宁波市就业与失业保险信息管理系统
- 格式:doc
- 大小:154.50 KB
- 文档页数:17
ZJBC13-2015-0033甬人社发〔2015〕213号关于促进农村电子商务创业就业的通知宁波市人力资源和社会保障局宁波市农村工作办公室 宁波市教育局 宁波市财政局 宁波市商务委员会 共青团宁波市委 宁波市供销合作社联合社文件各县(市)区人力资源和社会保障局、农办、教育局、财政局、商务局、团委、供销社,四区一岛管委会人社部门、农业、教育、财政、商务部门、团委、供销社:为推动农村电子商务发展进一步促进创业就业,根据《浙江省人民政府关于支持大众创业促进就业的意见》(浙政发〔2015〕21号)、《宁波市人民政府关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见》(甬政发〔2014〕6号)、《宁波市人民政府关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》(甬政发〔2015〕112号)和《浙江省人力资源和社会保障厅关于促进农村电子商务创业就业的通知》(浙人社发〔2015〕33号)精神,现就有关事项通知如下:一、主要任务到2020年,全市培训电子商务人才2万人,扶持农村电子商务创业1万人,带动就业4万人,建立1家市级农村电子商务创业孵化园,力争实现县(市)区“四个一”目标:即每县(市)区至少建立1家县级农村电子商务创业孵化园、1个农村电子商务服务平台、培育1家农村电子商务物流企业,有条件的村每村建立1个电子商务服务站,切实帮助一批劳动者特别是青年和高校毕业生通过农村电子商务成功创业,有效带动劳动者就业,促进农民增产增收。
二、政策措施(一)推进农村电商创业孵化园建设各县(市)区要结合当地块状经济和产业特点,依托现有或规划中的电商产业园,以园中园方式设立农村电商创业孵化园,或通过盘活商业用房、闲置厂房等资源,建设农村电子商务创业孵化园,培育和引进电子商务、信息软件、设计研发等农村电商相关产业企业,鼓励当地网商和农村创业青年进驻产业园区,共享园区电商资源。
可结合大学生创业园建设,推进农村电商创业孵化园建设,鼓励大学生从事农村电子商务创业。
业务管理系统的主要内容和功能根据劳动和社会保险业务的内容,业务管理系统可分为以下七个专业系统:1.就业服务和失业保险管理系统就业服务和失业保险管理系统主要依托于劳动力市场信息网。
劳动力市场信息网由部、省、市三级分级管理,内容包括劳动力市场供求的就业服务、劳动力就业管理和失业保险基金的征缴、发放等,为劳动力供求信息共享、劳动力市场信息的分析预测发布、失业状况分析预测、失业保险基金管理和失业保险金发放以及劳动就业、失业管理提供服务。
就业服务和失业保险管理系统的功能结构可分为事务处理层和管理决策支持层。
事务处理层又称就业服务和失业保险管理"前台",主要功能包括职业介绍、失业保险等事务处理和数据采集工作。
使用对象主要是就业服务和失业保险执行机构、培训机构、用人单位和社会公众。
管理决策支持层又称"后台",主要功能是通过对资源数据库的原始信息进行统计分析和使用经济模型等方法提供分析预测信息,为宏观决策系统提供支持。
使用对象主要是就业、失业和培训政策的决策者、职业介绍和失业保险执行机构的管理者和社会公众。
2.养老保险管理系统养老保险管理系统包括在职职工基本养老保险基金的收缴和个人帐户管理、离退休人员养老保险金发放以及基金运转、储备、调剂等方面的管理。
基本养老保险基金与其他四个险种统一征缴,分别使用。
按照省级统筹的管理要求和中心城市建库的系统模式,养老保险管理系统实行部、省、市三级管理,对养老保险基金的收缴和发放信息进行采集、存储、分析,对基金运行状况和宏观调剂进行监控和预测,为养老保险业务管理和政策决策提供现代化手段。
养老保险管理的功能结构也可分为事务处理层(前台)和管理决策支持层(后台)。
事务处理层主要包括在职职工个人基本信息管理、养老保险缴费记录、个人帐户管理及离退休人员养老金发放记录等工作。
信息采集主要通过基层单位管理平台的信息交换及业务前台记录等方式。
采集到的信息存放于养老保险资源数据库中,通过网络互联,可供有关方面进行查询,离退休人员可凭卡领取养老金。
浙江省人民政府办公厅关于失业保险省级统筹的实施意见文章属性•【制定机关】浙江省人民政府办公厅•【公布日期】2023.05.24•【字号】浙政办发〔2023〕36号•【施行日期】2024.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】失业保险正文浙江省人民政府办公厅关于失业保险省级统筹的实施意见浙政办发〔2023〕36号各市、县(市、区)人民政府,省政府直属各单位:为贯彻落实党中央、国务院关于推动失业保险省级统筹的决策部署,完善失业保险制度,提高失业保险基金(以下简称基金)统筹层次,更好地保障参保主体合法权益,根据《中华人民共和国社会保险法》《失业保险条例》《浙江省失业保险条例》《人力资源社会保障部财政部国家税务总局关于加快推进失业保险省级统筹有关工作的通知》(人社部发〔2022〕20号)等规定,经省政府同意,现就失业保险省级统筹提出如下实施意见。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和省第十五次党代会精神,坚持统一规范、统调结合、分级管理、部门协同的原则,推进失业保险省级统筹。
全面实施以政策统一为核心、基金统收统支为基础的失业保险省级统筹制度,实现基金预算管理、经办服务管理和信息系统等全省统一规范,均衡基金负担,推动全省失业保险健康可持续发展,更好发挥失业保险“扩中提低”作用。
二、主要任务(一)统一失业保险政策。
1.统一全省失业保险参保对象。
按照有关法律法规和政策规定确定参保单位和人员范围,用人单位和职工、雇工(以下简称职工)个人依法参加失业保险,共同缴纳失业保险费。
深入推进全民参保计划,努力实现应保尽保。
2.统一全省失业保险费率和缴费基数核定办法。
失业保险费率和职工个人缴费基数上限、下限标准按相关法律法规和政策规定执行。
参保单位缴费基数按照本单位职工个人缴费基数之和确定;职工个人缴费基数按照其本人上年度月平均工资确定。
3.统一全省失业保险待遇政策。
宁波市人力资源和社会保障局、宁波市财政局关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的通知文章属性•【制定机关】宁波市人力资源和社会保障局,宁波市财政局•【公布日期】2015.08.24•【字号】甬人社发〔2015〕141号•【施行日期】2015.08.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】失业保险正文关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的通知甬人社发〔2015〕141号各县(市)区人力资源和社会保障局、财政局,“四区一岛”管委会人社、财政部门:根据《关于失业保险支持企业稳定岗位有关问题的实施意见》(浙人社发〔2015〕30号)、《关于进一步做好失业保险支持企业稳定岗位工作有关问题的通知》(浙人社发〔2015〕86 号)文件精神,现就失业保险支持企业稳定岗位有关问题通知如下:一、申报对象采取有效措施不裁员或少裁员,稳定就业岗位的企业,可以申报稳定岗位补贴(以下简称“稳岗补贴”)。
二、申报条件企业申请稳岗补贴应同时具备以下条件:(一)遵守劳动保障法律法规,生产经营活动符合国家及所在区域产业结构调整政策,管理运行规范且财务制度健全;(二)依法参加失业保险并足额缴纳失业保险费;(三)申报年度未裁员或裁员(不含退休、死亡、入伍、升学)率低于申报年度末宁波市城镇登记失业率(低于1.5%按1.5%计算)。
三、补贴标准稳岗补贴标准为申报年度企业及其职工实际缴纳失业保险费总额的50%。
四、申报地点和时间符合申报对象和申报条件的企业,可向其工商营业执照上住所所在地就业管理服务机构申报稳岗补贴。
稳岗补贴每年申报一次,申报时间为申报年度次年的2月份至3月份(法定节假日除外),逾期不予办理。
2014年符合条件的企业,可在2015年9月15日至11月15日申报。
五、申报材料(一)企业营业执照副本及复印件;(二)《宁波市企业稳定岗位补贴申请表》(附件);(三)退休、死亡、入伍和升学的证明材料。
六、审核、公示和资金拨付(一)审核。
宁波市就业与失业保险信息管理系统“基层管理”模块操作说明基层管理模块,全称为基层社会保障和救助管理系统,下设职业介绍、民政低保、失业人员日常管理三个子模块。
现就职业介绍工作对职业介绍子模块的操作进行如下说明:一、登录系统双击桌面“客户端”图标→双击“基层管理"图标→输入操作员帐号和密码后按确定。
二、用工登记(一)单位信息登记。
1、单位基本信息登记.主要功能为:登记注册、修改单位的基本信息。
电脑操作流程如下:进入“职业介绍”菜单下“单位信息登记”,鼠标右移单击“单位基本信息登记"→单击“文件”菜单下“新增”→在窗口中输入单位名称、单位辖地、营业执照号码、单位性质、单位地址、联系人、联系电话等→单击“文件”菜单下“保存"→“保存成功”单击“确定”。
2、单位用人信息登记。
登记单位的用人、招聘信息,显示单位的有效招聘信息。
电脑操作流程如下:进入“职业介绍"菜单下“单位信息登记",鼠标右移单击“单位用人信息登记”→直接输入单位营业证号或通过点击旁边的“…”进入“单位查找”窗口,输入单位名称关键字后单击“检索”选择需要操作的单位→核对“招聘表信息”→输入“招聘岗位信息”,包括有效日期、招聘岗位、岗位描述、招聘人数、性别、年龄、招聘范围、学历、薪水说明等→单击“信息保存”→单击“新增一条记录”输入下一条信息。
(二)用人信息查询与输出对单位的信息按输入的条件标准查询,显示单位的详细信息、用人详细信息和查看报名情况。
电脑操作流程如下:进入“职业介绍"菜单下“用人信息查询”→根据需要设置查询条件,如工种、登记机构、性别等→单击“搜索”→选择某一条信息单击鼠标右键可分别查看“单位详细信息”、“用人详细信息”和“报名情况”,也可选择生成文本进行信息输出,将信息打印后可直接发布。
三、求职登记(一)人员注册与登记1、人员注册数据。
登记人员基本信息。
电脑操作流程如下:进入“职业介绍”菜单下“人员注册数据”→输入身份证号码后按回车→输入姓名、民族、文化程度、户籍性质和户籍地→保存。
附件2部分促进就业项目实施办法宁波市市级统筹地区使用失业保险基金实施高校毕业生见习计划办法根据《宁波市人民政府办公厅关于进一步促进我市高校毕业生充分就业的通知》(甬政办发…2009‟106号)和《关于延长扩大失业保险基金支出范围试点政策的实施意见》(甬劳社就…2010‟64号)精神,现就使用失业保险基金实施高校毕业生见习计划具体办理程序规定如下:根据甬政发…2009‟27号和甬政办发…2009‟106号文件规定,宁波生源未就业高校毕业生(已在毕业生就业主管部门办理未就业登记,下同)就业见习期间,由见习单位所在地政府给予每人每月500元的生活补助。
见习毕业生生活补助实行先发后补的办法,由见习基地或见习单位先行垫支,待毕业生见习结束后由见习单位或基地向同级政府人事部门申报。
对当年接收10名以上宁波生源未就业高校毕业生开展不少于三个月见习、贡献较大的见习单位和见习基地,每接收一名宁波生源未就业高校毕业生开展见习,由当地财政给予200元的见习工作补助。
高校毕业生(含高校在校学生)就业见习期间,各见习基地、见习单位要- 1 -为见习毕业生(含在校学生)办理人身意外伤害保险,保障高校毕业生(含高校在校学生)的合法权益。
市级统筹区内(含鄞州、海曙、江东、江北、镇海、北仑区和大榭开发区、宁波国家高新区、宁波保税区和东钱湖旅游度假区)接收高校毕业生开展就业见习的用人单位,可于每年12月持见习高校毕业生名单、见习高校毕业生身份证复印件、《宁波市市级统筹地区见习高校毕业生生活费发放表》(附件1)、《宁波市市级统筹地区高校毕业生见习补贴申领表》(附件2)、见习高校毕业生人身意外伤害保险办理清单等材料,向相应人事部门申报(企业按纳税口径确定隶属,市级单位向市人事局申报)。
区人事、财政部门审核后于次年1月份将《宁波市市级统筹地区高校毕业生见习补贴申领汇总表》(附件3)及各单位《宁波市市级统筹地区高校毕业生见习补贴申领表》上报市人事局人才开发处。
失业保险怎么查询失业保险怎么查询:1、登录所在城市人力资源和社会保障局网站,在线查询个人社保账户信息,里面就包括的个人失业保险相关信息。
2、携带身份证到参保所在区市的社保局查询。
3、拨打劳动保障综合服务电话进行政策咨询和信息查询。
法律依据:《社会保障法》第四十六条失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满一年不足五年的,领取失业保险金的期限最长为十二个月;累计缴费满五年不足十年的,领取失业保险金的期限最长为十八个月;累计缴费十年以上的,领取失业保险金的期限最长为二十四个月。
重新就业后,再次失业的,缴费时间重新计算,领取失业保险金的期限与前次失业应当领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算,最长不超过二十四个月。
失业金领取条件:失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的。
(1)依照劳动合同法第四十四条第一项、第四项、第五项规定终止劳动合同的;(2)由用人单位依照劳动合同法第三十九条、第四十条、第四十一条规定解除劳动合同的;(3)用人单位依照劳动合同法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;假如不懂,建议聘请律师代理。
失业人员符合《条例》第十四条规定条件的,可以申请领取失业保险金,享受其他失业保险待遇。
其中,非因本人意愿中断就业的是指下列人员:(一)终止劳动合同的;(二)被用人单位解除劳动合同的;(三)被用人单位开除、除名和辞退的;(四)依据《中华人民共和国劳动法》第三十二条第二、三项与用人单位解除劳动合同的;(五)法律、行政法规另有规定的。
东莞失业保险个人查询方法1、东莞失业保险个人查询方式:网上查询直接访问东莞市社会保险网上服务系统,打开页面后,输入身份证号、密码、验证码进行查询,需设置查询密码,或遗忘密码需要重置的,请到当地社保局柜台办理。
2、东莞失业保险个人查询方式:电话查询直接通过拨打东莞社保局社会保险统一查询电话(0769-12333),可以对个人社保进行查询,包括社会养老保险金缴费基数、比例查询,社保卡余额、明细查询等。
2024年失业保险管理科工作总结在2024年,失业保险管理科工作取得了一定的进展和成就。
总体来说,该科在实施失业保险政策、管理失业保险基金和服务失业人员等方面都取得了一定的成绩。
首先,在实施失业保险政策方面,失业保险管理科积极践行国家的方针政策,根据实际情况制定了一系列切实可行的政策措施。
他们通过完善失业保险制度,提高失业保险的覆盖面和保障水平,为失业人员提供了更加全面和优质的保障服务。
此外,他们还加强了与就业部门和人力资源社会保障部门的合作,共同推动失业保险政策的贯彻落实。
其次,在管理失业保险基金方面,失业保险管理科加强了对失业保险基金的监管和管理。
他们建立了完善的财务管理制度,加强了对失业保险基金的统计、核算和审计工作,确保基金的安全和合理使用。
此外,他们还加强了对失业保险基金的投资管理,优化了投资组合,提高了基金的回报率和风险抵御能力。
最后,在服务失业人员方面,失业保险管理科积极推进了失业人员的就业培训和职业介绍工作。
他们加强了对失业人员的职业技能培训,提高了他们的就业能力和竞争力。
同时,他们还与就业服务机构合作,积极为失业人员提供就业信息和职业介绍服务,帮助他们尽快实现再就业。
总的来说,2024年失业保险管理科工作在实施失业保险政策、管理失业保险基金和服务失业人员等方面都取得了一定的成绩。
他们通过切实可行的政策措施,加强了对失业保险基金的监管和管理,提高了失业人员的保障水平和就业能力。
然而,还存在一些问题,比如失业保险覆盖面仍然不够广泛,有些失业人员的就业困难依然较大。
因此,在今后的工作中,失业保险管理科需要持续加强创新,进一步提高工作水平,为更多失业人员提供更好的保障和服务。
宁波市就业与失业保险信息管理系统项目招标要求说明一、项目概述自2002年起,我们组织开发宁波市就业和失业保险管理信息系统,并按照基层机构建设的初步要求同步建设信息服务网络。
目前,全市建成百兆主干网络,16个县(市)区、152个街道(乡镇)、400多个社区和近3000行政村中的1600多个行政村服务机构已通过专网互联,未实现专网互联的1000多个行政村联网工作也排入了近阶段工作计划。
统一使用就业和失业保险管理信息系统的联网计算机3000多台,遍及城乡各地。
全市就业管理服务信息资源共享,业务经办基本实现全程信息化。
信息系统及专网建设对促进我市劳动保障基础性服务工作发挥了重要作用。
随着我市连续实施几轮促进就业政策和就业服务内容的不断增加,业务需求也大量增加,就业管理服务、失业保险经办业务之间以及就业与养老、医保业务之间的关联度不断密切复杂。
各项业务对数据的关联性和共享性提出了更高的要求,随着城乡统筹劳动就业工作的深入开展,大大提升了就业服务和就业管理深度和广度,对系统建设提出了更高的要求。
二、现有系统运行环境简介目前,宁波市就业信息系统运行环境是以一台IBM小型机作为核心的业务数据库服务器,FAStT600作为业务数据的存储设备,若干台PC服务器作为业务应用服务器,通过Oracle 9i与软件开发公司自行开发的应用软件构建起三层应用体系,全面实现各项业务逻辑。
系统自建成运行至今,目前主要存在以下问题与不足:●系统超负荷运行●系统关键设备老化●系统抗灾能力与故障应急反应能力需进一步加强●未能按“金保工程”要求建设生产区、交换区、决策区因此,必须根据业务系统的改造需求对设备进行全面升级,更新和升级主机存储设备,保证就业系统的运行那和全大市就业数据的统一存储。
同时,还必须保证现有的应用系统可以直接迁移至新的系统平台上,最大化地减少升级风险,最小化地降低业务中断时间。
三、本次招标内容清单及需求:具体设备配置如下:配套设备技术规格表1配套设备技术规格表2四、对投标人的要求1、基本要求◆投标人应是在中华人民共和国国内注册的独立的企业法人。
◆投标人应是从事计算机网络设备销售集成企业,注册资金不少于500万元。
◆投标人有相应规模的小型机存储设备案例, 投标人需提供相关合同与用户证明。
◆投标人必须持有主要设备(UNIX服务器、SAN存储设备)原生产厂商基于该项目的投标授权。
◆投标人提供的所有产品必须具有在中国境内的合法使用权,且产品命名为本次买方最终用户。
◆投标人必须提供所有系统、支撑产品与安装实施的价格。
◆投标人必须保证投标的设备的所有部件均为原厂商制造。
此外,投标人必须说明所建议的每个硬件和软件的名称、型号、部件号、版本号。
◆投标人所提供的软硬件产品,所有需要的选件必须配齐,以构成一套完整的系统。
所有软件必须支持国际化特性,包括:多字节字符、用户字符集,能够处理汉字字串。
◆本项目不接受联合体投标。
2.文本手册要求投标人必须如数提供完整的软硬件安装、操作、使用、测试、维护手册。
手册必须包括下列内容:✧系统和操作手册必须包括(但不限于):●系统安装●系统生成●系统管理●系统维护,包括:诊断手册、故障排除过程表。
✧用户手册包括(但不限于):●系统参考手册●用户参考●系统应用手册五、招标配套环境改造要求1、主机管理平台及服务器机柜✧考虑到主机管理、分区调整、运行监控等要求,要求配置同一品牌主机管理平台,本次采购的5台机器共用1个管理平台,最大可管理8台机器,包含所需的软硬件设备。
✧考虑到机房面积的限制,所有服务器及存储设备均采用机架式。
由于机房层高限制,要求配置同一品牌原厂商机柜,且高度不超过1.9m,至少应提供两路独立的电源输入。
共计3套服务器机柜,其中第1套机柜安装1台数据库服务器和1台中间件服务器,第2套机柜安装1台数据库服务器和1台中间件服务器,第3套机柜安装1台交换区主机、1台光纤存储设备、2台光纤交换机、1套主机管理平台、1套机柜显示套件✧考虑到机柜空间的限制,要求配置同一品牌机柜显示套件,本次采购的5台机器共用1个机架式显示套件,最大可管理8台机器,包括:1个8口切换器(含足额电缆),1个17寸机柜液晶显示设备及相关线缆。
2、不间断电源(UPS)系统(数量:1套)UPS布线为交钥匙工程,涉及到的所有电池柜(电池架)及接线工程均由投标商完成,包括UPS输入输出动力线及空开,VV 4*25mm2+1*16mm2(25米),至服务器机柜的分路输出线 RVV 3*4mm2(100米),3P63A塑壳断路器(2个),3P40A 微型断路器(2个),1P40A微型断路器(8个),其他辅助材料一批。
3、机房精密空调系统(数量:1套)机房精密空调安装过程中所涉及到的所有空调室内、室外机及管路工程均由投标商完成,包括:空调安装管材(20米铜管和保温管)、室外机固定钢架、供电线路敷设、安装附件配件等。
对于精密空调系统投标商还需提供:一年内每季度的室外机清洗以及室内机滤网的更换服务。
4、机房改造要求及设备加固◆要求完成:涉及机房环境改造的现场施工的工作,包括机房门、移动电动轨道、指纹门禁安装、UPS主机及电池组摆放环境建设(包括与办公区的隔离等,具体可事先向用户咨询)。
包括主材、辅材、机械、人工等的所有费用计入投标总价。
◆针对本次采购的设备进行适当的加固,涉及3个服务器机柜、1个精密空调主机、2个ups电池箱、1个UPS主机等设备。
采用的办法为:槽钢底座加固。
包括主材、辅材、机械、人工等的所有费用计入投标总价。
六、项目实施进度要求针对本项目的实施进度,投标商应按照下表的时间节点安排,制定相应的项目实施详细进度计划。
七、技术培训要求1、国外培训2名:投标商应在投标书中提出培训计划,计划包括:课程、资料等详细内容。
人数、地点、时间按甲方计划。
2、国内技术培训若干名:内容必须覆盖投标主机产品、存储产品、UPS系统、精密空调系统的安装、日常操作和管理维护,以及基本的故障诊断与排错。
培训人员必须是原厂商公司的正式雇员或专业的授权培训机构雇员。
投标商应在投标书中提供培训机构名称和培训人员名单,买方认为不合适可立即要求更换。
八、安装、调试和验收要求投标商应提供投标产品对机房环境的各项要求,并且有责任检查安装现场是否符合产品安装条件。
投标商应负责将所有投标产品运到用户指定地点和位置,并承担运输费用和运输中发生的其它一切费用。
货物到达买方指定的现场后,将由投标商与买方双方共同开箱清点,并进行签字确认。
若有差异,应由投标商承担责任。
投标商需保证投标设备均为原产原装,并提供原产地证明;保证所提供货物是全新的、未使用过的,是最新或最流行的型号和用一流的工艺生产的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。
投标商必须保证所提供货物是专为本次招标项目向原厂商下单的产品。
投标商在设备到货时必须向买方提供购买原厂商三年免费设备保修和现场售后维护服务的证明原件,以及原厂商对本次提供设备的序列号所对应的最终用户为买方的书面确认。
如果出现投标商提供的货物不是专为本次谈判向原厂商下单的产品,或本次提供设备的序列号所对应的最终用户不是买方的情况,一经查实将不予支付相关货款。
投标商应保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在使用寿命期内应具有满意的性能。
投标商应对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负完全责任。
投标商需保证所配置的产品有合法的使用权,并有相应的使用许可证。
投标商应承担投标产品的安装、调试和配置工作,并须保证系统的稳定和平滑过渡,同时应提供安装的系统配置文件和文件档案。
鉴于本项目建设的特殊性,投标商应承诺在系统正式上线前,提供投标产品(包括主机操作系统、集群软件、存储设备配置等)的多次安装和配置服务。
并且由于应用软件的升级非一次性完成,投标商应承诺在应用系统升级切换的过程中,提供多次安装和配置的服务投标商应全力与买方、及其他相关供应商配合,根据买方的详细需求,提交实施方案并得到买方确认后实施,保证系统按时、正常地投入运行。
系统验收合格的条件必须至少满足以下三个要求:试运行时性能满足合同要求;性能测试和试运行验收时出现的问题已被解决;已提供了合同的全部货物和资料。
产品实施过程中,如果牵涉到与第三方产品集成工作,投标商应与相关供应商通力合作,并提供必要的技术支持。
投标商应承担对原有主机、存储设备,根据相应需求而进行的重新安装、调试工作。
并且还需完成:因金保工程存储设备一体化建设的原则,对新增存储设备与现有金保工程一级存储设备的集成工作。
投标商应承担对主机、存储设备安装时所需的配件(例如:主机安装时原厂对电源环境的要求需配置的专用电源插座等)。
以上所有与(多次)安装、调试和验收相关的费用均需计入报价总价。
九、售后服务要求投标商应在浙江省地区或上海地区设立专门的常驻售后服务机构,处理所有售后服务,包括现场安装及解决问题。
同时提供7*24小时本地语言(中文)支持。
投标商必须为本次采购的设备(主机、存储、光纤交换机、UPS系统、机房精密空调)提供为期三年的原厂商免费设备保修和现场售后维护服务、以及相关系统软件的免费软件升级服务。
针对主要设备(UNIX服务器、SAN存储设备),投标供应商应提供原厂商针对本项目的服务承诺函。
所有投标产品的服务级别均为7*24小时服务,保修和售后维护服务时间从验收合格之日起计算。
针对主要设备(UNIX服务器、SAN存储设备),投标商需在投标书中明确承诺,由原厂商提供安装、调试、维修与备品备件服务。
在保修期内,由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,投标商须免费负责修理或更换。
主要设备(UNIX服务器、SAN存储设备)的原厂商应在国内设有备件仓库,在出现硬件损坏时,备品、备件应在12小时之内到达,更换设备的时间最长一般不超过一天,特殊情况不超过三天,并需要提供确保承诺实现的措施。
在接到报修通知后,投标商应在2小时内响应,如果是与核心业务办理系统相关的故障,投标商应在1小时内响应。
对于影响系统正常运行的严重故障(包括由系统软硬件等原因引起的),投标商工程师及其它相关技术人员必须在6小时内赶到现场,查找原因,提出解决方案,并工作直至故障修妥完全恢复正常服务为止,一般要求保证系统在24小时之内修复,并需要提供确保承诺实现的措施。
在保修期结束前,须由投标商工程师和买方代表进行一次全面检查,任何缺陷必须由投标商负责修理,在修理之后,投标商应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给买方。
报告一式两份。
投标商须作出无推诿承诺。
即投标商应提供特殊措施,无论由于哪一方产生的问题而使系统发生不正常情况时,并在得到买方或相关供应商通知后,须立即派工程师到场,全力协助买方或相关供应商,使系统尽快恢复正常。