应。特质论强调个体的独特性和差异性，主张通过测量个体的特质来预测其行 为。
取利益导向的行动。
04
CATALOGUE
个性评估与测量
自我评估
自我反思
个体通过内省和反思，了 解自己的个性特点和行为 模式。
自我观察
个体有意识地观察自己的 情绪、思维和行为，以便 更好地理解自己。
自我评价
个体对自己的能力和价值 进行评估，以促进自我提 升和成长。
他人评估
他人观察
通过观察个体的行为和表现，了 解其个性特点和行为模式。
他人反馈
从他人那里获得关于个体行为和表 现的反馈，以便更好地了解自己。
他人评价
通过他人的评价和意见，了解自己 在群体中的地位和形象。
心理测量法
问卷调查
量表评估

卓越经理人培训详解

工作任意场所
工作中随时
掌握系统知识技能
知识+技能
系统性强
外部/内部讲师 专门教室/场地
专门脱产时间
第三十八页，共58页。
38
人力资源与培训工作宗旨与目的
为实现公司战略目标提供人力资源保障，提高全员岗位胜任 能力，创造提升员工价值的文化氛围。
经营战略/目标 满意的客户
企业核心能力
文化
人力资源需求
第三十九页，共58页。
第三十六页，共58页。
36
辅导的目的与益处
• “辅导”是什么?
是指通过对员工进行在岗训练与技能的指导， 帮助员工改正不足和促进发展,从而帮助他 们达到业绩与表现的期望。
第三十七页，共58页。
37
OJT与培训的区别
比较项
OJT
培训
目的 内容 特点 师资 场地 时间
解决工作实际问题
技能为主
针对性强 员工上级
44
需求评估结果 ▪购买或自行开发培训的
决策
•是否采用培训方式？
•培训什么（内容）？
•谁接受培训（对象）？
•培训的目标（应用效果）？员工对 培训的期望以及可能的问题？
HOW：明确步骤与方法
ACTION：确定行动计划(时限/资源) SUPPORT：表达信任与支持
第二十一页，共58页。
21
委派沟通的第三步
HOW：明确步骤与方法 • 技巧要点：
– 引导：并鼓励员工发表自己的看法 – 认可：对员工的建议给予及时肯定与认可
– 分享：适时分享和补充自己的经验 – 指导：针对能力不足的员工，要详细指导 – 强调：强调完成任务的重点和难点
第十八页，共58页。
18
如何有效地承接上级的任务?
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

2.行为习得：直接学习、观察学习 3.强调个人行为&别人的关系。如彼此坦诚
弗洛伊德
心理分析论
本我 快乐原则 盲目地追求满足。
自我 本我与外部世界的联络者与仲裁者，在 超我的指导下监管本我的活动，按照“现实原 则”行动，既要获得满足，又要避免痛苦。
超我 理想化的自我，良心、理想自我，确定 道德行为的标准。超我的主要职责是指导自我 以道德良心自居，按至善原则活动。
②神经质(neuroticism)：情绪稳定性的差异；
③精神质(psychoticism)：为孤独、冷酷、敌视、 怪异等偏于负面的人格特征。
艾森克依据这一模型编制了艾森克人格问卷 (EysenckPersonalityQuestionnaire，简称EPQ，1986)
艾森克人格问卷EPQ 题目举 例
婴儿—家庭生活 幼儿—幼儿园
家庭为中心，深刻影响人的一生。“三岁见老”
2.学生时期 以学校为中心 社会环境逐渐扩大。
家庭影响日益减小，逐渐成熟。
3.社会时期 生活圈子不断增大，个性发展产生影响作用的因素增多。
个体获得整体性的同时，增添了复杂性。
（二）影响个性形成的因素
个性
1.先天遗传因素
生理因素是决定个性差异的一方面
第三章 个性与管理
目标要求
了解个性的概念、特征和理论； 把握个性心理特征：气质、性格&能力
的基本知识及其在管理中的应用。
目录
第一节 个性的基本概述 第二节 气质及其在管理中的应用 第三节 性格及其在管理中的应用 第四节 能力及其在管理中的应用
请大家描述：我是怎 样一个人？
第一节 个性的一般概述
1、你是否有广泛的爱好？ 11、你是否时常担心你会说出不该说的事情？ 22、如果条件允许，你喜欢经常外出旅行吗？ 27、有坏人想要害你吗？ 30、你是个忧虑重重的人吗？ 57、是否有那么几个人时常躲着你？
是否 是否 是否 是否 是否 是否
上述例题中，1、22是用来测内—外向的，11、30测 神经质，27、57测精神质。
超我 自我 本我
荣格
心理分析论
个性的发展并不 取决于人本能的冲 动，而是由于个人 为达到自我实现的 内在潜力所引导。
外倾型 心理能量的活动倾
向于外部环境
内倾型 心理能量的活动
倾向于自己
机能类型：感觉、思维、情感和直觉 感觉告诉你存在着某种东西； 思维告诉你它是什么； 情感告诉你它是否令人满意； 直觉则告诉你它来自何处和向何处去。
卡特尔
特质论
卡特尔认为：人有表面特质&根源特质，人的行为之所以具有 一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。
为了测量这些根源特质，他首先从各种字典和有关心理学、精 神病学的文献中找出约4,500个用来描述人类行为的词汇，从中 选定171项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评 定，因素分析后最终得到16种人格特质。卡特尔认为这16种特质 代表着人格组织的基本构成。（16PF）
2.整体性 一个人的各种个性倾向、心理过程和个性心理特征都是在其标准
比较一致的基础上有机地结合在一起的，决不是偶然性的随机凑合。人是作为
整体来认识世界并改造世界的。
3.稳定性 从表现上看，人的个性一旦形成，就向性所致，外露的各种行为特征是我们推
断内在倾向性依据。个性心理是行为的内驱力，行为时个性心理的外在表现。
44、当领导召见时，我 ①觉得可以乘机提出建议 ②介于① ③之间 ③ 总怀疑自己做错了事
奥运冠军 科学家 飞行员 推销员
班杜拉
社会学习论
➢ 强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用。 ➢ 试验：观看暴力行为电视
1.在特定情况下的行为主要取决于情况环境的特殊 性。通过观察前人相同情况下的处理是否受肯定。
一、个性的概念及其特征
（1）概念：具有一个人整个的、本质的、比较稳定的意识 倾向性与心理特征的总和。即一个人完整的精神面貌。
个性
个性倾向性
兴趣 爱好 动机 信念 理想
个性心理特征
气质 性格 能力
（2）特征：
个性
1.独特性 每个人的个性都具有自己的独特性，即使是同卵双生子甚至连体
婴儿长大成人，也同样具有自己个性的独特性。
心理向行为转化过程中总是表现出一定的倾向性。
二、个性的形成及其影响因素
个性
（一）个性的形成过程
➢ 个性的形成过程与个体的社会化过程是一致的。
➢ 社会化—个体在特定的人类社会物质文化的生活中， 通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人 的过程。
社会化三时期：
婴幼儿期
学生时期
社会时期
1.婴幼儿期
2. 中心特质：构成个体独特性的几个重要特质，在每个人身上大约 有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、孤僻、敏感等。
3. 次要特质：个体不太重要的特质，往往只有在特殊情境下才表现 出来。如有些人虽然喜欢高谈阔论，但在陌生人面前则沉默寡言。
艾森克
特质论
①外倾性(extraversion)：内、外倾的差异；
“超越自卑”
阿德勒 奥地利心理学家
个体心理学创始人，人本主义心 理学的先驱。
4.阶级&阶层因素
一定社会阶层的特色
2.家庭因素
最初根源，父母个性 &教养方式 双生子
3.文化传统因素
如东西方文化差异 外企
个性
三、个性理论
特质论
社会学习论
心理分析论 个性类型论
特质论
主要代表人物：阿尔伯特、艾森克、卡特尔 阿尔伯特对人的特质的分类
1. 首要特质：一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的多愁 善感。
本测验在国际上颇有影响，具有较高 的效度和信度，广泛应用于人格测评、 人才选拔、心理咨询和职业咨询等工作 领域。该测验已于1979年引入国内并 由专业机构修订为中文版。
卡特尔16PF 题目举例
22、在工作中，我愿意 ①和别人合作 ②不确定 ③自己单独进行
35、在公共场合，如果我突然成为 大家注意的中心，就会感到局 促不安。 ①是的 ②介于① ③之间 ③不是的
荣格 瑞士心理学 家和精神分析医 师。早年曾与弗 洛伊德合作，后 由于两人观点不 同而分裂。与弗 相比，荣格更强 调人的精神有崇 高的抱负，反对 弗洛伊德的自然 主义倾向。
阿德勒
心理分析论
精神分析学派内部第一个反对弗 洛伊德的本能无意识是人的动力 的看法，个人争取优胜意识才是 人行为的主要动力。
在人的结构中起核心作用的是 意识，而非潜意识。