内训师六项能力模型概述[精编版]
- 格式:doc
- 大小:1.40 MB
- 文档页数:50
TTT内部培训师六脉神剑H-01A TTT内部培训师六脉神剑课程介绍:员工是企业的内生智慧,将其培养成讲师有助于企业人才发展:熟悉本企业文化,精通自身业务,可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训,课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整,不仅具有针对性和灵活性,更具有超强的实操性和落地性。
企业讲师培养六脉神剑,致力于企业管理课程开发和讲师培养,专业提供企业人才生产线打造方案。
通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才,进行专业系统的培养,为企业开发出一套高质量、独特的内训课程,培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师,从而打造企业的人才生产线,为企业的人才培养与发展发挥重要作用。
任何组织在发展壮大与完善管理的过程中,都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础,从而使组织能够健康永续发展。
培训收益:认识培训及成人学习理论;了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识;增强控制现场气氛的能力;掌握教学与表达的技术;培养作为培训师风格与魅力;了解培训过程中的常见问题;熟练掌握现代培训的专业授课技巧;进一步提升专业技巧应用能力;具备根据企业需要进行课程开发的能力;运用引人入胜的教学手法,快速激起听众对您讲话的兴趣!培训对象:培训总监、培训经理、内部培训讲师培训用时: 3天(精华版)课程大纲:第一部分讲师角色认知第一章企业培训基本概念一、企业培训的概念与特点1.培训与人力资源的关系一分钟即兴演讲(2个要求)2.培训管理职责分工3.课程体系规划4.企业内部培训侧重5.企业内部培训的目的6.内部讲师与外部讲师的优势对比7.培训、教育、学习的区别小组讨论二、成年人认知路径与学习原则1.成人学习的理论、技巧和规律2.成年人的学习原则3.成年人的学习特点一分钟即兴演讲(3个要求)4.培训的实施路径5.行为习惯改变的四步骤第二章讲师风格与角色认知一、讲师风格认知1.培训师的四种风格2.玄的讲师风格与特点3.繁的讲师风格与特点4.闹的讲师风格与特点5.实的讲师格格与特点一分钟即兴演讲(5个要求)二、内训师胜任能力与角色定位1.内训师能力模型2.专业知识3.积极态度4.纯熟技巧5.良好习惯6.强烈动机第二部分表达与呈现技巧第一章表达要素与声音的运用一、表达三要素1.内容在表达中的作用2.声音在表达中的作用3.非语言在表达中的作用二、声音六要素的运用1.语速的标准要求与演练演练内容:你在为谁工作2.音量的标准要求与演练一分半钟即兴演讲(7个要求)3.音质的标准要求与演练腹式呼吸法口腔共鸣、胸腔共鸣、鼻腔共鸣发音与吐字技巧练习4.语气的标准要求与演练5.语调的标准要求与演练6.停顿的标准要求与演练配乐朗诵练习一分半钟即兴演讲(12个要求)第二章肢体语言运用技巧一、肢体语言的类别1.站姿的标准要求与演练2.坐姿的标准要求与演练3.蹲姿标准要求与演练一分半钟即兴演讲(15个要求)。
企业内部讲师胜任力模型企业内部讲师胜任力模型随着企业内部培训的不断发展,内部讲师的角色变得越来越重要。
作为企业内部培训的关键人物,讲师需要拥有一定的胜任力,以确保培训的有效性和成功。
本文将探讨企业内部讲师的胜任力模型,并分析其中的关键要素。
一、知识和专业技能作为讲师,首先要求具备丰富的知识储备和专业技能。
他们应具备所教领域的广泛知识,理解相关的概念、原则和最新的趋势。
此外,他们还应具备系统化的知识结构,并能够将复杂的概念简单易懂地传达给学员。
讲师的技能也是至关重要的。
他们应具备良好的演讲和表达能力,能够清晰地传递学习内容。
同时,讲师还应具备良好的组织和时间管理能力,以确保培训课程的顺利进行。
二、教育和教学能力有效的讲师需要具备良好的教育和教学能力。
他们应具备教育心理学和成人学习理论的知识,以了解学员的学习需求和特点,并根据个体差异设计合适的教学策略。
讲师还应具备良好的教学技巧,能够吸引学员的注意力,提高他们的参与度。
他们应灵活运用不同的教学方法和媒体,以满足不同学员的学习风格和需求。
除此之外,讲师还应具备良好的评估和反馈能力。
他们应能够准确评估学员的学习效果,并给予及时有效的反馈,以帮助学员改进和进步。
三、人际关系和沟通能力讲师在与学员和其他员工的交流中发挥着重要的作用。
因此,他们需要具备良好的人际关系和沟通能力。
他们应能够与学员建立信任和共情,并与他们保持密切的互动。
讲师需要具备良好的倾听和理解能力,能够准确理解学员的需求和问题,并给予适当的回应。
他们还应能够以简明扼要的方式表达自己的观点,使学员更易理解和接受。
讲师还应能够与其他员工和管理者有效地沟通,以了解他们的培训需求和目标,并与他们合作设计和实施培训计划。
四、持续学习和创新能力作为企业内部讲师,持续学习和创新能力是必不可少的。
他们应保持学习的态度,不断更新自己的知识和技能,并关注最新的研究成果和行业趋势。
讲师还应具备创新能力,不断寻求新的教学方法和策略,以提高培训的效果和效率。
国家职业核心能力培训测评六个模块能力点汇总国家职业核心能力培训测评模块能力点总汇一、方法能力模块1.自我学习能力2.信息处理能力3.数字应用能力4.外语应用能力(使用美国托业英语)二、社会能力模块1.与人交流能力2.与人合作能力3.解决问题能力4. 创新能力一、自我学习能力点活动要素能力点(概括)能力点结构分布初级中级高级一、制订学习目标和计划1.明确目标途径2.计划运筹时间3.获取支持指导1.能明确学习动机和学习目标。
2.能制定相应的可执行的学习计划,能清楚地列出完成每一个学习目标的行动要点及期限。
3.能寻求学习上的支持和测评。
1.能提出短期内可实现的多个目标,了解影响其取得成功的各种因素。
2.能根据经验确定实现的时间,明确列出实现每一个目标的行动要点,为每一个行动要点规定期限。
3.能根据需要寻求支持。
1.能根据各种信息和资源确定要实现的目标与途径,明确可能影响计划实施的因素。
2.能与他人合作共同确定能够实现的目标,制定每一个目标的行动要点时间表;列出需要支持、合作和进度安排以及检查的措施。
3.能预计可能发生的困难以及行动中可能发生的变化。
二、实施学习计划1.按时落实任务2.积极寻求支持3.自主选择方式4.善用有效方法5.善用先进手段6.及时调整计划1.能按行动要点开展工作并按时完成任务。
2.能通过他人的支持实现目标;3.能使用不同的方法学习;4.能选择并运用与学习内容相适应的学习方法学习;(机械式学习法、理解式学习法--倾听记笔记、阅读摘要)5.能用先进媒体技术学习;6.能听取他人建议及时调整学习计划。
1.能利用行动要点管理时间,定期检查实行的情况和提前考虑计划的工作。
2.能利用他人的支持实现目标;3.能主动选择不同的学习和工作方式;4.能选择并运用与学习内容相适应的学习方法学习;(发现式学习法--疑问法、分析)5.能运用先进的媒体技术(学习软件,CD-ROM)学习。
6.能随时修订学习计划。
培训师必读|6大模型,让你的课程知识点更易记忆
对于培训师来说,洋洋洒洒,激情澎湃,一堆干货,但是如果知识点如果不够精炼,知识点间的逻辑太过散乱,那学员记不住,不还是白讲?有哪些方法还诀窍呢?本文根据实战经验,总结了6大模型。
建议在一个课程里,不要只是用一种方法,这样会让学员产生审美疲劳,要搭配使用。
也要根据自己的能力和学员的接受度来选择合适的方法。
如学员们英语水平都不是很高,老是用英文字母法就会引起学员的反感。
合适的才是最好的!。
中国联通内训师能力素质模型解读
中国联通的内训师能力素质模型主要包括以下方面的解读:
1. 专业知识能力:内训师需要具备丰富的专业知识,包括培训理论、教育心理学、组织行为学等方面的知识。
他们应该能够将这些知识应用于实际工作中,为员工提供高质量的培训服务。
2. 沟通能力:内训师需要具备良好的沟通能力,包括口头和书面沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和观点,能够与员工进行有效的互动和交流。
3. 组织能力:内训师需要具备良好的组织能力,包括计划、安排和执行培训活动的能力。
他们应该能够合理分配资源,制定详细的培训计划,并能够有效地管理培训过程。
4. 学习能力:内训师需要具备强烈的学习意愿和能力,不断更新自己的知识和技能。
他们应该能够主动学习最新的培训理论和方法,并将其应用于实际工作中。
5. 领导能力:内训师需要具备良好的领导能力,包括激发员工的学习兴趣和潜能的能力。
他们应该能够引导员工学习和成长,并能够有效地激励员工参与培训活动。
6. 团队合作能力:内训师需要具备良好的团队合作能力,能够与其他内训师、培训部门和员工密切合作。
他们应该能够有效地协调和管理不同团队之间的工作,共同完成培训目标。
综上所述,中国联通的内训师能力素质模型要求内训师在专业知识、沟通、组织、学习、领导和团队合作能力等方面具备一定的素质和能力。
这些素质和能力将有助于内训师更好地为员工提供培训服务,促进组织的学习和发展。
内训师六项能力模型实用标准文案完成内部培训师六种能力模型讲师:吴文辉一:分享的意愿1:什么是分享意愿分享意愿意味着讲师愿意通过案例或故事清楚地表达他们想说的话:明白如果演讲者只是随便说说,这表明演讲者的愿望有问题。
这些讲师没有资格成为内部培训师。
2:如何表达分享的意愿反映了分享的意愿,这意味着学生可以感受到演讲者的意愿,并通过案例让其他人理解他在说什么。
如果你说得太多,你就是不负责任的。
3:分享意愿的三个要素作为培训师,分享意愿主要由三个要素组成:课程内容共享意愿愿意分享课程内容意味着讲师愿意更彻底地分享内容,并根据学生的需要临时调整课程内容。
例如,上午应该解释的内容没有提到,讲师不得不在下午的讲座中补充解释。
教学思维共享意愿教学思维共享意愿是指在教学过程中共享思维逻辑教学主体共享意愿教学身体共享意愿是指教师的身体动作是否到位例如,坐和站教学的效果是非常不同的。
实用标准4:如何判断分享意愿的构成|学生录取256如果讲师的知识和观点被学生接受,这意味着讲师愿意分享就足够了。
课程进度计划提前两小时完成内容,表明讲师的共享意图有问题。
两个小时的原计划没有完成,推迟了教学时间,这表明讲师没有适当控制时间,也表明讲师的分享意愿有问题。
内容展示如果演讲者没有把握好阐述的程度,他忽略了应该深入解释的内容,而应该简要解释的内容太深,这表明分享意愿存在问题。
课程内容熟练程度如果讲师在讲课时一直盯着PPT,这表明讲师对课程不够精通,也表明分享意愿存在问题。
学生参与如果讲师不让学生参与教学:没有互动,也表明讲师的意愿有问题。
5:如何培养分享意愿好的培训课程要有“虎头”、“龙身”和“豹尾”,即讲师要做好开场工作:陈述舞台,退出舞台。
在小组讨论中,分享意愿的关键要素是现场展示分享意愿:评估和指导保险业、直销行业等。
是非常愿意分享的行业。
例如,从事促销的人经常通过分发名片、记录电话等方式遇到陌生人。
,并说服对方参加讲座和体验产品以完成销售。
全面解读:培训师十大能力模型▼▼▼前段时间,和一些培训师聊到培训师是一种职业,而真正职业化的培训师表现是什么?应该具备哪些相应的能力来支撑“职业化”?本文给出的十大能力模型,可以作为参考,同时,也提醒每位培训师不仅仅是能力的具备,更应具备的是这种精神:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!1专业知识指职业培训师从事职业训练所需要的专业知识和技能主要包括:◆咨询技术:职业训练专案的接洽、立案、实施、跟进、评估和结案等技术;涵盖训练前、中、后所有环节所需要的专业技术;同时,还要真正承担“专业第三方责任”。
◆跨专业技能:承接职业训练专案所需要的跨专业技能;如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧。
2行业知识职业培训师本着“术业有专攻”的精神,一般都会将自己的核心专长锁定在特定的行业,所以,对其服务的行业有必须的了解是理所当然的,同时对职业训练本行业的了解也是必需的。
主要包括:◆行业视角:指职业培训师观察事物和考虑问题,都会立足所服务的行业、放眼全球,有着宏观视野,这样在训练中也就可以入木三分,在拥有资讯的同时,具备眼光和胸怀。
◆了解企业:要突破教条主义和本本主义,不要脱离企业来做职业训练,这就要求职业培训师要通过问卷调查、访谈、需求分析等,充分了解所服务的企业对象,同时,要具备翔实厚重的职业经验背景和专业感悟,避免蜻蜓点水、浮光掠影。
3训练点评在当前,职业训练已经完全突破单纯讲授的训练模式,而向越来越双向互动发展。
所以,对职业培训师而言,点评越来越成为重要的训练能力而得到培训师的高度重视,也受到企业的关注,并成为衡量培训师是否职业化以及功力深浅的重要能力指标。
甚至可以说训练点评能力是职业培训师的一半的功力表现。
主要包括:◆差异化点评:包括不同人员、主题的点评,所谓:“见人说人话,见神说神话,把人当神来尊敬,把神当人来接近。
”也涵盖了讲授中的游戏、故事、模拟、讨论、演练、活动、素材、测试等不同类型、形式的点评。
内训师六项能力模型讲师:吴文辉一、分享意愿1.什么叫分享意愿分享意愿,就是讲师要愿意通过一个案例或故事把所要讲的内容表达清楚、明白。
如果讲师只是随便讲一讲,就说明讲师的意愿有问题,这样的讲师就没有资格做内训师。
2.如何体现分享意愿体现分享意愿,就是让学员能够感受到讲师愿意,通过案例让别人听明白所讲的内容。
如果一讲而过,就是不负责任的表现。
3.分享意愿构成三要素作为培训师,分享意愿主要由三个要素构成:课程内容分享意愿课程内容分享意愿,是指讲师愿意把内容分享得更加到位,根据学员的需要临时调整课程内容。
比如,本应上午讲解的内容没有讲到,讲师有义务在下午的授课中补充讲解。
授课思维分享意愿授课思维分享意愿,是指在授课过程中分享思维逻辑。
授课肢体分享意愿授课肢体分享意愿,是指讲师的肢体动作是否到位。
比如,讲师坐着授课与站立授课的效果差异很大。
4.如何判断分享意愿的构成学员接受度如果讲师的知识观点被学员接受了,就说明讲师的分享意愿是足够的。
课程进度原计划两个小时的内容提前讲完了,说明讲师的分享意愿存在问题;原计划两个小时的内容没有讲完,拖延了授课时间,说明讲师对时间的把控不到位,也说明讲师的分享意愿存在问题。
内容阐述度如果讲师没有把握好阐述度,把本应深入讲解的内容一带而过,本应浅讲的内容讲得过于深入,说明分享意愿存在问题。
课程内容熟练度如果讲师讲课时一直盯着PPT看,说明讲师对课程的掌握还不够熟练,也说明分享意愿存在问题。
学员参与度如果讲师授课没有让学员参与、没有互动,也说明讲师的意愿有问题。
5.如何培养分享意愿好的培训课程要有“虎头”“龙身”和“豹尾”,即讲师应做好开台、述台和退台。
在分组讨论时,分享意愿的关键要素是现场分享意愿的展示、评估和辅导。
保险行业、直销行业等是分享意愿比较高的行业。
比如,经常会遇到从事推销行业的人,通过递名片、记电话等方式结识陌生人,劝说对方去听课、体验产品,从而完成销售。
同理,要想成为一名合格的内训师,就要向推销人员学习其分享意愿。
内训师各级能力要求一、初级内训师。
1. 知识储备。
得对自己要讲的那点事儿门儿清。
就好比你要讲怎么做蛋糕,那从面粉的种类到烤箱的温度,每个细节都得知道。
不能自己还迷糊着就上去给人讲,那可不行。
了解一些基本的培训方法,像简单的讲解、示范啥的。
比如说讲怎么系鞋带,自己先得系得麻溜儿的,然后能一步一步清楚地展示给别人看。
2. 表达能力。
说话得让人能听懂。
别整那些高深莫测的词儿,就像平常聊天一样,把事儿说明白。
要是讲个故事,也得讲得绘声绘色的,可不能干巴巴的像念课本。
能在小范围内不怯场,比如对着十几个人,还能比较顺畅地把自己知道的东西讲出来。
要是一看到人多就紧张得话都说不利索,那就还得练练。
3. 课程设计。
能把要讲的内容简单地组织一下,就像串珠子一样,有个先后顺序。
比如先讲基础概念,再讲实际操作,最后来点小总结。
别东一榔头西一棒槌的,让人听得云里雾里。
二、中级内训师。
1. 知识深度与广度。
不仅要知道自己专长领域的东西,还得懂点周边知识。
就好比你是教数学的,那你对物理里用到的数学知识也得能说上几句。
对自己专业知识的理解也要更深入,像能挖出知识点背后的原理啥的。
随时关注行业动态,把新的东西融入到培训内容里。
不能老是拿着几年前的老一套来讲,那学员可就觉得你太out了。
2. 表达能力。
讲话要有感染力,能带动课堂气氛。
不是自己在那干讲,而是要和学员有互动。
比如说讲个笑话,或者提个有趣的问题,让大家都积极参与进来。
可以自如地应对各种突发情况。
比如讲着讲着投影仪坏了,还能不慌不忙地继续讲,或者临时换个方式把内容讲完。
3. 课程设计。
能根据不同的学员群体设计课程。
要是给新手讲,那就从基础开始,慢慢深入;要是给有经验的人讲,就得讲点有挑战性的内容。
而且课程结构要更合理,有导入、主体、练习和总结,每个部分都不能少。
知道怎么用一些辅助工具来让课程更精彩,像播放个小视频、展示个案例啥的,让学员更容易理解。
三、高级内训师。
1. 知识体系。
内训师胜任能力模型一、知识储备作为一名内训师,首先需要具备丰富的专业知识储备。
这包括对于所从事行业的深入了解,对于培训和发展领域的专业知识掌握以及对于教育心理学、成人学习理论等相关学科的了解。
只有通过不断学习和积累,内训师才能在培训过程中给予学员正确的指导和支持。
二、沟通能力内训师与学员之间的有效沟通是培训成功的关键。
内训师应该具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达培训内容,使学员易于理解和接受。
同时,内训师还需要善于倾听和观察,能够准确把握学员的需求和反馈,并及时调整培训策略,以提高培训效果。
三、教学技巧作为一名内训师,拥有一定的教学技巧是必不可少的。
内训师需要掌握不同的教学方法和技巧,以满足不同学员的学习需求。
例如,可以采用案例分析、小组讨论、角色扮演等活动形式来激发学员的学习兴趣,提高学习效果。
同时,内训师还需要具备组织和管理培训过程的能力,确保培训的顺利进行。
四、问题解决能力在培训过程中,学员可能会遇到各种问题和困惑,内训师需要具备问题解决能力,能够及时帮助学员解决问题,并给予有效的建议和指导。
内训师应该具备分析问题的能力,能够从多个角度思考,并提供切实可行的解决方案。
五、人际关系管理能力内训师需要与学员、管理层和其他相关人员进行良好的人际关系管理。
内训师应该具备良好的人际沟通和协调能力,能够与各方建立良好的合作关系,以提高培训的效果。
同时,内训师还需要具备一定的领导力,能够在培训过程中起到榜样和引领作用。
六、自我发展能力内训师应该具备持续学习和自我发展的能力。
培训领域的知识和技能都在不断更新和发展,内训师需要不断学习新知识,提高自己的专业素养。
此外,内训师还应该注重个人成长和自我反思,不断提升自己的能力和素质。
内训师胜任能力模型包括知识储备、沟通能力、教学技巧、问题解决能力、人际关系管理能力和自我发展能力。
只有具备这些能力和素质,内训师才能更好地完成培训任务,提高学员的学习效果,为企业的发展做出贡献。