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员工行为规范培训-PPT课件

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员工行为规范培训ppt课件

员工行为规范培训ppt课件
教育内容
针对不同岗位和层级，制定相应的员工行为规范教育内容，包括职 业道德、职业操守、职业礼仪等方面。
培训计划
制定员工行为规范培训计划，定期组织员工参加培训，确保员工对 规范有全面、准确的理解和掌握。
员工行为规范的培训和考核
1 2
培训形式
采用线上、线下相结合的方式，组织员工参加员 工行为规范的培训，提高员工的规范意识和执行 力。
考核标准
制定员工行为规范的考核标准，明确各项规范的 评分标准和要求，确保考核的公正性和客观性。
3
考核方式
采用多种考核方式，包括笔试、面试、实操演练 等，全面评估员工的规范掌握程度和实际执行情 况。
员工行为规范的监督和检查
监督机制
01
建立健全的员工行为规范监督机制，通过内部监督、外部监管
等方式，确保员工行为规范的实施和执行。
员工行为规范概述
员工行为规范的定义
01
员工行为规范：指企业为规范员 工行为、提升企业形象、提高工 作效率而制定的一系列行为准则 和规章制度。
02
员工行为规范是企业文化的具体 体现，涵盖了员工在工作场所的 言行举止、仪表仪态、工作态度 、沟通方式等方面的要求。
员工行为规范的目的和意义
01
02
03
04
遵守保密规定
严格遵守公司的保密规定和制度 。
禁止行为
禁止贪污受贿
不得接受或索要贿赂，不利用职务之便谋取私利 。
禁止违法违规
不得违反国家法律法规和公司规章制度。
禁止参与不良活动
不得参与任何违法、不良的活动。
PART 03
员工行为规范的实施与监 督
员工行为规范的宣传和教育
宣传方式
通过内部网站、公告、海报等多种形式，向员工宣传公司员工行 为规范，提高员工对规范的认识和重视程度。

精选员工行为规范培训课件

精选员工行为规范培训课件

“五不准”
1、不准迟到早退，外出必须请假。2、不准在工作时间吃零食、窜岗、聊天、大声喧哗影响他人办公。3、不准上班时间外出购买私人物品、干私活。4、不准在上班期间带小孩。5、不准在工作期间玩电脑游戏、看与业务无关的书籍、收听音乐以及其他娱乐活动。
员工行为规范
全行所有员工必须按要求统一着装 按照标准进行着装，营业厅内男女员工分别着统一服装上岗，实习生或行服制作期间的新员工，穿着颜色接近的职业套装，大堂经理着专用服装。 行服应保持平整、干净、得体，无油渍、汗渍或折皱，工作期间员工不准披衣、敞胸露怀，不挽袖卷裤，不戴手套或袖套，袖口一律扣上，不得翻卷。
员工着装规范
员工皮鞋须保持鞋面洁净；女员工皮鞋须前不露趾后不露跟；穿裙装袜口不得外露。女士领花要求：一线临柜人员应按礼仪要求佩戴领花，其他各职能部门不要求佩戴。 分行召开重要会议及总行视频会议时，所有参会人员须统一着正装。工作期间必须配带工作牌。
员工着装规范
员工仪表仪容应端庄大方，修饰得体协调 男员工 不佩戴有色眼镜或其他饰物（仅可在中指或无名指佩戴婚戒1枚）。皮带须为黑色正装皮带，皮带宽度应在2.5-3CM，皮带上不可悬挂手机，钥匙及其他饰物。手表不得选择卡通表及其他夸张款色。
劳动纪律要求
考勤制度 我行实行标准工时制，非特殊岗位的员工周一至周五的考勤时间为：上午10：00-13：30，下午15：00-19：00（如遇分行对作息时间调整，则以调整后时间为准）。 特殊岗位员工（柜员、大堂经理、驾驶员等）根据对外营业时间及工作需要，按照每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度安排工作，同时根据实际情况灵活安排周休息日，但必须确保员工每周至少休息一天。根据总、分行规定，有特殊情况需变更对外营业时间的，必须报分行行长审批后方可执行。

员工日常行为规范管理制度培训PPT演示课件

员工日常行为规范管理制度培训PPT演示课件
有法可依、有法必依
规矩、制度、规范
The dynamic PPT template for basic etiquette for job hunting
目 录 CONTENTS
壹 第一章 行为规范的总则
叁贰
第二章
行为规范的内容 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
肆叁 第三章 行为规范的执行
COMPANY LOGO
日常行为规范
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
Code of conduct
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。

员工行为规范ppt课件

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第三章 职业道德
职业道德定义？
职业道德是员工从事职业 工作和公司参与市场 竞争的自律性行为规 范体系。
我们倡导：
诚信、务实、敬业、自律的职业道德。要求 员工一切工作行为都必须以维护公司利益、 对社会、对公司负责为原则。
诚信务实
信守承诺，坦荡做人做事 坚持真理，坚持原则，不做有损公理道 德之事； 坚持诚实务实的工作作风 客观诚实对待工作中的失误
• 任何人应注意爱护办公区域的设备、 设施；
行为举止
• 任何人应注意节约能源，在照明足够的情况下，应自觉关闭多余的照明灯； • 任何人应注意随时整理好各自使用的电源线、网络线、电话线等，不得私拉乱
接； • 任何人不得伪造证件或各种票据，冒领公司及他人费用。
第五章 电话礼仪
•
办公电话铃声调到低音量，铃响后（铃响2—3次以内）及时接电话。
• 下班后，应将办公用品整理入柜，桌面上的文件、电话、水杯、鼠标等摆放 整齐用过的纸杯、纸巾等废弃物要及时扔进垃圾箱。确认个人桌面干净、整 洁、 椅子摆放整齐后方可离开。
• 员工个人物品不得在办公区随意放置，禁止在办公区域 撑开雨伞晾晒。
卫生间
• 洗手时，手要放得较低，动作幅度不要过大，洗完后将手在面盆里轻 轻甩甩，不要让水滴到或洒到面板和地面上；确保离开时，台面上或 地板上无明水。
敬业爱岗
1. 对本职工作必须尽心尽责，要不断优化工作方法，积极提出合理化 建议；
2. 对管理中的错误和问题有义务如实报告； 3. 坚持认真的工作态度、严格的工作标准和职业道德； 4. 工作有责任心； 5. 工作和为人要有责任感； 6. 在公司与个人利益间，不斤斤计较； 7. 有严格的自律意识和自我管理能力，用心做事。
三位英国妇启女发大：吃一惊，想起昨天的不礼貌，一个个红着脸跑掉了。

《员工行为准则培训》PPT课件

《员工行为准则培训》PPT课件

•
9、领导在谈话、办事时不随便打扰，遇有急事需请示时，应在征得同意后再插话。
•
10、面对客人、领导、同事时应保持微笑，面色温和，表情谦虚；握手时应取下手套；交谈时应看着对方眼睛，适当作出回应，不东张西望、不心不在焉。
•
11、在客人、领导、同事面前不准做不雅或不敬的动作，如双手叉腰、双手抱于胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
和尊重来访的客人。
•
4、客人就座后应及时倒水，对重要客人在领导未到前接待人员应主动与客人交谈，不得将客人单独放在一边。
•
5、接待第一次来访的客人，有关人员应适时向双方的领导进行介绍。
•
6、来访客人找错部门时，应主动应起立，双手递接。
•
8、在与别人交谈时，不随便插话，应让别人把话说完。
•
4、工作时间原则上要求着工装。不得穿广告衫，男员工不得穿无领服装、短裤；女员工不得穿超短裙及露腹短衫。
•
5、除售后服务站外，男员工应穿着：浅单色衬衫（以工装蓝色衬衫为主）、深色西裤、黑色皮带、西服、打领带、深色袜子、不露趾的皮鞋。西裤必须
穿皮带、腰间不得悬挂手机等物品。售后服务站男员工要求着工装。
•
9、员工佩戴饰物必须得体。工作时间男员工不得戴项链、手链。女员工戴耳环不易过大，耳环上不得有坠物。戒指不超过一枚。
•
10、统一佩戴工作牌，佩戴位置要规范，严禁将工作牌转让他人做任何用途。
•
（二）仪容：要求整洁、美观、大方。
•
1、指甲要修剪整齐，保持清洁，不留长指甲，不除深色指甲油，保持手部的干净整洁；勤洗漱，保持身体和口腔无异味，不喷味道过浓的香水、发胶等；
•
12、接到来电方态度恶劣的电话时，态度应和蔼，耐心解释；无法解决时，可先将问题记录下来再寻求解决方法；任何情况下，严禁在通话中与对方发生争执和互骂。

行为规范培训(PPT)

行为规范培训(PPT)

上下班时间
01
员工需按照公司规定的上下班时间打卡签到，不得迟到早退。
加班调休
02
员工因工作需要加班的，需事先向上级领导申请，加班后可按
规定进行调休。
缺勤处理
03
员工因故缺勤需按照公司规定办理请假手续，否则将视为旷工
处理。
奖惩制度
1 2 3
奖励种类
公司设立了年终奖、优秀员工奖、创新奖等奖项， 用以表彰在工作中表现突出的员工。
在小组讨论中，鼓励学员积极发言、倾 听他人意见，并针对不同观点进行讨论 和交流，以促进知识的共享和碰撞。
角色扮演
角色扮演是一种模拟真实情境的互动方式，通过扮演不同角色，学员可以亲身体验 行为规范在实际工作中的应用和效果。
在角色扮演中，学员需要认真扮演自己的角色，遵守行为规范要求，并与其他学员 共同协作完成模拟任务。
提升工作效率
正确的行为规范有利于提高工作效 率，减少工作中的失误和矛盾，促 进工作顺利开展。
培训内容
职业行为准则
介绍公司的职业行为准则和职 业道德规范，明确员工在工作
中的基本行为要求。
岗位职责与工作流程
详细说明员工的岗位职责和工 作流程，使员工清楚自己的工 作内容和职责范围。
沟通与协作技巧
培训员工如何进行有效的沟通 和协作，提高团队合作能力和 工作效率。
工作态度
积极主动
员工应积极主动地完成工 作任务，不推诿、不拖延。
认真负责
员工应对工作认真负责， 确保工作质量和效率。
追求卓越
员工应追求卓越的工作表 现，不断提升自己的工作 能力和水平。
沟通协作
有效沟通
分享与学习
员工应具备良好的沟通能力，能够清 晰、准确地表达自己的意见和想法。

员工行为规范PPT课件


1.客户话还没有说完就开始为 自己辩解。 2.不维护客户尊严，与客户当 面争吵。 3.对客户的问题心不在焉，不 做记录。
主动亲切，尊重礼让，不 卑不亢。
态度
1.交谈时，态度诚恳，耐心聆听，不轻易 打断别人的话语。 2.对客户的咨询和困难，诚心帮助解决， 任何时候不能说“不知道”或“不归我们 管”、“这是开发商的事”之类的言语。 3.根据实际情况，给予对方帮助，但不轻 易许诺。
衣服
1.工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿 制服。制服应干净、平整。 2.西装制服按规范扣齐纽扣，衬衣领、袖整洁。
1.制服有明显污迹、破 损，掉扣。敞开外衣、 卷起裤脚、衣袖。 2.擅自改变制服的穿着 形式，私自增减饰物。
（二）仪容仪表
部位 手
男员工 保持指甲干净。
女员工
不允许 留长指甲、涂色泽艳丽 的指甲油，指甲内有污 垢。 1.鞋子破损或鞋子上有 灰尘污迹不拭擦。 2.穿着拖鞋。 裤装时裸脚，裙装时裸 腿。 工作牌放在上衣口袋中， 工牌有破损或字面有磨 损。
称呼亲切友好，不逾习俗。
礼貌用 语
语气真诚，用语礼貌。
电话接 听
1.不使用规范语言。 2.接听电话时，声音过大或 过小。
音量适中，专业素养，礼 貌规范。
（四）语言态度
面对客 户
1.礼貌亲切、热情接待。 2.尊重客户，诚恳耐心地倾听。 3.客户有过激行为时，应巧妙地化解，不 得与客户正面冲突，尤其避免动用武力。
要领
鞋
神色皮鞋，鞋面保持清洁，以黑色为宜。
袜
着短筒袜。
裤装须着短筒袜，裙装须着长筒 袜。
仪态端庄， 举止大方， 着装规范， 整洁干净， 淡妆素抹， 打扮得体， 态度和蔼， 待人诚恳。

员工行为规范培训ppt课件

展示优秀员工行为
通过展示优秀员工的行为，树立榜样，激发其他员工向他们 学习。
加强培训与引导
定期开展行为规范培训
通过定期的培训，不断强化员工对行为规范的理解和遵守。
提供实践机会
为员工提供实际操作的机会，让他们在实际工作中运用行为规范，加深理解和记忆。
建立良好的企业文化
强调企业价值观
将企业价值观融入日常工作中，使员工在潜移默化中接受和遵循。
感谢您的观看
THANKS
鼓励相互监督与帮助
建立相互监督和帮助的机制，让员工在互相监督和帮助下更好地遵守行为规范。
鼓励员工参与和反馈
要点一
征求员工意见和建议
鼓励员工提出对行为规范的意见和建议，不断优化和完善 。
要点二
奖励优秀表现
对遵守行为规范表现优秀的员工给予奖励，激励其他员工 效仿。
06
未来员工行为规范的发展趋 势
个性化与多元化的发展趋势
03
员工行为规范的实施与执行
培训与教育
培训内容
确保员工了解并理解行为规范的具体内容，包括公司价值观、职 业道德、工作态度等方面的要求。
培训方式
通过讲座、案例分析、角色扮演等多种形式，使员工更好地掌握行 为规范。
培训周期
定期进行行为规范培训，以保持员工对行为规范的理解和遵守。
监督与评估
监督机制
01
建立有效的监督机制，确保员工在工作中的行为符合公司要求
。
评估标准
02
制定明确的评估标准，对员工的行为进行客观、公正的评价。
反馈与改进
03
根据评估结果，及时向员工提供反馈，并指导其改进不足之处
。
奖惩制度
奖励机制
对于表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励，以鼓励其继续保 持良好的行为。

企业员工行为规范培训PPT课件


4、如何佩戴饰物？ 上班时不可戴戒指、耳环、手链、手镯、脚链；耳朵已穿孔者，可戴素的耳针，女员工不可戴过 于花哨的头箍和头花；手表以不抢眼为宜。
5、男员工上岗前头发应如何修饰？ 头发整洁，头屑少，没有气味；发行优美，发质有光泽，不可染发、烫发，头发长度不能过眉， 过耳，过后衣领。
6、女员工上岗前头发应如何？ 头发整洁，头屑少，没有气味，发行优美，发质有光泽，额前头发不可过长挡住视线；
双手交叉于胸前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖微曲，
双脚并拢。
3、行走规范？
随时问候客人、上司和同事，不可左顾右盼、摇晃肩膀或低头看地；
双手肘关节不弯曲，摆动幅度平行；
男员工足迹在前方一线两侧上；
女员工足迹在前方一条直线上；
略用脚尖力量点地，落地重心在脚拇指和食指之间的关节上，使人觉得富有韵律和弹性，但不
精选ppt课件
7
Hale Waihona Puke 细节决定－扬信德《员工礼仪规范》细则4
（二）衣着打扮 之2
7、男员工上岗前的个人卫生应注意什么？ 每天都要刮胡须，双手清洁，不可有污迹、笔迹，常剪指甲；
8、女员工上岗前的个人卫生应注意什么？ 不可留长指甲，不可涂指甲油，双手清洁，不可有污迹、笔迹；
9、女员工上岗前化妆应注意什么? 只能化淡妆,不可使用味浓、有刺激性的化妆品,不可使用香水。
（一）形体语言：
手势
坐姿
站姿
走姿
（二）着装
（三）接听电话
（四）接待客人
精选ppt课件
5
细节决定－扬信德《员工礼仪规范》细则2
具体规范细则
（一）形体语言
1、员工如何站立？
两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹；

行为规范.ppt

5）制服袖口、裤脚不得卷起； 6）在规定的制服换洗日要换洗制服/工作服； 7）要检查洗好的工作服有无需要缝补的地方； 8）要保管好制服/工作服，要挂（叠）好后再放进更衣柜；
2、衬衣
1）一线员工只许穿酒店发放的衬衣； 2）各级管理人员一律穿着自购的白色衬衣；
3、领带
领带：经理级（含）以下各级管理人员在工作中必须按照酒店配发的领带佩戴，不得随意改变。
要讲“欢迎您再次光临”；
12）任何时候不准讲“喂”或说“不知道”； 13）服务时离开客人，要说“请稍候”，回来时要说“对不起，让您久等了”，不 得一
言不发就开始服务；
14）指第三者时不能讲他（她），而应说“那位先生”、“那位小姐或女士”。 四、接听电话
1）所有来电，务必三响之内接听； 2）拿起听筒首先说：“您好”、“早上好”、“中午好”或“晚上好”，接着报 单位或岗位
（轻佻|嘲讽）； 4）在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。不得扭捏作态、做鬼脸、
吐舌、眨眼。若客人言语过分，也不得露出不悦之色；
5）在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人靠近，应立即示意表示已注意到他（她）的来临。 不得无所表示等人先开口。
5、仪态
1）在客有区域和服务岗位上不得抠鼻孔、掏耳朵、剔牙、流鼻涕、吐痰、剪（剔、咬）指甲、打哈欠、 伸懒腰、搔痒、搓身上的汗泥、吃（嚼）东西、抓（理）头发、整理个人卫生、化妆、照镜子、
五、礼节礼貌 1、礼节：是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，互相问候、致敬、祝愿、慰问
以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现； 2、礼貌：是人与人之间的接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的
风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表 现，这种再现是通过仪表、仪容、仪态及语言和动作来体现的。一个人傲气十足、出
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员工行为规范
目 录 一、 职业道德要求
二 礼仪 、 三、 日常行为规范
一、职业道德要求
1 2 3 4 5 6
敬业爱岗
遵守纪律 团结合作 严守秘密
一、敬业爱岗
把解决问题作为自己的本职工作； 一切以工作为出发点，同心协力真诚合作；
钻研业务，勤奋工作，优质高效完成工作任务；
认真负责，无隐瞒、虚报情况发生；
小孟，我们 不打算续单 了。
讨论： 1．你觉得小孟对待工作、同事 的态度正确吗？ 2．你认为小孟的同事对待小孟 的态度正确吗？ 3．如果你是小孟你该怎样做？ 你是小孟的同事你又该怎样做？
一个员工的成功肯定有他自己的因素，但绝对离不开企 业团队的配合。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的 员工也不可能把工作做好。
不当面顶撞领导或 与同事争吵打架
不损坏工具，设备， 公司任何物品 原材料，公司任何物 不拿回家 品不拿回家
关于规章制度的遵守，你还能例举哪些例子呢？
一、职业道德要求—遵守纪律(劳动纪律)
不喧闹；不 影响他人
提前5 分钟 到岗
不用公司 资源做私 事
● 手机关机 (震动)
劳动纪律
离岗登记
先敲门， 再进门
可怎么 办呢？ 有了！
报告领导，小 张缺席了。
领导啊，我是小 张，我生病了正 在医院检查 9.29早上8:30
9.29早上8:00
小张啊，虽然 生产任务重， 但身体要紧， 你好好休息吧！ 9.29早上10:00 哈哈，去 海南！
小张啊，我们10月 1日去你家看望你， 你们家“铁将军” 把门，你在哪里休 息呢？！……
烦不 烦呀， 你 说…
二、礼仪——打电话的礼仪
拨通后：
拨号前确认对方：


自报姓名 交谈简洁
电话号码; 姓名; 资料;
注意：
礼貌用语 等对方挂断后再挂机
二、礼仪——接待礼仪
正确使用岗位物品、设备；
敬业爱岗的基础:责任感
一、职业道德要求—敬业爱岗
公司接到一份订单，一个月 内出货，时间紧，任务重。 今天已经是9月25日了，为 完成生产任务，公司领导研 究决定，国庆期间不休息， 加班加点完成订单。
已经安排好和女朋 友去海南旅游，难 道要放弃这个向她 求婚的好机会吗？ 不行，不行……
9.29中午
10月9日
1. 小张具有组织观念吗？ 2. 是否是敬业爱岗的表现?
强烈的责任感经由工作的各细节体 现，融汇成“敬业爱岗”的精神。
一、职业道德要求——敬业爱岗(正确的工作态度)
设备坏了， 设备课没 及时修理……
最近，我们人 员不够……
他没告诉我， 我不知道啊……
这不是我的职责, 我不清楚
人多力量大！
一、职业道德要求——团结合作(对上司服从)
不就 是……错 了吗？ 你这么做是 不行的，你 应该想到 等一下， 我这里马 上就好了。
你先把手头 上工作暂停 一下，先去 进行……
服从？先让 我看看你是 不是正 确……
我知道你有你 的理解，但你 先服从……
为什么要 这样做？
你去 把……
互动与思考：对待工作、上司应该是怎样的态度?
除了这些内容，你还能想到哪些？
出席会议正常上 班时不嚼口香糖
上班时间不私 自用餐
不在工作时 间吃零食
正式上班时间不听 音乐
一、职业道德要求——团结合作
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那是狮子来了;
如果见到狮子在躲开，那就是象群发怒了；
如果见到成百上千的狮子和象群集体逃命的壮观 景象，那是什么来了？
我们公 司……
这些行为，都是不可取的
二、礼仪
1 2 3 4 4 5 6
礼仪的原则
电话礼仪
接待礼仪 日常行为规范
二、日常行为规范——礼仪的原则
律己 从俗 敬人
适度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
礼仪 原则
宽容
真诚
平等
二、礼仪——接电话礼仪
接听：

三声内接听
报出公司名称。
尽快记住对方姓名
私人电话： 1. 上班时尽量不接听; 2. 接听时不影响他人
物品要放到 指定场所
及时整理文件，
未经同意不得 随意翻看同事 的文件、资料 等。
合格员工这样做……
一、职业道德要求——遵守纪律(规章制度)
进出厂区出示考勤卡; 进出厂区出示考 有秩序地刷卡进公司 勤卡; 有秩序地 刷卡进公司 不迟到早退,擅离 不迟到早退,擅离岗 岗位,有事提前请 位 ,有事提前请假 假 不携带危险品或 不携带危险品或与 与工作无关的物 工作无关的物品进 品进入工作区域 入工作区域 按规定作业，不 提供虚假信息
一、职业道德要求——团结合作(与同事协作)
小王，你怎么搞 的…… 小李，你去给我 把文件复件 下…… 我是公司最好的销 售员，如果没有我， 你们都要饿死！ 没我们的服务她 怎么可能维持好 这些客户呢？ 以后我们别 帮她了，看 看她有多能？
小孟，你们 公司服务太 差了！
小孟，我 们的合作 就到此吧！
这是你咎由 自取！
你有过吗这样的现象吗？
一、职业道德要求——严守秘密
如果你对我的能力认 可的话，那么就聘用 我，我不会用竞争情 报来换取自己的职位， 这是我的职业道德。 黄先生，欢迎你加入 到我们公司来，你在 以前公司是市场部经 理，客户啊、产品啊、 技术信息这些可不能 保留啊？
黄先生，你被我 们公司录用了！ 我们相信你能胜 任营销总监这个 位置的！
严守秘密，尽职守则不仅体现了一个人的职业道德，更 体现了一个人的社会道德观和个人品质。如果一个人不能尽 职守则的话，那么对其他人来讲，就是一种不负责任的表现。
一、职业道德要求——严守秘密
你年终 奖金拿 多少啊？ 你工 资多 少啊
是啊， 我们是 同行
我们两家公司 的产品好像差 不多哦！
你们公司客户 有哪些？最近 订单状况怎么 样啊？
一、职业道德要求——团结合作(与同事协作)
一切还不都是 我做的，你们 做了什么？
你们懂什么呀？ 乱指挥。反正我 不会这么做，看 你们这么失败。
我无所谓， 领导怎么说 我就怎么做
这是我的工 作，你为什 么要插手？
不是我不行， 只是我太疏 忽大意了…
他真是太没 有水平 了…… 你为什么 总是针对 我？
把解决问 题作为自 己的本职 工作
材料有问题……
是交接班的时候 发生的安全 （品质）问题……
设计的方 式不好……
一、职业道德要求——敬业爱岗(正确使用公物)
正确使用公司的物品和 设备，提高工作效率
借用他人物 品及时归还。
工作台上不能 摆放与工作无 关的物品。 公司的物品不能 野蛮对待、挪为 私用。