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锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。
锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。
到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。
“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。
酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。
锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。
这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。
锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。
锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。
当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。
第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。
第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。
1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。
2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。
第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。
2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。
锦江之星简介ppt课件汇报人：日期:•公司背景与发展历程•产品与服务特色•市场营销策略与品牌推广目录•运营管理及质量控制体系•社会责任与可持续发展战略•总结与展望未来发展趋势预测01公司背景与发展历程锦江之星是中国知名的经济型酒店品牌，起源于20世纪90年代。
品牌起源品牌定位品牌特色以提供舒适、安全、实用、便捷的住宿体验为目标，成为经济型酒店行业的佼佼者。
以简约、时尚、环保的设计风格为主打，注重细节和服务质量。
030201锦江之星品牌介绍20世纪90年代初，锦江之星在上海创立，成为中国第一家经济型酒店。
初创期随着中国经济的快速发展，锦江之星逐渐扩大规模，覆盖全国各大城市。
发展期进入21世纪，锦江之星在保持经济型酒店业务的同时，开始拓展中高端酒店市场。
成熟期公司发展历程回顾企业文化与价值观以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观，注重团队合作和员工成长。
价值观体现在经营过程中，锦江之星始终坚持客户至上、诚信经营的原则，不断提升服务质量和客户满意度。
同时，公司也注重员工培训和发展，为员工提供良好的职业发展平台。
02产品与服务特色标准房、大床房、家庭房等多样化的客房类型，满足不同客户的需求。
客房类型客房内提供免费宽带、24小时热水、空调、电视等基础设施，以及舒适的床品和洗漱用品。
设施介绍客房类型及设施介绍餐饮服务特色早餐服务提供丰富的中西式早餐，满足不同口味的需求。
餐厅环境餐厅环境整洁、舒适，提供良好的用餐氛围。
菜品特色提供地道的家常菜和地方特色菜，味道鲜美、营养丰富。
提供大、中、小会议室，满足不同规模的会议需求。
会议室提供打印、复印、传真等商务服务，方便客户办理事务。
商务中心提供旅游咨询服务，帮助客户规划旅游行程。
旅游咨询其他配套服务项目03市场营销策略与品牌推广客户群体年龄在20-50岁，有一定经济实力，注重性价比和舒适度的消费者。
目标市场中低端酒店市场，以商务出差和旅游为主要客户群体。
竞争分析分析竞争对手的市场份额、营销策略、产品特点等，为制定营销策略提供参考。
锦江之星营销⽅案酒店营销⽅案⼀、前⾔快捷酒店，其最⼤的特点是房价便宜，其服务模式为“b＆b”（住宿+早餐）。
快捷酒店的概念产⽣于上世纪80年代的美国，近⼏年才在中国出现。
快捷酒店的特点之⼀是功能简化，它把功能集中在住宿上，⼒求在该核⼼服务上精益求精，⽽把餐饮、购物、娱乐功能⼤⼤压缩，简化甚⾄不设，以降低投⼊运营成本。
我国酒店结构明显“两头⼤中间⼩”，即⾼星级的质次价低的社会旅馆较多，质量和价格较适中的少，这⼀消费断层为经济型酒店的发展提供了⼤好机遇。
国际旅游组织预测，到2020年，全球有16亿国际游客，中国有1.3亿游客⼊境,成为世界上第⼀⼤⼊境国。
⽽按国际经验，GDP达到1000美元时，是⼤众旅游的快速发展期。
2003年我国⼈均GDP已超过1000美元，专家预测，中国国内旅游正⾯临⼀个前所未有的新时期，“⼗五”期间国内旅游业年均增长8%-9%，其在今后五到⼗年的发展速度，将超过⼊境旅游业。
同时，随着世贸组织的加⼊，以及2008年北京奥运会和2010年上海的世博会的相继召开，旅游业的发展前景更为⼴阔，旅馆的需求量⼗分巨⼤。
随着国内经济和旅游业的飞速发展，消费⼤众对经济型酒店的需求量会越⼤。
尽管近⼏年经济型酒店发展相对较快，但与发达国家经济型酒店与⾼星级7：3的⽐例相⽐，我国经济型酒店的发展尚处于起步阶段，发展空间相对较⼤。
快捷酒店有着巨⼤的市场潜⼒。
具有低投⼊⾼产出、回报周期短等突出优点，加上国内终端住宿市场的巨⼤需求和旅游业的持续发展。
其发展前景常被市场看好。
中国经济型酒店市场，如家和锦江之星拥有绝对的规模优势。
但提到经济型酒店，⾼频次出差⼈群中第⼀想到如家的有３９．４％，第⼀想到锦江之星的只有１２．２％，其他品牌的第⼀提及率均不到８％。
列出经济型酒店品牌名，让消费者选择听说过的经济型酒店，有６３．４％的消费者能想到如家品牌。
为此,我们愿意帮助暂时处于中国快捷酒店第⼆的锦江之星加快追赶如家策划⼀套营销⽅案，为市场双⽅创造“共赢”。
锦江之星连锁酒店营销策略创新研究摘要20世纪90年代中前期，随着国际居民支出水平的提高和国际旅游的兴起，满足群众阶级住宿消费需求的经济型酒店应运而生。
经济型酒店有别于高星级酒店的高定位、低价钱．以实惠的价钱和清洁、快捷、平安、温馨的住宿效劳为广阔普通消费者带来实惠。
失掉市场认可。
近年来经济型酒店品牌不时涌现，市场业态不时创新，酒店之问的竞争越来越剧烈。
因此要想在剧烈的竞争中处于前列，就必需处置经济型酒店营销效果。
本文以锦江之星连锁酒店的营销战略创新为研讨对象，首先，对酒店的营销实际停止了综述，并对经济型酒店的慨念和特征停止了论述。
然后从锦江之星连锁酒店内外部环境停止了洋细的剖析，指出了锦江之星连锁酒店现有运营中存在的营销效果。
最后本文从酒店定位，产品战略、促销战略、销售渠道战略等几个方面对锦江之星连锁酒店提出了营销创新方案以及实施的步骤和实施进程中遇到的效果及对策。
关键词：酒店，经济型酒店营销，战略，实施Jinjiang Star Hotel Chains Marketing Innovation ResearchABSTRACTIn the late of 1990s，there are many economic-type hotels where can meet public class consumer demand emergence with the domestic resident’s income level and the domestic tourism rising．The economic-type hotel is beneficial for consumer such as benefit of price and clean，efficient，safe，comfortable．In recent years，the economic-type hotel brands have emerged，the market format constant innovation．The competitions get fierce between hotels．So if the hotels want to win the fierce competition，they must solve the problems of marketing of the economic hotels．This paper’s research object is marketing innovation of Jinjiang Star Hotel Chains．First of all，the hotel’s marketing theories were reviewed，and the concept of economic-type hotel and features are described．And then the environment of Jinjiang Star Hotel Chains be detailed analysis．Its marketing problems pointed out．Finally，the marketing innovation programs of Jinjiang Star Hotel Chains be advanced from the hotel’s positioning，product strategy，marketing strategy，sales channel strategy．Key words：hotel, economic-type hotels, marketing innovation program, implement锦江之星连锁酒店营销战略创新研讨黄佳昊 Y310751040 引言自上个世纪90年代前期，在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外曾经开展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。
2023锦江之星企业文化CATALOGUE目录•锦江之星品牌简介•企业文化核心理念•企业文化表现形式•社会责任与可持续发展•企业形象与品牌价值•未来展望与战略规划01锦江之星品牌简介锦江之星品牌于1997年正式成立，成为中国酒店业的知名品牌。
品牌历史与文化1997年成立经过多年的发展，锦江之星已经从一家小型酒店发展成为全国性、多品牌的酒店集团。
发展历程锦江之星秉承“诚信、专业、舒适、健康”的品牌理念，致力于为顾客提供高品质的服务。
品牌理念产品与服务锦江之星酒店客房设施齐全，包括舒适的床铺、洗浴用品、高速网络等。
客房设施餐饮服务会务服务健身娱乐酒店设有餐厅和咖啡厅，提供各类美食和饮品。
锦江之星会议中心提供多种规格的会议室，配备先进的视听设备。
酒店设有健身房、游泳池、桌球室等娱乐设施，为客人提供休闲娱乐的空间。
市场定位与竞争优势锦江之星定位于中高端酒店市场，以高品质的设施和服务满足客户的需求。
中高端酒店市场作为中国酒店业的知名品牌，锦江之星具有广泛的市场影响力和品牌美誉度。
品牌影响力锦江之星在经营管理方面拥有丰富的经验和专业的团队，具有显著的竞争优势。
经营管理优势锦江之星已经在全国范围内实现了广泛的地域布局，覆盖了各大城市和旅游景点。
地域布局广泛02企业文化核心理念锦江之星致力于为每一位客人提供高品质、安全、舒适和便捷的住宿体验，同时关注员工的成长与幸福。
价值观成为国内领先的酒店品牌，打造健康、舒适、温馨的旅途之家，为客人提供超越期望的住宿体验。
愿景价值观与愿景企业精神诚信、务实、创新、共赢•创新锦江之星积极探索新的业务模式、技术手段和管理方法，提升服务品质和客户满意度。
•诚信锦江之星坚持以诚信为本，为客人提供真实、准确、安全的产品和服务，树立企业良好形象。
•共赢锦江之星与合作伙伴、员工和客人共同发展，分享成功，实现多方共赢。
•务实锦江之星注重实际，追求实效，通过精细化的管理提高企业效益和竞争力。
人本思想锦江之星注重人的需求和发展，推崇以人为本的理念，关注员工的成长和幸福。
锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。
锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。
锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。
到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。
“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。
酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。
锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。
这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。
锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。
锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。
当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。
第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。
第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。
1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。
2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。
第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。
2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。
2015年2期总第777期自1997年国内第一家经济型酒店———锦江之星在上海诞生以来，我国的经济型酒店如雨后春笋般迅速发展起来。
经过近20年的发展，已出现诸如“如家”、“7天”、“汉庭”等国内知名品牌。
另一方面，目前微信用户数量已突破5亿，各大酒店也充分利用微信公众号这一平台，积极进行微信营销。
一、我国经济型酒店概述1.经济型酒店概念。
学术界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。
而我们可以根据经济型酒店的特点并结合中国的实际情况，将经济型酒店的定义归纳为：“将大众旅行者和中小商务者作为主要的服务对象，客房是其唯一的或核心的产品，价格较低（多数不超过300元人民币），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。
”与传统的星级酒店相比，经济型酒店最大的特点是其“B&B”的服务模式，即只是简单的提供住宿和早餐的有限服务。
因省去了豪华的装修、众多配套的休闲娱乐服务等开支，所以投入的成本大幅减少。
而其适中的房价则多受到学生、商务人士、“驴友”等群体的青睐。
2.我国经济型酒店发展现状。
据统计资料显示，自1997年锦江之星作为国内第一家经济型酒店问世至今，经过近20年的发展，我国国内已开业的经济型酒店数量在2012年年底达到了9924家。
为此，商务部在2011年11月15日出台了《商务部关于“十二五”期间促进住宿业规范发展的指导意见》，明确提出力争在“十二五”期间，全国住宿行业营业收入年均增长10%以上，每年新增就业30万人。
同时强调要“发展经济型酒店，推动住宿业连锁化经营。
“各地商务主管部门要认真贯彻《经济型饭店经营规范》行业标准，规范经济型酒店的发展，提高服务管理水平。
力争将我国经济型酒店比重由现在不足10%提高到20%左右。
”这一“意见”的出台，从行政方面保证了经济型酒店能稳定快速发展。
二、微信公众号和微信营销微信营销是互联网经济时代企业对于自身营销的一种尝试和创新，它随着微信的火热而逐渐升温。
锦江之星连锁企业营销的特点和措施案例分析11市场营销闫鑫11130110010一、酒店简介锦江之星旅馆有限公司系亚洲规模最大的综合性旅游企业集团——锦江国际集团旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁旅馆“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团——上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司的子公司。
锦江之星的品牌特色：健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务，清新、淡雅的酒店形象。
公司创立于1996年，注册资本人民币17971.29万元。
从1997年第一家锦江之星开业至今，公司始终围绕市场、关注客人需求，以全心全意为客人、让客人完全满意为企业服务理念;以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨;以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神，创造了了国内经济型酒店业界的多个第一――持续被评为“上海市著名商标”;“上海市最具成长力的服务商标”;2006至2007年度连续荣获“中国经济型酒店十强榜首和品牌影响力第一名”;“中国经济型酒店品牌先锋”等称号。
以“营养、实惠、时尚”为特色的“锦江大厨”餐饮品牌荣获了“上海著名餐饮品牌企业”。
2008年11月，锦江之星被商务部和中国饭店协会表彰为“中国饭店与餐饮业改革开放30周年功勋企业”。
锦江之星荣获2010年“TTG大中华地区最佳经济型品牌酒店“大奖二、锦江之星发展及其战略布局锦江之星由锦江国际集团1997年创立，是中国目前最大的经济型连锁酒店，到2005年3月底，锦江之星开设了80家分店，覆盖全国18个省、市。
2005年9月已达100家（包括在建）。
并规划在3年内拥有200家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，并筹划以东南亚地区为突破口布局全球。
2006年其发展目标锁定在签约酒店达180家~200家左右，开业酒店计划发展到120家左右。
锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，2005年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店、广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开。
