第8章汽车保险承保实务

投保单内容——保险车辆情况
车辆识别代码 Vehicle Identification Number（补充）
3．第9位：校验位，按标准加权计算 （参见《世界汽车识别代号（VIN）资料手册》P21～23）。 4．第10位：车型年份
1980 A 1987 H 1994 R 2001 1 2008 8 1981 B 1988 J 1995 S 2002 2 2009 9 1982 C 1989 K 1996 T 2003 3 2010 A 1983 D 1990 L 1997 V 2004 4 2011 B 1984 E 1991 M 1998 W 2005 5 2012 C 1985 F 1992 N 1999 X 2006 6 2013 D 1986 G 1993 P 2000 Y 2007 7
TT系列：则全部是跑车。
投保单内容——保险车辆情况 发动机号及车架号
发动机号和车架号是生产商在发动机和车架上打 印的号码，可根据车辆行驶证填写；
对于有V1N号的车辆，应以VIN号代替车架号。
投保单内容——保险车辆情况
车辆识别代码 Vehicle Identification Number（补充）
2、B类车辆是指除A类车辆以外的机动车辆。
投保单内容——保险车辆情况
太平洋公司车辆种类 （补充）
（一）车辆种类 1、车辆类型中“以下”二字，是指不含其本身的意思。 2、客车 3、货车 4、农用车 5、集装箱车 6、挂车 7、特种车：分为以下四类 特种车(1)：包括油罐车、气罐车、液罐车、水泥罐车、冷藏车等， 特种车(2)：包括起重车、装卸车、工程车，适用于各种有起重、装
投保单内容——保险车辆情况
1)汽车本身资料 包括号牌号码、厂牌型号、发动机号、车架号、车辆种类、座

案例二：二手车保险承保实务
案例概述
某客户购买一辆二手车，需为 车辆投保车险。
保险方案设计
根据车辆的使用情况和历史记 录，为其推荐合适的车险方案 ，并调整保险费率。
风险评估
对车辆进行风险评估，特别关 注车辆历史事故记录和维修情 况。
承保流程
客户提交投保单，保险公司审 核后出具保险单。
案例三：特殊车辆保险承保实务
定位策略
根据市场细分和公司资源，确定公司在汽车保险 市场的定位，以突出自身优势和特色。
产品创新与差异化竞争
产品类型
根据市场需求和客户特点，开发和创新汽车保险产品，以满足不同 客户的需求。
差异化策略
通过产品创新、服务升级等方式，实现与竞争对手的差异化竞争， 提高市场占有率。
定价策略
根据风险评估和市场状况，制定合理的保险费率，以吸引客户和提高 盈利能力。
03
汽车保险承保实务案例分析
案例一：新车保险承保实务
案例概述
某客户购买一辆新车，需为车辆投保 车险。
保险方案设计
根据客户的需求和车辆情况，为其推 荐合适的车险方案，包括交强险、商 业三者险、车损险等。
风险评估
对车辆进行风险评估，确定保险费率 和免赔额。
承保流程
客户提交投保单，保险公司审核后出 具保险单。
监控措施调整
根据风险评估结果，对风险控制措施进行调整，以适 应新的风险状况。
预警系统建立
建立预警系统，对高风险区域或群体进行实时监控， 及时发现并处理潜在的风险。
05
汽车保险承保业务拓展
市场分析与定位
目标市场
分析汽车保市场的需求和竞争状况，明确目标 客户群体。
市场细分
根据客户的需求、行为和特征，将市场划分为不 同的细分市场，以便更有针对性地开展业务。

根据风险监控结果，建立预警系统，对高风险车辆和驾驶员进行预警提示，以便及时采取相应的风险防范和控制措施。
预警系统
风险监控
机动车辆承保案例分析
案例一
某保险公司承保一辆价值百万的豪华轿车，车主在购买保险时隐瞒了车辆曾发生事故的历史，导致保险公司面临巨大风险。
案例一分析
保险公司可通过调查核实车辆历史记录，要求车主补充告知或拒赔。
要点一
要点二
详细描述
机动车辆保险是保障车主利益的重要手段之一。在意外事故发生时，车辆损失和人身伤害可以得到一定的经济赔偿，从而减轻车主的经济负担。此外，机动车辆保险还有助于维护社会稳定和交通安全。通过分散风险和提供经济保障，机动车辆保险有助于减少社会矛盾和纠纷，同时也能够提高驾驶员的交通安全意识，降低交通事故的发生率。
除外责任
对于地震及其次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱等不可抗力因素造成的损失，以及被保险人或驾驶人故意行为造成的损失，保险公司不承担赔偿责任。
赔偿处理
当保险车辆发生事故时，被保险人应及时通知保险公司，并提供相关资料以便保险公司进行调查和审核。保险公司会根据事故情况和保险条款进行赔偿处理。
理赔流程
了解车辆情况
确认客户的身份信息，防止保险诈骗。
了解车辆的品牌、型号、使用年限、行驶里程等，以便更准确地评估风险。
03
02
01
根据客户提供的资料和保险公司内部数据，对车辆的风险进行评估。
评估风险
根据风险评估结果，确定相应的保费和保险条款。
确定保费
向客户详细说明保费和保险条款，确保客户充分了解并同意。
理赔流程包括报案、查勘定损、核价核损、出具理赔结果通知书、支付赔款等步骤。被保险人需按照保险公司的要求提供相关资料，并配合保险公司完成理赔流程。

阳光财产保险股份有限公司车险承保实务（2010版）总公司车险部2010年5月目录一、总则 (4)二、条款选用及产品体例 (4)（一）条款选用 (4)（二）我司产品体例 (5)1）基本险 (5)2）附加险（阳光产品） (5)三、保险费计算 (8)（一）交强险的保费计算 (8)（二）商业险基准保费和签单保费 (8)1、第三者责任保险的保费计算 (8)2、机动车损失保险的保费计算 (9)3、车上人员责任险的保费计算 (10)4、盗抢险的保费计算 (10)5、阳光机动车辆附加险的保费计算 (10)6、使用费率调整系数表进行费率调整 (15)（三）其他 (15)（四）阳光单程提车险的保费计算 (16)四、承保总流程 (16)五、承保流程实务 (19)（一）展业 (19)1、涉及人员 (19)2、工作要求 (19)3、工作职责 (19)4、岗位技能要求 (20)5、纪律要求 (21)6、具体业务流程 (22)（二）初审 (25)1、人员构成 (25)2、工作要求 (26)3、工作内容 (26)4、技能要求 (26)5、业务培训 (27)6、纪律要求及违规处理 (28)7、具体工作流程 (28)8、业务沟通 (30)9、工作忌语 (30)（三）录单 (31)1、责任人 (31)2、工作要求 (32)3、工作内容 (32)5、业务培训 (33)6、纪律要求及违规处理 (33)7、具体操作流程及注意事项 (34)（四）核保 (35)1、责任人 (35)2、工作内容 (35)3、技能要求 (36)4、工作要求 (36)5、纪律考核及违规处理 (36)6、核保权限层级设置 (37)7、核保权限的使用 (39)8、具体核保流程 (39)（五）交费 (40)1、见费出单的定义 (41)2、见费出单的实现方式 (41)六、出单 (43)1、责任人 (43)2、工作要求 (43)3、工作内容 (44)4、技能要求 (46)（七）送单 (46)1、责任人 (46)2、工作要求 (46)3、工作内容 (47)（八）归档 (47)1、责任人 (47)2、工作要求 (47)3、工作内容 (49)4、纪律要求 (50)5、档案归类原则 (50)六、承保规范性文件 (51)（一）投保单填写规范 (51)1、填写要求 (51)2、责任人 (51)3、总体要求 (51)4、具体要求 (52)（二）特别约定填写规范 (64)1、商业险特别约定 (65)2、代收车船使用税涉及的特别约定 (66)（三）验车规定 (67)1、验车范围 (67)2、验车工作的内容 (68)3、验车工作的要求 (69)5、验车人员 (72)（四）批改 (72)1、批改类型 (73)2、批改手续 (73)3、批改流程 (74)4、批改注意事项 (75)5、商业险合同解除规定 (76)6、交强险保险合同解除规定 (78)7、批改单证的打印、清分和归档 (79)一、总则承保是指保险人在投保人提出要保请求后，经审核认为符合承保条件并同意接受投保人申请，承担保单合同规定的保险责任的行为。