公务员面试答题技巧：应变能力及情绪控制类问题

情景型 如果你被录⽤了并且被派往基层锻炼⼀年，可是基层领导不分配实际⼯作给你，怎么办？ 【答题要点】（1）作为新的公务员，碰到这种情况是难免的。

（2）作为新⼈，可能对基层⼯作不够熟悉，导致领导不分配⼯作给我，如果是这样，我会积极地向领导和同事们学习，尽快熟悉⼯作。

（3）也可能是因为我为⼈处世的⽅法出现了问题，那么我会认真反省，努⼒改正，多与领导、同事们沟通，多参加集体活动。

（4）如果是我的⼯作态度的问题，那么我会积极端正⼯作态度，重视基层⼯作，向领导和同事们展现我过硬的⼯作作风。

（5）领导暂时不分配⼯作给我，我会积极协助同事们做好⼯作，做⼀些⼒所能及的⼯作。

相信经过努⼒，领导会分配实际⼯作给我。

编故事型 请你⽤“键盘伊拉克⽼虎待遇赵本⼭”编⼀个与扶贫有关的故事。

要求把这五个词全部⽤上，词的顺序可以打乱，故事要完整，情节要感⼈，给你2分钟的准备时间。

现在开始—— 【参考答案】 “王秘书长，您要多担待啊。

” ⼩王其实并不喜欢这个称呼，如果不是为了完成调研任务，他绝不会愿意和这样的村官⼀起共事。

“您来这⾥调研，⼀定要⽤您的⽟笔，把我们这⾥的情况多描绘描绘，我们村的扶贫拨款，就靠您的⼀⽀笔啦。

”村长长得酷似赵本⼭，但眼神流露出更多⼏分的狡黠和精明。

“这⾥村⼲部的待遇怎么样？”趁着村长上厕所，⼩王好奇地问村长的司机⽼吴。

这样⼀个贫困⼭村，村长配辆⼩吉普，还有⼀专职司机和秘书。

“伊拉克⽼百姓啥样，我们就啥样。

”⽼吴不爱说话，⼀说话，就像⼿枪吐⼦弹，有⼒简洁。

“那你们怎么看你们的村长呢？”⼩王单⼑直⼊地问。

⽼吴不再说话了，抽起了闷烟。

⼀旁的⼩赵，⼤学刚毕业，回村做起了村长助理，倒是坦率：“⽼虎，您知道不？⼭⾥有⽼虎，百兽都消停，⼭⾥没了这⼭⼤王，就都乱了套。

” “你们这村长够厉害的。

”⼩王边记边附和赞叹。

“王秘书长，怎么样？看了⼀天，够累了吧。

”村长上车，⼀*坐到⼩王⾝边，凑近想看他本⾥记了什么。

公务员面试舒缓情绪的方式公务员面试题及答案考生常常会说，进到面试考场会很紧张。

事实上，紧张情绪的产生是源于我们对未知事件的不确定感或无把握性，所以在候考的时候，紧张的情绪就开始累积和蔓延。

而且考号越是靠后的考生，其紧张情绪越是明显。

如果此时不对紧张情绪给予一定的干预，则有可能会影响到考生在面试时，正常水平的发挥。

因此，考生有必要掌握常见的几种舒缓情绪的方式。

第一，正确认知紧张。

面对关乎自己前途的求职，完全不紧张是不可能或者不正常的。

况且，适度的紧张，能够保证我们的思维敏捷及应对面试。

因此，我们不必过分关注紧张这一情绪反应，只需要和它和平相处就好。

第二，情绪转移法。

俗话说，过犹不及。

适度的紧张有利于我们面试水平的发挥，但过度紧张则会成为我们发挥的拦路虎。

因此，当考生觉得手脚冒汗，肢体不受控制的颤动或脑袋出现空白和混乱性思维，那么这个时候，我们就需要进行情绪转移。

比如，听一下自己喜欢的音乐，或者找一个相对独立的空间，舒展身体，扭扭脖子等。

其原理在于通过做其它的事情，来忽略不利情绪对我们的干扰，从而达到舒缓的目的。

其实，这个方法，大家在生活中是会常用到的。

比如，当我们遇到类似失恋这样的情绪打击时，男生通常是通过运动流汗来释放，而女生则常通过逛街、和朋友聊天等方式来转移自己的情绪。

第三，积极暗示法。

正能量法则，大家不会陌生，但用在自己身上的时候不多。

实践证明，这确实是一个有效的方式。

需要注意的是，暗示时，要用正向的言语，如待会走进考场，我是会紧张的，但没有关系，我能够和它相处好我相信我能克服紧张，正常发挥等诸如此类，切忌不要使用我不会紧张我不要紧张等负向言语。

我们的大脑处理情绪是一种固定的反射模式，如果你传递给它的是积极的信息，它回馈你的就是积极的心态。

反之，亦然。

公务员中的应变能力面试技巧与方法要在公务员中脱颖而出，并成功通过面试，灵活运用应变能力是至关重要的。

而在面试过程中，掌握一些应变能力面试技巧和方法，可以帮助你更好地应对各种复杂情境、展现自己的优势。

下面，本文将对公务员中的应变能力面试技巧与方法进行详细探讨。

一、了解面试要求在准备应变能力面试之前，首先要了解招聘单位对该岗位的要求和面试的重点。

可以通过仔细阅读面试通知、招聘公告以及相关的面试信息来获取相关信息。

明确自己所面试的岗位职责、任职资格和工作环境等，以此为依据进行有针对性的准备，为应变能力面试做好充分准备。

二、积极参与模拟面试参与模拟面试是提高应变能力的重要途径之一。

可以通过参加培训班、求职辅导等方式，增加自己的面试经验。

在模拟面试中，要尽量模拟真实的面试场景，增加紧张感，让自己适应面试的压力。

模拟面试要做到认真准备，提前了解面试的流程和常见问题，针对性地进行训练。

还可以邀请其他人扮演面试官的角色，帮助自己更好地应对各种问题和情境。

通过不断地模拟和练习，提高自己的答题能力和应变能力。

三、注重逻辑思维和表达能力的培养公务员面试注重逻辑思维和清晰的表达能力。

在应变能力面试时，要注意陈述观点的条理性和逻辑性。

可以通过积极阅读、多接触不同类型的文献、杂志等，来提高自己的逻辑思维和表达能力。

另外，平时可以多与人进行交流，锻炼自己的口头表达能力。

可以参加辩论赛、演讲比赛等活动，通过与他人的互动来提高自己的表达能力和沟通能力。

四、培养自信心和应对能力在应变能力面试中，自信心和应对能力是关键。

要相信自己的能力，相信自己具备胜任该岗位的能力。

同时，还要注意面试中的自我控制和冷静应对。

可以通过积极参加各类活动，锻炼自己的应对能力和抗压能力。

还可以结合个人的兴趣爱好，参与一些挑战性较大的活动，比如攀岩、跳伞等，通过克服恐惧和挑战自我来培养自信心和应对能力。

五、在答题中展现应变能力在应变能力面试中，如何答题也是需要注意的地方。

公务员考试应变能力型面试题及解答技巧第一篇：公务员考试应变能力型面试题及解答技巧公务员考试应变能力型面试题及解答技巧（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？【答题要点】（1）保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，并不可怕，关键是积极面对，妥善处理。

（2）分析原因：一是看是否因为对某项工作重视不够，导致工作有疏忽的地方；二是看是否因为平时工作方式方法不对引起别人对我的误会；三是看是否因为平时与同事沟通不够引起别人对我的误会。

（3）如果是因为对某项工作认识不够，在以后的工作中加以重视；如果是因为工作方式方法不对，我将改进工作方式方法；如果是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。

（4）在工作中，正确处理好与同事的关系是非常重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。

（2）如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？【答题要点】（1）首先，我会保持冷静。

在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极面对，妥善处理。

（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。

一是看是否是自己确实忽略了群众的要求，二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求，三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导做出说明，希望得到他的理解和支持。

（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。

如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。

（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？【答题要点】（1）保持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。

公务员面试之应急应变——如何稳定情绪？结构化面试的应急应变类题目考察中，处理对象的情绪激动往往是题目中的当务之急，而如何处理好题目中对象不稳定的情绪成为了题目中的第一个要点与难点。

但是在大部分情况下，考生只会通过简单的的“我会安抚对象的情绪”为答题内容，显得空洞、不具体。

齐创公考将从题目出发，总结在题目中可以细化展开的稳定情绪的使用方法。

方法一：感同身受在面对情绪激动的对象时，难点往往在于如何让对方能够放下心理防线，认同我们，从而消除彼此之间的距离感，为后续的进一步措施打下基础。

那么此时，能否换位思考的站在对方立场上，对对方表示理解就显得尤为重要。

以题为例：【例题】有消息称，某幼儿园私自给孩子服用违禁药物，消息一出，引起了部分家长的恐慌，纷纷到到教育局要求彻查此事。

如果领导让你负责处理，你会怎么做?——首先，我会将各位家长请进单位办公室，请他们坐下来慢慢说。

同时，也会对家长们的心情表示理解，如果是我的孩子遇到了这种不法的待遇，我也一定非常着急。

方法二：表示歉意如果题目当中的情境问题有处理的责任，，那么主动表态认错承担责任显然就是最好的安抚方式，从某种程度上，一定让对象达到了“讨要说法”的目的，平息不满情绪。

但是要注意的是，并不是所有的题目都要先期道歉，如果事情的真相还不明确，问题的原因尚未可知，则不要随意表态，以免引起误会。

【例题】有消息称，某幼儿园私自给孩子服用违禁药物，消息一出，引起了部分家长的恐慌，纷纷到到教育局要求彻查此事。

如果领导让你负责处理，你会怎么做?——同时，也要主动向群众表示歉意，由于我们对于下属单位管理不严，引导不当，才会出现这样的问题，教育局会主动负起责任。

”方法三：承诺解决常用方法之一，因为大部分情况下，群众的不满都来自于他们的权益受到侵害，而又无法寻求到有效的解决方法。

此时，只要给民众一个态度，让民众能够看到解决问题的希望，那么往往就会消除不满情绪。

【例题】有消息称，某幼儿园私自给孩子服用违禁药物，消息一出，引起了部分家长的恐慌，纷纷到到教育局要求彻查此事。

公务员面试技巧如何处理紧张情绪公务员面试是每个公务员考生的重要一环，具备优秀的面试技巧是确保成功的关键。

然而，紧张情绪常常会影响考生的表现，因此如何处理紧张情绪成为一个需要重视的问题。

本文将针对公务员面试中的紧张情绪问题，提供一些应对技巧，以帮助考生更好地应对挑战。

一、重视准备工作充分准备是克服紧张情绪的基础。

首先，考生应熟悉公务员面试的流程和要求，了解面试评分标准。

其次，要对自己报考的相关岗位进行深入研究，掌握相关的政策法规、行业动态和岗位职责等知识。

此外，积极参与模拟面试和集体讨论等活动，通过实践提升自己的表达能力和应变能力。

准备的充分程度可以让考生在面试过程中更加自信，减少紧张情绪的产生。

二、培养自信心自信是面试中处理紧张情绪的关键。

考生应该认识到自己所具备的能力和优势，积极肯定自己。

在面试前，可以回顾自己的学习和工作经历，找到曾经的成功经验，增强对自己的信心。

此外，要相信自己的能力是得到这次面试机会的根本原因，这样才能在面试中保持镇定和自信。

三、合理调节心态公务员面试紧张情绪的产生与考生对面试结果的过度关注有很大的关系。

适度地调节心态是应对紧张情绪的重要方法。

考生可以通过积极的心理暗示，告诉自己面试只是一个过程，结果并不是唯一的成功标准。

同时，要保持乐观积极的态度，相信自己无论面试结果如何，都会在之后的发展中找到适合自己的机会。

四、深呼吸和放松训练深呼吸是一种简单而有效的放松技巧，可以帮助缓解紧张情绪。

面试前可以多次深呼吸，吸气时感受空气充盈肺部，慢慢吐气时心情也随之放松。

此外，考生还可以通过肌肉放松训练来帮助消除紧张情绪。

通过有意识地放松身体各个部位的肌肉，可以让自己感觉更加舒服和平静，有利于更好地应对面试。

五、积极面对挑战面试是一个展示自己能力的过程，考生应该有积极面对挑战的心态。

在面试中，考生要主动进行思考和回答问题，展示自己的才华和能力。

即使在回答问题过程中出现一些小失误或紧张的情况，也要保持自信，积极纠正错误，展现自己的应变能力和学习能力。

公务员面试技巧：应变能力之安抚情绪小编为大家提供公务员面试技巧：应变能力之安抚情绪，一起来学习一下吧！希望大家能顺利处理好这类题目！公务员面试技巧：应变能力之安抚情绪在公务员面试中，对于应变能力的测查题目经常会设置“情绪过激”问题，需要我们快速反应并进行情绪的安抚。

答题中我们不仅要体现要点还需要展现出具体可行的做法并妥善安抚好情绪，才能让考官感受到我们能够将问题切实有效地解决。

而具体可以通过哪些方法才能真正将情绪安抚好呢?下面小编带着大家一起梳理梳理。

一、方法及应用举例(一)感同身受即对需要安抚对象的遭遇表示理解。

例题：气象局发布台风天气预报，造成景区滞留大量游客，而且还有许多游客订了几天后的门票，作为景区管理人员，你怎么办?题中游客因天气问题而滞留景区，会存在情绪焦躁不安的情况，这需要对游客进行安抚。

例如可以对游客现在的心情表示理解，毕竟因天气问题而不能实现参观景区的目的，心情会很不好。

通过理解他们的心情帮助他们排解情绪上的焦急与不满。

(二)表明身份对需要安抚对象说明自身身份。

例题：群众在你们单位门口拉横幅进行抗议，控诉你们单位工作人员办事不力，现场有记者和其它群众围观。

领导让你处理此事，你怎么办?在这道题目当中，群众带有过激情绪是需要安抚的，安抚过程中可以向群众表明自身作为领导授权处理此事的工作人员，在一定程度上能让群众冷静下来。

(三)表示歉意对于自身工作的不足或者给他人带来的不便向安抚对象致歉。

例题：假如你是某单位新考进的工作人员，一同事生病请假，你在代同事代办业务时，不小心将办事程序搞错，引起服务对象大吵大闹，还扬言要投诉。

此时你怎么办?题中服务对象吵闹，情绪激动需要立即反应安抚。

此时就可以通过及时诚恳的赔礼道歉、承认自身不足来平息服务对象的情绪。

(四)解释说明向安抚对象介绍情况，解释说明当前问题，过激行为危害等。

例题：老员工老黄和刚入职一年的小王就一个问题产生激烈的争吵，领导派你去调解，你会怎么做?同样在这道题目老黄和小王争吵，也存在情绪激动的情况，需要制止争吵进行安抚。

公务员面试技巧：应变能力及情绪控制类问题一、概述应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。

而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。

应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。

在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法；同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。

对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。

公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。

如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。

在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。

无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。

二、核心内容应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容：1. 善于控制自己的情绪。

面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。

2. 善于控制自己的行为。

在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。

3. 善于解决问题。

面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。

4. 思维性和秩序性。

思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

三、试题类型应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。

近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。

各类型答题套路如下：1. 情境类问题这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。

结构化面试之应变能力及自我情绪控制（一）答辩技巧在被问到这样的问题时，最关键的是不要慌。

他们只是在试探你，如果你已经被排除了，根本就不会再问你问题了。

回答这类问题，实际是重申自己适合公务员的工作，因为应变能力与自我情绪控制是公务员必备的素质。

一方面要体现出自己对公务员工作的兴趣；另一方面也要体现出自己确实具备这方面的素质。

回答要得体，切忌急躁。

关于串词造句或讲故事，题目每半天一换，关键是看考生的反应。

回答问题时，别哑口无言，回答要有条理，最好分1、2、3来说。

短短几分钟内，考官也听不清楚你说什么，只是看你的反应而已，不会太注重具体回答的内容。

但是离题可千万不行，你有两分钟的思考时间。

（二）模拟试题1 你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音外，还有人在旁边速记。

你认为，有了录音机，速记还有用吗？【胜有胜招】我认为它挺有用的。

因为录音机与速记的功能可以互补。

录音机只能解决声音的记录，而需要书面材料时，就要靠速记了。

当需要经过特殊整理的信息时，采用录音机，就只能事后整理，而速记可现场加工整理。

2 你是位美女，但我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗？答：【胜有胜招】我是来报考公务员的，今天考察的应该是能力，我想各位老师坐在这里也肯定是为国家选材而不是选美的，如果各位是来选美，我想我不合适，但如果是选材，我相信自己是栋梁之材。

3 10-1＝？【胜有胜招】①诚实回答法，即等于九。

如果你应聘的岗位要求你丁是丁卯是卯，如秘书、财会统计人员、法律工作者、科研人员等，那么你就适合选择这种答案。

②不定答法，即可以等于二十、三十，或者你需要它等于几，就等于几。

这种答案适宜于应聘营销职位的求职者，因为营销人员的能力完全体现在他的营销业绩上。

以很少的资金，开拓出很大的市场，这种花”小“钱赚”大“钱的营销人员，谁不愿意录用呢？③”荒唐“答法，也可以叫”哲学“答法，即等于0。

应聘管理职位就可以选择这个答案。

因为作为一个集体，要有一个最优秀的、能力最强的”头“，才能发挥出这个集体的整体效能，假如失去这样一个最好的”头“，即”10“个减去”1“个——具有决定作用的一个，那么这个集体的整体效能就不能发挥出来，这不就是等于零了吗？（三）其他可能的提问（1）如果单位的作风存在问题，领导让你来调查解决，你的方案是什么？（2）如果有人检举你在贪污，你怎么办？（3）你过马路时，有车要从你面前开过，你是立刻冲过去，还是站在原地等？（4）你认为你能考上吗？（5）用发展、电视、小康、清理、满意这五个词语编个故事。

公务员面试中的情绪管理与应对策略公务员面试一直是众多考生所面临的重要挑战之一。

在这个竞争激烈的过程中，情绪管理和应对策略的重要性不言而喻。

本文将探讨公务员面试中的情绪管理技巧以及应对策略，并提供一些有效的建议。

1. 情绪管理的重要性在公务员面试中，良好的情绪管理能够帮助应聘者更好地展示自己的能力和素质。

情绪稳定的应聘者通常更容易处理面试中的各种情况和问题，更具自信并能够清晰地表达自己的观点。

2. 情绪管理的技巧（1）深呼吸：在面试前和面试过程中，深呼吸是最简单有效的情绪管理技巧之一。

通过慢慢地吸气和呼气，可以缓解紧张和焦虑，保持冷静和镇定。

（2）积极心态：正面思考和积极的心态对于面试成功至关重要。

应聘者应该对自己保持信心，并相信自己有能力胜任所申请的职位。

在面试过程中，遇到困难或者意外情况时，应该以积极的心态应对，寻找解决问题的办法。

（3）情绪转移：如果应聘者发现自己处于不良的情绪状态，可以通过转移注意力来改变情绪。

例如，可以在面试前听些舒缓音乐或者看一些有趣的视频等方式，帮助自己恢复平静。

3. 应对策略（1）准备充分：无论是面试前的资料准备还是面试过程中的答题技巧，充分的准备是应对公务员面试的关键。

应聘者应该研究面试要求和考查内容，并进行充分的练习和模拟面试，以提升自己的应变能力。

（2）冷静应对问题：在面试过程中，应聘者可能会遇到一些难题或者突发情况。

在这种情况下，应聘者应该保持冷静，并以积极的态度思考问题的解决方法。

如果遇到自己无法回答的问题，可以坦诚地表达自己不清楚，并表示愿意学习和进一步提升自己。

（3）灵活应对态度：公务员面试通常不只是对知识的评估，还对应聘者的素质和个性进行考察。

应聘者应该灵活调整自己的态度和回答方式，根据面试官的提问情况做出适当的反应，并展示自己的沟通和解决问题能力。

4. 其他建议除了情绪管理和应对策略，还有一些其他的建议可以帮助应聘者在公务员面试中取得成功。

（1）着装得体：正式的着装可以给面试官留下良好的第一印象，展示应聘者的专业素养和认真态度。